Очень вкусно и разнообразное меню, официанты вежливые и расторопные. Ценник средний и есть бонусы.
Расположение от метро удобное, близко.
Но в этот раз было таааак холодно, что просто жуть. Сняла одну звезду, тк всё-таки попытались позаботиться - принесли пледы. Но их не хватало на всех посетителей.(
Добрый день! Отмечали юбилей мужа 18.02.23! Всё очень понравилось! Вкусно и Уютно! Огромное спасибо менеджеру Ренату за советы в составлении меню и внимательность к деталям, которые помогли сделать наш семейный праздник ещё лучше!
Вчера приехав в Москву ,нагулавшись по городу набрели на этот ресторанчик на станции метро Китай город. Хотя зал был переполнен нам нашли столик посадили быстро принесли еду и напитки . Порции большие ,еда вкусная. Все замечательно.
Отдельное спасибо сотруднику СБ Андрею ,за вежливое ,заботливое отношение к гостям ресторана. Рекомендую всем кто хочет вкусно сытно повесть.
Добрый вечер!
Была сегодня в вашем заведении,и наблюдала как посторонний мужчина начал оскорблять администратора…Девушку было жаль,она вела себя достойно ,пыталась защитить сотрудницу от этого хама..Ситуация мягко говоря не из приятных,охрана данного заведения никак на это не реагировала..Я была очень хорошего мнения о Вашем заведении,но после таких неадекватных посетителей не не хочется возвращаться..Администратору за такое терпение уважение!! Руководству данного заведения усилить контроль со стороны охраны, на такую ситуацию нужно реагировать сразу,и выкидывать таких хамов за дверь!!
Много раз были с семьёй в ресторанах этой сети, в которой нравилось абсолютно всё. Но сегодня случилась ситуация, после которой есть ощущение, что клиента считают не самым далёким человеком, которого можно с огромным удовольствием обмануть. Заказали два молочных коктейля. Официант уточнил объем: 0,2 или 0,4 (в меню, что в бумажном, что в электронном нет деления по объемам, то есть по-факту это одна позиция) ок, выбираем 0,4. Принесли два коктейля. Пусть самого МОЛОЧНОГО там от силы 200 миллилитров, ну ладно. Удивление пришло, когда нам принесли счет. Там оказалось, что по чеку мы выпили не два, а 4 молочных коктейля. То есть, за самые простые два (как бы двойных) коктейля мы должны заплатить почти 1300. Серьезно. Пребывая в состоянии некоторого недоумения позвали менеджера уточнить: как же оно так получилось? Говорит: да, вот так всё и обстоит, вот такие коктейли стоят этих денег. А то, что такой позиции нет ни в каком меню, а в электронном меню, куда ведет qr, цена на «базовый» коктейль не совпадает с бумажной версией - это ничего. В общем, мы люди не конфликтные, заплатили, но для себя решение приняли больше в заведения этой сети не ходить.
Сервис нулевой, зашли, администратор в телефоне чилит, после прямого запроса, предложила пройти) определились с заказом, ждали официанта минут 20, в надежде, что вкус еды будет неплохим и это перекроет все недостатки, но нет официант так и не появился, в Итоге. Терпение закончилось: встали и ушли, администратор молча проводил взглядом)))
Сеть ДжонДжолли нравится, НО филиал у Новокузнецкой-Третьяковской - это ужасное место! Не вкусно стандарт готовят и хамят!
Если приходишь в 15ч - к тебе запросто ЧАС официант не будет подходить - специально (!) чтобы бизнес-ланч не заказали! Вариант - подойти к администратору и сообщить о том, что сидишь больше 15 минут, а официант, будто так и надо - мимо пробегает.
Официанты грубые, резкие, конфликтные! В других филиалах даже в обед карту лояльности просят, тут это за наглось клиента расценивается даже вечером!
ЕДА: напитки не вкусные, пресные, люля-кебаб 16 августа был пере солен - официантка ничего для разрешения проблемы не сделала, администратора звать отказалась - терминалом для оплаты чуть ли ни в лицо тыкала!
И такое каждый (!) раз в обед на Новокузнецкой - точка не ориентирована на клиентов!
Будто политика в том, что завтра всё равно люди придут - можно хамить, плохо готовить!
Подобное и в точке у Китай-города и напротив ЦУМ.
Не вкусно и грустно, но на Новокузнецкой - САМЫЙ ЗЛОБНЫЙ ПЕРСОНАЛ - "делают одолжение клиентам", что вообще на работу приходят!
Прекрасная кухня, но официант - просто мрак.
