IP-Home
681 review
April 3
Хорошее качество интернета и недорого
3
October 10, 2023
Самый ужасный правайдер который встречался мне за 25 лет моей жизни, очень плохая скорость интернета, ОЧЕНЬ часто поломки из-за чего отсутствует интернет и решают проблему ОЧЕНЬ долго, но самое обидное что я проживаю в Люберцах в посёлке Красково и тут обслуживает только 1 единственный правайдер это ГОВНО - ip-home, просто нету выбора подключения к другому, поэтому как последний терпила приходится терпеть эти вечные поломки на сервере, никому не рекомендую этого провайдера, больше 7 лет пользуюсь им так как нет другого выбора, это просто кошмар. НО если вы хотите сильно испортить себе нервную систему, то велком.
16
1
October 6, 2024
Интернет медленный, постоянные сбои, поддержки вообще нет никакой. Сейчас уже больше двух часов интернета нет, как и связи с ними.
4
November 5, 2024
Замечательный провайдер, не понимаю почему действительно такая низкая оценка. Подключили интернет в СНТ "Пахра-3", как и обещали сделали всё. Интернет работает стабильно, скорость стабильная, провода проложили со всеми моими требованиями. Отдельная благодарность мастеру Александру, сделал всё красиво, побольше бы таких специалистов как он.
3
3
February 10, 2024
Островцы. Улица Лётчика Волчкова. При подключении дуют в уши, что 200 с лишним каналов. По факту будет каналов 30, из них какие-то Кубань ТВ, Дагестан ТВ и прочая хрень. РЕН-ТВ, СТС, ТВ 3, это классика, эти каналы доступны везде. Скорость интернета отвратительная! Вместо 100, максимум 70-80. Будем ждать пока другие провайдеры придут и сразу перейдем к ним. От операторов добиться ответа, почему нет обещанных 200 с лишним каналов и скорость 100 - нет. И не будет.
11
3
September 30, 2023
Провайдер ужасный. Часто снижается скорость интернета, и постоянно держится меньше оплаченного тарифа. Но самая беда - это поломки. Если случилась поломка, то ремонт может занять сутки и больше.. Накануне пропал интернет в 12 часов дня, до 23 часов ночи интернет так и не появился. Такое ощущение, что в поддержке сидят боты, так как никакой информации не дают, просто сообщают, что поломка, сроки ремонта неизвестны. Даже если прошло 3 часа с момента поломки, ответ будет такой же. Либо они просто не занимаются ремонтом до последнего, либо не общаются между собой. Как такое может быть, что спустя три часа отсутствия интернета они не знают, в чем причина и сколько времени может занять ремонт. В результате, потеря клиентов и заказов, так как я работаю из дома и мне необходим интернет. Если бы они хотя бы давали достоверную информацию, можно было бы как-то подстроиться и спланировать свое время.
17
1
September 27, 2023
Пользуюсь уже лет 10. Лучший провайдер. Быстро устраняют проблемы с интернетом, тех-поддержка работает круглосуточно и корректно отвечает на все вопросы. Скорость согласно тарифу выдается. Все плохие отзывы, полагаю от плохих пользователей, кто не понимает как интернет вообще работает)
1
14
July 11, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!!!!!! Если поломка, а она у них вечная!!!!!!!!! максимально не заинтересованы решать проблему. Найдется куча отговорок, ссылаясь на работу монтажников. Не ждите скорого решения проблем, в этой компании ее просто нет!!!!!
5
1
December 19, 2023
Положила на счет лишнюю сумму не 5 рублей а 5 тысяч,оператор Максим сказал,что пришлите письмо с проблемой на почту в течение двух дней пришлем шаблон на заявление,ждать два дня шаблон? Прошу назвать имя директора на кого писать заявление, отказывается,хамит и грубит , отказывается называть имена любых сотрудников,вы работаете для людей это не допустимо, прочитать письмо можно за 1 минуту и так же ответить на него, научитесь работать
15
1
April 23, 2024
Отвратительное выполнение обязательств по услугам, в частном секторе каждую неделю обрывы и разрывы, восстанавливают от 2 до 5 дней, интернет плохой, соседи все уже убежали к конкурентам(южные сети), платить должен вовремя, а услуг по сути нет.
5
August 30, 2023
Провайдер -отстой полнейший!
Каждый в месяц стабильно отключают интернет. На три неполных дня. Почему неполных? Да потому что, по договору, они дают себе три дня, чтобы устранить неполадки, иначе нужно платить перерасчет.
Техподдержка суха в общении, ничего никогда не знает, проблемы у вас, не у нас, и так каждый раз. А потом оказывается, что всё таки у них.
