Kinext
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
764 reviews
October 26, 2023
Посещала зал на протяжении года. Не часто, но эффективно! Расскажу об опыте в этом зале поподробнее 🙂
Первая мысль для каждого человека, прежде чем начать посещать спортивный зал - покупка абонемента. Цены за годовое посещение написаны открыто, черным по белому. Из минусов - приобрести абонемент можно только на год и более.
Далее следует действительно, не побоюсь сказать, церемония вступления в клуб! В офисе продаж мне предложили чашечку чая, упаковали документы в красивый конверт, пригласили прогуляться и продемонстрировали здание клуба, после чего вручили заветный браслет. У клуба есть неплохое приложение, которое работает, конечно, не в ногу с современными приложениями, но свою функцию достойно выполняет. В подарок к свободному посещению зала прилагается перечень дополнительных услуг, выключенных в стоимость абонемента
Далее посещение зала. Начинается все со входа - вы входите на территорию клуба, ваше посещение автоматически входит в базу данных и отображается в приложении. За каждое посещение начисляются бонусы. На входе вас встречают приветливые администраторы. Вы можете взять комплект полотенец на стойке и отправиться на второй турникет, уже с фейс контролем, где пройти вы можете только посмотрев в камеру. В зале отличные раздевалки - шкафчики открываются так же с помощью браслета. Есть все необходимое - душевые кабинки, чистые уборные, фены, кулер с свежей водой, весы и даже финская сауна. Вход с душевой ведет сразу же в зону бассейна. В зале два основных помещения - большой зал с основной массой тренажеров, для худеющих к лету, новичков и тех, кто держит себя в форме, а так же зал для профессионалов «на массе», где тренажеры для более профессионального уровня. Помимо этого, есть множество различных зон, в том числе для групповых тренировок. Вы сможете найти в зале любой вас интересующий спортивный снаряд или тренажер. На первом этаже есть небольшое кафе, к слову, с неплохим ассортиментом.
Из моих наблюдений:
1. Если вы захотите вернуть абонемент, по различным причинам, к сожалению даже половины суммы вернуть не получится.
2. Контингент зала - далеко не профессионалы и огромные накачанные дяди. Большая часть посетителей - бабушки и дедушки, состоявшиеся молодые люди и симпатичные девушки, возможно, успешные бизнесмены.
3. Расположение зала крайне неудобное для тех, кто идет на тренировку пешком. Даже жителям близлежащего жк прийдется обходить всю территорию, чтобы попасть на тренировку. Однако, это гарантирует безопасность посетителей.
Вывод. Я не могу сказать ничего плохого в сторону клуба! Чистые помещения, приветливый персонал, абсолютно комфортные условия для того, чтобы погрузиться в процесс тренировок. Вам даже не нужно искать воду перед тренировкой, ее можно набрать в кулерах, расположенному по всему залу, более того, прерывать тренировки, дежурного тренера можно пригласить вам помочь просто по нажатию кнопки на тренажере. Стоимость абонемента абсолютно оправдывает ваш комфорт, мотивацию, полученную от процесса посещения клуба и окружающих вас людей.
6
6
May 28, 2024
6 мес я резидент.
Все ок. Есть сомнения- купите гостевой абонемент за три тысячи сделайте затест. Вряд ли поймёте. Но действительно клуб может продать сам себя. Без менеджера. Если хотите с ребёнком:
Около 100 тысяч,пробных тренировок нет. Сначала сто, потом как пойдёт)
Менеджеры - робот, нет включения и предвосхищения вопросов. Миллионы курсов для продажников, воронок и тд. Чтоб дать клиенту именно то, что он хочет! Сэкономить его время и деньги !Руководство,
обратите внимание.Зачем нужны менеджеры? На зп, нет % от продаж?
Рутинно заученно рассказывают. Где показ выгоды от того или иного продукта? Эмоциональная вовлечённость?
Мы все люди. У меня есть с кем и чем сравнивать. Манера держать себя менеджера: всё тлен, я глава. Зачем? Я знаю о чём говорю, я рук отдела продаж. Минус клуба отдел продаж. А каждый новый резидент начинает с него.
