KinderFoto
704 reviews
July 13, 2022
Объективный отзыв о компании можно поставить когда что-то пошло не так. Потому что когда все хорошо - все итак хорошо. А вот если есть углы - то как их сглаживает компания, зависит от порядочности компании. У нас было фотографирование в детском саду, могу сказать по мену было очень много накладок и несостыковки! Вот много, в итоге многие решили фото переделать и фотограф приезжал ещё раз.
Те же кто отсутствовал - смогли приехать на фотографирование в фотостудии. Потому моя Оценка - выше среднего, за организацию и готовность идти навстречу клиенту, и конечно / яркие оригинал где Костюмы это 5 баллов
1
November 8, 2022
Одна звезда это очень много. БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ШЛАКА! Отзывы явно накручены ботами!
Зашли они в сад еще лет семь назад, когда выпускалась старшая, с того момента получали все родители один ответ или киндер фото или никого… тут компетентным органам разбираться.
Ладно, готовы брать эти журнальные листы в твёрдой обложке 20/20 см. Менеджер начинает с тобой общаться, как с подчиненным, ощущение, что это не мы 3500 платим, а они нам. Сглотнули…
Выбрать дату мы не можем, в нужное время они не приедут… ОНИ ТАК НЕ РАБОТАЮТ
ок, все подпрыгнули под них
Электронные фото не отдадут, что???? Портрета в подарок напечатанного нет.
!!!Альбом педагогам за полную цену, еще три альбома за 3500, ок сглотнули
Оплата только наличными, снимите деньги!!!! Предоплата 70% ок и это мы съели, куда уж больше спросите вы?) В договоре приписка, если вдруг на момент печати, подорожает бумага, краска, вдруг они так решат то, сумма итоговая может увеличиться…
Ждем менеджера для предоплаты и тут мне оглашают сумму отличную от моей, на просьбу прислать общую сумму, указанную в договоре за наше количество альбомов я получил ответ, что она НЕИЗВЕСТНА.
Кто желает подписать договор с неизвестной итоговой суммой??)
24
1
May 23, 2022
История простая. Эта компания зашла в наш ДОУ #76, г.Мытищи, очень заинтересовав $ заведующую садиком. На момент это была история с карантином по COVID. Или они или никак, это озвучено инициативной группе! Группа родителей, увы, вынуждено согласились. Выбор был невелик как все понимают😜. В итоге менеджер КиндерФото Татьяна вела переговоры с представителем родителей. К компании пошли навстречу и провели сьемки так, как они просили. В неудобный день, формат неудобный людям, все подпрыгнули как надо именно Киндер! За этот вариант обещали доп.скидки на доп.услуги. Родители сделали так, как было удобно КиндерФото! В итоге, компания несмотря на договоренности нарушила их и выставила стоимость в полном обьеме без учета скидки. Дальше больше ... В дополнение к этому, категорически в хамской манере начала общение с представителем родителей группы дсада. Несмотря на попытки обьяснить руководству компании, что нарушены договоренности, некий Сергей (представился руководителем направления) продолжил обьяснять, что они действуют в рамках заключенного соглашения! Указания на переписку с менеджером и иные подтверждения о том, что договоренности были иные к сведению не воспринимались.
Всем, кто захочет иметь взаимотношения с этими горекоммерсантами рекомендуем очень тщательно сверять свои действия и подкреплять это соответственно оформленными документами. Устные и даже письменные договоренности вне рамок договорных отношений в дальнейшем могут не рассматриваться. Учитывая , что практика введения в заблуждение у этой компании частая (отзывов на это много), примите это к своему вниманию. БУДЬТЕ КАТЕГОРИЧЕСКИ ВНИМАТЕЛЬНЫ И АККУРАТНЫ С НИМИ!!! ГРУППА "Фантазеры", МБДОУ Сад #76, Мытищи. 2022 год выпуск.
