Istranet
335 reviews
August 28, 2024
Самый стабильный интернет в Истринском районе. Уже всех провайдеров протестила, здесь надежно работает.
1
May 27, 2024
За 15 лет что, невозможно установить новое оборудование и увеличить скорость абонентам до 1000мб/с? Максимальная скорость у вас 100мб/с на дворе 2024год. Да хотят до 300мб/с уже было в хорошо.
1
1
January 16, 2024
Интересно получается, у всего города провайдер Истранет и все жалуются, зато отзывы как будто лучший провайдер.
Очень хочется отметить, что интернет вырубается частенько, операторы ничего умного не скажут еще и нагрубят. А так да, прекрасный провайдер👍
11
2
June 13, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Истранет, которые помогли мне решить проблему с Интернетом. Сотрудники на связи, оперативно помогают и грамотно консультируют. В моем случае для помощи сотрудник приехал в течение часа и даже приехали второй раз вдвоем, все сделали. Огромное спасибо! 13.06.23
1
1
June 1, 2023
Очень доволен их скоростными тарифами и смотрешкой (их телевидение). Также заказывал пару лет назад сделать видеонаблюдение на доме и автоматизацию ворот (чтобы с телефона открывалось и удаленно видео из Москвы смотреть). Приехал менеджер причем бесплатно, что по нынешним временам редкость обычно не меньше 2500 за выезд и после оплаты через 5 дней приехали ребята все сделали за несколько часов и уже 3 года камеры и ворота работают без нареканий. По любым вопросам оперативно отвечают в чате черзе приложение даже ночью. В общем и целом отличная фирма
1
2
August 29, 2024
Всё отлично работает много лет, проблемы случаются редко, устраняются оперативно.
July 10, 2024
Подключили интернет в квартире лет 10 назад, за это время максимум зачем обращались это сменить тариф на более скоростной. Недавно купили дачу, туда тоеже подключили интернет только с телевидением, вайфай работает по всему участку. Всем довольны, планируем установить на дачу видеонаблюдение, ребята оказывается и этим тоже занимаются.В общем, если бы был пакет услуг по специальной цене , квартира + дача+ видеонаблюдение, то было бы прям супер, мы бы стояли первыми в очереди , это про нас.
2
September 9, 2023
Хотел подключиться к этому провайдеру, в отделе продаж сказали подключение 10000, приехали через пару недель во время. Все сделали быстро и хорошо, но подключение почему-то стало стоить 15000. Начал выяснять, сплошной обман. попросил выставить счет за подключение. Счет, так и не выставили. Начались отключения. Тех поддержка неадекватно реагирует на просьбы клиентов прям хамят по тел. правда потом изменились.
Осадок остался)
8
3
June 4, 2024
Никогда за 3 года не приходилось им звонить . Вчера сами позвонили, спросили нет ли проблем с электропитанием в доме, так как видят, что интернет в квартиру не поступает? После включения света в квартире, все сразу заработало!
1
September 8, 2023
Давно пользуюсь услугами Истранета, всё очень нравится. Когда что то не так, приезжают сотрудники и всё устраняют. Огромное спасибо Жукову Кириллу - очень добросовестный и вежливый. Всем рекомендую!!!
August 28, 2024
пользуюсь услугами провайдера Истранет уже много лет. Удобное приложение в котором можно оплачивать услуги, менять тарифы и взаимодействовать со службой поддержки. В общем и целом всегда стабильная скорость без просадок по тарифу. Случаются редкие сбои, как правило оперативно устраняются.
1
August 28, 2024
Подключали давно, один-два сбоя за всё время ну или просто всё хорошо.
Роутер поменяли и всё заработало.
Специалисты красавцы 24 часа на связи.
1
July 17, 2024
Нормально, не более. Единственное, что из спасает - в некоторых местах помимо них больше никого нет. В целом стабильность 3/5. Часто нет сети.
1
October 31, 2023
Много лет с этим провайдером: всё надежно, быстро, качественно. Никогда не возникает проблем, консультанты во всём помогают. Всё на высшем уровне!!!!!
1
June 5, 2024
Качественная связь, клиентоориентированность, удобное расположение офиса, удобное приложение для оплаты!
February 19
Ужасный интернет, постоянно перебои , не советую к использованию данный провайдер
September 20, 2023
Истранетом пользуюсь очень давно , но только недавно решил увеличить скорость . Позвонил на горячую линию , Евгений помог мне все быстро оформить и подсказал какой лучше роутер купить. Спасибо
3
November 7, 2023
Я уже давно являюсь абонентом компании Istranet. Цены тарифов адекватные по сравнению с другими провайдерами,качество услуг тоже устраивает.
