Kit
3393 reviews
October 6, 2024
Транспортная удобная. Хоть далековато ехать,но лишние 30 км это ерунда. Здесь ребята быстро работают,понимают хорошо русский язык. Культурные,вежливые. Специалисты своего дела. Свою работу знают. Вот что касаемо ПЭК на складе Алтуфьево. Там работники на приёмке,по русскому не бум бум. Проще проехать лишних 30 км, чем отправлять рядом. Может мне паподались такие,что по русскому языку нулевые правтически
5
5
November 20, 2024
Получал здесь посылку из другого города. Выбрал отправку этой компанией по причине самого лучшего ценника, а в итоге был приятно удивлен скоростью доставки и сервисом. Заказ из нижегородской области пришел за один день. Самое удобное для меня в этом суматошном городе - это круглосуточный режим работы. Не надо дёргаться, куда-то спешить, чтобы забрать свой заказ до определенного времени. Бесплатная парковка тоже плюс (не забудьте отметить чек для выезда при получении товара). Большая территория после офиса, надо ехать на склад получения на машине, пешком далековато.
Из минусов: доставка по Москве стоит дороже доставки из Нижегородской области. Нет возможности отправить курьера за своим заказом, обязательно нужен паспорт, но чисто теоретически может забрать ваш полный тезка. Желательно бы разработать систему идентификации клиентов. А все очень понравилось. Спасибо! Сервис рекомендую
1
3
October 8, 2024
Быстрый обслуживание. Удобные и подъезды. Заказывал доставку из регионов мёда, мебель, садовую крупногабаритную технику, строительных материалов. Все приехало в сохранности. Несколько раз пользовался опцией доставки до адреса.
Цена – качество, рекомендую!!!
4
February 22
Несомненный плюс - круглосуточная работа. Достаточно быстрое оформление заказов.
Но и ложка дегтя, причем серьезная есть:
Это сотрудники склада, которые плохо понимают по русски. Конкретно в моем случае отправлял относительно хрупкие вещи, поэтому четко сказал, что нужно сделать "индивидуальную обрешётку“, сотрудник склада воодушевленно сказал: "да, сейчас сделаем", проставил соответствующие отметки в бумагах и отправил на оформление в офис.
В офисе с меня взяли полную стоимость отправки с индивидуальной обрешеткой.
После того, как груз приехал к получателю, выяснилось, что мой груз был отправлен в "общей обрешетке", по итогу в пути был неисправимо помят.
Дальше началась беготня со сбором документов на страховой случай, ибо ценность груза еще надо доказать. Хотя я оплачивал отдельно страховку и указывал ценность груза, которую должны были возместить при поломке или утере. Страховую выплату я конечно отвоевал, но больше я компании хрупкие грузы не доверю.
1
November 13, 2024
Если бы можно было поставить минус бал, то я бы с удовольствием бы это сделал. Ни кому не рекоммендую данную компанию. Менеджеры несут отсебятину и говорят неправду о вашем заказе им впринципе наплевать на вас. Один говорит одно, другой другое, третий обещает все узнать и перезвонить, четвертый отправить информацию логистам, но никто ничего не делает, по итогу приезжали на 43км МКАД дважды, первый раз для того чтобы вообще понять приехал наш груз или нет, а второй раз забирать свой груз уже самостоятельно, потому как логисты не очень торопятся отправить его до места назначения. Но и на этом не все, на складе почемуто наш груз разделили и работник склада с влпросом на лице почему так, долго и упорно искал остатки нашего груза по складу. Слава Богу он есть и услышал наши молитвы и мы все свое забрали. К сожалению фото всего этого дебоша приложиьь не могу ибо на таких нервяках был, что даже из головы вылетело все это задокументировать. Так что если у вас есть возможность не пользоваться услугами этой компании, то лучше идите в другую.
9
1
February 17
Хорошая ТК.
Из плюсов скорость обработки заказа. Быстрая выдача посылки, скорость обслуживания. Слаженная работа персонала. Из минусов не очень удобное расположение, но вряд ли в пределах мск можно что-то такое организовать. Поэтому, можно сказать, минусов нет.