29
1
April 20, 2023
Ужасная компания!! Сто раз пожалела, что выбрали ее. Некомпетентные сотрудники, их много и все они ни за что не отвечают, ничего не решают, кивают друг на друга, а вопрос не решается. Что касается фотографий: все ушло в красноту, особенно у кого одежда в оттенках красного, вообще все слилось. Переплет у альбома хороший, плотность бумаги тоже. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
5
June 21, 2022
Была крайне огорчена работой компании в этом году. Ранее охотно пользовалась услугами компании, когда ребенок ходил в детский сад, более того, рекомендовала как профессионалов своего дела. В этом году полное разочарование. Заказывали альбом "Хорошее детство" для выпускников 4 класса. Оказалось, что выбирать/согласовать фото нельзя (ешь, что дают!), был сделан лишь один вариант фото! Печально, что в компании теперь работают непрофессиональные фотографы. На запрос относительно других фото и написать имя и фамилию ребенка в соответствии с правилами русского языка отвечали 13 дней! Ответ: других фото нет, шрифт менять не можем, это концепция альбома такая (имена половины детей написаны капслоком, половины с заглавной букв как и положено). У компании проблемы с клиентоориентированностью и отсутствием профессионализма в работе. Три звезды только памятуя о прошлом положительном опыте.
12
June 1, 2023
Много лет пользуюсь услугами Киндерфото. Альбомы и фото на высшем уровне, яркие и красивые. Коллектив профессионалов! Знают свою работу!
1
2
May 23, 2023
Испорченное настроение на выпускной - изуродовали детей на фото в альбомах. Жуткий фотошоп, дети "состарены", и это не самое ужасное - всем добавлен лишний вес, горбы, кривые выражения лиц. Полная некомпетентность!!!!! И это за такой высокий ценник, полное безобразие, испорченное настроение, альбом стыдно показать близким.
5
June 6, 2023
Очень странное отношение к клиенту. Заказ полностью оплачен 4 дня назад. Более 100 тысяч рублей выдано на руки курьеру. ДО СИХ ПОР не открыт доступ к электронной версии фотографий. Менеджер откровенно динамит. Горячая линия просит писать письма в техотдел. Техотдел молчит. Видимо, от прежней компании не осталось и следа.
5
1
April 28, 2023
Спасибо большое за фотокниги выпускной в детском саду... Очень ярко здорово, положительные эмоции от результата. Рекомендую
3
3
November 12, 2024
Ужасная организация. Никто, ни за что не отвечает.
5
1
May 26, 2022
Хочу рассказать о нашем опыте взаимодействия с этой компанией. По началу я честно говоря была в шоке со сколькими людьми мне пришлось познакомится на всех стадиях изготовления и согласования фотоальбома, очень нервировало, что дату изготовления приходилось доставать многочисленными звонками, при чем все в итоге сделали в отличном качестве и в срок, но этот процесс выяснения, где и на какой стадии наш альбом сильно подпортил общее впечатление. Надеюсь менеджеры услышат и что-то предпримут по этому поводу, чтобы покупателям приходилось с одним человеком общаться, а не со всей вашей замечательной командой. Из минусов ещё жаль, что так мало вариантов фотосессии для сада. Но в остальном все просто замечательно, сработано четко и в срок, качество отличное, подача в пакете с фото вообще вызвала мой восторг. В целом компанией довольна и советую👌
8
March 17, 2021
Спасибо ОГРОМНОЕ команде KINDERFOTO за проделанную работу!!!! Всё прошло идеально и профессионально!!!Дети были в восторге от костюмов, от причёсок и от самих фотографов, подход великолепный к детям!!!!Для нас была снята студия для проведения фотосессии рядом с местом проживания, предоставлены костюмы для детей и сделаны великолепные прически! Всё сделано очень профессионально и качественно!Спасибо!!!!
Марина, Новукуркинское шоссе 51.
