Tasigo Kazan Palace
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1836 reviews
January 30
Прекрасное место для отдыха, души и тела, чувствуешь себя на седьмом небе, приветливый персонал, красивый интерьер, вкусная еда, приятные, чистые номера, есть и рестораны и спа, можно вообще никуда не выходить, люблю здесь отдыхать
3
October 22
Отлично. 100% рекомендую. Отличный отель. Отличный сервис. Отлично кухня. Отдохнули и вам рекомендую. Спа зона отдельно 5+
December 3, 2023
Потрясающий отель в историческом здании (бывшая купеческая больница). Архитектура и дизайн отеля лучшие из тех где я бывал в России (на мой вкус конечно). Дополняют комфорт великолепный ресторан и лобби бар. Чтобы в полной мере прочувствовать дух этого прекрасного отеля лучше НЕ выбирать номера на мансарде - они какие то обычные.
March 17
На высоте, приветливый, не обычный, экстравагантный, номер - гранд люкс на четверых очень комфортный, прекрасная, очень-очень разнообразный и большой ассортимент. Делали массаж в спа отеля - массажистку Яну не рекомендуем.
3
August 25
Лучшая гостиница в этом году.
- чисто
- красиво
- отличная локация
- приятный персонал
- высокие потолки
February 4, 2023
Невероятно удобные , стильные номера с аудиосистемой и климатконтролем , прекрасный холл со стеклянным куполом , хороший спа и тренажерный зал , сервис по обслуживанию номеров прекрасный , завтрак разнообразный , но шампанское не включено , ложкой дегтя стали мокрые полы и лежаки в спа , в бассейн допускают детей и раз это разрешено то надо учитывать что дети бегают , прыгают в бассейн и бегают по лежакам - за два посещения спа не видела там клининг , который собирал бы воду , так же удивил Запах в душе рядом с кадушкой- с такими проявлениями нужно бороться , в 5* так пахнуть не должно . Матрасы в номерах просто космос , это лучший матрас в моей жизни ❤️
2
1
May 8, 2023
Современный качественный ремонт, хорошая система кондиционирования и удобная аудиосистема. Прекрасный декор в номерах. Чистота в общественных зонах и очень приятный ненавязчивый запах. Порадовала тишина в номере, ни разу не слышали постояльцев из соседних номеров при полной загрузке отеля. Отличные завтраки, хороший выбор.
Из минусов: рум сервис - долгое ожидание и никто не учел пожелания в комментарии к заказу. Принесли теплый чай.
В номере категории гранд люкс висела паутина и зеркала были помыты по росту уборщицы. После обращения с этой проблемой на ресепшен ничего не убрали! От люкса ждешь чистоты или хотя бы оперативного решения проблемы. Непонятный момент с подготовкой номера ко сну, в первый день не подготовили, второй день только для одного человека, третий день для двоих. Нам это не принципиально, но очень странно, лучше тогда не делать совсем чем так. Мелкие недочеты в виде отваливающегося носика у дозатора и неработающего переключателя в душе сложно не заметить при уборке. Устранили только после обращения на ресепшен.
Улучшить сервис и будет отлично.
5
1
February 26, 2023
Второй раз в отеле. Номера чистые, всё комфортно. Очень хорошие завтраки, на любой вкус. Немного неудобный вход в здание. Отель 5*, но швейцара нет. Парковка на улице. Имеется закрытая, но цена для проживающих в отеле 1500 рублей в сутки. В отеле шел внутренний ремонт, но на сайте об этом не было информации и при бронировании не поставили в известность. Шума не было, но была огорожена и закрыта центральная лестница и часть кафе-бара(кое где перетянуты цветные ленты) поэтому всё было открыто только с 6 вечера. Также на корпоратив был закрыт основной ресторан Сакура 23 февраля. Практически, при полной загруженности отеля, негде было пообедать , а ужинать только в огороженном помещении кафе-бара. Но как нам объяснили, можно было что-то заказать в номер. Но, извините, приехать на праздники и сидеть обедать в номере за мини журнальным столиком, не считаю правильным . Думаю, что такие явные недочёты, неприемлемым для отеля с объявленной звездой 5.
5
2
May 8
Всё просто супер, отель для отдыха и релакса, вкусные и разнообразные завтраки, шампусик по выходным. СПА на расслабоне. Вежливый персонал, через приложение необходимые услуги и товары
1
October 22
Пожалуй лучший отель по сервису и обслуживанию. Берут неслабый депозит. Очень рекомендую местный ресторан и космические завтраки. Парковка на территории.
