Kia РОЛЬФ Пулково
2437 reviews
January 6
Всё сделали хорошо! Мастер - Свеженцев Николай!.
November 24, 2023
Менеджеры доброжелательные и знают свою работу))
Покупали автомобиль а кредит, процедура от выбора до выдачи автомобиля заняла часов 5, ( оформление кредита, допуслуг, страховок) выехали от туда выжатые как лимон, уставшие! Есть кафе, можно перекусить пока ожидаете! Менеджеры предлагали чай, кофе, воду👍
October 9, 2023
имел ошибку поверить менеджеру Балакину Ивану, который на основании вин и состояния авто (0 дтп, 1 владелец) назвал стоимость выкупа авто, за день до визита уточнил, все ли цифры в силе и конечно вы уже догадались в момент, когда я доехал до этого замечательного места, цена упала на 200тыс, даже без диагностики..
Думаю мы все знаем, как называют таких людей.
Уважаемый Рольф, вы считаете приемлемым тратить время людей таким образом? Интересно многие ли ведутся на такие сделки? И оцениваете ли вы негативный эффект от сарафанного радио среди вашей целевой аудитории? Я приложу усилия, чтобы как можно меньше людей были обмануты.
с уважением
6
1
June 11, 2023
Покупала машину с помощью менеджера Ростислава, все возникающие вопросы помогал быстрее решать, при возникновении сложеыз вопросов помогал Руководитель отдела продаж Владимир.
Покупкой довольна.
1
December 8, 2024
Всё Отлично! Мастер Свеженцев Николай!
December 24, 2024
При ТО все отлично! Мастер Свеженцев Николай.
December 2, 2024
При ТО все отлично. Мастер Свеженцев Николай.
December 19, 2024
Все отлично! Мастер Свеженцев Николай.
1
August 2, 2023
Самый лучший автосалон в Санкт-Петербурге! Наш консультант Сосновский Алексей, разрешил все проблемы при покупке авто. Это второй автомобиль купленный в этом автосалоне. Рекомендуем 👌🏻
1
December 7, 2024
Когда была киа обслуживать там, сейчас если только присмотреть следующую!
June 15, 2024
Покупаю машину у Сосновского Алексея уже неолнократно, все отлично, рекомендую!!
1
November 30, 2021
Хочется оставить отзыв о работе продавца-консультанта Залозных Кирилла Геннадьевича. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. Все объяснил, разжевал, разложил по полочкам, что очено важно (особенно для дамы).Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценила бы его работу 20 баллов, так как Кирилл Геннадьевич знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салону побольше таких консультантов.
Достоинства:
Внимательность и доброта продавца. ни одного грубого слова, все что я хотела услышать и увидеть я получила.
2
1
June 26, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Взяли Киа соул в конце мая 2023 года.
1. При покупке проверяйте внимательно документы. Первый авто который пытались нам продать по ПТС был 150 л.с. хотя двигатель стоял на 123. Вторую машину на выдачу выгнали с внушительной царапиной и всю испачканную шумоизоляцией (доп к покупке)
На нулевом ТО 5000 км выяснилось, что пыльник шруса со стороны коробки лопнут.
2. В салоне нас уверяли, что это не гарантийный случай и якобы повреждения были сделаны механическим способом. (на авто установлена защита радиаторной решетки, защита двигателя). Независимый оценщик подтвердил, что случай гарантийный. После этого салон принял авто.
3. время ремонта постоянно увеличивается: сначала озвучили 3 дня, затем 7, после 2 недели.
4. При покупке авто все были вежливыми, после сдачи авто в трейд ин сразу предоставили подменный авто правда на зимней резине, но на следующий день заменили авто. При ремонте же подменных авто нет, ждите неделю и т.д.
8
1
July 28, 2023
Очень нравится этот автосалон, так как в семье КИА уже третий автомобиль, ребята работают отличные, часто идут навстречу (по возможности, разумеется). Не знаю, как в других автосалонах, однажды узнаю и тоже напишу отзыв, а пока что в КИА Рольф все здорово!
1
January 13
Отличнй сервис, все понравлось. Мастер Свеженцев Николай
1
December 2, 2024
Все замечательно) мастер свеженцев николай
March 26, 2023
Купили Kia Picanto 2022 года у Сосновского Алексея. Хочется отметить индивидуальный подход к клиентам, подобрали машину, всё рассказали, учли пожелания. Доброжетельный персонал, который готов всё объяснить и ответить на все поставленные вопросы. Всё довольно быстро и оперативно.