3
20
May 4, 2022
Приглашали на фотосессию в Воскресную школу, всё прошло в соответствии с запланированной датой, полный комплект одежды для разновозрастных детей, заказывали съёмку в библиотеке, фотографии восторг, на все комментарии и правки реагировали оперативно и чутко. Для моих детей эта четвёртая фотосессия с киндерфото и я уверена что будут ещё новые. Рекомендую👍
10
April 4, 2022
Пользовались услугами, когда дети были в детском саду. Выпускной альбом чудесный, ребята молодцы, приехали детишек нарядили, прически сделали, расставили и получилось все как в сказке. Спасибо. А вот со школьными фото не сложилось(
1
11
December 27, 2023
Качество фото желает быть лучше.купили фотографии ,а качество просто кошмар...за такую сумму можно было лучше распечатать фотографии .ни кому не советую
5
1
March 14, 2023
Очень испортилось Киндерфото. Работают на поток, на выпускной фотоальбом сделали по одному кадру на ребёнка. Не совсем удачные. Чтобы переделать-целая история. Очень жаль, что при потоковости очень теряется качество. Были постоянными клиентами, заказывали начиная с детского сада фотосъемки. Сейчас качество упало очень. Очень и очень жаль…
11
December 6, 2022
Очень грубо и неприятно разговаривают с заказчиком, говорят в таком тоне, будто они сами платят деньги . учитывая , что за 5 фото берут 3000 рублей (2995), тематика очень слабая. На фото на плече ребенка лежит мышь , на что неприятно смотреть. политика компании заключается только в зарабатывании денег. я позвонила, чтобы узнать подробности их стиля работы, чтобы я могла сориентироваться в последующих фотосессиях , сколько фотографий заказать , говорящая женщина грубо сказала, что мы сообщим директору детского сада, Что вы остались недовольны фотосессией. А я только позвонила понят 3000 р платида только за 5 шт фото или мне еще файлы ждет?
вы простите, но 3000 р просто не так я плотила .эту сумму я не плачу только за бумажку, в этой сумме есть и сумма за обслуживание , за объяснение службы. Я работала и с другими студиями, такой грубости нигде нет.
Это компания не умеет разговаривать с заказчиком и это достаточно , чтобы я оставила плохой отзыв
12
February 13, 2023
У меня отрицательные впечатления.....
Так получилось что после фотосессии в ДС буклет от них с возможностью доступа на их сайт получили уже после из срока завершения продаж. На сайт войти невозможно требует полной регистрации. Зачем, если можно дать разовый доступ. Да и дальше тоже проблемы. Больше с ними связываться не хочу, да и другим не советую. Не удобно, не информативно, не дружелюбно.
7
January 17, 2023
Просто ужасные фотографии, на одной даже ребенка плохо видно!такое ощущение что снимали не профессионалы, на другой взгляд какой то непонятный, если бы чуть чуть приподняли голову результат был бы в 100 раз лучше, В общем из 5 фотографий более менее была одна и то на фоне других ужасных. Очень жаль что в этот день не я забирала ребенка а дедушка и он взял весь комплект. Я бы ни одну не взяла
9
November 12, 2024
Отличные фотографии на память )
1
1
October 13, 2024
Ну что сказать: профессионалы своего дела!
2
2
November 17, 2023
Звонила , хотела узнать как купить девушка просто хамила ! И бросила телефон !!!! Ужас ( научите оператора слышать 🦻 диалог нужно вести , а не монолог !!! И как общаться с потребителем!!!!
3
2
November 9, 2022
Приходили в детский сад делать фото детей.
При распечатке фотографий почему то вместо обещанных 5шт по 2499(500р./шт), нам смогли представить только 4 шт по 2399 (600р./шт). То есть вы не смогли выбрать фото или поленились, а мы должны переплатить? Логика какая?
Это еще полбеды.
Когда я увидел отретушированные фото криворуким фоторедактором и распечатанные, то я не сразу узнал ребенка своего.... Как можно делать хорошие фото и потом всё портить обработкой? С каких пор вы решили, что можете менять черты лица и за это еще просить 600р за фото?
Никому не рекомендую...
