Обожаю это заведение.
Но сегодня был на Пятницкой и грубо говоря …. от отношения к посетителям.
Мы пришли, на нас посмотрели косо. Когда я уточнил, что торопимся, администратор вальяжно взял меню и проводил нас к столу. Быстро сделав выбор, мы попросили, чтобы к нам подошли. Опять же не торопясь нам сказали, что пригласят официанта. Но мы так же сидели и ждали, хотя посадка была маленькая, а официанты просто проветривались на ресепшене. Хотя соседний стол обслуживали достаточно оперативно. Затем к нам подошли и без извинений, в грубой форме спросили, что у нас в стаканчиках. В таком же формате сказали, что со своим нельзя. Хотя когда мы заходили, нам никто ничего не сказал, а это было очевидно, что мы с кофе в руках.
Затем, когда я спросил почему нельзя со своим и это нигде не написано, нам ответили, что это в правилах «ресторана». Я прошу прощение, но где я их должен увидеть? Или прочитать? Нельзя с животными и что нельзя курить увидел на двери, а почему остального нет? Хотя уже с животными можно и в премиальные рестораны, пишу это потому что довольно часто хожу.
Все настроение было испорчено, от заказа мы отказались, я объяснил, что сервиса никакого и то, что не мне нужно посетителю объяснять что не так, а руководству. Просто встали и направились к выходу. И что интересное, даже напоследок я услышал как нас обсуждают.
Спасибо, но в это «заведение», если это можно так называть, я больше не пойду. Только если захочу испортить себе настроение.
Благо, что были заведения поблизости с хорошим сервисом и наш вечер окончился замечательно.
Начиталась негативных отзывов, но решила столик не отменять, проверить опытным путем, в общем, приготовилась к худшему, но.. это тот случай, когда все оказалось совсем не так!
Девушка-хостес вежливая, официант шустрый, принес все блюда по готовности, несколько раз сам предлагал подлить кипятка в чай. Блюда вкусные, придраться не к чему.
Отдельное везение - это уютный столик во втором зале, думаю, именно он оказался вишенкой на торте - сделал наше пребывание в кафе таким теплым и домашним. В первом зале столики, особенно на двоих, расположены очень близко друг к другу, совсем другая атмосфера.
Спасибо за прекрасный вечер!
Отличное место, рекомендую к посещению!) ходим с коллегами на бизнес ланч, большой выбор и ресторанная подача, а главное всё очень вкусно😇😇😇
Отдельно стоит похвалить интерьер, теплая и приятная атмосфера)))
Еда и меню на высшем уровне, но сфера обслуживания оставляет желать лучшего. Сидели в зале, в котором персонал НЕ ПОЯВЛЯЛСЯ, в следствие чего сидели за грязным столом и ждали счет 20 минут. Отказали в просьбе о раздельном счете, поэтому очевидно оставили сумму больше чем в действительности. Кроме того попросили оставить чаевые 10% за все это безобразие и одна- звезда красная цена данному заведению. Категорически не рекомендую!
Еда очень вкусная и большое меню, но обслуживание это треш. Может быть нам попалась официантка стажер, но блюда несли очень долго, а потом еще по 5 минут сидели смотрели как блюда остывают, так как приборов нам никто не принес, хотя попросили два раза. На летку садитесь только с крепкой нервной системой) стол кстати тоже не протерли. Не снизил оценку из-за еды
На днях случилась очень странная ситуация. Зашли перекусить, весь зал свободных столов, на террасе тоже много мест. Но тут хостес заявляет, что все столы на брони и предлагает крохотный столик у самой двери. Чудеса да и только. Пустое заведение, а посадить людей можно только на проходе, как собак. Развернулись и ушли. Не надо нам такого гостеприимства.
Отвратительный сервис.
И это не разовый случай, каждый раз одно то же:
Замученные официанты с недовольным лицом.
Если заказ задерживается, не предупреждают.
Последний раз ждала заказ 40 минут, о чем не предупредили.
Когда попросила уточнить, когда он будет, два раза официант просто не среагировал, на третий грубо ответил, что позовите менеджера и спросите сами. Добавив, что он здесь один.
Видимо, управляющий понятия не имеет о нормах посетителей на одного официанта, экономя на персонале.
