МСКМРМ01167138
Много раз пользовалась услугами транспортной компанией "КИТ". Компания помогает перевозить наши грузы по всей стране. Хочу отметить, что здесь вежливые сотрудники, профессионально, четко выполняют свою работу и быстро принимают грузы, а такжевыдают необходимые документы. Грузы доставляются в сохранности, точно по графику. Рекомендую эту компанию в качестве партнера по перевозкам.
Одно из немногих отделений КИТа, где вроде без проблемно отправляется груз. Относительно удобный подъезд. Территория большая, за МКАД. Пропуска. Не очень большие очереди. Расторопные приёмщики. Оформление документов - тоже норм. Правда, как и везде - выяснить что то по телефону - не вариант. Или робот или оператор, который ничего не знает, или хуже того, говорит то, чего не знает...
Часто пользуюсь.
Тарифы привлекательные более чем.
Может быть поэтому качество сервиса очень среднее: сроки большие, логистика «как удобно самим», процедура сдачи груза не всегда понятна даже самим сотрудникам, много работников из Средней Азии с плохим знанием русского языка, клиенториентированность низкая.
Привлекают исключительно за счёт стоимости доставки
Не просто дозвониться,соединиться и ,что то быстро решить. Склад московский расположен за кольцевой дорогой.Добираться неудобно.Офис расположен на втором этаже.Подниматься нужно высоко по внешней высокой лестнице Не приветливый персонал. Девушка выписываюшая документы на получения посылки не удосужилась даже поздороваться. В туалете для клиентов плохо убрано,нет ремонта нормального и туалетной бумаги. На склад для получения ,после оформления документов ,нужно идти достаточно далеко. Там также всё неудобно. Кладовщик из вагончика заставляет ждать на улице в некой "живой очереди* ,когда к тебе подойдёт толи грузчик,толи другой кладовщик.
Совок ! В худших проявлениях .Не хочется возвращаться и пользоваться услугами такой компании ..
Хорошая ТК компания, получал печь из Кирова !
Немного сложное расположение, но два выезда помогают найти оптимальный заезд и выезд!
Всё быстро и организовано, по телефону всё расскажут и предупредят
Молодцы, борется за клиента
все оперативно. Доброжелательно. Очередей не было
Социальная служба при Храме Блж. Ксении Петербургской в Москве благодарит БФ Экспедиция Добра за помощь в доставке гуманитарного груза в госпиталь в г. Симферополь. Лекарства, шовные материалы, перевязочные, постельное белье....
Основной офис компании находится в Екатеринбурге, а мы уже не в первый раз обращаемся на терминал в Москве - на Рижском шоссе. Это, наверное, терминал МКАД, 43й километр? Если ошибаюсь, - меня поправят! А посылки отправляем в Кемерово! И хочется сказать ГРОМАДНОЕ СПАСИБО - ВСЕМ! сотрудникам этой компании. Потому что работа организована в любой точке, где есть компания, отлично! Операторы на телефонной линии, консультанты, водители на приемке и доставке груза. Все очень приветливы, доброжелательны. Так приятно обращаться! И ещё - мы отправляем груз в приют - там его всегда ждут. И компания ни разу не подвела - всё чётко и быстро! Я бы сказала - не просто быстро, а для просторов нашей страны - словно даже не морским КИТом, а авиаКИТом! Очень удобно оформлять отправку и на сайте: лёгкий расчет, подсказки. Очень удобная оплата и отслеживание груза. Обязательно оператор на приемке позвонит получателю и уточнит дату и время доставки. Спасибо от души! Удачи компании. Мы - ваши постоянные клиенты на будущее! На фотографии - мы подготовились к отправке (как сумели). А компания предлагает и упаковку, и обрешётку. Услуг очень много, всё качественно. При оформлении отправки всё обязательно уточнят и предложат оптимальный вариант. Спасибо!
Прекрасная транспортная компания! Много раз получал здесь грузы из разных регионов. Невероятно удобно, что работают круглосуточно! Доехал без пробок ночью, получил товар! Сотрудники вежливые! Рекомендую однозначно!