1
October 24, 2024
Две звездочки только потому, что из Крыма больше ничем сюда не доставить - это удивительная компания - оформил доставку из основного офиса (на МКАД) в ПВЗ. 10 дней ждал - никто не может мне сказать, где мой груз, почему не доставлен и что с ним происходит... Написал на эл почту - пришел ответ - груз повреждён, ждём его возврата в основной офис, потом приедете, оцените и напишете претензию. Через часа полтора звонок от ТК Кит - ваш груз находится в основном офисе, на МКАДе, а про повреждения я ничего не знаю. Поехал. Оказывается груз всё это время - все 10 дней - лежал, как родной в основном офисе, на складе - никто даже и не думал его никуда доставлять. Как объяснили мне на основном складе - тяжёлый больно. Ну так ещё бы - 15 бутылок вина всё-таки... Это удивительные чудеса - я думал этого уже нет - закончились времена пофигизма и общего наплевательского отношения!!! Если Вы соскучились по этим отношениям - welcome!!! Вам - в ТК "Кит"!!! Мы вернём Вам ностальгию по 90-м!!!!
7
3
September 17, 2024
все оперативно. Доброжелательно. Очередей не было
Социальная служба при Храме Блж. Ксении Петербургской в Москве благодарит БФ Экспедиция Добра за помощь в доставке гуманитарного груза в госпиталь в г. Симферополь. Лекарства, шовные материалы, перевязочные, постельное белье....
2
5
September 30, 2024
Я всем советую эту транспортную компанию. География перевозок у них хорошая. Практически во многих городах сейчас их отделения есть. Работают в КИТ ответственные и адекватные люди. Отправлений у меня всегда много. Кладовщики все проверяют внимательно. Менеджеры обслуживают отлично. Чтобы отследить груз, нужно всего-то на сайт зайти и посмотреть, где он сейчас едет.
5
December 24, 2024
Приходится заказывать товар с Владивостока, заказываю больше года этой транспортной компанией (если можно назвать) только из-за того, что поставщик не может отправить другой. Каждая вторая поставка приходит с повреждениями, при мне человеку привезли бампер и крыло сложенные пополам. А если и с виду визуально всё норм, то было такое, что внутри всё поломано. В июле заказал на сезон шатры, доставили в октябре (кто в сезон теперь их возьмёт?), не могли найти полностью заказ, в итоге заказал 10 шатров, приехало 8. На складе не могли разобраться приехал ли товар или нет, предложили самому найти, нашёл (до этого приезжал за ними, но никто не понимал о чем речь, оператор говорил что шатры точно доставили, на складе были не в курсе) Составили акт, делают всё, чтобы не возвращать денег.
ЖЕЛАЮ ВАМ, ТК КИТ, ЧТОБЫ У ВАС В КАЖДОЙ СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ, БЫЛО ТАК ЖЕ, КАК У ВАС В КОМПАНИИ.
3
1
February 9
Сама компания нормальная, цены и сроки доставки как везде. Но именно этот офис имеет ряд недостатков. 1. Заезд с МКАД, там на дороге не просто лежачие полицейкие, это лежачая рота! Даже на самой низкой скорости, груз в машине прыгает на поддонах. 2. Лестница в офис, металическая сетчатая, зимой рекомендую приходить с лыжными палками и заодно зубами за перила обледенелые металлические держаться. 3. Диваны в офисе, настолько старые что синяя труха от них липнет на одежду, лучше постоять))).
September 14, 2024
Прекрасная транспортная компания! Много раз получал здесь грузы из разных регионов. Невероятно удобно, что работают круглосуточно! Доехал без пробок ночью, получил товар! Сотрудники вежливые! Рекомендую однозначно!
4
October 11, 2024
Отлично, очередей практически нет, персонал вежливый. Была несколько раз. Осталась довольна.