October 11
Замечательный, комфортабельный отель, внимательный, ненавязчивый персонал, вкусные, разнообразные завтраки.
November 3
Очень красивое место. Еда очень вкусная! Номера чистые! Персонал хотелось бы немного более клиентоориентированный.
Благодарю.
August 26
Провели свадьбу дочери. Все на высшем уровне. Отличный сервис. Была еще в спа зоне наилучший сервис спа. Мне все понравилось
November 28, 2023
Прекрасное место. Очень изысканное, высокий сервис, доброжелательное отношение. Современный подход к отдыху и сервису для клиента. Интересный интерьер, много локаций для фото. Уютная атмосфера. Хорошие мероприятия. Можно купить интересные вещи: картины, игрушки и многое другое.
March 20, 2023
Отличные большие номера, с кондиционером и рулонными блэкаутами с управлением. Удобные кравати с выбором подушек. Удобная душевая комната с выбором принадлежностей. Очень отличные завтраки, европейского уровня, с шампанского, до сладостей. Очень приветливый персонал, за это им большое спасибо. Всё подскажут и расскажут. Комнаты убирают каждый день, один раз присутствовал, когда горничная убиралась, даже поговорили о достопримечательности города. С аэропорта до отеля 20 мин. Рядом ул. Баумана, что очень удобно дойти пешком. При отеле есть спа центр, сауна, хамам, бассейн и тренажёры. Всё входит в стоимость.
3
1
April 25
Проживала 4 суток.
Из плюсов: хороший завтрак, очень красивый интерьер, отличная уборка и неплохой СПА.
Из минусов: в номере 204 текла вода из унитаза, иногда была желтой вода в душе. Повара в ресторане плохо готовят: из 4 заказанных блюд три были пересолены.
3
April 23, 2023
Прекрасный отель. Приятно удивил антураж отеля, в лучших традициях минимализма и неоклассики. Реально приятно сидеть в баре и отдыхать после дня походов по городу. Отличный спа, есть все необходимое.
Для любителей сервиса - советую. Персонал очень доброжелательный и прям предупредительный.
Да.. расположение на горе даёт для меня неоспоримый плюс - почти не слышно улиц города.
Без сомнений, если буду ещё раз в Казани поеду только туда. Ребятам из отеля респект и благодарность за приём)
3
1
September 22
Дизайн и убранство номера и самого отеля не зашли. Как то не очень уютно, холодные тона, долго ждали запрошеный халат по размеру. Парковка платная даже для гостей отеля. Спа зона неплохая, хороший бассейн.
3
September 20
Ультракрутой дизайнерский пятизвездный отель. В России что-то подобное было в Питере (отель W), но он уже давно закрылся. Сервис и рестораны также на высоте. Респект!
November 27
Отвратительная работа отдела продаж. Неделю назад просили отправить предложение и цены на почту, несколько раз звонили, просили это сделать оперативно. Бесполезно! Видимо клиенты не нужны, избалованы ими. P.S. Дополняю свой отзыв тем что «стараниями» вашего отдела продаж и затягиванием с ответом мы остались без номеров в отеле 5*. Напишите более конкретно в ответе с кем связаться и по какому номеру, потому что до этого, вы почему-то не ответили своевременно и ни как не повлияли на ускорение процесса
June 27
Гостиница не тянет на 5ку, скорее просто четверка, но с нюансами.
Мы проживали в номере премиум люкс на мансардном этаже. Не рекомендую выбирать эти номера, поскольку в номере нет окон (кроме мансардного окна в крыше), соотвественно ощущаешь себя как в подвале. Плюс, мансардное окно хоть из закрывается автоматическими жалюзи, но они все равно пропускают свет, то есть уже в 4 утра в номере светло.
Сантехника, на удивление, в плачевном состоянии, у нас в номере не работал гигиенический душ и текла лейка душа (это конечно вообще никуда не годится).
Завтраки хорошие, но однообразные, официанты сами не подходят к гостям, приходится буквально их ловить, пока они проходят мимо.
Шампанское утром только по выходным. Но ребят, у вас гостят не только по работе, но и отдыхают люди)
Интерьеры в самой гостинице и внешне, конечно, великолепны, тут вопросов нет.
Но едва ли ради архитектуры стоит выбирать эту гостиницу.
