Kia РОЛЬФ Пулково
2431 review
June 24, 2024
Хотел-бы поблагодарить сотрудника сервиса по имени Сергей, который дал исчерпывающую консультацию по телефону, так как я находился за городом. С его помощью удалось разблокировать и завести а/м и благополучно доехать до города. Спасибо!!!
1
December 18, 2024
Рекомендую этот сервис, всё отлично. Мастер Свеженцев Николай.
September 17, 2024
Поменяли криво лобовое стекло по Каско.
Протекла дождевая вода в салон.
По гарантии переклеили , салон просушили но не высох. Просушил в другом дилере за деньги.
4
November 18, 2024
Обращалась по гарантии, быстро рашили проблему, мастер Данила профессионал своего дела
April 9, 2024
Делал ТО 0 и Тонировку. Все оперативно и качественно. Антон Лопухин , все отлично. Спасибо Вам большое.
1
May 19, 2023
На днях покупал автомобиль в КИА Рольф Пулково , с выбором и оформлением автомобиля помогал менеджер Александр , все было сделано качественно и профессионально. Вся команда в салоне работает добросовестно. Всем доволен ! Успехов !!! 👍
Дмитрий
1
3
August 1, 2024
Остался сервисом доволен. Дмитрий Кобзев принял авто вовремя и предельно доходчиво объяснил все нюансы.
1
December 2, 2024
При ТО все отлично. Мастер Свеженцев Николай, внимательно подходит к обслуживанию.
December 13, 2024
Всё подробно рассказали, что предстоит сделать. Спасибо мастеру Свеженцеву Николаю
1
November 29, 2023
Обратился по поводу продления заводской гарантии на автомобиль, сотрудники оперативно все сделали, рассказали. Особое спасибо Орлову Константину и Шавровой Дарье. Все было замечательно обязательно буду обслуживаться тут.
July 3, 2024
Плюсы: место ожидания, экран просмотра работ, вежливый персонал.Минусы: время это просто жесть диагностика 3 часа минимум, невнимательность сборки, проверять надо всё, могут забыть поставить что то из мелочевки( например пистоны). Теперь покупаю что не поставили в евро авто(((
November 3, 2023
Был стереотип, что все дилеры обманывают. Решил приехать и попробовать продать. Приехал, меня встретил специалист по выкупу Владислав. Осмотрел машину, оценил ниже моей стоимости, но при этом обосновал подробной статистикой покупок и продаж данных авто! Было сложно не согласиться с рынком! По итогу диагностики купили у меня авто по заявленной ими цене, т.к нареканий по технике не было. Благодарю за решение моей проблемы, очень устал от звонков!
1
1
December 29, 2023
Отлично. Ремонтировал машину по КАСКЕ. Персонал отзывчивый, внимательный к посетителям. Ремонт мне понравился. Рекомендую ставить на ремонт в Kia Рольф Пулково.
October 8, 2023
Всем доброго времени суток, итак пригласили на выкуп авто. По телефону озвучивают привлекательную стоимость и уверяют, что сделают лучшее предложение по рынку. По факту по приезду, выходит замечательный менеджер, достает толщиномер и делает умное лицо. После осмотра, не называет вам цену, чтоб потянуть время, уходит для согласования с руководством. После того, как вас промариновали, приходит и озвучивает цену куда ниже, чем вы ожидаете получить, когда вы отказываетесь, пытается вас уговорить. По факту если вы согласны продать им свой а.м выплачивают вам цену куда ниже, а потом впаривают вашу же машину чуть ли не по верху рынку, уверяя нового покупателя, что купив вы будете довольны как удав. Как работает якобы скидка при покупке, вы к ним придете смотреть а. М, у вас начинает дымить одно место, только о мечте о данной машине, менеджер видя что вы готовы купить авто, сделает вам якобы приятную скидку, по факту когда вы будете покупать авто , особенно если в кредит, вам начнут впаривать всякую ерунду, типо автокарты, страхования жизни и всего остального, и если сесть и посчитать, то в общей сумме скидки то никакой и нет, и вы купите данный авто ещё дороже. Так что думайте товарищи)
August 3, 2024
Пиобрели автомобиль киа сол у Лексея Сосновского благодарим за хорошее отношение к своей работе
1
December 7, 2024
Молодцы, все быстро и хорошо. Мастер Свеженцев Николай.
