С 3 детьми, 40 мин и не один официант не подходит, не единожды просили на стойке. Идет какая-то игра, их обслуживают, а на остальных плевать. Зачем такой сервис, если не можете, закрывайте целиком. Зря потраченное время.
первый раз в этом заведении, заранее столик забронировал, ранее оч часто заказывал еду в дом, больше и заказывать не буду:)
Наверно лучшее заведение в нашем городишке, вкусно и разнообразно кормят, развлекают, стараются привезти известных артистов, сделали нормальную парковку с обратной стороны здания
Мне очень нравится этот интерьерный хаос. Заглядываюсь буквально на всё. Иногда хочется унести этот высокий шкаф домой, но мне кажется меня заметят и вызовут охотников за приведениями.
Приятное загородное место.
Очень вкусные ролы такого огромного размера :), что резать пополам приходится :) Супчики вкусные. Все красиво и доброжелательно.
Рекомендую
Мы попали сюда случайно, и это был правильный выбор, очень вкусно, очень чисто, чек я считаю низкий за такой ресторан, никаких претензий, мы все остались довольны
Бываем в Истре редко , но всегда посещаем данное заведение. Все хорошо, все нравится , кроме начальника службы охраны. Невоспитанный человек, ведет себя порой просто очень недостойно. Звезду сняла только из за него.
Отличный ресторан куда можно прийти отдохнуть как с детьми так и с друзьями. Есть детская комната, вкусная еда, причём не сильно дорого. Так же периодически приезжают звёзды эстрады и театра. Ещё там устраивают викторины "мозгобойня" ,это отличный способ размять мозги, получить массу положительных эмоций, а так же выиграть призы. Кстати там по-моему мнению лучшие суши и роллы в Истре
Две звездочки за интерьер .
официант (приятная девочка, но иногда не выловить было ) два раза приносила мне не тот напиток, первый раз я не стала просит принести тот который мне нужен, а во второй раз попросила и была удивлена от взгляда официанта, было как-то не по себе.
Не знаю кто оставляют положительные отзывы прям на 5 звезд.
Меню скудное (выбрать вообще нечего) и дороговатое для данного города.
Кальян это ужас, во-первых мы ждали пока к нам подойдет кальянщик 30 минут и то, даже
Больше наверное, потом еще кальян сам ждали столько же. Оказался не вкусным, табак горел ( видимо был самый дешевей) Выловить его самого кальянщика не удавалось. А кальян на секундочку стоит 2000₽ за что? Непонятно…..
Извините на за 1500 в чайхане безумно вкусный кальян, а тут сервис так себе.
Вкусная пицца, шашлык и салаты. А вот с выпивкой была реальная проблема, причем как с алкогольной, так и с безалкогольной(пиво, коктейли, морс, лимонад и даже фреш не порадовали). Приятный, внимательный персонал, можно потанцевать. Хорошее место для семейного ужина.
Невероятно вкусные ролы просто огромная порция которую невозможно съесть , уютное место , вежливый персонал , адекватные цены .
Show business's response
Д
Дарья
Level 16 Local Expert
June 3, 2023
Красивый интерьер, вкусная еда, вежливый персонал, быстрое обслуживание. Цены приятные. С парковкой у ресторана проблем нет.
Смущает только табличка у входа «администрация вправе отказать вам в обслуживании без объяснения причины» - какой-то откат в 2000ые)) понятно, что сейчас тоже есть фейс контроль, но это совсем другого уровня заведения) хотя даже например в мишленовском Большом у администрации не возникло ни единого вопроса относительно меня, забежавшей между дел в кроссовках и футболке с джинсами)))
Очень атмосферное и уютное место! Кухня потрясающая!!! Неимоверно вкусно! Очень понравились роллы, свежие и безумно вкусные, а также салаты и бургер выше всех похвал!!! Заказ принесли быстро, вежливое обслуживание! Рекомендую всем!!!!!!!
