Были проездом одну ночь. Отель прекрасный! Рядом автовокзал, продуктовый магазин. Расположение отличное. Номер супер. Нас было 4человека. Большая кровать и раскладной диван. Отлично! Кровати удобные,подушки всех устроили. места всем было достаточно.чисто. Остальное уже писали. Буду советовать знакомым .Да.конечно
Хороший отель. Чистые, просторные номера (были в номере бизнес), есть все необходимое. Завтраки разнообразнве, есть из чего выбрать. Внимательный персонал
Стильный и современный отель, чистота в номере, минут 10 от набережной. прекрасные завтраки в красивом пространстве.
Из замечаний: маленькие раковины в номерах "стандарт"
Очень хороший отель. Жили 3 ночи в номере Business, всё замечательно. Хорошие завтраки, вкусно , сытно, только все 3 дня одно и тоже, пару блюд меняли бы. Персонал внимательный. Брали велосипеды на прокат и отлично покатались. Рядом с отелем хороший парк. Рекомендую.
Отличный отель! Жили в люксе- большой и очень светлый номер (3 окна на 2 комнаты), даже с отдельной гардеробной. По уровню превосходит одноклассников и даже отели большей звездности в других городах.Очень вежливый, предупредительный и заботливый персонал. Отдельно хочу отметить работу службы безопасности. При отеле также есть хороший ресторан: неожиданно большое меню и барная карта. Одним словом- если в Муром, то останавливаться только в X room!
Очень понравилась гостиница. Обслуживание, интерьер, чистота, кровати!!!! , постельное белье.
Дали и тапочки, и зубную щётку, и шапочку. Гель и шампунь на стене в дозаторе - удобно.
Приятно порадовал набор для чая и кофе и чайник. Очень удобно! Даже добавили блокнотик для записей.
Завтрак понравился. Всего достаточно.
Гостиница понравилась.Рекомендую.
Из минусов одно - унитаз действительно стоит неудобно - приходится сидеть под углом 45градусов. Я когда читала чужой отзыв на эту тему - не поняла в чём проблема, но это действительно неудобно .
Всё необходимое для проживания есть, хорошее бельё. В номере стандарт не много места в шкафу для размещения вещей и неудобные вешалки для одежды, очень высоко
Не дешёвая гостиница, но по факту - в номере хорошо. Очень комфортно. Рядом мак (хотя всегда есть доставка). Спар в этом же здании.
Завтрак не брали. Почему? Читай выше)
Все отлично
Персонал вежливый обслуживание на высоте
Ресторан оценили только на завтраках
Судя по меню ресторана -дороговато
Но реально не пробовали может и стоит того
Очень хороший отель. Персонал приятный, номера уютные и чистые (удобные кровати; есть тапочки, шампунь, гель для душа, мыло, зубной набор и шапочка для душа), еда ооочень вкусная (в отеле ужинали и завтракали). Остались очень довольны!
X-ROOM-лучший отель Мурома!!! Очень приветливый персонал! Маленькие но комфортные номера категории STANDART, в номерах имеется все необходимое для проживания. Охраняемая, закрытая парковка. X.LOVELLI ресторан-кондитерска!!! Отдельная очень приятная тема😋😉😃
Мы останавливались в разных отелях , но именно эта удивила! Поразило, что в русской глубинке есть отличного уровня отель!
Прекрасная гостиница, видно, что руководитель любит свою работу, все продуманно до мелочей! Мы остановились на сутки, но нам очень все понравилось, что остались еще на пару дней! Замечательный отель, подойдет и для молодежи и для семейных пар, хорошая шумоизоляция, номера чистые, комфортные, халатики невероятно мягкие) на первом этаже есть ресторанчик очень вкусные блюда, по желанию могут доставить еду в номер! Так же имеется тренажерный зал, он не большой, но все необходимое имеется! Персонал вежливый, на любую просьбу или пожелание сразу откликается! Все реально сделано для комфорта, каждая деталь продумана ! Нам очень понравилось! Рекомендуем! Руководителю и всему персоналу желаем процветания и благополучия!
