Гид 78. Автомобили
не рекомендует приобретать поддержанные автомобили у автодилера Киа «Шувалово-Моторс». У данной компании не соблюдается порядок заключения сделки на приобретение машины.
Сотрудники не предоставляют предварительный договор на бронирование автомобиля, а лишь просят оплатить задаток. Тем самым они не соблюдают процедуру заключения сделки. Более того, эта оплата не даёт гарантию на бронирование автомобиля.
Мы строго не рекомендуем пользоваться услугами данной компании.
Хороший дилерский центр. Продавал им свой любимый автомобиль. Спасибо Артему за честную оценку и человеческий подход. Деньги выплатили сразу.
Show business's response
Николай
Level 3 Local Expert
April 1, 2024
Вполне приличное сервисное обслуживание. Проходил очередное ТО (4). Администратор предварительно оповестил, что мне необходимо приехать в салон 31.03.24. В назначенное время автомобиль (Kia Rio X) забрали на обслуживание.
Был озвучен перечень необходимых работ и проверок.
После окончания работ все заменённые детали были предоставлены.
Результатом удовлетворён. Из допов только мойка двигателя и моторного отсека.
Салону благодарность за качественно проведённые работы.
Рекомендую этот сервис. Наша машина третий год обслушивается тут.
При записи через автоспот дилер ставит неоригинальные з/ч для ТО. На гарантийный авто. Например фильтр салона AMD за 2156р. -30% (скидка при записи через автоспот) = 1509р (именно столько стоит ОРИГИНАЛЬНЫЙ САЛОННЫЙ ФИЛЬТР У ДИЛЕРА). Просто смешно, при стоимости данного фильтра 200 р. Точно такая же ситуация возникла на предыдущем ТО в Шувалово-моторс, но тогда они извинились, сославшись на ошибку мастера и заменили фильтр на оригинал. Сейчас сказали, что ставить неоригинальные запчасти это политика компании при записи через сервис автоспот. Буду переделывать, т.к. доверия дилеру 0, неизвестно про остальные з/ч.
P. S. Вы мне не предложили качественный аналог, а поставили его БЕЗ предупреждения и моего согласия, не надо обманывать. (Амд не является качественным аналог, так для справки)
Очень внимательно нужно проверять перечень работ для ТО. В последний раз мне перепутали всё что могли, мастер принимающий машину вел себя по хамски. Несмотря на это, там много хороших людей работает, приезжаю к ним более пяти лет, раньше никогда такого не было. Обычно персонал был душевным, внимательным и заботливым.
3
Show business's response
И
Инкогнито 7733
Level 2 Local Expert
April 5, 2024
Приезжала в этот сервис на ремонт. Хочу отметить мастера Евгения. Доступным языком объяснил мне, что случилось с моей машиной. Наглядно показал мне в ремонтной зоне и на видео. Меня покорило такое отношение. Не везде мастера заморачиваются объяснением. А вот Евгений понял, что я в автомобиле ничего не понимаю, и понятно все рассказал. Сделали, кстати, тоже все быстро. Теперь буду приезжать только к нему.
1
Show business's response
А
Антон Никонов
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
Навернулось сцепление, видимо время пришло, еле доехал до ближайшего автосервиса и по дороге отменил все планы на ближайшие 3 дня. Но тут я был ошарашен, все нужные детали и запчасти привезли в течение получаса, еще через часа 4 я уже направлялся по своим делам. Обычно не пишу отзывы, но тут ребята правда красавцы!
Пришлось почти полностью менять ходовую. Поменял кучу всего, затрудняюсь даже перечислить этот большой список. Забрал машину в приличном состоянии и за короткое время. Отличные мастера работают в центре
Обращаюсь уже не один год, обслуживают быстро, качественно. Персонал вежливый, обходительный. Услуги выполняются точно в указанные сроки. Довольна, буду продолжать сотрудничество и в дальнейшем!