Одно из лучших мест в Истре. Достойная кухня: мне понравился борщ, салат с греческим халуми и блюда на гриле. Большая детская комната и общий зал, где детям не скучно
Был несколько раз даже отметил свой день рождения с друзьями обещали что будет живая музыка,можно будет потанцевать!!!!Но в итоге увы всё отменили!!!!!!Когда заказывали столик спросили есть ли в наличии без алкогольное пиво нам сказали что в наличии аж три вида пива!!!!!И когда на следующий день пришли и попросили пива то как ни странно оно резко кончилось!!!Официантка которая нас обслуживала просто пропала и пришлось её искать спрашивая других официантов где бы нам найти девушку официанта которая обслуживает наш столик!!!!Вечер конечно был испорчен так как хотелось повеселиться и потанцевать а в итоге из за какой то группы которая должна была выступать отменили живую музыку!!!Выпечки тоже не было в наличии чтобы попить чай!!!!Короче не рекомендую данное заведение оценка твёрдое 1
Отзыв оставляю для руководства ресторана, в надежде, что они обратят внимание на проблему и примут меры. Были в ресторане приглашенными гостями на др сестры. Отмечали на закрытой веранде. Всё было замечательно- вкусная еда, сервировка, внимательные и вежливые официанты. Но, видимо самым важным. главным, не побоюсь этого слова, Всемогущим!!! персоналом в заведении являются ОХРАННИКИ! В какой-то момент, когда выходили на улицу покурить (примерно в 12 ночи) и уже заходили обратно, моему мужу один из охранников заявляет "Вы не проходите. Без объяснения причин!" На минуточку, он в одной футболке. Пиджак и куртка остались на той самой веранде, т. к. в начале вечера мы все заходили через отдельный вход, потом его закрыли. На требование позвать администратора, сказали, что он эти вопросы не решает! К слову поясню - да пили алкоголь - праздник же!, но муж был абсолютно адекватен, не шатался/не качался/не ругался и т.д. (если это причина для охранников клуба не пускать посетителя, вернее выгнать его, так по такому принципу там можно отправить домой 90% гостей)....Объясняем - у нас там одежда, они мне говорят: "вы же можете ему её вынести". У нас просто не было слов...В итоге его пропустили. За одеждой. И стояли рядом контролировали. История закончилась тем, что мы уехали, т.к уже ждало такси, которой вызвали заранее. Утром узнали, что такая же ситуация была еще с одним гостем с нашего праздника (помог администратор). Утром, обсуждая эту ситуацию с мужем пришли к выводу, что планировать какие-то праздники в этом ресторане очень чревато - позовёшь гостей, они выйдут покурить, а их потом обратно не пустят. Я уже молчу про тот факт, что у клиента, которого они не пустят может быть просто-напросто не закрытый счёт! Но это уже не наши проблемы
4 февраля около 4х утра, произошла очень неприятная ситуация в этом клубе!
Заказали два коктейля общей стоимостью 1200р, оплатили их, отошли в сторонку на метр, чтобы не мешать, пока делаются коктейли, но следя за бурной стойкой! Бармен поставила коктейли перед каким-то мужчиной, не сказав нам ни слова конечно же. Мужчина за стойкой обрадовался и выпил оба коктейля (мы это выяснили позже, просмотрев камеры). На наш вопрос к бармену, где коктейли, которые нам не дали, бармен начала вести себя агрессивно, повышать тон, мол она не обязана была следить за коктейлями, мол сделала, поставила, а в остальном ей без разницы! Отлично! Вытекает вопрос, на каком основании берут тогда предоплату за ещё не сделанные коктейли?! Сделайте, а потом уже люди будут вам платить!!!!
Далее нас подвели к монитору, показали камеру, где было видно, что стоят данные коктейли перед каким-то мужчиной, а мы стоим в стороне, не очень видные!
Когда мы попросили заснять видео с камер для того, чтобы лучше изучить, начальник СБ отказал и велел секьюрити не пускать нас в клуб, хотя за вход было оплачено!!!
Себестоимость такого коктейля 100 р, алкоголя там практически нет! Но если вы пришли без забронированного столика, чисто к бару, за людей вас там не считают! Конечно, я писала им, чтобы разобрались в данной ситуации, но ответа так и не последовало! Никакой клиентоориентированности! Подумайте сто раз прежде чем посещать данное заведение!