1
July 13, 2024
Отличные электрики . нашли проблему и быстро всё починили. Обслуживание быстрое. Мне понравилось 😊.
March 7, 2024
Оххх, отсюда сложно уйти не купив машину))) Очень профессионально работают. Вежливо, внимательно, не навязчиво, но повторюсь уйти не купив машину сложно. Молодцы, так держать!
2
June 23, 2024
Отличное обслуживание! Внимательные продавцы! Отдел сервиса супер! Отдел трейд-ин Заур респект!
October 15, 2023
До тех пор пока вы не купили авто к вам будут относиться как человеку, после-как к пустому месту.
Приобрел авто, через пару дней понял что чувствую биение во время движения, решил что проблема в резине и набрал менеджеру что продавал мне авто, ведь чуть что: "звоните, всё решим" (с)-менеджеры Рольф.
Не успев донести суть обнаруженной проблемы был вежливо "послан" с проблемой в сервис. В сервис меня записали, предупредили что если не гарантийный случай то диагностика и ремонт будут платными. Следующим днём при приемке нового авто ещё без номеров вызвал удивление у работника, мол странно что уже к нам, а не через менеджера решили вопрос.
Пройдя диагностику подтверждается проблема с резиной и производится балансировка колёс. Сказали мол год стояла машина на перекачанных колёсах, покатаешься и всё вернется в норму (знаю что кривая резина нормальной не станет, т.е. просто вешают лапшу на уши)
Как итог проблема не решена, разве что вибрация стала появляться на немного других скоростях. Ну, думаю раз уж Рольф так часто рассказывает что они лучшие в продажах и любят говорить про гарантию решаю найти номер по которому эту самую гарантию можно обсудить-не нашёл, тогда написал в чат их приложения. Связались со мной и заявили что резина это расходник и к гарантии отношения не имеет, предложили записать меня на ещё одну диагностику...
Расчёт на то что я из-за резины не стану возиться с возвратом авто, но подобное отношение вызывает вопросы в "гарантийном" обслуживании в дальнейшем.
5
December 2, 2024
Всегда все отлично, постоянно приезжаю. Мастер Саженцев Николай.
November 16, 2024
Покупал тут авто. Отличный салон, отличные сотрудники.
Сегодня проходил первый ТО, руководил мастер Игорь.👍
January 6, 2023
Здравствуйте!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Рольф Пулково Дмитрию и Никите( отдел Авто с пробегом) . Ребята настолько были со мной доброжелательны и профессиональны, было очень комфортно и приятно общаться с ними. У меня осталось мега позитивное впечатление от салона. Буду всем рекомендовать Рольф Пулково!!
1
8
October 29, 2023
Ставлю 2 звезды только из-за работы менеджера Трейд-ина Алексея,который помог с выбором ,осмотром и подъемом машины,в остальном,не стоит ехать за машиной с пробегом,под дня потратили на одну машину,собирались брать и в конце заявили,что за мои деньги(стоимость авто 2 млн),они могут продать с наценкой в 200 тысяч,а так чтобы забрать за эту стоимость надо взять кредит именно у них.Кредитный отдел тоже хитрый,берешь 1.5млн на 5 лет под 19.9 процентов платеж 45к в месяц,зайдите в кредитные калькуляторы, и там получится 39к в месяц
В общем визит в данный салон за поддержаным авто влетит в копеечку
1
July 16, 2024
Хотел записаться сегодня на замену тормозных дисков и колодок на киа пиканто,сотрудница сервиса озвучила цену 27000р. только за работу без запчастей,со скидкой 22 с копейками.У других таких же (дилеров) эта услуга стоит в 2.5 раза дешевле,а в известной сети сервисов корейских авто, вообще 5500!
