За КТ грудного отдела,4300р,плюс за снимок 500р,после на следующий день записался к терапевту у них же утром приезжаю а мне говорят ,а вас врач не примит из за показаний ране Кт..а предупредить не дано вы же видели всё,это раз ,а во вторых если человек заболел так что теперь ему сдыхать, зачем тогда вы нужны лечить здоровых и обдирать деньги.....
Вечером в регистратуре один работник ждать приходится час и более, забывают сделать описание результатов, деньги правда не забывают брать если спешите то выбирите другую клинику
Разочарование! 21.06.2020 приехала к урологу Чернеге М.С. Столкнулась с неорганизованностью на ресепшн-е ( одно окно и огромная очередь), и с неуважением со стороны доктора Марины Сергеевны. Прождав у двери врача около часа с назначенного к приему времени, своей очереди так и не дождалась. Доктор несколько раз выходила из кабинета и принимала "экстренно" пациентов без очереди даже неудосужившись оповестить ожидающих записанных пациентов о сдвиге во времени приема. На ресепшн-е также пояснить ситуацию администратор не смогла, лишь возмутившись сослалась на то, что ситуация возникла в то время, когда я уже приехала в клинику. Однако по моему мнению серьезная частная клиника должна уважать своих пациентов, которым ПЛАТНО оказывает услуги, и ценить их время. "Экстренно" врачи оказывают помощь после обращения в 03. Возникшая ситуация показала истинное отношение сотрудников данного учреждения к тем, кто "платит им зарплату".
Пришлось обратится, два раза ожидание своей очереди более часа от назначенного времени. Если у вас "обстоятельства" звоните клиентам и предупреждайте. И заявленная услуга заключение МРТ на электронную почту не работает. 16.08 сделали иссоедование, результата нет. Звонила трижды одни обещания администратор Анна и Елена продолжают уверять что все у них на контроле. У меня разочарование, из за этого пришлось отменить визит к врачу, т.к. нет описания.
Записалась на приём к ЛОРу на 11:50. В регистратуре мне сказали, что у врача уже свободно. Но в моё время там почему-то оказалось занято. И продала полчаса и никто не собирался меня, так понимаю, принимать. Хорошо, что оплата после приёма, поэтому я ушла. Очень не организованно
Отвратительная клиника! Персонал неквалифицированный, приехала в карантин на Кате легких, решила провериться доя себя, записалась и поинтересовалась, насеолько безопасно проходит прием, на что получила уверения виьом, сто есть даа разных входа для пациентов с температурой и ОРВИ , была удивлена, разве не должны оставаться дома людм с подобными проблемами , но особо не придала значения , приехала из Курчатова по записи. У меня проверили температуру и отправили в помещение с отдельным входом, куда обращаются граждане с ухудшением состояния, возье двери в комнате 3 м на 2 м сидели 6 человек, ни о какой дистанции не могло быть и речи!!!! Я в шоке, о каком выходе из пандемии идет речь, цель данного медцентра побольше выкачать денег из клиентов, ни о какой безопасности речи там и нет, я отказалась от прохождения Кате , но договор девочка ине вручила, бегом побежала обратно в машину, в Курчатов у нас пускают по прописке, приехав обратно в Курчатов, я не нашла своего паспорта, на посту меня не пропустили, никто мне не позвонил из клиники Эксперт, что мой паспорт у них, отношение свинское, я позвонила и в Минздрав по г.Курскуи в Роспотребнадзор, сфотографировала и сняла на видео весь мой неблагопалучный прием, потому что я в шоке, кто защитит нас кроме нас самих! Такого отношения сейчас и в любом случае быть не должно, я собираюсь с данным материалом обратиться в приемную губернатора Курской области.
Отвратительная работа call center, записался на 8.00 на УЗИ, приехав к указанному времени (за 150км) мне сказали что нет такой записи. Более того, оказалось доктор в данный день принимал с 14.00. Развернулся ушёл.
Сдал экспресс тест на ковид, отдал деньги, сказали что в течении 24 часов будет результат, в итоге жду более суток. Получается заплатил за экспресс, а по факту тест обычный.
Мое впечатление такое - это обычная больница с очередями, "подождите за дверью" и "надо сразу говорить" в невежливой форме в кабинете забора анализов, И ВСЕ ЭТО ЗА ДЕНЬГИ. Может мне не повезло, может обычно в этой клинике хорошо. Про врачей ничего не могу сказать, на приёме была один раз, лечение еще не назначено. Доктор на приёме вежливая и внимательная. В общем людям, которым нужен сервис на отлично я НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Очень нравится клиника, все вежливые, спокойные, работают до 23-00. Мне как то было очень плохо...Время было за 21-00. Сын привёз в клинику около десяти вечера. Никто никуда не спешил, оказали помощь, сделали УЗИ, сдали рекомендации
Отличный мед.центр, к сожалению я там постоянный клиент. Очень вежливый персонал, всегда сообщают о скидках и акциях, грамотные доктора, а ведь наше выздоровление зависит от правильно поставленого диагноза.
4
4
Александр Дегтярев
Level 15 Local Expert
October 30, 2021
Адекватная клиника, делал рентген, кт. Результаты отдают быстро, персонал вежливый, оборудование свежее. Очень много рекламы и времени ожидания по телефону при попытке записаться на приём
11. 01. 20г заказала справку на налоговый вычет. Администратор, принимавший заявление, уведомил, что она готовится 3 рабочих дня и о готовности мне поступит звонок. Звонка не последовало... Через 5 рабочих дней я позвонила сама. По итогу столкнулась с хамским отношением. То мне грубили по телефону, то утверждали, что справка готовится 10 рабочих дней, то потеряли моё заявление... Когда всё-таки мое заявление нашли, справки подготовили. Но я рано радовалась. Т. к. справки забирал муж, дома обнаружилось, что допущены 3 ошибки. После просьбы переделать, сказали приезжать в рабочее время сотрудника, Пыжовой И. В. , которая их делает, чтобы она напечатала новые. А теперь несколько вопросов к вышестоящему руководству клиники "Эксперт". Во-первых, что у вас работают за сотрудники, которые в стандартной форме единого образца делают по несколько ошибок? Во-вторых, на каком основании сотрудники вашей компании не выполняют оформление справок в установленные сроки и почему они всех сотрудников разнятся? В-третьих, на каком основании Пыжова И. В. имеет основание общаться с клиентом на ТЫ? В-четвёртых, почему я должна тратить свое время и деньги, чтобы приехать за справкой, в которой ваш же сотрудник допустил ошибки, в ее удобное время? Обычно, в таком случае, как минимум, подбирается удобное время для клиента. Наблюдалась в этой клинике несколько лет. После данного инцидента обращаться туда не намерена, родственникам/знакомым, да и вообще любым пациентам, рекомендовать никогда не буду, т. К. не первый случай такого хамского отношения! Видимо, придется, обратиться в вышестоящие органы.
Общее впечатление отвратительное.В одной справке перед ФИО лица, выдавшего справку, лишние слова "2 этаж". В другой-отсутствуют ИНН налогоплательщика и должность сотрудника, выдавшего справку.