1
November 8
Приятная и спокойная атмосфера, чистота и во всем порядок. Широкий ассортимент на завтраке вкусных блюд
March 30, 2023
Один из самых лучших отелей Казани.
Персонал вежливый, сразу решаются все вопросы , улыбка не сходит с лица персонала. Все молодые, красивые, внимательные.
Номера просто шик. Потолки больше 4 метров, светло, просторно, автоматические жалюзи, система аудиоколонки в номере.
Кровати и подушки удобные .
Интерьер современный и яркий в сочетании с шикарным зимним садом.
Освещение в номере можно включить уютным и интимным , а можно много света.
Еда в ресторане и на завтраках разнообразная и вкусная.
Тяжелые мощные двери при входе и выходе в гостиницу открываются автоматически.
Месторасположение отличное!
Полчаса пешком до ул. Баумана, 3 минуты до татарской деревни и до театра кукол.
Владелец отеля почитает историческое прошлое- создан музей по следам Шамовской больницы.
Спа зона чистая, современная, 3 вида парных.
В каждом уголке ощущается забота, любовь и бережность.
Хочется вернуться сюда вновь и вновь
3
1
December 11, 2023
Останавливалась в этом отеле на одну ночь. Шикарный отель, уютные номера. Очень удобные кровати, а моя спина и шея очень трепетно относятся к тому, на чём спят)). При заселении берут депозит в размере 10 000, который можно использовать на услуги спа салона, поужинать в ресторане, использовать бар в номере. При выселении депозит возвращают - либо всю сумму, если не использовали, либо остаток, если на что-то его потратили.
1
May 25, 2023
Восторг
Дизайн, наполнение номера, обслуживание, завтрак , ресторан.
Фитнес зал, бассейн с соленой водой, сауна, баня, идеальная чистота, полотенца, халаты. Раздевалка . Ненавязчивая музыка.
Завтраки разнообразные , включены в стоимость номера.
Лифт, ковры, ароматизатор в коридоре.
Тишина, не слышно, что происходит в других номерах.
Вышколенный персонал, зимние сады, растения.
В номере все есть , телевизор, кровать с хорошим матрасом, премиальное белье , меню подушек, душ, все принадлежности .
2
2
September 14
Лучшее место в Казани, я считаю. Мне иам всегда хорошо. Персонал чуткий, действительно любящий людей и свою работу. Атмосфера топчик)
1
July 18
Все понравилось, кроме процесса оплаты за процедуру.
Забронировала массаж (на сайте была указана цена 4900)
По факту с меня взяли 5900:) сказали, что цены выросли…
Так как мне было очень хорошо после массажа, не стала спорить) Хотя сама юрист и знаю свои права.
Для спа такого уровня неприемлемо обманывать своих клиентов
1
October 6, 2023
Напишу по современному😉круто! Красиво и познавательно, есть музей. Много разных ресторанов. Хорошая локация для фотосъемок на торжественные мероприятия и для проведения праздников и просто посидеть с друзьями. Вкусно, красивая подача , внимательные официанты.
2
October 31
Хороший отель в Казани . Центр в шаговой доступности. Приветливый персонал. Вкусная кухня.
1
August 3, 2023
Супер отель! Отличный интерьер ! Завтраки выше всяких ожиданий! Хамам , бассейн и спортзал в вашем распоряжении бесплатно! Всегда есть охраняемый надземный и подземный паркинг! Каждый раз когда приезжаем в Казань стараемся в нем останавливаться, очень уютно! Один раз допустили ошибку остановились в другом отеле, в котором нам пообещали парковку и обманули. Больше ошибки не допустим. Только сюда! Браво!
3
1
August 8
Лучший отель в Казани!
Если цена не смущает, то вам точно сюда.
Уютно, чисто, красиво. Вкусные рестораны. Парковка для авто. Приветливый персонал постарается удовлетворить любое ваше пожелание.
March 16
Не однозначное впечатление оставил отель, но я понимаю что моя не любовь к стилю лофт субъективна 😊 Из позитивного - очень вкусная еда, качественное постельное, хороший СПА комплекс, приветливый доброжелательный персонал, чистые номера
1
September 28, 2023
Мы жили в 4 звездах, но по галерее можно пройти в гостиницу 5 звезд. Проходишь через комнату с историей. Далее холл и ресторан и здесь очень красиво! Рассматриваешь каждую деталь! Шикарные цветы, композиции, скульптурные группы - все создают такую великолепную картину для восприятия !Особенно понравилось Крокодиловое превращение - развитие в путешествии. Купила себе красного крокодила - подушку на память! Очень рада, что побывала в такой красоте! И еще с богатой историей. Старая «Шамовская» больница заиграла невероятными красками!