Хочу поблагодарить команду отеля за тепло и уют, также доброжелательность при приеме и консультации до заселения – помогли выбрать хороший номер, и соблюли договорённости – когда мы приехали, нам предоставили номера с видом на центральную улицу, как и обсуждали при первоначальном звонке. Мы брали номер с категорией бизнес – очень рекомендую: просторный, есть и необходимые принадлежности, в том числе халат и тапочки, есть полотенцесушитель. Рядом с отелем достаточно большая парковка и продуктовый магазин, где можно пополнить, например, запасы воды в дорогу. Кроме того, хочу отметить привлекательных и очень гостеприимных сотрудников рецепции отеля. Большое спасибо!
Новый отель, чистые номера. Вежливый персонал. Хороший ресторан. Зимние каникулы прошли очень хорошо 👌 спасибо ☺️ до центра города минут 15-20 пешком.
3
Show business's response
L
Leon Sovenok
Level 7 Local Expert
May 2
+ Чисто, аккуратно, есть охраняемый паркинг, доброжелательно.
- на последнем (7 этаже) очень шумно от вентиляции, установленной на крыше здания. Гул круглосуточно. Если окна во двор, то добавляется шум от профессиональных кондиционеров гастронома Спар. Уточняйте размер номера. Есть номера по ощущениям 8-9 квадратных метров. В ресторане персонал старается, но к наплыву гостей на майские явно не готовы. Щечки были хороши, хлеб превосходный, пельмени с индейкой недовареные (доварили) с невкусным тестом. Плохие стандартные гель для душа, мыло и шампунь. На майские дороговато (от 12,5 тыс за микрономер). На 4 звезды явно не тянет.
Хорошее место, а для Мурома так и вовсе отличное. Отель новый, содержится в порядке и с пониманием. Номера хорошо оборудованы, белье-матрасы-подушки отличного качества, однако, балконов нет ни в одном номере, виды из окон с любой стороны такие, что шторы можно не раскрывать. Завтраки глубоко посредственные т е голодными совсем не останетесь, но и радоваться там нечему, зайти в прилежащий спар за нормальным кофе и свежим круасаном займет 3 мин - и будет вкуснее.
Ресторан, интерьер отличный, кухня хорошая, а вот по обслуживанию вопросы - долго, непрофессионально и закрывается в 23.. вот прям ходят по залу и выгоняют( при достаточной посадке. Деньги не нужны?
И отдельно про свинарник у входа… ЧТО ЭТО?! Толпа алкашей и маргиналов которые забрасывают бычками за ночь весь подиум перед входом, мусорки забиты, на креслах у кафе весь день какие-то объедки с ночи валяются(( где охрана и уборка?
Не понял почему так много восторженных отзывов про этот отель.
По состоянию на 18.05.2025г стоимость за стандартный номер на двоих с завтраком - 8750р сутки.
Номер на двоих без завтрака - 6500руб
Это сильно выше среднего чем в большинстве городов вокруг (Владимир, Нижний Новгород).
За эту цену вы получаете малюсенький номер.
Очень средний по качеству завтрак
Вежливый персонал (как и в большинстве отелей)
Спортивный зал (минимальное количество тренажеров)
Коворкинг зал (пару столов в коридоре на 5-м этаже возле лифтов... какое-то глумление над теми людьми которым действительно хотелось бы поработать пока находишься в отеле)
Дорогое кафе в отеле
Общественная бесплатная парковка перед отелем и огороженная парковка от отеля за отелем
ЕвроСпар (магазин) - соседняя дверь со входом в отель
Номер 218:
Маленький (14м2)
У нас на двоих была одна большая кровать. С двух сторон кровати тумбочки в виде табуретки (без ящичков - обычная табуретка). По бокам кровати можно спокойно пройти, места хватает для того, чтобы ничего не задевать.
При входе нет нормального шкафа для одежды. Есть открытое пространство для того, чтобы повесить несколько одёжек. И сразу в этой же нише есть планка для одежды. Если летом это не сильно критично, то зимой там будет очень мало места для всей одежды. Есть только одна полка для одежды (чуть выше полки под обувь)
В комнате есть столик вдоль одной стены у кровати и большое зеркало. При входе в номер есть ещё одно высокое вертикальное зеркало на стене. В ванной комнате тоже большое зеркало. Данное решение с зеркалами мне показалось очень правильным и нормально вписывающимся в общий интерьер.
