Отличное место . Приятный интерьер . Отмечали детское др, еда превосходная . Ваши роллы выше всех похвал . Отдельное спасибо хотелось бы сказать за обслуживание ( Анастасия ) ,все блюда приносили вовремя . Советы по меню и объяснения . Быстро реагировала , на все наши просьбы . Единственный не минус , но не недочёт -отсутсвие анимации и мастер класса по выходным , как было ранее. ( бал снижать не буду )В этот раз выручала Детская комната.
Была в этом месте впервые и оно откровенно порадовало. Не плохая еда, хороший сервис, вежливый персонал, живая музыка и далее хорошая дискотека с нормальными песнями, под которые можно потанцевать. Единственный минус, маленький танцпол. К двум часам ночи ты на нем как селёдка в бочке
Побывали в данном заведении и нам всё очень понравилось: атмосфера, музыка, обслуживание , коктейли, сеты всё было супер! Мы ещё вернемся ! Вот только аптечки нет, на всякий случай нужно завести.
Красивое, уютное место с ооочень вкусной едой. Были на дне рождении, все приносили моментально, вкусно и сытно)) прекрасно провели время) спасибо Екатерине за прекрасный сервис 👌 вернёмся летом когда откроют веранду.
Принесли пиво в откровенно грязном стакане с приличным (не однодневном) нелете. Когда было об этом сказано официантке, она просто перелила пиво в другой бокал. Обратившись к менеджеру, сделали одолжение, что пиво из чека уберут (хотя я его не пила, после того, как заметила грязь на бокале).
Считаю, что персонал максимально не клиентоориентирован. Подобные ситуации недопустимо в ресторанном бизнесе и обслуживании в целом.
Рекомендую проверять посуду на чистоту, прежде чем подцепить в данном заведении неизвестных болячек.
Ужасное заведение. Коктейли разбавленные , еда посредственная , напоминает сельский клуб. Разрезали сумку, украли все деньги. Не советую к посещению точно.
Отдыхал с пацанами с 17 на 18 число, все понравилось, охрана отличная, еда вкусная, особая благодарность официантке Нэлли, все вовремя приносила, подсказывала, советовала большая благодарность ей, все было супер диджей огонь 🫶🏻🫶🏻🫶🏻
УЖАСНОЕ МЕСТО!!!
Дорогие друзья, посетил это заведение в качестве приглашенного лица на мероприятие в начале сентября 2023г. Отдыхали на веранде.
Начну по порядку:
- про холодные закуски сказать просто нечего(ужасно), приведу один только пример. Салат Цезарь, бекон, на всю салатницу один кусок, кто урвал, тот и съел.
- горячее, на любителя.
- пицца, заказная, сами они ее не ГОТОВЯТ!!!
- коктелли, хорошие.
- алкоголь, дорогой и на любителя.
- атмосфера, так себе: в одном зале проходят и дни рождения, и встречу выпускников, и просто находятся мужчины с женщинами(вот так попали) которые просто пришли на романтическое свидание.
Далее про обслуживание.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!!!!!!
За 4 часа проведенных в данном ужасном заведении мы видели нашего(старшего по должности) официанта 3-5 раз., нам пришлось самим искать чистые приборы, собирая их по свободным столам, салфетки, раскладывать еду по тарелкам гостей. Далее мы сделали, что: просто выделили одного и знас, кто стал нашим официантом, разливал напитки, убирал грязные салфетки со стола(на другие свободные столы), приносил приборы и т.д.
Далее про ГИГИЕНУ (ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ СООТВЕТСТВУЮЩИХ ОРГАНОВ)
- не знаю, что происходит на кухне это заведения.
- РАССКАЖУ ПРО ТУАЛЕТНЫЕ КОМНАТЫ!!!
В заведение существует ИГРОВАЯ ДЕТСКАЯ ЗОНА, и предполагается, что посетители могут приходить с ДЕТЬМИ разных возрастов.
Но туалетные комнаты не просто не оснащены детскими пелинальными столиками и унитазами для маленьких детей, но даже отсутствуют детские накладки на унитаз.
КАК МАЛЕНЬКИМ ДЕВОЧКАМ СХОДИТЬ В ТУАЛЕТ?
И далее вишенка на торт.
- Уважение к ВАМ, как гостям отсутствует полностью. Все время нашего нахождения в заведение, этажом ниже(цокольный этаж под верандой), с небольшими перерывами работал перфоратор. Видимо в заведение что-то строили!
Всем спасибо за внимание!
