Хамские тетки типажа колбасного отдела при ссср. Напроч отбито понимание того, что их главная цель помогать людям! Отношение к людям как холопам.,а они лицо пенсионной системы!!!
Злодеи выплаты которые были выделены губернатором верните 3 тысячи рублей которые вы взяли с пенсии инвалидов и пенсионеров а остальные разграбили вас ждёт суд.
Пришёл, взял талончик в автомате. Потом смотрю как-то странно, 15 окон, а все талоны идут только в первое и только на букву "С". В итоге выяснилось, что кроме как в первое окно, по талонам эти гос. дамы не принимают, а только в порядке живой очереди, об этом конечно же нигде не написано, час просидел зря. Зато потом все талоны быстро прощелкивают - надо же эмуляцию электронной очереди изобразить. Потом гос.служащая ещё час оформляла мне пособие на погребение и допустила ошибку - написала дату смерти бабушки в будущем. Разумеется, такой документ у меня не приняли в "национальном центре доставки", только там причём можно получить пособие, на расчётный банковский счёт не оформляют. Так вот на следующий день та самая дама, допустившая ошибку, не пришла вовремя с обеда, ждал час и ещё полчаса бегал ругался, чтобы кто-то другой исправил её косяк в дате смерти. В итоге чтобы получить пособие на погрбение бабушки я убил на эту неуважаемую организацию семь часов своей жизни. Сотрудницы абсолютно неклиентоориентированные, бездушные бюрократы с лицами советских конъюнктурщиков.
7
любовь б.
Level 3 Local Expert
November 15, 2019
Кого то интересует интересует что думает пенсионер?! Нет, ! Особенно сотрудников ПФ. Оформляла доплатить на рождение детей двоих- вам не положено. Ещё за стаж работы в сельской местности - мед.работник со стажем более 40 лет. Тоже самое- не положено. Где эти законы действуют, кто их проверит. Не положено- идите восвояси. А по судам ходить ни сил ни здоровья нет- мне 72года.
Есть плюсы. Есть минусы. Есть над чем работать, но присутствие руководителя клиентской службы на месте, сглаживает все шероховатости некомпетентности отдельных сотрудников. Ким-золото!
Сложно оценить. Простая задача- замена Снилс, за 40 минут не была выполнена. Базы не работают, вы звоните, узнавайте, как заработают приезжайте забирайте. А то что ехать до них мне 40 км и работают они только в мое рабочее время. Это же никого не волнует
В Солнечногорском отделении ничего не меняется, хоть электронные очереди, хоть запись через портал, приготовьтесь провести там большую часть дня
8
3
Инна Иволгина
Level 2 Local Expert
December 9, 2021
Пришла по записи через госуслуги и сидела очень долго т.к работало только два окна. Ужасный П.Ф
2
1
Андрей Р
Level 12 Local Expert
February 1, 2019
Очередь огромная. Клиентов оформляют долго. Меня на назначение пенсии оформляли час (судя по нерасторопности, у них такой норматив на прием) и 50 минут я просидел в очереди. И это не предел... Сотрудники вроде бы есть. Но делается все так медленно... Ужас. На входе сидит девушка, которая постоянно орет на весь зал и нервирует посетителей. Понятно, что работа нервная, но посетители сюда приходят не просто так, а оказавшись в нелегкой жизненной ситуации. Электронная очередь - НЕ работает. Люди берут талончики и вызывают их не по времени, а по не понятному алгоритму, видимо, сотрудники сами решают кого им вызвать. Пришедшие после меня, проходили впереди. Дозвониться по прямому контактному телефону невозможно - практически, всегда занято. Номер 8-800 вообще не работает))) Само помещение удобное, новое, чистое. Но организация и человеческий фактор портят все впечатление. Вот вам и ПФР. Бардак в этом ведомстве, наверное, не излечить...