Мы бронировали столик на 9 человек. Нам сразу сказали, что 10 % чай - ок, но в понимании каждого - 10 % это обязательство, если обслуживание хорошее. Но, разочарование.
По итогу, мы очень долго ждали заказы, у официанты было прям очень недоброжелательное поведение, лицо прям максимально недовольное. Звать официанта приходилось несколько раз, чтобы к нам подошли. По итогу, в конце всего, когда мы попросили счет, это официант, стоял и проверял, чтобы ему перевели 10 % чаевых. Лучше бы так заказы разносил.
Ресторан сам супер, еда вкусная, обслуживание - ну такое.
P.S. Заказали хинкали жареные - принесли вареные. Ответ официанта - у меня записаны вареные, 9 человек говорят, что были жареные, но он все равно утверждает, что нет - вы заказали вареные. В итоге мы их забрали, но впечатление - мрак.
Официант - Евгений Т.
Вкусна еда.
Персонал работает так будто ты пришел просить милостыню. Тарелки кидают, дозаказ не слушают.
Вместо капучино, принесли безумно сладкий напиток …
Интерьер не плохой, но нам достался стол у которого столешница на 1 шурупе
Самый плохой ресторан этой сети: очень холодно в первом большом зале из-за того, что постоянно открывается входная дверь, неужели нельзя включить кондиционер с более высокой температурой?
Хостес "на пафосе" вообще не реагирует, когда к ней пытаются обратиться, официант не представился, долго ждали блюда и не могли даже быстро расплатиться!
1 звезда за всегда вкусный хачапури.
Были в заведении 17 мая, меню дали, за столик посадили. Ждали официанта больше 10 минут, пытались позвать кого-то, ноль реакции. Очень любим эту сеть, жаль, что приходится разочаровываться.
Раньше часто ходили в этот ресторан на бизнес ланч и вечером, но после переезда в другое здание все стало отвратительно. Место не уютное, очень тесная посадка, все сидят друг у друга на голове, по ним же официанты несут свои подносы с едой, того и гляди выльют на голову. Официантов не дозваться, блюда выносят холодные. Очень жалко, что заведение испортилось. Раньше было одно из любимых мест на Пятницкой.
Отличный ресторан с качественной грузинской кухней. Большой выбор вина (и грузинского, и европейского), вкуснейшая еда: хачапури по-имеретински и Чашушули - ван лав.
Когда был здесь, повезло попасть на живое пение (выступала девушка, принимавшая учатие в «Голосе», имя не вспомню 🙂). Для музыки отведена отдельная зона, посетителям никакие диджейские пульты не мешают.
Увы, но век джонджоли истек. Харчо сделано на отшибись, хинкали пресные, долма средненько, бастурма задушена специями, даже в чай заварки пожалели. Увы, в формате большой сети выдержать качество не смогли. Жаль
12.08.2013г., оценка снижена только из-за некомпетентоности менеджера(администратора). Если под моим отзывом оставят палец вниз, то это 100% от ресторана. Еда для нас показалась на высоте, мы любим грузинскую кухню и в любом городе России стараемся посетить заведение, где её готовят (немного знаем толк). Заказали якобы домашнее вино, на вкус не похоже на домашнее, показалось разведенка (потом это подтвердилось). Повторюсь, что к еде притензий нет, салат с жареными баклажанами, хачапури и чкмерули на высоте, повара молодцы. Официант тоже молодец, оперативно подносил блюда, всегда (по возможности) был рядом, если не ошибаюсь звали Даниил. Вернемся к вину- взяли графин домашнего грузинского белого домашнего вина, а на дне графина оказался то ли песок, то ли стекло, позвали официанта, он предположил, что это сахар, попросили администратора, так она начала такую ахинею нести, и в пылу этого бреда выдала, что это вино делается из порошка и это его нормальный осадок. Когда ей в ответ начали предъявлять претензии по качеству вина, она начала грубить, т. к. счет был уже оплачен. Мы взяли образцы этого материала с собой для передачи в Роспотребнадзор, пусть они займутся проверкой этого заведения. Фото прикрепил, делайте выводы.
ДОПОЛНЯЮТ: фото с кусочками стекла Яндекс не принимает, блокирует.
всё достаточно вкусно, быстро и душевно.. мне нравится....
