Kit
448 reviews
June 13, 2024
Сегодня водитель должен был забрать груз в Москве с адреса с 09.00 до 12.00. Водитель не приехал, нет информации когда приедет.
Операторы ничего сделать не могут. У них нет ни контактов логистов, ни назначенного водителя. Оставила 5 заявок, чтобы со мной связались логисты. Никто за 4 часа (половина рабочего дня) так и не перезвонил.
Полная неизвестность.
Раньше забирали груз в срок. Что сейчас произошло с качеством работы, тоже неизвестно…
Не рекомендую для перевозки грузов
January 17, 2024
К сожалению столкнулись с максимально неприятной ситуацией.
28 декабря 2023-го года заказали доставку автозапчастей из Москвы в Саранск,порекомендовали эту транспортную доставку как одну из самых лучших, на сегодняшний день(17.01.2024) данной транспортной компанией доставка до сих пор была не осуществлена более того на заказ до сих пор висит на каком-то из складов и не продвигается дальше
Девушка оператор не может дать конкретный ответ на вопрос по какой причине наша доставка задерживается(Расчётный срок доставки был 3-4 дня)
Решение вопросов заканчивается тем-позвоните завтра если ничего не изменится
18
2
January 24, 2024
Сделал покупку в другом городе, отправили мне груз доставкой тк Кит 26.12.20203, пришло уведомление что примерная дата доставки 2 недели и 14.01 приходит смс что груз доставлен и можно заказать доставку от 400 рублей. Доставку заказывать не стал (до меня около 900 рублей бы стоила) и 16.01 я приехал лично в пункт выдачи на 43 км МКАД (3 дней не прошло) - в отделе оформления выдачи заказов с меня требуют 4000 рублей за хранение груза продолжительностью 2 недели)) отвечаю, что по смс самой тк Кит груз пришел 2 дня назад - вышел старший обсудил с работниками, что как такое может быть и говорит да все понимаем но ничего сделать не можем (зачем он там тогда), и получается что для решения ошибки тк (хотя что там ошибаться), надо приехать ещё раз причём конечно в дневное время когда я сам не могу… этот склад ближайший ко мне и находится в 44 км - добирался туда обратно около 3 часов - чтобы услышать: “груз ваш у нас но мы его не отдадим (как почтальон Печкин который посылку не отдавал 😁), но вы не виноваты, поэтому или заплатите 4000 плюсом к доставке или приезжайте ещё раз и может быть вам повезёт...”
А я думаю вы или вымогатели или бездари😁.
Ps: попросил номер телефона у старшего кого-нибудь кто старше него и сможет решить вопрос сказал не даст такой номер только лично приезжать… ссылка на доставку https://tk-kit.com/?tracking=КС2МСК0114347694
Продолжение: 23.01 мне позвонили из Кит и сказали что в связи с ошибкой отправят груз бесплатно по моему адресу проживания (согласился) или где мне удобно, мне лишь оплатить изначальную стоимость как если бы я получал груз у них на складе. И сегодня 24.01 курьер предварительно позвонил и привёз посылку - наконец я ее получил и я очень рад - оценку исправил с 1 звёзды на 5, раз организация исправила ошибку.
3
6
May 20
Посылку забрал минут за 15. Сначала осмотр, затем оплатил наложенный платеж и мне вывезли коробку на каре к машине. Склад находится в типичной промзоне.
December 26, 2024
Всё отлично) и девочка на складе всегда поможет)
2
June 6, 2024
Рассматривали разные компании, для отправки личных вещей. Самая бюджетная посылка из Ейска в МСК оказалась в КИТе, все доехало хорошо (включая антикварный барометр)! Спасибо все отлично :)
December 12, 2024
Груз уже едет 2 недели , бред. Больше не воспользуюсь китом. Деловые линии такой юн груз привезли за 3 дня
1
December 28, 2023
В целом все более менее хорошо отправляли, доставка быстрая, кроме последних заказов, которые отправлены курьером, но по оповещению просто доставлены в пункт и ждут пока их заберут. Надеюсь это только из-за нового года и будет исправлено.
