Очень мало информации по самым простым вопросам, например: как и где поменять социальную карту у которой кончился срок действия. Охранники только вводят в заблуждение, говоря, что нужно приехать в приёмные дни, а не пойти в МФЦ, пришлось приезжать ещё раз из Москвы. Безобразие!
Случилось посетить данный объект в июне, по причине оформления пособия на погребение. К данному месту была прикреплена покойная мама. Я живу в Москве, в ЮВАО. Думаю представляете, какой путь пришлось проделать. По приезду, послали к дежурному специалисту, очередь к которой была порядка 4х человек. И она то мне и заявила, что я могу только записаться,хотя все документы были на руках, а спецов свободных в окошках было достаточно. Но нет,меня записали через неделю, приезжать опять. Пришлось опять пилить. Оформление само было 10 минут. А ехала я 3 часа. Неужели такой ежедневный аншлаг в столь специфичном заведении. Ладно я. Бедных пенсионеров и так мало, кого Ковид не выкосил,да кто еще ходит. Они ведь также катаются, то записаться,то подтвердить. Неужели сложно упростить процесс?!? Да, так и напрашивается сокраментальная фраза- Это Россия, детка!
Контенгент персонала, прям таки - удивительный, я бы сказал. Начиная от охранника, который возомнил из себя гуру-админисиратора, хотя сам явно не понимает, что делать и как делать, всячески мешает простым людям получать, полоденые им по закону услуги! Ну и заканчивая доблестеыми инспекторам ПенФонда. Дрескода, да и простой дисциплины, к сожалению нет и не видно. Возможно проблема в руководителях, которые сидят, а не работают. Все таки, инспектор хотя бы не должен носить в присутствии простых граждан ободок с ушами. Это, граждане, откровенная дичь!!!
Это что-то с, чем-то.ПФР начал удерживать деньги с пенсии.Приехала разбираться,никого не найдёшь и фиг куда пропустят.Причем по этому вопросу приезжала зимой,все выяснили сделали перерасчёт,а в мае опять удержание.Я инвалид и маленький ребенок живем в Андреевке,туда не накатаешься.Записалась в окошко,там говорят ничего не знают .Это просто дурка.Сотрудники не компетентные.Будет время обязательно приеду и напишу жалобу.
У администратора постоянно проблемы с ориентированием клиентов. Посылают в одно место, в итоге надо идти в другое. Просят принести одни документы, а итоге они оказываются не нужны. Ещё многие сотрудники уходят раньше положенного. Грубый охранник на входе. Когда заходила получила крик в свою сторону: «КУДА? ПО КАКОМУ ВОПРОСУ?!»
Я очень довольна.специалисты грамотные.Очень внимательные и приветливыеЖалею что не записала фамилии девочек.Желаю им здоровья,счастья,исполнения всех их желаний.С благодарностью.КолузаковаНина Константиновна.
Зачем Вы даёте номер телефона если к нему ни кто не подходит, отвратительный отдел, самый ужасный, сотрудники делают ошибки. Ниделю звоню вечно занято или просто ни кто не берет трубку. Идиотизм
Подскажите пожалуйста почему нельзя дозвониться до Пенсионного Фонда звоню уже три дня то телефон не доступен то сбрасывают,, не как не могу записаться на приём
Кошмар какой-то. Никакой организации. Люди как селёдки в бочке. Ждут часами. Даже чтоб записаться надо взять талончик, чтоб потом убить ещё пару часов в ожидании, потому что по времени на талончика, вы не попадете никогда. И ничего не меняется, такое ощущение что охранника больше волнует участь людей, чем заведующих этим заведением. Он как то суетится и пытается упорядочить процесс
Записан был на прием 07.06.22г. В 11ч.15м. Приняли в12ч.50м. Сказали что зря потратил время,администратор могла обьяснить суть вопроса,но она этого не сделала
Бардак, как в принципе и всегда. "Специалисты" хамки, очереди катастрофические. Работников до хрена, а толку ни хрена. Ходят друг за другом, штаны протирают в кабинетах, а работа не выполняется.
Работают два человека: охранник и администратор, остальные издеваются над посетителями. Через Госуслуги жена записалась на получение пенсионного свидетельства ( так теперь называется), а приняли только в 12.00. Как называются такие организации!!!
Тесно, душно в зале, куда всех сгоняют, и где работает один сотрудник, остальные сотрудники , которые сидят в "окошках"работают не спеша. Можно сидеть часами, причем не важно записались вы предварительно или нет. "Гиблое место", можно пропасть.