единственный минус ( посещал с подругой разные завершения Джон Джоли по Москве) иногда прыгает качество блюд( в частности м. павелецкая)
Сервис на 0. Сидели в кафе за столиком возле тамбура, попросили пересадить. Очень дуло из-за кондиционеров и постоянно открывающейся потоком прибывающих гостей двери. Менеджер Анна сказала: 'Хорошо' и ушла. Столики освобождались. Мы попросили уже второго менеджера, длинные волосы которой закрывали бейджик с именем, нас пересадить... Девушка сказала, что пока нет свободных столов, как будут - пересадят. К нам так никто и не подошёл. Столы освобождались, менеджеры проходили мимо... Еду несли долго. Внимания к клиентам 0...
Зашли покушать после работы по рекомендации. Сразу посадили за стол. Быстро подошёл официант и помог с выбором.
Качество блюд на высоком уровне, А главное очень вкусно.
Немного мешала музыка разговаривать, зато не слышно других посетителей.
Благодаря прекрасным отзывам мы выбрали данное заведение.
Ну что тут скажешь… объективно ресторан не справляется с полной посадкой,
40 минут ожидания горячего после череды нам сказали что еще ждать минут 20.
После чего официант не выполнив свои прямые обязанности по разделению счета нам нахамил и швырнув счет чтобы мы почитали его самостоятельно.
Сервис - 0,
Обслуживание - 0
Горячие блюда - попробовать не успели.
Холодные блюда - ну такое себе… орехи это орехи, а не перетертая масса… масла в салате недоступно, овощи сухие…
«Благодарность» не знает границ, так как в СПб (домой) мы поехали голодными.
Прекрасный ресторанчик! Ходила с подругой - кухня очень вкусная и качественная. Хинкали и хачапури по-мегрельски выше всяких похвал. В ресторане чисто и уютно. Обожаю сеть джонджоли.
Переехали в красивое место, но на этом все.
Столы впритык. Сервиса ноль. Хостес на входе озарит вас недовольным лицом, после которого весь аппетит и желание жить отбивает. Не убраны столы, при загрузке 5 столов из 12. Готовьтесь ждать хинкали 50 минут, а заказаный салат в ожидание горячего вам принесут вместе с хинкалями. Спасибо.
Напитки тоже принесут минут через 20-25, возможно один, вместо заказных двух.
Официанты другого зала смотрят на просьбу подойти прямо в глаза и, кладя болт, просто проходят мимо.
Всю ситуацию пытается спасти администратор(чудесная девушка, спасибо вам, вы попытались спасти наш вечер).
Хинкали топ, их сложно испортить.
Ходить не буду, рекомендовать тоже
Не могу ничего сказать про кухню и время обслуживания, посколько зашкаливающая клиентоориентированность сразила меня на этапе бронирования. Пришла в ресторан на Пятницкой, чтобы забронировать столик на 10 человек на 60-е тети на 30 ноября. Менеджер предложил посмотреть меню и попросил подождать, пока разберется с другими делами. Ждали его минут 15. Но это не главная проблема. Далее был текст: время перед Новым годом, поэтому +10% за обслуживание, меню полностью заранее (ну обзвоните гостей, спросите кто что будет), депозит 3000 на человека и 100% предоплата. На мой вопрос "Почему такие условия? Я бронирую будни и не в декабре? " Ответ: Мы должны быть уверены, что вы потратите определенную сумму. Занавес! К слову в другом грузинском ресторане на Пятницкой нам предложили скидку в 10% в честь юбилея, не взяли ни копейки предоплаты и подтвердили, что легко приготовят любое блюдо из меню по мере заказа.
Это наверное мой любимый ресторан. Заходили в него в начале августа с бывшей коллегой. Получилось правда дороговато, но сама атмосфера ресторана очень нравится. Единственная печаль, что не удалось активировать скидочную карту, не было интернета.
Интерьер приятный, меню разнообразное. В меню много разных вин, а вот пива мало сортов, и по факту оказалось в наличии всего одно светлое и одно тёмное (и это в пятницу). Заказала хачапури по-аджарски, очень нежное тесто, вкусный сыр, но подпортило впечатление то, что в центре тесто было явно непропеченое. Не влажное от сыра, а именно сырое мягкое тесто. По обслуживанию отлично - быстро приняли заказ, рассчитали. Думаю придём ещё пробовать другие блюда.
Был сделан заказ на 17.00, с полной предоплатой, а привезли его в 20.00, т.е. два десятка человек сидели голодными и ждали курьера, которому осталось всего 10 минут, а потом еще 10 минут и еще 10 минут и так 3 часа. Естественно еда приехала чуть теплая. Две звезды просто за то, что было вкусно, но сервис отвратительный. Складывается впечатление, что заказов на пятницу набрали и справиться с объемом не смогли, потому что невозможно даже по пробкам везти 3 часа заказ в район Курской
При загрузке ресторана меньше половины, сидела более 10 минут, но так никто из многочисленных официантов не подошёл. Ушла из ресторана не поев.