Тренеры меняются- да. Но есть тренеры бестселлер , как Ангелина, тренер по плаванью. У тебя нет шансов- ты поплывёшь)
7
1
August 16, 2024
Уже не первый раз пропадают там вещи , в этот раз пропали очки дорогие профессиональные для плавания , ребенок оставил у бассейна и тю-тю . По камерам посмотреть категорически отказались . Мог бы конечно вызвать полицию, да не хочется что бы ребенка опрашивали полицейские. Хотел расторгнуть договор и вернуть деньги за не использованные 9 месяцев. И тут еще одна фишка -к возврату говорят у вас ноль👌 -если три месяца отходил , такая вот особенность договора :)-мол читайте договор внимательно, как говорится там где мелкие буквы :)))
16
2
August 15, 2024
Кроме бассейна делать там нечего... и неважно какой у вас абонемент самый дешевый или самый дорогой.. в любом случае предстоит обшаться с абсолютно неразвитым обслуживающим персоналом- бессодержательное клише в ответах, а ответ вопросом на вопрос... на каждом направлении всего по одному годному тренеру: зал, басик и пилатес. Итого 3. 90 процентов виртуальных тренеровок в расписании. Это не интересно. Дома так тоде можно. Но еще раз подчеркну, что бассейн класс. Только вот у малого вылез на воду из бассейна дерматит и все деньги сгоррели, никто по справке ничего расторгать не собирается. Если вы платите по ссылке за абонемент, обратите внимание на назначение платежа: вы платите за 30 дней фитнеса. В то время как сотрудники кинекста вам сообщают, что это лишь конец всего назначения платежа, в вся фраза вам просто не видна. Так вот это неправда. В назначении платежа 30 дней фитнеса. Ну что, на это скажете , сотрудники из кинекста, читающие отзвывы?
15
1
May 26, 2024
Являюсь членом этого клуба уже два года. Из хорошего: крутой элит тренер Коровин Кирилл, который четко знает, какую программу дать, чтобы был результат! Ему 10 звезд) насчет СПА: ушла и перестала пользоваться услугами. Ушел мастер Алена, а с ней и сервис) то не было специалистов долго, то мест, то еще миллион причин. Не в восторге ) В остальном- неплохое место: бассейн, сауны, кафе - отлично, нет вопросов )
1
2
September 19, 2024
ВЫ У МЕНЯ ПО СТАТЬЕ ПОЙДЕТЕ ЯСНО ВАМ?! Если еще раз будете мне названивать и написывать! Еще раз мне позвоните со своими «предложениями » Я ОБРАЩУСЬ В ПОЛИЦИЮ!!! Вы задолбали мне на протяжении 3-х ЛЕТ НАЗВАНИВАТЬ!! И раздавать мой номер другим компаниям для рекламного прозвона! Я уже тысячу раз говорила вашим менеджерам,чтобы не звонили мне и не предлагали свои услуги!!! Вы нарушаете закон!! 3 ГОДА ПРОШЛО КАК Я НЕ ЗАНИМАЮСЬ В ВАШЕМ ЗАЛЕ,НО ВЫ ПРОДОЛЖАЕТЕ НАЯРИВАТЬ МНЕ НА МОБИЛЬНИК КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!! Мне что номер свой менять после вашего спортзала?? И какое вы имеете право раздавать мой номер другим компаниям? После того как я заполнила анкету у вас и начала заниматься,начали названивать и какие-то клиники по панораме с предложениями пройти обследование и прочие компании ! Вы нарушаете закон ! И я уже устала с вами по хорошему разговаривать, ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРЕКРАТИТЕ МНЕ НАЗВАНИВАТЬ И ВСЕ ВАШИ МЕНЕДЖЕРА ИЗ КИНЕКСТА! ТО Я ВАМ ТАКОЕ УСТРОЮ,ЧТО МАЛО НЕ ПОКАЖЕТСЯ!!!
15
February 1, 2024
Основные груповые тренировки проводятся в рабочее время, что подходит не всем. Тренерскому составу не хватает опытности и статуса - он очень юный. По внешнему виду почти без нареканий, разве только вентиляционные решётки выглядят так, как будто их ни разу не мыли. Расписание тренировок динамичное, что может вызвать такую ситуацию: купил абонимент, чтоб ходить на водное поло, футбол и груповые силовые занятия ( после работы); а через месяц футбол приостановили из-за похолодания,понравившиеся групповые занятия перенесли на рабочее время, а водное поло отменили совсем. Но не смотря на всё это клуб вполне достойный.
4
October 4, 2023
Самое лучшее фитнес заведение которое я посещал, профессиональные инструктора, продвинутое оборудование, индивидуальный подход к каждому клиенту и посетителю. Ресторан заслуживает отдельной похвалы, продукты свежие, кухня на высшем уровне.
5
4
November 20, 2023
Определенно 1 из лучших залов города. Тренажеры конечно уже не самые новые, но это было лучшее из того , что было доступно на рынке в год открытия. Огромная кардио зона, и зона бассейна. Отсутствие проблем с парковкой не может не радовать!! Отличный выбор групповых занятий. Возможно немного завышен ценик за абонемент, но в целом за 5 лет посещений данного клуба, желания поменять его на какой то другой не возникло!!
2
3
August 26, 2024
Очень крутой зал есть всё тренажёрный зал, бассейн, тренировки, парк, пруд. Я там не был но я смотрю в окно и вижу его. Даже необычно построен.
