Очень нравится клиника, все вежливые, спокойные, работают до 23-00. Мне как то было очень плохо...Время было за 21-00. Сын привёз в клинику около десяти вечера. Никто никуда не спешил, оказали помощь, сделали УЗИ, сдали рекомендации
Отличный мед.центр, к сожалению я там постоянный клиент. Очень вежливый персонал, всегда сообщают о скидках и акциях, грамотные доктора, а ведь наше выздоровление зависит от правильно поставленого диагноза.
11. 01. 20г заказала справку на налоговый вычет. Администратор, принимавший заявление, уведомил, что она готовится 3 рабочих дня и о готовности мне поступит звонок. Звонка не последовало... Через 5 рабочих дней я позвонила сама. По итогу столкнулась с хамским отношением. То мне грубили по телефону, то утверждали, что справка готовится 10 рабочих дней, то потеряли моё заявление... Когда всё-таки мое заявление нашли, справки подготовили. Но я рано радовалась. Т. к. справки забирал муж, дома обнаружилось, что допущены 3 ошибки. После просьбы переделать, сказали приезжать в рабочее время сотрудника, Пыжовой И. В. , которая их делает, чтобы она напечатала новые. А теперь несколько вопросов к вышестоящему руководству клиники "Эксперт". Во-первых, что у вас работают за сотрудники, которые в стандартной форме единого образца делают по несколько ошибок? Во-вторых, на каком основании сотрудники вашей компании не выполняют оформление справок в установленные сроки и почему они всех сотрудников разнятся? В-третьих, на каком основании Пыжова И. В. имеет основание общаться с клиентом на ТЫ? В-четвёртых, почему я должна тратить свое время и деньги, чтобы приехать за справкой, в которой ваш же сотрудник допустил ошибки, в ее удобное время? Обычно, в таком случае, как минимум, подбирается удобное время для клиента. Наблюдалась в этой клинике несколько лет. После данного инцидента обращаться туда не намерена, родственникам/знакомым, да и вообще любым пациентам, рекомендовать никогда не буду, т. К. не первый случай такого хамского отношения! Видимо, придется, обратиться в вышестоящие органы.
Общее впечатление отвратительное.В одной справке перед ФИО лица, выдавшего справку, лишние слова "2 этаж". В другой-отсутствуют ИНН налогоплательщика и должность сотрудника, выдавшего справку.
11
5
Show business's response
Александр Дегтярев
Level 15 Local Expert
October 30, 2021
Адекватная клиника, делал рентген, кт. Результаты отдают быстро, персонал вежливый, оборудование свежее. Очень много рекламы и времени ожидания по телефону при попытке записаться на приём
Отличные специалисты, прекрасное обслуживание! Им бы ещё лифт для тяжелобольных.
Сегодня 05.11.19 сама с дикой болью по поводу воспаления бедреного нерва обращалась в вашу клинику, доктор невролог на принимал на 3 этаже......наверх я дошла а спускаться хоть ори, так больно. Если нет инженерных решений как добраться больным наверх, может доктору кабинет внизу выделять...... пожалуйста прислушайтесь. Я думаю что еще не один раз обращусь к вашим специалистам, они просто замечательные.
Огромные очереди для записи и оплаты. Га втором этаже три окна, все три выдают талоны на приём, но только два для оплаты. Из-за неразберихи с организацией очередь начинается с лестницы, пор том, что стоять могут вообще не в то окно. Персоналу на это плевать, они уже с утра вымотаны.
Медсестра Головина Н. М.хамит, грубит, вырожаеться не цензурой бранью, оскорбляетИз-за этой сотрудницы больше не когда не буду обращаться в эту клинику, хотя обращался туда не один раз.Прошу руководство принять меры
Очень хорошая клиника, не однократно обращалась. Персонал вежливый, приветливый. Врачи квалифицированые. Грамотно назначают лечение. Всегда верный диагноз .Рекомендую эту клинику.
