Kia РОЛЬФ Пулково
2430 reviews
March 30, 2022
Покупали в этом салоне киа спортейдж в 2020 году, автомобилем и обслуживанием остались очень довольны! Второй год продлеваем и полис каско здесь. Нравится, что есть индивидуальный подход к клиенту, на продление подбирают макимально выгодный вариант. В нашей страховой каско стало сильно дорогое из за обращений, предложили переход в другую страховую компанию и согласовали дополнительную скидку. Очень остались довольны и лучше варианта для себя не нашли, хотя делали расчёты во многих местах.
1
1
March 1, 2024
Машину выбрала. Оформление заняло даа дня.
Во второй день приехала к назначенному сроку, но кредитный менеджер забыл обо мне.
Пришлось ждать три!! часа.
August 19, 2023
Забронировали авто. Сказали, что прилетим из другого города, написали время прилёта и время приезда в салон. В итоге, сев в самолёт, получаем сообщение, что автомобиль нам не смогут оформить по причине залога. А на самом деле, оказалось, что его просто продали в это же утро! Не рекомендую иметь с ними какие то дела, помимо задокументированных. Да, и то, не факт))
5
January 13
Все отлично
Мастер Свеженцев
December 26, 2023
После посещения салона остался только негатив. Никому не интересен клиент в салоне, пришлось искать с кем пообщаться. Скидок не дают. Очень неприятно общаться с менеджерами. Решил что КИЮ не достоин.
1
February 29, 2024
Вежливые сотрудники) быстрое обслуживание, полезные советы дают ребята !)
1
July 8, 2023
Всё неплохо, кроме времени ожидания.
Оформляли долго, всё вежливо но от этого не легче.
ТО для продления гарантии делали более 5 часов, хотя по факту ничего не происходило, к машине никто не подходил. Мастера просто тянули резину.
1
February 24, 2022
Сам салон чистый и уютный, вежливый персонал. Команда, которая работала со мной по подбору и оформлению заказа - молодцы! Все подробно объяснили, показали, помогли подобрать лучшие условия. Спасибо Виталию и Оксане за помощь 👍🏻
1
1
November 12, 2024
Прием был на высоте, но машину пока в ремонт не взяли. Жлу
September 13, 2021
Посетили мы с другом автосалон Рольф-Пулково. Нас здесь все порадовало, обслуживание, ну и как здесь к людям относятся. Все сделано довольно быстро, хорошо, удобно. И сам обслуживающий персонал очень гостеприимный и отзывчивый. Нас обслуживал Данилов Кирил, ему отдельное спасибо и всех благ! Он помог с выбором авто моей мечты, а чтоб максимально были комфортные условия приобретения,очень мною теперь любимого Кио Рио Х , помог нам Герасимов Максим.Хотим, чтобы Ваш салон процветал и также радовал других клиентов!
8
November 22, 2021
Покупали автомобиль летом. Менеджер Иван Фастовец помог определиться с выбором. Провел тест-драйв, после чего получилось определиться с моделью и очень комфортными условиями покупки автомобиля. Сам салон очень приятный, персонал приветливый и доброжелательный. В общем, одни приятные впечатления от покупки автомобиля. Всем советую и рекомендую салон, а в особенности менеджера Ивана!
1
1
May 12, 2024
Качественное и профессиональное обслуживание, оперативная работа
April 6, 2024
Несколько месяцев жду ремонт по каско и осаго , знала бы - выбрала бы другое СТО . Причем мне предложили с октябрьской набережной переписать на их СТО , тысячу раз пожалела
4
January 11, 2024
Всё неплохо! Есть нюансы, но в целом всё в норме. Дорого только. Спасибо за помощь!
January 13
Все устроило. Мастер Свеженцев Николай.
1
August 16, 2023
Купили К5. Покупка доставила только положительные эмоции. Менеджеры возились с нами уже и после покупки - когда мы, безголовые, забывали в машине, отданной в трейд-ин, то одно, то другое. ОСОБЕННАЯ ГОРЯЧАЯ благодарность Никите Вейтову и Алексею Сосновскому
3
1
December 28, 2021
Приобретала автомобиль в данном салоне. Хочется отметить удобную зону ожидания, кафетерий, где можно расслабиться под чашечку кофе. Но все это несравнимо с тем, какой персонал работает в этом автосалоне. Банников Евгений-профессионал своего дела! Очень внимательный, грамотный, дружелюбный, высококвалифицированный специалист! Учитывал все мои пожелания в выборе авто. Работал очень слаженно и четко. Выражаю ему свою благодарность!