Самое карьере место в городе. Можно отдыхать с семьёй и компанией друзей. Есть детская комната, где детям всегда весело. Хорошая музыка(иногда живая), разнообразие кухни и напитков. Также есть доставка, правда не все блюда в неё входят. Периодически посещаем данное заведение и заказываем еду домой.
1
Show business's response
Денис Поддубный
Level 22 Local Expert
January 26
Интересное заведение, уютные залы кухня достаточно вкусная. Вечерами проходит дискотека, с представлениями. Цены достаточно высокие. Пользуется спросом заведение.
Прекрасная кухня. Отличная работа персонала. На мой взгляд слишком громкая музыка во время дискотеки. Но это очень субъективно и не может повлиять на общую оценку заведения.
Чудесное место, обязательно вернёмся, когда будем в Истре! Широкий выбор блюд и напитков, очень хорошее обслуживание, приятный не колхозный интерьер. Странно, что при поиске приличного ресторана в Истре все рейтинги выдавали совсем другое, и в отеле нам не назвали ваш ресторан, подсказали в итоге местные друзья.
На наш взгляд это лучшее место в Истре. Мы здесь очень часто: и семейные встречи, и дни рождения, и детские праздники! Всегда очень мило, комфортно, чисто и вкусно!
Мы думаемиIcon очень повезло с директором!
А какая здесь детская комната - просто восторг! Спасибо Icon! Всегда только к вам! 👍
Неожиданно хороший ресторан по меркам Московской области!
Но японская кухня у повара не очень, я бы сказала совсем грустно и вок готовить тоже не умеют.
В остальном блюда были неплохие, но за кухню ставлю 3*, а за атмосферу и цены 5*
Были тут на музыкальном квизе два раза. Первый раз попали на ведущего Стёпу. И это просто боженька по проведению таких мероприятий) Столько энергии , юмора, отдачи, что получаешь удовольствие не только от самой игры, но и от представления и отыгрышей ведущего. Плюс за первое посещения Тут-туц квиза сделали приятную скидку за человека в команде и посадили на топовое место перед сценой.
А вот второй раз повезло меньше. Посадили в угол где не видно сцену, ведущий был другой и поэтому такого крутого удовольствия как в первый раз, не получили.
По ценам в самом ресторане - дороговато, но вкусно.
При поездке в загородный дом, решили положиться на отзывы клиентов ресторана, заехать пообедать и остались полностью довольны.
1) приветливый персонал
2) приятная атмосфера
3) разнообразное меню
Шеф повар готовит вкусно, единственное пожелание - расширить меню )
Не знали, что такое место есть в Истре. Всем советуем
Ресторан, удобный для посещения с детьми. Есть игровая , аниматоры. Музыка громкая, иногда мешает. Неплохое место для семейного отдыха. Еда на разные вкусы, по поводу качества- нужно пробовать, что понравится
Печальный опыт.
Бургер принесли холодным, всем гостям приносили еду в принципе в разное время. Очевидно, про правила и порядок подачи блюд в этом заведении и не слышали, что, в принципе неудивительно: официант не в состоянии назвать ингредиенты блюд, даже составляющие простого рыбного сета (их всего 4). Вместо этого предлагает «открыть по qr-коду меню с картинками». Знаете, во «Вкусно и точка» тоже есть картинки в меню, чтоб понятнее было, но вроде как это заведение себя несколько иначе позиционирует.
Цены московские, а обслуживание не дотянули от слова «совсем».
Интерьер симпатичный, но им сыт не будешь.
Супер место! Открыли егл недавно по рекомендации соседей по даче. Кухня отличная !Все вкусное,свежее с красивой подачей. Спасибо поварам! Обслуживание на высшем уровне. Официантка Карина очень вежливая и предусмотрительная. Интерьер на высшем уровне. Мы влюбились в Icon всей семьей! Будем приезжать еще чаще . Пожалуйста, ничего не меняйте👍🏻
Единственное приличное место в г. Истра со вкусной кухней и возможностью потанцевать в выходные!