На вопрос, когда устраните неполадки, ответ прост- понятия не имеем.
Извиниться за некачественно предоставленные услуги или вообще непредоставленные? Не, не знаем такого.
Скорость периодически падает, выдает ошибки, смотреть телевизор невозможно. И зачем мне такое «счастье»?
Так вот знайте, вы потеряли уже двух клиентов из моего окружения, мы третьи.
Переход на качественную альтернативу. Прощайте.
22
3
August 20, 2023
Поломки постоянные, причин поломки и обрыва связи не называют, техподдержка отвечает на вполнелогичные вопросы по причинаи и времени восстановления с усмешкой и кроме того ,что нет интернета(что мы и так знаем) сказать ничего не могут.Если обрыв произошел в пт то до пн (минимум) никто не приедет.В праздники аналогичная ситуация.Выехали ли ремонтные бригады ,они не отвечают!
Но самое последнее ,что они могли сделать это отключить телефон тех.поддержки чего не имеют права по закону!Как только телефон заработал , узнать причину почему еще и вдобавок поддержка не работала - не представляется возможным,хотя причина и так всем ясна!
20
2
July 26, 2024
Я доволен. Бригада все подключила,все проблемы решают,выезжают. Мастера грамотные.Это не левый отзыв.Я в поселке Белаго. Крч я доволен.
3
April 1
Не подключайте особенно те кто в области! Служба поддержки каждый день кормят обещаниями а итог дело даже с место не сдвинулось прождал неделю и в тех поддержке мне объяснили что могу ждать в течении месяца ужас
2
2
April 12, 2024
Оставил заявку на подключение. Ни ответа ни привета. шел 3-й месяц как они подключали интернет. Оказывается это твоя задача самому оббегать всех соседей и протянуть провод себе в квартиру. А их задача просто взять этот самый протянутый проводок и соединить со своим раздающим устройством.
4
July 26, 2023
Когда-то давно, группа энтузиастов протянула кабель между несколькими абонентами, для возможности игры и общения по сети, так зародилась прекрасная компания обеспечивающая пользователей сети высокоскоростным интернетом. Я в то время был первопроходцем проводного интернета в частном секторе, с которым компания IP-HOME мне помогла. Это был далёкий 2004 год. С тех пор я не изменяю своему провайдеру, и получаю прекрасную скорость соединения.
6
11
January 7, 2024
Пользуюсь данным провайдером более 10лет
В целом качество интернета хорошее , не часто но бывают проблемы с интернетом
Можно пользоваться, не самый плохой вариант
1
3
August 6, 2023
Оценка слишком высока, если можно было бы поставить - 100500 я бы поставила с великим удовольствием. Уже больше месяца не работает телевидение, сообщают, что у них всё в порядке и ожидайте монтажника. В итоге монтажник ведёт отписку, что не отвечают на звонок. Качественно и оперативно лишь первичное подключение и списание абонентской платы, а сопутствующее сопровождение полностью отсутсвует,никакой обратной связи и никаких действий.
18
3
September 27, 2024
Очень странные люди… когда работает интернет они работают но когда перестал работать дозвониться невозможно и причину не узнаете!
4
April 26, 2024
Никому не советую. Абсолютно поганое отношение к клиентам. К лицевому счёту одного абонента подключили договор на другую услугу другого, совершенно другого человека. Писал с просьбой разобраться и объяснить, как такое возможно. На письма не реагируют, придётся обращаться в надзорные органы. Переписку готов предоставить.
8
March 19, 2024
Часто происходят поломки. Сегодня 19.03 интернета нет со вчерашнего дня. Обещают сделать сегодня в течение дня точного времени не говорят. Если не хватает денег на оплату сразу отключают, а когда интернета нет практически сутки это для них норма
7
1
April 8
Ловит отлично, за три года ни разу не подвёл.
1
February 1, 2024
Уже неделю подала заявку на ремонт оборудования. И до сих пор тишина никто не перезвонил и никто не приехал ничего не починили. А сегодня позвонила и Александр оператор такой борзый оператор ужасно себя ведёт разговаривает по хамски и говорит что ничем не может мне помочь. Сколько это будет продолжаться неизвестно.
9
1
January 7, 2024
Всем доброго дня! Столько лет пользовался интернетом, но всё скатилось. Примерно с ноября начались периодические проблемы с интернетом, отключают и всё. На праздниках с 4 числа нет интернета и до сих пор. Не рекомендую подключать в связи с частыми проблемами последнее время, сам меняю провайдера.
9
3
August 26, 2024
Подключил интернет в этой компании. Быстро и оперативно сработала бригада Козлова, Александр и Костя. Подключили за день, несмотря на то, что роутер с оптическим входом, что бывает редко. Необходимые коннекторы у них были в наличии, что вызывает восхищение!