И никакой обратной связи. Уберите свою Китану, она абсолютно бессмысленна, дозвониться до живого человека невозможно, в чате тоже не сразу отвечают!это огромнейший минус!
3
December 28, 2023
На протяжении 3 лет пользуюсь услугами ТК . С каждым месяцем все хуже и хуже доставки. Компания работает на самоуничтожение. Раньше просто доставка была дольше ,чем у всех ТК,теперь груз могут отправить вместо Астрахани в Адыгею,потом его ищут..
Могут отправить через неделю после приема груза,ссылаясь на отсутствие машин В итоге из 4 мест пришло 3, а где 4 коробка,они не знают.
12 декабря в Москве был принят груз к перевозке,доставить обещали 17 декабря. В итоге, его отправили 20 декабря ,28 декабря дозвонившись до оператора,выясняется,что пришло 3 места из 4 ,а потеряшку будут искать и приедет она не раньше 4-5 января.
О грузе- заказаны товары к Новому году!
Бизнес несёт убытки. Но до этого нет никому дела. Я должна оплатить доставку полностью,а потом получить часть груза.
Зарекалась больше не отправлять груз этой компанией,и вот опять,черт дёрнул.
ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ,НАГЛОЕ НАРУШЕНИЕ СРОКОВ ПОСТАВКИ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ- ВОТ ЛИЦО КОМПАНИИ!
ОЧЕНЬ ЖАЛЬ,ЧТО ВСЕ БЕЗНАКАЗАННО!
Никогда не пользуйтесь услугами этой ТК
17
1
January 30
Пришло всё целое! Девочка на складе супер, к доставки относятся отвественно
1
June 26, 2024
Сложное такое. Очень многие жалуются. У нас за много лет не было никаких проблем. Весь отправленный и полученный товар цел. Были небольшие задержки, но не критично Оплата по счету и картой на юрика.
1
March 19, 2024
Здравствуй дорогой читатель и если читает отзыв Руководитель компании то то же здравствуйте. Купил я автозапчасть и отправил ТК Кит Находка - Москва. По трек номеру зондирую обстановку по доставке груза. Но 10 дней груз так и лежит на складе , звоню на телефон горячий линии и интересуюсь, как так груз уже 10 дней лежит и не куда и не едет. Оператор говорит задержка и внятно не может объяснить. Я тогда написал отправителю что бы он забрал посылку так как мне она уже не нужна так как сроки сгорают. Из за этого я часть денег теряю так как отправитель забрал себе 20% я его понимаю, мог бы и не заморачиваться и послать меня. Я попросил узнать его почему морозили 10 дней и не отправили. Он сказал что у них досок нету что бы заколотить мою вещь😆😆😆😆😆😆😆😆😆Ребята это жесть, что за ТК без досок. Одним словом, потерял время, деньги и остался без детали. Спасибо тебе большое Кит. 😡
8
2
January 31
Хорошая транспортная, но сейчас на отшибе ) по навигатору немного не туда привело, в другую контору
1
April 2
Отличная компания. Только очередь и обслуживание медленное. Может мне просто не повезло🤷
1
December 20, 2023
Доставка Екатеринбург-Москва ,получил товар водитель, по неосторожности груз принял не весь,на два места меньше.На складе сказали больше ничего нет и досвидание, в офисе руками разводят и ссылаются на службу безопасности,дозвонится до кого-то почти не возможно.В итоге через несколько недель добрался до офиса kit в Москве, говорю товар на 30т.р у вас не выдали на складе, идите в службу безопасности,они у них руководят всеми делами и точка.
Служба безопасности признала что часть моего товара недогружена в Екатеринбурге,
сказали поможем. Прошло уже больше месяца и ни ответа ни привета !!
Делайте выводы граждане,может кому-то поможет мой отзыв.
Бардак полный у них короче, будьте осторожны при выборе транспортных компаний, читайте отзывы для начала.