В ванной хороший ремонт. В душевой кабинке у нас был плохо соединён шланг с самой лейкой и в месте стыка протекала вода. Закрутить сильнее руками лейку и шланг не получилось. И так как шланг очень жёсткий, то при любых манипуляциях при мытье из душевой лейки этот стык чуть сильнее раскручивался и вода из стыка фигачила в бок под напором как из лейки (есть на фото).
Краник в раковине очень короткий (есть на фото). Чтобы помыть руки приходилось кисти рук поворачивать боком. Считаю, установку таких краников издевательством над гостями.
Ещё на зеркале была сломана кнопка включения лампы в самом зеркале (есть на фото). Обратились на ресепшен. Обещали исправить. Не исправили.
Но глобально, ванная комната хорошая (чисто, опрятно, довольно новая сантехника).
При заезде, холодильник был внутри теплый, так как скорее всего в номере до нас пару дней никого не было. А когда в номере никто не живёт и не вставляет карточку от номера в паз при входе в номер, все розетки и свет не работают. Следовательно и холодильник не работал. Понадобилось около 5-8 часов, чтобы при работающем электричестве холодильник начал нормально морозить.
У нас был номер на втором этаже (218).
Окна выходили на противоположную сторону (окна во двор) от главного входа.
У всего второго этажа (с этой стороны здания) окна выходят на козырек. Недалеко от нашего окна была воздуховодная труба (есть на фото) торчащая из этого козырька (немного шумит). Если кому-то критично спать с открытым окном и важна тишина, то скорее всего со сном будут проблемы. Нам не мешала.
Не понравился кондиционер в номере. На самой низкой скорости так сильно дует, что поток воздуха попадает на стену с окном и отражаясь от этой стены с такой же скоростью продолжает сильно дуть на кровать. Если на улице жарко и вам надо включать кондиционер, то чувствительным к кондиционеру людям будет сложно...за ночь вас точно продует.
Мне пришлось "доработать" воздуховод кондиционера: закрыл руками все створки и на оставшееся между створками отверстие наклеил полоску изоленты (есть на фото). Напор воздуха стал не таким прямолинейным и лёжа на кровати поток воздуха ощущался более-менее комфортным. Ситуация с кондиционером очень напрягла. Очень странно, что такую элементарную вещь не могут сделать нормально (за это снял 1 звезду).
На окнах нет антимоскиных сеток, если летом вы захотите спать с открытыми окнами, то это будет проблема.
Матрас на кровати средней жёсткости. Подушки "пружинистые" (я такие не люблю). Мы с собой всегда в отели возим свои подушки и у нас с этим проблем не было. В номере с одной кроватью было два одеяла (такое бывает не во всех отелях и иногда приходится дополнительно просить ещё одно одеяло).
С двух сторон у изголовья кровати есть индивидуальные направленные светильники (по 2 светильника с каждой стороны). Если любите на ночь почитать, то читать будет более-менее комфортно. И сильно мешать включенным светом соседу вы вряд ли будете. Но светильники поворачиваются только в одной плоскости.
Завтрак в отеле:
Исходя из стоимости номера с завтраком и без завтрака, завтрак на одного человека выходит по стоимости примерно - 1000р. Шведский стол.
Если сравнивать другие отели где завтрак стоил 1000р, то можно считать, что тут завтрак за такую сумму - на двоечку. Если сопоставлять с отзывами на отели в Турции и Египте, обычно про такие завтраки россияне пишут: выбор скудный, но голодными не останетесь))
Удивил кофе. Он просто отвратительный (за это минус ещё одна звезда). Многие в отзывах писали, что кофе потрясающий. Что такой вкусный кофе мало где найдешь в Муроме...я брал капучино...такого невкусного капучино мало в каком отеле в других городах можно найти. Мы были в отеле 4 дня. Каждое утро я брал капучино в надежде на то, что в предыдущие дни мне просто не повезло и зерна в кофемашине попались не очень...но нет...чуда не произошло и порадовать себя чашечкой вкусного утреннего капучино с творожной запеканкой мне не удалось (к слову, сказать, что где-то в городе мне удалось найти вкусный капучино, тоже не могу. Более менее внятный капучино нашел в кафе Витязь на улице Советская 10. И стоимость была очень приемлемой: 400мл за 260р).
