Вот честно, насколько мы любим ваше отделение за мед. Сестер
В особенности, за блондинку (кажется Лиля или Лида), прекрасный профессионал своего дела
Часто сдаем кровь ребенку и она всегда найдет способ его успокоить
И также хочется просто кричать, приструните вы своего администратора Елену
Невозможная хамка
Эти бесконечные язвительные фразочки, что по телефону, что лично
Проведите проверку
Вы же видите что люди в отзывах пишут о ней и ее поведении!!
Сталкивалась с ней неоднократно
Она всегда знает, что сказать и подсказать
По анализам, вопросов нет,🙂↔️ но формат ее панибратского общения не соответствует ее положению администратора
Вы теряете клиентов, наши соседи уже перестали к вам ходить из-за нее
И мы видимо тоже перестанем если это не прекратится
Часто хожу в это отделение, зашла поискать в списке услуг детское УЗИ и наткнулась на отзывы про администратора Елену. И меня возмутило такое отношение людей к Елене. Не знаю, чем люди недовольны. Да, Елена не бросается кланяться с фальшивой улыбкой. Но психологически здоровому клиенту это и не нужно. А нужно, чтобы администратор грамотно проконсультировала и быстро заполнила документы. Елена блестяще и терпеливо разъясняет все нюансы, если нужно - дважды и трижды. Если как-то можно сэкономить деньги - подскажет. Бумаги заполняет быстро. Услуги не навязывает, общается открыто и честно, мне нравится. Никогда не слышала от неё ни одного кривого слова.
А если вам нужно, чтобы работник перед вами лебезил, слащаво улыбался и делал вид, что обслужить вас - это неземное счастье, возможно, вам стоит поработать над своей низкой самооценкой.
Крайне не рекомендую данное заведение. Ходила на узи мягких тканей и щитовидной железы. На узи складывается ощущение, что аппарат не работает. Ни образования, ни зоб щитовидной 1степени не увидели. Так еще узист позволяет себе рекомендовать пропить водичку с магнием) Чтоб убрать мнительность. Обращалась даже с письмом и документами от 3 врачей с одинаковым заключением, что образование есть! Зоб щитовидки тоже есть😧 Корректно была послана оперировать и только тогда докажется, что врач на узи или аппарат сделал ошибку. Пока остальные врачи некомпетентны) Реально не советую! Поберегите нервы, драгоценное время и деньги.
Посетили инвитро 11.06.24 года, остались очень довольны, хочу выразить благодарность медсестре Галине Екющу... Доброжелательная, душевная с большим ❤ СПАСИБО БОЛЬШОЕ❤
Очень удивлена, что в платных лабораториях где просто обязаны тебе по протоколу улыбаться, быть доброжелательным и приветливым, ты сталкиваешься с хамским отношением персонала, а именно женщины администратора. Не добрый день, не чем я вам могу помочь, кашляя, чихая администратор спросила «что вы хотели?». А считаю что такая формулировка не уместна для обращения к посетителям. Ранее я уже сдавала данный анализ я приходила взять специальный транспортный комплект состоящий из пробирки с жидкостью, назвав название анализа мне выдали обычную баночку с лопаткой, я сообщила что это не та баночка, мне нужна пробирка, в ответ я увидела закатывающиеся глаза и недовольное лицо, словно я стою выпрашиваю нужный мне материал, который обязан выдаваться, за который я вообще то плачу и лишь со второго раза мне выдали нужную пробирку. Просьба руководства обратить внимание на вашего администратора, который портит репутацию вашей клиники.
Прочитала все отзывы, но в клинике была уже не один раз. И хочу выразить свою благодарность администратору Вахновой Елене!! Не понимаю почему здесь много отрицательных и негативных отзывов.. Елена всегда профессионально подходит к пациентам и всегда все разъяснит , разжует и положит в рот.. Именно так!! Она очень грамотный администратор! И огромное ей спасибо, всегда хочется возвращаться в тот офис..
Скажу так, начиталась отзывов и ожидала худшего. Но мой визит был очень удачным, утро выходного дня, народу не было, меня вежливо проконсультировали, хотя я меняла свои пожелания по анализам несколько раз, и сотруднику надо было перепечатывать документы на подпись. Но мне не хамили и не закатывали глаза.
Медсестра Лилия супер, быстро взяла кровь.
Про скидку 10% с Яндекс карт не забудьте, цена приятно снижается.
Качественный забор анализов, быстрое предоставление результатов, а главное точность! Ну и внимательный и профессиональный персонал! К тому же очень удобное расположение.
Удобное месторасположения, есть место для парковки. Отличный сервис, приветливый персонал. Сдала анализы в день обращения, очереди не было. Результат получила на почту на следующий день.