16
6
October 22, 2022
Персонал вежливый. Клуб чистый и аккуратный. Территория, как будто где-то в парке находишься. Очень много детских программ. Взрослых программ и тренажеров очень много. Бассейн большой с глубиной и детский, хамам, сауна, фены, питьевая вода. В душах шторки и мыло в дозаторе. Есть чудесное кафе с вкусным и полезным меню. Огромная парковка. Обратите внимание на штрафы. Заранее уточните все тонкости. Отдала 1500 за то что в первый же день вышла позже на 20 мин.
4
10
February 15, 2024
Я обожаю это место. Классный бассейн, хорошая парковка. Годные тренера, люблю все. Только бы пораньше открывался... 6.30 поздновато, до первого урока своено школьника не успеваем поплавать, а жаль.
2
August 17, 2024
Фитнес на уровне. Отдельно стоящее знание со своей ухоженной территорией, по которой с удовольствием можно прогуляться. Внутри так же все красиво и комфортно сделано. Тренажеры как новые. Бассейн 25 м 5 дорожек. Хаммам, сауна.
После просмотра нескольких фитнесов сложно сделать выбор не в пользу Кинекст. За эти же деньги у других даже близко не так комфортно. Хоть и территориально он сильно далеко от места где я живу, я все же доволен, что сюда хожу.
4
August 12, 2024
У меня сестра год ходит по абонименты kinext 5 ,сегодня захотела приобрести такой же.В переписке с девушкой отдела продаж столкнулась с тем, что таких абониментов нет уже давно ,и это была акция месяца .Я все понимаю , что фитнес клубы хотят продать по дороже , но зачем предоставлять ложную информацию .На просьбу дать номер ее руководителя ответ поступил , « Закон о защите персональных данных не позволяет нам предоставлять номер телефона руководства» Можете ответить с каких пор это информация стала конфидециальной.Очень разочарована в отделе продаж , так вы спугнете всех потенциальных покупателей .
10
2
October 1, 2024
Кто придумал новую систему входа, знай ты сделал только хуже, более того покупая членство в клубе таких условий не было, сделали новую систему бедные охранники и девочки на ресепшене опрадываются, что все вопросы не к нам, но гений который это придумал маловероятно будет взаимодействовать с клиентами, потому что где то в облаках и далёк от клуба
Цены в кафе максимально не адекватные 550 р за коктейль, сделайте сразу 5.000 чего вы
8
April 3, 2022
Хороший клуб: современный дизайн самого здания, небольшой парк на территории, хорошая парковка, очень много тренажёров, вся кардио-зона расположена вдоль окон, заниматься приятно! Есть virtual lessmils тренировки - это мой главный мотиватор посещения зала! Тренеры в залах приветливые, по индивидуальным тренировкам - все профессионально и компетентно. Но всё-таки есть небольшие минусы для меня:
1. Душевая зона: часть кранов еле работает, в нескольких душевых вообще нет напора холодной воды. Дозаторы с мылом периодически ломаются - открывается крышка и висит параллельно пола. Перегородки между кабинками не достают до пола - не гигиенично, когда попадают брызги с соседней кабинки. Это прямо очень не приятно. Стараюсь из душа побыстрее выскочить
2. В женском туалете не работает сушитель для рук. Персонал об этом знает (сами предупреждают, когда пытаешься руки высушить, а он не реагирует). Но почему-то уже несколько месяцев нет изменений. Повесьте тогда держатель с бумажным полотенцами
3. В мобильном приложении есть раздел с обратной связью, и можно было бы все вышеперечисленное там написать. Но: обратная связь клуба - это ещё один минус. Точнее ее отсутсвие: могут просто забить и не ответить. Несколько месяцев назад написала обращение, так никто и не ответил…
Дополняю отзыв: уже несколько месяцев в клубе не работает система кондиционирования. Обратная связь не даёт никаких результатов - ничего не меняется. Один раз мне перезвонила и подтвердили, что кондиционеры в клубе действительно отключены, причина не понятна, видимо экономия. Это не уважение к резидентам клуба: заниматься в духоте и жаре - вот что вы получите от не дешевого клуба. Несмотря на все плюсы клуба этот огромный минус перевесил для меня все достоинства. Вряд ли захочу продлять клубное членство
27
2
September 7, 2024
Крутой администратор Настя!, быстро и легко помогла приобрести абонемент. Просторный зал, в холле очень прохладно.