1
7
June 2, 2023
Стабильно у них работает только списание по тарифу 1го числа каждого месяца, прям вот ни минуты лишней))) всё остальное такое себе.... До поддержки не дозвониться(раньше было лучше) плата за месяц 900р за 40гб на якобы скорости 100мб., но даже 90мб не бывает постоянной особенно вечером, проваливается и до 30-20-40мб.с!!!
Больше 10лет надеемся на улучшения/изменения, по факту вместо улучшений только ухудшения, а из изменений только подорожание)))
P.S. вместо пустых обещаний под отзывами клиентов займитесь уже работой в конце концов, ну реально от Москвы меньше 10км, а интернет как будто в глуши под Рязанью и то возможно там местные провайдеры лучше работают)))
26
2
February 21, 2024
Работа поддержки, просто ужасна, сутки нет интернета! На все вопросы, в течении которого времени, сколько нужно для исправления поломки, ответ в течении дня, ну да, и тд и тп... я понимаю, что работа колл центра ну такое себе, но зачем на "пофиг" то работать!!!! Горит уже!!!!
10
October 10, 2023
Самый ужасный провайдер,написали когда тех.
"Уважаемые абоненты!
10 октября 2023г с 0:00 до 4:00 будут производиться технические работы. Возможны кратковременные перебои. Приносим извинения за возможные неудобства"
Работы видимо не умеют проводить, время пол 6 утра до сих пор интернет включают и выключают, просто сверх не профессионализм просто ужасная работы, а ещё врут получается своим клиентам, просто жесть, рекомендую всем кто пользуется данным провайдером - при первой возможности если есть альтернатива - его менять и забыть.... худший провайдер просто ужас
11
1
April 3, 2022
Осенью 2021 проводили интернет в частный дом в Горках Ленинских.
Заявку приняли быстро, провели на следующий день. Подсказали в какой комнате лучше поставить оборудование. Работой ребят довольны на 100%.
Ценник адекватен. За данную работу отдали 8тыс, в то время как Пролинк- выставили ценник 18-20тыс за туже работу.
К работе интернета претензий нет. Если бывают какие-то сбои (и то это крайне редко), операторы всегда на связи.
При подключении на руках был один роутер, со временем поставили более мощный: что тот роутер, что данный роутер- работают на ура!
С чистой совестью могу и советую соседям и знакомым данного провайдера 👍
Спасибо Вам 👍
10
18
February 8, 2024
Являюсь абонентом этого провайдера больше 8лет. Сначала было неплохо. Были перебои, но не сильно критично. В последние пару лет качество почему то снижается. Понемногу приходят мысли о смене.
3
2
February 12, 2024
Просто наиужайснейший интернет. С мобильного интернета и то лучше работает. Постоянно проседает. Если тестировать на спидтесте- показывает намного меньше. Ужасная служба поддержки по телефону. Ничем не помогут
6
5
June 9, 2023
просто хуже не придумаешь провайдера !интернета не было не первый раз ! И обычно звонишь , дядя сухо говорит в трубку «передам технику с вами свяжуться» ! Ни кто не перезванивал , не призодил ! Через дня три появлялся интернет в лучшем случае ! В этот раз интернет отключился , когда дома не было нас и по приезду мы тоже не можем его подключить , ждите с вами свяжуться ! В век интернета и технологий , когда дома вся тезника работает от него , это просто кошмар ! Видеонаблюдение естественно тоже отключилось ! И мы теперь не знаем кто ковырялся под нашими дверьми , пока нас не было ! А вот единственное, что хорошо работает это списание денег со счета интернета нет а вчера деньги списали , молодцы ни чего не сказать ! Не рекомендую, лучше уж идти сразу за модемом , что и сейчас пойду делать я !
22
2
October 27, 2023
Айпихоум появился у меня пару лет назад, потому что Умные сети перестали отвечать на телефонные звонки при аварии. На всякий случай подключался с сохранением кабеля и роутера Умных сетей. Сходство между провайдерами - что мелкие аварии случаются у обоих. Разница для меня была в размере абонентской платы и доступности службы поддержки. Служба поддержки Айпихоума всегда доступна, абонент ты или нет, значения не имеет.
4
June 21, 2023
Если есть возможность подключить любой другой интернет, подключайте, не прогадаете. Вечные технические работы по несколько дней, платишь непонятно за что. Очень медленное и нестабильное соединение. Не вывозит высокие нагрузки. Интернет чисто для галочки, вроде бы есть, а по факту его нет. Еле прогружает вкладки бедолага. В общем не советую, по возможности буду менять.
