Ivanor
551 review
May 7
Ассортимент хороший, но очень не вежливые сотрудники.
August 25, 2024
Покупал новые шины в IVANOR, при оформлении заказа на сайте была отметка что шиномонтаж в подарок. К оформлению заказа, доставке и получению вопросов нет. Но шиномонтаж выполнили не добросовестно - плохо выполнили балансировку колес. При этом мастер с удовольствием предложил доп услугу, чтобы колеса хорошо держали воздух и не спускали. На следующий день у меня была запланирована поездка на расстояние 550км, и только на скорости 120км/ч явно ощущалось что баланс колес нарушен, особенно с правой стороны. Мало того, что ехал с дискомфортом, так это и не безопасно. В другом городе пришлось снова записываться в шиномонтаж на балансировку. В итоге все 4 колеса были в разбалансе.. Плюс потрачено время, и деньги. Уважаемые господа, если вы предлагаете шиномонтаж бесплатно на заказы свыше 35.000 рублей, будьте добры выполнить работу добросовестно.
+Дополняю отзыв:
Вероятно это не ошибка мастера, а брак шин Cordiant - партия 1118 - 2018 год, видел на сайте много отзывов с браком в шинах и невозможности их отбалансировать, требуется только возврат. Запрос уже направил в IVANOR - ожидаю Вашего ответа!
После написания отзыва ездил на балансировку уже два раза, стало немного лучше, но на скорости все-равно всю машину трясёт, в том числе и биение в руль есть.
1
April 13
Много лет покупаю у Вианор/Иванор, всё отлично
January 8, 2024
Вынуждена оставить отрицательный отзыв. Не ожидала от, мною любимого сервиса, такого непрофессионализма. 03.01.24 купила аккумулятор Lopla Top на Куркинском шоссе, 30. продавцы уверили меня в хорошем качестве товара. В тот же вечер поставила его в машину, но машина не завелась , аккумулятор оказался разряженным !!!!! Как можно продавать разряженный аккумулятор!!!!! Я его всю ночь заряжала , на утро машина завелась, но приключения не закончились. Целый день я ездила , но постояв ночь , на следующее утро машина снова не завелась , пришлось прикуривать. Поехав 100 км , на утро машина снова не завелась. Уважаемое руководство Vianor, Вы создали такой высокопрофессиональный шиномонтаж. Очень надеюсь , что и автозапчасти Вы будете продавать проверенных производителей и отношение к клиентам будет на высшем уровне .
2
May 16, 2023
Хорошие специалисты по ремонту !! Это приятно 👍но менеджмент это самое слабое звено ! Все хаотично ...от приемщиков до консультантов в зале( вас обязательно проконсультирую минут через 15 если не пропадет желание купить) , и это заметно когда мимо Вас пробегает руководитель центра .. ( пытаясь в ручном режиме "разрулить" ситуацию . при этом не стоит расчитывать на время которое вы записались на смену шин особенно тогда когда вы их там же приобрели ... приехав даже за 15 минут заранее вам не успеют вынести их со склада ... по многим причинам... Как не странно но практики откладывать оплаченный товар по безналу в этом центре тоже нет к сожалению ... а работа с юридическими лицами это отдельная история .... так же отдельная статья это герметик она всегда идет доп услугой ! При этом счет вы оплачиваете без нее ..
ps , приезжая в это центр запасайтесь временем , нервами и будте готовы к форс-мажорам )
3
2
September 10, 2023
Хорошее место. Помогли с выбором. По всей Москве это был единственный центр где оказались шины нужного типоразмера в наличии. Сам монтаж выполнили четко без вопросов - смонтировали и отбалансирование все как надо.
1
1
June 17, 2024
Без промедления проконсультировали, подобрали шины и комплектующие. По моей жалобе проверили добавили антифриз, выставили уровень. Большое Спасибо сотрудникам!
3
April 18, 2024
Покупали шины как юр. лицо. Всё понравилось. Удобная форма по заполнению реквизитов, быстрое выставление счета. В самом сервисе всё на высоте, а именно скорость выполнения работ, пожелания клиентов, организация процесса. Всем рекомендую.
May 4, 2024
Предпочитаю менять резину на станциях Вианор. Это самый быстрый шиномонтаж в Москве. Работают как на формуле 1. Замена шин занимает 7-10 минут. Но надо уточнить, что это в сезон смены шин, когда они выводят доп работников. В обычное время - не знаю. Не менял.