15
July 27, 2022
Буду рекомендовать! Долго не думали куда обратиться за выпускными альбомами. С Киндерфото знакомы давно, приезжают к нам в детский сад. Мне как человеку разбирающемуся в фотографиях, нравятся их работы. Все основные вопросы решал родительский комитет, возможно были вопросы к срокам, но куда торопиться, лучше сделать качественно! Альбомы получили в июне, все довольны. Спасибо за ваш труд!
1
6
November 30, 2023
фотографируемся второй год,приезжают к нам в садик,всё нравиться ,один раз конечно переборщили с фотошопом ,а так всё суперррр
1
2
March 23, 2022
Заказывали детям фотосессию "яркое детство" в саду на выпуск из детского сада. Столкнулись с приличным количеством недочетов со стороны компании:
1. я запросила у менеджера Сергея образец для заполнения формы со списком детей. Список прислал заполненный с данными детей другого сада, с именами братьев и сестер, с особенностями внешности. я сообщила об этом Сергею, он тут же стер это сообщение у себя на почте, типа не было ничего. я не стирала, если надо скрины пришлю. отлично у них с безопасностью и персональными данными. А это безопасность детей..
2. приезжал курьер получать предоплату, выдает договор, который я вообще подписала и в электронном виде уже отправила, я на проходной как могла подписываю. проверяю потом, а договор другой. сроки в новом договоре они на свое усмотрение подвинули, типа у них наплыв. меня не уведомили о замене данных. Я менеджеру пишу, он реагирует так что, а у нас завал - не устраивает, не приедем, отменяйте все.
3. в итоге мы досъем детей ускоряли как могли, подстраивались, чтобы не затягивать процесс и все равно получили результат вместо мая в июне.
4. получаю итоговый заказ. у нас кроме книги родители еще просили набор первоклассника по акции за 149р. там в описании были медали с индивидуальной надписью. привозят одинаковые наштампованные медали. говорю, а где надписи, при получении я только количество альбомов пересчитала и проверила доп распечатки. менеджер на это ответил, что у них завал, они так решили оптимизировать производство.
5. я уже не говорю о том, как неоперативно отвечал менеджер на мои вопросы.
фото по качеству получились ожидаемые, в стиле киндерфото, девочка фотограф работала нормально, но на потоке.
Коллеги из модерации отзывов Яндекса, у меня все подтверждения и переписки есть, на случай, если компания будет сообщать, что это не правда. Архив переписки в вотсап с Сергеем я скачала, скрин образца с данными детей сохранила.
48
1
June 2, 2023
Заказывали фотогеничную в сад. Сервис, отзывчивость менеджеров, разъяснение всех нюансов на высшем уровне!!! Спасибо
1
2
May 17, 2023
Заказали альбом в школу на выпускной. Всё в принципе было бы нормально но у детей зачем то удленнили шеи и они стали похожи на жирафов. Родителям не дали выбрать наряд для ребёнка и фотографию в альбом. Вот по этому одна звезда.
5
1
January 13, 2022
Ребенок участвовал в воскресной съемке 19/12 , сюжет "Зимняя сказка". Фотографии получились отличные. Остались очень довольны. Сама съемка заняла 15-20 минут. Очень приветливые и отзывчивые сотрудники Обязательно поедем еще на воскресные съемки других сюжетов. Большое спасибо КиндерФото!
1
14
May 31, 2024
Заказывали на фотоальбом к выпускному в детском саду. Спасибо стилисту, не нужно было думать что одеть ребенку, какую сделать прическу. Спасибо фотографу и ее помощнице, фотоальбомы просто 🔥🫶
2
April 5, 2023
Делали в том месяце фотосессию. Для пяти фоток по 699₽ За каждую фотку, это перебор! Фотошопа слишком много. Одна фотка с сюжетом умирающего дельфина на берегу 🤦🏻♀️. Это надо быть каким «стукнутым в детстве» чтобы придумать такой сюжет. Разочарована данной организацией.
