Продавцов консультантов мало. Если нужна помощь придётся побродить и поискать. С этим же связано то, что многие вещи стоят не на своих местах, наклейки со штрих кодами отклеены и приходится искать пару нужной обуви по картинкам.
Ужаное грубое отношения персонала к покупателям Кари.
Мы же не дамой к ним вламились а пришли купить себе и детям обувь.
Такие сотрудники не должны работать с покупателями.
Была проездом несколько часов в СПб и специально заехала в Кари на Ладожском вокзале. Разочаровалась. Обуви много, глаза разбежались. Хотела купить мокасины. Но, как поняла, все расположено по брендам. А пока в каждом бренде разберешь, где мокасины... 105 раз бродила между полками, ходить неудобно, расстояние маленькое. Консультанты даже не подошли, хотя покупателей было 2,5 человека. Года 3 назад купила 3 пары обуви, хотя пришла за 1. Только потому, что консультант грамотный был: рассказала и про акции, и новинки, и про бонусы. Но в этот раз что-то мне не повезло.
01.10.2022 покупала обувь 2+1 ,обувь отклеилась позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию что чека нет и коробка не сохранилась . Оператор объяснила что без чека и коробки примут заявку . Пришла в магазин , подошла директор и стала кричать где чек и коробка . Я объяснила что чека нет и коробки нет . Разговаривает в грубой форме и что это сказала что вы можете гулять по залу , я объяснила что не хочу иди в зал. Директор вышла в зал и стала с персоналом обсуждать не стесняясь что я в зале , на что я сказала вы не имеете право меня обсуждать . Адрес г. Санкт - Петербург Петергоф пр-кт . 60 . Директор магазина нет бейдж , нет уголка потребителя , не представилась . Я спросила фамилию на что мне было сказано что мне надо лечится . Прошу разобраться в данной ситуации и дать обратную связь . Директор лицо магазина , а не экстрасенс отправлять кого лечится или гулять . Она в грубой форме говорит ни чего мне не будет , что это за отношение к покупателю . Ушла с магазина оскарбленной и униженной . И на вряд ли приду в этот магазин . Хотя все время там отоваривалась . Пусть директор лично принесёт мне извинение .
нет заколок ;
консультанты не хотят работать; оторваны бирки у обуви, подошли к консультанту , сказали ищите сами,
почему мы должны этим заниматься, нам за это деньги не платят; ХАМСТВО!
Обслуживание не понравилось. Очень интересная позиция руководства на одной сандалии прикрепить ценник с ценой, на коробке ценник другой,но на мой вопрос на кассе почему так ответ убил: Это цена за одну штуку!! А что теперь обувь продают по штучно, а не парами?
Была в магазине на инлустриальном, обратите внимание на акцию 2 товара берешь- один в подарок! Вроде все так и сказали, но товар третий пробили по полной стоимости))) те навязывают товар якобы в подарок, но в чеке он идёт как покупка ща полную стоимость! Будьте внимательны!!!!
Один из немногих магазинов где цена и качество соответствуют реалиям. Персонал ответственный, отзывчивый и общительный, всегда какие-то акции, аксессуары и всевозможные средства по уходу за обувью.
Купил ботинки прямо перед тем как ехать на свадьбу за тысячу рублей. Сам приехал из Москвы и на ботинки времени оставалось буквально 2х минут. Все успел) очень этому рад
Show business's response
Владимир Скворцов
Level 13 Local Expert
May 15, 2023
На выходные импульсивно поехали Семьей в Питер.
Питер как всегда СУПЕР!!))
В Кари пошли малому кроссовки новые купить, в Москве частенько и давно в этой же сети покупаем.
Питерский данный магазин удивил равнодушием персонала, "роботы кассовых операции " и только. Мотивации продать не поймал совсем, то, что принесли на кассу, конечно продадим, но не более.
Жаль.
Смена продавцов в пятницу, которая была.
Прислали промокод на скидку 10% , хотела воспользоваться но на кассе девушка не захотела или не смогла его применить, обидно . Зачем присылаете, написано покажите на кассе в любом магазине.