1
December 1, 2022
Хороший салон, чистый, светлый!Покупали автомобиль тут. Менеджеры приветливые, все расскажут подробно, покажут, проведут тест драйв. Сервис тоже хороший. Ценик правда на 2022 год кусается))
1
3
October 24, 2023
На удивление адекватные люди 👍, отдельное спасибо менеджеру Андрею хоть и сделка не состоялось но впечетление осталось о месте хорошее 😇👍, удачи во всем 🤝
1
1
August 21, 2023
Качеством работы остался доволен . Персонал вежливый, хотелось чтобы было побыстрее но это не критично. Скидки и акции если они есть то их предлагают.
2
October 21, 2023
Очень негативное впечатление от салона. В 2022 г. Преобретала в данном салоне авто. Во время продажи промурыжили целый день, хотя все было оговорено заранее, навязали кучу допов и плюс независимую гарантию. Последний момент заявили, что заводской гарантии нет на автомобиль. Сервисную книжку не выдают. ТО- самый дорогой по городу. Не советую обращаться в данный салон
4
February 18, 2024
А это точно Рольф? Обслуживание оставляет желать лучшего. Мастера любят отправлять читать инструкцию по эксплуатации, даже если ты там уже был. Любой случай не является гарантийным. Желания возвращаться нет.
4
November 4, 2022
Хороший салон! Чуткое и внимательное отношение сотрудников к своей работе. Особая благодарность менеджеру Садыкову Альберту за проделанную работу, честность, открытость и поддержку на всех этапах! Все подробно, понятно и быстро. Желаю коллективу удачи и благополучия!
2
3
June 28, 2023
Это дно, а не сервис. 4 часа меняли предохранитель в прекуривателе. Бегаешь час за мастером, чтобы забрать свою машину со стоянки, а норма-часы, считают, как надо. Заберу свою вторую машину с этого сервиса и больше сюда не ногой. Поищу более адекватных официалов. P.S. ЕСЛИ ЕЩЁ МОЮ ВТОРУЮ МАШИНУ ОТЕМОНТИРУЮТ ПО ГАРАНТИИ, ТЕПЕРЬ БОЛЬШИЕ СОМНЕНИЯ. И ещё по КАСКО ремонтировал автомобиль, так они забыли переднию камеру поменять, мастер сказал, что её нужно дозаказать и тишина, а мастер уволился и никто ничего не знает. Буду в страховую обращаться. Помыли двигатель и поменяли предохранитель прекуривателе))))
6
1
September 6, 2022
Пользуюсь сервисом Kia Flex. Сервис для меня очень удобный. Обслуживание в салоне достойно высокой оценки. Отдельное спасибо менеджеру сервиса Вишневскому Павлу. Очень доброжелательный, внимательный и клиентоориентированный сотрудник. Спасибо.
1
2
May 14, 2023
Сервис, мягко говоря, не впечатлил. Приехал с тем, что у меня травил двигатель и в одном месте отошла панель торпеды. По двигателю сделали полную диагностику. Как оказалось в последствии, только по "компьютеру". В качестве причины травления двигателя мастер и ведущий специалист назвали иммобилайзер. Согласился на то, чтобы его сняли, доплатил деньги. Погоняли возле сервиса (не больше 60 км/час), травление не наблюдалось, но только я выехал из сервиса и разогнал машину до 80 км/час травление началось снова. Кстати панель мне тоже не зафиксировали. Мастер сказал, что у них нет клея для её фиксации!? Ну как я потом понял, они просто решили не заморачиваться с этой проблемой, так как она не принесет им много денег. Решил больше не ехать в этот сервис и обратился к слесарю через знакомых. В итоге причиной травления являлись закопченые свечи зажигания и отошедший контакт от катушки зажигания. А панель мне зафиксировали за 10 минут. Оказалось, что выпала одна клипса. Цена вопроса - 4000 р. вместо заплаченных 20000 р. с учётом впариных доп. работ по очистке тормозных дисков от налёта))) Теперь вопрос о проведении диагностики в данном сервисе для меня закрыт)
5
August 7, 2023
Ремонт по направлению страховой выполнен четко и качественно. Ожидание деталей около двух недель. Кузовной ремонт за неделю. Машина, как новая. Только положительные впечатления. Менеджер Александр А. и его коллеги молодцы, работают профессионально.