пользовалась периодически услугами КИт, устраивала цена и сроки. но с последней посылкой вышла неувязочка. вместо заявленных 3 дней для получения груза мне предоставили только 2, так как третий мой день для получения приходится на выходной компании - воскресенье и суббота у них была до 15.00, успеть приехать практически за город, где находится склад было уже невозможно. но "это ваши проблемы. такие условия компании". таким образом, условия компании трактуются в пользу конечно самой компании , а не в пользу клиента. В итоге за выходной компании я оплатила день платного хранения груза. Имейте это в виду. может быть и так.
С КИТом я работаю не так давно, но исходя из годового опыта, могу сказать, что это надёжная ТК. В первый раз отправлял через них небольшой пищевой груз в соседний городок. Сильно переживал из-за температурного режима. Кондитерские изделия хоть и в нашей заводской термоупаковке, но на дворе было лето. По итогу зря сердце рвал. У них отличные фуры с теплоизоляцией и климат-контролем. Всё доставили в лучшем виде до двери получателя. После этого перешёл с ними на долгосрочный договор - так удобнее и дешевле.
ТК „КИТ“ помогли организовать переезд, предоставили качественные услуги, помогли с выбором выгодного тарифа, а также обеспечили сохранность груза. Понравились вниманием к деталям, хрупкие товары были аккуратно упакованы. Доставка прошла без задержек, а по прибытии быстро разгрузили и аккуратно занесли вещи в квартиру. Всем доволен и рекомендую другим
Работают круглосуточно, кроме понедельника. Это подкупает. От нас далековато, но иногда есть дела в этой части Москвы. Днём лучше не приезжать, куча народу. В основном ночью забираем груз. дороги свободны, быстро приехал, забрал,уехал. Ляпота. Помогают грузить, если надо. Иногда не помогают, но можно попросить.
Я живу в небольшом областном городке. У нас в городе филиала КИТ нет. Заказываю всегда что-то по этой причине с доставкой на дом. Мне доставляли уже много всего. Первый раз было кресло-качалка, потом ящики для комода и горшки для цветов. По цене очень бюджетно выходит. У нас льготная доставка в городе, поэтому и тарифы хорошие. Жаль только, что раз в неделю доставка бывает. Хотелось бы почаще конечно.
Хочу выразить искреннюю благодарность логистическому центру "Кит" за отличную работу и профессионализм! Благодаря вашему оперативному выполнению заказов и внимательному отношению к клиентам, наша компания может оперативно доставлять товары своим клиентам. Спасибо за надежное сотрудничество и эффективную работу!
Очередей нет , общаются вежливо , все просьбы по упаковке воспринимают адекватно , работают быстро , рекомендую , цены приемлемые , электронная очередь , парковка для клиентов бесплатная
Отличная компания. Пользуемся уже много лет. Последняя отправка МСКУЛД0116642875 Все доехало быстро и без проблем.
В офисе чисто. Девчонки менеджеры - приветливые)
Хотим выразить огромную благодарность транспортной компании КИТ и благотворительному фонду Экспедиция Добра за оперативную и бесплатную доставку гуманитарных грузов в зону СВО.
Благодаря вам помощь своевременно доходит до наших бойцов и это делает их работу более эффективной.
Снова сотрудники в офисе портят настроение и тем самым остаётся негативное впечатление от посещения компании. Я сначала получал груз на компанию, а потом перенаправлял по разным адресам. С самого начала, когда получал груз, сотрудник Азизжон Э.С. начал меня отчитывать, что я не говорю ему номер заказа, а говорю ИНН компании, хотя всегда сотрудник по ИНН без лишних слов выдают груз по ИНН. Отправлял груз я снова у этого же сотрудника и он вообще начал себя вести, как Генеральный директор компании КИТ. На простой вопрос добавить сопроводительное документы сказал, что он тут главный, все решает и он не будет делать лишную работу и чтобы я сам шёл на склад и вкладывал документы в груз.
У Вас Ген. Дир. сидит на выдаче груза????
Пытался всячески препятствовать обычному оформлению груза на пустом месте, создавая конфликтную ситуацию и неоднократно ставил себя выше клиента, выступая в роли царя КИТА. И говорил как мне надо и в каком порядке В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ, его величеству, ГОВОРИТЬ, ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ГРУЗА.
На выдаче и получении груза ребята работают без нареканий, поэтому 2 звезды.
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ КИТ обратите, пожалуйста внимание на ваших сотрудников, которые забывают для чего они там находятся, получают З/П и при этом так относятся к клиентам, которые и обеспечивают их работой!