1
August 5, 2023
Записывалась на ТО на 11 утра. Прождала 30 минут, каждые 10 минут просили подождать еще 5-10 минут… Оказалось, что меня записали на 19:20 с пометкой, что приеду в 11… ???????!!!!!
В итоге в 11:45 так и не дождавшись мастера - уехала…
Что за свинское отношение к клиентам????
Я приехала с 2-мя детьми, чтобы просидеть в зоне ожидания почти час??????
3
1
January 7
Все понравилось. Мастер Свеженцев Николай.
1
January 22, 2021
Вы все ещё думаете где приобретать автомобиль? А мы уже приобрели. 😉⠀
⠀
Отличный автосалон, прекрасная командная работа сотрудников. ⠀
Особая благодарность Семенецу Александру (продавец-консультант) превосходно⠀проделанная работа, помощь и содействие при возникающих вопросах, даже после покупки автомобиля👍🏼!⠀
⠀
С Александром мы начали наше знакомство с тест-драйва. Все очень подробно рассказал о тс. У нас сложилось очень комфортное общение. А потом все закрутилось. Были предложены⠀разные варианты комплектаций, стоимость, наличие/ожидание. Все очень подробно и грамотно! С Александром обо всем можно договориться, очень понравился его подход)⠀
Уже через неделю сдали мы машину в трейд-ин и через 2 часа получили новую KIA. ⠀
Когда я приехала ставить на учёт машину, то Александр подготовил мне пакет с нужными документами. Сотрудник ГАИ был приятно удивлён моей подготовленности))) ⠀
Поэтому обращайтесь к Александру и приобретайте свою машину мечты.
7
19
March 3, 2023
Отвратительный салон! Продавцы нагло врут, продавая автомобили, заявляют о каких-то опциях в подарок. В итоге, при покупке , заключая договор купли-продажи, оказывается , что автомобиль стоил значительно дешевле заявленной цены, а все, что обещалось в подарок, приобретено покупателем, по его же заказу, как выясняется при подписании дополнительного соглашения к договору купли-продажи, за дополнительную плату. Вот пример: авто стоит 2500000 руб, это говорит продавец. Но в подарок; антикоррозийное покрытие, керамическое покрытие, зимняя резина, сигнализация. Оформляем договор: автомобиль стоит 2100000 руб, а то, что было в подарок, оказывается приобретается покупателем по его же заказу за 400000 руб.. И еще: продавец заявляет, что штатной сигнализации в автомобиле нет и необходимо установить сигнализацию, за которую тоже платит покупатель. Но это вранье, потому что она есть, пусть и самая примитивная. По итогу покупателя «опускают» примерно на 400000 руб. Сигнализация устанавливается сложная, запутанная, но об этом не говорят. Потом приходится приезжать в салон еще раз, чтобы получить объяснения специалиста, который устанавливал эту сигнализацию. И еще: ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ВСЕ ДОГОВОРЫ И СОГЛАШЕНИЯ. В моем случае: была предложена рассрочка платежа ( это когда без процентов), при подписании выясняется, что я должна сделать еще один платеж, дополнительный, в размере месячного платежа. И договор этот кредитный и заключаю я его с банком, а не с продавцом автомобиля.
ИТОГ: СПЛОШНОЕ ВРАНЬЕ И ОБМАН.
Если бы не те условия, в которых оказались все российские покупатели авто, ноги бы моей в этом салоне не было. И ужасно противно, что этот салон так беззастенчиво и нагло пользуется этой ситуацией.
9
1
June 4, 2022
Выражаю огромную благодарность и низкий поклон Банникову Евгению. Несказанная радость и удача наткнуться на такого профессионала своего дела. Лучший диллер из всех, кого пришлось встретить на пути поиска и подбора автомобиля (а встретить пришлось не мало). За Kia только в Рольф Пулково и только к Евгению.
March 22, 2022
Отличный сервис. Хороший выбор новых автомобилей. В салоне приятная дружелюбная атмосфера, слаженная командная работа специалистов разных отделов. Клиентоориентированность на высоком уровне!
1
1
May 1, 2022
Очень благодарна мастеру Сергею Голубовскому за его профессионализм , компетентность в моем вопросе по ремонту автомобиля !!! Все было сделано быстро ,четко !! Пусть приумножается добро, которое вы делаете людям и возвращается к вам, как бумеранг.» «Мало сказать просто «спасибо», хочется о том, какой вы хороший человек. Спасибо за доброту, которая постоянно исходила от вас.
1
1
October 18, 2023
Все хорошо, грамотно. Вот только очень долго. Приехал по записи. Провел там 3 часа. Хотя операция по перепрошивка была 0.3 нормочаса.
