Hvoya
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
391 review
June 30, 2024
Отдыхали в Хвое и остались очень довольны! Тихое место в сосновом бору, рядом озеро. Номера уютные, еда в ресторане вкусная, а баня с чаном - отличный способ расслабиться. Огромное спасибо персоналу, особенно Наталье и Светлане за внимательность и помощь. Рекомендуем всем, кто хочет отдохнуть на природе!
2
1
July 29, 2024
Мы решили с семьёй выбрать данное место для празднования моего дня рождения, и вот что хочу по поводу него сказать: мы провели тут несколько дней, и мы остались очень довольны. Номера чистые и уютные, никаких насекомых. Валерия очень дружелюбная женщина, помогла нам быстро забронировать домик, и Есения провела там мини экскурсию по нашему домику, персонал очень дружелюбный и приятный в общении! Мы арендовали велосипеды всей семьёй и катались по замечательному парку, очень атмосферно. Питание здесь тоже на замечательном уровне, всё было на столько вкусно, из-за чего я хочу вернуться и поесть снова.
Обязательно рекомендую покататься вечерком на велосипедах по парку, а также бани, мы с семьёй обожаем баню, и там попарились с удовольствием!
Так же порадовала скидка в 10% на день рождения, в общем и целом, я очень довольно этим местом, рекомендую!
2
August 2, 2024
Отдых замечательный, свежий воздух, озеро, лес. Еда в принципе неплохая, но маленький выбор и мало еды, приходилось всё время ждать пока что-то вынесут. Обслуживание на высоком уровне, профессионально, работники очень доброжелательные. Атмосфера чудесная. Мы замечательно провели время. Спасибо вам за хороший отдых
1
1
August 10, 2024
Одну звезду ставлю, только за большую чистую территорию и кроликов. А далее о минусах:
Для отеля 4* не выдают в номера халаты, одноразовые тапочки.
На второй день наш номер вообще не обслужили, ни убрались, не поменяли полотенца, только по звонку на ресепшн пришлось самим решать их работу. Вместо спокойного отдыха.
Что касается кафе-столовой на территории, в целом не плохо. Минус их работы по времени. Пишут, что работают до 23:00, а уже второй вечер подряд они уже в 22 закрыты.
Телефонная связь тут не ловит, но есть вайфай(когда много постояльцев, работает плохо).
В номерах есть чайник, 2 чайных пакетика черного чая, бутилированная вода, посуда на каждого постояльца. Есть мини холодильник(но шумный).
Беде в туалете отсутствует (даже мини душика нет), имеется фен, хороший, не стационарный.
Что касается душевой, отделка душевой кабины ужасная, из нее все протикает, на дверцах резинки-ограничители болтаются, вода протекает на пол. Сантехника в душе установлена сама дешевая лейка, обычная. Ну самая простая какая может быть. Вода переменно то кипяток то холодная.
Пару стульев и стол имеются на балконе, если вы на втором этаже.
В номере стульев нет, розеток мало, крючков в душевой мало.
При входе в номер сразу врезаешься в огромный шкаф, который занимает все пространство в прихожей, зеркало только в туалетной комнате. И на огромном шкафу в узком коридорчике в прихожей. Сейфа нет.
Есть телевизор в номере, плоский, на стене, не большой, но этого достаточно. Соседские телевизоры также можно услышать в своем номере.
Света в прихожей нет. Только общий в комнате, и включатель находится при входе в номер. То есть ты включаешь бра у кровати, доходишь до входа и выключаешь основной свет.
Замок-ключ обычный, межкомнатный.
Зачем то стоит лоток для обуви, который никуда в прихожей не помещается. Сумку в прихожей поставить не куда, сеть не на что, чтобы надеть обувь, приходится идти на кровать садиться, в грязной уличной обуви приходится проходить по комнате.
А по всюду ковралин!
Мебель свежая новая, ремонт тоже.
Но много недоделок что касается санузла.
И минус за обслуживание в целом.
Как в уборке, так и в отдыхе в кафе-баре вечером.
О плюсах можно почитать другие отзывы про территорию в целом, там у меня вопросов нет.
Магазинов рядом никаких нет, закупаться надо как то по дороге или в городе.
Потому что сотрудники кафе-бара сами видимо решают до которого часа им работать, хотя в отеле много людей проживает в данный момент, но им все равно.завтраки начинаются с 9:00, если вам надо рано выезжать, а завтрак включен в стоимость проживания, то вы остались без еды.
2
1
July 22, 2024
Неодназначное впечатление от Хвои. Навдозеро, красивая природа, оригинальный дизайн домиков, кролики на территории, неплохая еда, НО
столкнулись с неприятностью, лопнула створка душа, причём без всяких причин при закрывании, стекла разлетелись по всей ванной и нанесли мне порезы на руке и спине. Девочки на ресепшене смогли только посочувствовать и предложили подождать до завтрашней уборки🤦♂️пришлось вместо отдыха собирать стекла в ванной, т.к.мы были с ребёнком и не могли ждать до завтра. Ну ладно, что мы можем сделать в этой глуши, и опять НО!!!