Show business's response
A
Anonymous review
December 21, 2022
Отвратительное впечатление! А теперь подробнее. Проводили корпоратив 17 декабря в этом заведении. То что столы были установлены так, что половина коллектива не видела происходящего праздника это полбеды, так как были и организации которые целой организацией находясь в углу помещения не видели ничего! На удивление горячее подали вовремя (не первый год проводим там корпоратив). После окончания развлекательной программы начали пускать людей с улицы. Желающих людей было много. Считаю что это было причиной дальнейших действий. Выйдя очередной раз покурить на улицу, наглый (внешне противный) охранник сказал ,что больше нас не пускает в зал!!! Потребовав объяснить причину, ответил, что не обязан объяснять причину, уходите от сюда и все!!! Приходил начальник охраны, администратор и никто не соизволил объяснить по какой причине нас нагло выгоняют! Сразу скажу, пьяными мы не были! Убеждена, что выгнали нас для того что бы мы освободили место для других людей, ведь мы уже за все заплатили, а денег хочется заработать еще! Так что имейте ввиду, что даже если вас и пустили первоначально в это заведение, то выйдя покурить вас могут ПРОСТО ВЫГНАТЬ! И что самый главный решало в этом заведении это ни директор, ни администратор, ни начальник охраны, а противный охранник!!!
Отмечала свое день рождение, впервые было в данном клубе и просто в шоке от отношения охранников. Клуб работает до 5, но они решили закрыться в 4.40, пока мы ждали счёт, нас 3 мужчин выгоняли из клуба, надо видимо было встать и уйти не оплачивая чек свыше 20 т.р, как только мы оплатили, даже не дав нормально собраться, просили покинуть клуб.
Так же не сделали обещанную 20% скидку на др, при это я 2 раза когда им звонила говорила об этом, плюс официанту, но она конечно же этого не помнит))) После разбирательств, обещали вернуть на карту лояльности и дать обратную связь, но опять тишина)))
Изначально оплатив депозит 5000 руб, его должны были вычесть из общего чека, конечно мне принесли полный чек, славу богу хоть про него я вспомнила, когда тебя выгоняют и из чека заминусовали 5000.
Вообщем, ощущение от клуба отвратительное, хамское отношение к гостям, желание возвращаться абсолютно нет. С таким сервисом их гостями в скором времени будут только ...
7
Show business's response
M
Mari77770
Level 3 Local Expert
February 13
Мы с подругой решили отметить день рождения в этом клубе и забронировали столик за неделю. Но уже с самого начала мы столкнулись с неудобствами. Попытавшись узнать подробности о мероприятии через чат на сайте, мы столкнулись с полным непониманием со стороны сотрудников. Та же ситуация была и по телефону - никто не мог дать нам нужную информацию.
Мы ожидали получить хорошее качество обслуживания, но оно явно не соответствовало своей стоимости.
Когда мы вносили депозит на главном входе, рассказав о том, что у одной из нас день рождения, нам сказали, что будет предоставлена скидка 15%. Однако, ни один из сотрудников не уточнил, что эта скидка действует только на еду, а не на алкоголь. Мы узнали об этом только на следующий день, когда обнаружили, что скидка была посчитана неправильно. Это грубое нарушение и, я считаю, несерьезное отношение к клиентам.
Таким образом, визит в этот клуб оставил у нас негативные эмоции. В следующий раз, если мы решим еще раз посетить это заведение, я хочу забронировать стол без необходимости вносить депозит, чтобы избежать ошибок со стороны сотрудников и повторения подобных неприятностей.
Хотим от всей семьи сказать спасибо официанту Никите, приятный малый, хорошо выполняет свою работу, внимательный и любезный. Так же спасибо кухне за очень вкусные и красивые блюда. Официанту Никите и кухне ставлю 5 балов, а 4 звёзды ставлю только из за ночных тусовок, что на мой взгляд я считаю не дотягивает до 5 звёзд, это бар, коктейли либо через чур сладкие, либо один алкоголь, либо из за огромного количества льда получается пол стакана воды, так же время подачи от бара хромает, если придти именно ночью в выходной день, какой бы ты пьяный не был, от музыки ты оглохнешь, очень громко, в любом случае это мое мнение. Спасибо
Отличное место. Думаю лучшее в Истре, где можно очень вкусно поесть. Большое меню, большой и красивый зал. Крытая веранда. Вкуснейший острый том ям. Мясные блюда бесподобные.