Более хамского официанта чем данный молодой человек я не встречала.
Имя не заполнила, единственные опознавательные знаки: невысокий, нерусской национальности.
Удивительно, как в Москве еще остался такой сервис
Еда - восторг! Но обслуживание на 4. Каждый официант обслуживает свой столик. К нам подошёл другой официант и он старался во всем,но второй официант обслуживающий этот зал подошёл только после того как его минут 7 сверлили взглядом. За соседнем столиком (кстати это был его стол) девушки так и не дождались еды ( мы подслушали их разговор). По-моему стоит работать над качеством обслуживания. Все должны быть сплоченной командой, а не так что каждый сам за себя. Если видишь,что коллега не успевает - помоги. А не так что пойду 10 раз протру пустые столы, а то что люди сидят с пустыми тарелками.... зачем их убирать...стол же не мой. Это не сервис. Поработайте над этим. Научите команду отличному сервису! Уверена,что они смогут. Мы очень хотим к вам ещё, уж очень вкусно кормят.
Пришли в 8 вечера 02.06.2024. Офицантка была молоденькая девушка, блондинка. К сожалению не вспомню был ли бейджик с именем. Ужасно обслужила. Подошла не поздоровавшись, с кислым лицом (не обязательно было улыбаться, но с такой миной к гостям явно не стоит подходить). Кидала всё как собакам, в особенности чек. Унесла кувшин с лимонадом не допитым, даже не спросив оставить ли нам, а там извините ещё на один стакан точно было. Когда поняла, что чаевых мы не оставим довольно показательно сделала вид, что расстроена. Хотя с таким отношением к гостям она их явно не заслужила. Накидываю две звезды только за еду, но с таким отношением офицантов к вам больше приходить не хочется.
Стараюсь ничего отрицательного не писать, но в этот раз напишу. 15/05 официант пролил на меня случайно напиток, когда убирал соседний стол. Всякое бывает, на него зла не держу. Подбежавший менеджер ресторана предложил мне оплатить химчистку одежды по чеку:-) Время было уже позднее, я, находясь в двухдневной командировке, не имел другой сменной одежды, чтобы здесь и сейчас бежать в химчистку, сдавать одежду, взять чек и принести его в ресторан, пишу и смешно самому:-))) Приняв это к сведению, менкджер предложил чай и десерт, при этом мы выпивали текилу и чай с десертом мы совсем не хотели. Уменьшить счёт он и, по его словам, администрация ресторана отказались. Вот такой клиентоориентированный сервис. Джон Джоли точно не ресторан, а кафЭ из 90х.
Учтите
С собаками нельзя! Где культура у девушек которые встречают гостей ? Здравствуйте, какая милая собака у вас но к сожалению по правилам заведения с собаками нельзя. Вот как должны вести себя люди в обслуживании! И так на заметку если я захочу я войду с своей собакой и ни кто мне не помешает ! Нету закона запрещающего нахождения собаки маленькой породы в заведении на поводке и в наморднике ! Но посмотрев на неуютное помещение не было желания спорить и находится там !А Тина обучи сотрудников и пускайте собак в заведения и уберите неправомерные значки запрещающий вход с собаками !
Менеджер Игорь, не смог решить ситуацию, не согласился с мнением гостей, спорил о свежести мяса в хинкалях, убеждал что все свежее! Если это считается нормальным, то не советую это блюдо! Из двух позиций, из счета удалили одну, а вторую предложили взять с собой. За чем брать с собой то от чего ты отказался, не логично. Были предложены комплименты, но после спора это бы не исправило ситуацию. Настроение подпортили. Отдельное спасибо официанту, очень внимателен и приятен! Если закрыть глаза на произошедшее, то в целом все вкусно.
Минусы главные: не хватает официантов в этом заведении
- долго ожидать (самому быстрее подойти за стойку и вызвать) пока подойдут
- затем долго выносят готовый заказ: суп пришел едва теплый (видно что кухня готовит без задержек, не справляется персонал в зале)
Плохо - для сетевого ресторана в центре Москвы это вообще никуда не годится
Зашли за час до закрытия - охранник у дверей сказал "понятия не имею работают они или нет, спросите внутри".