1
4
March 14, 2024
Здесь в отзывах много сказано о клиентоорентированности клуба. Итак...... - пока ты существуешь с клубом в отношении заплатил пришёл позанимался, ушёл то вопросов не возникает, но как только происходит хоть какая-либо малость нестандартная ситуация, сразу понимаешь, что здесь отношение к клиенту просто отвратительное. ( Им попросту на Вас плевать). А теперь моя история. Ходил в этот клуб практически с самого момента его открытия ( иногда не ходил, но абонемент продлевал ежегодно ☺️) привел в стены клуба пару десятков моих знакомых. И вот в очередной раз продлил контракт, купил карту статуса Блэк ( ключевое для меня - гостевые, хотел дочь в бассейн водить). В очередной раз практически притащил друга в клуб( уговорил купить абонемент), хотя человек уже на тот момент занимался в другом месте. Взяли сумки и поехали на тренировку. При оформлении карты ему предложили рассрочку ( он воспользовался, рассрочка через Тинькофф). В момент когда ему оформили карту ему было сказано, что в зал вы сегодня попасть не сможете, т.к МЫ не видим денег от банка. Я предложил использовать моё гостевое посещение, подошли к рецепции и девочка, сказала, что это невозможно ибо моя карта ( новая, где есть гостевые) начинает действовать только через 2 дня и использовать их сейчас невозможно. На моё предложение забрать со старой карты у меня эти 2 дня, чтоб активировать новую ( за которую уже кстати заплачено) либо забрать гостевой авансом, либо ещё как-то решить вопрос, чтоб человек мог позаниматься, мне (что самое отвратительное когда с тобой говорят, исключительно по скрипту, как робот) было отказано предложили заплатить за гостя 3000 р либо забрать бонусами ( при покупке Блэк ещё ключевой момент был именно в том, что была возможность использовать бонусы на доп месяц членства в клубе) ни на какой диалог о других вариантах никто и слышать не хотел))))
Ребята, человек уже купил у вас абонемент, другой человек предлагает списать у него гостевой, активировать раньше уже купленое членство, Вам сложно было решить этот несущественный для клуба вопрос??? )))
В общем в тот же день, написали заявления и я и он о расторжении договоров и возврате средств ) Нет , совсем нет связи "Клиент - клуб -клиент" около 6 лет я был с Вами и всем рекомендовал)) очень Жаль,что Вам плевать).
P.s Номер договора могу прислать, чтоб не возникало сомнений )
32
1
September 3, 2024
Отличный спорткомплекс, разнообразие залов и функциональных зон впечатляет ) . Думаю о приобретении абонемента, цена тоже впечатляет 🤣
4
September 24, 2024
Являюсь резидентом клуба почти два года. Не писала отрицательных отзывов, но за время посещений их накопилось немало (грязь в раздевалках и душевых, вонь в хаммаме в бассейне, необоснованные отмены групповых тренировок и пр). Последней каплей стало нововведение по правилам доступа в клуб. Все это время вход в клуб осуществлялся по электронному браслету (и это зафиксировано отдельным пунктом в договоре при приобретении абонемента). Две недели назад клуб в одностороннем порядке внес изменения в Правила клуба, по которым резидент обязателен при посещении клуба иметь с собой смартфон с установленным приложением, и для входа необходимо приложить на турникете браслет и сгенерировать QR-код в мобильном приложении (прикладываю скрин уведомления). Я понимаю, что клуб может вносить изменения в Правила, но он не имеет права вносить условия, ущемляющие права клиентов. Я не обязана носить с собой мобильный телефон, и следить за уровнем заряда и наличием доступа в интернет. Я сегодня потеряла 10 мин на то, чтобы зайти в клуб. И сегодня же была свидетелем, когда даму в возрасте отказывались пускать в клуб и довели до слез. Прошу администрацию клуба обратить внимание на сложившуюся ситуацию. Новые правила клуба вызывают негатив не только у меня. У вас есть фото резидентов, сделайте идентификацию по лицу, если хотите усилить контроль.
Добавление от 24 сентября: Сегодня меня не пустили в Клуб. При наличии электронного средства идентификации (Браслета) и действующего договора. Мое фото есть в базе данных, и по Браслету меня можно идентифицировать. Требовали от меня документ, удостоверяющий личность, или сгенерированный в приложении Клуба QR-код. Я не согласна с новым пунктом Правил посещения клуба 4.1.F «Резиденту Клуба необходимо при каждом посещении клуба использовать мобильное приложение клуба со сгенерированным QR-кодом, обеспечивающим идентификацию личности потребителя». Эти требования нарушают мои права как потребителя услуги. Согласно Статьи 16 пункта 2 пп 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 23001-1 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относится условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Очень жаль, что Клуб, позиционировавшийся себя как лучший клуб Краснодара, позволяет себе такое хамское отношение к клиентам и нарушает законодательство.