На стенах картины)))) их много, оказалось кассир рукодельница. С ними уютно)
В общем, рекомендую 👍
6
November 8, 2024
Плюс только один, цена и за это 1 звезду добавил. В минусы - это оооочень долгая доставка и отправка. Груз шёл 2 недели в расстоянии 1000км...мне посылки с китая быстрее приходят хотя расстояние в 10 раз больше. Сначала писали один срок, всёравно долгий, а потом ближе к сроку прихода стали на один день то и дело перемещать дату. И никакой ответственности. К примеру у других ТК, если груз не приходит вовремя, то возмещают стоимость доставки или страховка, тут нет ничего. Так же после приёма, груз у них залёживается по 3-5 дней только потом отправляют. Доставка до адреса в пределах области сами же диспетчеры сказали неизвестно когда возможна. Приложения для телефона нету, в личном кабинете никак управлять своей доставкой нельзя, банально отслеживание и распечатка документов и всё. Всё ещё жду свой груз, надеюсь хотя бы целым и невредимым придёт, а то читал отзывы что даже обрешётка не спасает и приходит с повреждением и никакой компенсации не делают.Самая ужасная ТК.Последний раз с ней имею дело и другим советовать не буду.Не зря поговорка есть, скупой платит дважды.
4
4
October 4, 2024
В общем и целом обычная транспортная кампания. Несколько раз отправлял через них грузы по России, а также в Грузию. Цены очень даже хорошие. Приезжали грузы всегда к указанной дате. Сотрудники в офисе и на складе свою работу отлично выполняют. На складе мне всегда помогают с упаковкой и принимают груз быстро. В офисе все необходимые бумаги оформляешь и получаешь накладную с номером.
2
September 23, 2024
Я живу в небольшом областном городке. У нас в городе филиала КИТ нет. Заказываю всегда что-то по этой причине с доставкой на дом. Мне доставляли уже много всего. Первый раз было кресло-качалка, потом ящики для комода и горшки для цветов. По цене очень бюджетно выходит. У нас льготная доставка в городе, поэтому и тарифы хорошие. Жаль только, что раз в неделю доставка бывает. Хотелось бы почаще конечно.
2
December 6, 2024
Добрый День!!! 🌹 Выражаю огромную Благодарность Компании "КИТ"!!! 💞Так, как надо было переехать "с концами",отправляла вещи с Москвы в Крым( примерно полтора куба ),
Сегодня забрала.Всё в целости и сохранности прибыло.
Приятно удивили расценки. "По божески".
Искала какой компанией отправить. Звонила в различные транспортные компании и оставалась "в шоке" с расценок..На сегодня"Кит", одна из лучших транспортных компаний для Меня!!! 🍒
Экспедитор забрал все вещи , подъехав к дому, что тоже говорит о хорошем сервисе( очень Вежливый Молодой Человек!!!).
При выдаче аналогично, очень Вежливый Денис,для удобства все коробки подкатил к машине.
Компанию рекомендую Всем Своим Друзьям, Мне порекомендовал Племянник, который тоже отправлял посылку.
БЛАГОДАРЮ!!!! ❤️
1
November 6, 2024
К моему огромному сожалению, интернет-магазин Toploft отправил мебель службой доставки Kit, чем поставил меня в безвыходное положение. Доставка от склада до моего дома платная. Заплатить за расширенную услугу доставки куда входит грузчик- нельзя, КИТ доставляет только до подъезда. Отменить доставку и заказать машину с грузчиком у сторонней фирмы, чтобы она довезла со склада КИТа до моего дома нельзя, якобы нужна доверенность. Какая может быть доверенность, если я просто физическое лицо и оформляла заказ в интернет-магазине только со своим ФИО и номером телефона. Сервис - разочарование, постараюсь избегать пользоваться услугами КИТ в дальнейшем.
2
January 27
За ошибки ТК Кит платит клиент
У меня небольшое производство в Красноярске – производим мебель и продаём через маркетплейсы (Озон и Вайлдбериз).
С ТК Кит первый раз попробовал работать в сентябре 2023 года. Отправил по одной паллете на 2 склада Озона в разных городах. Обе поставки Кит не смог привезти вовремя. Поэтому стал работать с другой ТК – они в это же время сделали доставки отлично, при одинаковых ценах.
Прошёл год и ТК, с которой работал, существенно подняли цены. Поэтому решил ещё раз попробовать работать с Китом.
В ноябре 2024 отправил 4 паллеты на склад Вайлдбериз – отвезли без проблем. Обрадовался – подумал, что нашёл хорошую транспортную компанию и будем работать долго и счастливо.
