Pro. Khinkali
October 2024 •
4
Были с мужем в ресторане 5.10. 1) мы заказывали хинкали с грибами. Сначала официант принял заказ, потом оказалось, что это блюдо не смогут приготовить. В ресторане, где в названии хинкали, не все есть в наличии, и сотрудники не знают, что на стопе. Поэтому минус звезда. 2) еще мы заказывали жареный сулугуни, был вкусный, с хрустящей корочкой и вишня к нему в меру сладкая. Шашлык из свинины был неравномерно прожарен, некоторые куски сухие, другие почти сырые, на грани. Хачапури по имеретински тоже не понравился. Тесто как для пиццы, и много масла, оно прямо капало в тарелку. Жирно, еще и подгорело. 3) когда мы сказали про хачапури, менеджер предложил комплименты - десерты на выбор, мы отказались, но было приятно. Про интерьер и пр подробно писать не буду. Приятно, красиво, как и во всех ресторанах сети. Поэтому 4 из 5.
Kinext
September 2024 •
1
Являюсь резидентом клуба почти два года. Не писала отрицательных отзывов, но за время посещений их накопилось немало (грязь в раздевалках и душевых, вонь в хаммаме в бассейне, необоснованные отмены групповых тренировок и пр). Последней каплей стало нововведение по правилам доступа в клуб. Все это время вход в клуб осуществлялся по электронному браслету (и это зафиксировано отдельным пунктом в договоре при приобретении абонемента). Две недели назад клуб в одностороннем порядке внес изменения в Правила клуба, по которым резидент обязателен при посещении клуба иметь с собой смартфон с установленным приложением, и для входа необходимо приложить на турникете браслет и сгенерировать QR-код в мобильном приложении (прикладываю скрин уведомления). Я понимаю, что клуб может вносить изменения в Правила, но он не имеет права вносить условия, ущемляющие права клиентов. Я не обязана носить с собой мобильный телефон, и следить за уровнем заряда и наличием доступа в интернет. Я сегодня потеряла 10 мин на то, чтобы зайти в клуб. И сегодня же была свидетелем, когда даму в возрасте отказывались пускать в клуб и довели до слез. Прошу администрацию клуба обратить внимание на сложившуюся ситуацию. Новые правила клуба вызывают негатив не только у меня. У вас есть фото резидентов, сделайте идентификацию по лицу, если хотите усилить контроль. Добавление от 24 сентября: Сегодня меня не пустили в Клуб. При наличии электронного средства идентификации (Браслета) и действующего договора. Мое фото есть в базе данных, и по Браслету меня можно идентифицировать. Требовали от меня документ, удостоверяющий личность, или сгенерированный в приложении Клуба QR-код. Я не согласна с новым пунктом Правил посещения клуба 4.1.F «Резиденту Клуба необходимо при каждом посещении клуба использовать мобильное приложение клуба со сгенерированным QR-кодом, обеспечивающим идентификацию личности потребителя». Эти требования нарушают мои права как потребителя услуги. Согласно Статьи 16 пункта 2 пп 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 23001-1 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относится условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Очень жаль, что Клуб, позиционировавшийся себя как лучший клуб Краснодара, позволяет себе такое хамское отношение к клиентам и нарушает законодательство.
Dyson
September 2022 •
1
Обращалась за услугой проверки подлинности стайлера. Предварительно звонила на горячую линию Dyson, где мне сказали, что услугу оказывают только на ул Воронцовской. И услуга бесплатная, если требуется устное заключение инженера, и 5000 руб - если нужно письменное заключение. Когда приехала в этот сервис-центр, бесплатно оказать услугу отказались. Дезинформация покупателя. На офиц зарегистрированную жалобу по этому поводу реакции в указанный срок тоже не было, пришлось самой звонить и выяснять.