Дружелюбный персонал, особенно менеджер Сергей. Вёл сделку от самого начала до самого конца; предложил выгодные условия, в сравнении с другими автосалонами, без всяких накруток. Было всё четко и по факту.
Качество работы-отличное! Быстро нашли неисправность и устранили, в день обращения! Очень доброжелательный персонал, готовый всегда прийти на помощь! До этого трижды обращалась в другую организвцию ( шиномонтаж), где не нашли и не устранили проблему.
Лучшая стоимость по сервису. Совоеменное оборудование, отличнле качество работы, всегда ответственные и грамотные специалисты с высокой вовлеченностью в клиентские кейсы, от мастеров до руководства автосалона.
Сервисный центр работает с 8 утра до 21:00, что очень удобно для тех, кто работает допоздна. Мастера отличные, всегда все делают очень качественно и оперативно..
Хочется сказать отдельное спасибо мастеру - приемщику Валентину . Очень приятно и профессионально общается с клиентом . Так же хочу отметить девушку Евгению , которая звонила мне по оценке качества сервиса и обслуживания . Хорошие ребята , побольше бы таких )
Здесь я решал вопросы разного характера: менял стекло, шины, решались вопросы с католизатором и прошивкой. Со всем справлялись на отлично, спасибо за ваш труд!
Приезжал проконсультироваться по кузовным работам.Мастер Александр грамотно оценил фронт работы ,объяснил порядок выполнения и сроки ремонта.Есть КАСКО,буду обращаться по страховке.Успехов кузовному цеху.
Сходила поглазеть на Киа. Хороший выбор машин, все такие разные и интересные! Продавцы тоже молодцы, не навязываются сильно, а объясняют все понятно, без сложной терминологии. Цены вполне адекватные, но сделку с ними еще не заключали. Пока думаю, насколько выгодно.
Ужасный сервис. Сдал авто по гарантии на покраску, красили бампер передний. Через 5 месяцев весь лак слез, приехал к ним и говорю, что за ерунда? Ответ потряс меня: гарантия пол года на наши работы, переделывать не будем! Гарантии нет в вашем сервисе! Обращаться в это место не рекомендую вообще ни кому.
Н
Настасья
Level 7 Local Expert
May 1, 2024
Купила машину в «Шувалово Моторс» – в целом довольна машиной и довольна обслуживанием. Очень повезло с менеджером Толок Сергеем, благодаря его профессиональным действиям и интеллигентному подходу к клиенту не уехала в другой салон. Внимательное сопровождение сделки, культура общения Сергея с клиентом на высшем уровне. Сергею ставлю пять звезд.
Не могу не написать о некоторых не совсем понятных моментах. После покупки обнаружила на заднем сидении мелкие отпечатки лапок от собаки (кто-то катал там свою псинку, учитывая наезженные 44 км). В багажнике явно что-то перевозили из Китая, потертости на пластике.
И самое неприятное это тотальная экономия салона – нет зимней резины в подарок, нет ковриков (ну это совсем как-то печально), две недели выясняла по брызговикам и сигнализации, совсем никаких подарков... Кроме того, мне ничего не сообщил о порядке планового ТО, о нулевом ТО, спасибо Сергею, и после сделки отвечает на вопросы и консультирует.
Снимаю звезду за описанные непонтяки и отсутствие хоть каких-то ништячков при покупке.
Приобрел автомобиль KIA у этого дилера в 2017 году. В итоговую цену включили доп. опции о которых при обсуждении покупки не договаривались, но якобы оборудование уже установлено и демонтировать не могут.
В процессе эксплуатации были выявлены дефекты :
- монтаж электропроводки противоугонного устройства выполнен некачественно (медный провод скручен с алюминиевым), что привело к коррозии и отказу работы топливного насоса;
- защита картера не обработана антикоррозийным составом, за 5 лет сгнила полностью;
- несколько штатных элементов защиты двигателя заменены на какие-то самоделки;
- выдали только один брелок от противоугонного устройства, вместо двух, как указано в комплектации, на мое обращение ответили, что все выдали и я сам его потерял.