15
March 13, 2024
Записалась зараннее на тренировку, приехала издалека по пробкам, взяла няню грудному ребёнку, по итогу на входе тренер сказал, что ему все равно, кто к нему записан, ему администратор дала список тех, кого нужно взять вместо тех, кто записан. А мне пообещали 1000 бонусов 😅 учитывая, что няня вышла в разы дороже, тренировка не состоялась, на др.записаться уже невозможно было, так как они начались параллельно, настроение испорчено, потеряно много времени, реально целый вечер в пустую. Ужасное отношение, админсистратор сказала они так решили и ей все равно, что нас что-тоне устраивает, или так или она занесет всех недовольных в список, чтоб вообще не пускали в клуб. И вот на фото единственное их оправдание в таких ситуациях. Если система действительно заглючила бы, в приложении тренировка слетела бы, а не приходило бы напоминание по несколько раз в день , либо её отменили бы для всех, а не составляли бы определённый список тех, кто пойдет на тренировку, а кто нет и кому скажут "ну бывает, вот вам бонусы, которые никому не нужны" .
8
1
November 5, 2024
Крайнее отсутствие лояльности к клиентам. Клубу похоже плевать на постоянных посетителей. Забыли уведомить, что если оплатить продление абонемента ребёнка хоть на 1 день позже, чем закончится старый абонемент, то накопленные ребёнком бонусы сгорят. Как результат - ребёнок расстроен и не хочет теперь идти в клуб. На обращения отвечают дежурными фразами. Оказывается, я сам должен был догадаться об этом.
4
2
March 5, 2024
Сам клуб отличный, но есть и негативные моменты, а именно нулевая клиентоориентированность!
С руководством клуба связаться возможности нет! Прячутся за красивыми девочками которые стоят на ресепшене и не чего не решают. Менеджеры при продажах абонементов не доводят информацию которая потом приводит к спорным ситуациям, а потом оказывается что есть правила, о которых не кто не уведомляет, ссылаются на контракт который забывают дать подписать и вообще ознакомиться с ним. С руководителем возможности связаться нет, даже после такой просьбы. В приложении обращался, с ответом проигнорировали.
9
April 4, 2024
Фитнес-клуб KINEXT: Как я потерял веру в человечность... и деньги"
Итак, садитесь поудобнее, и позвольте мне рассказать эпопею о моём путешествии в мир фитнес-клуба KINEXT – историю, переполненную надеждами, разочарованиями…
Стартуем с того, что я не простой Иван, который вдруг решил подкачаться. Нет-нет, я – тот самый чувак, который видел фитнес изнутри, поверьте, я знаю толк в хороших тренажёрах и вкусной воде в бассейне. . В моем профессиональном пути был опыт создания фитнес-клуба "World Class" в Сургуте, поэтому мой взгляд на индустрию отточен годами практики.
Когда мы с семьёй впервые зашли в KINEXT, мне показалось, что мы нашли наш райский Эдем. Оборудование – топ, чистота – как в операционной, да и вообще атмосфера казалась дружелюбной.
Но, друзья мои, не тут-то было. Оказалось, что вся эта красота – не более чем маскарад. Под прикрытием блестящих гантелей и запаха свежести скрывалась глубокая, темная правда о KINEXT. Да, оборудование и чистота – это здорово, но когда дело дошло до настоящего отношения к клиентам... Ах, вот тут-то всё и началось.
Моё разочарование началось из-за отношения к нестандартным ситуациям и невозможностью достучаться до руководства для решения возникающих вопросов. Но самое интересное, что мне кажется, это не просто ошибка невнимательного сотрудника или забытый в кабинете запрос на отмену. Нет, это – система, воплощенная в политике клуба..
Расторжение договора? О, пожалуйста, будьте серьёзны, они сделают всё, чтобы удержать ваши деньги, даже если вам нужно уехать на край света или если ваши обстоятельства кардинально изменились.
"Рыба гниет с головы," – как говорится, и, похоже, в KINEXT эта поговорка нашла своё воплощение. Руководство, вероятно, не только знает о такой практике, но и активно её поощряет. Извините, но это не тот уровень сервиса и уважения, которого я ожидаю от места, которое хочет заботится о моем здоровье и самочувствие.
В своем опыте я понял, что ключевые аспекты качественного сервиса - это внимание к клиентам и их потребностям на всех этапах сотрудничества, а также готовность идти на встречу в нестандартных ситуациях. К сожалению, в KINEXT эти аспекты оставили желать лучшего.
В общем, если вы задумываетесь о покупке абонемента в KINEXT... Мой совет? Подумайте ещё раз. Или лучше десять. В мире есть масса мест, где вас будут ценить не только как клиента, но и как человека.
И пусть мой опыт послужит вам уроком: красивый фасад не всегда отражает истинное содержание. Ваше здоровье, ваше время и ваши деньги заслуживают лучшего. И помните – голос клиента имеет значение, даже если KINEXT это игнорирует.
