IKEA
6020 reviews
November 21, 2019
Отличный магазин. Для человека из провинции товар представлен очень необычно, в виде полностью обставленных комнат, где продаётся все, вплоть до мелочей. И можно представить, как та или иная мебель будет смотреться в интерьере. Доступные цены в ресторане ИКЕА. Вкусный борщ. Удобно, что можно пообедать. Удобно, что есть гардероб, разденешься и комфортно гуляй по магазину.
9
November 20, 2021
Хуже организации доставки и работы с клиентами я не встречал. (Заказал на юрлицо, номер заявки 100202581). Логистика на колоссально низком уровне. Сначала договорились на прошлую субботу, в итоге не привезли. Потом договорились на следующую субботу, привезли всего три позиции из 32 позиций и через 1,5 часа остальное. Дозвониться реально тяжело, в первый раз больше часа ждал ответа оператора, в последний раз тупо скинули когда очередь до меня дошла. Доставка 70 км от города
May 2, 2021
Хорошее место, но не когда в него приходишь в первый раз. Когда более менее хорошо ориентируешься в ценах, коротких проходах и в целом в ассортименте, то магазин становится гораздо удобнее. Мне нравится, что за достаточно гуманный прайс ты получаешь современную мебель. Да, она может быть будет даже дороже, чем в некоторых других мебельных, но в большинстве дешёвых магазинов мебель из прошлого века.
October 7, 2019
Магазин очень понравился. Ассортимент очень большой, просто огромный. Большая удобная стоянка для авто. Общественный транспорт приезжает прямо под двери торгового центра. Есть прекрасное кафе. очень вкусное мороженое всего за 20 руб. В магазине везде есть возможность взять бесплатно карандаш и листок для записей. Однозначно рекомендую магазин!
12
1
June 11, 2019
Очень нравится магазин ИКЕА!!))
Широкий ассортимент, приемлемые цены, возможность самим собрать с доступной инструкцией!!))
Различные услуги по подбору мебели и прочее только в плюс!)
А ещё Очень нравятся игры для детей от 6 до 12 лет 1 раз в сезон!!!!)))
Сын за 4 сезона выиграл 4 маленьких приза и 1 Главный приз, которому Очень рад!!))
Ресторан и шведские продукты тоже по вкусу и выбор хорош!)
3
1
February 25, 2021
Отличный магазин с шикарным ассортиментом. Недавно задумался, что наверняка в каждой квартире имеется что-то из этого магазина. Качество товаров - отличное. Удобная парковка. Рекомендую!
1
1
June 2, 2021
Ассортимент просто огромный! Экспозиции как в музее. На разный бюджет, и на разные вкусы. Можно найти эксклюзивные вещи, а можно взять дешёвые, но тоже оригинальные.
September 12, 2021
Есть идея - есть икея
Большое тц. Кроме икея ещё ашан эльдорада и другие магазины. Большая парковка. По выходным пробки на въезд. Не хватает кинотеатра.
August 25, 2020
Моя любимая икеа! Одна из причин, потому что рядом с домом. Ассортимент радует, всегда что нужно в наличии. И конечно уникальные товары. Сотрудники вежливые. Но вид у них как у загнанных лошадей на тяжёлой пахоте.
5
July 21, 2019
ИКЕА рулит. Для меня это лучший магазин мебели и товаров для дома. Соотношение цена-качество самое точное. Удобый магазин. Вкусная еда в ресторане. Вежливый и помогающий персонал, практически весь из молодежи.
Есть отдел для работы с юридическими лицами.
Доставка испортилась, но последние 2 раза привезли четко.
Для многих людей, поход в Икею носит ритуальный характер и служит семейным времяпрепровождением.
6
2
October 31, 2021
Икеа не магазин, а музей, посмотреть можно купить "всегда нет",а раньше самое лучшее обслуживание, утром деньги-вечером товар, вечером деньги-утром товар, а сейчас ни товара, ни доставки, одни просмотры в икеевском музее.
1
January 31, 2022
Чуть больше года назад покупали кровать Malm с подъёмным механизмом. При перевозке металическое основание теснуло, а до этого вышел из строя сам механизм подъёма.
Чек не остался, платили наличными(тк подарок от родных).
Купить отдельно новый механизм нельзя🤦🏻♀️
Сервис вам ни чем не поможет, кроме как купить новую кровать по полной стоимости.
Делайте выводы
Пару лет назад был уже подобный случай с диваном. Фиг вы купите запчасть.
Полное разочарование.
1
January 12, 2020
Мне в Икее в будний день нравится все. И на интерьеры посмотреть, и в ресторане пообедать и при купить что то для дома.
Очень круто, что все, что не подошло, можно вернуть! Причём если в упаковке, то практически в течение года!