Один раз вечером ходили в отельный ресторан. Тоже взял капучино (350руб). Он отличается от того который можно взять утром на завтраке (шведский стол), но он не намного лучше (но все́ же чуть лучше).
В целом, сравнивая с другими отелями, завтрак в ИксРее должен стоить максимум 400руб. Больше я бы за такой завтрак не стал платить. И приятнее было бы пойти утром в другое место и там вкусно позавтракать за 1000рублей. Хотя многие писали, что в этом отеле потрясающая еда (завтраки, обеды и ужины). Но может если в этот отель приходить есть за деньги (не живя в этом отеле), когда вы выбираете еду по меню, то тогда наверное вам приносят что-то другое и очень вкусное, чего нет на завтраке включенном в стоимость номера. И тогда завтрак стоит своих денег. Не знаю. Может быть.
На последнем этаже отеля есть небольшой спортивный зал.
Полноценно позаниматься вряд ли сможете, но поддержать спортивную форму - без проблем. Мне тренажеров хватило. (Скамья для жима лёжа, турник, гантели, беговая дорожка, скамья для пресса и ещё парочка тренажеров)
Резюмируя всё вышесказанное:
Этот отель точно не соответствует политике цена/качество.
Думаю, что за номер на двоих с завтраком ему красная цена - 5000р
За 8750 рублей в сутки вы точно сможете в этом городе найти отель гораздо лучше.
Прекрасный отель. Тренажерный зал , супер. Номер уютный и комфортный. Есть охраняемая стоянка, поставил там свой Kawasaki Ninja. Выехал на переговоры, экипировку сдал в камеру хранения, мотик стоял на охраняемой стоянке. Вечером всё забрал и уехал. Приятно , что за парковку денег платить не пришлось. Ресепшен девчонки, очень внимательные и доброжелательные. Спасибо за всё. В следующий раз у Вас. ✊🏻
Номера чистые. Обслуживание хорошее. Еда вкусная. Остался доволен. Рекомендую. В стандарте халата не оказалось, может не предусмотрены. А так всё замечательно.
Отличный отель, чистый и комфортный. В номере есть все необходимое: чай, кофе, чайник, вода и косметические средства. Приветливый персонал. Мы брали завтрак, очень понравился, разнообразное, все есть и даже ребенку понравилось. Буду рекомендовать данный отель.
Первое , что привело меня в состояние шока - это размер стандартного номера. 14 метров - это вместе с ванной и прихожей , то есть номер, Дай Бог -8 м, Там помещается только кровать и то с трудом , при этом еще и потолок на голове , то есть закрывая дверь , ты отказываешься в гробу! И это за 12т в сутки за двоих!!! Окна , выходят на дорогу и рубероидный завод , шум жуткий , так как окна очень плохого качества , из них дует и проходит звук! Про такие мелочи , как искусственная вата в дисках, я уже не говорю. Я хотела поставить единицу, но подняла оценку из -за завтраков, уж очень хороши, так что скажите спасибо шефу за тройку. Но больше в этом отеле никогда не остановлюсь по доброй воле.
На моё удивление очень хорошая гостиница! Отличные чистые номера. Очень отзывчивый персонал. Более чем достойный завтрак (шведский стол). Большое разнообразие блюд. Очень вкусно. Очень понравилось. Рекомендую!
Были проездом. Отличная гостиница. Все чисто. Номер люкс очень понравился с двумя детьми. Ресторан кухня неплохая. На твердую 5-. Есть немного над чем поработать. Особенно официантам. Всем рекомендую. Отдельно парковка охраняемая,это плюс. Детская комната. Спасибо огромное.
