Х.ROOM
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
2328 reviews
July 1, 2024
Отличная гостиница, свежий ремонт, хорошее место расположение, есть охраняемая парковка. В номере все необходимое: вода, чайная станция, холодильник, телевизор, фен, тапочки,кондиционер, хороший набор средств гигиены. До набережной пешком дошли за 25 минут. Обратно вечером на такси за 5 минут и 200 рублей.
July 23, 2024
Прекрасный отель. Чисто, уютно. Жили в номере класса "Бизнес" 2 взрослых+2 детей. Детям до 3х лет предоставляется кроватка с бельем бесплатно. В номере хороший ремонт, новое белье и полотенца (не 10 летней давности). Расположен удобно до центральных мест)
1
June 25, 2024
Плюсы:
1. Хорошая кровать, отличная просто, высыпаешься.
2. Закрытая парковка во дворе.
На этом всё.
Минусы.
1. «Самый лучший ресторан в городе» (который при отеле). Проживали две ночи в день заплыва X-Waters, что как следствие вылилось в максимальную заполненность постояльцев. По опыту путешествий, конечно предполагали, что на ужин в вечернее время скорей всего надо стол бронировать. Мы же, приехав после соревнований, решили покушать раньше, на часах не было еще и 17:00. Но на входе в ресторан администраторы сказали мест нет, все забронировано дескать, можете на стойке покушать, как вариант. К слову, машину парковали на закрытой парковке, куда выходят окна большого зала ресторана, так вот он был пустой. И скорей всего, если там и были брони, то на позднее время. Спасибо, сервис огонь! В итоге попросили забронировать стол на 18:00. Со второго раза персонал таки собрался, мы присели за стол. Заказано было два салата и два горячих. О долгом ожидании предупредили, почти уложились а тайминг, но по факту дольше. Салат был заказан простой-редис, авокадо, салат и соус. И в двух порциях салата не было ни одного кусочка авокадо. Занавес. Благо салат переделали и извинились, но это конечно сильно.
2. В номере отсутствует освежитель воздуха, ароматизаторов тоже нет.
3. Всем администраторам-на ресепшен, в ресторане пожелание одно-улыбаться, быть отзывчивее, либо не работать в сфере обслуживания.
Приеду ли еще раз в Муром-да. Остановлюсь ли в в этом отеле-не уверена.
2
2
July 2, 2024
Отличный отель, чисто, аккуратно, хороший ремонт, всё новое. Тапочки, халаты и т.д. в номере имеются. Доброжелательный персонал, ресторан при отеле, очень вкусно готовят. Даже спортзал есть бесплатный.Рекомендую, были в июне, всё очень понравилось.
October 22, 2024
Номера хорошие, чисто уютно. Обслуживание на высоте. Завтраки хорошие рекомендую. Ресторан с претензией на молодежь - пицца, паста, и т.д. Цены для Мурома высокие. Персонал классный
January 16
Гостеприимные, чисто, уютно, всё в шаговому доступе, приезжайте в наш город Муром и отдыхайте как вы любите отдыхать.
3
August 13, 2024
Крутой отель. Ремонт, мебель, сервис, ресепшн - всё на уровне
+ довольно приличная парковка
+ коворкинг
Цены, правда, кусаются, и чтоб номер забронировать, нужно заранее почесаться. Ну, так причины на то есть объективные.
В общем, если хотите не только посетить Муром, но и отдохнуть с комфортом, и средства позволяют, то вам сюда.
August 26, 2024
Прекрасный отель! Чудесный завтрак! Всё очень понравилось! Чисто, уютно, комфортно! Удобное расположение отеля относительно всех достопримечательностей! Если буду в Муроме ещё раз, обязательно остановлюсь именно там!
May 5
Отличный отель, вкусная еда. Стильные номера, чистые. Ездили семьёй, все довольны и хотели остаться ещё. Рекомендую.
1
December 23, 2024
Плюсы:
Удобная локация , чисто, отличный шведский стол, парковка бесплатная.