Было всего 3 столика занято гостями, при этом практически все остальные столы были грязными и неубранными. Салфеток на столах нет. Персонала много в зале, но их все это не интересует.
Заказали коктейли, которые по своему составу не имеют ничего общего с заявленным в меню. Например, марайкуя бузина состоит из персикового сока и льда. Еда вообще вызвала сомнения, долма разваливается на кусочки от одного прикосновения вилкой, шаурма плавает в соусе... по факту отравление и испорченный вечер
После переезда стало хуже. Были 10 мая 2024. Входная группа маленькая, тесная, тёмная. Охранник курил на входе. Встреча печальная, девушка ни о чём. Зал тесный, столики маленькие. Это мешает и гостям, и официантам. Столик у входа ужасный, дует из двери и неприятный запах. Банкетный зал темный, без окон от слова совсем, рядом с туалетом, соответственно и с запахом. Официанты медленные, молчаливые. Блюда остывшие. Хинкали почти холодные. Соус, заказали мацони, заветреный. Лагман не лагман. Огромное количество болгарского перца всё перебивает. Лапша огромная, забита мукой. Люля из говядины, свинины, курицы сухие, крошатся, также едва тёплые. Даже кофе почти холодный. Хочется верить, что недоработки будут услышаны! И можно будет в очередной е насладиться привычной кухней!
Заведение располагается близко к метро Новокузнецкая, что очень удобно – вышел и сразу зашел поесть.
Интерьер вечером, на самом деле, оставлял желать лучшего (на мой субъективный взгляд) – слишком темно, света явно не хватает. Видимо, это из-за того, что на улице уже потемнело, а лампы самостоятельно не справляются с тем, чтобы полностью осветить оба этажа.
Еда очень вкусная, заказывали хачапури по-аджарски, кутабы с сулугуни, хинкали и два десерта (к ним еще вернемся позже). Все мы съели с большим удовольствием, и стали ждать десертов, потому что время уже было позднее, хотелось как можно быстрее закончить прием пищи и отправиться домой, заниматься своими делами.
Десерты в общей сложности мы ждали около часа! При том, что попросили официантку выносить все по готовности. Как оказалось, на наши десерты всем было совершенно плевать, потому что когда мы напомнили о себе, оказалось, что официантка просто забыла про нас. К тому же, стоит отметить, что за нашим столиком вообще не было закрепленного официанта – заказ у нас принимала одна девушка, блюда выносил другой парень, а с десертами разбиралась администратор и другой официант.
Помимо этого, стоит отметить, что официанты между собой явно были в плохих отношениях – они собирались, ругались, выясняли отношения.
В общем, еда отличная, но из-за обслуживания теперь совершенно не хочется возвращаться в данное заведение.
Великолепное заведение, обслуживание очень быстрое и качественное. Блюда принесли в течении 15 минут. Интерьер тоже интересный. Советую к посещению данное заведение 10/5
Очень суетливое место, невкусные бизнес-ланчи, выбор есть, но по факту многое из предложенных вариантов отсутствует. Пхали - безвкусный комок чего-то, у долмы непонятный вкус мяса. Официант Анар груб, недоброжелателен, торопит с заказом. Я понимаю, что приходится разрываться с таким потоком, появляется раздражительность, но это вовсе не аргумент для подобного поведения
На мой взгляд самый лучший сетевой ресторан грузинской кухни, а на Пятницкой самый уютный филиал, расположенный между Третьяковской и Новокузнецкой. 2 довольно больших зала на разных этажах, тем не менее столики расставлены так, что не теряется ощущение уединённости. Музыка негромкая, ненавязчивая, отдельное огромное спасибо за это. Обслуживают безукоризненно. Цены для центра Москвы более,чем демократичные, и вы получаете действительно прекрасные, вкусные грузинские блюда. Кто ещё не посетил - советую, мы с друзьями не упускаем возможности там пообедать, это одно из традиционных наших мест встреч.
Приятное место, удобное расположение , вкусно , но ценник на мой взгляд завышен . Персонал очень внимательный. Не согласна только с ценой. За лёгкий ужин на двоих без спиртного отдали 8500, вкусно , но такая еда не дороже 5 тыс стоить должна.