3
February 14, 2024
Прекрасный салон. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Рустаму - помог выбрать авто, предложил наиболее выгодные условия. Рекомендую!
1
1
December 16, 2023
Киа оптима 2019 года последнее т.о в июле 2023. Двигатель стал работать как дизельный и загорелась давление масла. Поехал менять масло. То что мне залил дилер просто ужас. Масло меняли при мне и под камерой. Жижа грязи и пены за 3 месяца работы. После замены все стало нормально работать. На следующие утро завёл машину и опять такаяже история ну думаю мороз прогреется и све будет впорядке. Через 200 метров загорелся чек двигателя, я свернул на обочину и заглушил двигатель. На эвакуаторе отвёз с Санкт-Петербург стартовая 4 рольф киа. Они сделали диагностику и ничего не выявили только определили что двигатель в клину и нужна разборка. Я дал добро и они сказали что это не гарантийный случай так как я эксплуатировал автомобиль когда он показывал значок давления масла.
Объясните а как поступит автомобилист при загорании масленки. Конечно поедет менять масло. И как я должен быть определить поломку, если даже мастера дилерского центра после диагностики ничего мне сказать не могли. Я думал гарантия распространяется на агрегат. Сломался заменили. А так можно сказать что ваша гарантия пустой звук. 3 месяца после т.о. и загорается давление масла и я виноват.
3
1
December 27, 2022
Скорей всего лучший салон в Питере. Хотя был не во всех.. По покупке авто все прошло отлично без проблем и недопонимания, что часто бывает в таком деле. Чувствуется, что здесь работает команда как одно целое, начиная с менеджера кончая сотрудником банка...
Отдельное спасибо Алексею Сосновскому! Сказал - сделал! Профессионал, которого буду рекомендовать друзьям обязательно и в следующий раз когда соберусь менять тачку, то приеду только к нему.
И скорей всего во главе этого салона стоит тоже порядочный человек, так как без его участия и воли не было бы столько довольных клиентов.
7
December 20, 2024
Хороший персонал, хорошее качество продукции. Идеально
1
February 3, 2023
Сам не из Питера, очень захотелось купить новую машину (не Ладу и не Китайца). Обзванивал салоны в Москве и других городах. В итоге быстрее всего отреагировали на мои хотелки в Рольф Пулково, грамотно объяснили все свои нынешние накрутки за авто, в чем разница с ввезенными с дружественных стран машинами, ценами на них. Все быстро согласовали;, добавочную стоимость, которая есть в нынешних условиях на новых корейцев, тоже обсудили по пунктам, в принципе взял довеском практически все нужное! В итоге уже вечером сел в поезд, и в полдень уехал из салона на новом Soul. Приятно, что встретили на машине, довезли до салона, не отказали в кофе :) и все оперативно оформили! Да и еще дали при выезде подарочек, который не обговаривали (мелочь, а приятно) У них в салоне висит самолет и можно сказать, что точно все в салоне на высоте. Беру из салона не первую новую машину, этот Рольф точно бы рекомендовал, ребята хорошо работают!
1
2
July 27, 2024
Не рекомендую данную организацию! ТО делали 4 часа (из них по факту работы проводили 1 час), все остальное время машина висела на подъемнике либо просто стояла. Цены на запчасти аналог.. просто космос!
3
June 13, 2024
Купили машину у Алексея Сосновского, большое спасибо ,все было супер,минусов пока не нашли ,только положительные эмоции.