Минусы:
Маленькая площадь номера, завышена стоимость!
November 4, 2023
Великолепный отель. На завтрак шведский стол с супер изобилием вкусняшек. Вежливый персонал. На ресепшене угощают вкусняшка и - мини безе. Очень понравилось. Красивый интерьер в комнате и самом отеле. Есть спортзал и гладильная комната. В ресторане супер котик, который привезет в обед и ужин кофе, чай. Погладила за ушком он помурчит и сделает милую мосеньку, что нравится и взрослым и детям, а ещё споёт песенку с днём рождения. Спасибо большое. Всем большой респект
1
1
June 7, 2024
Отличный отель, Современные, просторные номера с ремонтом, удобная кровать, чистое белье. Хорошее обслуживание, лифты бегают быстро. Завтрак-шведский стол, очень вкусный и разнообразный.Красивые шторы, санузел в идеальной чистоте. Еще с удовольствием приеду. Спасибо! Рекомендую.
1
January 1, 2024
Добротный отель с профессиональным персоналом.
Всегда чисто, есть парковка для гостей.
Номера разные, жил в стандарте. Всё есть, чай, кофе, вода. Фитнесс на верхнем этаже. Для любителей саун что-то тоже есть, просто не пользовался.
Завтраки шведские. На удивление, за две недели, не надоели.
Есть детская комната в ресторане. Ресторан приемлемый, с кондитерской.
Остался доволен.
1
December 25, 2023
Отель выше всех похвал! Это отремонтированная старая гостиница. Интерьеры сделаны со вкусом. Светлый и просторный холл, приветливый персонал, современные и чистые номера. Завтраки в местном ресторане великолепны! Удивительно в таком маленьком городе как Муром видеть такой хороший сервис! Брали номер бизнесс. Номер большой и просторный. Единственный минус - это окна с видом на какой-то завод. Но все плюсы перекрывают этот маленький минус.
2
August 1, 2024
Гостиница отличная, приветливый персонал. Номер удобный, чисто, уютно. Описание на сайте гостиницы полностью совпадает с реальным впечатлением!
Находится на центральной улице города, до всех достопримечательностей удобно добраться пешком
July 20, 2024
Отель новый, современный, удобный. Номер чистый, продуманный. Номера на 2 стороны - на дорогу, где для меня шумновато, и во двор- там тишина. Мне достался номер на дорогу, попросила девочек и они поменяли мне номер во двор - спасибо им ! Есть тренажёрный зал. Прямо при отеле ресторан - очень достойный, завтракали там и обедали, сами официанты предлагают зарегаться и прямо на первый заказ списать подарочные 300р - приятно и располагает прийти ещё! Рядом аптека и магазин продуктовый.
3
November 18, 2024
Отличный новый отель в центре города. Все достопримечательности рялом. Небольшие уютные номера, вкусные завтраки, внимательный персонал.
Однозначно рекомендую для посещения!
November 14, 2024
Отличный отель, уютные номера и замечательный ресторан, вкусный кофе и завтрак. Расположен в шаговой доступности к жд и авто вокзалам, до исторической части Мурома 10 мин пешком.
November 8, 2024
Новый, чистый, современный! Просто класс! В ресторане очень хорошая еда. Завтрак, правда, на 4. Но все равно хорошо. Удивило то, что в ассортименте пива очень много, а в раелии почти ничего не было. Это недочёт. Но в целом - 5 баллов!
April 22
Во время нашего проживания с 22.04.25 по 23.04.25 в отеле X.Room мы столкнулись с нарушением наших прав как потребителей, выразившимся в неоказании заявленных услуг. Согласно статье 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, что в нашем случае соблюдено не было - отель не предупредил нас о неработающей системе кондиционирования.
Статьей 29 указанного закона предусмотрено право потребителя требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Однако наши неоднократные обращения к администратору и менеджеру отеля с просьбой включить кондиционер или предоставить вентилятор были проигнорированы, что привело к созданию невыносимых условий для проживания.
