Social Fund of Russia
1458 reviews
July 20, 2023
Селимова З.К. Прекрасный сотрудник👌
Совсем помогла, все объяснила!
Профессионализм, чувство такта, вежливость🔥🔥🔥.
Если бы не данный сотрудник, чувствую я бы долго провозился с заполнением заявлений!
Огромное спасибо 😊
1
March 1, 2024
Большая благодарность Берняковой Анне Дмитриевне.!Быстрое и понятное обслуживание,и приняли раньше назначенного времени.Четко,быстро и по делу!Спасибо!
April 7, 2023
Очень странная структура . Записался через госуслуги приехал , начал брать талончик на приём но тут меня сразу отдернула сотрудник сидевшая за ресепшн и говорит что бы вы хотели я объяснил что мне нужно она мне говорит вам я сама дам талончик и говорит вам придётся подождать около 1,5 часа ! Я говорю так особо-то наружу нет мне нужно просто отсканировать свои документы и всё! Она продолжала настаивать чтобы я взял именно тот талончик который она приготовила . В результате я поднялся к руководителю и меня сразу принял инспектор и решил все мои вопросы! А сотрудница которая сидит за ресепшн продолжала посетителям навязывать свои талончики с ожиданием 1,5-2 часа
4
May 16, 2023
Сегодня принёс оригиналы документов для оформления пенсии. Начитавшись негативных отзывов был готов к чему угодно, только не к такому. Ульжанова Тамара Николаевна компетентна в своей профессии. Вежливо все объяснила, у меня даже дополнительных вопросов не возникло. Побольше бы таких людей - не было бы нервотрепки в госучреждениях.
3
August 26, 2023
Лучше записаться заранее - так вы сэкономите время. Оставляет желать лучшего скорость обслуживания - очень много пустующих окон - где сотрудники? Ожидание длительное, сиденья крайне неудобные.
3
1
April 22, 2024
Обращалась в клиентскую службу за назначение выплат супругу, участнику СВО. Все оформили, спасибо Бернякой А.Д.
May 26, 2022
Огромное спасибо Телюк Галине Борисовне, помогла мне с подачей заявления о распоряжении мат капитала. Вежливая, понимающая, Очень грамотный сотрудник.
приятно удивлена что в ПФР работают такие сотрудники.
Правда запись очень долгая ( ждала 1,5 месяца) но это вопрос к самому Пфр.
Хочется чтобы было так во всех инстанциях- быстро, вежливо и грамотно!
5
5
January 9, 2023
Всегда вежливые специалисты. Готовы тысячу раз повторить, если не понимаешь. Очень быстрое и качественное обслуживание. Неформальное отношение к каждому случаю. Очень благодарен.
4
1
January 27, 2024
Всегда попадаю и очереди. Работников наверное не хватает.. А те что есть постоянно бегают курить причем группами . И даже голова у них не болит , что их ждут десятки людей.
1
December 1, 2023
Большое спасибо Берниковой Анне Дмитриевне за чуткость, профессионализм и терпение к клиентам. СПАСИБО!
1
1
April 25, 2023
Спасибо большое Берняковой Анне Дмитриевне за профессионализм, быстрое решение моего вопроса.
Большая благодарность, рекомендую всем!
3
June 13, 2024
Спасибо большое за помощь БерняковойА.Д. Побольше бы таких специалистов!
2
June 7, 2023
Была на приеме 07.06.2023, у специалиста СЕЛИМОВА ЗУЛЬФИНА КЕРИМОВНА по вопросу распоряжения средствами мат капитала. Специалист ответила на все вопросы, помогла написать правильно заявление, все быстро, четко, профессионально! Очень довольна сервисом, спасибо!
May 11, 2023
Выражаю огромную благодарность администратору СФР Ермеевой Елене Владимировне и сотруднику почта банке Моложановой Татьяне Викторине за грамотную консультацию по вопросу получения удостоверения на инвалидность, а также за глубокое внимание и понимание. Вот это квалифицированные специалисты, спасибо🙏💕
4
June 16, 2023
Очень ужасное обслуживание. О людей ноги вытирают. Специалисты плавают в бумагах. Руководитель протирает штаны. Не думал что бабушке 93 года оформит пенсию не могут пол года. Чтоб реализовать материнский капитал заполнить правильно документы и отправить могут только с 3-4 раза. Отдел живет по своим законам а не по государственым. Жаль что надо ставить одну звезду, поставил 0
6
October 7, 2024
Полный беспорядок, манипулирование временем очереди
1
July 18, 2023
Очень довольна обслуживанием срециалистом Берняковой А.Д. очень быстро все обьяснили и оформили.