Впервые посетила данную медлабораторию 08.02.2024 около 9 утра, за ресепшен сидела женщина администратор и решала вопросы графика на февраль с другим работником лаборатории, не обращая внимания на меня. Для понимания я зашла они обсуждали график на 10-11 февраля и ждала когда работники обсудят график работы вплоть до 8 марта.После чего администратор показывая всем своим видом недовольство, что я в принципе их побеспокоила своим присутствием, поинтересовалась, что я хотела, тон у сотрудника был такой, как будто чем то провинилась перед ней и она меня отчитывает за это. Просьба руководителей обратить внимание на работу данного администратора, и ее недоброжелательность к посетителям. Стоит отметить, что она все сделала, рассказала и предложила, но каким тоном это было сделано, желание возвращаться не появляется. При чем такой тон и недовольство вызывал у нее каждый входящий человек, к женщине после меня было такое же отношение.
Сдавала анализ крови 13.12 утром, очень понравилась медстестра - такая деликатная, приятная. Я боюсь сдавать кровь, но с ней было очень спокойно)
Оценку снизила из-за администратора. Женщина как будто из регистратуры районной поликлиники пришла. Очень долгая, 2х человек передо мной отпускала минут 15. При этом общается так, как будто ты жутко тупишь, а она делает одолжение что с тобой возится. Я оформила услугу через сайт, чтобы не возится с вводом данных на месте, она не смогла найти инфо по мне и начала с учиттельским видом доказывтвать что я все не так наверное сделала, ведь у нее ничего нет. Потом выхватила мой телефон и все-таки нашла, при этом не признав своей ошибки. Я не спорю, что все могут ошибаться, но сейчас 2023 год и с клиентами так общаться недопустимо, я не прошу какого-то супер отношения, достаточно вежливости и тактичности. Я не хочу в свои 30 лет, за свои деньги чувствовать себя как подросток, который впервый раз пришел без мамы в поликлинику и злая тетя его чмырит.
Благодарю от всей души врача от Бога . Хромову Юлию Борисовну.На приеме у этого доктора с 20 лет. Этот доктор сопровождал все три мои беременности. Высокий профессионализм и знание свое дела на 120%. Делает поход к гинекологу долгожданным свиданием🙂. Спасибо за Ваш труд!!!
Пишу отзыв о враче от Бога Виноградов А .В УРОЛОГ! Таких врачей просто больше не существует наверное во всём мире! Добрый,отзывчивый,душевный! Специалист в своей профессии. Действительно лечит и ставит людей на ноги! Лечусь у него уже 4ый год! Низкий поклон!!Спасибо за Ваш труд любимый доктор!!!!
Я хочу написать отзыв о конкретной медсестре - Лилии, которая работает в Инвитро Реутов на Октября 20 уже очень давно. По моему опыту с ней- она просто волшебница, брала у меня кровь всю беременность бесчисленное количество раз, и ни разу- ни синячка, ни даже какого-то болевого ощущения не было. Сейчас спустя время снова сдаю цикл анализов у нее, и снова восхищаюсь ее легкой рукой - решила, что ребенка своего тревожного буду приводить именно сюда. От Лилии веет спокойствием и уверенностью, мне ее работа очень по душе. Спасибо!
Больше ни за что не буду обращаться в это заведение. Сдавали венозную кровь на аллергены. Ребенку 5 лет. Первый раз было ощущение что медсестра вообще первый раз берет кровь у ребенка. Долго не смогла поймать вену, под кожей иглу водила туда сюда, мешкалась. В итоге даже абсолютно терпеливый ребенок не смогла выдержать эту боль и начала биться ногами и ныть.
Мы не первый раз сдаём кровь из вены, поэтому есть с чем сравнить.
Медсестра прилогаемую инструкцию в бланке не соблюдает. Набрала не достаточно крови, хотя я у нее уточнила, хватит ли этого материала. Вместо заявленной в инструкции 5 мл набрали 1,5-2 мл.
В итоге лаборатория не смогла провести анализ, в связи с чем пришлось через три дня заново пересдавать кровь.
На просьбу ускорить процесс доставки биоматериала в лабораторию и сделать экспресс диагностику, услышала от администратора отказ в грубом тоне. Мы были записаны к аллергологу-пульмонологу на 18.01.23, должны придти со свежими анализами,т.к ребенок часто болеет бронхитом и пневмонией. А в связи с халатностью персонала данного заведения можем остаться без медицинской помощи, ведь к нашему врачу не просто так попасть!
Администратору которая была в смене 16.01.23 утром не стоит работать в данной сфере, раз она не умеет обращаться вежливо с клиентами, которые приносят данному заведению не мало выручки. А медсестре хотелось бы пожелать чтобы больше обращала внимание на инструкции и конечно же не работать с детьми.
Пусть руководство ищет для маленьких пациентов опытного специалиста с лёгкой рукой.
Спасибо большое за такой сервис!
Всегда падала в обморок во время взятия крови. Пришла сюда сдавать кровь, все спокойно прошло, медсестра сразу положила и параллельно разговаривала. Кровь сдала меньше, чем за минуту
Точно советую ходить в эту поликлинику как минимум сдавать кровь
Очень понравилось данное подразделение - приветливый персонал, чисто, быстрое обслуживание. Медицинская сестра выполняет манипуляции великолепно - быстро и безболезненно) Рекомендую!