Сделал следующую заявку на перевозку 2 паллет из Красноярска на склад Коледино (Вайлдбериз). ТК выставили счёт на 19тр, я его оплатил и груз поехал. В это время склады ВБ были забиты, и чтобы отгрузить им товар, надо было ловить слоты. В какой-то момент стало понятно, что отгрузиться на склад ВБ в Коледино не получится, т.к. слоты на монопаллеты пропали совсем. Принял решение найти фулфилмент и продавать с него. В это время 2 паллеты уже несколько дней стояли на складе ТК Кит в Москве и встал вопрос, как доставить товар на склад фулфилмента в Московской области и какая цена вопроса. Посмотрел по карте, где находится склад фулфилмента и, честно говоря, ошибся. Спросил цену доставки до Мытищи, а склад по факту в Щёлково (расстояние между ними 20 км, а от склада в Москве откуда надо было доставить 2 паллеты примерно одинаковое). Мне ответили, что цена доставки будет примерно 3,5тр. Согласился, подписал письмо, чтобы груз перенаправили на склад фулфилмента. И тут началось…
Прошло несколько дней, а паллеты не доставили. Связался с оператором ТК и оказалось, что они отправят 2 паллеты не напрямую на склад фулфилмента, а на свой склад в Щёлково и оттуда уже на склад фулфилмента. Подумал: что поделаешь – логистика у них такая. Правда из-за этого доставка затянулась на неделю. Прикол в том, что столько же времени занимает доставка из Сибири в Москву.
Дальше больше. Далее позвонил сотрудник ТК Кит из Щёлково и отправил счёт на доставку с их склада в Москве на склад фулфилмента в Щёлково. Смотрю счёт и сильно удивляюсь – вместо «примерно 3,5тр» оказалось 11тр. Связался с оператором уточнить, как так получилось. Оказалось, что 3,5тр это если бы поехало с их склада напрямую в Мытищи, а в Щёлково они напрямую отвезти не смогли, т.к. у них там другой филиал работает. Признал, что это была моя ошибка и оплатил 11тр. Но никто из сотрудников ТК Кит даже не подумал меня предупредить, что доставка будет в 3 раза дороже.
В итоге груз доставили на склад фулфилмента. За доставку двух паллет заплатил 30тр (19тр Красноярск – Москва и 11тр Москва – Щёлково).
Думаете – это всё? А не тут, то было. Оказалось, они в счет-фактуру вписали 22т.р. вместо 19. И здесь была моя вторая ошибка – подписал документ, не сверяя суммы в счёте и счёте-фактуре (за несколько лет работы с десятками поставщиков и подрядчиков, так не обманывал никто).
И спустя месяц – в январе 2025 года звонят сотрудники ТК Кит и говорят, что надо доплатить эти 3тр. Типа это услуга перенаправления с одного склада на другой. Их конечно оплачу – будет платой за мою невнимательность. А ТК Кит за свои ошибки платить не намерен. Ошиблись они 2 раза: не предупредив, что цена доставки в Щёлково в 3 раза выше, чем в Мытищи; и ни разу не предупредив, что надо будет ещё 3тр за перенаправление груза платить. Если бы их сотрудники об этом рассказали заранее, то груз забрал бы сам фулфилмент с их склада в Москве за значительно меньшие деньги и на неделю быстрее.
В итоге из 4 отгрузок, ТК Кит сделала свою работу хорошо 1 раз.
А последний раз, можно сказать, обманули по деньгам.
Вот и думайте – оно вам надо?
P.s: Никогда не писал плохих отзывов, но и давно не видел такого отношения к клиентам. Свои выводы о ТК Кит сделал и теперь отлично работаю с их конкурентами с меньшими ценами, доставкой в срок и персональным менеджером, который решает любые вопросы.
3
August 24, 2024
Одно из немногих отделений КИТа, где вроде без проблемно отправляется груз. Относительно удобный подъезд. Территория большая, за МКАД. Пропуска. Не очень большие очереди. Расторопные приёмщики. Оформление документов - тоже норм. Правда, как и везде - выяснить что то по телефону - не вариант. Или робот или оператор, который ничего не знает, или хуже того, говорит то, чего не знает...