1
April 7, 2023
Проходила здесь 2-е ТО. Приятно удивило, что меня пустили в мастерскую, подняли машину при мне, всё показали, подробно объяснили, дали рекомендации. Удивило, потому что в прошлый раз на 1-м ТО в другом месте такого не было и я даже не ожидала. Цена на ТО была низкой, по сравнению с другими. Заказала дополнительно несколько услуг, что порекомендовали, но ничего лишнего мне не втюхивали, всё по делу. Что-то по акции получила, что-то в подарок. В общем очень приятные впечатления. Благодарю мастера Николая Свеженцева за труд! До этого у меня был в Рольфе ремонт по КАСКО, тоже всё прекрасно прошло. Так я и узнала про это место. )) На следующее ТО обязательно вернусь.
1
May 31, 2024
Очень хороший салон, часто пользуюсь его услугами. Обслуживание очень хорошее, добрые сотрудники. Мне все очень понравилось
1
August 9, 2024
Пришел купить литр антифриза. Говорят: 1600₽. Показываю им их же сайт, на котором цена 1022₽. Говорят, а, ну тогда 1022₽.
3
May 8, 2023
Огромная благодарность KIA Рольф Пулково. Все сотрудники профессионалы своего дела. Подобрали нужный автомобиль автомобиль на выгодных условиях. Сделка прошла быстро и прозрачно. Всем рекомендую покупать автомобиль только в этом месте.
1
2
May 22, 2023
Отличное обслуживание, все супер!Купили новый Сол. Огромная благодарность менеджеру Рустаму, подобрал отличный вариант, все грамотно объяснил, сделка прошла быстро и четко!
1
2
September 15, 2024
После продажи авто абсолютно перестают работать , по любым обращениям съезжают , что это они и корова не моя, не советую обращаться
3
December 7, 2024
При ТО всё хорошо, все рекомендации объяснили. Мастер Свеженцев Николай.
1
January 7
Свеженцев Николай, мастер супер, все быстро. Реомендую
1
September 2, 2023
Покупал тут автомобиль в начале августа ( киа соренто ), все прошло замечательно, отдельное спасибо Кияшко Сергею.
Когда все хорошо и рассказывать то особо не о чем, пришел купил уехал.
На купленном авто уже проехал более 4000 км, проблем нет,
1
April 18, 2024
Давно хотела написать отзыв, как-то руки не доходили, наконец собралась. Была в январе на ТО, решила попробовать здесь, поскольку у дилера Ниссан очень дорого. Понравилось всё, от момента приемки, были учтены все мои пожелания, до выдачи. Всё качественно, а срок и по деньгам устроило. Большое спасибо
1
1
December 5, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Собиралась брать Kia Rio X-Line 2019 года с пробегом. Приехали, посмотрели авто, четко уточнили, что стоимость за «живые деньги», не в кредит. Предложили вариант кредита: мол, скинем стоимость, подарим всякие допы. Ок, давайте рассмотрим и такой вариант. Машина понравилась, внесли залог.
Приезжаем на следующий день, и оказывается, что стоимость за живые деньги на 200тыс больше, а на кредитные условия стоимость остаётся первоначальной, никто ничего не скидывает, да и допы завышены по ценам. Отказались от авто. А чтоб вернуть залог, вам нужно подписать договор КП вчерашним числом, расторжение этого договора и бумажку о том, что вы получаете средства обратно. При этом некоторые пункты не совпадают между собой в этих договорах:
1. В договоре КП написано, что в случае отказа от авто до его получения РОЛЬФ имеет право удержать 3% от стоимости АВТО!
2. В расторжении написано, что сумма возвращается полностью, без НДС, а в «возврате суммы» уже откуда-то берется удержания 20% НДС, классно, да?)
3. В одном договоре срок возврата не позднее 5 банковских дней, в другом 10.
Ужасное втюхивание кредита и желание нажиться на клиенте - полное неуважение к чужому времени! Только попробуйте не вернуть сумму залога! Опыт в судебных разбирательствах с большими компаниями в мировом суде есть! Геморрой я вам обеспечу!