6
December 3, 2024
Жуткая ТК, по личному и опыту партнёров худшая из всех, но самая зато дешёвая ) (. Если есть хоть малейший риск, лучше не экономить, а пользоваться вменяемыми КТ, но они всё будут дороже. КИТ только для доставки дров, и то не фак что не повредят!!!
1
December 13, 2023
По работе сотрудничаем с данной ТК.
Ранее ничего не могла сказать, но как столкнулась с документальным оформлением и претензионной работой, то очень разочарована. Т.к. от лица данной организации за данную работу отвечаю я, то могу сказать, что тянется все это уже не один месяц.
Более того, в Беларусь, например, позвонить нельзя, отвечают они только по соц.сетям. И то, не сразу, а как им вздумается.
Организация работы отвратительная, это я поняла, когда связалась лично.
Сотрудничаем и с другими ТК, там такого нет - различные вопросы решаются быстро или относительно быстро, но никак не несколько недель - месяцев.
Были недочеты в работе других компаний, но с такой отвратной ТК по отношению к своим клиентам и по организации работы я сталкиваюсь впервые.
6
June 13, 2024
Всë понравилось, цена, время доставки, обслуживание, НО один минус: оставлял два номера телефона и эл почту, НИКУДА НИКАКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ не пришло, пока сам не стал искать посылку. До сих пор никаких уведомлений. Посылку забрал.
January 30
Обращались за услугами, остались всем довольны. Спасибо.
1
May 17, 2024
08.05.24 г получила смс, что груз прибыл на пунт выдачи. 10 мая поехала за 100 км в одну сторону от дома за грузом, но склад г. Мытищи не работал (праздники). 11 мая позвонила на г/лин, уточнить стоимость доставки до д. Путилково МО, без указания адреса точного, оператор ответила на вопрос, я решила подумать. 14 мая, я снова поехала на склад и получила ответ, что мой груз уехал в Путилково. Менеджер не могла ответить на какой адрес точно. Я была в шоке от такой безответственности и халатности к хранению груза, который полностью оплачен мной. Ругалась и менеджер на складе г. Мытищи МО, сказала, что мне БЕСПЛАТНО привезут груз домой и оформила доставку. Я ждала 2 дня звонок из ТК, мне позвонили и сказали, что я ещё должна оплатить доставку. Решила обратиться вРоспотребнадзор о защите своих прав.Халатность и расхлябанность сотрудников должна быть наказана.
4
1
April 1, 2024
Доставка курьером не во время! Целый день названивала в транспортную компанию, курьер загрузился , но не соизволил позвонить и совсем не посчитал нужным даже предупредить будет в назначенный день или нет, несколько раз обещали передать в логистику что бы со мной связались , но и этого тоже не случилось день просидела прождала Отменила все дела . Сначала курьер должен был приехать до 16:00, потом до 18:00, а потом вовсе до компании не дозвонится . Самая удачная транспортная компания с которой колола то мне пришлось столкнуться , никому не посоветую и всем буду рассказывать , что эта компания не выполняет свои обязательства во время
3
December 14, 2023
Жалею что раньше не почитал другие отзывы! Привез 4покрышки в Мытищи, думал быстренько отправлю , не тут то было! Через 25 мин откуда то из-за угла привезли на погрузчике стопку палет с сугробом наверху, мне было предложено выбрать себе хорошую палету, выгрузить на неё мои покрышки, запаковать всё ёто в стрейч-плёнку и тогда может быть у меня их примут! Девушка по горячей линии утверждает что это не так должно было произойти, но возможности повлиять на ситуацию и связи с руководством у неё нет, зачем она отвечает на звонки и что решает не ясно.... Уехал с чувством унижения какого то, как будто в совок вернули.
6
1
October 31, 2024
Три звёзды из-за расположения, заказал доставку в Мытищи, потом уже увидел что они переехали, и доехать теперь до них ещё тот квест, обратно выехать тоже приключение, одна дорого две полосы и многокилометровая пробка
1
April 26, 2024
Ужаснее компании ещё не встречал! Из Краснодара в наш адрес поставщик отправил товар ещё 14 марта, прошло уже три недели, на неоднократные попытки узнать судьбу нашей посылки информации от представителей этой компании 0. Если Вам нужна 100% гарантия по срокам и качеству доставки, то эта компания не для Вас! Крайне не рекомендую!!!