1
February 4, 2024
Приехал помогли подкрутили где надо
Вам и Вашей машине тут всегда рады
Помоют посмотрют дольют и погладят
Развал и схождение так же отладят
Заменят все фильтры колодки и масло
Расскажут покажут чтобы было все ясно
1
December 14, 2024
Отличное обслуживание. Мастер Свеженцев Николай.
May 24, 2023
Недавно приобрёл автомобиль Kia К5.
Хочу выразить огромную благодарность официальному дилеру Рольф Пулково в г. Санкт-Петербург, ул. Стартовая дом 4 лит. А , a именно менеджеру салона Сосновскому Алексею за его профессионализм, помощь в выборе комплектации, качество обслуживания, вежливость, отзывчивость, искреннее внимание ко мне как к клиенту, оперативность в оформлении документов за поддержку на всем протяжении сделки.
Большое спасибо!!! Очень комфортный дилерский центр, предложили лучшую цену на автомобиль среди всех салонов! Также получил в подарок очень много бонусов! С уважением, Линкевич Александр!
1
1
June 8, 2023
Отличная организация! Продавали машину, все устроило, как и обещали цену- такую и сохранили, угостили кофе, по времени уложились в обещанные сроки
Баер Евгений вообще отдельный респект!
1
2
June 30, 2024
Спасибо Рустаму за помощь с покупкой автомобиля. Он все время поддерживал, отвечал на миллион вопрос и был с нами на связи🙏
1
October 15, 2021
Светлый и большой салон. В салоне удобная зона ожидания, предусмотрен детский уголок, кафе, где вас могут угостить кофе. Персонал доброжелательный, вежливый, чувствуется индивидуальный подход к каждому клиенту. Приятно удивила адекватная оценка автомобиля по рыночной стоимости, работал менеджер Артем Г.
Отдельно хотелось отметить менеджера Олега Ульянова за помощь в подборе автомобиля, оперативному проведению сделки и ответственное отношение. Обе сделки прошли в один день, что для меня очень важно. Фактически приехала на старом авто-уехала на новом. Однозначно рекомендую обратиться к данным специалистам.
9
December 12, 2024
Все прекрасно. Мастер Николай Свеженцев
1
August 3, 2024
Пиобрели автомобиль киа сол у Лексея Сосновского благодарим за хорошее отношение к своей работе
1
July 15, 2022
Очень приятный ухоженный салон! Продавал авто с пробегом. Спасибо ребятам за их работу. Особо благодарен специалисту Ивану Гурскому. за его профессионализм. Настоящий знаток своего дела, индивидуальный поход к каждому клиенту, внимание ко всем мелочам и деталям, чувствуется вовлеченность человека в рабочий процесс. Спасибо большое. Помог мне продать авто в кратчайшие сроки. Было очень приятно пообщаться с Иваном. Обязательно еще вернусь у нему по вопросу покупки авто с пробегом)
2
1
December 28, 2021
Покупала автомобиль KIA Sorento в салоне, были сомнения в выборе - на помощь пришел менеджер по продажам Банников Евгений, очень терпеливо и вежливо , грамотно и доступно для меня все рассказал. Я очень долго расспрашивала обо всем , мне предлагали кофе , снова отвечал на мои вопросы, возил меня на тест драйв, ни один мужчина не вынес бы такого))) Респект Евгению!!!
1
1
June 22, 2024
Как то работаете, не работая
Ждала администратора за стойкой, никто так и не подошёл с 20:50-21:05
22.06.2024
Если не работаете, надо просто закрыть автосалон
1
2
June 20, 2023
Добрый день! Думаю у салона все в порядке, если "не до клиента". Приехали 20.06.23 в 20 30., минут 10 ходили по залу, успела посидеть в двух машинах, но никто не подошёл, махнула рукой, пошла общаться с финансовым менеджером, сообщили, что только через менеджера. Предложили "силой привести". К сожалению нет, так не должно быть! Парни были заняты весёлым трепом... А я надеялась на сделку, значить не моё! Успехов Вам, клиентоориентированность не просто лозунг!
3
1
March 16, 2024
Купили у Алексея С. Второй автомобиль и очень довольны супер обслуживанием, за третей только к нему. Спасибо Рольф за таких сотрудников
1
2
February 17, 2024
Супер салон! Мастера своего дела! Особенно хочу отметить Кирилла Залозных! Человек с большой буквы! Повезло компании , что он их сотрудник!
1
December 12, 2021
Неплохой сервис.
