KAN AVTO, LADA
585 reviews
November 1, 2023
Классное обслуживание, персонал приветливый, клиентоориентированный. Старую машину оставили по трейд- ин, купили в кредит новую. Ну в общем всё понравилось, спасибо ещё раз) До встречи на ТО))
2
September 23
Ужасное обслуживание.. обман на каждом шагу!..
February 19, 2023
Здесь Вам рады только в момент покупки машины или внесения денег при прохождении ТО, но если вы вдруг обратились по гарантии, то вот здесь они покажут настоящее лицо, приехать в выходные если в этот момент нет ошибки, то вас отправят обратно, нужно еще раз приехать с ошибкой, без этого даже диагностику не делают
2
2
November 6
Отношения хорошие всё устраивает
1
June 11, 2023
Сервис молодцы, разобрались и исправили проблему за пару часов. Братишка приехал из Наб.Челнов специально, там ему не смогли помочь. На протяжении года там не могли найти откуда течёт масло
November 2, 2023
ТО быстро, качественно, со знанием дела и главное с приятным общением.
1
September 11, 2023
Купил машину в 07.2023. Всё по честному,только отвратительно долго... В 15.00 приехал и только спустя почти 5 часов уехал,зато на новенькой машинке. Менеджера Максима рекомендую.
December 9, 2021
Отзыв о сервисе. С технической стороны работ всё отлично, но есть один нюанс. Даже два.
1. Записывался на диагностику ходовой на 12:45; автомобиль приняли только в 14:28. Для услуги за каких-то 500-600 рублей это очень существенная задержка.
Объяснили отсутствием мастера. Почему это должно быть проблемой клиента - загадка.
2. Не выдают заказ-наряд, который оформляется перед работами. Да, после работ вместе с актом выдаётся бумага с таким названием, но сам договор никто не выдаёт, хотя это грубое нарушение правил оказания услуг.
В любом гаражном сервисе на это всегда закрываю глаза, но для официального дилера такое поведение недопустимо.
Итоги. За техническую часть работы - 5 звёзд; по одному минусу за каждую описанную проблему; и всего 3 звезды.
Если, несмотря на запись, ждёшь начала работ 1,5 часа, и даже документы выдаются неправильно, то смысл платить больше?
3
1
May 24, 2023
Обратился за помощью, машина встала прямо у этого сервиса, в помощи отказали! Объяснили это тем, что все по записи, это ужасно, персонал не хочет вникать ни в какие ситуации!!! Аварийные ситуации не рассматриваете?! Не рекомендую!
1
December 6, 2023
Купил там ниву. Пришла зима не могу попасть в машину, двери не открываются. Замки замерзают при минус 10 уже.Оценку меняю.
August 1, 2023
Всë на высшем уровне, персонал отличный справляется со своими обязанностями на отлично.
1
1
January 15
Всё прошло хорошо. Отельное спасибо менеджеру Рамилю, всё объяснил и показал.
3
August 16
Салон отличный.уважительные продавцы
May 23
Отличное обслуживание, вежливый персонал.
1
December 21
Хуже отношения к клиентам я не встречал…
January 20, 2023
Вежливые и внимательные консультанты, хороший автосервис. Покупала машину и впоследствии обслуживала ее именно тут и всем довольна.
3
September 28, 2023
Всё было отлично! Ленар Дамирович молодец! Лучший сервис в городе.
1
November 1
Работает толковый персонал
1
April 20, 2022
Спасибо за помощь Дмитрию в проведении ТО авто. Очень отзывчивый сотрудник. Автосалон супер! Есть зал для кофе и контроля проведения ремонта авто. КОФЕ И НАПИТОК В ПОДАРОК;)
3
September 11, 2021
Поменяли масло в двигателе. Плюс проозонировали кондишн, пахнет в салоне приятненько, свежо. Подход к клиенту на высшем уровне. В зале ожидания можно перекусить, клиентам выдают кофе "по талончикам", бесплатно =) Есть комната для детишек, где они могут поиграть, удобно. Для любителей почитать - стеллаж с книгами. А самое интересное можно понаблюдать за работой мастеров (см. фото)
1
5
December 28, 2023
Что-то в этот раз не очень, три раза возвращался и так и не доделали. Пришлось обратиться в другой сервис.