1
4
October 14, 2024
В отличии от кита в Химках тут конечно большой терминал и больше проблем. Химкам ставил 4 из 5, а тут... Обилие незаменимых специалистов хамского поведения на складах портят картину. Такое чувство, что это клиенты им что то должны. Это относится к складу на отправку груза. Комната ожидания на получения груза конечно ужасна, кривой вагончик. Лестница на второй этаж к оформлению грузов в снег опасна.... единственный плюс это вменяемые менеджеры на самом оформлении. Чёткие, вежливые и всегда помогут.
3
September 23, 2024
Хотим выразить огромную благодарность транспортной компании КИТ и благотворительному фонду Экспедиция Добра за оперативную и бесплатную доставку гуманитарных грузов в зону СВО.
Благодаря вам помощь своевременно доходит до наших бойцов и это делает их работу более эффективной.
1
3
February 16
ДОСААФ г. Рязань и волонтерская группа "Антидрон военмедикам_62" выражаем благодарность Транспортной Компании "Кит" за помощь в доставке рыбацких и маскировочных сетей в г. Воронеж. Спасибо за активную патриотическую позицию. РЯЗВРЖ0118352559
November 15, 2024
Огромное спасибо Транспортной компании КИТ и фонду "Экспедиция Добра" за их невероятную помощь и поддержку детей в приюте! Благодаря вам мы можем быть уверены, что груз для наших детей будет доставлен вовремя и надежно. Ваше доброе дело дает детям надежду и поддержку, за что мы бесконечно вам благодарны. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. Спасибо вам за ваше важное и неравнодушное дело!
3
October 29, 2024
Номер накладной МСКСПБ0117367284
Сегодня отправили гум.груз - материалы для изготовления пятиточечников. На терминале всё организовано чётко, оформили груз оперативно. С компанией работаем регулярно, очень благодарны за то, что помогают с доставкой. Очень быстро и аккуратно обычно.
3
November 2, 2024
Возникла необходимость организовать доставку музыкального инструмента - синтезатора из Москвы в Барнаул. Среди многих компаний была рекомендована эта. И они справились просто блестяще. Инструмент доставлен, а получатель крайне доволен)
спасибо!
3
October 14, 2024
Похоже что все хвалебные отзывы об этой компании проплачено. Никому не рекомендую. Груз пришел в 9.30 утра субботы. У меня была заказана доставка до двери. В субботу со мной никто не связался, в воскресенье нет, в понедельник в 10.30 утра я кое как дозвонилась до той "прекрасной" компании. На мой вопрос где груз получила ответ ждите с вами свяжется логист. Оказывается логисты не работают в субботу и воскресенье. Но в понедельник они так же не удосужились связаться со мной. То есть не компания бегает за мной чтоб вручить мне груз и получить деньги а я за компанией чтоб выцарапать от них свой груз. Кроме того пребывание на складе в течении 3 дней мебели не понятно как сказалось на лаке. Температура на улице 0 градусов. А склад вряд ли отапливается. Просто отвратительная компания! Никакой клиентоориентированности, а за грузом даже если оплатил доставку до двери нужно побегать.
2
2
November 29, 2024
Отправляю грузы уже три месяца и хочу написать слова благодарности ! Спасибо этой компании, за отлаженные процессы, за гибкость и готовность помочь! За демократичные цены на тяжелые грузы. Забирают и доставляют без задержек в срок, на горячей линии отвечают оперативно, решают возникающие проблемы. С ними смело можно начинать развивать доставки по России новым клиентам, не подведут. Удачи компании!
3
January 31
Одна из лучших ТК с точки зрения скорости приема груза, простоты , оформления документов! Менеджеры во многих компаниях работают четко, но здесь (много раз было) - действительно индивидуальный подход, чувствую себя ВИП-клиентом !!!
February 4
Получили груз для НКО Союз пенсионеров Подмосковья. СПБМСК0118105627 Большая территория, очереди нет. .Операторы все объясняют. Грузчики работают оперативно.
А главное, это бесплатная доставка гуманитарного груза!спасибо!
January 10
отправляли благотворительный груз для фонда из Белгорода - одежда для белгородцев, проживающих на обстреливаемых территориях. фонд ТК КИТ "Экспедиция добра" быстро согласовала перевозку, спасибо большое! на московском терминале всё быстро и четко, ждать почти не пришлось. огромная благодарность вам за добрые дела!