Описанные дефекты выявлены при прохождении ТО у официального дилера КИА.
Плюсы: машина была в наличии по хорошей цене (без учета доп. опций).
Судя по последним комментариям, в салоне за эти годы ничего не изменилось.
Один из лучших сервисов где я была , рекомендую! Очень приятный персонал, отличные механики! Во всем разбираются, вникают в детали, не смотря на то, что у меня не Kia)
Show business's response
А
Алексей Бондарь
Level 4 Local Expert
August 16, 2024
Покупал авто со сдачей в трейд-ин своего. Оценили нормально, по приобретаемому авто все рассказали и показали.
Спасибо работникам,что остались после закрытия и ждали завершения оформления всех бумаг.
Также был на ТО-4, мастер все рассказал, сделали всё в озвученный срок.
Однозначно рекомендую как салон,так и сервис.
Самые адекватные цены в нашем районе, подбор запчастей делают быстро, все сами найдут, отзвонятся, по ценам подбирают по нашим возможностям. Есть оригиналы и неплохие аналоги.
от посещения салона остались приятные впечатления. Начиная от сдачи своего автомобиля в трейд ин ( отдельная благодарность менеджеру по выкупу Валентину) , заканчивая покупкой другой машины (отдельная благодарность менеджеру Михаилу и отделу кредитования).в целом все этапы сделки были прозрачны и сопровождены профессиональными сотрудниками.
Все честно.
Ничего Примечательного в качестве сервиса или наличия спец предложений.
Столовая на втором этаже скрасит время ожидания во время ТО или оформления машины,но цены в ней значительно выше рынка подобных мест.
Менеджер,который продавал авто постоянно путался в количестве скоростей продаваемой машины.
Василий-старший менеджер приврал в размере эквайринга. Она 2%,а не 4%. При покупке машины данные суммы вполне себе ощутимы и могут покрыть страховку,например.
Отдел страхования работает, как часы.
Оценивали и выкупали мой автомобиль Mitsubishi Outlender, ребята действительно работают профессионалы и сервисный центр, выявили и показали недочеты, которые в других сто не выявляли, несмотря на это цену все равно дали больше чем другие салоны и которая мне нужна была, ненавязчивые менеджеры и знающие свое дело Володя и Никита. И огромная благодарность руководителю отдела Леониду за организацию всего процесса. Покупать следующий авто только к ним, так как буду знать, что машины у них выкупленные проверены на все 100%! Очень вкусные слойки с маком и бонус, что есть зона отдыха для ребёнка и естественно для клиентов. Все на высшем уровне.
Несмотря на то, что у меня вовсе не КИА, я все равно езжу сюда раз в полгода на шиномонтаж. В этом автосервисе меня устраивает не только цена, но и качество обслуживания. Долго ждать автомобиль не приходится, а такого, чтобы мне не докрутили болты или забыли одеть колпаки, даже и близко быть не может.
Благодарю отдел доп оборудовая, особенно менеджера Владислава. Сломалась сигнализация, Владислав удаленно, понятным словами обяснил как выйди в сервесный режим и подерживал на всех этапах, спасибо ему большое !!!
Отличный сервис !Обслуживание у официального дилера всегда на высоте!
Весь спектр услуг и замена запчастей и страхование и полное сопровождение на период гарантии!
Всем привет ! Шувалово - это лучший дилерский центр Kia в Санкт- Петербурге . Отзывчивый и честный персонал , что в наше время крайне важно . Особенно хочу отметить профессионализм Лифанова Александра - уверенный, отзывчивый, знающий свое дело и умеющий делать своих клиентов счастливыми . Спасибо тебе и сотрудникам всех отделов за участие. Дальнейшего развития Вам.