Согласно пункту 1 статьи 4 Закона "О защите прав потребителей", услуги должны соответствовать условиям договора. В нашем случае работающий кондиционер, указанный в описании номера на официальном сайте отеля, являлся существенным условием договора публичной оферты, которое выполнено не было.
Особо отмечаем, что предложенная отелем компенсация в виде двух кусков торта совершенно несоразмерна причиненным неудобствам и не соответствует требованиям статьи 31 закона, предусматривающей соразмерное уменьшение цены за неоказанные услуги.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 15, 29 и 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", требуем:
1. Пересмотра стоимости проживания с полной компенсацией дней, проведенных в номере без кондиционирования;
2. Официальных письменных извинений;
Просим рассмотреть нашу претензию в течение 10 дней с момента получения, в противном случае мы будем вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и судебные инстанции для защиты наших прав.
1
2
May 11
Приличного размера номер на двоих с диванчиком и столиком напротив телека.
Неплохой шведский стол утром.
В баре бельгийское пиво.
Чистота и порядок везде.
August 28, 2024
Не ожидали такой уровень отеля в Муроме)) были в номере категории бизнес, бельё и полотенца идеально белые, чисто, все розетки продуманы.
Порадовали гель для душа и шампунь в дозаторах, а не в пакетиках.
Завтраки шведский стол на уровне.
Однозначно рекомендую этот отель.
1
August 5, 2024
Отель просто отличный, современный ремонт, очень чисто, номер Бизнес на 3 (2 взрослых и ребенок) очень просторный с современной мебелью, вкусные завтраки. Рядом магазин Spar. Мы остались очень довольны!
3
October 21, 2024
Рекомендую, рядом Spar и отличный ресторан. Заехали вечером, нас быстро заселили. Номера свежие, хорошо обставленные, очень уютные. В ванной Вас ждёт шампунь и гель в дозаторе и зубной набор. Мне всё понравилось. Я сюда вернусь!
3
November 19, 2024
Отель хороший, уютный, чисто, опрятно, персонал молодцы. Ресторан вкусняшка, неожиданно для маленького города. Управляющая огонь, учит и смотрит за всем. Приеду еще👍
July 25, 2024
Отель на высшем уровне!Очень благодарны за приём и обслуживание! Завтрак -шведский стол с огромнейшим выбором и разнообразием блюд! Всё очень свежее и вкусное! Спасибо!!! Успехов вам и процветания!!
3
1
August 25, 2024
Отличная гостишка, все новое, номера просторные (брали что-то большее, чем стандарт), в номере просто все, что можно пожелать. Единственный момент - нет антимоскитных сеток на окнах, комарики прилетели быстро:)
Внизу рестик с игровой зоной. Рест очень крутой, и пиццы в печи и своя кондитерская и по всему остальному меню прекрасно, алкашки тоже завались. Ребята все приятные!
От основных достопримечательностей пара км, но на авто в этом нет никакой проблемы
3
April 23
1. Отвратительный сервис обслуживающего персонала на ресепшен при решение возникающих проблем в номере.
2. В номерах не работает кондиционер даже в люксах, хотя на улице 20 градусов тепла; открытые окна не спасают и очень шумно от дороги.
3. Неклиентоориентированное и даже хамское поведение администратора и менеджера отеля.
4. В ресторане долго подают еду и не хватает обслуживающего персонала (официантов) в зале- приходится их искать по этажу
3
1
August 26, 2024
Гостиница очень хорошего уровня, стильные интерьеры номеров и общественных зон. Приветливые и вежливые сотрудники ресепшен и ресторана. Есть необходимый путешественннику минимум - сейф, чайный уголок и холодильный шкаф
3
November 22, 2024
С виду гостиница не так хороша, как внутри. Симпатичный ресторан. Уютные номера. А какой воздух в Муроме! Гостиница находится на центральной улице, где раместилось множество кафе и ресторанов. Легко дойти до святынь и набережной
January 16
Был в командировке и коллеги посоветовали остановиться тут о чем я не разу не пожалел.