Кассир недовольный, наверное всегда. Консультантов не найти, обувь стоит как попало, даже если вам понравилась модель, найти коробку со вторым башмаком невозможно.
Огромный выбор товаров. Ценники рассчитаны на разный уровень дохода - бюджетные и подороже. Правда, качество иногда страдает, и приходится возвращать товар. Но учитывая, что гарантия 90 дней, принимают без проблем, и даже без чека (если есть карта клиента).
Кари в сити молл. Пришли за детскими ботинками, шлепками и заодно хотел посмотреть ботинки себе
Не смог выбрать ботинки тк не выставка, а бардак. Продавец не смог показать где найти детские шлепки, в итоге нашли их сами. На кассе оказалось не соответствие ценников. Детские шлепки стоят дешевле, детские колготки стоят дороже. Чтоб пробить покупку пришлось провести на кассе около 10 мин чтоб пришёл код отправленный для получения скидки. Повторно посещать данный магазин желания нет..
Покупки в Кари вечером 12.05.2023 на ул.Ефимова д. 3. Пошла навстречу кассиру и в итоге не получила бонусы СПАСИБО (свыше 500р.) при оплате по QR. На кассе приготовила для оплаты карту Сбербанка, но кассир (возможно Романова М. В. - фамилия указана в чеке) попросила оплатить по QR коду через приложение Сбербанка и подтвердила, что бонусы СПАСИБО будут начислены. Ранее я только картой оплачивала. Только дома увидела, что никаких начислений СПАСИБО не было. В Сбербанке выяснила, что при оплате по QR или СБП СПАСИБО не начисляют. Обнаружила бы сразу на кассе - оформила бы возврат и оплатила картой. У сотрудников Кари есть мотивация по оплатам таким способом, но зачем вводить в заблуждение и сбивать с толку? Магазину выгодна оплата по QR - кассиры предлагают. Корректно будет со стороны кассира ещё и предупреждать, и честно отвечать покупателю, что бонусы СПАСИБО не начисляют при оплате по СБП и QR.
Прекрасный стал магазин. Широкое разнообразие товаров. От обуви, чьо привычно, до детских игрушек, что удивительно...
Show business's response
Стас
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
1. Консультанты хамят покупателям. 2. Заказали обувь через интернет, пришли получать. Выдали коробку. В коробке оказался только один ботинок. Искали, искали не нашли. То есть они даже не проверяют то что выдают. В итоге отмена заказа.
3. На кассе впарили доптовары, типа от такой-то суммы скидка будет. Ок. Потом посмотрели чек. В итоге оказалось что ничего подобного, пробили все по полной цене. Пошли разбираться, возвращать впаренное. Товар невозвратный! Отлично сработано!
Никому не советую заказывать выдачу в этот магазин. Пожалейте свои нервы.
В ТК,, Южный полюс,, Вас встретят жующие продавцы, отсутствие ценников, хамство, грубость. Карить в Кари не на чем, тк книга отзывов и предложений отсутствует. Оставить предложение организовать для обслуживающего персонала, при входе, стол для принятия пищи не получилось. Желание примерить и купить было отбито отсутствием ценников и молчанием при обращении с просьбой озвучить цену товара. С таким отношением пивом на морозе торговать.
Ужасный магазин!!! Принес сапоги женские на кассу с ценником 1499!!! Пробивают 2799! На вопрос что и почему, ответ а у нас цена изменилась!!! Вот так, начислили баллы к дню рождения, хотел порадовать маму,... Но нет, типа не хотите , не берите... ещё и голос повышали, не было времени ругаться, обычно не отступаю, но тут футбол ЧМ , плюнул и ушёл, неприятное место ...
Если вы вдруг забыли что такое хамство, оскорбления и отношение к вам как к мусору, тогда вам в ТК Норд в магазин Кари, спросить Альбину (если не ошибаюсь). Данная особа не должна работать в сфере обслуживания! Грубиянка и хамка! Отвратительно! Куда смотрит и чем занимается директор данного магазина?
