Клиника заслуживает положительный отзыв. Специалисты высокого уровня, рецепция работает хорошо и быстро. Негатив вызывает только новый специалист клиентского сервиса. Совершенно непрофессиональный подход. И жаль, что руководство на это не реагирует.
Были на мрт тазобедринных суставов на 8-00 в10-00 пришли на приём к Паневину Игорю Олеговичу. Не став смотреть диск мрт стал требовать описание, а оно не готово. На просьбу посмотреть диск, вышел на 2 минуты. Пришёл и сказал что бегать ему это не нужно, и в следующий раз без описания не приходить. А описание надо ждать 4 часа. Бестолку пропал день и отдала деньги.
3
3
Show business's response
Натали К.
Level 3 Local Expert
June 16, 2023
Вежливый персонал, отзывчивые администраторы, потрясающие врачи! Все как на подбор профессиональные, тактичные, производят очень приятное впечатление!!!
Более полутора часа ожидание
Записалась на МРТ на 27.09.23 в 17.50. Когда приехала на исследование, девушка сказала: " Придётся подождать минут 40"( ни " здравствуйте ", ни " извините", я сказала, что отойду на это время в магазин, если будут изменения- позвоните, пожалуйста ( хотя я считаю, что о задержке в 40 минут можно было предупредить по телефону заранее- это не сложно совершенно) , спустя полчаса девушка позвонила и сказала, что задержка увеличилась и нужно ещё подождать минут 30, приезжать к 19 часам
Когда я приехала к 19 часам , пришлось ждать ещё полчаса в 19.30 пригласили в кабинет. Исследование пройти не смогла, поскольку после долгого ожидания меня поднялось давление и в аппарате я почувствовала себя плохо. За весь период ожидания ( более полутора часов) ни один сотрудник ни разу не извинился, все говорили : Это не ко мне, это администратор ", девушка на ресепшн сказала: у нас был тяжёлый больной, но позднее , когда я сидела и она меня не видела, сказала сотруднице: " У меня задержка больше часа и я не понимаю почему ", тоесть это просто заготовка для пациентов про несуществующего " тяжёлого больного" итог: ожидание более полутора часов, исследование не выполнено, судя по другим отзывам в этой клинике регулярны такие задержки.
Светлая, уютная клиника. Грамотный персонал от администраторов до руководства. Врачи выше всяких похвал.
1
Show business's response
Н
Наталья С.
Level 4 Local Expert
June 14, 2023
Грамотный, тактичный и вежливый персонал. Большое количество специалистов и вариантов исследования. Единственный минус - это отсутствие парковки. В дневное время припарковаться очень проблематично. Авто приходится ставить далеко от клиники и если человек инвалид, то дойти от авто до клиники проблема!
Рядовой мед центр, цены слегка завышены, всегда чисто, есть где присесть, слегка узковатые коридоры,
врачи в основном из областной больницы(норма наверное), делают анализы.
Персонал для Курского менталитета на 5+. Отношение к клиентам на 5. Специалисты довольно терпеливые по отношению к клиентам 5+. Очереди нет так как все по записи и нет торопыг))) Оборудование отличное состояние. МРТ 5. Чистота на 5. Анализы приходят на электронную почту и обычно раньше назначенного срока.
Записан на время, приехал за полчаса, до назначенного, до сих пор в очереди стою. Оплата после процедуры, снова очередь.
Отвратительно.
Show business's response
З
Знаток
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
Отличная клиника. Компетентный и профессиональный коллектив. Огромный плюс-это время работы до 23:00!!! Всегда чистенько. Приветливый ресепшн. Система скидок. Приемлимые цены.
Единственный минус-это отсутствие парковки в дневное время(
Врачи не проводят приём вовремя, принимают клиентов мимо кассы и по знакомству, тем временем администрация отвечает хамством и неуважением. Обычная поликлиника качеством обслуживания сильно выше, чем это заведение.
Удобный график работы, делают практически любые исследования. Почти всегда можно подобрать удобное время приема.
Очень приветливый и отзывчивый персонал.
Из минусов только цены, которые выше средних по городу.
Клиника вроде и норм, но к окулисту невозможно попасть. Начала проходить комиссию на в/у заблаговременно, но в группу автошколы теперь не успеваю, из-за того что окулиста нереально поймать. Не приятно, в общем, сервис так себе. Когда платишь деньги, а тебя даже нормально записать не могут..
Расположение удобное, но при этом мало место для парковки автомобилей. Персонал доброжелательный и тёплый приём. Цены доступные, можно на месте сдать любые анализы. Время ожидания все по записи + -. В целом довольна.