3
December 30, 2022
В садике пригласили на новогоднюю фотосессию в ноябре. Обещали 5 фото и 1 распечатанный кадр. По итогу в личном кабинете лишь одно фото (остальные видимо не удались, их даже не показали нам),которое мы тут же выкупили. На данный момент 30.12 обещанное распечатанное фото в са дике отсутствует,не привезли. А кому будет нужно новогоднее фото когда зима закончится? За 700 рублей можно было бы постараться успеть к праздникам.
12
August 9, 2022
Заказывали альбом "До свидания, детский сад!" Проблемы начались с момента съемок, у нас было 5 подгрупп по 5 человек, на одну подгруппу должно было уйти максимум 1,5 часа, съемка длилась 3 часа только в первой подгруппе, а впереди еще 4 подгруппы... Фотограф не работал с детьми, как им встать , сесть, улыбнуться, и тд !!!! И все это время воспитатель подгонял фотографов и работал с детьми веселил, говорил как лучше встать, что сделать, на что команда киндер фото огрызались , и выгоняли воспитателя, у всех девочек одна прическа (обещали разнообразие) итог сьемка закончилась в 19:00!!!Дети остались без прогулки. Но самое ужасное, все дети на фотографиях грустные и уставшие.
Мне достался "замечательный" менеджер Евгений, который не проверил и не подсказал как правильно заполнить бланк - заказа на 8 страницах, а во время сьемки когда начались проблемы он вообще не реагировал, а только хамил...
Но на этом все не закончилось, альбом печатался вместо 3 месяц, 4 месяца ! В одном альбоме была ошибка в фотографиях, написала сразу после получения 5 июля + был заказан дополнительный альбом, обещали напечатать за две недели ... итог 9 августа, альбомов НЕТ!!! Трубку не берут, отписываются, все готово но курьеров нет!
Прежде чем связываться с "КИНДЕРФОТО", 100 раз подумайте....
20
September 12, 2022
Киндер фото одни из самых профессиональных специалистов с которыми я работала, не только для выпускного альбома моих детей, но и для сюжетных работ детей в детском саду. Рада, что можно работать с такими профессионалами. Всем рекомендую.
1
5
May 15, 2023
Плюсы: привозят декорации, костюмы, делают прически
Минусы: фотошоп сплошной...ничего натурального, прически посредственные, сервис отвратительный, не могут поправить замечания за 3 подхода, приходится каждый раз тратить время и нервы,чтобы научить людей читать... короче непрофессионально как-то получается
3
December 21, 2022
Фотографировать не умеют, всех под одну гребёнку, свет ставить тоже не умеют, лица кривые. Непонятно как имея проф. оборудование можно снять такое г.... Так ещё и обрабатывать не умеют, как будто самым дешёвым плагином пользуются заливают туда все фото и не смотрят что получилось в итоге. зато пафоса и амбиций. Не тратьте время и деньги, есть на много более проффесиональные фотографы и за меньшие деньги!
13
1
November 8, 2023
Делали фото в детском саду,вышло отлично,за полный пакет ещё и электронную версию скачала,но пришлось ждать чуть больше месяца.
1
2
May 31, 2022
Заказывали фотоальбомы для деток на выпускной в саду. Отлично сработала компания, начиная от заключения договора, самой съемки детей(прически, костюмы и т.д.), отбор фото и, наконец, доставка готовых альбомов! Яркие, красивые фото и отличный альбом на память.
1
6
November 9, 2022
Прекрасная команда! Дочка принимала участие в фотосессии в детском саду.
Фотографии получились изумительные, лучшие фотографии за всё время.
7
May 24, 2021
Впечатления от работы с Киндерфото только положительные! Это действительно команда профессионалов. Мы заказывали альбомы «Яркое детство» и наборы выпускника на выпускной в детском саду. Фотосессия проходила в арендованной студии. Стилисты, костюмеры и фотографы нашли подход к каждому ребёнку. Все дети остались очень довольны от самого процесса) Сами фотографии и качество всех полученных изделий превзошли наши ожидания. Сроки были соблюдены и все было получено вовремя.
Будем и в последующем обращаться в Киндерфото )
2
14
April 1, 2023
Не понятно нет что фотографы расчитавоют цена дорогая качество хромает делают фото за дорого без ретуши.