Не рекомендую, зря потраченное время. На Авито одни цены на автомобиль с пробегом БМВ, а когда приезжаешь + 300 тыс., это оказывается цена если покупаешь в кредит, сдаешь авто в трейдин и еще КАСКО у них покупаешь, а если за наличку то цена другая. При этом в объявлении, указана стоимость авто, а ниже указано что может быть дополнительная скидка при оформлении кредита и трейд ин. Т.е. указанная цена может быть уменьшена.
Менеджер говорит, что это какие то скидки от Авито. Спрашиваю а как их получить, ведь я по объявлению от Авито приехал, ответ менеджера - "это не реально сделать". В общем не рекомендую, это единственный дилер (не перекуп) который химичит с ценами. Были в нескольких дилерских салонах, везде честная цена.
Доволен покупкой автомобиля в официальном дилерском центре Киа. Мне было важно, чтобы машина была в наличии, и здесь я нашел именно то, что искал. Сделка прошла гладко, без каких-либо проблем.
В конце октября проходила ТО. В салоне на коврике пассажирского сиденья стояла щетка с резиновым наконечником - стеклоочиститель. Машину забрала , щетки уже не было . На этом коврике лежал пакет со старым фильтром , тоже белого цвета , так что не заметила. Претензию высказала , щетку не нашли. Сейчас уже 2 приобрела и все не то... Так что имейте ввиду , ничего не оставляйте.
Ужасный автосалон, обманывают своих покупателей. Приобретал в данном автосалоне авто с пробегом ( из Германии), по самому авто вопросов нет, так как приезжал от меня проверщик и все что нужно было проверил. Но вот работа менеджеров, желает лучшего. Я сам из другова региона и ехать мне за данным авто 1800км. Когда с менеджером и его руководителем отдела общались, 4 раза задавал один и тот же вопрос, цена окончательная? Ни каких больше допов не будет? На счет чего мне говорили, да, цена будет именно такой. Беру билеты на самолет и лечу с супругой в данный автосалон за авто, приходим с утра в автосалон и тут начинается. Вдруг откуда не возьмись появляется дополнительная сумма на 120тр, это какая-то карта на 80тр., доп страховки и еще что-то. Прошу пригласить менеджера и его руководителя, с кем я общался, но вот проблема, оказывается они оба сегодня на выходном (случайно это или специально, сейчас не понять). Те сотрудники которые стали работать со мной, менеджер девочка и ее руководитель, с виду искренне хотели мне помочь, сделать чтобы эта сумма уменьшилась. Но по итогу все получилось наоборот. Они попытались изменить сумму в автокредите и подали новую заявку в банк, а банк старое одобрение отменил, а новое не выдал с измененной стоимостью авто. Начали получать в другом банке, а там уже % выше и банк не их партнер и допов там получилось больше, аж на 180тр. По итогу мы убили в этом автосалоне целый день, нам вымотали все нервы, мы заплатили не обговоренные с нами ранее 180тр на различные карты помощи, получили кредит с повышенной % ставкой. Ни кому не советую обращаться в данный автосалон.
Отличный салон, был на сервесе недавно, остался очень довольный, стоимость адекватная, можно обсуждать. Кофем угощают вкусным бесплатно, приятно. Советю, буду обращаться.
Остались довольны покупкой автомобиля, цена осталась той же как и обозначили по телефону. И еще, данный автосалон соблюдает гарантийные обязательства.
Show business's response
Илья Орлов
Level 2 Local Expert
September 17, 2024
Обращаюсь в этот автосервис более двух лет. Многих мастеров уже знаю по именам. Обычно приезжаю по звонку, заранее согласовав время. Очень редко бывает, что приходится ждать очереди.
Салон уютный, сверкает чистотой. Сотрудники приветливые, без высокомерия. Консультируют без навязчивости, отвечают на вопросы по существу. С помощью Дмитрия Величко выбрал Kia Rio X. Устроила комплектация, цена. Все четко, без обмана, неприятных «сюрпризов».
