Karcher
592 reviews
February 15, 2023
Конечно, ordnung чувствуется. Персонал обучен, товар редкого сегодня класса. Получил огромное удовольствие от посещения и покупки. Немного неудобно с парковкой, но это мелочь.
3
July 23, 2022
Отличный магазин!
Парковка на 1-час бесплатно!
Огромный выбор техники!
Рядом Сервисное обслуживание!
Людей в магазине не много !
Всю технику можно потестировать !
3
May 7
Грамотные консультанты
January 15, 2024
Купила пылесос в магазине на проспекте Мира, очень довольна. Гарантия 5 лет. Пылесосит как заерь. Надеюсь послужит.
3
1
November 14, 2024
Быстро и качественно отремонтировали
3
October 4, 2023
Отдавал в ремонт насос высокого давления, через 2 дня вернули с диагнозом не ремонтно пригодно, нет запчастей. Модель снята с производства и нет ОГРАНИЧИТЕЛЬНОГО КЛАПАНА.
И это ответ Так Наз. ФИРМА Karcher.
4
2
June 15, 2024
Цена ремонта любой детали, даже самое элементарное, фиксированная начинаются от 7000 рублей
5
April 27, 2023
Большой ассортимент, товаров и приятные сотрудники. Посещал сервисный центр - обслуживание быстрое и качественное. Более чем доволен, отремонтировали за день, что оказалось очень приятно!
1
December 6, 2022
Абсолютно хамское отношение к клиентам. Мне нужен был сервис, но я сначала зашла в обычный магазин, так продавец ещё больше спрятался за компьютер, когда услышал, что дверь открылась! А потом такое лицо скорчил, что мне сервис нужен. Еле добилась от него, куда идти. Будто одолжение века мне сделал.
А сервисе так же хамски разговаривали, еле процеживая слова. В итоге за маленькую штуку в пылесосе взяли 6к. Разочарована. Буду искать другие места ремонта.
3
1
August 3, 2023
Вежливость продавцов желает быть лучшим, зашли за моющим средством с нами говорили как с тупыми, вы что сами не разбирайтесь, а зачем тогда я пришёл за консультацией, к самому Магазину нету претензии, а вот персонал груб и не умеет общаться с покупателями
3
1
February 21, 2024
Забрал из ремонта аппарат якобы готовый ,не вернули комплектацию , мотор как грелся и отключался так и осталось! Деньги взяли проблему не решили
4
1
August 16, 2023
Отвратительный сервисный центр! Сдал в ремонт аппарат, обозначили срок неделю. В итоге звоню через две и мне говорят, что запчасти нет и ждать неизвестно сколько!
Зачем тогда в начале говорить неделю?!!! Отношение ужасное к клиенту!
3
1
April 28, 2024
Отличный центр! Много продукции в наличии, сотрудники готовы объяснить и показать. Всем рекомендую!
April 20, 2022
Ремонтировали автомобильную мойку, были очень приятно удивлены сроками, качеством, профессионализмом сервиса. За фиксированную сумму вне зависимости от размеров ремонта все сделали быстро, вернули аппарат как новый, в идеальном рабочем и физическом состоянии. Очень благодарны за высокое качество сервиса!! Все рекомендуем!!
4
February 11, 2024
Хороший магазин, большой выбор профессиональной техники
3
February 7, 2022
Отличное место. Всем настоятельно рекомендую !!! Обращался в этот магазин уже несколько раз. Сначала покупал Мойку Высокого Давления для Родственника, потом для Товарища. Оба раза Персонал проконсультировал на доступном Мне языке. Посоветовали, на что обратить Внимание… Помогли определиться с выбором. Посоветовали сопутствующие товары. Ну а так как мойки покупались к Дню Рождения, ещё и сделали Хорошие Скидки. Я остался Доволен.
4
November 19, 2022
Удобный подъезд с парковкой, полный выбор техники Бренда. Внимательные и компетентные продавцы, адекватные цены. Рекомендую.
3
May 2, 2023
Хороший магазин, где есть все необходимое для уборки. Но все стало очень дорого. Фильтр на пылесос дороже 3 тыс руб, в моем понимании, это перебор
July 11, 2022
Хороший магазин и сервисный центр,все рядом доуг с другом, быстрое обслуживание и помощь понсультантов,удобный раркинг поавда есть ограничения по времени
October 27, 2022
Отличный магазин! Можно попробовать в деле любую технику представленную в зале. Консультанты очень грамотно и точно рассказали о всех нюансах выбранной мною техники. Покупкой остался доволен.