3
November 26
Отдельно хочу сказать про сия отель, перфекто, беллисимо......особенно отмечу спа зону, приезжаю второй раз и наслаждаюсь, не пройду мимо кухни ресторана, изумительная кухня
March 8
Я обожаю этот отель за дизайн интерьера и особенно зимний сад под стеклянным потолком. НО
Увы, на одной красоте оказывается нельзя продержаться. Сервис умер на корню. Не первый раз уже были вопросы к клиентоориентированности, но эстетика перевешивала. В последнее посещение уже никакая красота не спасла. Пытаешься заселиться после 5 часовой поездки за рулём из другого города-стоишь с сумками и ждешь когда одна -две девочки поговорят по телефону, расскажут всем график работы ресторанов, цены на проживание, можно ли с собаками и тд. И это бесконечно.
То же самое ждало в спа. Придя в назначенное время на массаж - увидела одну девушку на входе, которая также доооолго беседовала по телефону, не обращая внимания на клиента в халате. В итоге массажист сообщила мне, что я опоздала (!!! ) и массаж мне делали в ускоренном режиме, быстрыми движениями, в конце скоро выпроводив, ведь уже запись следующего. Шок.
У меня был день рождения во время проживания. Я искренне ждала СУТКИ хоть какого-то кекса в номер, хоть цветочек или ХОТЯ БЫ устного поздравления хоть от кого-то из сотрудников. Это не какой-то вип-сервис, это база в отельном мире. А Тасиго на секундочку 5 звездочный отель. Я проживала в люксе, кстати. Но это мне не помогло привлечь внимания к моему скромному (и в итоге очень грустному, благодаря выбранному отелю) празднику.
На завтраке раньше можно было заказывать омлет и тд. В этот раз персонал где-то бродил, в зоне ресторана не было никого. По ошибке я даже обратилась к мужчине в костюме, приняв его за официанта, а это был клиент. Поели в итоге то, что нашли. Шампанского на завтрак тоже нет, кстати.
В конце прекрасной поездки также 15 !!!!!!!! Минут стояли прямо перед девушкой на ресепшн, чтобы обнулить парковочный талон и уехать наконец. Но она была занята и никак не реагировала. Как думаете чем? Правильно-рассказывала всем звонящим цены на номера, какие есть рестораны и тд.
Наймите кол-центр, чёрт подери. А ещё лучше вложитесь в обучение персонала работе с клиентами - это на секундочку ключевая ценность в отельном бизнесе. А не красные крокодильчики.
Моё впечатление испорчено окончательно. На мои перечисленные претензии никто из руководства ни разу не ответил до сих пор. Здание потрясающее, интерьеры стильные, вот уже который год они не устаревают. Но увы, сервис это люди, а с этим прям беда.
5
December 17
Очень стильный и комфортный отель. Тонкое искусство везде. Шикарный бар с огромными живыми деревьями.
July 15
Отличный отель с историей и продуманным дизайном. Удобное местоположение, хороший ресторан.
May 1, 2023
Всё просто супер!!! Обслуживание на высоком уровне это когда всё как надо и даже не заметна кропотливая работа над всем этим персонала!!! Номера чистые, светлые, очень удобные!!! Я не знала, что это Эко-отель и действительно все зоны в хорошем озеленении, не используется пакеты для мусорных вёдер, везде органическая косметика!!! Персонал вежливый, услужливый, всегда интересовались всё ли устраивает, чем могут быть полезны, у нас не возникало проблем вообще никаких, но думаю, что если бы и возникли, то всё бы быстро и эффективно решили!!! Еда очень разнообразная, вкусная, всё свежее! Ресораны в превосходном оформлении, что способствовало частым посещениям!!! Почти всегда были заполнены, но при этом не было дискомфорта, места было предостаточно!!! Еда также свежая, вкусная, с красивой подачей блюд, что я очень ценю в ресторанах! Цены приемлемые! Спа комплекс тоже замечательный на любой вкус, места также всем хватало! Понравилось всё и хамам, и парная,и сауна! Очень понравился Восстанавливающий массаж на всё тело!!! Это самый лучший массаж за последнее время, где очень грамотно проработаны все зоны!!! Чистота везде, при этом никто из персонала не пытается под ногами как будто всё автоматически убирается... Чистота очень важный фактор, они в этом плане большие молодцы!!! Всё супер!!! Всем остались довольны!!!