September 30, 2024
МСКМКВ0116997346
Благодарим ТК "КИТ" и БФ "Экспедиция Добра" за возможность отправлять гуманитарный груз для детей в ДНР в Макеевку, в пункте приема груза и в пункте выдачи сотрудники вежливые, груз доходит очень быстро. Спасибо огромное!!!
3
December 6, 2024
Дорогие читатели, настоятельно не рекомендую обращаться в данную ТК!
1) стоимость вы узнаете по факту. Это касается и доставки, и самовывоза. Мне никто не сообщил, что хранение платное (200 рублей день), итого лишних 1200 рублей!! У других этого нет.
2) менеджеры абсолютно оторваны от реальности, отправляют водителя, когда доставку отменили. Затем требуют оплатить почти 1500 рублей за то, что он был в пути 🤡
3) и снова о менеджерах. Хамство и насмешка «ну сами тогда забирайте»
4) одна звезда только за адекватных операторов в пункте выдачи. Быстро оформили и отправили в другое здание получать
5) упаковка ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Ни разу такого не видела. Просто фу (фото приложила)
6) а, и да: доставка за 4 километра почти пять тысяч, но домой вам тяжелую мебель не поднимут. Хрупкая девушка? Да сама разбирайся
7) второй звонок по поводу доставки , цена вдруг выросла с 4500 до 6100.
8) пункт выдачи разбит буквально - в окнах отсутствует местами стекло, грязно
Итого: дорого, вас еще и обхаят, и накинут вам доплаты из воздуха.
Видимо, доплата за водителя 1500 - потому что других заказов нет и надо хоть как-то «отбить» себе в плюс.
С таким сервисом я вообще не удивлена, что клиентов не хватает.
А если не менять свою политику «ставить перед фактом и хамить» - у вас вообще никого не останется.
Никогда больше не обращусь к вам и никому не советую
2
November 22, 2024
Несколько лет КИТ выручает на сто процентов!
Из разных уголков нашей огромной страны мы отправляем друг другу грузы, вещи и подарки в виде беговых дорожек 😅 и стабильно довольны качеством и скоростью на каждом этапе!
Процветания вам ❤️
December 29, 2024
Это самая Ужасная компания! 05.12.2024 отправили из Донецка Холодильник и стиральную машинку, оповестили меня о доставке 13.12.2024 вечером, сказали, что в отдел логистики очень загружен и они смогут доставить не ранее, чем через неделю, со мной свяжутся, звоню через неделю, 20.12.2024- спрашиваю, когда доставят товар, мне отвечают, что в понедельник со мной свяжутся логисты, спрашиваю сколько стоит хранение, отвечают бесплатно, так как дата доставки еще не сооласована, только через 13 дней 26.12.2024 позвонил мужчина и говорит, что завтра 25.12.2024 смогут доставить с 9 до 16 за 15 000 руб, я говорю откуда такая стоимость? Груз приехал из Донецка в Москву ( 1300 км) за 15 850 руб, а до Подольска (30 км) они доставят тоже за 15000 и это без выгрузки из машины и в дом они не заносят. И я 26.12.2024 отменила доставку на домашний адрес. 27.12.2024 позвонила оператору и спросила сколько будет стоить хранение моего груза, мне ответили, что после отмены доставки 3 дня бесплатно. 29.12.2024 я приехала за грузом, а мне в 9 окошке, представшийся Алибеком Тожиматовым, вымагал оплатить хранение товара с 13.12.2024!!! Иначе он груз не отдаст. После оплаты тянул время не отдавал чек об оплате, объясняя, что у него выдает ошибку об оплате, хотя у меня деньги сняли. Мне звонили из ТК Кит 28.12.2024 с вопросом когда я заберу груз, и я уточнила сколько стоит хранение моего груза, меня заверили, что до конца 2024 года бесплатно. В итоге в окошке 9, представившийся Алибеком Тожиматовым, посчитал за хранение 3 158 руб, хотя стоимость хранения 200 руб/сут (за 12 дней = 2400 руб). И вынужденно оплатила, так как уже стояла машина Грузовичкоф в ожидании груза. Никому не советую ТК Кит!!! Беспредельщики, неадекватные, обманывают, ценник завышен в 3 раза! Грузовичков с погрузкой и выгрузкой (адекватные вежливые) в 3 раза доступней!