Добрый вечер, ожидая 2,5 часа заказа он не приехал. Менеджер Алеся Удалова на звонок в ресторан ответила что она раньше чем через 15, а через 3 минуты разговора сказала что раньше чем через 20 минут не сможет отправить заказ и ехать ему еще минимум 40 минут. В итоге праздничный вечер испорчен. Крайне не советую данный ресторан, так как уровень ответственности на минимуме, даже не уведомили что задерживается заказ. 1 бал слишком высокая оценка для данного заведения
Праздновали день рождения🎂🎉🎁 в данном рестораре. Всё отлично. Был небольшой косяк кухни в овощном салате попалась "место от плодоножки" от порезанного помидора. Официан молодец из чека убрал данный салат. И был от ресторана презент кусочек🍰 торта с праздничной свечкой. Молодец вышел из неловкого положения. За это ему большое спасибо. Празник был не испорчен. Хорошая детская комната, внуку там понравилось. Ролы запечённые супер. Суши🍱🍣🍤 с тунцом бомба
Любим посещать это место всей семьей, превосходная кухня и обслуживание, современный интерьер, есть система лояльности. В выходные работает гардероб, есть детская комната, живая музыка, по воскресеньем проходит интеллектуальная игра. Рекомендую!)
Ужасное заведение, хамские администраторы позвонила чтоб забронировать так с не охотой разговаривают и грубо, хоть я всегда сюда только ходила 😪
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 21, 2022
Хотелось оставит отзыв, были в вашем заведении первый раз. Очень приятная атмосфера, дизайн и очень вкусная кухня, всё было замечательно, но всегда если недостатки. Тут недостаток это персонал, а точнее официант который обслуживал нас, я не помню как её звали, девушка невысокая с короткими светлыми волосами, мы пришли вечером и официантка так была нам не рада, видимо домой хотела быстрее, что просто кинула меню на стол, не поприветствовала нас и с очень недовольным лицом обслуживала, общалась так, будто мы не гости, а друзья её, девушка была очень груба и неприятна. Хочу сказать заведению, что следите за своими официантами, если у них плохое настроение лучше не подпускать их к гостям, чтобы они не портили это настроение другим!
Посещаем это место по выходным с компанией. Участвуем в квизах. Очень классное времяпрепровождение, вкусная еда, быстрое обслуживание и обходительный персонал.
В целом хорошее место, но эта одна звезда исключительно за последний неудачный визит который должен вас взбодрить
- позвонил, заказал, «все будет готово через 15 минут», пришел ко времени, попросили немного подождать - ещё минут 15… спустя которые во второй раз попросили подождать ещё минут 15…
Вы не роллы делали за 45 минут, а украли мое время, приверженность и длинные чеки;) которые регулярно у вас оставались.
Не люблю это место. Обслуживание хромает, клиент всегда не прав. Последнее время ничего из еды заказывать не хочется, финальная карбонара была не съедобная(хотя как можно ее испортить?!). Чай в меню заявлен один литраж, приносят совсем другой. Заказывали алкогольные коктейли и опять промах. Но, КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕ ПРАВ! Управляющие, может вы наконец-то предпримите меры!
Вкусная кухня, приятный интерьер, хорошее обслуживание. Единственный минус, вечером очень шумно, это место явно для молодежи. А вот мы на встречу однокурсниками собирались, нам конечно мешала общаться громкая музыка.
Раньше было моим любимым местом. Ходили регулярно обедать. Потом сменили повара и все испортилось. Недавно заказывала доставку. Ничего не поменялось. Как было невкусно, так и осталось. Вторую звезду поставила только за менеджера и курьера. Очень приятные и профессиональные ребята. Доброжелательные и отзывчивые. Повар отвратительный. Борщ помои. Роллы, которые раньше были просто нереально вкусные, стали хуже некуда. Разочарованы и расстроены (((
Вот это стиль! Приятно ходить и там находится находится. Вкусно, но за вкус придется неплохо заплатить. Проходят мероприятия на мини сцене на стене которой огромный экран.
Одно из лучших заведений в городе, регулярно проводят развлекательные мероприятия с участием звезд разного уровня, интересная и вкусная кухня , охрана настроена на безопастность но часто работает в интересах клуба , но довольно корректно с парковой проблемы мест для авто нет.
Большое спасибо всему коллектива ресторана, особенно нашей официантке ( если мне не изменяет память) Кристине)).
Отмечали др и всё наши хотелки были выполнены!! И во время меняли всë, и еду подавали быстро, и сама еда очень вкусная.
Веранда у вас выше всяких похвал!!
Очень рекомендую к посещению.
Отличное место, всегда приветливый персонал, шикарное обслуживание, ни смотря на то, что были во время концерта и зал был полный, все равно быстро все приносили, про нас не забывали, постоянно оказывали внимание)
Кухня вкусная, кальянщик вообще душка) в общем, рекомендую)
На выходных(с 14.04 по 15.04) с семьей ходил в этот прекрасный ресторан. Все очень понравилось, мы попали на стендап, хорошенько посмеялись и очень вкусно покушали, но и нельзя забывать про обслуживание, отдельное спасибо Екатерине, яркая позитивная девушка!!!