Если происходят какие-то сбои - сразу же обращаюсь к специалистам техподдержки,которые всегда помогают и отвечают своевременно.
December 28, 2023
Оставили заявку на подключение 11.12.2023 со сроком исполнения 14 дней. В очередной раз переносят подключение. Уже 28.12.2023. И что вы думаете? Звонят и говорят, что смогут подключить только когда-то в январе. Похоже, Истранету вообще не нужны клиенты. Для достоверности, можете проверить - номер заявки 75136.
4
1
November 8, 2023
Пользуюсь услугами данной компании уже много лет. Перебоев с интернетом не бывает, работает все отлично. Скорость интернета на высоте.
Рекомендую!
September 9, 2024
Очень приятный в общении персонал.Все обьеснят очень доходчиво и простыми словами.
July 22, 2023
Первый раз когда подключали МКВ оставили заявку, приехали практически на следующий день. Интернет работает штатно, без нареканий. Если какие то проблемы с интернетом, всегда предупреждают уведомлениями. 10 дней назад оставляла заявку на подключение второй МКВ, в итоге ничего, с вами свяжутся в течении дня, вам перезвонят. Стали плохо к этому относиться, не хочется уходить от этой компании к другой, но разочаровывает такое отношение. Надеюсь на исправление.
2
1
September 27, 2023
Скорость пушка , ИСТРАНЕТ. Боже , я когда впервые подключился сразу попал в экстаз , все мои любимые ресурсы Аля пор’ха’ только и делают , что летают в 4к качестве ., каждый день приходя с завода я не могу остановиться одну и рук ., спасибо вам большое !
1
February 29, 2024
Пока всё отлично. Интернет работает без перебоев. Если происходит авария, устраняют быстро. Персонал вежливый.
September 20, 2023
хороший провайдер, проблемы с доступом в интернет возникают крайне редко, но если они появляются, можно обратится в техническую поддержку, где работают грамотные специалисты. При обращении попали к специалисту Виталию. Он объяснил все доступно и понятно. Проблему удалось решить!
2
October 31, 2023
Истранет отличный провайдер! Цены на пакеты подключения приемлемые, интернет никогда не подводил, а если и были маленькие проблемы, техподдержка всегда на связи и быстро решает вопрос.
1
July 20, 2023
Откровенно игнорируют заявку на ремонт линии. Обрыв связи по непонятной причине. В службу поддержки обращаюсь 5 раз за два дня. Имел неосторожность пропустить звонок от мастера. О чем постоянно говорят в службе поддержки. Оставляют новый комментарий для него, чтобы связался. Мастер не связывается, комментарии видит. Раньше было все отлично, сейчас не советую. При наличии. Альтернативы, выбирайте другого провайдера
3
1
September 12, 2023
Пользуюсь вашим интернетом на протяжении долгого времени,редко возникают какие либо проблемы, начались сбои, интернет то пропадал,то появлялся,решил позвонить в тех поддержку и мне достаточно быстро ответил сотрудник который представился как Виталий,с ним мы обсудили проблему и прямо во время звонка он помог устранить мне все сбои.
Цените таких сотрудников!
1
September 25, 2023
Доброго времени суток. Хотел поблагодарить оператора технической поддержки Виталия. Специалист с большой буквы. Очень грамотно провел диагностику и выявил проблему, которую удалось решить самостоятельно. Большое спасибо 👍
1
September 18, 2023
Хочу подключится, на сайте подключение 26000 но скидка 40% от 15000 до 30сент Отлично!!! Звоню и мне говорят что в вашем поселке фиксировано!! Столб с оптоволокном 10м от дома … в общем то ли так заманивают клиентов то ли чтото другое но первое впечатление испортило все настроение! Утончайте и не ведитесь на рекламу компании! Обман!!
3
4
March 20
Абсолютно ужасный провайдер с вечно не стабильным интернетом.
1
September 27, 2023
Добрый день. Отличный провайдер, давно пользуюсь. Проблем не возникает. Грамотные и ответственные работники, решают вопросы быстро и качественно
1
November 2, 2023
Отличный провайдер пользуемся им больше 15 лет.Никогда не подводил снег дождь гроза, неважно всегда инет работает как часики. Очень вежливая служба поддержки всегда помогают если какие то проблемы.