February 28
Молодцы, купил, переобули, старую резину оставил
Все супер
April 22, 2024
Купил у них комплект ling long с "расширенной" гарантией через несколько недель спустило колесо, приехал на замену колеса по гарантии а в гарантии отказали. Причина что проехал на спущенном колесе несколько метров(перестроился на обочину чтобы не ставить запаску в левом ряду на трассе)
и есть следы на покрышке. Так что ни какой гарантии по факту нет и сервис умело этим пользуется. В итоге покупка нового колеса и платный шиномонтаж вот такая экономия!
2
December 18, 2024
Супер. Немецкое масло залили 4,3 л за 7300 руб, в Рольф Лукойл обошелся в 8400 руб. Масло поменяли по акции, за работу не взяли. Лампочку ближнего света поменяли за 1100 руб, вкл цену лампочки, в Рольф годом ранее взяли 5000 руб. Втулки стаба поменяли вместе с работами за 3800 руб. Молодцы! Всем рекомендую!
May 7, 2024
Всё ок. Быстро , качественно и доступно по цене. (Замена масла и заправка кондиционера ) . 03.05.2024.
2
February 3, 2024
Раньше эта компания называлась Vianor, но сейчас произошло смена названия, потому что раньше это была заграничная регистрация, а теперь это Российская компания, которой владеют Российские собственники. Тем не менее в компании сохранилась традиция хорошей работы. Мастер на приёмке- отлично, вежливо и грамотно. Работы были проведены быстро и качественно и за вполне адекватные деньги. В общем можно приезжать на шиномонтаж, обслуживание кондиционеров, техобслуживание и т.д.
1
1
December 26, 2024
Отличный сервис, советую, по ценам адекватно.
2
March 31, 2024
Езжу на шиномонтаж только сюда. Очень удобно, что есть сезонное хранение. Записалась переобуться, они сами заказали/подвезли/поменяли колеса, тебе ни о чем думать не надо 😁 Все быстро и четко!
3
April 7, 2024
Очень хороший магазин. Главная фишка клиентоориентированность. У них нет задачи продать товар любой ценой. Дают грамотные кронсультации
3
July 20, 2023
Мой старый Фольц всегда лечится тут. Храним тут резину. Всегда все быстро и качественно. Советую. Система баллов есть, иногда можно воспользоваться бонусным счетом. Приятно.
1
December 10, 2024
Мастер Олег и его ребята, высший класс! Спасибо Вам❤️
3
July 13, 2024
Нк плохой сервис. Всё качественно и быстро. Ценник высоковат, на уровне официалов. Но это Куркино$
1
October 21, 2023
Шиномонтаж занял 2 часа, хамское отношение как персонала, так и управляющего, дискриминация клиента в отношении предоставления скидок. Не рекомендую!
20.10.2023 приобрела резину для Lexus RX300, Nokian Hakkapelina 235/55 R20 за 71 560 руб с бесплатным шиномонтажом. Сразу несколько неприятных нюансов:
- Очень долго ждала оформление документов и оплату.
-Передо мной клиенту была предоставлена скидка 10% по оплату QR-кодом, когда я обратилась к управляющему с просьбой предоставить такую же скидку, как клиенту передо мной при том, что стоимость моей покупки была существенно выше, мне было отказано в грубой форме. Не понятно по каким признакам дискриминируют клиентов.
- Сам Шиномонтаж сделали быстро, много сезонного персонала, но очень халатно, много беготни и недоделок. Давление в шинах накачали неправильно, пришлось просить доделать, пока доделывали поменяли никелированный колпачки ниппеля на пластмассовый на одном колесе. Я обнаружила это уже в своем гараже, пришлось вернуться и попросить найти мой металлический и поставить его обратно.
- Также датчики давления в шинах показывали ошибку, я попросила проверить еще раз давление, чтобы убедиться, что все корректно. Но к своему сожалению столкнулась с тем, что никто не желал заниматься моим вопросом, по хамски обращались ко мне "Дамочка", вы видимо не соображаете, что нет разницы что у вас 3 колпачка металлических и 1 пластиковый.
-Когда я обратилась к управляющему салона, тот в грубой форме меня отфутболил , заявив, что я требую от него скидки, а не качественной доделки/ исправления выполненных работ.
- В итоге после полученной дозы хамства как от персонала, так и от управляющего не осталось желания обращаться в данный салон ни за доделками, ни за новыми услугами.
- В итоге крайне неприятный опыт, жалею, что потратила деньги на резину именно в этом салоне. Ранее приобретала резину несколько раз в Вианоре по данному адресу и дела обстояли иначе, но видимо после ребрендинга качество услуг сильно просело и сейчас клиентами сильно не дорожат. Не рекомендую обращаться в данный салон.