26
5
January 23, 2023
Занимаюсь уже пол года и безумно довольна. Отличный сервис, чистота, чувствуется забота о клиентах. Красивая территория, полотенца для тела, рук и ног выдают всегда бесплатно. Просторные раздевалки, баня. Всегда уборщица ходит, контролирует чистоту. Бассейн и паровая комната 🔝
Два огромных зала с тренажерами, практически никогда не приходится делить тренажер с кем-то. Обожаю зал с онлайн тренировками less mills и виртуальный сайкл. Очень мотивирует !!! Есть зона функционального тренинга, бокса, трх - всем можно пользоваться самостоятельно, без тренера. Выбор большой!!! Можно разнообразить свои тренировки разными способами 😜
Попробовала пилатес на реформе, после совершенно по-другому ощущаешь тело😱
Спа - это вообще отдельная история, очень спокойно, умиротворенно, красиво. Раздевалки повышенного комфорта с халатами, тапочками и тд. Тайский массаж с настоящими тайками - рекомендую ❤️
Вообщем, KINEXT в сердечке 💘
6
7
July 10, 2024
Только начали посещать данный зал, но пока впечатления исключительно хорошие🫶🏻 сервис на 10 баллов, ни разу не застали огромного скопления людей, тренажеры все новые, в отличном состоянии, групповые занятия есть как в дневное, так и в вечернее время
3
July 29, 2024
В данном фитнес клубе с открытия с перерывом в 7лет Хочу поддержать людей которые столкнулись с безразличием и хамством,некомпетентностью персонала и руководства О руководстве вы их не увидите не услышите. Они виртуальны. Их нет они недосягаемы для контакта Решают вопросы некомпетентный персонал Хотя рыба как известно г.... с головы.Поэтому кто пишет положительные отзывы можно сказать одно не дожили.Ни кому не рекомендую данный фитнес,если не хотите нажить себе головную боль.
11
December 4, 2023
Отличный фитнес-клуб, хорошие тренажеры, бассейн всегда свободен, редко на дорожке плавают больше 3х человек одновременно, это очень комфортно, хаммам супер, много привилегий при покупке абонемента, но стоит отметить довольно агрессивную работу менеджеров по продажам, и в особенности тренеров и менеджеров Спа, в моментах, касающихся продажи своих услуг. К спа много вопросов, спа-зона красивая и приятная, но менеджер позволяет себе довольно некорректные высказывания 🤷🏼♀️ тайский массаж ни о чем
3
1
January 30, 2024
Спорить с тем, что лучший спорт зал это тот, который рядом с вашим домом конечно не буду. Но если вы живете рядом с KINEXT, то вам определенно повезло. Закрытая территория с небольшим сквером, паркинг как на территории, так и рядом. Современные тренажеры, чистота, бассейн великолепный. Особенно понравилась организация детского пребывания в отдельном здании. Подитожить можно так: KINEXT очень хорош.
1
February 27, 2023
Лучший зал в Краснодаре. С шикарной громадной территорией. Корты, поля, все это посреди соснового леса в районе с кучей бесконечных ЖК. Для Краснодара это просто шикарно. Сам клуб из трёх этажей. Ринг, залы для индивидуальных тренировок, качалка, бассейн 25м. кардио зона, сауна, хамам, кафе, спа зона, и еще много всего. Громадная территория для получения удовольствия от тренировок. Это надо обязательно увидеть.
5
3
July 21, 2024
Крутое место! Сервис, вежливость сотрудников, чистота в залах вам гарантированы. Витражное остекление залов, вид на ивовую рощу и озеро, красота. Вода в бассейнах бурлит, постоянно обновляется. Вид из бассейна живописный. В зоне релакс аромат волшебный. С таким же ароматом у них есть ароматические свечи. Хаммам с подсветкой "звёздное небо". Место, куда хочется вернуться.
2
3
October 4, 2023
Был на мини футбольном поле. Раздевалка хорошая, чистая. Есть душ. Поле небольшое, но покрытие хорошее. Можно даже 4 на 4 играть, но такое себе. Мы играли 5 на 5, из-за размера площадки можно играть стоя, можно и побегать. Тут по желанию. В общем и целом хорошая площадка. Минусом наверное можно отметить сеткау над полем, в которую постоянно мячик попадает.
6
1
December 20, 2023
Очень нравиться набережная.Я часто гуляю ,кормлю уточек и молюсь.Сама атмосфера располагает к диалогу с Богом.Единственное не очень хорошо нет лавочек.Но это поправимо.Когда тепло беру с собой коврик.