1
November 5, 2023
Быстро, качественно и удобно. Султан лучший, хоть и не самый приветливый. В целом впечатлен, неожиданно.
3
December 4, 2023
Очень хороший авто салон .Персанал отзывчевый и компитентный . РЕКОМЕНДУЮ.
3
1
August 15, 2022
К клиентам лояльны,цены конечно заданы,но это теперь тренд на российском авторынке. Хочу отметить работу сотрудника Роберта Мухамметова. Вежлив,выслушает,посоветует,отличный продавец
March 19, 2023
Добрый день. Всё понравилось хорошая работа менеджеров неплохая атмосфера. Но программа государственного софинансирования работает отвратительно сначала дают надежду потом отказывают
1
1
December 14, 2023
Купил машину у рамиля на мусина , сделали скидку поменяли масло поменяли лампочки доволен.
3
March 12, 2022
Больше не будем связываться с Канавто Лада!!!!И вам не советую, в других автосалонах всё намного проще, причем они дают якобы повышенную цену, а потом забирают у вас машину на 3 часа и ковыряют, и в конечном итоге типа что то находят и снижают цену.... Хорошо, мы и на это согласились, НО, теперь у них проблемы с перечислением денег на счёт, машину они забрали договор купли-продажи на руках, а денег нет уже 10 дней, и каждый день этот менеджер ой сегодня скинут ой завтра точно будут деньги...По вашей вине мы упустили 3 машины!!!Не стоит тратить своё время и нервы на них!!!! Дополню свой отзыв тем, что сотрудник менеджер Динар к сожалению не помню фамилии, оказался скользким типом, не предупреждает о возможных комиссиях банков, и когда тебе приходят деньги от канавто на 5 тысяч меньше и ты начинаешь разбираться почему так, этот самый Динар отвечает что он не сотрудник банка 🤷и его вины в этом нет, канавто дают цену за твой поддержанный автомобиль сначала на 20 тысяч больше чем в других автосалонах, потом эти 20 превращают в 6 тысяч, не тратьте свое время нервы и деньги, идите туда где дают наличку или перевод на карту, так намного безопаснее и настроение не испорчено
6
1
August 11, 2023
Оформляли лизинг, посетителям бесплатно предлагают чай кофе или мороженное. Персонал отзывчивый.
1
1
December 22, 2023
Спасибо менеджеру Артёму и Наилю за подбор авто и сопровождение сделки
3
February 28, 2023
Хороший зал для ожиданий, можно на компьютере поиграть, попить вкусное кофе☕ и перекусить
3
July 26
Не компетентные менеджеры по продажам, пытаются обмануть покупателей. Навязывают услуги не предусмотренные автовазом.
3
July 4, 2022
Наш ларгус поломался в командировке в Казани. В КАН АВТО на Мусина согласились принять экстренно, оперативно нашли запчасти, поремонтировали . Вечером уже работали на нашем родном коне. Рекомендую.
3
October 27, 2022
Приветливый персонал. Нашим менеджером был Сакаев Альберт, профессионально подошел к продаже авто. Все прошло достаточно быстро.
3
August 9, 2023
Менеджер Эмиль обещал сообщить информацию по авто с пробегом ждал целый день так никто не перезвонил.Плевательское отношение несоветую этот салон
1
1
August 12, 2023
По гарантии невозможно попасть на сервис. Говорят, запись только через неделю. Человек с новым авто с проблемой должен ждать неделю. Ужас!!!
2
November 22, 2021
При выборе машины несколько раз оговорили с менеджером комплектацию автомобиля который должен был приехать со склада (x-ray luxe), во время ожидания в преддверии конца рабочего дня менеджер периодически ходил и предлагал внести первоначальный взнос за машину без её осмотра мол многие так делают. В итоге машина приехала с аудиосистемой а не с мультимедиа и камерой заднего вида. Хорошо что ничего не оплатили, в итоге никаких вменяемых альтернатив предложено небыло. В итоге машина была куплена x-ray cross в комплектации инстинкт в совсем другом городе за цену люкса в этом салоне, так что смотрите рынок и всегда осматривайте автомобиль на соответствие заявленной комплектации и наличие дефектов до оплаты.
6
July 13, 2023
Салон красивый с виду а внутри менеджеров вроде много а узнать про машину нему кого, даже заходить туда больше не хочется.