2
3
December 28, 2023
Научите пожалуйста женщин которые работают и выдают справки на втором этаже кабинет 214 вежливо разговаривать ! Просто недовольные на все 100, наехали вдвоем просто на ровном месте !
1
1
April 25, 2023
25 апреля Обратилась как правоприемник, а за одно и решила вопрос по назначению пенсии по потере кормильца. Хочу выразить огромную благодарность Берняковой Анне Дмитриевне ведущему специалисту-эксперту занимающейся всеми оформлениями очень терпеливо и грамотно.
Спасибо за таких сотрудников от Григорьевой Е.Н.
4
July 13, 2023
Общение прошло в душевной дружеской обстановке. Специалист высокой квалификации. Все подробно и ясно объяснила.
July 20, 2023
обратилась в сфр по вопросу расчета пенсии Селимова Зулфина Керимовна всё по полочкам разложила,помогла составить обращение! Спасибо за такого компетентного специалиста
2
2
June 9, 2023
Все очень хорошо, если записался заранее то принимают сразу , специалисты высокого уровня . Спасибо большое за Вашу работу. Будем рекомендовать .
October 11, 2023
Записалась заранее, за неделю, пришла к назначенному времени. В итоге в очереди провела больше 30 минут. Ужасная организация приема граждан. И ещё, ступени при входе такие, что ноги можно переломать.
4
February 12, 2024
Начиная от входа очередь на талон, затем еще минимум час очередь до специалиста. Пока дойдешь до сути вопроса, спрашивать уже нет желания. Можно ли эту процедуру упростить?
2
February 8, 2023
Отличное место,отличные сотрудники,оперативно быстро внимательно особая благодарность гл.спец. Лебедевой Елене Валентиновне👍👍👍
2
2
February 26, 2024
Записываешься за месяц на определённое время, а по итогу ещё ждёшь своей очереди 2 часа. Хотелось бы чтобы по времени всё таки принимали
June 20, 2023
В отделении на Шаврова, 1 ожидание более 2,5 часов((, в помещении душно. Работает всего 4 окна. Плюс только в том, что есть вода в кулере и туалет))
Сотрудники вежливые и спокойно реагируют на критику посетителей по поводу организации работы отделения.
5
1
March 1, 2024
Большое спасибо за обслуживание гл.специалисту СФР Берняковой Анне Дмитревне
1
May 18, 2023
Обращался 2 раза , впечатления хорошие, несмотря на то что пришел без предварительной записи, девушки выдали талон и очень скоро попал к специалисту - Поповой Ольге Павловне, ей огромный респект, очень компетентная и вежливая девушка! Ушел с хорошим настроением!
1
1
May 25, 2023
Спасибо большое за понимание и отзывчивость! Пришла подавать документы на распоряжение маткапом с маленьким ребенком и сотрудники вошли в положение - время ожидания составило менее получаса)) Благодарю Попову Ольгу Павловну!
1
July 31, 2023
Уважаемая Яна Владимировна, первый раз получила квалифицированную и доброжелательную консультацию в данном учреждении. Спасибо огромное
1
1
July 3, 2023
Отличный специалист Кокарева Анна, оперативно, очень профессионально работает, спасибо!!!!!!
2
2
April 19, 2023
Очень довольна обслуживанием. Специалист Бедняков Анна Дмитриевна помогла решить проблемы с оформлением пенсии на банковскую карту, МФЦ это сделать не смогли. Ждать своей очереди пришлось 5 минут, спасибо за оперативность и внимательность.
3
January 10, 2024
Неприятное место, очереди огромные, если запись, то в лучшем случае через месяц. И общение с клиентами - словно великое одолжение сделали.
1
1
September 9, 2023
Работники на ресепшене безграмотные и безразличные, очереди огромные, что бы попасть на приём к специалисту, нужно пройти целый квест. Руководитель полностью безразличен и не способен руководить. Учереждением назват нельзя скорее просто контора
6
January 12, 2023
Слова благодарности Анне Сергеевне Кокаревой, два раза у неё консультировалась, получила нужные мне сведения. Спокойная, уравновешенная, знающая свое дело и приятная специалист. Спасибо Анна Сергеевна.
