Постоянно заказываю груз этой транспортной и постоянно какая нибудь ерунда, то побитый то половину в другой город увезут
1
Show business's response
михаил г.
Level 7 Local Expert
July 3, 2024
Посетил их вечером после 18:00 на оформлении груза работал один сотрудник, достаточно быстро оформила всем документы. Сотрудники на выдачи груза, вежливые предложили свой инструмент для вскрытия упаковки. Помогли убрать мусор от паллеты. Одним словом я под впечатлением от данной компании
Не рекомендую. Мне продавец отправил оборудование для производства с Кирова в Самару расстояние 600 км.
03.04.23 машина выехала дата прибытия . 04.04.23 Сейчас 12.04.23 оборудования до сих пор нет производство стоит уже неделю несем незапланированные убытки.
Где находится груз ответить не могут уже вторые сутки. Сказать что разочарован это ничего не сказать.
Больше всего удивляют что они не могут ответить где груз и почему задержка сумасшедшая. Как бы мы все люди и в дороге все может произойти и дтп и поломки и.т.д.
Но информацией перевозчик должен владеть. В обще больше никогда не соглашусь осуществлять перевозку данной компанией. Как то так.
Издевательство. Груз задерживают на 2 недели от даты и так постоянно. То потеряют часть груза и завтраками кормят, теперь и вовсе стоит 17 ноября, каждый день на 2 дня перенос, на дворе 1 декабря и вот уже перенести на 4 и т. Д. Груз к слову товар в магазин в итоге убытки. Лучше переплатить и работать с надежными компаниями.
Удивлён , за небольшие деньги, улыбчивые люди, всё чётко, упаковка Мега надёжная, получение фар заняло 10 мин, на выдаче склада не ханыги, как везде, а адекватные ребята
Не советую! В первый раз решили воспользоваться услугами этой компанией , до этого работали Деловые или Байкал, решили попробовать. Груз был доставлен на склад в городе отправителя 1 ноября . 5 ноября я позвонила в ТК уточнить где наш груз, т.к. время подходит, счет не выставлен, оказалось , что он до сих пор лежит на складе в городе отправки, про него просто напросто забыли))Из заявленных 5 дней с доставкой и забором до адреса, груз шел две недели, но сумма доставки оказалась на 2000 рублей больше, чем был сделан расчет по горячей линии, хотя объем и вес соответствует заявленному при оформление забора груза. Очень пожалели, что связались с этой ТК .
Для тех кто хочет воспользоваться услугами этой недотранспортной недокомпании и для тех кто хочет выполнить перевозку для них. Бегите, глупцы! Если не хотите бесконечно ждать выгрузки вашей машины и соответсвенно получения вашей посылки. Более трех суток мы ждали пока выгрузят нашу машину, полный бардак, никто не за что не отвечает, сроков не знает. Водителей за людей не считают.
Ужасное место. Не отправляйте ничего через них.
Мне посылку искали почти 50 минут. Весь склад обошли.
При мне одному человеку выдали заказ который весь сломали при транспортировке. Даже акт пришлось составлять.
Остальные в очереди минут по 20 ждали на получение.
Один сотрудник склада вообще был с бодуна, пахал перегаром, неадекватно разговаривал и ноги заплетались.
Отправила 15.11.23 диван, обещали 4-5 дней доставка. Сегодня 27-ое - дивана нет, пятый раз переносят доставку. Выбрала за скорость,а ее нет. Больше не обращусь, операторы не помогают: мы передадим ваше обращение,а толка нет.
Не рекомендую. Очень долгая доставка, как почта России, на черепахах наверное. Кроме того, не оповещают, несколько раз звонила, сама уточняла, что, где и как. В итоге груз пришел, и никто не потрудился проинформировать. Снова звонила и выясняла сама. Еще это дебильное автоинформирование. На сайте в отслеживании одна информация, по факту другая. С оператором невозможно связатья и поговорить. Отстой а не компания. По возможности буду всегда обходить ее стороной.
Сервис на уровне- 3 мая 2023 пришел груз в Самару, доставка только 10 мая. Хорошо, договорились, жду в обещанное время. Нет ни обещанного звонка от водителя, пытаюсь звонить сама-миссия не выполнима.Звонила около 10 раз, оставляла сообщения. По итогу- около 16 30 к окончанию доставки дозвонилась сама, что бы узнать, что водитель не успевает и доставки сегодня не будет. Дали телефон директора, который обещал звонок от логистов в течении 5 минут и надо же, мне опять никто не звонит. Это не транспортная компания, а издевательство над клиентами.
Нормальное отделение, но для получения или отправки груза нужно заходить в складскую зону через ворота с грязнющими длинными и тяжелыми ранее прозрачными полосами, раздвигая их и одновременно пачкаясь об них. При этом следить, чтобы "не прилетело" от них или от встречных. Надеюсь травму никто не получил, хотя там это возможно. При получении груза сначала в офис с документами, потом на склад. Для отправки, всё наоборот.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Товар отправлен 23 августа. из Кирова. Срок доставки ставили до 01.09.2023. Сегодня 13 сентября. ТОВАРА до сих пор нет. Срок доставки постоянно переносится. Если Вам повезет и Вы дозвонитесь до менеджера, то он Вам ничего конкретного не скажет. Никто не знает где находится наш груз.
3
3
Show business's response
Serg Leo
Level 13 Local Expert
October 20, 2024
Получал груз в выходные, народу никого не было . Сотрудники приветливые,оформил и получил быстро. В будние дни народу много и на парковке места мало. а в час пик постоите в пробке
Show business's response
Серажудин
Level 18 Local Expert
November 8, 2024
Груз доставили целый без повреждений, молодцы!))) Одна звезда, потому что, просил четыре кузовных элемента, упаковать отдельно друг от друга, в итоге пришли вместе в одном коробе!!!!!! Крайне не доволен,и возмущён,таким вниманием,к пожеланию клиентов!!!!!!!!!!