Часто заезжаю туда, т к рядом они сделали станцию по раздельному сбору мусора. Например, все стекло и пластик туда отвожу.
Детям буфет там очень нравится: мороженое, хот дог, лимонады
9
July 28, 2020
Интересный магазин. Иногда нравится просто побродить по нему, посмотреть и что-нибудь выбрать. Сами товары достаточно неплохого качества. Особенно радует ресторан ИКЕА, где можно очень вкусно и дёшево поесть.
3
May 17, 2021
Люблю этот магазин для любой хозяйки-это рай,много всего что.облегчает жизнь,прекрасные готовые решения для любой квартиры всегда есть новинки
2
December 22, 2021
Качественный магазин,но лучше заранее знать за чем идете.Иначе на мелочевке и не нужной мишуре попадете на деньги.А в следующий раз,не подумав попадете в тот же капкан.Ресторан семейный классный.
3
December 14, 2021
Самая ужасная доставка с которой сталкивался в жизни.
Начнём с того, что заказали с 18 до 22 приезд Товара, и только в 21:45 позвонил водитель, сказал будет через час.
В 23:00 никто так и не приехал.
На горячей линии провисев более 60 минут звонок автоматически сбросился
Ужас.
Не приемлимо.
Клиентский сервис 0.
Оценка 0/10.
Оставил претензию.
Пишу, Товар так и не приехал.
1
May 19, 2021
Продукция икеа всегда приносит положительные эмоции цена качество отличное соотношение. Но вот сама система осуществления заказа покупки это что то с чем-то ((. Ужасная система обратной связи когда ты каждый раз должен часами вылавливать свободного оператора. Заказали кухню . Да была нервотрепка с отсутствием некоторых комплектующих. Но и тогом очень довольны. Короче ощущение двоякое)
1
June 19, 2022
Пожалуй самая лучшая бюджетная мебель, которая была. Детали к детали, дырочки к дырочки. Сборка без головной боли. Инструкция отличная. Жаль что они ушли из России.
1
2
July 22, 2022
Кто будет осуществлять гарантийные обязательства товаров Икеа, у меня были случаи и не раз с товарами Икеа - и возврат и брак. При попытке сбежать с рынка без гарантийных обязательств - товар должен продаваться по бросовой цене - 20% от полной стоимости, а при 100 % стоимости это неоправданные риски и потеря своих денег.
5
7
October 10, 2021
Только что вышла оттуда так и не попав в магазин! Это бардак! Пропускают людей в магазин партиями, но при этом люди в очереди стоят вплотную друг к другу по 100 человек в замкнутом пространстве! "Хорошие" меры против короновируса, ничего не скажешь! Далее на вход 2 очереди, стояла в той, которая была ближе от входа, охранник видел меня, но игнорировал 20мин покая я не спросила пустят меня или нет и в ответ услышала: "вы что беременны? Я только инвалидов и беременных пропускаю"🤦♀️🤦♀️🤦♀️ спрашивается зачем вобше человек тут работает, если он не может сказать по -человечески, что общая очередь с дпугой стороны! Просто охранник почувствовал свою крошечную власть и плевать на людей! Пререкался со мной он потом еще 5 мин, а сказать 2 слова ДО инцидента было проще на целых 5 мин😤 Купила трешку и приехала за мебелью, но в итоге, с таким отношением сотрудников Икеа к людям я поехала в мебельный центр около Гранд каньона, там все вежливые, не игнорируют и не ждут допроса!
2
October 13, 2021
Многое здесь хорошо, это видно если посмотреть на потоки людей блуждающих по магазинным лабиринтам. К минусам можно отнести не всегда соответствующее цене качество, но опять таки часто это бывает и в пользу покупателя.
April 20, 2021
Я люблю все Икеи на свете, а эту люблю особенно, потому что часто здесь бываю. Мне нравятся просторная таинственная парковка, фрикадельки, маринованный лосось и тысяча мелочей, без которых решительно невозможно прожить )))
November 16, 2021
Ужасный сервис по доставке! Привезли доставку домой, весь товар вывалили с лифта, сказали принимайте! Полотенца, подушки и белье на полу!!! Курьеры сдают коробки на пункты приема макулатуры, поэтому фирменных коробок не было! Моей супруге нахамили, разговаривая на ты! (меня не было дома). Ещё и недокомплект оказался, в таком «нервяке» принимала товар и не досчитала комплект белья! От такой доставки одни слёзы и расстройство…
P.S.
На горячую линию IKEA не дозвонился, ждёшь час 30-й в очереди, как очередь подходит, звонок срывается и досвидания! Номер заказа 125603042
1
August 8, 2021
очень люблю шкафы и предметы для детской комнаты в ikea. и много-много всякой всячины для дома: подушки, полотенца, рамочки для картин, полочки, крючки, вешалки и пр. пр.