Не большой, но уютный номер. Соседей я не слышал. Утром был хороший завтрак, а что еще нужно для человека в командировке. Рекомендую.
January 6
Хорошая гостиница, отличные номера. Кормят хорошо. Отличный персонал, реагируют быстро.Единственный минус, охрана парковки, точнее директор парковки)
3
March 5, 2024
Выражаем огромную благодарность за организацию группового проживания менеджеру Анастасии! Доброжелательный и внимательный персонал. Туристическую группу из 45 человек встретили и зарегистрировали оперативно. На парковке достаточно места для автобуса. Уютные, просторные и чистые номера. Завтрак - шведский стол, разнообразный и вкусный. Группа осталась очень довольна. Рекомендуем!
1
July 10, 2023
Сам отель расположен близко к центру. Да и город то сам небольшой-все близко.
Номер просторный, современный и чистый.
Кровать удобная: матрас и подушки отличные, удобные, постельное белье отличное.
Звукоизоляция плохая. Если совпадает проживание с активными соседями, то будете в курсе всего)
Завтраки около дела: есть омлет, запеканка, блинчики, каша. Овощная, сырная, колбасная нарезка, фрукты, сухие завтраки. Кофеавтомат. Все шведский стол.
Что испортило впечатление: были в период полного заселения как этого отеля, так и всех гостиниц города (день семьи, любви и верности). За три недели уже все было занято.
Зная это, персонал оказался не готов к приему гостей. На завтраках постоянно не успевали добавлять закончившееся блюда, при этом только после замечаний начинали шевелиться. Ждали подолгу.
На ужине в ресторане салат ожидали час! Вино час десять!
Все списывали в объяснениях на полную загрузку! Но ведь за эти дефекты сервиса я меньше платить не стала! Очень разочарована!
3
May 14, 2024
Останавливались на ночь на майские праздники, отель красивый, есть своя закрытая большая парковка, приятный интерьер в номере.
Подпортило приятное впечатление то, что для гостей нет доступа до питьевой воды. Мы часто останавливаемся в отелях и привыкли к тому, что либо по просьбе дополнительно предоставляют бутилированную воду, либо на этаже находится кулер, где можно восполнить запас воды. Здесь нет кулеров, а когда мы попросили дополнительно 4 бутылки воды, портье очень удивилась такой просьбе, но все таки достала воду из-под стойки, но когда протягивала ее, сообщила, что вода платная, и не просто платная, а 80 рублей за бутылку 0,5. Мы были уставшие, и нам было лень идти в соседний евроспар, поэтому мы согласились. Совершенно непонятно, почему тут продают воду по ценам аэропорта😄
2
July 14, 2024
Неплохой отель с приятными номерами. Сервис хороший, чистота, щётки, мыло, полотенца, тапочки и тд есть, ресторан хороший (довольно дорогой), завтраки хорошие (1000р с человека), бесплатная не охраняемая паковка под окном, рядом Евроспар, цена слишком высокая.
Да, надо заменить холодильник в номере 312, он совершенно не охлаждает ничего
January 27, 2024
Вау!!!! Не думала, что в Муроме есть такие гостиницы!!!! Уровень на высоте!!!! Шикарное здание, входишь в него и понимаешь что зашел в солидную гостиницу. Хол очень просторный, светлый, видно что ремонт новый выполненный в современном стиле!!!! Брали номер студию, нет слов все очень современно, ничего вычурного и дешманского, все очень дорого и лаконично), на последнем этаже имеется тренажерный зал не большой но тем не менее на время хватит. Персонал на ресепшене вежливый. Ресторан при гостинице наверное самый лучший в городе и обстановка и меню и официанты и подача блюд приятно удивили !!!
3
May 6
Номера удобные, хоть и небольшие. Хотелось бы, конечно, за такие деньги получить немного больше сервиса - зубную щетку с пастой, ватные палочки и пару дисков, например. И ускорить официантов в ресторане. Все очень медленно. Могут блюдо забыть принести. Чай минут 30 готовят… Впечатление, что 4-5 человек официантов слоняются без дела.