Классная компания. Я доволен, что когда возникла необходимость много вещей перевести к ним пришел. Заказывал в компании КИТ переезд через их сайт. На отдельную фуру у меня вещей бы не набралось, так что везли в сборной солянке. После того, как отправил заявку, менеджер связался. Во всем разобраться помог, рассказал, что к чему. Вышло дешевле, чем во многих других компаниях, куда я звонил. Да и перевезли все быстро очень.
Всё чётко! Склад работает круглосуточно. Ездила на такси первый раз. Не сообразила, пошла от въезда на территорию пешком🙈
Собственно, фото с прогулки.
При получении вызывала такси, которое привезло талон для отметки и бесплатного выезда) не благодарите))
Компания не подвела меня. Я заказывал себе привоз через них стульев для кухни и стола из Москвы. За неделю все привезли из магазина, где я брал, домой ко мне. Я живу в 5-этажке без лифта, поэтому еще и грузчиков заказал. Ребята молодцы. Все выгрузили аккуратно, за несколько минут управились. Ценник вполне приемлемый. Когда возникнет необходимость, буду снова обращаться в КИТ.
Транспортная компания КИТ - это пародия на транспортную компанию!
Заказал перевозку груза из Москвы в Ставрополь. Обычный срок доставки в нормальных ТК 3-4 дня. Груз доставлен в ТК КИТ 11.07.2024 года. Каждый день на сайте компании в разделе «отслеживание» дата доставки меняется. 17.07.2024 было написано, что доставят 19.07.2024. 18.07.2024 уже написано 22.07.2024 года.
Позвонил в службу поддержки, рассказали, что мой груз в каком-то складе какого-то транзитного города. Ничего больше сказать не могут, и вообще нужно было заказывать «прямую машину».
Из разговора стало понятно, что своих машин у ТК Кит нет. Постоянно ищут какие-то попутные машины. За сроки доставки ответственности не несут.
Очень не рекомендую связываться с этой транспортной компанией.
Это даже не плохо, жаль вместо единицы нельзя минусы ставить. Груз был доставлен в город, позвонили через неделю типа "привезём завтра с 9 до 18". Можно договориться на конкретное время, но это будет стоить в ТРИ(!) раза дороже. Причём доставка только в будние дни и ваше пребывание на работе никого не волнует. Девочки и мальчики с прилизанными голосами на диспетчерском телефоне не решают ни один вопрос, "этим занимается служба доставки (транспорта, перевозок и т.п.) с которыми у нас связи нет, можем составить заявку". После такой заявки мне позвонили через четыре дня. Вишенкой на торте был факт того, что приезжает на машине один водитель с грузом и всё. Если вы не поняли, то груз в полтонны весом и в куб объёмом вы сгружаете с машины сами. Как хотите, никакого манипулятора не предусмотрено. В итоге от прибытия груза в город до доставки мне прошло две недели постоянного висения на телефоне. Поэтому если желаете нескучной жизни, закажите доставку через "КИТ", не хотите, найдите приличных людей.
Данную транспортную компанию выбрал отправитель,производитель дверей.Сумма доставки нас устроил.Когда двери пришли в Москву,нам позвонили и сказали,что завтра привезут.Сразу предупредили,что завтра принять не сможем,просим перенести-сказали перезвонят,так и не перезвонили.Бесконечные голосовые ответчики-отдельная тема. Утром звонит курьер и говорит,что через час буду,его никто не предупреждал,что доставку нужно перенести.По факту,этот перенос не по нашей вине обошёлся нам в 2,5 тысячи.Мы так же сказали,что нам нужен подъем на этаж,на что ответили,что у них проблема с грузчиками -передадут информацию логистам,вам перезвонят.Звонила 4 раза,столько же они говорили,что передадут логистам-никто не перезвонил.На следующий день уже звонит курьер,привез,вскрыли контейнер,подъем обошёлся ещё в 3 тысячи.Да ещё и стекла треснутые...,ответственность на себя брать не хотят
Самый большой склад в Москве транспортной компанией КИТ занимается различными перевозками от пачки гвоздей до автомобиля, приятный персонал, хорошая логистика бывают нюансы, задержки, а в каких транспортных компаниях их не бывает.