Купили в данном салоне авто б/у.нам при осмотре сказали что она технически исправна.но на следующий день она заглохла,поехали в ближайшей автосервис.нам сказали что нужно менять двигатель и ездить на ней нельзя!мы были просто в ужасе,позвонили в салон узнать что нам делать ,на что нам ответили ,везите на эвакуаторе за свой счет и если нужен ремонт ,он тоже только за свой счет,гарантий салон на машину не дает,!не рекомендую данный салон!!!!
Никогда не обращалась в данный салон, как и в принципе в автосалоны, контактов не оставляла, при этом, за последнюю неделю, закидали сообщениями и звонками по вопросу приобретения авто и записи на тест-драйвы.
"Обожаю" перекупку баз номеров и навязыванию, задалбыванию своими услугами.
Посетил данный салон.ну что сказать-я в шоке.просто привет из 90х.хотели купить авто с пробегом.в итоге цена от объявления выросла на 250 т.р. я всё понимаю банки,выгода и т.д.НО даже в РОЛЬФ,где до этого ничего не прибавляли(брал у них машину 5 лет назад,даже была скидка)и то добавили 40Т.Р.. ну по божески.а эти индивидуумы сразу 250 .и то как руководитель скажет.Хотел авто за наличные.То ли руководство очень жадное,то ли у салона всё очень печально в финансовом плане.уехал отсюда.Зато Тойота на Пулковском и РЕНО на Софийской цены те же,что и на Авто .ру.,и персонал отзывчивый.И ещё 5 копеек:там машины помыли перед осмотром.Здесь же вышла какая-то девочка ,машина грязная,девочка кроме того что в объявлении ничего не может сказать.Я в шоке.Теперь у меня и к марке КИА тоже большие подозрения.Если у них такой персонал,то видимо всё печально в этом королевстве.Никому не рекомендую.
Отличный сервис, пользуюсь его услугами постоянно. Качество работ устраивает, сильно допусоуги не навязывают (есть с чем сравнить). Регламентные работы по ТО провели в оговоренный срок, без задержки. Рекомендую сервис.
Отдел доп оборудования
Сотрудники Владислав И Евгения очень помогли , нет придела моей благодарности
Отзывчивые и приятные люди
По больше бы таких сотрудников в киа !
Отличный автосалон. Доброжелательный персонал.
Проконсультировали и ответили на все вопросы . Если буду покупать автомобиль с пробегом, то только здесь.
Обращался к данному дилеру впервые- потребовалась помощь на сервисе( по гарантии). На входе приветливо встретили и отправили в другой угол здания. Дойдя, подошел к одной девушке спросил, она отправила дальше. Подойдя ко второй, она взяла стс и с такими словами «а вы что у нас не обслуживались» - я сказал нет так как машину приобретал в другом месте и проживал ранее, на мой вопрос по записи она ответила , что свободно через 2-3 месяца только может быть , лучше мне обратиться к своему дилеру, типо у них мне будут долго делать так, как я не их клиент.
Выполнялись кузовные работы по замене и покраске бампера и крышки багажника. Все было выполнено в короткие сроки и качественно. Все зазоры соблюдены, оттенок краски совпал 100%.
Александр рукодил работами, всегда был на связи, чувствовался индивидуальный подход.
Могу порекомендовать данную команду, ну и сам диллер «держит марку»
Старательный персонал.
Продавал Авто в данный центр, так быстро я еще не проводил процедуру.
Артем, специалист выкупа подержанных авто,
Ответственный и клиентоориентированный сотрудник.
Как выяснилось это очень хороший автосалон . Самое удивительное , это то , что тут как говорят , так и делают в результате . В наше время это очень большая редкость . Менеджер Артем Гороховский супер спец .