Отличный отель! Свежий ремонт, хорошие номера. Стандартный номер 30кв. Достаточно просторно. Шведский стол хороший, есть, что поесть. Единственный минус был для нас это отсутствие круглосуточного room сервиса. Он до 23:00. А так все отлично!
Гостиница понравилась, уютные, чистые и просторные номера. Есть все необходимое для комфортного пребывания. Приветливый персонал. Бесплатная закрытая парковка для проживающих.
Единственный минус - это невероятная слышимость, ощущение полного отсутствия стен между номерами.
Замечательно!!! Чистота в номере. Чистота в коридорах. Вежливый персонал. В ресторане очень вкусная еда. Все,что подавали очень вкусно. Официанты предупредительные,вежливые. Они есть,но их вроде и нет. Не навязчивые,что важно. Обязательно порекомендую своим друзьям.
Были в Муроме проездом на одну ночь. Отель отличный, персонал приветливый. На день рождения был комплимент от отеля в виде кусочка медового, вкуснейшего тортика. Номер у нас был бизнес. Номер большой, в наличии были все гигиенические средства, халаты, тапочки.
Второй номер у родителей был стандарт. Он уже гораздо меньше. В их номере не было халатов.
Всё чисто, уютно, комфортно.
Когда-то был неплохой отель... В этом году качество сильно упало.
Кухня многие "знакомые" блюда стала готовить, мягко говоря, по-другому и снижение качества нельзя не заметить, особенно, в сравнении.
Но поводом этого отзыва стала не кухня, а вопиющее отношение к клиентам руководителя отеля.
На улице жара, кондиционер не работает. Казалось бы, стандартная ситуация, котоую можно и нужно решить с уважением к постояльцам. Но управляющая отеля, Яна Вадимовна Жигалова, безапелляционно предложила поискать другой отель. Есть вопросы - на улицу. Без комментариев.
Очень странный отель. На сайте 4 звезды, в номере отсутствие халатов, кондиционера для волос и крема (шампунь и гель налиты в диспенсеры на стене, как в поликлинике). Ванная комната 1 х 1, приходилось закрывать крышку унитаза, чтобы туда ничего не упало с "полочки" : 8 см на 20 от силы, отель сам туда даже стаканчик для зубной щётки не ставит, так как упадёт. И не говорите, что жили в стандарте, в Муроме стандарт стоит как полулюкс в Москве - 9 тыс. руб.
Ресторан отдельная история. Вечером ждали еду полтора часа. Вино в бутылке так и не дали - бармен взбивал коктейли))).
В общем, 3 звезды только за девочек на рессепшен. А так 1 звезда.
Отличный новенький Отель, просто супер - красиво, удобно и комфортно!!! Как же приятно, когда создатели вкладывают душу в свой проект и нанимают профессионалов для его реализации! Здесь всё продумано до мелочей, дизайнерский интерьер выше всяких похвал, находиться в отеле одно удовольствие! Расположение рядом с центром города, в номерах чистота, всё необходимое есть. Персонал очень приветлив. Хорошая шумоизоляция. Завтраки сами по себе хорошие, выбор и качество блюд прекрасны, но обслуживание это просто дно, посуду не убирают, шведскую линию не пополняют, к тому же посуды в принципе не хватает - тупо чашек и стаканов нет, официанты забили на всё и не обращают внимания. Это прямо ложка дёгтя в этом прекрасном отеле. Причём это было в наш прошлый приезд год назад и спустя год ничего не изменилось. Почему руководство это устраивает абсолютно не понятно.
При отеле есть отличный ресторан X.LOVELLI, думаю лучший в городе!
Замечательный отель! Номера стильные, уютные, очень приятные. Комфортно находиться и зимой и летом. Весь персонал вежливый и отзывчивый. Завтракали (шведский стол) в ресторане отпля, довольно прилично и разнообразно. Главный показатель качества: однозначно будем именно здесь останавливаться в следующий раз!
Отличный отель. При въезде в номер был тортик)) Номер чистый, хорошая ванная комната. Отличный ресторан, завтрак порадовал, действительно вкусно. Каждое блюдо приготовлено отлично. Если еще буду в Муроме, однозначно выберу этот отель. Приветливый персонал.