За неделю отправлял груз ТК Кит 3 раза :Подольск-5+;Мытищи-5+ а вот в этом терминале, столкнулся с неадекватной работой оператора на оформлении-Назарова Зарема (так назвалась, бейджа нет). От диалога отказывается словами:Меня волнуют только документы. На мои разъяснения, отвечает:"кто вам это сказал, дайте ФИО работника Казахстанского филиала".Если я не прав можно же разъяснить, что от меня требуется, какой пакет нужен, и ВСЁ!
У меня сестра работает 15лет в одной из крупных ТК, дошла от оператора до руководителя, поведал сию историю ей, она сказала оператор показывает своей работой НЕ клиентоориентированность КОМПАНИИ!!!
В итоге груз забрал, но от охраны пришлось вернуться в офис, за отметкой пропуска... не предупредила. (месть оператора, видимо)
Коробка пришла вся разорваная.
Вся посуда разбита.
80% разбито!
Упаковано мною было хорошо. Каждый стакан в газету, далее в пупырку. А потом еще и в одежду все замотано.
И просто в пыль разбито… без преувеличений. На фото видно.
Плюс в службе поддержки откровенно посмеялись надо мной… Разговор хамский.
Бабушкин хрусталь…(((
Я очень плакала.
Еще и обрезалась, когда доставала. Не сразу понятно было, что там стекла торчат.
У нас с другом свой небольшой магазин запчастей. Когда настает пора переобуваться, через КИТ отправляем шины по спецтарифу. Получается дешевле, чем обычную перевозку взять. Сколько отдашь за перевозку от размера самих шин зависит. Например, вчера я отправил 4 шины радиуса 15 в Тулу чуть больше чем за тысячу рублей всего. Цены у КИТа отличные, на мой взгляд.
Заказал доставку груза через данную транспортную компанию с города Омска. Груз пришёл 05.08.24 на адрес МКАД 43-й километр мне прислали смс. В этот же день я перезвонил по номеру который был указан в смс, ответила девушка я попросил сделать перемещение груза в Мытищи. На что мне было сказано что перемещение платное 750 рублей на это я согласился, хотя уже не первый раз пользуюсь услугами данной ТК и в прошлый раз перемещение было бесплатное☹️ девушка сказала что мне сообщат когда выполнят перемещение. Затем через несколько дней мне позвонил молодой человек сообщил что срок бесплатного хранения сегодня заканчивается на что я ему ответил что уже разговаривал с сотрудницей вашей ТК и оформил перемещение. Молодой человек сообщил что никто не оформлял перемещение после чего я выпал в осадок понимая что мне придётся платить за хранение груза не по моей вине, но данный сотрудник сказал что платить за хранение не нужно просто придёте и заберёте груз в филиале в Мытищах. Груз прибыл в Мытищи мне позвонили и сообщили что я могу его забрать. Приехал в данный филиал девушка сообщила что мне придётся оплатить за хранение груза, данной сотруднице я объяснил всю ситуацию но это не повлияло всеравно пришлось оплатить хранение груза. Номер груза 0116407347. Груз получил только 19.08.24 😡😡😡
По многим причинам понравилось, но в первую очередь, конечно, стоимость пересылки. Мои запчасти на авто с упаковкой и пересылкой обошлись в 600 рублей при весе в 10 кг, плюс 200 рублей за транспортировку к дому. Мне кажется, это не особо дорого. Задержка, правда, была на сутки по доставке, но это не критично, потерпел. Зато всё в целости приехало, никаких повреждений, что было очень важно. ТК советую!
Хорошо организованный процесс отправки товара. Все просто и логично. Не понравились только огромные, просто высоченные лежачие полицейские на территории, высотой в дорожный просвет среднестатистического седана.
На удивление не лояльная компания. При отправке груза указал точный адрес. Отправили на другой адрес.
Позвонил чтобы разобраться. Разговариваю с оператором и говорю что компания мне предоставляет неудобства. На что оператор отвечает что она (оператор) не доставляла мне никаких неудобств и типа нечего предъявлять претензии, а то сча попрощаюсь.
Говорю, ок, дайте мне другого оператора. На что меня просто скидывают и все.
Вообще охренели. Платишь деньги а тебя еще тыкают, типа «ты кто такой».