1
June 4
Была на Конференции и в ресторане. В отеле не жила. Зал красивый, удобный холл для общения и кофе-брейков. Ресторан потрясающий. По дизайну и кухне.
1
March 4, 2023
Гостиница понравилась: доброжелательный персонал, каждый день начинали с бассейна и сауна, чистота, а номерах уютно, удобно, ресторан замечательный, но конечно цены достаточно высокие, за ужин без напитков, но с десертом на двоих не меньше 4 000 руб. Рядом находится семейное кафе, обедали и ужинать там. Единственный минус для возрастных путешественников, - располагается на горе.
1
2
April 9
Классный отель, тут у меня произошло много классных истории, которые запомню на всю жизнь.
Само убранство холла, номеров - на уровне. Спа - отдельная любовь. И йога отличная - красивый зал и классные инструктора
3
September 19
Вернулись в отель второй раз. Не стали испытывать судьбу. Шикарные завтраки и постельное белье. Тишина в номере. Ощущение, что в отеле больше не было гостей. Из пожеланий - хотелось бы более жёсткий матрац .
October 26, 2023
Великолепный, уютный, чистый, лучший в Казани отель. Прекрасные, чистые номера, отличный СПА- салон, очень хорошие массажисты, тренажеры премиум. Завтраки на высоком уровне с широким ассортиментом, обслуживание прекрасное.
1
May 3
Отличная гостиница, номера супер, предусмотрено все до мелочей. Интерьеры классные. Супер Спа с бассейном. Но персоналу еще работать и работать над сервисом)))
September 27, 2022
Просто шикарный отель!!! Всё, как на фото!!! Прекрасный дизайн номеров и пространств отеля, локация, ресторанная зона! Внутри номеров всё очень функционально, в любимой цветовой гамме и стиле. Очень порадовало наличие встроенной блютуз системы к которой можно подключить телефон! Бар включён в проживание (вода, соки)) Широкие подоконники, изумительное постельное бельё, матрас, одеяло и подушки! Большое ассортимент и разнообразие на завтрак, шампанское по выходным, как и всегда в 5*)))
Если в Казань, то теперь только сюда!
Понравилось абсолютно всё!!!
PS: при заезде депозит 20 000 руб (блокируют на карте), при выезде моментально возвращается. Перед нами гости были не в курсе такого правила, получился негатив. так что будьте готовы заранее!
2
1
June 25
Всегда нравился этот отель и считал его лучшим в Казани , но в крайний раз очень разочаровался.
Заехал в номер , пошел в душ , но обнаружил в своем номере чужое грязное женское белье…
Сообщил об этом на ресепшен , извинились , предложили фруктовую тарелку и сказали сейчас горничная уберет.
Горничная зашла и забрала только один комплект , второй так и остался висеть …
По итогу сделали комплиментарный поздний выезд ( хотя в любом случае загрузка позволяла сделать ) , но обслуживанием не очень доволен , раньше было лучше :(
3
June 12, 2023
Всем привет!
Один из лучших отелей, где я бывал.
Дорого. Но очень приятно, уютно, вежливо, вкусно, красиво.
В номере было всё для жизни.
Все таки 5ка есть 5ка.
Если бы не ценник, то отдыхать тут и отдыхать.
Тем более отель в центре города.
Ну и для конференций очень удобно.
В общем будет возможность, постараюсь побывать еще.
1
April 9
Отличный интерьер номеров, прекрасный spa-комплекс, незабываемая лаунж-зона, собранная из экстерьера исторических зданий с собственным круглогодичным озеленением. В отеле приятно находиться, жаль только в номере откровенно дует из окна.
2
March 18
Понты наружу и во внутрь! Бывшая больница поражает размерами номеров и пространства холлов. Все классно и респектабельно! Завтраки отличные. Есть шведский стол и есть отдельное меню. Все вкусно. Жил бы и жил, если бы не цена...
June 1, 2023
Отличный отель! Супер расположение: очень близко к Кремлю, но не на шумной улице. Вкуснейшие завтраки на любой вкус. Чистота на 5+. Просторный комфортабельный номер с французским окном и очень удобной кроватью. Спа и бассейн прекрасны. Отдельно отмечу персонал: вежливость на высшем уровне, решение вопросов оперативно! Спасибо.
1