Сама клиника возможно и неплохая, одна была у врача-гинеколога Еремеевой. Поставила неверные диагнозы, в других клиниках их опровергли, так и оказывается я не первая кому ставят подобное, а по факту этого нет)
Если бы не было Медассиста, то эта клиника ( Эксперт), видимо, была бы очень неплоха. Доктора вполне неплохие. Но в Медассисте (как по мне) - лучше! Персонал Эксперта вполне хорош, люди стараются, это видно. Но к врачу Медассиста ходить удобнее и приятнее. Одно слово: эконом- вариант. Это, как автомобиль без кондиционера и без электростеклоподьемнтков. Ехать можно. Но....
Я, Примосткина И.Н., 13.06.2022г., записалась на МРТ шейного и грудного отдела позвоночника, так как у меня произошла на работе травма и по своему доверию к людям, я сообщила персоналу об этом, в результате оплатив приличную сумму денег 5400руб., мне выдали недоставерное описание шейного отдела позвоночника, теперь поликлиника Курского ЦРБ, на основании ложного МРТ шейного отдела позвоночника, не хочет мне продлевать больничный лист, утверждая, что я здорова и могу приступить к работе, создали сегодня 23.06.2022г., какую-то незаконную комиссию и проводили какой-то непонятный опрос, присутствовали два невролога Беляева и Объедкова. Беляева мне надовила на шею справой строны, что я закричала от боли и правая нога задергалась, Беляева нажимала дважды, что после этого у меня очень болела голова, особенно справой стороны.
И все эти издевательства я терплю из-за врача-рентгенолога: Строкова Р.А. Прошу предоставить мне достоверное описание шейного отдела позвоночника, отправляю два описания МРТ шейного отдела позвоночника. Обратите внимание для чего врач Строков Р.А. описывает очаговое образование обеих доли щитовидной железы, а когда я ему задала этот вопрос, просто удалил эту строку, если врач ошибся, пусть исправляет свою ошибку. Я была вынуждена из-за такого описания шейного отдела позвоночника, сделать МРТ головного мозга в другой клинике, где показало, что у меня множество очаговых изменений, а в шейном отделе почему-то очаговых образований нет.
Вывод: после травмы в грудном отделе позвоночника, есть очаговые включения, в головном мозге есть множество очаговых изменений, а в шейном отделе их почему-то нет?
Отправляю фото из Травмпункта, где мне делали рентген шейного и грудного отдела позвоночника, эту справку я показала сотруднику, которая мне делала МРТ. Таким сотрудникам неместо в такой замечательной клинике, мы с мужем не раз обращались в вашу клинику, но такое случилось в-первые, надеюсь Вы разберетесь и примите правильное решение!
Красивая клиника, быстро записалась и прошла мрт, через пару часов отдали заключение, режим работы шикарный. Приём офтальмолога тоже порадовал, т.к. все исследования входили в стоимость осмотра.
хожу к одному доктору.в принципе.все устраивает.но вот регистратура и запись к врачу.это жесть.постоянные проблемы.невыносимо уже.запись постоянно пропадает.либо записывают на другое время.а потом глазками хлопают.не понимая. как же это произошло. за это 3 звезды.
Все хорошо врачи очень добрые мне сделали ренген всё было удобно,рекомендую👍
1
С
Сергей
Level 2 Local Expert
June 24, 2023
Вполне достойная частная клиника. Да бывает, что есть очереди, но администраторы всегда вежливые, несмотря на такой поток пациентов, врачи внимательные, компетентные, сразу видно профессионалы!
20 ноября проходила исследование МРТ. Врача- рентгенолога не было ни одного на рабочем месте. Был только лаборант-рентгенолог. В связи с этим описание МРТ резко отличалось от предыдущего. Я, думаю описание составлено было неверно. По причине отсутствия врачей ,выдача результата идёт на следующий день. Это очень плохо.
Были у кардиолога, окулиста. Хорошие специалисты. Нет никаких нареканий. Весь персонал вежливый. Вот бы бесплатная медицина такая была. Нет тебе очередей, никто не хамит, врачи внимательные.
Выражаю слова благодарности Мальцеву Алексею Ивановичу и его мёд.сестре, в проведении сложного обследования! Спасибо за чуткость и понимание-мастера своего дела. Желаю крепкого здоровья, благополучия и удачи!
Поставлю 5 , нравится, что практически всегда есть места на различные услуги, работают до поздна, что не мало важно. Чисто, приятно, цены как и везде, иногда акции) Хочу отметить кардиолога Новикову, внимательная и чуткая, профессионал своего дела!
Персонал замечательный , девчонки вежливые , но по поводу специалистов очень двоякое впечатление . Специалист делавший узи не правильно сделал описание и поставил диагноз , пришлось переделывать в другой клинике . Затем я была в "Эксперте " на приеме у доктора и впечатления остались только хорошие , лечение назначенное им помогло , за что огромное спасибо !
наверное в курске нет такой цены на рентген лёгких 950 рублей я думаю это включается диск который они всучают за 500р на вопрос а можно без диска ответ можно но цена будет 950р обычный развод навязывание ненужных услуг цена диска30 р места очень мало стоишь на оформлении и получаешь по спине от выходящих из кабинета