1
February 27
Выражаю благодарность компании КИТ за возможность волонтерам отправлять гуманитарные грузу.
Наш заказ СПБМСК0118355634 был очень быстро доставлен, что крайне важно для нас. Все чётко, быстро!
December 26, 2024
КР4МСК0117845772
Обслуживание порадовало. Задержек не было, очереди не было. Груз дошёл за 3 дня. Подъезд с МКАД удобный. Терминал рядом с нашим производственным цехом. Подъезд удобный. Компанией пользуемся не в первый раз. Будем пользоваться и дальше.
1
March 4
Отвратительная ТК,с 28.01,сегодня уже 04.03 не могут доставить груз.Обратной связи с Тульским терминалом нет, ответ один,передадим информацию логистам с вами свяжутся! За полтора месяца!!! был только один входящий звонок от ТК, договорились о доставке на 01.03. и опять тишина! Вчера в вотсапп пришло уведомление от ТК что вменяют платное хранение в размере 3397!!!??? Серьезно? За что? За то,что ТК Кит не может в течении 1,5 мес осуществить доставку? Ребята,Вы ***! Тульское отделение Вы вообще там живые? Раз цать звонила Вам на горячую и ваши же операторы оставляли вам запрос на то,чтобы вы связались со мной, включая и обращение к руководителю Тульского терминала! такого бардака не встречала еще нигде! Просьба ТК Кит навести порядок в Тульском отделении и разобраться в судьбе груза,оформленного с условием доставки,о чем было получено от Кит смс-уведомление 28.01.25 ЮЖКТУЛ0118146314 Груз прибыл.Планируется доставка! Спланируйте ее уже наконец! И никаких сумм за платное хранение,произошедшее по вине ТК Кит оплачивать я не собираюсь! При всех вышеизложенных обстоятельствах,ТК Кит с извинениями должен осуществить эту доставку бесплатно,а расходы возложить на логиста и руководителя Тульского отделения!!! 1,5 мес приличный срок!!! Жду от ТК обратной связи!
1
February 8
Постоянно работаю с этой компанией, недавно позвонил их менеджер сказал приехал груз доставка вышла дороже чем товар, я спросил что будет если не забирать. На что мне ответили груз просто утилизируют.
Через 2 недели звоним мужчина и требует чтобы я оплатил доставку. Не для того чтоб забрать груз. А просто оплатить так как работу они выполнили. Я ему сказал что мне сказали что ничего платить не нужно. Он начал угрожать жалобы или претензии напишет на меня. В общем один человек испортил впечатление о компании. Причем я отправляю палетами и можно посчитать сколько они денег потеряют если я перестану с ними работать
1
February 10
ЭР СПБМСК117196503 Спасибо большое ТК "Кит" за помощь в перевозке груза. Все быстро доставили и выдали. Благодарим за оперативные доставки больших грузов. Минусов нет, будем обращаться еще👍
October 25, 2024
Самая отвратительная транспортная компания. Такого наплевательского отношения к клиентам себе никто не позволяет. Если думате воспользоваться услугами - то на рынке есть и более адекватные транспортные, с той же ценовой политикой, но нормальным отношением. 1. Посылку съели крысы. 2. Хамство сотрудников. Как на самом пункте выдачи так и при попытках узнать где посылка которую обещали доставить за 7 дней, а прошло 14. (Походу крыс кормили). 3. Стабильно "доставлять" посылки в пятницу вечером, напоминать про три календарных дня хранения и про то, что в выходные не работают. Короче не советую от слова совсем!
4
January 29
Давно пользуюсь этой ТК и приезжаю именно по этому адресу . Мне ближе всего . И Всегда остаюсь довольна . Ребята помогают мне загрузить в машину тяжёлые коробки . Правда я приезжаю поздно вечером , чтобы обойтись без пробок .
1
December 9, 2024
Реально с юга на север быстрее груз приходит, чем с юга до Москвы. Очень долго грузят/разгружают как черепахи или людей у них там не хватает, я не понимаю этого! Пвз это вообще отдельная история, очень долго отправляют туда, несколько дней может груз лежать на складе! Это просто пипец всему! А ехать самим на склад , за неимением своего авто, вообще не вариант!