3
1
October 25, 2023
Долго не могла решиться приобрести абонемент, подобный зал в шаговой доступности один, но смущали отзывы. И вот я уже 3ий месяц посещаю данный фитнес клуб и у меня только положительные эмоции. Шикарная территория, здание 3 этажа, кафе, превосходный бассейн, новые тренажеры. Через приложение всегда можно увидеть сколько человек в клубе, но даже когда я приходила в самый пик посещаемости, народу в клубе, казалось , что совсем нет. В бассейне тоже всегда просторно, хоть утром прихожу, хоть вечером. Персонал вежливый. Вот прям не к чему придраться. Я лучше фитнес клуба не видела. Не могу понять плохих отзывов. Не удобно только, что входа на территорию со стороны Панорамы нет, приходится обходить вдоль дороги.
3
3
August 13, 2024
Если бы можно,поставил бы 0
Самый худший сервис из возможного
В 12.30 записался на тренировку на 13.00 и через три минуты позвонил её отменить, сказали невозможно сделать, т.к. тренировки отменяют за 60 минут
В зале нет стаканов для воды
Штрафы за забытые браслеты и кругом просто обдиралово
Ложка протеина с водой стоит 500 рублей.
Вы там перегрелись совсем?
8
1
October 19, 2023
Самый классный фитнес клуб. Советую посетить. Коллектив классный, девчонки отзывчивые, улыбчивые, знают свою работу на отлично. Мне очень понравилось.
4
3
July 2, 2024
Разглашают персональные данные, начинают приходить опросы, реклама, навязчивые вопросы, СПАМ одним словом, но на этом не заканчивается гостевой визит...
Ждите всестороннюю проверку, не поленюсь написать в ряд проверяющих органов, и сделать пару звонков...ЖДИТЕ, если вы думаете, что прокатит, посмотрим.
За вашу антисанитарию, НЕ СОБЛЮДЕНИЕ техники безопастности, санитарных норм в самом дорогущем "клубе" в городе, придётся разобраться, тайный покупатель уде готов!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ МЕСТО НИКОМУ, есть масса альтернативных заведений!
9
3
November 5, 2023
Классное место. Мучилась с водой в бассейне. Переходила во все клубы в районе везде или холодно или тело чешется. Здесь и тепло и хим водоподготовка хорошая. Чисто, персонал приветливый. Очень много всего. Все время какие-то тренировки подкидывают.
3
4
September 4, 2024
Мне хотелось посетить этот клуб, но есть момент, который испортил впечатление:
Очень назойливый отдел менеджмента, каждый день звонят. Я уже сказала, что сама выйду на связь, когда захочу прийти на фитнес, но они не слышат, продолжают звонить и не по одному разу за день. общение с менеджером напомнило спам-звонок с роботом вместо человека. Абсолютно без личностного подхода, стандартные фразы одна за другой.
Надеюсь, руководство обратит на это внимание и поймет, что такой способ только отпугивает клиентов и вызывает раздражение.
А клуб, судя по отзывам, прекрасный. Возможно стану вашим резидентом, если мне прекратят звонить
3
July 11, 2023
Второй год занимаюсь в этом прекрасном клубе. Клуб и правда премиум уровня. Профессиональные тренера, персонал приветлив. Оборудование в залах качественное, разнообразное расписание и список услуг, входящих в абонемент.
Красиво и очень эстетично внутри самого клуба
3
6
May 3, 2024
Рекомендую ! Мне нравится, просторно, комфортно, удобно, персонал отличный. Жил бы, если бы, было можно )))
3
3
July 11, 2023
К сожалению, будем менять фитнес-клуб, так как клиентоориентированность каждый раз все хуже и хуже. С мужем ходим в кинекст 3 года, все нравилось, с нетерпением ждали, когда сможем ходить всей семьей. Последний раз при продлении карты, администратор мне сказала, что бонусами, заработанными в клубе, можно оплатить частично детскую карту. Я год копила эти бонусы, и когда ребенку исполнилось 3 года, позвонила в отдел продаж для уточнения условий. Мне администратор подтвердил, что можно частично 20 000 оплатить бонусами, а 8 000 доплатить и купить карту ребенку. Также я хотела купить сразу на год индивидуальные тренировки по плаванию ребенку на 70 000. Но через день, когда я отправила документы на оформление детской карты, мне отказали частичную оплату бонусами. А также пытались сделать из меня дуру, что я не правильно поняла. Потом все-таки они признали, что администратор ошиблась (прикладываю переписку), и предложили месяц заморозки. Но это было ужасное растройство, что я копила бонусы год, а они взяли и поменяли условия «на ходу». В общем решили всей семьей уходить в другой клуб, когда закончится абонемент. И в итоге хорошо, что не купили детскую карту, так как когда отвели ребенка в детский клуб разово, выяснилось, что в детском клубе огромный телевизор. В спортивном клубе - телевизор! Персонал не занимается с детьми. Когда я попросила связаться со мной руководителю отдела продаж, мне ответили, что вы не можете с ним поговорить, только написать через обратную связь в приложении. Важные персоны, конечно.
