В целом неплохо все, есть некоторая неразбериха, кто за что отвечает, к этому нужно привыкнуть. А так все хорошо. Доставка любых ваших грузов быстро, не дорого.
Отвратительная компания! Забрали с опозданием привезли с опозданием! Мягкая мебель вся испортилась с учётом деревянной обрешетки. Жду компенсации от страховой, но месяц уже прошёл и никаких телодвижений. Никогда не обращайтесь в данную компанию для перевозки личных вещей.
Одна из самых дешёвый транспортных компаний. Быстрые сроки доставки, дешёвые тарифы. Удобное транспортное расположение. Приветливый персонал. Очень быстрое обслуживание.
Ужасная логистика и отношение !!!! Звонила в течение недели, пыталась оформить доставку , оператор оставлял заявку и обещал что перезвонят из доставки чтоб уточнить информацию, но за неделю так и ни кто не перезвонил УЖАС!!!
Груз доставили во время, но без документов по оказанной услуге. Дозвониться невозможно. На письма по эл.почте тоже не реагируют. До этого работали без проблем. Теперь задумаемся нужна ли такая ТК нам.
Таких деятелей, конечно, поискать. Информация на сайте не соответствует действительности, связаться с диспетчерами требует массу времени и нервов. Дважды они обещали сделать запрос, чтобы выяснить, где находится груз, никто не вышел с обратной связью.
3
Show business's response
Lolipop
Level 18 Local Expert
November 28, 2023
Отправлял посылку первый раз. Нашел со второй попытки, отправили быстро и четко. Персонал вежливый и доброжелательный (девушка даже прервала свою трапезу с дошираком ради того чтобы принять мою посылку). Ценник гуманный.
С обратной связью.... проблематично...
Попробовал связаться 20.06.2023, после того как груз по тексту из смс прибыл 17.06.2023 из Ялты в Москву.
Оценить диалог можно самостоятельно каждому....
Супер нескромный парень на складе…
Отказался принимать груз по причине того что нет места на складе, типо 4 мешка 0.2 м3 принять на склад не сможет.. ХОТЯ МЕСТА ПОЛНО! разговаривает по хамски, в следующий раз терпеть не стану. Контакт центр не чем помочь не может, официальное письмо о том что груз принять не могут и по какой причине написать не кому.
Не советую пользоваться этой транспортной компанией.
Ну или этим пунктом приема грузов.
Самая низкая моя оценка по обследованию и сервису.
Все вещи в перемешку. Всё свалино в кучу. На складе бардак. Сотрудник склада банально по номеру не может найти нужную упаковку. И что в конец добило это фраза "Какой характер посылки" это вообще треш.
Сегодня получал груз. Хуже компании не видел. Груз шел 10 дней , вместо 3-4. 3 дня лежал на складе в Москве и ждал , пока его оприходуют. На сайте информация не верная , по телефону не дозвониться.
Доставили нормально. Но там какой то хаос в работе и оформлении. Мне выдали груз даже не посмотрев паспорт. Потом звонят - у вас не оплачено (хотя оплачено и присылал сразу платёжку). Прислал повторно, сказали спасибо.
Ужасная транспортная,задержали доставку груза более чем на 10 дней!
Но это ладно,привезли мне груз поврежденным и без обрешетки(хотя я за неё заплатил)
Составил претензию,но уже больше недели мне не отвечают..
Мне не понравилось.
Политика двух стандартов.
Одних клиентов пропускают вне очереди к другим говорят (ждите).
Вообщем не рекомендую эту точку сбора груза.
Самая плохая ТК из известных мне. Работаем с ними только по просьбе клиентов получателей наших товаров, т.к. у тк есть офисы в небольших городках. Претензии многолетние, никогда не подадут под загрузку машину вовремя, от слова совсем. Опоздание может быть на 4-5 часов. Кол центр работает в режиме попугаев, никакой вопрос решить не может, только футболят. С ответсвенными отделами не соединяют. Персонал дерзкий и не очень сообразительный.
У меня сложилось все нормально. Небольшая очередь минут на 15. Довольно быстрое оформление
Хотелось бы информтаблички на вьезде на территорию. Приезжаешь на площадку учеников авто-мото, а куда дальше?!
Просто нет слов. Робот сообщает что сегодня последний день хранения. Приезжаю , а у них в субботу выходной! Выходной в транспортной компании!!. Первый и последний заказ в эту Кантору.
Отвратительная компания! Закрылись от людей железной леди и нет возможности в живую пообщаться с оператором, в результате вопросы не решаются, груз не доставляется вовремя.
3
Show business's response
Алексей
Level 10 Local Expert
March 22, 2024
Супер! 5 минут работы с документами, 10 минут выдача товара, (я ж не один) ) Девочки вежливы и приветливы, работники склада Спецы с Большой буквы!
Самая худшая компания-отправление пришло замятое, выдали не все(часть потеряли) дозвониться не возможно-автосистема не слышит что ей говорят...........
Очень отвратительная ТК. Груз вечно задерживают, с поддержкой не связаться, только робот отвечает который ничего ответить не может.
Заказываю не раз товары из Уссурийска для перепродажи, то есть сезонные, а они вместо обещанных 17 дней, везут полтора месяца.
Мне летом тепловые пушки кому интересно продавать?
Лучше переплатить и заказать груз через другую ТК, чем подвешивать деньги неизвестно на какой срок и не получать вообще никакой внятной информации. Для чего вообще браться за дело тогда?
7
2
Show business's response
lerunalex
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Самая ужасная ТК, с которой приходилось сталкиваться. Никто из сотрудников ничего не знает, логистика абсолютно непонятна по срокам, доставку по адресу сделать невозможно. Если бы можно было поставить оценку в минус, то поставила бы -100
В этот раз КИТ облажался конкретно. Заказал жёсткую обрешетку, деньги за неё взяли, но везли без неё. Деталь повредили. Хорошая была компания, жаль, нельзя ей больше доверять.
Все прошло довольно быстро ,не смотря на то ,что там была одна девушка на заполнение документации ,получив документы ,ребята очень быстро нашли груз ,разобрали обрешётку и вуаля .Услугами компании остался доволен .Сотрудникам отдельное спасибо .