3
October 2, 2024
Я работаю в благотворительной организации. Когда мы собрали гуманитарную помощь для жителей Белгорода и Курска, решили через КИТ отправить. У них вообще очень выгодные условия. В свете последних событий сделали еще направление как рах по этой части. Насчет заказа я списалась с менеджером по электронке, указанной на сайте. Мне перезвонила потом девушка и рассказала, что и как нужно сделать.
3
February 4
Двойка за предыдущие полученные заказы, последнее взаимодействие заставило полностью пересмотреть отношение к организации.
Теперь же появились "замечательные" правила с оплатой хранения товара, который лежит более 3х дней.
Что было в моем случае - в субботу поступило уведомление о поступлении посылки на склад, я в тот же день или на следующий через сайт выбрал доставку на вечер понедельника (увы, хоть на сайте и куча пунктов выдачи по Москве, отправлять туда не хотят).
В понедельник мне поступает один звонок днём, который автоматически блокируется телефоном как спам. Я ничего не подозревая жду вечера, и уже тогда замечаю, что обратной связи не поступало. Перезваниваю им сам (удалось с третьей попытки) и в ответ мне небрежный ответ, мол, ничего не будет, ждите звонка от логистов, надо было брать трубку.
На следующий день договариваемся на среду с логистом. Наступает среда и утром, когда я уже отъехал на работу, поступает звонок "я буду у вас через 20 минут". Говорю, что я даже при всем желании не смогу приехать за это время, на что мне парируют, что у меня с 9 до 12 доставка (а логист мне не говорил, что с вечернего времени перевели на утро)
Звоню в компанию и получаю ответ - ждите звонка логиста, которого я дожидаюсь только в пятницу после трех своих звонков.
Естественно, что я уже плюнул и поехал своим ходом забирать посылку в не особо близкие для себя края. Но ещё веселее было обнаружить счёт за хранение, равный почти полной сумме самой доставки, который нельзя было оспорить, ибо "руководство уже уехало".
В общем и целом довольно гаденький осадочек, с китом больше не дружим
September 8, 2024
Хорошая ТК компания, получал печь из Кирова !
Немного сложное расположение, но два выезда помогают найти оптимальный заезд и выезд!
Всё быстро и организовано, по телефону всё расскажут и предупредят
Молодцы, борется за клиента
5
November 22, 2024
Пользуюсь услугами Транспортной компанией "КИТ" уже несколько лет для доставки различных грузов в регионы России. Никогда не было проблем с грузом, все грузы были доставлены вовремя и по разумным адекватным тарифам. Всем рекомендую транспортную компанию "КИТ".
3
1
October 4, 2024
Честно говоря я в шоке этой компании. Потеряли посылку, Уже 6 раз звонила на горячую линию, они там у себя в программах то разобраться не могут. Все 6 раз разные сведения говорили. Последний раз сказали написать претензию . ОК. Написали. Так они ее отклонили с обоснованием - груз ждет выдачи получателю. При этом получателя ни разу не уведомили, что груз пришел в Москву. Найти его не могу. И скрывают это, отказывая в возмещении стоимости груза. Долго интересно они мурыжить нас еще будут... Никогда никому больше не посоветую пользоваться услугами ТК "Кит".
3
February 5
Регулярно обращаюсь в транспортную компанию
КИТ (Экспедиция добра), так как всё устраивает
и отношение и профессиональный подход. Вот и в этот раз отправляю под номером ЕКБМСК0118260449 очередной груз и не сомневаюсь в результате. Спасибо Вам ребята.
2
November 22, 2024
Заказал междугородную перевозку посылки с оплатой при получении. Перевозку до склада в городе назначения (43 км МКАД) осуществили быстро, однако на складе она и застряла. В течение недели каждый день звоню в компанию насчет доставки на дом и получаю ответ, что логисты очень загружены, но обязательно со мной свяжутся в течение трех дней. Тем не менее, прошла уже неделя и срок бесплатного хранения на складе. Мне не сообщают даже примерный срок доставки и стоимость. Похоже на вымогательство денег за хранение. Надеюсь, что по полной предоплате компания работает более добросовестно.
2
1