September 21, 2021
Доставка не состоялась дважды, до колл-центра не дозвонится, чат не работает, обратной связи нет.
Купил диван онлайн 11.09.21, с платной доставкой 17.09 с 18:00 до 22:00, заказ 123323867.
В день доставки пришло СМС, что груз едет, но доставка не состоялась.
После 6 часов ожидания в чате, удалось оставить претензию, уверили, что доставка состоится 20.09 с 18:00 до 22:00, но ожидание не оправдалось.
Сегодня уже 4 часа пытаюсь дождаться ответа в чате, безуспешно.
Буду составлять досудебную претензию.
Магазин не рекомендую.
February 11, 2022
заказывали с доставкой. пришло сообщение, что заказ отменен. без объяснения, без причин. просто отменили. среди своих заказов для повторения или даже для уточнения того, что было в заказе последнего заказа нет. про сам комплекс: ну как обычно: много фуфла в больших корзинах для тех, кто сразу начнет его собирать себе в корзину, забыв, зачем пришел. цены выше среднего, качество обычное.
4
2
September 16, 2021
Любим походить, побродить, что нибудь купить нужное или не очень нужное. В шведском магазине беру фрикадельки, про запас. Вкусные. Можно разогреть в СВЧ, когда мало времени. ИКЕА, как большой выставочный зал шведского Lagom. Нравиться их принцип разумной достаточности.
November 17, 2021
Отличный выбор, много интересных дизайнерских идей, отличный ресторан. Удобная больная парковка. Рекомендую.
March 13, 2020
Икеа, как всегда, на высоте. Чувствуется, что каждая мелочь продумана (упаковано всё компактно, собирается легко, на ножках мебели будут резиночки, чтобы пол не царапать и т.д.). Очень радует, что любые возникающие проблемы персонал быстро решает. Всегда подскажут, проконсультируют, помогут. Можно вернуть/обменять товар, и никто не будет хамить.
14
1
March 6, 2020
Магазин мебели Икеа. Прежде всего широкий ассортимент сопутствующих товаров. Хорошие дизайнерские решения, рашитанные на людей с достатком ниже среднего уровня. Не всегда хорошее качество используемых в производстве материалов. Но это больше исключение, чем правило.
4
2
January 17, 2022
Любимое место. Удобно, что икея расположена на одном этаже, что по перемещениям приносит большое удовольствие.
1
December 19, 2021
Изобилие товаров для домашнего обихода, вкусные тефтельки, цены дорогие, а так очень хорошо, нравится икея
August 4, 2020
Спасибо персоналу за помощь! Всё чётко, по делу и вежливо. Помогли проверить наличие всех заказанных товаров.
Минус - сложно найти нужный объект (в моем случае - выдача онлайн-заказов), мало указателей со стороны парковки. Но благодаря персоналу справилась достаточно быстро.
4
February 11, 2022
Очень-очень далеко, добираться на общественном транспорте практически не реально.
Вы не могли запустить свой бесплатный автобус? Как это делают множество хороших мест, взять хотя бы даже «Севкабель порт» !!!!!
Ну а так все хорошо
1
2
November 16, 2021
все для дома и дачи, всегда если что-то в дом купить можно поехать посмотреть, но со временем почти всегда заказываю на валберисе или озоне. С этим короновирусом лучше наверно заказать доставку
February 13, 2022
Очень нравится икеа, но почему не могут организовать поставки? Ассортимент стал гораздо меньше! Например, любимые тапочки уже давно не купить…
1
1
April 22, 2021
Магазин низких цен. Понравилась кафешка при икеи. Хот дог 35 и 50 руб соответственно. Напитки в бесконечном пользовании. Просто покупаешь один стакан и все. В магазине мне всегда нравятся готовые модули квартир. Шикар но о все можно обставить, с недорогой мебели. Цены на всякие мелочи ОЧЕНЬ низкие.
1
March 5, 2022
Магазин не плох! Но цены растут как на дрожжах, к примеру покупали детскую двух ярусную кровать (витвал) в октябре 21 года за 23000 рублей! А уже перед новым годом она стоила 34000,неплохой прирост в цене! И так на многие товары.
1
1
April 27, 2021
Приезжаем сюда раз в полгода. Ничего значительного не покупаем, есть определённый ассортимент товаров, который нас устраивает. Магазин не разочаровывает уже много лет. Вежливый, отзывчивый персонал, чистота. К системе складирования товаров на рядах тоже вопросов нет. И, как вишенка на торте, ресторан. Всё вкусно. Иногда большая очередь, но к этому тоже привыкли.