February 7
Все отлично! Вежливо и все чётко по делу!
1
November 20, 2022
Присматривал там машину,не нашлось подходящей, нашёл в другом подразделении КАН.А вообще, уже третью машину берём в КАНавто.Сервис, клиентоориентированность, индивидуальный подход.Молодцы они!
2
1
December 12, 2021
В октябре 2021 хотел приобрести новый автомобиль LADA Vesta для отца. При посещении салона встретился с менеджером по продажам, чтобы узнать наличие автомобиля и цену. Менеджер огласил цену и показал автомобиль на стоянке. Наценка на автомобиль составила 150 тыс. рублей, после оглашения окончательной цены, сказал менеджеру, что может быть приду на следущий день и куплю автомобиль. Наценка была полностью не обоснована и я решил обратиться к другим официальным дилерам. На следующий день посетил другого дилера, у которого наценка была в 4 раза меньше. При подаче заявки на автокредит в другом дилере, позвонил менеджер с которым общались в кан-авто LADA. Менеджер начал меня распрашивать в очень наглой форме о том, почему я подал заявку в другом дилере, Я ответил,что решающим фактором для меня была цена, после этого менеджер стал меня обвинять в том, что я обещал приехать и купить автомобиль. Уверял, что цену наценок можно уменьшить в их дилере, но надо "торговаться". В конце разговора менеджер сказал мне - "так дела не делаются, вы поступили отвратительно". Уважаемый кан-авто LADA, Я не на базаре,чтобы торговаться, Я пришел к вам для покупки нового автомобиля. В 2022 планирую приобрести новую LADA vesta sw только уже для себя. Конечно же я этого НЕ буду делать в дилере кан-авто LADA. Крайне не рекомендую данного дилера, такого хамства Я ещё не встречал
22
April 14
Очень долгий автосервис записываешься по времени и ещё сидишь ждкж
April 27, 2022
Был негативный опыт посещения сервиса. До последнего случая обслуживал там обе свои машины. Мастер приёмщик Александр абсолютно не понимает о чем говорит. По телефону одно, со факту другое. Отрекается от своих слов. Проще говоря врет. Общение с ним по телефону записывайте разговор. Мастера цеха научите клиентоориентированности, либо вообще не позволяйте подходить к клиентам. 3 класса образования и то в коридоре. Подошёл высказать своё мнение на счёт моей ситуации с авто, хотя его никто не звал, мы общались с руководителем. Отдельная благодарность Дмитрию мастеру приёмщику. Хотя и напоследок поцарапал авто.
4
August 21, 2023
Делали ТО в данном салоне, обслуживание в норме, но на все замечания по авто, ответ один это в норме, ох уж эта Лада
March 3, 2021
Хочу поблагодарить менеджера КАН АВТО на Мусина Александра Адиатуллина. Выбирали Гранту, взяли тест-драйв. Реальный водительский опыт и у меня, и у жены небольшой и давний. Но очень своевременные и тактичные подсказки Александра помогли успокоиться, расслабиться (и не накосячить, да). Мне бы в автошколе такого инструктора :) Разобраться с комплектацией и допками тоже помог, причём не давил и не пытался любой ценой продать весь список (чего я несколько опасался). Хорошая, профессиональная работа. Спасибо!
1
1
October 3, 2023
Отличный автосалон, брал новую машину Ладу весту. Теперь приезжаю на обслуживание.
May 9, 2023
Неплохой салон, внимательный персонал, опытный, отзывчивый персонал.
October 4
Немного всё медленно
April 30, 2022
На понедельник записался поменять зимние шины на летние. Прийдя в оговоренное время выяснилось, что шины с хранения не подвезли. Кто-то забыл. В итоге пришлось приехат на 2 дня позже. Шины поменяли за 1час 40 минут. После этого выяснилось, что забыли сделать развал-схождение. Машину пришлось загонять заново. Прошло ещё 35 минут. Господа, что случилось с персоналом Кан-Авто на Мусина 37?
3
October 19, 2022
Приобрел гранту в данном автосалоне. Очень доволен покупкой! Менеджер Ильшат Файзуллин профессионал своего дела, всё прошло быстро.
3
September 10, 2023
Приятная обстановка, вежливый и грамотный персонал.
1