Продавцы не присутствуют на примерке, спросить не у кого, не предупреждают о правилах возврата и обмена. Отказывают по любому поводу, не хлтят рассмотреть чтобы клиент был довллен.
При покупке обуви кассир пробил пару туфель по цене 1953 руб., в то время как цена на коробке составляет 1799 руб. Обсчет был замечен только дома. Пожалуй, это первый и последний визит в данный магазин. Да, разница небольшая, но обман покупателей недопустим.
Пришла в магазин. Минут 25 ходила по отделу- никто не подошёл. С одной стороны были слышны громкие звуки коробок, потом болтания на нерусском на базаре. Потом девушка с парнем ходили, угарали, заигрывали друг с другом, поправляли обувь в то, время, как клиент ожидал хоть кого-то
Уже который раз хочу купить одни и те же тапки, и который раз сталкиваюсь с тем, что на них разные цены, сегодня даже сфотографировала, чтоб не быть голословной и пошла к кассе, чтоб уточнить , хотя уже жалоба про цены на эти тапочки от меня поступала и ответили, что разобрались и мне дали 500 бонусов, вот что имеем. Июнь на Косыгина. Продавцов я так и не увидела
Невозможно найти нужную пару, все коробки перепутаны. Сотрудники сами не могут найти нужную пару и просто говорят, что ее нет. Вся обувь просто валяется
Это не магазин это безобразие какое-то три человека рядом с продавцом стоят и ждут полчаса продавец ковыряется человек пять сотрудников стоят рядом щёлкают но шарашкина контора просто
Кари как Кари. Ничего особенного. Никакой перчатки. Обувь недорогого ценового диапазона, выбор стандартный. Удивило наличие пустых стеллажей в магазине, неужели нечего поставить на полки? Персонал дружелюбный, активный.
Выбор небольшой , но можно успеть на интересный модельный ряд какого вида обуви, персонал так себе, не заинтересованы особо продажами, то делают вид что заняты, то вообще на кассе и в зале никого не найдёшь), в зале никогда не встречала идеально порядка, возможно потому что была в вечернее время. Качество в зависимости от цены . Для меня удобное расположение !
Заглянула сегодня в магазин в Грин Парк на Ростовской. Я в тихом ужасе. Думаю, гляну туфли сходить к дочке на выпускной. Какой там. Туфель модельных нет, зато босоножки, резиновые шлепки, и всякая страшная обувь. Женщина рядом ходит, смотрит и тихо так сама с собой разговаривает. Люди тоже в шоке. От цены, от ассортимента. На кого это и для кого? И вот очень интересно, идет переоценка имеющегося, залежалого товара прошлого сезона...... Раньше одни лоферы были по стоимости например 1699 (замазана чёрным маркером), а новая цена 2499. За что 2499? И таких примеров масса. С цены 1799 обувь превращается в 2699₽. Смеюсь в голос.....вы там сбрендили что-ли? Вам так захотелось в свете всех событий? Или вы их уже пошили из дорогого качественного материала? Жалобу напишу в ФАС. В магазине вечный бардак, главное покупателей то нет! А от куда им быть, ведь брать то нечего. На полках глаз не на что уронить. Одно сплошное, дорогое, не стоящее этих денег (дальше сами знаете что)..... !!!
Много всего, не только обувь теперь, но мне с их обувью не везёт. А жена часто приобретает.
1
Show business's response
Юлия Ф.
Level 5 Local Expert
June 9, 2023
в данном магазине ощущается нехватка персонала. во-первых, чтобы получить заказ, мне пришлось стоять в очереди (4 человека), поскольку был только один кассир, и без очереди мне не выдавали. во-вторых, пока я примеряла обувь, по магазину свободно катались на велосипедах и самокатах (!) из ассортимента магазина - с ценниками - несколько детей среднеазиатской внешности. На замечания они не реагировали. Не хотелось бы в обувном магазине стать участником ДТП. В дальнейшем постараюсь избегать данного магазина (Ефимова, 3) этой сети