Какое то странное место,сначала 2 часа сидишь в общей очереди,потом когда в пустят,а пускают по одному,сидишь ждёшь когда тебе дадут талон к специалисту,а потом выясняется что по какому вопросу ты пришёл надо записаться через недели две только запись,жуткое место не советую,но бедные пенсионеры им не куда деваться приходиться пройти все круги ада.
Пенсию не выплатили 3 июня, 6 июня тоже не выплатили. Если изменился график, можно написать. Телефоны вообще не отвечают. "Мертвая "организация. Очень плохо работают!!!
Записалась через госуслуги, приехала, а там очередь на получение талона. Уже время подошло по записи, в итоге потраченные нервы.
Зачем запись!? Если сидеть и ждать талона!!!
2
Наталья К.
Level 10 Local Expert
August 7, 2022
Дозвониться до пфр получается не всегда и не с первого раза. При этом вопросы, которые возникают можно решить. Специалисты отзывчивые, стараются. Часто сталкиваюсь по работе, и ни разу не было такого что бы не помогли решить вопрос. Требования всегда правомерны
Отвратительный пенсионный фонд. Сотрудники не компитентны. Оформляют документы по часу, что говорит о их не профессионализме. Приходится приходить по несколько раз, чтобы оформить ту или иную процедуру. Сумашедший охранник.
Чтобы предварительно записаться, нужно целый день звонить.Ждешь запись неделю,приходишь ,ждёшь ещё в очереди и оказывается Вам не сюда.А по телефону сказали приходите всё сделаем...Отвратительно.
Хожу уже много раз. Нужно подать заявление на пособие. Во первых не дозвониться. Пришла записали через месяц на 9 утра. В итоге просидела в очереди до пол 12. И приняла меня грубиянка. Прошел ещё месяц. А заявление в итоге не подали. Я в ужасе
Всё как-то долго и неспешно. Вызывают в кабинет, а там проход закрыт. Оказывается, все про это знают, но продолжают присылать неверные письма. Стояли втроём на проходе, ждали пока выйдет нужная дама. Так в коридоре на подоконнике и прошёл приём граждан.
Поменяла фамелию. Получила снилс с новой фамелией. Но он у меня нигде непроходит..Сотрудница к которой я попала была не меньше меня удивлена почему у меня не зарегистрирова снилс не в Москве не в Солнечногорске нет компьюторе. Обещала позвонить. Жду уже 3 недели
Хуже пенсионного фонда чем в Солнечногорске,я не видела! Телефоны не работают,на прием не попадешь,по гос.услугам не всегда можно записаться,а по телефону или в живую,этого сделать вообще не возможно. Я бы ноль поставила этому пенсионному фонду . Сотрудники то пьяные,то ругаются постоянно,к людям отношения как к скоту
Я бы поставила НОЛЬ, если бы была возможность. Отвратительно все: на входе стоит охранник и пропускает внутрь по одному из живой очереди, если есть место, а если вы записывались на прием, то по спискам. НО! списки электронной записи распечатываются по словам сотрудников в три часа в пятницу, так что если вы записались электронно на прием в выходные, ВАС НЕТ В СПИСКАХ! На вопрос "И что делать?" отвечают: идите домой, перезапишитесь! Пришлось скандалить минут 20, чтобы все-таки войти внутрь...Но вопрос мой все равно не решили, отправили на сайт, а там даже нет такой функции, про которую они мне сказали...
Звонила по рабочему вопросу из др.города - необходимо было сделать запрос о периодах работы на пенсионера, который по факту давно не работает. "Горячая линия" дает телефон отдела персонифицированного учета, по которому 2 дня никто трубку не снимает, по номеру телефона секретаря сотрудница не стесняется хамит, бросает трубку не дослушав и отказывается назвать mail организации, тем более свое ФИО. Стыдобища просто, а не Пенсионный фонд, шарашкина контора!
Об этом лучше не вспоминать. Девочки конечно стараются, работают... Но на дверях должна быть таблиска"... Оставь надежду, всяк сюда входящий...". Вы сделаете дело, но быстро не получится.
Записалась через приложение ПФР на 8:30, пришла специально пораньше, охранник спросил данные и говорит а вы на 9:00!!!спрашиваю как так?! В ответ не знаю. И такая ерунда у многих. Правда приняли и все оформили быстро, на вопросы ответили вежливо в 4 окошке. Спасибо.
Минус 100. Получила талон заранее - за 10 дней. При визите - выяснилось, что на талон нужен талон! Выдаваемый не автоматом а человеком, к которому очередь 50 человек, которые просто спросить! В итоге потраченный день! Кто это придумал????