3
April 15, 2024
Приятный персонал и очень большой ассортимент!
February 20, 2024
Делают очень хорошо но перед Новым годом потеряли заказ и вместо недели полтора месяца ждали аппарат из ремонта.
1
July 13, 2021
Основной плюс - официальный фирменный магазин и в наличии есть большая часть линейки. Правда цены чуть выше, как и водится в фирменных магазинах. Продавцы с одной стороны вроде как способны рассказать о товаре и различиях, с другой стороны похоже относятся к клиенту как досадной помехе. Стараются не проявлять инициативу и свести общение к минимуму.
Из минусов довольно неудобная парковка с неочевидной схемой движения и с отдельной гостевой зоной.
3
July 16, 2023
Два раза за 20 лет эксплуатации, чинил свой любимый домашний Керхер, очень удачный подход.Оч.доволен!
April 25, 2022
Отличная парковка, приветливый персонал. Все на уровне. Ремонт своевременно. Думаю больше нечего описывать достойный сервисный центр. Так держать и пусть это будет отличным примером для многих СЦ.
December 9, 2022
Большой выбор техники, проконсультируют. Но продавцы очень сильно настаивают на приобретении самой дорогой техники в каждом сигменте. Иногда назойливо.
November 15, 2022
Всё быстро, отлично, доброжелательный, грамотный продавец.🤗🌞 даже помог всё отнести в машину. Благодарю❤️❤️
3
October 23, 2022
Мастер приёмщик ужасно разговаривает, с большим отдолжением. Сам сервис напоминает "Шарагу", по телефону объявляют, что цена ремонта данного аппарата фиксированная, по факту - пишут в заказ-наряде всё подряд, чтобы написать, что целесообразность ремонта отсутствует. На вопрос что именно случилось с той или иной запчастью - мычание мастера приемщика.... Никакого ответа в чем именно поломка. На отправленную претензию на почту ответа так и не получил!
4
1
August 1, 2024
Ребята работает хорошо. Везде чисто.
3
June 27, 2022
Перестал работать экстрактор Пузи-8, агрегат на гарантии в техцентра Севастополя поставили диагноз, сгорела турбина, экстрактор на гарантии! И что вы думаете? Мне его бесплатно отремонтировали? Как бы не так! Меня обвинили в неправильном использовании аппарата! Я на него воду залила! Смех да и только! Отремонтировали за свой счёт! Отдали 14000. В нашей стране никогда не будет хорошего сервиса из за таких людей которые порочат идеальную компанию Керхер! Стыд вам и позор! Вы хотите что бы в стране был порядок? Там где нет порядочных людей порядка не будет! Начните с себя пока не поздно! Знаю точно если бы не это время тяжелое вы получили бы по шапке от компании Керхер! Хотя я и туда напишу! Прилагаю фото турбины, которую я попросила что бы мне вернули, надеюсь на порядочность Севастопольцев, что это действительно моя турбина.
3
3
February 17, 2024
Огромный ассортимент и большой выбор! Дельный консультант. Пришел выбрал и купил! Спасибо!
February 25, 2024
Хороший магазин, хорошо все рассказали, купили пылесос
February 9, 2024
Отличный выбор, профессиональное обслуживание,
1
July 27, 2022
Обращался с ремонтом минимойки К5.200, появилась металическая стружка и износ в качающем узле. Провели диагностику и вынесли вердикт исправен, ведь давление выдаёт, заменили масло. А то, что насос начал разрушаться, это видимо выходит за рамки трехмесячной гарантии на ремонт. Оставил отзыв в системе Керхер, перезвонил мастер уточнил, чем я не доволен, я объяснил ему что ожидал замены насоса (из-за стружки), а не диагностики за 6600₽. Предложили привезти снова, со второго раза, по документам, «заменили детали».
Сам пункт Приёма приличный, подъезд удобный, персонал вежливый (но на выдаче не смогли решить вопрос при первом посещении, мол 6600₽ фиксированная цена, а что там мастер делал, мастеру лучше знать).
Система обратной связи с клиентами работает и позволяет скорректировать ошибки, поэтому оценка три а не один.