Очень вкусный Кальян, посоветовал сам кальянщик
5⭐️ не иначе!!!
Проводила рабочее мероприятие на 20 человек. Рестораном ICON Residence, осталась очень довольна! Очень понравился дизайн интерьера, приятная музыка, отличное обслуживание, приемлемые цены. Хочу отметить администратора, за ее высокий профессионализм, компетентность и отзывчивость!
Пицца и кофе холодные, шампанское теплое, администратор хамка.
По меню заказали шампанское Арментано производство Италия, принесли и разлили по бокалам "Чёрное море" Тамань. На вопрос почему на предупредили о замене администратор Наталья сказала, что мы сами виноваты, что не заметили замены, у нас ведь "покрутили бутылку перед носом" - дословно.
В чеке пробито при этом то самое Итальянское и цена соответствующая. Черного моря в меню вообще нет, просьба разобраться в ситуации.
Из хорошего: интерьер, транспортная доступность, красивая подача блюд.
Для Истры точно место-событие. Еда очень приличного уровня, музыкальные конкурсы по выходным и даже ночной клуб со всеми вытекающими. Интерьер вкусно и дорого обставлен, приятная атмосфера внутри, рекомендуется к посещению. Грубовато работает молодой охранник на входе, срочно заменить, но девочки-хостес исключительно любезны.
Внутри все прекрасно, детская комната и замечательное детское сопровождение, но:
1) сервис. Ребята, если вас просят гости организовать место- организуйте его.
2) кухня - нести 20 минут салаты, потом еще 20 минут горячее вперемешку, а потом на вопрос почему так долго- ответить, что у вас кухня работает в приоритете на доставку. Вы ничего не перепутали?
Заказали шампанское Итальянское, а принесли российское, и даже не предупредили, заметили только когда принесли вторую бутылку, извинений не принесли, сказали, а в чем проблема вы же первую бутылку выпили. И в чеке нам пробили не российское шампанское а итальянское. Не рекомендую данное заведение, обманывают клиентов и отношение желает лучшего.
Отличное место, удобная парковка, вкусная еда, большие порции для сильно голодных. Красивый интерьер и экстерьер. Супер официант Никита.
31.05.2022.
Ценники надо ниже, акций надо больше, много еды непонятно как заказывать, бардак что в меню на столе, что в приложении. Того нет, это на доставку, тут самовывоз, это в приложении
.. БАРДАК. Посещать пока не планирую, прозрачности никакой! Скидки в ДР, хоть это +
Красивый интерьер, вкусные блюда. Удобная веранда, где можно посидеть отдельно от остальных посетителей. Живая музыка для взрослых и программы для детей по воскресеньям. Отличное место в Истре для семейного отдыха и отдыха с друзьями.
Всё понравилось, еда вкусная, суши/пицца 5+
Отмечали корпаратив с девочками, слегка пьяного парня, который начал мешать, охрана сразу вывела и больше он нам не мешал. Сработали оперативно) спасибо
Уютно, достаточно просторно, кухня не впечатлила (чего-то не оказалось, а замена оказалась не по вкусу; в целом меню показалось странным (особо выбрать было нечего, хотя позиций масса). Я так понимаю, местные в основном суши и роллы хвалят.
С обслуживанием, кстати, никаких проблем не было.
Есть детская комната, раздевалка
Наведаюсь еще раз, может скорректирую отзыв по результату
Ресторан радует своим гастрономическим вкусом и быстротой обслуживания,ходим постоянно в это заведение ,для ребенка есть игровая площадка и сцена , дети обожают чувствовать себя маленькими артистами.
Приятная и свободная атмосфера,одно из лучших мест в нашем городе Истра.
Больше не приеду. С мая месяца один и тот же плей лист. Официантов не хватает, приходится бегать за ними. Поставьте звонок что-ли облегчите жизнь официантам и клиентам. Музыка вообще никаких новинок. Суть DJ вообще не понятна, не ремикс, а оригинал. Песни одни и теже же по кругу крутят по 3 раза. Я как человек не пьющий прихожу потанцевать, а не слушать песни по 3му кругу подряд.
Неплохое место,интересный интерер, состав тоже ничего(правда смотря кто обслуживает).Есть детская игровая,детям есть чем заняться, и это не мало ценят родители.В общем можно отдохнуть с семьёй.
3
Show business's response
Дмитрий Лаврентьев
Level 6 Local Expert
June 27
Отличное место, хороший кальян , достойная еда, охрана, регулярные концерты, приятные интерьер и атмосфера
Открыли для себя в Истре это место. Вкусные роллы, особенно теплые. Есть детская комната. Больше всего интересного, когда после 22.00 начинается DJ сет, но к сожалению, дети обычно не выдерживают. Очень атмосферное, веселое и уютное место. Вкусно и точка :-)