У хинкалей тесто толстое. Плед не дали, хотя были в наличии (сама подходила к хосту (у девушки нет бейджа), 2 раза у официанта спрашивала). Гостям, которые пришли позже нас почему-то плед достался. Пришлось самим по стульям ходить собирать. Официанта (Роза) вообще не видно было, сами просили счёт ходили, тарелки за соседний стол ставили, тк наш ломился уже от гарбича. Никакого сервиса! На веранде вообще никого из персонала нет.
Еда неплохая (2 звезды за еду).
Были 03.04, посадили на какой-то металлический ржавый пол, столики маленькие, ничего не вмещается и очень трудно как-либо двигаться. К нам долго не подходил сначала никто принять заказ, потом нам сказали ожидание мохито 4 минуты, принесли через 10, но это ладно. Сказали принесут кебаб и шаурму через 20 минут, принесли всё, кроме шаурмы, поэтому моя подруга ела уже всё, а я сидела ни с чем уже 40 минут, и вот, когда прошло уже минут 45, мне принесли остывшую шаурму уже. Меню в ужасном состоянии, рваное, грязное, отвратительно. Хостес ни здрастье, ни до свидания, первые упрашивали посадить нас за столик, а не как в нормальных заведениях спрашивают первые что нам вообще нужно. Туалет тоже непонятно где, никого не поймаешь, чтобы спросить где он, пока сам не походишь по всем залам - не найдешь. Ужас.
Приятное место. Рядом с метро.. Персонал вежливый. Вот по еде не совсем всë отлично. Суп харчо например лучший из тех, что я пробовал. А вот люля оставляет желать лучшего. Овощи на монгале тоже не особо вкусные получились. В целом хорошо
Вчера посетили с сестрами Джонджоли на Новокузнецкой, нам очень понравилось, всё вкусно, быстро, пробовали хинкали, хачапури, шашлыки и десерты, всё очень вкусное, только единственное - напиток тархун нам не пришелся по вкусу, но в остальном без сомнений поставлю пятерку, и от себя, любителям алкогольных коктейлей, могу порекомендовать коктейль маракуйя и бузина
Доступно и вкусно. Лучшее место для свидания с девущкой с сайта знакомств. Тут она не сможет назаказывать на большую сумму, при этом заведение приличное.
Владельцу данного заведения -Вы серьезно так относитесь к тому, ЧТО и КАК подают в вашем заведении и как обслуживают ??? К сожалению не советую к посещению данное заведение! Ни кухня, ни обслуживание не оставили приятных воспоминаний.Кухня- блюдо кальмары с картофелем не соответствует картине в меню совсем! Да ещё и холодное принесли. На замечание, реакция , ой видимо долго несли, вы серьезно? В таких случаях блюдо заменяют на горячее. Тыквенный суп с сухарями уже в супе! Вы серьезно? Люлякебаб соленый и невкусный! Даже соус как из пачки из пятерочки. После 40 мин ожидания официант принесла овощи на гриле, на вопрос почему так долго пояснила, что думала что это к люлякебаб заказали, а может официанту лучше уточнить когда подавать то или иное заказанное блюдо?? Даже чай не соответствует описанию в меню. Все блюда очень долго готовили.
Почему посетители должны лицезреть в течение часа гору использованной посуды на соседнем столике-пристройке!!!?
Почему вместо гардероба, странного вида вешалки, похожие на рогатины, которые так и смотри завалятся на сидящих рядом посетителей! Не советую к посещению данное заведение, не соответствует оно слову ресторан.
Посетили ресторан недавно и остались приятно удивлены. Обстановка была очень уютной, обслуживание на высшем уровне. Мы заказали разнообразные блюда, и каждое из них было приготовлено с отличным вкусом и вниманием к деталям. В целом, это был замечательный опыт, и мы обязательно вернемся снова.
Сервис отвратительный, персонал не дозовешься, директор и менеджер разговаривать спокойно не умеют, впервые слышу, чтобы в заведении нельзя было пересаживаться, когда есть свободные столы, на что нам сказали, что это в виде исключения, просто ужас, столы свободные есть, а пересаживаться нельзя , причем директор сама же всем об этом сказала, а потом все скинула на хостес, еда была холодная, а когда хотели счет попросить ждали официанта минут 25
Хорошее место, чтобы пообедать в центре Москвы. Регулярно здесь беру бизнес-ланч. Даже в час пик есть места на двух этажах. Обслуживают быстро. Рекомендую все супы. Мне нравится хачапури с сыром. Самый сытный вариант на второе в рамках бизнес-ланча – котлета с пюре, но мне не очень зашла. Котлета до вечера о себе напоминала...