Дополняю отзыв! 18.04.2024 товар так и не доставлен в наш адрес!!! Ждём..... Вменяемого ответа от оператора нет! На сайте указано, что груз прибыл, куда прибыл? Кому прибыл? Никто сказать не может! Добавляю отзыв- 26.04.2024 в итоге наш груз утерян!!!!
2
December 26, 2024
Доброжелательный персонал, упаковка супер.
2
June 14, 2024
Ужасный сервис. С логистами не связаться, телефон водителя не дают. В назначенный день не приехали, и даже не позвонили. Очень редко пользуемся по просьбе некоторых клиентов, и через один заказ обязательно возникают проблемы.
1
April 2, 2024
Очень разочарована работой данной транспортной компании. При расчете доставки на их сайте указана одна цена, но по факту пришлось заплатить значительно больше. Кроме того, товар был доставлен в плохом состоянии - упаковка была цела , а дверь шкафа была вздута. Видимо при упаковке туда попала влага и дверь в петлях вздулась!
После обращения в компанию с претензией на компенсацию за повреждения, мне отказали и сослались на отсутствие страховки. Также доставка была задержана на несколько дней без объяснения причин.
В целом, негативный опыт сотрудничества с данной транспортной компанией. Не рекомендую обращаться к ним для доставки грузов.
3
December 25, 2024
Быстро приняли груз и упаковали, очереди не большие. Будем пользоваться тк кит!
2
March 7, 2024
эта компания привезла мой груз в терминал г. Пушкино и не выходит на связь пятый день! Я им звоню каждый день! Безуспешно! Груз ценой в 55000₽ для меня это большая сумма! Ужас! Не знаю, что и делать! Заказал доставку на сайте на 4е марта. До четвёртого марта звонка так и не поступало!
В итоге груз привезли в назначенный день без звонка! Водитель позвонил за 30 ть минут до доставки!
December 23, 2023
В очередной раз воспользовался услугой данной компанией. Из г. Чебоксары в г.Мосвка отправитель отправил мне одно место груза ЧЕБМСК0114255115 весом 100кг в котором находилась четыре вложения (пальцы - запчасти к сельхоз технике) в количестве 84 штук на общую сумму 14000р. В момент отправления груз имел заводскую упаковку, а при получении 22.12.2023г. в Москве целостность заводской упаковки была нарушена и при получении я не досчитался одного пальца. Когда обратился к представителю ТК который мне выдавал груз и сообщил о недостача, он мне пояснил, что по Русскую речь он не понимает и разговаривать на Русском языке не умеет и жестами попросил поставить подпись в накладной.
5
1
February 13, 2024
С такой халатностью и неорганизованностью сталкиваюсь впервые. Заказала доставку данной компанией лишь потому, что в г.Тарко-Сале есть терминал. По истечении 2-х недель груз никуда не уехал и информации, когда будет осуществлена доставка тоже нет, хотя, при неоднократных звонках, сотрудники колл-центра сообщали иное, что груз уже едет на адрес доставки. Решать вопрос никто не хочет. Клиентоориентированность на нуле. Никому и никогда не советую связываться с данной организацией.
5
November 8, 2024
Хорошая транспортная, цена за доставку очень порадовала по сравнению с другими транспортными. Груз довезли в целости и сохранности.
1
July 19, 2023
НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!
В наше время я не знал, что такое может быть. Заказали в жк для детей 26.07 детскую площадку. Москва - Адлер. Срок доставки 6 дней. Сегодня уже 19.07 заказа нет. Служба поддержки говорит мы выясним. У вас еще есть вопросы и кладет трубку. Скоро все жители оставят свои отзывы. Так что ждите. В Яндекс мы так же напишем обращение и предоставим документы по данному отзыву информации. Так что не пытайтесь его заблокировать. Подадим в суд и напишем в прокуратуру. Напишем во все источники. Если у кого то похожий случай пишите. Мы когда выиграем суд поделимся с вами.