1
Show business's response
Irina Kulik
Level 8 Local Expert
March 3, 2024
Уже несколько лет обслуживаю автомобиль Kia Soul, прохожу ТО и каждый раз обращаюсь к Валентину Тимофееву. Внимательный, очень грамотный, ответственный и надёжный специалист. Мне рекомендовали данного специалиста, поэтому я приезжаю именно в этот сервис. Благодаря качественному обслуживанию технические характеристики автомобиля остаются на высоте. Хотелось бы поблагодарить Валентина Тимофеева за ответственное отношение к работе и высокое качество оказываемых услуг.
Хороший сервис, работают быстро, вежливые сотрудники, на втором этаже можно перекусить в столовой
Появился ассортимент авто с пробегом BMW, Audi
Show business's response
Кирилл Певтулиди
Level 3 Local Expert
December 30, 2024
Сервис полюбился с первого моего приезда на ТО. Делают все работы быстро, запчасти ставят родные, диагностику выполняют на современных стендах, а не на глазок, как в некоторых других шарагах.
Первый раз приехала в этот центр- посмотреть и КУПИТЬ машину! Мало того, что я ждала менеджера по продажам мин 30… то ли обед у них, то ли перекур был- никого не было. Девушка на ресепшене мило отвечала, что вот вот прийдет … Но лучше бы я его не дождалась- когда я сказала какую машину хочу посмотреть ( а ехала я именно за ней), он ответил мне, что ту мы смотреть не будем, вот стоит почти такая же - смотрите ее! Тут я уже напрягалась , а когда вдобавок оказалось, что цена на машину оказывается на такая, как у них выложена на Авто ру, а на 500 000 р!!!!! дороже и типа ну вот так и не как иначе … и пофиг, что там указана другая цена… я развернулась и ушла от туда ! И в это же день, доехав до другого салона- купила там почти такую же машину! Так что менеджеру этому большой привет!
Ехали на юг с семьей и вдруг перестал закрываться багажник. Спасибо ребятам из сервиса, взяли нас без очереди и оперативно все починили. Мы ожидали в комфортной зоне, выпили кофе, воспользовались вай-фаем. Благодаря вам мы потеряли минимум времени
Спасибо менеджеру Андрей Плотникову, всё как положено показал, рассказал про машину. Без обмана всё качественно. Из-за одно записался на ТО. Так что (советую всём)
Очень приличный салон. Понравился сервис и отношение персонала. Приобретали авто с пробегом, осматривали неоднократно с привлечением специалистов. Наценка на авто минимальная, а бронь авто за небольшие деньги. Несколько огорчил банк с процентной ставкой, но думаю так у всех. Получили полный комплект документов и ключей, в ПТС вписан автосалон, акт приема-передачи и кассовый чек тоже на руках. После обращения звонят из отдела качества и интересуются все ли понравилось. Мы остались довольны, большое спасибо особенно Дмитрию из отдела продаж
Регулярно заезжаю в сервис на Выборгском шоссе. Обслуживание на высоте, отношение доброжелательное, все комплектующие фирменные, нет подделок, аналогов. В зоне ожидания чисто, уютно, есть Wi-Fi.
В сентябре 2023 покупал машину, впечатление ужасное. При покупке было оплачена тонировка, договорились что сделают при 0 ТО, но видимо забыли или еще что пришлось приезжать еще раз специально. По машине вылетел датчик давления в колесах, устранить не могут 2 месяца, доковырялись до того что теперь еще одна ошибка появилась и её тоже они убрать не могут. Машиной занимается только один мастер, работает по сменно, в не его смену никто ни чего не делает. На вопрос о том что я покупал машину не у этого мастера а у ДИЛЛЕРА как я думал, ответить не могут, ссылаются только на него.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_15486292.html
Очень понравился автосалон. Менеджеры и Обслуживание просто супер. Купленным авто очень довольна. Отдельное спасибо хочу выразить менеджеру Дмитрий .Все быстро и в оговоренные сроки.Спасибо всем.