May 22
Отличный отель: современный, все стандарты 4 звезды, по-моему, соблюдены. Завтрак замечательный. До центра близко. Спасибо!
3
September 12, 2024
Был в сентябре 2024. 4* подтверждаю . Хорошее расположение , своя охраняемая автостоянка. В номере чисто, метель и планировка отличная. Жил с номере стандарт бизнес . Завтрак отличный. Рекомендую.
3
March 16
Отличная гостиница! Номера просторные, новые, уютные. Халаты, тапочки, вода, чай, кофе в номере. Завтраки отличные. Рекомендую 👌
July 30, 2024
очень чисто и уютно. не работал холодильник и это ужасно не иметь возможности выпить прохладной воды в номере. на ресепшене сказали что это мини бар и не должен сильно холодить. но все же это холодильник а не шкаф с лампочкой и температура в нем должна быть хоть немного ниже комнатной. если бы описании номера не было бы холодильника я не рассматривал бы гостиницу вовсе. так же не работала полотенцесушилка что так же доставляло массу неудобств. лейка в душе лила ото всюду кроме тех дырочек откуда должна. ну и кондиционер почему то плевался конденсатом. думается что гостиница на дверях которой 4 звезды должна немного больше уделять время проверке и ремонту оборудования в номере. в остальном всё норм
August 11, 2024
Отель отличный. Расположен на въезде в город напротив автовокзала.Есть как своя парковка ,так и возле отеля ,большая.
Сам отель новый. Номера тоже новые ,чистые и комфортные.Все банные принадлежности имеются.
На первом этаже расположен ресторан.
2
January 15, 2024
Классный отель, обязательно остановимся здесь, если будем в Муроме еще.
Классный дизайн, удобно расположен.
Но! Выход с парковки предполагает обходить здание, а это на морозе -28 было оооочень некомфортно. На этот случай стоит разрешить водителю пройти через здание.
И слышимость в номерах: мы жили на 6 этаже, а вот на 7 жили круглосуточные кони… просто без остановки прыгали, бегали и шумели…
1
September 19, 2024
Хороший отель. Брали бизнес комнату: просторный номер, отличное белье. Странного цвета были полотенца: часть кипельно белые, часть не очень. Ребенку поставили отдельную детскую кроватку. Санузел хороший. Завтраки хорошие. Я бы их усилила кисломочной продукцией: кефир, творог. Были лишь йогурты.
June 24, 2024
Отличный отель. Были с девушкой в бизнесс номере. Чисто, современно удобно. Полотенца, халаты, шампунь, гель для душа, паста зубная со щетками все было. Кондиционер и телевизор современные. Если и выбирать из всех из отелей современных, то XROOM это 5 из 5. Спасибо!
December 22, 2024
Очень уютная гостиница. Номера уютные. Завтрак шведский стол, разнообразный. Очень вкусно. На первом этаже не плохой БАР.
3
July 21, 2024
Отель понравился, персонал доброжелательный, в номере все чисто , завтрак хороший - не сказать что всего очень много но выбрать есть из чего - и каши и овощи нарезка сырная мясная омлет яйца сосиски рыба отварная наггетсы в общем выбор большой, об отеле осталось хорошее впечатление
1
September 23, 2024
Отель оч понравился.
Всё чистое новое современное.
Завтраки вкусные, почти всё есть.
Номер бизнес достаточно большой.
Рум сервис вроде даже бесплатный, по чеку не увидел разницу с меню.
Детская комната возле ресторана оч удобно
Девушки на ресепшн "холодные")
3
May 23, 2024
Номер шикарный, достался последний "бизнес". Кровать, диван. Все мягкое, удобное, белье чистое, идеальное убранство. После 1000км, самое то отдохнуть. Так же есть не большой спортивный уголок, с достаточно хорошими тренажерами!!! Прокачаешь на 100%.
Завтраки вкусные, но много))), система шведский стол - бери сколько хочешь)))). Будем проезжать, ещё заедем.