Сдавала анализы на Ковид. Не болела, температура нормальная, болезненные симптомы отсутствовали, но пришел положительный результат. Попросила сделать ускоренный тест на ковид, нахамили и отказали. Сдала тест по другому адресу и в гемотесте анализ отрицательный из 2-Х лабораторий! Значит специалисты некомпетентны, грубы с посетителями, анализы подделывают. Ужас!
10 000 на ветер и месяц никчемного лечения. Прием пятиминутный к урологу 2000р и ничего абсолютно нового не было сказано. Просто выкачивают деньги с людей, которые не сильно развиты в медицине. Назначение врача соблюдал как положено, но не повлияло никак. Остались те же жалобы на здоровье
Очень хорошее отделение ИНВИТРО. В процедурном кабинете медсестра Лилия отлично берёт кровь, на ресепшн администраторы подскажут и помогут с выбором. Гинеколог Хромова Ю. отличный доктор, кардиолог Александрова - супер специалист. Есть ЭхоУзи сердца, гирудотерапия, УЗИ диагностика, терапевты, ЭКГ и многое другое!
Отличный филиал! Никогда нет очередей, все быстро. Вежливый и внимательный персонал, очень квалифицированные специалисты по забору крови, даже маленькие дети почти не плачут!)))
Отвратительное отделение. На ресепшене не компетентная, не приветливая сотрудница (с плачущим ребёнком просит постоять на улице). Нужно было сдать ребёнку кровь из вены, распечатала штрихкоды на капиллярную кровь (из пальца), в итоге ещё 15 минут ожидания пока все переделает. У медсестры нет ассистента чтобы помогать держать руку ребёнку во время процедуры, в итоге ребёнок выкручивается, кровь идёт хуже и процедура заняла 10 минут, вместо 2-3 минут. Естественно ребёнок уже в истерике. С ребёнком сюда ходить не рекомендую.
Добрый день! Я часто сдаю анализы в инвитро. Работают профессионалы! Все сотрудники очень вежливые и на отлично знают свою работу! Рекомендую обращаться в инвитро!
А
Амид Д.
Знаток города 4 уровня
3 марта
Не лаборатория, а непойми что.
Звонишь, говорят одно, приезжаешь, а там не принимают.
Есть с чем сравнить, другие лаборатории инвитро
На сайте дают не достоверную информацию, написано результат пцр теста 2 дня, по факту надо к этим двум дням прибовлять еще день забора мазка. Просьба добавить в информацию 2 дня + день забора мазка. Крайне был недоволен тем, что в результате не достоверной информации представленной на сайте, пришлось переплачивать за более срочный тест. Такой подход к клиентам, вынуждает больше не обращаться в эту фирму.
Администратор Елена хамит и надменно разговаривает. Сложилось впечатление, что работа ей не нравится. К медсестре в процедурном кабинете претензий нет.
5
1
Посмотреть ответ организации
Кириенко Кристина
Знаток города 9 уровня
29 августа
Медсестра отличная, администратор хамка.
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена
Знаток города 4 уровня
3 января 2022
Детям кровь берут ужасно: ребёнку меньше 2лет, надо было брать венозную кровь, брали уже много раз в других местах, конечно, всегда со слезами, но всегда брали быстро. В этот раз пошли в инвитро из-за специфического показателя. В итоге брали кровь 10 минут! Это очень долго, ребёнок весь извёлся, медсестра передавила всю руку, ребёнок уже сполз и из такого положения кровь чисто физически течь не могла бы. Потом оказалось, что администратор перепутала анализы, пришлось перепечатывать штрих коды, правильно она их напечатала только с третьего раза.
Често: больше не пойдем, никогда.
Женщина на кассе будто не с клиентами работает. Непонятно, что за работодатель ее туда взял. Создаёт суматоху, нервничает, дерзко отвечает, говорит с надрывом, будто она в гос. поликлинике работает, обычно там врачи недовольны, а тут платные услуги.
А женщина, которая берет кровь уже третий раз оставляет огромный синяк, ни в каких клиниках инвитро такого ещё не встречала.
Больше не приду.
Отвратительное обслуживание, пришел в обеденное время, ждал обычного теста на ПЦР больше 1,5 часов, когда впереди было всего 4 человека. Медленно, администратор одна и позволяет себе выйти "покурить" когда люди стоят в очереди. При этом сам мед работник ждёт без работы, пока администратор медленно оформляет документы. Не советую сдавать анализы в этом отделении
Качественные анализы, но оформление длится в разы дольше, чем взятие материала. Всё заполненное онлайн при записи никак не помогает при оформлении заказа. В результате - многочасовая очередь на улице под солнцем.
Вам надо что-то делать с IT, что-то менять.
А
Анонимный отзыв
14 июня 2021
Ужасный администратор. Медицинский персонал очень хороший, администратор по телефону насчитала дороже чем есть на самом деле анализы, обман на деньги, не компетентная информация. Обслуживание по телефону и общение такое, что звонить больше не хочется туда, не ходите туда!!