Крайне недовольна
Первое и самое основное - хамское обслуживание. Сотрудники не проявляют никакой заинтересованности. Мой снимок потеряли, очень долго ждала, чтобы вообще его начали искать, девушка слишком была занята своими личными делами . Длинные очереди , опять же, из-за того, что персонал отвлечен на решение собственных проблем и совершенно никуда не спешит ! Пациенты могут и подождать
На прием врач опоздал на полчаса. Такие далеко не маленькие суммы подразумевают соответсутвующего обслуживания!
Я в шоке!!! Делала в этой клинике флюорограмму, когда получила результат была мягко сказать удивлена, в заключении было написано - очаговые изменения в легких, для уточнения изменения надо сделать МСКТ органов грудной клетки. Я конечно испугалась, хотя чувствовала себя прекрасно. Вообще этой клинике не доверяю, потому как были инциденты с анализами, когда они приходили ошибочные, показывали воспаление, которого нет. И врач назначала антибиотики здоровому человеку. Но сейчас речь не об этом. С этим снимком я пришла в другую клинику к терапевту (повторюсь, состояние мое было отличное) она меня посмотрела, послушала, сказала внешне вы абсолютно здоровы, но по снимку очень похоже на пневмонию, что очень странно. Представьте мое состояние, услышать такой предварительный диагноз!!!! Она Отправила меня на КТ грудной клетки. Когда пришло заключение, легкие оказались абсолютно чистые, как она сказала придраться просто не к чему. Почему в клинике Эксперт показало очаговые изменения остается только гадать. Толи это ошибка, толи это сделано доя того, чтобы люди дополнительно проходили КТ грудной клетки. Т.к в заключении так и было написано. А это процедура не из дешевых.
Мало того, что мне пришлось со здоровыми легкими пройти эту процедуру, но еще потратить время, нервы и деньги.
Нет слов, в эту клинику ни ногой и никому не советую.
(Отзыв писала с аккаунта мужа.)
Центр отличный,не скажу за всё,не знаю. Но была там несколько раз, всё делали быстро и качественно. Пришёл, сдал, заплатил, получил смс оповещение,пришёл и забрал результат. Удобное расположение,удобное время работы,доброжелательные сотрудники.
Цены космос. Обслуживание обыкновенное.
В дополнение хочу отметить, что вряд ли стоимость обслуживания является вполне обоснованной. И дело здесь не оборудовании, как мне кажется. Конечно, это не районная поликлиника, но сравния цены на те же услуги (обследование, рекомендации) и их уровень в других коммерческих мед. учреждениях, можно сделать вывод о том, что они (цены) завышены на порядок. Единственный фактор в пользу "Эксперта" - это территориальное расположение. Центр есть центр и цены тут не малые. Плюс затраты на рекламу и аренду, разумеется. Спрос рождает предложение и цены на это предложение. Пока люди идут цены будут только расти. Всем нужно зарабатывать.
Делали мрт головного мозга, два раза. Второй раз с контрастов и в динамике. Первый раз на руки получили и снимки и диск, второй раз только диск. Оба раза доктора делали описание. Недавно решили посмотреть дома чтож там на диске. Каково же было наше удивление когда обнаружилось что диск пустой. Включили тот что от первого раза, и он тоже оказался пустой. Вопрос, ну первый раз ладно там по снимкам, как сделали описание мрт по пустому диску?
Очереди и это по записи и за деньги КАК Вы умудряетесь это делать? Методы совковой клиники с хамами врачами перенесли в платную клинику? Если врач 5 часов в государственной поликлинике хамил и хрен не ставил пациентов , нежели пройдя в платную на подработку на 2 часа этот врач будет сама любезность, нет конечно.