После отзыва со мной связалась служба поддержки клиентов и разбирались в ситуации. Сотрудника наказали, а мне оказали услугу доставка до адреса - бесплатно)
Не связывайтесь с этой компанией. Изучите все негативные отзывы, и поверьте, они написаны не просто так. Хуже организации я в жизни не встречала. Груз висит на складе уже 2 недели, не двигается никуда. Расстояние до конечного пункта от этого склада - полтора часа езды. Девушки операторы никак не могут прокомментировать причину задержки отправки груза, связать с этим складом не могут, руководитель отдела работы с клиентами отвечает в трубку, что не собирается со мной общаться, так как я обычный клиент, а не какой-нибудь особенный. Три дня пытаюсь выяснить, когда же мне отправят мой груз, и три дня мне в ответ, что ничем не могут помочь. Как с таким отношением эта компания еще на плаву, не представляю. Никакого сервиса и клиентоориентированности. Хамское отношение и полное безразличие.
Немного далековато, но смотря откуда брать точку отправления))) А так в целом всё отлично. И офис и выдача, всё на высоком уровня.
Я остался всем очень довольным.
Крайне злачное место. Был постоянным клиентом, но доставка был по мелочам (1-2 коробки весом около 20-40кг). Сделал заказ на доставку 850 кг. Приехал за грузом после звонка и СМС о прибытии, но груз не отдали. Оказывается их система не видит оплаты. Служба поддержки абсолютно безграмотна. Мало того, что они так и не признали своей ошибки, так и каждый новый оператор говорит что-то другое 😱 (причем между собой они решать вопрос не могут или не хотят и я должен звонить в другое государство), а решая один вопрос, при звонке в службу поддержки говорят, что проблема в другом и так покругу.
Как итог три дня ругани, разбирательств, финансовых потерь и ни одного извините.
На - 31.07 была на сайте заказана доставка до адреса за два дня!!! Тоесть 28.07 груз уже был на подходе, и на сайте можно было выбрать день доставки до адреса и временной промежуток. Соответственно на 31.07 я выбрал и время проставил. На сайте было написано, что заявка принята. И сам груз был оформлен до адреса!! Никто ничего не привез, не позвонил, звоню в кит на горячую линию = робот говорит : "ваш груз на складе, бесплатный срок хранения 3 дня". Какой срок хранения??! Оформлено до адреса. День доставки и время оформлено = ничего нет. Мне нужно уезжать из Москвы, сижу жду груз. Оператор говорит много заказла, сделала пометку срочно, никто так и не позвонил!!!!
Сегодня 1.08 снова никто не звонит, звоню им на горячую линию, говорю, что на вчера оформлял доставку, им по барабану. Говорит 3 дня после прихода груза идет обработка, а только 3 дня уже прошли!!!!!!?!!
И зачем тогда на сайте можно оформлять доставку на конкретный день и временной промежуток?!?? Продолжу оставлять отзывы на всех. Сайтах отзовниках!!!! Никому не советую пользоваться этой компанией!
«Динамо» по всем статьям.
Поздно приняли, долго отправляли, сроки ориентировочные, по прибытию в пункт назначения в назначенный день и часы(с 9-15)никто не приехал и не перезвонили о задержке.
На телефоне девушки ничего не знают и ничем помочь не могут(«мы не Яндекс такси»и если уйдете после просрочки ожидания из дома , а вам груз привезут-будет засчитан холостой ход и вы будете платить за второй выезд).
Предупреждать о задержке доставки-правило хорошего тона, уважение времени клиента. До вечера никаких положительных результатов, пустая трата своего времени на ожидание.
Крайне не рекомендую!
Если вы активный и пунктуальный человек и цените свое время - KIT не ваш вариант логистической компании!
Полностью всё устроило. Посылка из Азии пришла целой, даже вмятин на коробке не было. С учетом дальности дроги был готов к чему угодно, только не к целому, идеально выглядящему коробу, как будто бы его только запечатали. Недовес отсутствовал: как было указано в документах 18,500 кг, так груз и приехал. Шёл, конечно, долго больше трех недель, но оператор предупредил о сроках при консультации. Недостатков в работе ТК не нашёл.
