Сегодня посетила магазин в ТЦ Сенная. Была шокирована обслуживанием на кассе администратора Дарьи. Очень наглое отношение к покупателям, слышит только себя вопрос правильно задать не может. При отлате приложила карту оплата не прошла, она не дождалась чека тут же сказала что оплата не прошла, я приложила второй раз и оказалось, что оплатила покупку дважды. Администратору Дарье надо учить ся разговаривать с покупателями и надеюсь что деньги за покупку смогу вернуть. Хорошее отношение к магазину она испортила.
Отличный магазин! Расположен на 1 этаже, доступен и для мамочек с колясками и для маломобильного населения. Проходы между рядами очень широкие, очень удобно выбирать обувь! Из минусов -мало мест для примерки, чуть больше бы диванчиков и зеркал! Очень порадовали акции!
Сеть магазинов есть в каждом районе. Обувь доступная по цене и соответствующая по качеству. Всегда есть акция 2+1.Можно списать баллы с карты в приложении или баллы сберспасибо.
Одна сплошная печаль , такого магазина я не видел никогда в жизни не в одном городе , обращаясь к консультанту -администратору, говорят что магазин самообслуживания, ищите сами , в магазине бардак , обуви не найти , потратили почти 2 часа и ничего не купили , вообще не советую сюда приходить и тратить свое драгоценное время так как вся обувь раскидана по всему залу , полное разочарование
Сам по себе магазин не плохой. Мы семьей приезжаем периодически и по скидкам покупаем кожанную обувь. Но вот продавец в СитиМолл на станции метро "Пионерская", по имени Жанна ( фото прилагается), общаться с клиентами не умеет от слова совсем: грубит, хамит и очень нагло себя ведёт. Никакого уважения к покупателям. Администрацию магазина прошу принять строгие меры к таким " продавцам", ведь именно из-за таких " продавцов- кассиров" вы теряете клиентов. Всего лишь из-за хамства. Кто у вас набирает персонал??
Магазин большой и выбора много - это один плюс (звезда). Все!
2 продавца, куча товара и людей, ни один из тех кассиров, что есть толком ничего сказать не могут. Обувь найти не могут, ушла без обуви! Не самой же искать в этих завалах и кучи коробок! Наймите работников! Ужас!
3
Show business's response
Сергей Беляев
Level 11 Local Expert
October 13
Отличный и просторный магазин. Добросовестный персонал. Спасибо за обмен товара из другого магазина вашей сети.
Магазин, конечно, хороший, удобно расположен, близко к метро (Садовая/Сенная), продавцы молодые и воспитанные, но вот обувь, если планируете поносить - купите лучше дорогую, брендовую, если на сезон-другой - можно и здесь.
Пришла в ваш магазин, не могла найти вторую пару обуви из коробки.
Искала по всему залу, обратилась за консультацией к работнику зала. Блондинка, женщина, грубая, хамоватая...
Ответила: "ищите сами по номеру"
Я клиент, не разбирающийся в вашей нумерации, почему я должна сама себе искать вторую половину обуви?
Это неуважение к клиентам!
Не понравился магазин.Все в магазине разбросано,ничего не найти.Как товар так и продавцов- консультантов.Пытались купить обувь один сапог нашли ,другого так и не нашли.Спрашивали на кассе у девушки- кассира,только отсылает в отдел,ищите сами(((
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Попросила девушку в зале принесли на кассу сапоги, на меня посмотрели свысока, далее был диалог:
-Я?
-Да, Вы
- Я не могу
На кассе стоит один сотрудник с кислой миной, по залу бегает сотрудник, болтая по телефону, клиентоориентированность на максимум
Вроде бы магазин в центре города, а вроде бы и сервис = 0
Покупка от сегодня (03.10.23), больше не зайду :)
Спасибо,дорогой кари.Особенно за потраченные нервы.Зашлли посмотреть обувь и это привело в ужас.Отвратительное качество товаров,непонятно где и что находится.Подошли к кассиру узнать где консультанты,сказали,что их нет.Из персонала только кассир.Вообщем,больше ходить не будем
2
Show business's response
Н
Наталья
Level 5 Local Expert
November 21
Продавец просто жесть ! Девушка отказала в консультации по поводу выбора обуви для ребенка ,чешки висели почти все с оторванными бирками , найти нужный размер просто нереально. Сказала что я сама должна искать , и в базе она тоже не может посмотреть наличие нужного размера !