Был тут впервые - проходил ТО. Записался на ТО по телефону (получилось поторговаться :) дали скидку 15% на всё! мелочь, а приятно)
В 9-00 думал буду первым, но или несколько клиентов тут записыват на одно время, или мастер-приемшик проспал, в общем ждал минут 15 пока машину заберут (выйдет приёмник).
Далее опять новость (для инфо на ТО привёз только что купленную машину Киа Оптима 2018 года) - у Киа замена воздушного фильтра не входит в ежегодное ТО. Конструкторы Киа не считают необходимым ежегодно менять воздушный фильтр, но мастер-приемщик убедил меня, что конструкторы не правы (конечно может это был "развод", но я на него повелся - думаю хуже не будет).
ТО сделали за 2.5 часа - быстро!
По моим вопросам всё ответы получил.
В целом доволен.
Если у кого-то есть комменты по сроку замены воздушного фильтра- напишите пжл.
1
2
November 28, 2023
Приобретал в 2019 году KIA Rio X-line. Продали с битым багажником новую. О чем я узнал, когда начал ржаветь багажник под стеклом. И краска на багажнике другой толщины. А на любые косяки по покраске дилер абсолютно всегда вам откажет в гарантии, написав вам что вы сами подвергли машину механическому повреждению.
4
February 20, 2023
На днях приобрели автомобиль родителям в этом салоне, процессом подбора и непосредственно оформления покупки очень довольны! Огромное спасибо продавду - консультанту Лебедько Юрию! Скорее всего, имея негативный опыт общения в других салонах, если бы не он, сделка и не состоялась бы..!!!
1
1
March 1, 2022
Ну, что сказать заехал на Т. О все быстро по делу сделали все чётко на высоком уровне Орехов Алексей красавчик и молодец! Амин тоже молодец Александра помогла передвинуться на час раньше ей тоже респект! Искренне рекомендую Рольф Пулково, произошло так сказать непонятное недоразумение! Мы вместе с менеджером по качеству Ириной все решили супер красиво, она умница вежливо, корректно все решили Рольф вы молодцы всем вам удачи успехов, здоровья. Хорошая фирма!!!
1
1
August 21, 2021
Большой светлый салон в территориально удобном для меня месте. Приятная атмосфера, дружелюбный персонал. Общие впечатления от салона теплые!
Отдельную благодарность хотелось бы выразить Владиславу Сердитову. Профессионал в своем деле, замечательный собеседник, хороший специалист!
Учел все пожелания и подобрал машину лучше, чем я ожидала изначально.
Сегодня я уехала домой на своем новеньком Kia Soul!
1
13
September 30, 2021
На днях приобрели с мужем автомобиль KIA SORENTO. Это сбывшаяся мечта! Всё прошло быстро чётко и легко. Большое спасибо автосалону РОЛЬФ ПУЛКОВО.
Здесь работают настоящие профессионалы ! В уютной,спокойной атмосфере автосалона время оформления всех предпродажных формальностей прошло незаметно . Особую благодарность хочется выразить нашему замечательном менеджеру Сердитову Владиславу! Он умело и профессионально контролировал каждый шаг сделки, был всегда на связи давая необходимые разъяснения и консультируя по любым возникающим вопросам.
Однозначно, всем своим знакомым и друзьям рекомендуем только РОЛЬФ! Так держать, ребята!!!!
1
7
December 22, 2022
Доброго времени суток!
Знакомство с данным салоном прошло плохо. Предложения по новым авто в 2019 были самые плохие по городу, поэтому авто брал в другом салоне! Но по расположению он оказался ближе и удобнее всех остальных, поэтому решил обратиться к ним на ТО7! записался через autospot (большая скидка на ТО), отдал машину и ждал... думаю сейчас начнется, у Вас то не так или здесь всё плохо (в МоторЛенд любят предложить развал-схождение починить, прям хлебом не корми). Звонок, у Вас всё Хорошо забирайте! Итог: работы все выполнены за озвученную сумму, ничего лишнего не накручивали, всё в срок и аккуратно! Советую!
2
February 9, 2024
Ужасный сервис и обслуживание клиентов. Каждый раз вопрос на 5 минут, а держат по 1.5 часа. И это клиентоориентированность и быстрая работа. Рада, что гарантия закончилась и я больше не должна к ним приезжать.
3
February 17, 2023
Хочу выразить благодарность салону,а особенно Сосновскому Алексею(продавец консультант).Профессионал своего дела, всё рассказал,показал.И сейчас после покупки автомобиля,всегда остаётся на связи.Спасибо за отличное отношение к клиентам.
1
1