Груз КРККУН0114684084 Курск-Кунгур который благополучно застрял на вашем терминале в Москве МКАД 43 км, за две недели пока он лежит я уже выучил наизусть трек номер, и он видимо будет мне сниться в кошмарах
После того, как я через неделю начал звонить и узнавать, где же груз, 7го февраля его отправили из Курска, а 8го он уже прибыл на терминал в Москву и ЗАСТРЯЛ на две недели, оказалось что транспортная компания НЕ ОТВЕЧАЕТ за сроки доставки, и они могут меняться СКОЛЬКО УГОДНО РАЗ. И тут я начал с ужасом читать отзывы, где у людей теряют и ломают грузы, и где они доставки ждут ГОДАМИ
Нашёл один отзыв, где человек оставил трек для отслеживания, отправлен груз был 23 сентября 2023 года из Москвы, а пришёл в Якутск 20 февраля 2024 года, ПОЛГОДА ЧЕЛОВЕК ЖДАЛ СВОЙ ГРУЗ!
ЛЮДИ, ЕСЛИ ВЫ ДОРОЖИТЕ СВОИМ ВРЕМЕНЕМ И НЕРВАМИ ОБХОДИТЕ ЭТУ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ!
Я свой груз жду до сих пор, когда они его доставят они не знают, телефонной связи между терминалами нет никакой, телефонной связи с терминалами так же нет, звоня по любому номеру вы так или иначе попадаете на любой рандомный колл-центр на территории России, который не знает чем вам помочь, даже обезьяна организовала бы грузоперевозки ЛУЧШЕ, чем транспортная компания КИТ
Писать на электронную почту им бесполезно, отвечают отписками мол ваш груз в пути, когда будет не знаем, если приедет хорошо, если нет пишите претензию, сроки рассмотрения ещё пол месяца, сроки провалены, молюсь чтобы он вообще доехал целым !
Ps прошло 2.5 месяца, груз до сих пор в пути, я уже от него отказался, но его так и не нашли!🤣 Потеряли груз весом в 21 кг, отзывы с оценкой 5 липовые, не верьте!!!
Отвратительная ТК
Мне отправили бампер из Орла в Москву, просил на Ленинградское шоссе, оказалось там выдачи нет!
Заказ пришел на другой конец, на юго-запад Москвы, попросил переместить ближе к Ленинградке, в итоге ближайший склад оказался в Мытищах, сказали 3 дня займет перемещение, в итоге ждал 10 дней, дозвониться до складов невозможно, отвечают девочки из Красноярска, у которых информации точной нет, связи со складами и логистами нет, если грузовик не успел приехать в пятницу, он два дня спит где-то в Москве и ждет понедельника!
Первый и последний раз я что-то отправляю этой компанией, за что отдал деньги не понятно, никому не советую с ними связываться, краёв потом ни найдете!
На вопрос, почему перемещение по Москве заняло 10 дней вместо обещанных 3 дней, ответили что сотрудники в основном нелегалы из азиатских стран, по-русски не понимают ничего, зачем таких брать и терять клиентов вопросы к руководству!
Пришла посылка с Брянска, смс, о прибытии посылки, пришла 02.08.24 в 9:00, с пометкой о возможной доставки до адреса.
С 10 часов поступило несколько звонков от операторов, о том же прибытии, кроме этого я созванивался 2 раза с операторами этой же компании "KIT", по доставке груза до адреса, получав постоянные отговорки, от этих же операторов, с призывом ждать звонка по доставке.
Итог: пришлось ехать самому, с юга Моск.обл. за 100 км. Всё их качество обслуживания клиентов заключается лишь в записи телефонных переговоров.
Отсюда и такая оценка.
Однозначно с этой организацией ни какой дальнейшей работы.
В отношении груза БА2МСК0116379264 была оформлена адресная доставка по адресу Московская обл., г.Подольск, ул.... , д.....
Данный груз прибыл на склад в г. Москве утром 08.08.2024 г. По состоянию на сегодняшний день (10.08.2024 г.) груз продолжает оставаться на складе, по вопросу времени доставки никто не звонил , груз не доставлен. По телефонным номерам склада дозвониться не получается - не берут трубку, на электронные письма не отвечают. Удалось дозвониться по многоканальному номеру,но там отделываются общими фразами -"ждите","информацию передаем в логистику" и так два раза (в пятницу и субботу). Причем, как мне сообщили, в суб. и вск. доставка не работает и мне минимум еще два дня ничего не доставят, итого получается груз будет валятся на складе не менее четырех дней. Этот бардак какой-то!!! Мало того, что мой груз эта волшебная компания на складе места отправления 8 дней отправить не могла, так при доставке по адресу таже картина вырисовывается! Народ, будьте осторожны выбирая эту компанию, читайте отзывы на других площадках, рейтинг у компании ниже нижнего. Если не хотите за свои же деньги получить головную боль, то проходите мимо этой компании.