4
1
December 25, 2019
Большой выбор мебели и разной утвари для дома и дачи. В магазине представлены различные дизайнерские решения по компановке жилых помещений. Есть отдельно услуги дизайнера для каждого лично. Существует доставка, уголок распродажи уценённых вещей. При магазине присутствует ресторан и кафе. Можно не выходя из него вкусно поесть.
9
May 15, 2020
ИКЕА - вещь прекрасная! Персонал отзывчивый, павильоны просторные, частые акции и скидки, прекрасные интерьеры и эстетика в каждом элементе - от декора до расположения и презентации товаров. Обожаю!
8
1
January 22, 2022
Расположение плохое. Пробки, въехать к Икеа сложно, уличная парковка никакая. Быстрее могла доехать к Икеа у Мурманки,чем сюда. Была первый и последний раз здесь.
April 22, 2020
Огромный магазин. Широкий ассортимент товара на любой вкус. Всё для кухни, для спальни, для детской. Мебель (диваны, кровати)дороговата. Шкафы очень понравились, вместительные, красивые, продуманы до мелочей, можно самим выбрать цвет и комплектацию. Текстиль, постельное бельё очень хорошего качества. Сковороду хорошую долго искали, и именно тут мы ее нашли. Можно целый день гулять по ИКЕА и даже с детьми. Рядом кафе, где полноценные завтраки и обеды, очень вкусные. Большая удобная парковка. Удобно также добираться на общественном транспорте.
3
1
January 15, 2022
Мне намного больше нравится икея дыбенко. В икее парнас все неудобно, все криво как то.. начиная с подъезда к меге и заканчивая расположением товара.
По самому товару и выбору- равных икее нет, они реально лучшие.
1
October 16, 2021
Качество у Икеи по прежнему на высоте, некоторые товары вне конкуренции по соотношению цена - качество. Бываю не часто, но всегда с покупками.
4
June 17, 2020
Широчайший ассортимент, прям можно сутками ходить по магазину. Продавцы доброжелательны и отзывчивы. И конечно радует что после покупок можно вкусно и недорого пообедать или попить кофе
7
2
October 25, 2021
В ИКЕА,мной была куплено два великолепных дивана,большая кухня,две стенки и много разных мелочей нужных в доме, очень доволен. СПАСИБО!!!
1
June 1, 2021
Икею обожаем! Всегда комфортно, все продумано для удобства посетителей. Удобный поиск товара и чистота в торговом зале.
4
July 19, 2021
Сделала заказ 4 июля, доставку заказала на 17 июля на ближайшее свободное время. В одной машине по техническим причинам доставить не могли, поэтому должны были приехать 2 машины во временном диапазоне с 8-12, а третья- с 8-16. И вот долгожданная дата, сижу с утра в квартире, в которой нет совсем ничего… жду. Не забываем, что на улице +32, я простой бюджетный работник, для которого суббота и воскресенье с хорошей погодой как подарок свыше.
12:00, 13:00 никого нет и даже не позвонили. В 14 часов звонит одна из машин и говорит, что опаздывает и сможет подъехать к 16:30. Деваться некуда, жду. Есть хочется, готовить не на чем (жду, когда кухню привезут) а доставка в пригород не ездит. И вот звонок в 15:30 от доставки, подумала какие молодцы- успели. Рано радовалась. Третья машина сказала, что не приедет совсем.
И началось… сначала ждала свою очередь час на телефоне, чтобы выяснить в чем причина не оказания услуги. Оператор не смогла ответить и переложила переключить на службу доставки.
Обычно если вам предлагает оператор переключить на другого работника, который сможет решить вашу проблему, вы начинаете сразу разговаривать с работником, то в икеа есть особый вид издевательства над покупателям, заключающийся в том, чтобы вы еще часок повисели в очереди. В итоге, когда я была номер 1, произошел срыв вызова. Сидеть еще несколько часов и слушать музычку желания никакого не было уже.
Написала обращение. Тишина. На следующий день, прождав час, дозвонились снова. Оператор подтвердила, что заказ в статусе не выполнен (спасибо и на том, что не доставили ошибочно другому оплаченный товар), сказала, что решить мою проблему не может и предложила либо переключить меня с длительным ожиданием ответа опять, либо оформить обратную связь. Вы уже догадались какой я выбрала вариант, при моей «любви» к мелодии ожидания.
Сегодня позвонила оператора и не спрашивая, когда теперь мне удобно принять доставку, предложила убить мое следующее воскресение.
Икеа это вы называете клиентоориентированностью?
Две недели ожидания доставки, ее не приезд икеа показалось мало. Мне предложили сделать возврат товара, хороший способ.
Я в шоке, до этого у меня не было никаких проблем с заказами из икеа, даже кухню меняли по прошествию 8 лет друзьям.
Ничто на земле не может быть вечным и отличный сервис икеа тоже оказывается.
2