1
1
June 7, 2023
Подавала документы на использование мат. капитала, на ресепшене все объяснили, выдали номерок, ждала в очереди 30 минут, документы приняли и оформили быстро. Оператор Селимова З. К.
February 20, 2024
Все вроде не плохо, но по электронной записи, ожидание на прием занимает до месяца... бывают ситуации когда время не ждет...
1
April 27, 2023
Получил нужную информацию,простым и доступным языком.записался онлайн на удобный день и время.ожидание на приём минимальное.удобное место расположения.
3
October 18, 2023
Не очень квалифицированный персонал. Работают медленно. Записывался через госуслуги, в указанное время приехал и ждал еще 40 минут. Прошло 3 месяца. Итога по обращению нет и по сей день.
2
November 11, 2022
Я писала только хорошие отзывы или не писала их вообще. Но посещение этого отделения вызвало желание оставить негативный отзыв. Вопрос: вы космонавтов на скорость реакции проверяете или работаете с простыми людьми? Записались через сайт Госуслуги. На 11 часов в окно 13. Если окна не считаются (это потом уже выяснилось) - зачем их писать ? Если человек записан на 11-00, зачем его вызывать в 10-47, и к другому окну? Зачем администратор? Чтобы тупо советовать еще подождать, а не разбираться с проблемой. Когда подошли во второй раз она только соизволила посмотреть программу и выдала нам номерок в общую очередь. Почему это нельзя было сделать в первый раз? Такой непрофессионализм встречаю впервые. И в ЗАГСе и в ГИБДД все было во время и решались вопросы. Тут прямо советским союзом пахнуло. К сотрудникам нет претензий - все сделали. Наладьте электронную очередь правильно. сделайте вентиляцию. (Мы там 1,5 часа просидели - а люди целый день работают). Обучите администратора работать вежливо и решать вопросы. В общем, слабо верю, но вдруг научатся в негативе видеть повод стать лучше.
10
June 5, 2023
Огромное спасибо специалисту Берняковой Анне Дмитриевне! Очень внимательный, отзывчивый сотрудник!
3
July 12, 2023
Была на приеме пл вопросу недополученной пенсии. Быстро обслужили и проконсультировали по переходу на пенсию по потере кормильца. Оформили госуслуги. Спасибо.
2
2
June 23, 2023
Работает 4 окна,принимают как минимум пол часа 1-го человека!
Первые идут кто записывался,кто без записи могут сидеть до ночи и ждать!никому не интересно что мамы с детьми которые уже просто не могут вытерпеть начинают плакать и многие уходят.
4
April 19, 2024
Очень долго , больше 1,5 часов ожидания и разгонять очередь уже начали только когда до закрытия осталось 20 минут
1
June 23, 2023
Не знаю даже, что сказать... Специалистов мало, по всей вероятности, так как ожидать приходится ооочень долго. Записать меня не смогли - компьютер не давал зайти в программу. Записывалась сама по телефону, но пока еще не попала к инспектору. Посмотрим...
1
May 25, 2023
Безумно приятный и стрессоустойчивый персонал, который заслуживает гонорар за работу с разными людьми! Мне всё понравилось!
3
July 18, 2023
Просидела долго,но попала к лучшему специалисту Селимовой З К 13 окно, по вопросу размера пенсии , всё разложила по полочкам и удостоверение пенсионера , также выдала в тот же день.
March 31, 2023
Отвратительно! Нужно было распечатать одну бумажку - дел на 1 мин! Записывалась предварительно за 1,5 недели. Просидела в очереди час!!!! При чем, по какой аналогии вызывают, вообще не понятно - человек с номером на десяток больше вашего, может пройти на час раньше вас! А после всего этого оказалось еще, что это делается не в окошке у оператора, а в другом кабинете!
4
November 2, 2022
Во-первых, записываясь за месяц на определённую услугу и время проводишь в ожидании своей очереди не менее часа. Во-вторых, последнее посещение просто шокировал. Пришла по записи, прождала час в духоте на крайне неудобных стульях и в результате попав к оператору в 3е окошко получила следующее:... откройте сайт ПФР, поставьте галочки там-то и там-то... Все, до свидания... ЗАНАВЕС. Сайт ПФР по техническим причинам на этот момент не работал. Обратилась на рецепшн и там меня усадили за компьютер где я самостоятельно (естественно с подсказкой)
5
1