Подобрали классную компанию перевозчика-партнера для наших грузов. До этого было все сложно, постоянная неопределённость, кто-то отваливался, кто-то не мог выдержать сроки, даты переносились и т.д. А тут, и планирование чёткое, и результат отличный, доставляют все в срок. Руководство мое особенно довольно! Возить теперь будем постоянно только через них!
Ужасная транспортная компания. Доставка должна была быть 4 дня . По итогам 2 недели не могли доставить на объект . Назначили доставку на этой неделе на среду ,люди на объекте ждали , они даже не сообщив нам доставку перенесли на следующую неделю . Пришлось искать машину и водителя и забирать с пункта самим , переплачивать кучу денег за водителя. В товарах была спецодежда , благодаря этой компании получили штрафы с объекта. Никогда больше не свяжусь с этой компанией и никому не советую.
Категорически не рекомендую связываться с данной транспортной компанией! Карго второй раз отправляет мой товар через них, и второй раз-это бесконечный стресс и сорванные продажи из-за невозможности запланировать отгрузку на маркетплейс и как следствие товар пропадает из наличия, продажи встают. Никогда не поймешь в какой день тебе доставят груз. В подмосковье, 80 км от Москвы, со склада карго, который с ними в одном здании, везли только на их склад ,в ближайший от моего адреса город, 5 дней, по прибытию груза на их склад ни один оператор не скажет вам точной даты прибытия по вашему адресу, как повезет. Поэтому если вы не хотите постоянно переносить запланированную поставку , и чтобы ваш товар не пропадал из наличия и падали продажи, к этой компании не обращайтесь!
Отвратительная компания, обсолютно не клиентоориентированная , работая в сфере оказания услуг потребителям , в итоге предоставляет некачественные услуги . Груз на доставку в Луганск , по срокам обозначили 4 дня. Заранее им объяснили , что груз идет ребятам в госпиталь , уверили что дойдёт за указанное время. В итоге прошло 2 недели , и до сих пор нет ни малейшего понимания , где он находится и когда его доставят. Никому не советую после такого , пользоваться услугами данной компании.
Все плюсы заканчиваются на том, что ни одну свою проблему эта "компания" не решает.
На телефоне поддержки сидят операторы, которые не имеют полномочий и возможностей
для решения никаких вопросов. Получить услугу доставки по оплаченному счету не можем уже неделю. Каждый день один ответ "ждите звонка от логистов". Никаких контактных номеров этих "логистов", ни возможностей обратиться к руководителю - нет.
Абсолютно позорный безответственный бизнес.
ЕКБМСК0116830084
Самая лучшая компания! Работаю как юрик со многими уже более 20 лет. Но рекомендую всем только КИТ. Это и лыжи, сноуборды Москва-Сочи-Москва и все личные вещи когда с детьми на море - прямо чемоданнами Москва - Геленджик- Москва. Центральный офис склад в Москве работает круглосуточно. Ночью без пробок и очередей одно удовольствие туда приезжать. С Уважением, Антон У. Спасибо что вы есть в Геленджике
Все делают быстро и четко. Довольно часто отправляю и получаю у них грузы, все работает слажено, без косяков. Очереди минимальные, комфортные помещения для оформления документов
Отвратительная компания.
Получили мой груз (заказ НВ4МСК0116442082), сразу связался с ними - попросил доставить побыстрее, т.к. через несколько дней уезжаю. Оператор пообещал передать логистам - "ожидайте звонка от службы доставки". Я и потом им звонил неоднократно, но никто со стороны службы доставки до моего отъезда так на связь и не вышел.
В итоге с доставкой уже пришедшего груза тянули почти неделю - до тех пор, пока не уехал в отпуск, а потом еще и выставили счет на 800 рублей за хранение.
Хочется высказать оценочные суждения о компании "КИТ" при помощи обсценной лексики, но не буду - отзыв не опубликуют. Да вы и так понимаете мой гнев и ярость.
Никому не советую пользоваться этой компанией, если есть альтернативные способы - выбирайте их.