3
3
September 30, 2023
Как с салона забрала свою МЛ в 2013 году , так и посещаю данный сервис . Сказать , что там работают самые лучшие мастера , это ничего не сказать . Хочу выразить огромную благодарность мастеру Михаилу . В любое время , при любой проблеме с моей машиной , он в кратчайшие сроки ее починит , посоветует что и как . Михаил , Мастер от Бога ! Спасибо большое за все !
1
1
October 26, 2024
Это какой-то треш! Звоню узнать цену на шиномонтаж. Какая-то Елена меня спрашивает какой вес вашего авто? Потом говорит ориентировочно цену. Не спрашивая подробности.
2
April 3
Позвонил, чтобы узнать, сколько будет стоить замена моторного масла и 3х фильтров на легковушку, все материалы свои. Выясняли полчаса) В обратном звонке была озвучена стоимость работ: чуть выше 4000 руб! Занавес
PS Звезду добавил только за то, что вообще перезвонили, думал, что вообще потерялся вопрос..
December 7, 2022
Отличный сервис. Внимательный персонал. Работы на высоком уровне и в срок. Огромная благодарность мастеру приемщику Михаилу, всегда вниматеный и отзывчивый, в любое время можно позвонить и проконсультироваться.
Обслуживаю старенький автомобиль только в этом сервисе.
4
6
May 2
ужасное отношение, полное неуважение и неприличные высказывания в сторону клиента
March 31, 2024
Тот случай когда и быстро и качественно! Приехал по записи, встретили уже на улице, пока оплатил - уже все сделали, при мне закончили протяжку и попросили на выезд. На все ушло пол часа.
1
November 24, 2024
Покупал зимнюю резину. Бесплатный шиномонтаж при покупке. Очень оперативно и профессионально все сделали. Хороший сервис.
August 7, 2023
Ivanor практически полностью снял все вопросы эксплуатации машины: храню колёса, делаю шиномонтаж, провожу ТО, вообще любой ремонт, плюс есть все необходимые комплектующие в магазине.
Полностью доволен обслуживанием. Быстро, качественноеэ, персонал вежливый, отвечает на все вопросы.
1
January 5, 2024
Хороший магазин и вменяемый сервис. Несколько раз обращался с ТО ..все было норм. Хорошее соотношение цена качество!
1
1
April 25, 2024
4 года обслуживаю свои 3 машины в данном сервисе и оставляю на сезонное хранение колеса. Отличное место - рекомендую
1
1
February 12
Все оперативно и хорошо сделали.
January 5
Супер сотрудник! Есть вкусный кофе)
November 10, 2023
Данным сервисным центром пользуюсь только в качестве шиномонтажа и для сезонного хранения шин. Качество падает из года в год. привезли шины с хранения с 15см саморезом в одной шине - заставили оплатить ремонт, даже не извинились! При последнем шиномонтаже потеряли гайку с колеса.
1
1
December 24, 2024
Не прикрутили болт стойки заднего колеса при сход-развале!
Как в аварию не попал и не разбился - чудо!
Да и руль не прямо выставлен стал, после сход-развала.
PS: АКТ осмотра - автомобиля и выявления факта - в наличии.
2
January 11
Качественная мойка моют на совесть протирают на сухо нет разводов
1
December 6, 2023
Раньше постоянно приезжал на То, последний раз приезжал на проверку подвески из-за гула, 3 человека час определяли откуда звук и решили что он из коробки,
Приехал к другим ребятам оказалась ступица правого колеса,
Не рекомендую, специалистов нормальных там нет, можно доверить только лампочки и дворники поменять и то смотреть нужно
5
November 8, 2023
Замечательный сервис. Покупали шины, покупку и запись на шиномонтаж оформили через сайт. Приехали на 20 мин раньше, машину загнали, оплатили и через 15 мин были поехали домой на новой поменяной резине. Приехали с маленьким ребёнком (без коляски), внутри стоят удобные диванчики, и малышу и маме было комфортно!
3
1
October 24, 2023
Лучший СТО в Куркино. Работают профи.
Цены на работы и запчасти примлимы.