Добрый день всем. Отзыв будет отрицательным. Это совет и предупреждение для будущих покупателей. 19 марта 2023 года посетили салон с мужем. Присматривали автомобиль с пробегом. Менеджер предложил услугу, предоплата в 5000 рублей. Обещал, что если брать автомобиль не будете, деньги вернём на следующий день. В результате прошло 7 дней денег не вернули. Отговорки типа в пятницу рассматривают документы, потом заболел бухгалтер. Вот думаю, что нибудь придумают в следующий раз. Есть договор и чек. Деньги должны быть возвращены. Не соглашаетесь на предоплату. 5000 рублей никому думаю не лишние.
10
Show business's response
Антон Ветров
Level 3 Local Expert
October 27, 2024
Недавно приехал в "Автосервис КИА" на Выборгском шоссе. Kia Sportage 2016 начала гудеть на скорости- подозрения на коробку. В общем, парни быстро разобрались - коробка была ок, а вот с приводом косяк. Всё объяснили простыми словами. Честно, прозрачно, без разводов. Сделали за полдня.
Персонал вежливый, можно договориться о скидке - это из плюсов,
минусы - время ожидания оказалось больше заявленного на 2,5 часа, цены выше средних, после мойки люкс остались разводы на кузове, и, видимо, пылесосом засосало маленькую вставку из подстаканника, не вернули.
Обратился для замены колодок на Kia Rio. Приятно удивился уровню сервиса и грамотности механиков. Работа была выполнена за час с лишнем. Цена на услуги не заставила меня обеднеть. Также дали мне советы по эксплуатации авто и объяснили, как правильно ухаживать за тормозной системой. Достойный сервис!
1
2
Show business's response
Анна Резник
Level 17 Local Expert
March 1, 2024
Пришли с конкретным запросом - искали Kia Rio X. При первой встрече менеджер Иван, открыв на рабочем компьютере Авито, предложил нам подходящий автомобиль. После нескольких дней раздумий, мы за день до визита, предупредили, что приедем посмотреть на него вживую завтра во второй половине дня. На следующий день Иван три раза связывался с нами по телефону, и интересовался, в какое время мы приедем (конкретного времени озвучить мы не обещали и обещать не могли). В итоге приехав в салон около 6 вечера, мы увидели Ивана, ведущего диалог со своим коллегой. Обрадовались, что он свободен, и сможет показать нам автомобиль. Иван подвел нас к компьютеру, и улыбаясь, молча показал фото счастливого покупателя, и сообщил, что сегодня этот автомобиль купили, но он готов показать нам другой, тоже Kia Rio X, который появился у них на днях. Мы так и не получили внятного ответа, почему нельзя было позвонить нам (в четвертый раз за день) и предупредить о том, что авто купили. Через 5 минут, когда мы с Иваном вышли на улицу, оказалось, что и второго обещанного нужного автомобиля нет, зато есть просто Kia Rio, которая нас совершенно не интересовала и не подходила под наши запросы. Жаль было в пятницу вечером зря потратить время на бесполезный визит в салон.
Заглох двигатель на автомобиле.На ремонт приняли почти сразу, минут 20 подождать пришлось, обещали отремонтировать за день. На деле так оно и вышло, даже раньше. Качество ремонта отличное.
все очень плохо у них стало,не советую посещать данное место.
чек загорелся вновь спустя мес.10 звоню говорю.
-запишите пожалуйста на пораньше.
-не могу, ближ через три дня.
-но ведь это может быть кат. (говорю я имея опыт с прошлого чека.)эндоскоп есть,для осмотра ката?
-нет
-а как вы будете делать осмотр ката если диагностика покажет что проблема именно в нем?
-мы можем сделать только компьютерную диагностику,извините.
ДОСВИДАНИЯ
записался в этот же день на вечернее время в один извесный корейский сц.
Купил жене новый Kia в Шувалово-Моторс. Выбирал из подержанных с небольшим пробегом, менеджер Василий подсказал, что можно купить новую по спецпредложению , цена ненамного выше. Полгода ездит, довольна. Обслуживаться тоже будем здесь.
Замечательная команда! Я уже не первый год обслуживаю свой автомобиль. Менеджеры заинтересованы в клиенте. Всегда доброжелательное отношение, нет навязывания доп услуг. Вообще салон считаю лучшим в Питере. В сравнении с другими чувствуется уровень.