Были 21.11.2024 около 12:00!
Обувь долго носится. Цены приемлемы. Большой выбор. Подбирала для себя туфли, к сожалению, не всегда можно найти консультанта для помощи в поиске нужного размера и модели.
Из всех кари это наверное самый заброшенный магазин. Мало того, что ни под одним образцом коробки не соответствуют и в них совершенно другие модели, так ещё и в коробках ботинки из разных пар. Не получается к сожалению прикрепить фото, попробую позже
30 декабря. В половине коробок нет второго ботинка. В зале ни одного консультанта. На кассе ад. Работают три человека (включая охранника) Я смогла расжиться целой парой (в рваной коробке), остальным клиентам соболезную.
Большой сетевой магазин, выбор обуви хороший, цены разнообразные, но все вменяемые, всегда имеются акцци и скидки, можно примерять до бесконечности, много мягких пуфиков для примерки.
Пусички там работают, очаровательные!
Сотрудники огонь, помогают, товары на любой случай жизни, особенно понравились юи изделия , хожу каждый день, спасибо за такой магазин
Были сегодня в магазине с подругой, консультанты вообще не хотят работать) в ним подходишь тысячу раз и просишь помощи, а они отвечают «мы заняты, коробка на стеллаже»
Отношение абсолютное отвратительное, больше не приду
Первый раз сталкиваюсь с таким хамством в обслуживании на кассе. Продавец Дарья, на кассе отстояли в очереди, на кассе сказали нет сдачи с 1000руб, в хамском отношении отправили в очередь на другую кассу сказав что размен это проблема клиента. Мы отстояли в одной кассе, а потом в другой. На предложение ей как продавца сделать размен в кассе с наглым фейсом девушка отправила нас стоять в другую кассу.
Магазин на улице Ефремова д3 просто ужасные продавцы особенно продавец-кассир Романова М. В. хамит, списывать бонусы отказалась, по номеру телефона карту не провела, хотя в других магазинах Карри и списывают, и начисляют. Чек просто кинула в пакет даже не сказав что там ещё бонусом подвеска. Желание в данный магазин больше ходить нет.
Купили сегодня обувь. Посмотрим, как будут носиться. Я о другом.
Ужасный сервис! На кассе не было кассира! Ждали очередью 10 минут, пока осводилась сотрудница магазина от консультации другого покупателя, который ничего в итоге не азял.
Собственники бизнеса не вкладываются в сервис. Только собираются прибыль.
Ужасно!!!
Зашла в магазин На Ефимова 23.12.22, круг по магазину сделала, прошлась, ничего не купила. охранник с каким- то ещё кадром то ли стажёр, то ли кто. Так вот этот "стажёр" подбежал, говорит, что у вас в рюкзаке? А я даже не снимала рюкзак при входе. Что-то там пропикало у меня на выходе.. Покажите, говорит рюкзак. Ну я итак в запаре, устала, ещё и с коляской с ребёнком,не стала скандалить, на каком основании он просит открыть рюкзак мой. открываю рюкзак. На смотри. Так он туда рукой своей полез, я говорю ты чего, Куда лезешь!!на каком вобще основании.!!!! Там у меня в рюкзаке была ещё моя поясная сумочка. Так он якобы её увидел, откройте говорит пжста ее и тянет свои руки. Я вобще в шоке с них. Что за кадров набрали!!! Ладно, охранник, правда, извинился и за того "как его назвать, не знаю даже" , который ручищами своими полез... Чтоб я ещё зашла в этот магазин на Ефимова... Нет уж, спасибо. Со мной такое впервые произошло. Я в шоке с сотрудника. Администрации следует смотреть лучше, кого они берут на работу!!!
Купили ребенку кроссовки. Они начали приходить в негодность через 3 недели непостоянной носки. Сначала появились заломы и отлетели резиновые полосы на носках, еще через две недели поотлетали подошвы. Жене запретил покупать обувь у данного продавца. Считаю обувь кари в целом некачественной. Лучше немного переплатить но получить более качественную и привлекательную обувь у других продавцов.
Раньше была плохого мнения, сейчас изменила. Не раз брала обувь себе. Идея хорошая 1+1=3! Очень красивые туфельки ,красные на шпильке ! Спортивная обувь и беж туфельки.
Довольна своим выбором😊✌️
Надо же качество и красота! Не мало балов. Жаль что сгорают если не воспользовалась вовремя.