Когда-то давно была в Джонджоли, не особо впечатлило. А сегодня получила большое удовольствие. Очень вкусно все, что ели: хинкали (прекрасный фарш, много зелени), лобио, грибы, сметанник и меренговый рулет.
Были в данном заведении в субботу 3.02.24 на Пятницкой. Приятная атмосфера, вкусная еда, НО, где то в 23:30 к нам подошла официант, сказала что заведение работает до 00:00 Вы можете сделать последний заказ и сидеть до скольки хотите, просто касса закрывается. Мы сделали заказ, рассчитались и нам принесли его в примерно 23:55. Далее в 00:00 пришла официант и сказал «короче, мы закрываемся», хотя изначально сказала что мы можем ещё сидеть, на что она ответила что такого не говорила, но не могли 13 человек ослышаться… дальше вообще жесть сразу выключили музыку, затем свет. Просто ужасное отношение к гостям, видимо совсем не дорожат своей репутацией, нам нужно было залпом выпить напитки и съесть еду??? Просто испортили всем настроение. Больше не придём и другим посоветуем не ходить именно в этот филиал.
Вкусно! Сытно… маленькое уютное местечко ко о для отличного времяпрепровождения с семьей или друзьями. Вы выходные или вечером лучше предварительно бронировать столик…
Очень люблю заведения данной сети, однако заведение на Третьяковской неприятно удивило. Во-первых, долго ждала рассадки, во-вторых попросила столик в углу, т.к.нужна была розетка, но мне было отказано по причине того, что столик на 4, а я была одна. Зал был не настолько полон, чтобы отказывать. В-третьих, заказанный салат был очень хорош, однако, хинкали разочаровали- подача была ужасной, в обычной суповой тарелке хинкали лежали вместе с ложкой, тесто на «хвостиках» и сбоку было размокшим и липким. В-четвертых, обслуживание долгое и сначала принесли счет не спросив бонусную карту, после просьбы переделали.
Быстрое и хорошее обслуживание. Еда свежая и вкусная, пробовали: хачапури и хинкали. Кофе можно было сделать погорячее, нормальное. Хорошая атмосфера в зале и на столах чисто. В помещение немного холодно. Аккуратный, комфортабельный, чистый туалет. Цены немного завышены. В целом понравилось, хорошее место для отдыха.
Ходили втроем, нас удачно посадили
Само расположение ресторана, конечно, удачное, от метро 3 минуты, легко найти
Все чисто, нет навязчивой музыки в зале, нет толкучки при полной посадке
Соотношение цена-порция очень хорошее, брали хачапури и хинкали, в хинкалях много начинки
Принесли быстро
Впечатления от заведения достаточно приятные
Обедали с подругой в данном заведении сегодня. Язык не поворачивается назвать его рестораном. Кафе-да, улучшенная столовая-да! При входе нас встретила хостес Анна, без улыбки и без приветливого отношения. Мест не было, мы предложили подождать тк несколько столиков освобождались. Кое-как, без радости, Анна нас пригласила пройти за стол, одновременно сказав, что она дает нам 2 часа на наше пребывание. Мы попросили подойти управляющего, он подошел и подтвердил, что при бронирование столика можете сидеть сколько хотите, а в таком варианте 2 часа, но если вы будете есть, то мы конечно вас не выгоним.. наша трапеза подходила к концу, мы допивали вино, к нам подошла хостес Анна и повторила, что цигель-цигель ай лю-лю .. наш обед был подпорчен такими интересными правилами данного кафе. На минуту, мы поели на 6 тыс.с чаевыми на двоих.
Вря ли вернемся сюда снова.
отвратительное обслуживание. пришли, хотел заказать шаурму с курицей, на что ответили надо ждать 30 минут. тогда я решил заказать хинкали и мохито, раз шаурму долго ждать. по итогу, МЫ БОЛЬШЕ 40 МИНУТ ЖДЁМ ХИНКАЛИ. Когда их принесли, они были едва теплые. Это просто смешно :). Никогда больше не приду сюда. Моей девушке вовсе принесли салат с яйцом пашот, который был сварен!!! я просто в шоке.