1
Show business's response
V
V. Z.
Level 9 Local Expert
May 18
Хостес не дружелюбна, отвечает на вопросы с недовольством.
Посадила меня и маму за столик на веранде для двоих, где был один стул.
И ушла.
Пришлось искать хостес и просить, чтобы нашли второй стул.
При этом нам отказали в столике на 4 персон, якобы два человека там не могут сидеть.
Через 15 минут за этим столиком (на 4 персон) ужинало два человека ;)
Такое себе.
По еде норм, хачапури по-аджарски супер.
Но общее впечатление испортила хостес.
Ходим с подругами в этот ресторан 1 раз в месяц потусить после зп. Удобное расположение 2мин от метро, 2 этажа, просторные залы. Пл пятницам немного шумновато. Меню разнообразное, всё ещё не перепробавали. Из моих предпочтений шашлык из шеи, хачапури с яйцом, мацони и салат из хрустящих баклажанов. Однозначно к посещению!
Разочарование года. Пришли выпить вкусного вина, официант принял заказ и сообщил нам, что вообще нет никакого вина! И алкоголя нет тоже вообще! Ребята, зачем Вы в таком случае подаете алкогольную карту?! В итоге приняли заказ на коктейли. Через 3 минуты подходит другой официант и сообщает, что алкогольных напитков нет от слова совсем! Мы еще раз спросили, почему на входе нам никто это не сказал? В ответ мы услышали, что кто- кто куда - то там переезжает. В итоге, принесли игристое. Народ прибавляется и тут я замечаю, что у компании на столе, которая пришла позже нас, появляются коктейли, которые мы заказывали и вообще у людей вокруг есть алкоголь на столе. Мы с подругой так и не поняли этой ситуации, но больше в это заведение я ни ногой. Порции маленькие, цезарь такой ущербный, что аппетит пропал. Когда в конце оплачивали счет, я спросила, почему у всех за столом напитки. Есть, нам Вы предложили только игристое?! Ответ убил: это не я решаю! Ну в таком случае удачи Вам, ребята! Слава Богу, в нашем городе есть другие рестораны с более вкусной едой и цезарем, посыпанный пармезаном, а не замороженным плавленым сыром.
Отмечала день рождения в 2022 году. Мне всё очень понравилось. Уютная атмосфера. Несмотря на то, что в зале была полная посадка, мы очень хорошо посидели, ни кто никому не мешал. Хорошая кухня. Разнообразие спиртных напитков. И цены меня приятно удивили. На 8000руб. В троем прекрасно посидели.
Спасибо всё было здорово!!!!!
Люблю эту сеть ресторанов. Блюда вкусные, официанты вежливые, обстановка и интерьер уютные, посадочных мест много, расстояние между ними приличное. Снимаю звезду за администраторов! Хамки, никакого уважения к посетителям в этом ресторане!
Самая отвратительная точка из всех заведений сети ДжонДжоли. Распишу по пунктам:
1. Так как точка находится в месте с высокой проходимостью, народ всегда есть и официанты работают наотшибись. (Не принимали заказ минут 15, пока мы сами не подозвали; не брали оплату, пока мы не начали собираться и уходить, долго несли все блюда не потому, что они были не готовы, а потому что официанты не следили за их готовностью).
2. Отдельного внимания заслуживает отвратительное качество блюд. Брали хачапури по-аджарски, которая при укусе оказалась совсем не пропеченная и при каждом последующем укусе чувствовалось сырое тесто (много сырого теста). Брали мусаку, которую не несли 30 минут, а в итоге было замечено, что её не начинали готовить, а только погрели в микроволновке спустя полчаса, когда мой сосед уже съел всю свою еду.
3. В силу выше указанных пунктов, еда не оправдывает свою цену и посещать данное заведение в данном месте я больше не намерена.
Дата посещения 29.01.2023
3й этаж
Плюсы:
Вкусная еда, претензий нет.
Быстрое вежливое обслуживание
Минусы:
Шатающийся круглый стол
Невнятный подбор музыки (нет единой стилистики)
Обстановка в разных стилях, не имеющих друг к другк отношения.
Например, диско-шар рядом с на вид коваными с деревом и растениями люстрами.
Мини-сцена, подсказывающая что тут вечерами живая музыка.
Дизайн меню стоило бы доработать, тяжело быстро найти отдельные группы позиций (сливается всë).
Поставила бы 3,5, но не даëт системв пока ставить иакой бал.