1
September 22, 2023
Добрый день. Не так давно сломался интернет. Обратился в техническую поддержку, все быстро и грамотно проверили, но к сожалению устранить проблему не удалось. Составили заявку на выезд ремонтников. Ребята приехали и за считанные минуты все устранили. Большое спасибо
2
October 31, 2023
Отличный провайдер, работает все четко, в случае проблемы, мастер приезжает быстро. Спасибо Сергею С. за быструю и качественную работу!
September 23, 2023
Я с истранет с 2013 года. Мне все нравится, да очень редко бывают отключения, но о них предупреждают заранее, либо всегда можно позвонить и узнать что случилось. Устраняются всегда за несколько часов. Спасибо вам за качественно оказываемые услуги
1
1
November 12, 2023
Пользовался Ростелекомом 4 года всегда были проблемы 1 раз в мес стабильно, терпение лопнуло решил подключить Истранет вот 24.10.23 пришли специалисты подключили на 12.11.23 проблем не было все летает.
1
August 28, 2024
Спасибо Истранет.Полюзуюсь его услугами давно.Сшужба поддержки на связи 24/7, всегда решит проблему.5 звёзд!!
August 30, 2024
Истранет подключен в квартире в Дедовске и на даче под Истрой. Сбои редкие, честные 100Мб по тарифу выдаёт.
May 16, 2023
Месяц я жду звонка менеджера, месяц меня кормят обещаниями, если вы не имеете возможности подключить нового клиента, так просто скажите об этом , я обращусь в другую компанию, с такими менеджерами и вниманием к клиентам владельцы скоро станут банкротами, пришлось сюда писать, так как обращения в офис ничем не помогают, кроме как вам завтра свяжутся и в ближайшие дни проведут интернет, а по факту ничего!!!!! Сервис на высшем уровне , все для клиентов, теперь призадумаюсь какую связь по качеству они предоставляют
17
1
May 22, 2023
Давно пользуюсь услугами Истранет. Все устраивает. Работает бесперебойно, цену много лет держать. Только приставки дороговаты у вас сейчас. В остальном супер 👍🏼
3
1
February 24, 2024
Много лет пользуемся интернетом. Все нормально. При поломке оперативно реагируют и быстро устраняют проблемы.
September 7, 2023
Пользуюсь услугами очень давно, раньше было все отлично, скорость без просадок была и так далее. Что происходит сейчас (на протяжении двух лет) с интернтом и тв это просто ужас, постоянные зависания или вовсе отваливается интернет, тв просто виснет, поменял уже кучу роутеров по совету службы поддержки, ну вообщем сейчас роутере asus за 10к тариф 100 +тв. Раньше был роутер так сказать но нэйм за 1000₽, а сейчас и это ситуацию не исправляет. Вообщем, мое мнение они монополисты, так как в нашем поселке с. Новопетровское, отсутствуют другие провайдеры, перейти или попробовать другого провайдера нет возможности. Так что крепимся и терпим.
1
1
September 12, 2023
Пользуюсь два месяца, посоветовал друг. Были некотторые проблемы с интернетом, но Виталий помог разобраться и все настроить. Сейчас всп отлично, все довольны.
2
August 9, 2024
Давно перешёл на Истранет. Скоростью интернета доволен полностью. Всех родных также перевёл на этого провайдера.
September 22, 2023
Здравствуйте! Очень давно пользуюсь вашими услугами. В случае поломки или каких либо вопросов обращаюсь в техническую поддержку, парни на доступном языке объясняют и помогают решить все проблемы! Спасибо за хороший сервис.
2
September 22, 2023
Здравствуйте ! Хотела отметить быструю и грамотную работу всех отделов данной компании. Пополняла баланс, но деньги на счет не поступили, обратилась в поддержку, проверили и попросили прислать чек, чтобы абонентский отдел проверил. Через 15 минут после письма, деньги были зачислены на баланс
2
September 27, 2023
Пользуюсь Истранетом много лет, всё хорошо, интернет меня устраивает, ни разу не обращался за помощью, все стабильно и хорошо, спасибо за хорошие услуги все эти года
1
May 3
Раньше интернет работал нормально, но последние месяцы виснет и тормозит! Сотрудники компании на звонки не реагируют, в чате не отвечают... Надо делать выводы...
1
1
October 31, 2023
Отличная компания, хороший интернет. Если рекомендовать по сравнению с Ростелекомом, то однозначно лучше выбирать истранет. Рекомендую так как сам пользуюсь.