31
2
May 21, 2024
Здравствуйте.Жто просто ужас...
Приехал товар в ужасном состоянии.
Коробка порванна.,детали у нового мотоцикла поцарапанны.
Фото и видео прикрепляю.
Так как мы с другого города ,времени что бы писать жалобы не было.
Забрали в таком состоянии.
Собирали питбайк дома,хорошо что все детали оказались на месте,благодарю заводской сборке,крепкихстяжек и металическо́го каркаса..двигатель кстати тоже поцарапан .Хочу заметить то покупка нового товара и такое обращение с грузом это жесть
3
January 31
Хорошая транспортная, все позитивные добрые! В радость ездить сюда
1
September 6, 2023
Я впервые сталкиваюсь с такой безответственной компанией. По отзывам моих коллег я поняла, что перевозками компании Кит можно пользоваться , что груз привозят быстро и выгодно. Я столкнулась с тем , что одна коробка из моего груза потерялась из Горно-Алтайска в Москву. В итоге мы ждали груз месяц, спустя месяц, доехала наша потерянная коробка, мне выставили баснословно высокий чек за доставку до адреса по Москве, эта цена оказалась больше чем сама доставка из другой части России , но это ещё не все!!!! Я уже согласилась оплатить ДОРОГОЕ ТАКСИ своих коробок , но вместо 4 коробок приехали 3!!!! Оказывается на складе КИТ НЕ НАШЛИ ЧЕТВЕРТУЮ КОРОБКУ моего груза!!!! Они ее потеряли …. Прошло уже две недели, я звоню в компанию каждый день и наконец, о счастье , 28.08 наша коробка нашлась !!! И с 28.08 по 6.09, я звоню каждый день, делаю заявку на отправку потеряшки по адресу, прошу со мной связаться по доставке потерянной коробки, а логистам компании КИТ все не по чем !!! Ни одного звонка. Ни одного действия ! Ни извинений! Ни компенсации за подобную ситуацию!!! В целом даже груз отправить не могут . Мне интересно в компании КИТ РАБОТАЮТ БЕЗДЫРИ ЛОГИСТЫ???? ИЛИ МОЖЕТ ТАМ СОВСЕМ НЕ Логисты? Может им нужен опытный руководитель логистического центра ? Так могу порекомендовать !!!! Быстро порядок у вас образуется!!! На телефонные звонки, отвечает только одна девушка , видимо территориально находящаяся в Горно-Алтайске ))) логисты КИТ может вы МНП ВЕРНЕТЕ МОИ ВЕЩИ????
20
2
June 19, 2023
Меня все устроило! Все в целости и сохранности приехало. Ребята бесплатно сняли деревянный короб в котором транспортировался товар, погрузили в автомобиль товар весом 40 кг. +недорогая логистика! Если у вас что то помялось или повредилось в процессе транспортировки, просите лучше упаковывать товар!
Выражаю огромную благодарность и желаю процветания вашей компании!
3
6
April 5, 2024
Ужас, просто ужас! Первый: разговоры с роботом или письма на их почту. Иначе - никак! Поговорить с живым человеком за 3 дня не вышло. Второй: сайт убогий, глючит, информацию найти проблематично. (А дозвониться, если помните - никак!) Доставка из Воронежа 755 рублей, довезти до дома из Мытищ до Северного Тушино от 1200. (А выбрать более подходящий вариант никак - робот, робот и еще раз робот) На заборе написано - дешевый тариф, а по факту - УЖАС!
3
May 8, 2024
К сожалению только потраченное время и пренебрежительное отношение. Потеряла три дня в ожидании доставки до дома, сама им звонила. В ответ получала вам перезвонят. В итоге теперь платить за хранение и оказалось что доставки с этого склада нет. Почему сразу об этом не сказать. И самой надо ехать 🫣. Обидно и очень не приятно.
А операторы разводят руками и не знают почему мне предоставили такую информацию. Сами сидите , думайте и разбирайтесь.