В общем не плохая организация из минусов груз шел дольше,если сравнивать с другими фирмами.Огромный плюс намного дешевле. Целостность упаковки не нарушена в целом очень довольна.спасибо.
Здравствуйте. Не возможно узнать когда придёт мой груз. Возможно, что не придёт совсем. Расчётное время изо дня в день увеличивается. Прошло уже 6 дней с момента отправки груза из Краснодара в Тольятти. За это время можно уже было пешком дойти
Бардак полный. Позвонили привезут стенку, выгружать самим. Я одна и как я выгружу и грузчиков заказать не могу, время доставки целый день. На звонки не отвечают.
Дешёвая доставка. Долгая доставка, аналогичные ТК доставляют быстрее.
Но к сожалению, последние доставки приходят с потерями, и сильными повреждениями.
24 марта 2023 года в мой адрес из СПб была отправлена посылка. Заявленный срок доставки 5 дней. По Состоянию на 8 апреля никаких данных о том, где находится мое отправление, у меня нет. Переругался со всеми барышнями (дозвониться до живого человека весьма непросто, электронный секретарь выносит мозг) и с их начальником. Либо врут, либо несут какой-то бред (пересказывать долго и не смешно). Если Вам не жалко своего времени и нервов, то Вам сюда.
Отправили очень оперативно. Складские ребят молодцы, помогли вытащить из машины.
Show business's response
Евгений Х.
Level 15 Local Expert
August 4, 2024
Много раз пользовались данной компанией, сроки переносятся почти постоянно. Последний раз оборудование было помято, но это единственный случай. Пришел товар -звонят и смс приходит.
Груз из Москвы в Самару за 9 дней! На санях везёте?
Отправитель 12.11 сдал груз на склад, дата получения стояла 16.11. Но выехал он только в ночь на 17.11, и то об этом я узнала от оператора горячей линии. Он же меня уверял, что за сутки машина доедет, и 18.11 я 100% получу. Если у вас ведется запись разговоров, проверьте.
Вечером 17.11 уже сменилась дата доставки на 20.11, и при звонке на горячую линию мне уже дали новую информацию: машина выехала 17.11 ДНЕМ, а не ночью, по пути заедет в транзитный город, и только к 20.11 приедет в Самару. А это воскресенье, выходной и, следовательно, получу я груз только в понедельник в лучшем случае.
4 раза я пользовалась услугами этой тк, и 2 из них были задержки с отправкой! Скупой платит дважды, вот правда. Лучше я переплачу ПЭК, который, кстати, за 4 года (!!!) работы ни разу меня не подвёл. Всегда отправляли если не в день сдачи груза, то на следующий, а здесь просто 5 дней он лежал на складе. У меня из-за вашей халатности откладываются заказы, и это в самый сезон
Заказ 0109615596
Отвратительная организация. Потерял 1.5 часа на выдаче. Сотрудники грубят, работают еле - еле. Говорят на получение и отправление одна очередь, по факту приняли человека который пришёл после меня. Не советую пользоваться услугами этой горе компанией.
Отвратительная компания,просто бардак полный! Перевозили груз с Московской области на Самару, сутки убили на погрузке, больше суток на выгрузке. Выгнали с территории на дорогу . Не рекомендую от слова "совсем"!
Пользуюсь услугами Второй год. Персонал от директора до рабочего склада, о преторов логистики отзывчивые, вежливые, стараются выполнить поставку своевременно. Если возникают нюансы, то всё корректно разрешается. Рекомендую. К тому-же удобное расположение терминалов
Не советую связываться с этой компанией! Груз полностью застраховали, его повредили во время доставки и ничего не хотят возмещать! Ужасное отношение к клиентам!!!!
У кого ценный груз, не связывайтесь, берегите свои деньги и нервы!
Очень не добросовестная Компания! Выслали дверь на автомобиль из нижнего Новгорода, заказали упаковку в пузырчатую пленку за 450₽, в Самаре когда приехал забирать груз, вынесли дверь без упаковки всю поцарапанную, потёртую , без упаковки и говорят мне что кузовные делали должны упаковываться в жесткую обрешётку, а Плёнка-пупырка никак не защитит груз, на мои слова, а где упаковка? Мне сказали иди подвльше, у нас свои правила. Составили акт и сотрудники говорят, ну ваша претензия сможет только вернуть вам 450₽ за то что не оказана услуга. Психанул кинул документы что б подавились! Не отправляйте этой «конторой» ничего, груз и нервы целее будут!
Предлагаю, онлайн посмотреть на работу данной компании, перевозка Наб.Челны - Самара, НБЧСАМ0111072217, расстояние 400км, расчетный срок 3 дня, как видим из отслежки, пошла третья неделя доставки, где находится груз не говорят, оградили себя ботами, 2 раза уже был в офисе, толку нет, вы говорят подождите 30 дней. а потом претензию пишите. Мне мой груз нужен, а не суд с вами! И как с такими работать?
Стараются, но пока получается не очень
Очереди на оформление документов.
Кладовщики на выдаче груза - молодые пацаны- вежливы но нерасторопны.
Требуйте перерасчета стоимости доставки!
Заказывали доставку паркового дивана, они додумались бетонные ножки которые весят 150 кг, поставить на стеллаж, при получении грузчик начал снимать при помощи штабелера и уронил между стеллажей повредив конструкцию, в общем восстановлению не подлежит