10
1
May 13, 2023
На днях купила в данном салоне новую машину Kia Picanto. Прошло всё замечательно. Хочу сказать спасибо менеджарам, которые со мной работали. Кирилл Залозных, менеджер по продажам, специалист высокого уровня! Очень профессионально, вежливо и тактично отвечал на все мои многочисленные вопросы, благодаря ему время проведенное в салоне пролетело незаметно и очень комфортно.
Дарья Лукина, кредитный менеджер. Замечательный специалист. Отлично знает свою работу и выполняет ее быстро и качественно.
Я очень рада, что попала к данным сотрудникам! Очень им благодарна. Не часто можно встретить людей, которые искренне любят свою работу и делают её на отлично!
Так же хочу поблагодарить сотрудницу "Европа Кредит банк". Оформила всё быстро, была вежлива и приветлива.
Всем рекомендую автосалон "Рольф Пулково", а особенно вышеперечисленных мною сотрудников. Они настоящие профессионалы своего дела!
1
1
December 12, 2024
При обслуживании все отлично. Мастер Свеженцев Николай.
October 25, 2023
Может мне так " повезло", но от автосалона Киа на Пулковском самые негативные впечатления
Сейчас ищу новый автомобиль, мне нужен универсал.
Зашёл в этот салон, прошу рассказать , есть ли у них Киа Сид универсал, на что человек в отделе продаж мне отвечает, что вроде бы есть, но точно он не знает, сколько стоит тоже не знает и демонстративно утыкается себе в телефон, давая понять , что разговор окончен.
Я попытался обратиться к другому менеджеру, но он весело болтал с красивой девочкой на входе и сделал такое недовольное лицо, что я понял, у него ответа я не найду.
А он и не настаивал.
Пойду другие машины смотреть, тут я ничего покупать не буду.
4
March 12, 2023
Добрый день! 11.03.2023 в салоне РОЛЬФ ПУЛКОВО купила автомобиль Kia Seltos. Хочу поблагодарить Кирилла и Владимира за отличную работу и терпение с « непростыми клиентами» , мне подобрали лучший вариант, чем я хотела. От всей души желаю Вам успехов в работе и новых покупателей. Также хочу поблагодарить страхового агента Кристину за лучший для меня вариант. Кирилл- ты «ЗОЛОТО» для салона. Спасибо Вашей команде. Рекомендую всем РОЛЬФ ПУЛКОВО
1
1
February 18, 2024
Сдавали на ремонт автомобиль Kia на ремонт в марте 2022 г. Забрали автомобиль с царапинами,т.к. кто то из сотрудников решил покататься на нашей машине.Предложили заменить деталь за счет салона, но т.к. живём за 150 км, и перспектива еще неделю остаться без авто не вдохновила. Ездим с царапинами.Вот и официальный диллер:( Разочарованы.
Отправили всю информацию 1 ноября, до сих пор,видимо, разбираются)
4
June 27, 2023
Купила здесь автомобиль, съездила на нулевое ТО. Все прекрасно! Но!!! Хамоватый сотрудник сервисного обслуживания по имени Константин портит Ваш облик. Этот сотрудник не готов общаться в рамках деловых отношений. Пренебрежительно-снисходительный тон к представительнице слабого пола просто поражает! Я никогда на такое не обращаю внимание, но тут просто не могу промолчать. Я осознаю, что женщины в большинстве своём менее сведущи в вопросах шиномонтажа и датчиков давления шин, но все-таки можно воспользоваться даром самообладания и не выражать такое явное неуважение. Звонила проконсультироваться сегодня, 27.06.2023 в промежутке с 18:30 до 18:40. Прошу ответственных лиц научить Константина основам терпимости к клиентам, которые не столь образованы в вопросах, описанных выше. Спасибо!
Ставлю 4 ввиду того, что допустили присутствие подобных работников.
1
2
April 29, 2024
Хочу выразить благодарность Нуриеву Эмилю. Приехал к нему на осмотр , сделал диагностику в течении 40 минут , отправил на согласование, без лишних вопросов, предложил цену , которая меня устроила , в течении 30 минут, деньги были у меня.
1