В эту компании больше обращаться не буду и никому не посоветую.
1
March 10, 2024
Хуже некуда! Не могут доставить груз с 22 февраля! Операторы не способны дать никакой конкретной информации: ни где груз, ни что с ним, ни почему не доставляют. Компания сама клиентам НЕ звонит, НИКАКИХ извинений за задержки абсолютно! По телефону постоянно перебивают, на вопросы не отвечают и знай только повторяют свой скрипт! Рассмотрение претензии "от 14 до 30 дней", курам на смех, учитывая, что суть претензии - сроки, за которые они совершенно не отвечают!
Номер накладной СПБОБН0114835655
2
January 29
Лучшая за всю историю Транспортная компания 👍👍👍
1
October 12, 2024
Неудобно расположено. Пробки собираешь , что туда, что оттуда. Не особо оперативно работают
1
April 11, 2024
Обходите стороной данную ТК! Торгующей организацией была оформлена доставка через данную компанию из Уфы в Москву. Мало того, что ТК не предупредила о доставке мебели только до подъезда, так ещё по телефону сообщили, что не распаковывают транспортировочный деревянный ящик. У доставщика нет даже инструментов для этого. В итоге мы просто приняли кота в мешке!
2
March 11, 2024
Делал заказ с доставкой на терминал в Нижний Новгород на Ул. Вторчермета. Приехал забирать, оформил документы, пришел на склад и тут началось, полуживой приезжий из южных стран один ходил час туда сюда, плохо владел русским и никак не мог понять что делать. В итоге прождал на морозе час, пока какая то случайно зашедшая девушка не объяснила ему что делать. Опоздал везде.
2
March 13, 2024
Больше никогда в жизни не воспользуюсь этой компанией, груз испортился, должны были довезти до пвз, но так и не сделали этого, мало того, даже не позвонили! Звонила им через день, сказали что посылка едет обратно на склад, и как доедет, мне сообщат, но никто не позвонил, шла 2 неделя как я жду и пытаюсь найти эту посылку, пока все безуспешно.
4
November 2, 2024
Был пару раз, машин не было особо, поэтому подъехал, скинул, приняли, оформил. Всё быстро. Но есть ощущение что если машин 5 будет, то можно там задержаться.
1
June 25, 2024
Это просто отвратительно, посылка пришла 21.06.24 заказала доставку сказали в течении 2 дней будет .Сегодня 25 много раз уже званила никто ничего сказать не может-Ждите.Бордак. больше никогда в эту Тк обращаться не буду.
1
February 22, 2024
Итак, кто испытывает дефицит проблем в жизни, то милости просим в эту транспортную компанию, уверяю вас они прибавятся вмиг. Оформили груз 12.02.24, а воз и ныне там, два раза переносили сроки доставки, а по факту оказалось за 10 дней он не уехал даже из точки А. Операторы сыпят извинения направо и налево, но все остаётся неизменным. Ну и вишенка на торте, при уточнении информации, когда мне доставят всё же посылку, в ответ услышала следующую фразу: "позвоните завтра, так как компания загружена на НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ срок."
Не советую никому, кто ценит свое время и деньги!!!
5
December 20, 2023
Заказали доставку оборудования. Машина сломалась в Нижнем Новгороде. Никто не может сказать когда приедет машина. Мы уже готовы сами забрать товар своей компанией, но нам его не отдают. Идет уже вторая неделя. За это время мы сами уже могли несколько раз съездить и забрать. У нас горит контракт, сроки, мы терпим убытки, а они не дают никаких решений. Не связывайтесь с этой транспортной компанией.
6
February 16, 2024
Впечатление даже одну звезду ставить не охота ещё бы было минус пять то поставил бы так. Отношение хамское .обещают перезвонить не звонят . Звонок жду уже третий день. Где груз непонятно и никто ответить не то что не может а не хочет всем походу наплевать . Не понятно как так можно работать куда смотрит руководство. Ведь это их прибыль и чем лучше работают там всем лучше но здесь такое чувство что никому ничего не нужно
4