Наилюбимейшая и обожаемая сеть ресторанов!!! Люблю, ценю и при первой возможности возвращаюсь сюда!! А также тащу всех родных и знакомых, все в восторге!!! Самый лучший ресторан грузинской кухни, который я знаю!!! Качество ВСЕГДА на высоте, а я сюда хожу уже несколько лет. Их хачапури сравниваю с другими (а я в принципе любитель грузинской кухни) и лучше пока не нашла. Для меня они на первом месте!!!
9
4
Show business's response
V
VinsonD
Level 6 Local Expert
August 24
Люблю эту сеть, готовят вкусно, отличные хинкали. Но именно на этом адресе куча минусов. Сидели на веранде рядом с входом, прямо за спиной складировали миллион грязных тарелок, в следствии чего рядом летали мухи и пчелы. Столы шатаются, в целом обстановка не уютная, не хватает ремонта и нормальной мебели. Всегда заказывала на десерт шоколадную шкатулку и мне приносили кекс с текучим шоколадом внутри, здесь же принесли полностью пропеченный кекс, сказала об этом официанту, в ответ : ну да, видимо не уследили, бывает. Отдача заказов долгая, напитки несли минут 15, блюда в среднем 30-40мин
Отлично провели время с коллегами,место бронировали заранее,кухня отменная,девушка которая поет,просто прекрасна,красивый голос,ненавязчивая музыка,единственное что хотелось бы немного потише,так как когда начались песни,разговаривать за столом стало достаточно проблематично
Очень долго несут еду
Мы пришли в 19, официант подошел только в 19:15 с меню, плюс через 20 за заказом и то, потому что мы позвали
Заказали салат, принесли через час
И вот мы сидим второй час, ждём 3 хинкали
Обосновывают тем, что полная посадка
Причем от этом даже не предупреждали
Напитки так же, хотя удивительно, что мохито нужно ждать 30 мин
Очень здорово посидели в данном заведении на день Рождения мамы. Вкусные блюда, приятная атмосфера, нет громкой музыки, что позволяет хорошо слышать друг друга и общаться. Приятный комплимент от заведения растопил наши сердца! Остались довольны!
1.05.2024 года получилась жуткое отравление после посещения. Бессонная ночь, проведённая в объятьях белого друга озноб, температура, пропущенный рабочий день.
Ужасная работа официанта; разлил пиво, наливая в бокал, всё блюда попадали на стол холодными. Попросили сделать замечание соседнему столу,за которым курили втроём айкос,официант указав на нас сказал гостям, что нам не нравится, что они курят, лучше бы он напомнил про закон о курении в общественных местах.
Отвратительно. Заказали люля, оджахури, яичницу с овощами (казалось бы,как можно испортить яичницу?), тархун и пиво. В люля кинза и специй больше чем мяса, оджахури поселили,наверное, все повара,которые проходили мимо,причём некоторые дважды. Тархун кардинально отличался от всем привычного. Но об этом нужно предупреждать. Никакой живой музыки. Удачное только пиво,которым запил все это горе. Категорически не рекомендую!
Отличная сеть ресторанов с достойной кухней. Чисто, уютно,вкусно. Ой, как вспомню жареные хинкали, слюнки текут)
Свежая и очень вкусная сырная тарелки с медом и орешками.
Вино и пиво тоже на хорошем уровне.
Всегда отличное обслуживание и что самое важное-быстро, не нужно ждать 1,5 -2 часа до готовности блюда.
Ну, а наличие живой музыки дополнительный, очень жирный +
Джонджоли было моим любимым заведением, пока они не переехали в здание напротив. Больше нет того уюта, красивого интерьера и даже элементарно чистых столов, которые также расположны слишком тесно.
Что касаемо еды, это вообще кошмар. С момента, как мы заказали блюда прошло 53 минуты, но мы все-таки дождались. Заказали два супа, которые принесли холодными. Это просто отвратительно. Все настроение испортилось.
Лучше рассмотрите другие заведения на Новокузнецкой. Очень жаль, что просто переехав Джонджоли могли так испортиться.