2
September 7, 2021
Хорошее обслуживание. Отличная команда. Владислав Сердитов-профессионал своего дела. Все расскажет, покажет, всегда на позитиве. У него так и хочется купить машину)))) Очень быстро определились с автомобилем, все оформили и я уехала довольная на своей Первой (!) машине!!!! Если бы можно было поставить оценку 10, я бы поставила))) если в Киа Рольф Пулково, то только к Владиславу!!!
2
5
September 6, 2022
Брали в подписку Kia Flex автомобиль Kia Sorrento, остались очень довольны. Автомобиль в отличном состоянии, оформление прошло быстро, менеджер Павел заранее подготовил все документы, машину забрали буквально через 20 минут. На машине отьездили более 4х месяцев, поняли, что нужна машина побольше и вернулись за kia carnival. Отличный сервис и прекрасное обслуживание. Рекомендую
1
1
August 25, 2024
Делал по страховке мерс. Долго дорого но сейчас это норма
November 9, 2022
Специально приехали из Пензенской области чтобы купить машину в этом салоне!Все понравилось,обслуживание,отношение,чистый салон,вкусный кофе🔥
Отдельно хочется отметить менеджера Владислава Сердитова
Подход к работе суперский
Эмоции до сих пор
1
2
August 26, 2021
Спасибо огромное всему коллективу Рольф-Пулково и, в частности, Сидорову Михаилу за еще одну сбывшуюся мечту под названием Kia Sportage! Все быстро, вежливо, грамотно и с юмором! От трейд-ин до выезда на новом авто из салона) Спасибо за хорошее отношение, понимание, ответы на все вопросы. Комфортный салон, приятные зоны ожидания, Wi-Fi, кофе в подарок))) Удачи Вам, ребята! Вы отличная команда!
4
5
September 23, 2023
Отсутствует понятие клиентоориентированности в работе. Менеджер ориентируется исключительно на собственную выгоду, что нормально, но в грамотных компаниях, грамотные менеджеры это стараются не демонстрировать
1
October 7, 2023
Только положительные эмоции от общения с сотрудниками Рольфа, особая благодарность менеджеру продаж Алексею С. и фанансовому сотруднику Наталье!
December 26, 2023
Делали машину по каско, по сравнению с петровским просто идеальный сервис. Ждали элемент 4 дня, красили 4 дня, я доволен. Надеюсь ничего не открутили только😄😄😄
1
2
November 15, 2021
Хороший салон, вежливый персонал. Очень благодарим менеджера Банникова Евгения, и специалиста по Trade-In Леонида (не знаю фамилию)!! Покупали Kia Sportage для родителей из Псковской области. По телефону Евгений сделал лучшее предложение на рынке на новый автомобиль, Леонид качественно провел процедуру оценки нашего автомобиля. Предварительная оценки нашего автомобиля сказанная по телефону подтвердилась, даже оказалась не много больше. Сумма доплаты за новый авто соответствовала обговорённой сумме по телефону.
Спасибо Евгению за проделанную работу, терпение т.к. я искал подвох во всём, ответил на все вопросы, сопровождал сделку до самой выдачи, рекомендую !!! Заплатили ровно ту сумму о которой договорились!
Родители в восторге от нового автомобиля!
3
1
March 20, 2022
Очень чётко выстроена работа с клиентом в дилерском центре Киа Рольф Пулково! Менеджер Александр профессионально организовал тест-драйв, в системе единого окна помог взять кредит, страховку и быстро оформил нашу покупку КIA SPORTAGE в трейдин. Благодарю Рольф Пулково и особенно менеджера Александра Осипова за отличный сервис, внимательность и множество подарков!!!
1
1
September 21, 2022
Мало мест оказания услуг , которые покидаешь в хорошем настроении. Сегодня были на ТО 2 в Рольф Пулково, всё просто на ОТЛИЧНО ! От записи на ТО по телефону до выезда из зоны обслуживания. Оперативно, толково, без задержек, грамотно и профессионально. Отдельная благодарность за подарок - мойка "Люкс", выполнена качественно - Люкс на 100%. Мастеру Попенову Максиму Николаевичу наша благодарность. Надеемся к Вам попасть на ТО через год.
1
March 5, 2022
Купил автомобиль Киа Селтос, быстрое обслуживание, прекрасный персонал, низкие цены по сравнению с Аларм Моторс на жукова. Менеджер Дмитрий Утробин, помог во всех вопросах, отлично проконсультировал и помог выбрать нужный автомобиль.