18
1
December 23, 2023
являютсь членом клуба с самого его открытия и очень печалоно наблюдать, как ото дня в день клуб становится всё хуже и хуже. О клиентоориентированности и сервисе в этом клубе уже совсем забыли. Сегодня было очередное разочарование…. записались с мужем на тайский массаж друг за другом, первая я, следом он….запись была заранее, чтобы отвести ребенка на мероприятие с классом и обоим попасть на массаж решили поменять очередность запись!!!! каково было удивление, когда администратор категорически отказалась делать перестановку и сказала, что если что обе записи будут аннулированы😳….. мне пришлось вернуться с ребенком, время массажа сократили….. для меня до сих пор загадка …. что меняется при перестановке и почему такое отношение к своим клиентам!!!!! когда ты переплачиваешь за услугу, то надеишься получить хоть какой то уровень сервиса и индивидуалоный подход!!! это уже не тот кинект который был при открытии
15
December 17, 2023
Некорректная работа администраторов! Хотели с друзьями пойти поиграть в теннис, ваш клуб был единственным, где было свободное время, и как мне сказали КРЫТЫЕ корты. Мы пришли и оказывается, тут только открытые корты. Ехали минут 40 и хотели весело провести время. Заплатили за 2 часа и за оборудование не маленькие деньги, вернутся теперь только в течении 30 рабочих дней! Пропало желание посещать этот клуб!!!!!!
4
1
February 7, 2024
Уже год занимаемся в этом зале - всё нравится, есть бонусы, различные групповые тренировки, всегда чисто и уютно 🔥
3
1
March 21, 2024
Отличное место, для спорта и отдыха, хожу в бассейн и хамам, всё на высоте, спа зона прекрасна, массаж шикарный.
3
1
September 4, 2023
Ценник высоковат, но это один из лучших фитнесс клубов в Краснодаре, если не лучший. За бассейн отдельный жирный плюс - просторный, 5 дорожек по 25 метров, хлоркой не пахнет. Редко бывает больше 3х человек на одну дорожку. Есть спа зона с множеством интересных услуг, но там ценник еще более беспощадный. Вобщем, если есть деньги - рекомендую
3
3
April 2, 2023
Александрова Анастасия очень грамотный специалист. Тренер очень внимательная. Упражнения всегда разные. Она подходит к работе с телом комплексно и бережно. Благодаря тренеру, я похудела на 10 кг🌹 Делает фигуру красивой. Планирую дальше заниматься вместе с Настей😊 Мне очень понравилось работать с Александровой Анастасией. Рекомендую👍
4
1
October 22, 2022
Персонал отличные люди, знающие свое дело. Вам покажут и расскажут о спорт клубе при покупке абонемента, в целом покупка членства станет для вас целой церемонией, это точно не оставит вас равнодушным к клубу. Архитектура клуба и ландшафтный дизайн наверняка вам понравятся, выглядит очень современно. Журналы о дизайне интерьера клуба можно почитать прямо в входном зале. Есть небольшое кафе с десертами, не навредящими вашим упорным трудам. Клуб наполнен самыми современными тренажерами и фитнес инновациями, вы точно такого нигде не встретите. Беговые дорожки с интернетом, счетчиком калорий и множеством программ, как и другие электронные тренажеры. Так же в зале есть возможность вызывать тренера, который объяснит вам технику выполнения упражнений на тренажерах. В зале всегда дежурят тренера. Везде можно налить чистую прохладную воду. В раздевалках помимо душа есть прекрасная финская сауна. Помимо двух основных залов, есть аква зона и другие студии, даже для виртуальных тренировок. Абонемент предоставит вам огромный спектор возможных услуг помимо самого посещения. Лучший спорт клуб
3
2
May 21, 2024
купила одну из самых дорогих карт,
🔴чтобы записаться на тренировку есть всего 7 секунд!!! после этого все места разобраны. 🔴тренировок мало, добавлять отказываются,
🔴 могут просто отменить вашу запись и вы не попадете на тренировку! сбой приложения и клуб имея возможность включить вас в группу (есть свободный тренажер) отвечает отказом - если кто-то отменит.. пытайтесь снова записаться(по факту никто не отменит так как мест не хватает)
🔴было что в клубе не работала программа и все кто пришел не могли зайти внутрь, а кто закончил заниматься не могли выйти 15 минут. в то время как у клуба политика - опоздал на 5минут - штраф = 5 дней не можете записываться на тренировки!!! а сами не могут персоналу выдать инструкциии что делать если программа не работает чтобы клиенты не терпели неудобств - врзьмите ручку лист бумаги и записывайте! но нет. просто пусть люди стоят и опаздывают.и все это вы получаете всего за 78 тыс рублей.
в приложении через котооое все взаимодействие куча багов которые никто не исправляет. жаль, потенциал у клуба неплохой - место отличное, большая парковка
4
2