3
April 27, 2023
Купили беспроводной пылесос , продавец уверял что можно им пылесосить ковры с длинным ворсом , но к сожалению это не так , он ковры чистит очень плохо . Я так понимаю возможно продавцу нужно было сделать план . Жаль потраченных 29 тыс .
3
1
February 25, 2024
Отличный персонал, выбор и качество товаров на высоте, один час бесплатной Парковки.
3
February 17, 2023
Прекрасный магазин, прекрасные сотрудники. Все рассказали, показали. Особенно благодарен сотруднику Ирине Шиманиной. Срочно понадобился туалет, Ирина проводила лично в уборную второго этажа, в так сказать в главный офис. В общем отличный сервис, рекомендую!!
3
February 19
Спасибо Рустаму
1
August 15, 2024
Выпоннен гарантийный ремонт швабры FC7 за 1 день.
Благодарю!
June 1, 2023
Отвратительное качество и сервис. За 4 года, 3 раза ломалась электрическая швабра, на 4-ую поломку которая входит в гарантию нам отказали. Китай есть Китай
5
July 8, 2023
Отзывчивые продавцы, большой выбор техники и аксессуаров. Рекомендую.
3
June 23, 2023
дилер ниже плинтуса. Фактически невозможно заказать запчасть на изделие. На горячей линии предложили написать на почту чтобы заказать соединительный патрубок насоса линейки, которая сейчас в продаже. Мы рассмотрим, посчитаем доставку и стоимость изделия. Просто слушать смешно. Позор. Еще понимаю бы спросил запчасть на насос старых годов выпуска, а то текущая линейка продукции, которая сейчас в продаже. В официальном магазине сказали, что зип комплектов к технике нет, обращайтесь к интернет магазинам. Да, сервис на уровне!!!
4
May 5, 2021
Покупали Karcher K5 compact, очень понравился персонал, шикарное знание продукции, тактичность, чуть навязчиво предлагают доп оборудование, (сугубо личное мнение), а так все отлично, все подсказали все рассказали, покупкой довольны.
3
November 28, 2022
Ну как сказать. Да , мы покупаем тут оборудование , но когда дело дошло до ремонта насосов, все встало на свои места - сервиса нет. Ремонт насоса по фикс ставке 6100, когда насос новый можно купить за 6500.
May 20, 2022
6 марта 2022 года приобрела пылесос VC 5 , через месяц он просто не включился ,сдала в сервисный центр в Нижнем Новгороде,по правилам технику отправляют в СЦ г.Москва
,по итогу их диагностики мне заявили что в турбину попала вода !!!!!!!!! случай не гарантийный ,ремонт стоимостью больше половины стоимости пылесоса ,ВОПРОС : КАК В ТУРБИНУ ПОПАЛА ВОДА ? МОЖЕТ ЕГО В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ ИСКУПАЛИ !!!!я на сто процентов уверена ,что с моей стороны пылесос эксплуатировался согласно инструкции ,и с водой не контактировал ,диагностика была проведена без моего присутствия . ВОТ ВАМ И ГАРАНТИЯ ТРИ ГОДА очень жаль
3
3
April 5, 2023
Отличный магазин, вежливые продавцы, все быстро рассказали, мы - быстро купили)
May 28, 2022
Консультант👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼. Пришёл за недорогой мойкой. Продал за 100к!. Доходчиво пояснил что к чему. Твёрдая пятерка консультанту и пятерка ассортименту магазина.
3
March 23, 2022
25.02.2022года,отдал в ремонт свой Керхер К-7 Premium сотрудники профессионалы своего дела произвели диагностику оборудования,произвели замены вышедшие из строя узлы по их словам, заменили струйный пистолет на новый!!!Вот что значит бренд Керхер!!!!Дали 3-х месячную гарантию на выполненные работы!!!!Жду когда сойдёт снег буду испытывать работоспособность оборудования мой номер заказа № N.22.51.C043-0554 Хочется сказать огромное спасибо ребятам за их профессионализм!!!Если какой то ремонт!!!То только в эту организацию
1
1
December 28, 2022
Сломался перед Новым Годом пароочиститель. Посмотрел паспорт Гарантия 1+ 2 года. Отлично. Привез, сдал. Не ожидал, что через 5 дней придет СМСка - починили. Отличная работа. Так держать.
3
December 3, 2023
Хороший магазин, большой выбор, цены адекватные
1