Разочарована в магазине( 1,5 недели назад купила джинсы ( на бирке 15500, обошлись они мне +/- 13000 (еще девушка на кассе сказала,что последний день скидки на них), глубокое разочарование наступило,когда сегодня я их увидела на сайте за 7800, и это без каких-либо скидок!!! Джинсы классные,но неприятный осадок остался, больше в этот магазин не обращусь(
Начиталась плохих отзывов и не хотела ехать. Но , поехала ! Всё идеально, девушки продавцы просто фантастически милы и обходительны! Продавец Арнела вообще лучшее что могла найти эта компания! Час со мной провела в примерочной и всё подобрала! Примерочных там пять!!! Не понимаю почему было написано по отзывам что там очереди… Спасибо большое ! Всё идеально !
После того, как побывал в магазине в СПб, в Москве тоже решили зайти с девушкой. Там был Хеллоуин. Ну и выдумщики же работают у вас. Как в музее побывали, музыка крутая была, мы в восторге! Нарвались на консультанта и меня развели на штаны для девушки, такие дела
Магазин и персонал отличный и ненавязчивый.
Убрала 1 звезду, потому что входить в магазин небезопасно: на ступеньках была наледь, с крыши капало. Сказала об этом персоналу, мне кивнули, но видимо это не в их компетенции.
Красивый приятный магазин. Оценить обслуживание консультантов не могла, так как приезжала за конкретным отложенным для меня товаром. Но на кассе очень вежливые сотрудники были.
Сделала заказ в интернет-магазине,оплатила 05.01.2023 .Прислали трек номер,по которому я должна была отследить заказ.Но товар мне не отправили и каждый день менеджер обещает ,что товар на сборке и скоро отправят.Это как?
Я посетила данный магазин 25 марта в 7 вечера. Продавцы мне понравились, в магазине чисто и уютно. В очереди в примерочную не стояла. НО меня обманули на 500 руб. Уже был подобный отзыв. Девушки, проверяйте все на кассе, а не как я- дома 👍🏻😬
Совершенно не понятно образование цен. Купила джинсы за 14 тысяч, захожу на сайт за другими покупками, а эти джинсы уже стоят 7800, и они не в распродаже и не в разделе special price, а просто магазин подумал и решил поменять цену в два раза. Передумала покупать здесь вещи
Очень приятное место, персонал внимательный, при этом ненавязчивый. Несмотря на то, что основной ассортимент - одежда, прихожу сюда за кремами для рук и тела :)
Приобретала лосины, после первой стирки цвет изменился!
Менеджеры магазина ничем помочь не смогли)
Совершенно неприятная ситуация!
К сожалению или к счастью, не хочется больше, что либо покупать из вещей этого бренда. Клиентоориентированность на нуле.
Крутое ультрамодное место! Очень необычный дизайн, приятное цветовое оформление. Милая женщина, которая вяжет в кресле качалке - не может не заинтересовать)
Единственное, долго простояла в очереди в примерочную((
Неделю не менялся статус заказа, пыталась дозвониться и дописаться - тишина. Спустя 8 дней пишут, что части заказа, который уже оплачен и подтвержден, нет в наличии. Сервис на низком уровне, отсутствие какой-либо информации и поддержки и 0 клиентоориентированности. Не советую
Питер перебрался в Москву.) Приятный магазин, нестандартные решения - не самое удобное расположение примерочных, потому что вдоль них продолжаются полки с товарами- к такому не привыкли. )
Большое помещение, вроде все чисто и красиво, но если вы готовы простоять в очереди на примерку 1,5 часа. На весь шоурум 3 примерочных. С учетом всего ажиотажа, очередь в примерочную просто гиганская.
3
1
Никита Романов
Level 16 Local Expert
October 11, 2022
Поставлю максимально низкую оценку, только потому что максимально расстроило отношение персонала, некомпетентность менеджера. Ситуация была следующая: была куплена куртка в июле месяца, соответсвенно проверить в носке не удалось(из-за времени года) в результате после первой носки, по швам вылез наполнитель(синтепон), а затем сквозь сам материал верха. Не хотелось, но необходимо было сделать возврат по браку, а именно скрытому браку, который обнаруживается в результате эксплуатации изделия. Приехали в магазин, вышла менеджер, не представившись, начала говорить, что на возврат было 14 дней со дня покупки, поправили - не поверили. В итоге забрали все: куртку, бирки, чек. На следующий день звонок. «Мы связалась в фабрикой и нам сказали, что такой вид брака исключён, возврат не сделаем, также это требование руководства». Попросили письменный отказ в возврате, но уже после понимания, что бренд не customer frendly, от слова совсем. Возиться с письмами в Роспотребнадзор не хотелось. Просто сделали вывод, отговорили свой круг общения от покупок в данном месте. Совет: хотите куртку носите сразу летом, чтобы понять полезет материал из неё или нет, в случае, если приобретаете изделие не в сезон. Руководству хотелось бы посоветовать, проводить тренинги на знание закона о защите прав потребителя. И да продавцам надо перестать быть такими назойливыми до ужаса.
Покупала штанишки. С продукцией все хорошо, а вот одежда… многие топики в дезодоранте, а штаны кто-то меряет без белья… так что будте внимательны, а-то мне пришлось просить другие, когда я не сразу заметила и неловко было мне 😖
Очень уютно, приятно находиться. Девочки-консультанты супер-вежливые. Очереди в примерочные есть, но ожидание не изнурительное. Из минусов размеров s мало, комплекты выбранного вами цвета в своём размере не нашла, ещё минус антикража на футболках цепляет волосы. Вернусь снова в надежде найти свой комплект!
Вещи ок, но как написали здесь уже многие - сотрудники просто ужас.
Если не приходишь с новым айфоном и в Гуччи, на тебя даже никто не посмотрит)) Были с мамой, купили леггинсы, но из-за персонала туда больше никогда не вернусь. Не терплю такого отношения.
Вопрос с очередями судя по всему стоит уже давно. Если готовы простоять час приезжайте.
Зная это, все набирают по 20 вещей и в зале ассортимент заметно снижается.
В чем прикол этого места не понимаю.
Модно-красиво. Ок.
Но магазин это магазин прежде всего.
продавцы ненавязчивые и очень милые, помогают. магазин чистый и уютный, с радостью вернусь еще
2
2
Светлана С.
Level 8 Local Expert
March 4, 2023
Абсолютное разочарование очень средним качеством. Ооочень тугие резинки (мерила разные размеры, везде туго), неприятная ткань. На моделях выглядит напорядок лучше, чем на обычных женщинах в жизни :))) сам магазин приятный, очередь в примерочную была, но ждала не более десяти минут.
2
Л
Лариса Алмазова
Level 6 Local Expert
December 2, 2023
Равнодушные консультанты. Особенно девушка на кассе, которая неохотно отвечала на вопросы о магазине. Именно это испортило впечатление о магазине и оставило неприятный осадок.
Милое место с товарами для спорта и косметикой от Мироновой
1
О
Овчарова Оксана
Level 20 Local Expert
September 7, 2022
Крутые вещи у крутой Анастасии . такие продавцы не должны работать в таких местах , абсолютная не заинтересованность холодность и надменность почему то . как будто ты приходишь в Цум где высокомерные продавцы