Отвратительная клиника, врачи просто делают все что бы пациент больше денег оставил, ставят не правильные диагнозы: пришли с проблемой - заложен нос , текут сопли , побаливает горло к терапевту- врач сказал - подозрение на гайморит- нужно сделать рентген- объясняли что при гайморите совсем другие проявления и ощущение должны быть: в итоге врач уговорила сделать - конечно же все норм - только зря облучились: врач назначила тупо антибиотик и все))) отдали 1500₽ - ( ещё врач предложил сдать кровь и мочу- естественно показали бы результаты восполнение - т к болею- отказались потому что смысла нет вообще) за что непонятно!!! Совет - ни в коем случае не посещайте данную клинику- ищите другие - т к тут совсем не грамотный персонал и идёт тупо выкачка денег!!!!
Жуткая куча народа в малюсеньком помещении, никакие дистанции не соблюдаются, народ начинает злится и повышает голос. Ждать приходится дольше. Все вм куче и здоровые и потенциально больные. За такие цены можно быть и более организованными, н
Вежливый обходительный персонал, грамотные специалисты. Из минусов, не самые низкие цены, вероятность оставить машину на парковке, рядом с клиникой весьма мала.
6
1
Show business's response
Ignaor Иванович
Level 15 Local Expert
August 31, 2021
ПЦР тест стоит 2100, но этих денег, видимо, недостаточно, чтобы перевести справку на английский. Я, оказывается, должен это сделать лично и заехать к ним, чтобы поставить печать! Как вам такой сервис? Да ещё и ждать 2 дня, пока тест будет готов, ну и зачем она мне на третий день нужна?
1
Show business's response
А
Александр Иванов
Level 8 Local Expert
February 5, 2021
3 февраля 2021г. моя мама делала КТ легких, за результатом сказали приезжать 4 февраля 2021г. в 19:45. Приехав в назначенное время ее ждал закрытый кабинет КТ. Как потом выяснилось кабинет КТ 4 февраля работал до 19:00, но уведомить об этом пациента в лице моей мамы персонал клиники посчитал не обязательным, в итоге пожилой человек после перенесённого заболевания прокатился на такси из области в пустую. Ранее пользовались услугами данной клиники всей семьей и в случае каких-либо изменений, персонал клиники заранее уведомлял. Жаль потраченного времени и средств.
Очень хорошая клиника, а мед. персонал отзывчивый, лечилась у Чернега Марины Сергеевна, а очень внимательный доктор, очень ей благодарна, у меня све хорошо.
Как то прождал мрт 2 часа, сказали, что забыли позвонить, хотя до этого звонили каждый день и спрашивали точно ли я приду? Персонал отзывчивый, пока ждал предложили чаю.
Отличная клиника, вежливый персонал, грамотные врачи. Всё на высоте. 5+.
Show business's response
🐟
Level 10 Local Expert
November 12, 2020
Итак внимание ⚠ посетила данное место. Регистратура...отзыв посвящён ей, и только ей. Записалась к гинекологу на мазок... 300 р сказали они...,, ок,, подумала я. Пришла, доктор был прекрасен (Башмакова Юлия Николаевна) но дело не в этом, дело в следующем... Иду оплачивать.. (300 р помним об этом) 1185 р говорят они...,,стоп,, подумала я., а почему изначальная цена была 300??,, ответ,, так это просто забор мазка, а само исследование 855 р..,, ок, дело не в том, спасибо есть карта. А если человек пришёл просто с 3 сотками в кармане??? Почему сразу нельзя сказать полную сумму?? Попахивает деградацией
Добрый вечер! Хочется оставить отзыв про невнимательное отношение к пациенту!!!! По телефону ответили , что результаты готовы, сказали, что можно забрать , я приехала из района с температурой , потратив деньги на дорогу, а в ответ мне пожали плечами и сказали , что вышла ошибка. Звонила 2 раза по вопросу результатов. К сожалению не запомнила имя специалиста с кем разговаривала. Безответственное отношение к больному за такую цену!!! Процедура была КТ легких 04 декабря 2020г.