И на претензии не риогируют!
Дозвониться не получиться! Договор на услуги не оформляется, чек не выдоют!!! (((
Заплотил человек и ему нечего не должны!
Не рекомендую
5
1
June 3, 2022
Это отвратительная компания. Заказала выпускные альбомы Яркое детство из садика в октябре 2021 г. Студия попросила 70% предоплаты. Фотосессия состоялась только в январе. В конце февраля мы получили для выбора фото. А дальше нам вдруг сказали,что не успеют сделать альбомы к выпускному, который 31 мая. Стоило больших нервов, чтобы они сделали альбомы вовремя. Но те кто заказывал по 2 альбома почему то получили по 1-му.
Но это не самое страшно.
Ваши ожидая от альбома это видеть вашего ребенка в окружении его друзей.
А что получите: Из 15 страниц альбома мой ребенок есть только на 3-х фото отдельно стоящий вмонтированных в шаблом альбома фотошопом, а все остпльное это чужие дети. Вопрос зачем мне альбом с чужими детьми, да ещё за такие деньги???
Бегите от этой конторы.
21
1
July 19, 2024
Делают прекрасные фотосессии деткам в саду
1
January 13, 2023
Просто ужасные впечатления от их работы:
Детей всех перепутали, фотографии теряют, уже два месяца ждём групповые фото.
При всем при этом вопросы решать не хотят, футболки, пропавшие фото никто и не думает искать, кивают друг на друга, мол, это техотдел должен искать, а я просто оператор, а техотдел вообще не в курсе, кого снимали и когда.
7
February 1, 2023
Добрый день.Не первый год делаем у них альбомы,но с каждым годом условия меняются и в худшую сторону!!!Фото выбрать нельзя,как одели и фотографируют посмотреть нельзя!!!Больше точно не порекомендую никому и сама не обращусь!За эти деньги нашла уже лучше фирму с условиями намного лучше!
5
November 21, 2022
Впервые столкнулась сегодня с этой организацией!
Сделали фото в садике и прислали результаты за день до конца оплаты!
Без проблем! Захожу в корзину а там вместо 5 фото- 4!
Звоню на горячую линию и понимаю что меня очень хотят обобрать!
Итак: комплект фото стоит 2099р напоминаю за 5! Фото!
В моей корзине их 4! И ценник 2396р хороша математика?
По совету менеджера написала на почту и? Ни ответа не привета! Не связывайтесь с этим балаганом
9
June 13, 2023
Все отлично, приехали в садик , отсняли всю группу , потом все до выпуска привезли также в садик , все довольны
3
2
July 16, 2022
Все отрицательные отзывы один в один схожи с нашей историей фотосессии в ДОУ , заказали, оплатили, сняли, как итог, ожидание растянулось на месяцы, сами звонили, сами выясняли, спрашивали, просили… это все за ваши деньги. Результат тоже не порадовал, получили 5 фото в распечатанном виде различного формата, эти же фото для скачивания. В старшей группе моей дочери за эти деньги мы получили более 100 фотографий в отличном качестве, альбом на 5 страниц!!!! Реклама была хорошей, это все , что было хорошо. Не рекомендую!
17
May 30, 2023
Фотостудия делает прекрасные фотографии, всей нашей семье очень понравились.
Но звезду сняла за высокую стоимость; за 5 фотографий отдала около 3000 рублей.
1
November 15, 2022
Делали выездную фотосессию в сад, Спб. На ребенка выгружают 5 фото, каждое стоит 600 руб скачать. Итого стоимость фотосессии с фотографом выходит. И для скачивания в итоге дали 5 черно-белых фото! Нигде не было указано, что не будут предоставлены цветные фото, не оговаривали это при анонсе в саду. Фото красивые, но что делать с черно-белыми? Ни в рамку, ни в альбом. На отдельный запрос отказались выслать. Хотя практически все студии и фотографы предоставляют исходники или цветные варианты, а ч/б уже опционально.
8