Отличный отель. Мне кажется, лучший в городе.
Очень отзывчивый и любезный персонал.
Вкусные завтраки.
Достаточно быстро готовят.
Рада, что умеют «сглаживать» нюансы.
Классные номера. (Жили в люксе).
Своя парковка за отелем.
Процветания вам!
В самом отеле не жили. Но обедали и ужинали в их ресторане. Очень вкусно. Есть своя кондитерская, торты и пирожные - бомба. У детей был день рождения - их поздравил робот-кот, привёз торт и спел песню. Дети были в восторге. Также есть детская комната рядом с рестораном, так что родители могут спокойно поесть, а детям есть чем заняться.
Шикарная тихая гостиница с удобным расположением в провинциальном городе Муром, где вежливость и культура общения персонала с гостями вызвала у меня культурный шок, как у постояльца, посетившего не одну гостиницу в разных городах. Я благодарен всему персоналу за их работу и профессионализм. Чистые светлые комнаты с полным набором всего необходимого для проживания, дополнительный бонус - кофе-машина в номере и большой запас питьевой воды. Хороший шведский стол на завтрак. Охраняемая закрытая парковка!
Очень хороший отель, подходит для семей с детьми. Чистые номера, все необходимое есть: чайная станция, халаты, тапочки, гигиенический набор, в общем, всё для комфортного отдыха. Даже как-то жаль, что мы были всего одну ночь)). Весьма неплохой завтрак в ресторане. Рядом супермаркет Евроспар, с хорошим выбором готовой еды.
Были приятно удивлены, что в Муроме есть такие современные отели. Абсолютная чистота, комфорт, стильно, современно. На первом этаже кондитерская, рядом Спар, своя парковка. Не хватает, пожалуй, только небольшого внутреннего дворика с возможностью посидеть на улице вечером с книжкой.
Классный, новый отель. Расположен удобно. Брали номер бизнес. Очень просторный. Единственное окна выходят на дорогу, было немного шумно, даже ночью.
Завтраки по шведскому столу неплохие. При желание можно взять по меню. Ресторан рядом красивый. Есть парковка для посетителей, но мы оставляли на общей, перед отелем.
Хороший свежий ремонт и в фойе и в номерах и в санузлах этих номеров. Номера нормального размера (у нас был "бизнес"). Охраняемая парковка, правда без прямого входа в отель - нужно обходить. Из минусов - запах в санузле из-за пересохшего гидрозатвора в сливе в полу ( исправляется стаканом воды в этот слив ). Надеюсь администрация отеля сможет найти системное решение проблемы. Но, в целом, т.к. 4.5 или 5- поставить нельзя, считаем, что отель заслуживает 5-ки.
Все хорошо из минусов только запах канализации в санузле , не дополняют воду после уборки и скудный шведский стол на завтраке.Плюсы: чисто, комфортно , уютные номера, все свежее. Есть прокат самокатов и велосипедов по демократичной цене. Ресторан (внизу )по меню кормят отлично и есть доставка в номер.Местоположение хорошее : есть аптека ,зоомагазин, супермаркет ,цветочный магазин в самом здании,до центра 15 мин спокойным шагом. С грудным ребенком было очень комфортно в этом отеле ,поэтому конечно же 5+ за это -никакой брезгливости,везде чистота
Хороший номер, есть всё необходимое. Удобная кровать и подушки. Единственное не хватает кулера с водой. В номере 2 бутылочки воды 0,5, но этого мало чтобы напиться, особенно если хочется чай заварить.
Очень хороший и великолепный, современный отель! Великолепный персонал на ресепшене милые, вежливые девушки. В ресторане симпатичные, улыбчивые официанты, горничные милые и душевные женщины. Постельное бельё нежное как воздушное облачко, одеяло, подушки комфортные и новые. Ресторан одно объеденье 😋очень красивая подача, разнообразие и великолепие блюда и напитки.Обязательно ещё вернёмся и не раз так как вдохновил город! ! 😘