15
2
January 14, 2024
Здравствуйте
С 24 Ноября отключён интернет, каждый день дублирую заявку, но сегодня 28 декабря и со мной никто не изъявил желание связаться, менеджер на телефоне каждый день извиняется, а воз и ныне там😡😡😡😡😡
Ужасное отношение к клиентам, нулевой сервис
Если руководство читает отзывы, думаю процесс ускорится😡😡😡😡😡
Между прочим уже 14 января, проблему не решили
10
4
January 8
Последнее время часто пропадает интернет - дер. Мотяково
March 31
Самый наихудший провайдер которого я только видел
4
2
July 22, 2024
4-я неделя пошла как жду подключения от этого «чудо» провайдера. Частный сектор. Всё оборудование и кабель уже протянут - надо только заключить договор. По телефону объясняю ситуацию - разговаривают так, как будто я им денег должен. Отношение к клиентам ужасное. У нас в посёлке к сожалению данная конторка - монополист - видимо они это знают и пользуются этим плюс очень попахивает коррупцией и «договорничками» с местной управляющей компанией. Очень жаль что в наш посёлок не пускают других провайдеров и приходится ждать «этих».
2
1
February 11, 2023
Интернет очень хороший, быстрое было подключение и уже как лет 10 пользуемся, не знаю от куда плохие отзывы. явно конкуренты. Один раз по ошибке брат решил подключить ростелеком. Вот это было жесть , сбои были, цены все росли и росли за интернет. потом часто был обрыв кабелей, обещали месяцами исправить интернет и толку 0. Потом снова подключились к Iphome. Кто пишет , что IPhome долго подключает и тд бред силой кабилы! Хуже Ростелекома нет ничего!
7
16
December 9, 2024
Отвратительно отношения клиентам
Не советую ((
3
1
January 15
Постоянные сбои отвратительная работа службы поддержки
April 8
Работаю отлично, спасибо.
2
4
August 15, 2024
Отличный интернет и IP-телевидение, всё работает без сбоев и нареканий
3
May 27, 2024
Заявку на подключение оставлял 7 мая 2024 года до сих пор никто не связался, судя по отзывам о поддержке и телефонному разговору с ними знание технических навыков примерно +/-нулевое. На вопрос что вы предоставляете в качестве «последней мили» работник технической поддержки начал уточнять что такое «последняя миля»? Ответ очень неквалифицированного работника. Время ожидания обработки заявки, ну сегодня уже 2 0ый день. Выводы - активная, платежеспособные клиенты «компанию» не интересуют. Подключение в частном доме стоит отдельных денег. В километре от дома стоит мачта сотовой связи, если подключение стоит денег то проще на эти деньги взять например, RBSXTR&R11e-LTE. И наслаждаться интернетом дешевле и независящем от таких «интернет провайдеров». Хорошо что решил почитать отзывы.
5
December 10, 2023
Пользуюсь лет 10 примерно, и решаюсь оставить отзыв. Данный провайдер меня полностью не устраивает. 1. Интернет не стабильный! и это ужасно. 2. Поддержка не нравиться. 600рублей за 100 не стабильный мб/с. это слишком) Так что в поисках другого провайдера который сможет мне дать 500мб.с Стабильных!
9
3
June 30, 2023
Пользуюсь данным провайдером на протяжении 5лет, было все нормально, но последние 3 месяца происходит чтото непонятное, вечные перебои, звонишь в поддержку заявку принимают, а толку 0,скорости последние 3-4 месяца нет, из игр выбивает, IP-TV не грузится, фильм на ПК не посмотреть. В ответ говорят "У нас все хорошо, не каких сбоев нет" В общем думаю менять провайдера, пусть будет чуть дороже, но главное чтоб все работало.
15
2
May 13, 2024
Мы проживаем с мужем в островцах, и звоним им уже неделю
Заявку то они приняли, но никто не приходит и не подключает
Это издевательство просто, а больше тут нет провайдеров:(
3
July 8, 2024
Интернет делают очень долго. Уже нет интернета 3 дня. Рабочие ничего не делают, обещали что будет сегодня готово, а сказали, что завтра доделают
5
1
February 11, 2024
Пол года работает стабильно. Монтажники парни молодцы сработали хорошо. Но офис в бункере сидит. На заявку подключения динамили месяц. Написал на @ сразу отреагировал ответственный сотрудник. Клиентоорентирования нет.
1
1
January 4, 2024
Операторы хамят, при любой поломке никакого точного ответа не дают. Много лет их терплю, как будто не я их клиент, а они мои. Ощущение как будто они делают мне одолжение что я пользуюсь их интернетом. Если найду другой провайдер то обязательно сменю
9
4