Продавал автомобиль через данного дилера.
Благодарю за честность и оперативность в оценке авто
Романа Мартьянова, специалиста по оценке и выкупу.
Специалист лично приехал для осмотра авто, сразу обозначил цену.
1
2
Show business's response
И
Игорь Скунцев
Level 7 Local Expert
September 23, 2024
Доволен работой сервиса, часто, обычно раз в полгода, приезжаю сюда на диагностику, устраняют неисправности очень качественно, второй раз не приходиться переделывать
А
Александр
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Этот автосервис я использую давно. И хотя нынешняя моя машына взята в этом салоне, все равно приезжаю к ним. Мастера опытные и работают быстро. Других мне не надо.
Большой центр КИА. Просторный шоу-рум, приветливый персонал. Обращался в отдел сервиса, всё быстро и качественно. Конкурентные цены. Отдельная благодарность руководителю клиентской службы Людмиле Сергеевне! Спасибо за сервис!
Респект этому салону. Являясь владельцем уже 3 по счету автомобиля марки Киа. Именно Шувалово моторс выделяю среди других официальных дилеров в Петербурге. Отдельное большое спасибо Дмитрию за внимание, заботу и скорость решения всех вопросов. Однозначно рекомендую.
Покупали в Трейд Ин автомобиль с пробегом в кредит, при оформление кредита оформили еще на 400 000 допов, внимательно следите что подписываете. Не верьте менеджеру.
Были в отпуске в СПб, в машине перестал холодить кондиционер. Позвонил в сервис, сразу не смогли принять вопрос, но позже перезвонили. Уточнив детали проблемы, предложили оставить машину на ночь. Так и сделали, т.к. гуляем по СПб своим ходом и машина была не нужна на это время. На следующий день позвонил мастер, сообщил, что кондиционер работает, но необходимо заменить трубки, что конечно не быстро, поэтому оставили рекомендации для обращения в автосервис по месту жительства. В общем, всё получилось быстро, вежливо, на высшем уровне. Спасибо!
Недавно приобрела автомобиль Kia
Sportage в данном салоне. Всё очень понравилось, салон приятный, вежливый персонал.
Отдельно хотела бы поблагодарить менеджера Шальневу Анастасию за индивидуальный подход, все максимально подробно рассказала , в тонких деталях помогла разобраться.
Отношение на высшем уровне 👍
Всем кому нужна машина, обращайтесь к Анастасии в данный салон.
Рекомендую!)
Если интересует КИА, то Шувалова-моторс для вас. Есть как новые авто, так и с пробегом. На авто с пробегом цены адекватные, есть гарантия. Брали здесь недавно для сестры на свадьбу КИА РИО, сервисом довольны.
Купил в автосалоне на Выборгском шоссе полтора года назад свой автомобиль Киа, на ТО езжу сюда же. Толковый персонал, быстрое обслуживание, в зале ожидания есть вай - фай, угощают кофе. Чисто, аккуратно. Всё устраивает.
Никогда не думала, что покупка автомобиля может быть столь приятным и легким процессом. При условии, что я та ещё паникёрка В салоне был такой дружелюбный персонал, будто общаешься с давними друзьями. Давно такого отношения не наблюдала. Забота к своим клиентам дорогого стоит.
Плохой салон- после ТО не повесили бирку на мотор с пробегом и видом масла. Потеряли один болт, так и оставили без него на моторе. Не выдали результаты развалсхождения, а деньги за него сняли. Больше не поеду отвратительно
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику отдела выкупа автомобилей Валентину, увидел наше объявление о продаже автомобиля, пригласил на диагностику и выкуп, сохранил все заранее обговоренные условия сделки и смог все организовать от начала и до получения денежных средст в кротчайшие сроки!
Спасибо
У меня Киа Сорренто, автосервис недалеко от моего дома, хорошие мастера и хорошее оборудование. Так что ездить куда-то непонятно за ТО и ремонтом не имеет смысла. Тем более качество и цены устраивают.