Сделала у них интернет заказ. Пришла выкупать, а обувь уже кто-то носил. Мне сказали на кассе, что у них полы грязные. Но там не только ходовая поверхность была грязная. Был грязным верх и подошва с боков. Если уже продают б/у обувь, то приводили бы её в надлежайщий вид. Магазин не советую.
Чтоб низкая оценка за двойные ценники на коробках. Старая цена и новая. Одна выше другая ниже. Само собой продавцы поют одну и туже песню: работы много, но почему не приклеить на низкую цену более высокую, чтоб низкую было не видно. Просто обидно.. И ещё закон о правах потребителя- товар продают за более низкую цену!!! Данная сеть всегда обманывает покупателя и не несёт ответственности, а это уже вопрос к надзорным органам...
Столкнулись с хамским отношением в магазине Кари в СПб, ТК Сенная. Директор магазина отказал в возврате денег за некачественную зимнюю обувь, которая порвалась в снегопад. Решили вернуть обувь тут же и купить новую. Продавец категорично отказался принять, ссылаясь на то, что обувь мокрая.
Алло!! Она порвалась на улице, непонятно, чего хочет продавец!! Мы планировали сохранить лояльность и сразу купить вторую пару, однако в возврате отказали, пусть и должны были вернуть по вашему же правилу в 90 дней.
Отвратительно.
Обслуживание на нуле. Хотели купить обувь, на коробке одна цена, на кассе озвучили сумму в 2 раза больше. Настаивали на цене , которая на кробке, не продали. Позвали администратора- она взяла коробку и перед нами поставила табличку "идет переоценка". Развернулась и ушла. Класс!
Продают поломанные игрушки ценой в 1500. Детские книжки музыкальные, залитые, в отске с батарейками окислы и ржавчина... и при продаже не проверить, у них нету батареек... и на следующий день говорят прямым текстом что вы не докажите... и продавец на кассе утверждает что он директор... фуууу
Сходили в магазин за обувью. Купили кроссовки в магазине на улице Васи Алексеевна. Да ещё и с женским рюкзаком повезло, купили то что хотели. Радостные, с покупками. Радость омрачилась разницей в цене (в чеке и на коробке.) Обе пары кроссовок были в чеке пробиты больше, чем цена, которая была указана на коробке. Сразу в чеке и не увидишь, т.к. цена проходит двумя строчками, основная цена плюс НДС. Никому ведь в голову не приходит проверить чек и сложить цифры, не отходя от кассы, а зря...Как оказалось, мы не единственные, кто оказался в таком положении. Никому советовать не буду ваш магазин...
Спустя 6 лет после покупки в кредит магазин продал долг коллекторской компании. При этом за 6 лет не было никаких уведомлений, долг был выплачен. Коллекторская компания требует за задолженность в 800 рублей с нас 29 000 рублей. При этом таких пострадавших много. Теперь предстоит судебная волокита. Рекомендую обходить эту сеть стороной
Продавец в магазине нет .
Я товар показал и сказал это товар где .
На кассу она сказала это туда есть но где есть не знает .
Продавец не кто не хочет работать этот магазине я так понинал.
Магазин в д.НовоеДевяткино неплохой. Ассортимент есть , но качество обслуживания на нуле. От кассира Юлии так и не дождалась извинения за сложившуюся ситуацию , в результате , которой она посчитала что люди в очереди стоявшие за мной торопятся и их важнее пропустить вперёд Она 10 минут доказывала мне , что права , дерзила и явно чувствовала своё превосходство Ничем не отличалось и поведение администратора , которая решила просто отмолчаться в сторонке
Таким образом вы никогда не дождётесь хороших клиентов. Позор директору магазина. Да и сети в целом
Бардак в зале.пара обуви раскидана по разным стеллажам,коробок нет.на просьбу дать коробку вынуждают покупать пакет.народу много,а работает одна касса,консультантов нет.
Отвратительный магазин , ничего не найти, хаус. На кассе Елена - которая вместо того чтобы помочь, отослала нас в зал искать самим. Отзывчивости никакой. Не советую Кари на сенной
Продавцов консультантов мало. Если нужна помощь придётся побродить и поискать. С этим же связано то, что многие вещи стоят не на своих местах, наклейки со штрих кодами отклеены и приходится искать пару нужной обуви по картинкам.