Мне кажется , что я уже писал, все супер, отвозил в ремонт два аппарата, один по гарантии, второй без. Тот, что без гарантии отремонтировали дешевле, чем было предложено в сервисе в Митино
Менеджера по продажам надо менять, пришел купить шланг, трубу и щётку, получил ответ что моя модель старая и надо брать новый пылесос!
Купил новый принес домой примерил шланг к старому, подошел один в один! В результате 13000 на ветер. Пришел снова докупить к старому точно такой комнлект: шланг трубу и щетку, был послан в интернет магазин. Сайт глючит поиск ужасен но всетаки все нашел! Но увы шланг продается без муфты крепления к пылесосу? А ее купить негде.... вот такой сервис по продажам.
Быстро забрали керхер по гарантии, о результатах сообщали по смс и через неделю можно было забрать отремонтированный. Удобная парковка. Хороший персонал. Спасибо!
P.s хотелось бы больше пунктов приема по Москве, а то всего 1 точка на весь город.
Очень большой Керхер центр. Огромный выбор оборудования. Можно всё включить и попробовать как работает. Вежливый персонал. Рекомендую, кто хочет купить технику Керхер, делать это в фирменных центрах.
Ремонтировали мойку высокого давления быстро, качественно ещё и шланг новый получили на 12 метров даром.
2
A
Alex Coldlab
Level 9 Local Expert
April 19, 2022
Удобное местоположение, если ехать в сторону центра, активный персонал, разбирающийся в том оборудовании, которое продают. выделенная парковка для клиентов, но на час. Поэтому лучше приезжать за конкретной вещью.
Ужасно..... позвонил и спросил, ремонтируют ли они мойки.... в ответ получил от менеджера Александра, на повышенных тонах, что они к ремонту н какого отношения не имеют итд.... странное поведение у персонала известного бренда
Когда зашли в магазин, то там седели два парня продавца, которые явно были не рады что то рассказывать и показывать. В кратких фразах скажу что на лицах было написано что Вам здесь надо))
5
Яна Сыркина
Level 20 Local Expert
July 13, 2022
Отличный сервис. По гарантии отремонтировали за 2 дня. Оперативно, качественно, удобное расположение.
Отличный сервис. Старый Кёрнер привёз. Заплатил фиксированную сумму. Увёз практически новый агрегат))). Причём сумма не зависит от объема ремонта. У меня заменили практически все, даже то, что не просил
Само фирма о себе всё говорит, часто обращаемся, довольны. Быстрое обслуживание, чисто. Но! Недавно прменяли обслуживающий персонал, не хочу говорить имена, не знают, то ли работают чисто из за *зряплаты*, не разбераються в деталях того чего продают. Предыдущие ребята знали чуть ли не каждую деталь заказа клиента, было по проще...
Я удивлен, честно говоря. Сломалась древняя мойка. Привез в ремонт, мне говорят "лучше шланг высокого давления и пистолет с насадкой тоже привезите, их заменят при необходимости".
Как итог: не то ремонт, не то замена компрессора, шланга, фрезы и пистолета и все это за 3800. 10 из 10
Константин М
Level 29 Local Expert
February 7, 2023
Купил как юр лицо и сразу обнаружился скол на утюге. Отказали в устранении, типа они не дают НИКАКОЙ гарантии при покупке юр.лицом. В итоге они сливают юрикам косячные аппараты и радуются жизни - очень удобно! Свинство! Можно и аппараты в коробку не класть - ваши проблемы, не керхера!
Лучшая система лояльности с точки зрения ремонта, возврата и замены оборудования на новое, обращался более 5 раз, всё отремонтировали бесплатно, без лишних вопросов
Сдавал пылесос в ремонт,быстро сделали по гарантии, спасибо большое!!!,👍👍👍
3
Show business's response
Афанасий Борщёв
Level 13 Local Expert
March 25, 2020
Отличное место. Есть большой магазин и два сервисных центра для бытовой и для проффесиональной техники. Есть бесплатная парковка.Ремонтировал по гарантии насос. Сотрудники доброжелательные и вежливые. Отремонтировали за один день.
Вот вам небольшой лайфхак.
Загляните в сервисный центр, там продают технику с хорошей скидкой из-за отсутствия упаковки или небольших царапин. Скидка до 30%. Я если достаю что-то новое из коробки первый раз, то царапаю сильнее.
Качество последние годы стало отвратительным, пришло время и уже давно уйти с рынка. Примите это, и не торгуйте своим недотоваром, вы обманываете людей, ведь мы верили в качество, а на деле получаешь неработающий товар. Даже в магазинах продавцы больше не подводят к стойкам с вашим товаром, акцентируя что это не стоит рассматривать для приобретения
4
1
Инкогнито 69
Level 11 Local Expert
August 29, 2023
Отличный магазин, всегда найдётся что-то новое и интересное.
Очень приличное место, доброжелательное отношение и в магазине и в сервисе. Многие онлайн магазины продают оборудование Karcher и не выдают гарантийный талон. Это важно! В сервисном центре просят гарантийный талон!
Отремонтировали компрессор для мойки машины быстро и без проблем. В магазине полно нужных переходников и оригинальную химию можно купить чтоб грязь не растворилась вместе с машиной от китайских/российских типо шампуней
Покупал здесь Керхер на дачу. Понравился грамотный подход сотрудников к работе. Рассказывают про оборудование охотно и понятно, не навязывают лишнего.Большой выбор, возможность кое-что опробовать в работе.
Кака бычна всё отлична! В очередной раз убеждаюсь, что Керхер рулит. Сервис первосортный. Поменяли всё, что можно было поменять. Фильтры, турбину, которая стабильно умирает раз в два года, щетку. Пылесос как новый.
Ребята работают оперативно, вежливо, корректно. На всё вопросы, которые меня интересовали, они ответили. При получении или сдачи оборудования всё проверяют и показывают.
Классный магазин всё есть заезд заезд на парковку и пол часа можно стоять бесплатно
Роберт
Level 14 Local Expert
June 13, 2024
Дорогой ремонт. Персонал профессиональный .
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 3, 2021
Посещал сервисный центр, однозначно рекомендую, быстро починили мой старый аппарат, заменив много всяких частей и при этом цена не увеличилась от объявленной.