Уютная зона ожидания с ТВ и снек аппаратом. Рекомендую 👍
1
April 15, 2023
Почти два года назад ремонтировал пневмоподвеску на 164 Мерседес в этом автосервисе у «чудо-мастера» Михаила. Автомобиль выдавал ошибку и подвеска вставала в аварийный режим (Sport)…Михаил, не заглядывая в автомобиль, как настоящий профи, сразу же выдал диагноз: «99% замена компрессора»! Мои доводы о том, что ошибка возникает периодически и компрессор безшумно накачивает подвеску, слету парировались авторитетным профессионалом! После заезда автомобиля в бокс и непродолжительных манипуляций «мастера» с профессорским видом диагноз подтвердился и стал составлять уже 100%!!! Учитывая предыдущий опыт обслуживания автомобиля в этом автосервисе (в том числе и пневмоподвески (замена различных деталей на новые) я без оглядки согласился поставить новый дорогостоящий компрессор. В результате замены компрессора на новый проблема не разрешилась, подвеска вставала в аварийный режим! Но «чудо-мастер» не сдавался, Михаил, все с тем же хладнокровным профессорским видом, заявил, что этот компрессор тоже плохой (бракованный) и рассказал очень интересную и познавательную историю, как один его клиент только с 6-го раза привез хороший компрессор :)))) После этого поучительного рассказа все сомнения в компетенции «чуда-специалиста» рассеялись и я поехал сдавать «бракованный» компрессор в магазин, при этом оплатив все работы автосервиса! По дороге из магазина я заехал в другой автосервис, где ребята разработали закисшие тяги уровня кузова за 15 минут и 500 рублей, в результате чего ошибка сразу же исчезла и «починился» компрессор на котором я езжу и по сей день!!! В результате я решил предъявить претензии автосервису и после неочень приятных бесед с руководством мне были возвращены денежные средства за работы! Учитывая вроде как разрешенную ситуацию, я не планировал оставлять какой-либо негативный отзыв о предприятии, но сегодня я повторно обратился в Вианор (рядом живу) и ,как назло, попал на того-же чудака на букву М…, который в хамской манере заявил, что меня автосервис обслуживать не будет!!! :))) Поэтому, уважаемые автолюбители, я решил до вас довести, что в данном автосервисе есть по крайней мере один чудак, который во-первых бестолковый, во-вторых хамоватый и по-видимому очень не любит когда его выводят на чистую воду! Ну и если вы хотите, чтобы ваш автомобиль действительно ремонтировали а не ломали и вас не разводили на дорогостоящие работы, то лучше обращайтесь к другому мастеру!!!
13
January 8, 2022
Огромное спасибо коллективу сервиса Вианор, Куркинское ш д 30, всегда все быстро, четко, без накручивания доп сумм и ненужных работ, особенно хотелось бы отметить работу мастера приемщика Михаила, как доктор для ребёнка так и Михаил для моего автомобиля, всегда на связи, любой вопрос-быстрый ответ, квалификация на высшем уровне, всегда со спокойной душой оставляю свой автомобиль, знаю, что приеду заберу и все будет хорошо, Система скидок работает, что очень приятно, спасибо огромное!!!
Обслуживаю Мерседес Е200.
1
3
July 14, 2023
Качество обслуживания систем а/машины. отменное-могу судить об этом как водитель со стажем более 65 лет. Время работ нормативное, сотрудники вежливы и видно, что им нравится работать здесь. Доброго всем здоровья и удач в жизни !
Снетков Сергей Николаевич
3
1
May 11, 2024
Как шиномонтаж прекрасен, как сервис не рекомендую ( забыли на 2 дня про машину), цены дороже профильных неофф.сервисов ауди..
3
September 4, 2023
Заказал зимнюю резину. Цена конкурентная с учётом бесплатного монтажа. Понятное быстрое обслуживание, помощь в выборе модели. Пользуюсь 3-й раз.
1
February 15
Все отлично, рекомендую.
October 17, 2023
Обратился на диагностику в связи с появлением проблемы в авто. Сказали надо менять генератор. Поменяли. Проблемы не исчезли. Говорят теперь, что нужно и аккумулятор менять, хотя при проведении диагностики заверили, что там проблем нет. Вопрос - а была ли проблема в генераторе и зачем я потратил деньги... очень разочаровали, буду требовать возврат
3
3
May 16, 2024
Хорошие профессионалы, работают быстро и четко. В магазине всегда много товаров для автомобилей.
Шиномонтаж в сезон делают за 10-15 минут
October 12, 2024
Проверяли Майбах в данном сервисе (по просьбе покупателя)- необъективно проверили автомобиль: приговорили к замене все передние рычаги, сказали что много масленных течей отовсюду!!! Решил перепроверить в профильном сервисе: по результатам диагностики ничего криминального не нашли, все саленблоки целые, ничего менять не надо!! Просто так засрали абсолютно живой авто!!! Не кому не рекомендую данный сервис!!! 👎
2
February 15, 2022
С зимы 2020 года покупаю и храню резину в этом магазине. Расположен недалеко от дома. Есть возможность записаться по телефону. Персонал всегда подскажет что нужно. Выбор большой, поскольку имеется не только собственный склад, но и все, что в интернете, на сколько я понимаю. Парковка всегда есть, даже в сезон, поскольку грамотно выстроена система логистики
2
2
October 6, 2024
Приспустило колесо. Обратилась, все сделали исправно за умеренную плату.