1
1
April 6, 2024
Хорошее обслуживание ,в 20 году покупал автомобиль ,сейчас по моему мнению цена не одекватНА на автомобили .
1
January 28, 2023
От посещения автосалона Рольф Пулково, оф.дилер Kia, остается очень приторное послевкусие, будто поучаствовал в крайне плохом мелодраматическом спектакле.
Продажник гоняет клиента по клишированному сценарию, при этом остается впечатление, что не вы выбираете, а как раз наоборот.
Вы отказались от посещения фитнеса в пользу поездки в автосалон? Не волнуйтесь! В процессе обзорной экскурсии по автосалону и его инстанциям вы наприседаетесь вдоволь.
Все протекает медленно, как просмотр YouTube на х0.5. Ваш менеджер «очень старается», куда-то отходит, возвращается, очень долго беседует (а беседует ли?) с руководством, чтобы сделать «вкусное» предложение, правда КПД какое-то нулевое, ибо из салона через 3 часа пребывания вы выйдите ровно с теми же расчетами, что можете сделать сами на официальном сайте Kia (где расчет ведется по максимальной цене перепродажи автомобиля), даже без предложения «доп.оборудования в подарок».
P.s.: если вы планируете бронировать а/м, но еще не уверены на 100% в его приобретении, либо не бронируйте а/м, либо делайте это наличными (сбер есть прямо в автосалоне, в Ленте рядом есть банкоматы других банков), ибо возврат после оплаты онлайн возвращается вам крайне долго.
3
1
May 24, 2023
Спасибо огромное всей команде за помощь в выборе автомобиля и выгодных условий! Отдельное спасибо менеджеру Кириллу! Спасибо вам!
1
December 5, 2023
Я очень доволен результатом посещения , обслуживание вежливое, профессиональное
1
September 15, 2023
Позвонил уточнить по стоимости ТО и попросил выслать предварительный заказ наряд для ознакомления по стоимости услуг и зап.частей, предоставить отказались. Сообщили что данную услугу не предоставляют.
1
October 7, 2023
Даже, если записаться на определенное время на ТО, можно прождать целый час, чтобы мастер просто подошел забрать машину!!!!!
После 4 ТО вообще что то напутали и после торможения выскакивала ошибка двигателя!
August 16, 2023
Отличный автосалон. Менеджеры приветливые. Для приезжающих очень удобное место расположения.
1
1
December 6, 2021
После долгих поисков наиболее лучшего варианта по цене/оснащению остановил свой выбор на автосалоне "Рольф Пулково". Там я нашел именно то, что искал)) Большая благодарность менеджеру Андрею Стебакову. Во многом благодаря его работе я и окончательно решился на покупку автомобиля. Он ответил на все самые неудобные вопросы, помог с дополнительным оснащением. Отдельное спасибо за подменный автомобиль на время от сдачи старого автомобиля до получения нового.
Одним словом, всем советую данный автосалон, если решили покупать автомобиль.
1
November 15, 2022
Замечательный автосалон, в котором уделяется много внимания каждому посетителю. Обращаю внимание всех потенциальных покупателей на высокую компетентность менеджеров по продажам, а особенно Садыкова Альберта. Исключительно грамотный и подготовленный специалист, оказавший мне помощь на всех этапах при покупке нового автомобиля.
Рекомендую автосалон!!!
1
2
September 21, 2023
Достаточно быстро сделали ТО на автомобиль, все обьяснили и показали. Кстати здесь ещё есть автомобили, так что кому нужно корейская машина, можете ее здесь найти.
1
November 19, 2022
На мой взгляд работают плохо. К клиенту отношение для галочки. Время клиента? Что это? Правда выбор авто достойный. Договорился о встречи заранее, приехал, менеджер занят. Через 20 минут передрал меня другому сотруднику. Он старался, но все было очень долго. Посмотрев варианты, я сказал что отдам автомобиль в зачёт. Попросил прислать предложения на почту. Жду третий день. Зачем к ним поехал? Повелся на уговоры. Только не понимаю, зачем зазывать клиента, а потом на него забивать. Предполагаю что по звонкам сотрудников контролят. Осадок остался.
3
August 10, 2022
Проводили работы по страховке КАСКО, всё быстро, чётко, без задержек. Работы провели в кротчайшие сроки, машину забрала в удобное для меня время.
В общем большое спасибо. Отдельное спасибо Абрамову Александру.
1
1
January 30, 2024
После осмотра автомобиля Киа согласились, что случай гарантийный, сказали, что сообщат дополнительно о решении вопроса.... И исчезли навсегда. Какой это официальный дилер?
2