+ Вежливый персонал, обслуживал Александр,
+ На ресепшене встречают и проводят до столика
+ Вкусные и разннообразные блюда
- Маловато официантов, не работает 2 этаж
Отвратительно работают с доставкой на дом. Все время срывают время доставки, еда никогда не бывает готова вовремя. Каждый раз задерживают на полтора часа!
Обожаю этот ресторан грузинской кухни. Часто посещаю лично или заказываю доставку еды на дом. Меню огромное, цены средние. Качество блюд всегда на высоте! Часто берём свиной шашлык, хинкали, пхали со шпинатом и хачапури.
А ещё здесь потрясающая музыка!
Позвонила заранее, забронировала столик, озвучила что будет пять взрослых, собирались отмечать день рождения. В итоге - в зале было холодно, люди сидели в верхней одежде или пледах. Это ладно бы, форс мажоры случаются, отопление сломалось. Но 5 человек посадили за маленький круглый столик!! За таким комфортно может сидеть максимум три человека. При просьбе поменять столики - получили растерянный взгляд и ответ что остальные столики бронировались заранее и именно эти столики. Хотя их было штуки три, не меньше. В общем решили уйти в другой ресторан промерзшие и расстроенные, праздник в вашем заведении не удался!
Плюсы:
Интерьер
Месторасположение
Щавелевый суп, ташмиджаби, лагман, харчо заказывали и очень понравилось
Минусы:
-1 Каурма . В нашей компании это блюдо заказали двое и у обоих сложилось абсолютно одинаковое мнение, лапша холодная , как будто грели в микроволновке. В обеих тарелках мяса практически не было. Для понимания. Откройте меню с картинками. Найдите блюдо Каурма. Мысленно отрежьте (от того кусочка, что представлен на картинке) от одного из кусочков половину и разрежьте его на 4 части. Вот такое количество будет запрятано в лапше и соусе.
* для справедливости надо отметить, что соус вкусный
-2 заказали домой (в приложении , с указанием времени) чебуреки. Спустя 20 минут после назначенного времени интересуюсь где наш заказ. Сообщают, что курьер будет через 10 минут. Был через 15 . Итог- время +35 минут и холодные чебуреки.
* надо признать, что извинились и сообщили, что в следующий раз будет бонус от ресторана, да, хорошо, но это будет в будущем , а оно …
Резюме:
-при выборе блюд , либо не смотрите как они выглядят на картинках, либо когда принесут (и они будут выглядеть не так как на картинке) поинтересуйтесь : «…а почему?»
- при заказе с доставкой … рейте сами
Отличное уютное место, прекрасное обслуживание, очень вкусная еда. Уже не в первый раз и всегда только положительные впечатления. Рекомендую к посещению!
Испорченный вечер! (29 октября). Бронировали столик заранее. Приходим. За 50 минут к нам не подошёл ни один официант, когда мы обращались, нам говорили: «Подождите» в грубом тоне. Как норма! + демонстрировали, как сильно они устали. Всё можно понять, но если такая большая нагрузка, может, стоить увеличить количество сотрудников?!
Через почти час ожидания выяснилось, что нет ничего из коктейльного меню. Почему об этом никто не сказал?! Когда мы уходили из заведения, официант насмешливо сказал: «Че, не дождались?».
Администратор(менеджер) сказала, что был такой аншлаг, и вот коктейлей не оказалось. На вопрос «Почему мы целый час прождали» ответа не поступило. Ещё добавила: «Вы бы у меня спросили, я бы Вам сказала, что этого в меню нет». Нам по всем позициям свериться надо было?!
Испортили встречу! Мы должны были искать новое место вечером в воскресенье!
Ужасно разочарованы!
Адекватная только девушка, которая провожает до столиков — милая, приветливая!
Кухню отведать не удалось. Ждать час официанта и ещё час блюда просто нереально.
Разберитесь в этом бардаке.
Прекрасно провели время в этом уютном ресторанчике с видом на внутренний дворик с прекрасным пейзажем. Еда вкусная, официанты профессиональные и очень доброжелательные, Виктория молодец)) ! Рекомендуем!
Всегда приходил в это место на Пятницкой хорошо посидеть провести время с друзьями и вкусно покушать. Но в этот раз обслуживание официанта было никакое. Сделали заказ 2 блюда + хачапури по аджарски + чай. Принесли не тот чай, ладно. Принесли два блюда. А хачапури по аджарски мы так и не дождались. Спустя 40 минут спросили у официанта, что с хачапури? Официант ответил — будет через 10-15 минут... Спустя ещё 40 минут попросили счет собрались и ушли.
Неприятно, видеть такое отношение в свою сторону!