На следующий день никто не проявил внимания о здоровье гостей, ни пришли оценить масштабы повреждений. Со второго напоминания приходила уборщица, как "спаситель" мира, наверное протерла пол🤷♂️ну и на том бы спасибо, НО!!!
При выезде на 3-ий день, администратор на ресепшене стыдливо попросила нас возместить грёбанную створку из Леруа🤬
В итоге нам пришлось написать заявление о несоответствии этого места требованиям безопасности и отсутствии медицинской помощи в экстренных случаях, и мы готовы обратиться за юр.помощью в случае претензий.
Так что подумайте о безопасности при выборе места для отдыха, красота и мимимишные кролики не спасут, если что-то, не дай бог, случится, особенно, если вы отдыхаете с детьми.
➕️ стройка бассейна и SPA, которые на сайте показаны как существующие услуги)) и маленькая территория, на великах гонять только по шоссе)
P.S. да и у нас в номере не было банальных тумбочек, так что все прикроватные причиндалы (телефоны, кремы и т.п.) размещали на полу🤷♂️
4
July 15, 2024
Всем желаю добра и хорошего отдыха. Провели в парк-отеле Хвоя два дня и три ночи. Снимали с друзьями после джип-тура две сферы. Без прекрас - нам понравилось. Конечно не дешовое удовольствие, но....Около каждой сферы есть мангал в виде оленя. Если нет своего угля, рожига, то это можно купить на ресепшне. Если память не изменяет - 450р. уголь (упаковка) и 420р. розжиг. Можно взять в аренду шампуры - 60р. 1 шт. Есть парковка, ресторан. В ресторане работают молодые мальчики и девочки, поэтому лучше напомнить им о своём заказе. Средний чек в ресторане без алкоголя : 1500р. - 2500р. Водка 0.5 - 1900р. Бутылка пива 450р. Мы всё привезли с собой. В ресторане со своим нельзя. Территория ухоженная и чистая, обработана от клещей!! По территории бегают маленькие кролики))). В самих сферах всё нужное для комфорта есть : телевизор, микроволновка, кондиционер, рюмки, чашки, халаты, полотенца........ Можно взять на прокат лодку 1000р. или сап 800р. за час. Мы поймали щуку и съели ))))))) Персонал дружелюбный. Как то так. Фото и видео приложу.
2
1
July 3, 2024
Прекрасное место для отдыха в окружении природы! Вокруг сосновый лес, рядом есть озеро. Мы с семьёй бронировали домик. Питание включено, есть баня, прокат лодок, катамаранов и прочих активностей… В общем, что душе угодно! Персонал здесь вежливый. Остались исключительно положительные впечатления, мы отлично провели время, спасибо!
1
1
July 29, 2024
Из плюсов могу отметить интересную идею с кроликами, гуляющими по территории. Но на этом все плюсы заканчиваются! Кафе на территории базы вас не накормит, даже если вы ехали к ним 400 км с маленькими детьми, завтраки с 9 утра, и наплевать что у вас экскурсии ас утра. Ни минутой раньше вас тут не накормят, но и в 9 утра вас иоже не накормят завтраком, во первых, из-за позднего завтрака вся база стоит уже под дверью и единомоментно заходят в кафе и разметаем скудный завтрак, но еще и 50 % блюд нет на раздаче. Хамский персонал. Отвратителтное отношение к своим гостям это норма для местного персонала. Очень не советую к посещению и размещению на этой базе. Фото сделаны в 9.20. Напомню, завтрак начинается в 9.00
1
1
July 31, 2024
Очень классное место, высокий класс, уеденённые домики, чисто, очень комфортно. Полный пансион, вкусная кухня, приветливый персонал, всегда помогут.пляж, прокат. Всё как на сайте.
2
August 13, 2024
После долгой дороги мы решили остановиться на базе «Хвоя». Это отличное место для отдыха. База на берегу озера, виды с окон на лес просто потрясающие. Завтрак был вкусным и разнообразным. К тому же, на территории живут милые кролики!
July 29, 2024
Ставлю 2 звезды только за природу!
В остальном - очень и очень отвратительно.
Приехали 26.07 в 15:30 🕞 пока заселились, прошлись по территории, все осмотрели было время 18:10 примерно.
Приходим в ресторан, чтобы поужинать ( хотели заказать блюда по меню , так как у нас был включен только завтрак в стоимость проживания), но ужина никакого в ресторане нет, так как повар уже ушел и они видите ли ничего с этим поделать не могут…
Это катастрофа… самая настоящая.
Нам в итоге предложили дать блюда из пансиона (это котлета из гречки, немного холодных макарон и салат непонятно из чего) и стоит это 850₽.
Честно сказать, нигде в Москве и области такого не видела. Побывав заграницей такого не видела. А здесь вот так.
Работая ранее в ресторанном бизнесе никогда бы в жизни с гостей не взяла за этот позор деньги! Да еще и когда нет повара !
Просто ТУПО КОСЯК со стороны данного отеля!
Ехали 1500 км для того, чтобы классно отдохнуть и глянуть Карелию.
Итог- природа порадовала и кролики на территории. Остальное все-нет.
В номере нет кондиционера и не работает вентиляция! Спать НЕВОЗМОЖНО просто. Прилипаешь к кровати….
Неоправданная цена 7000 тыс за сутки ! За просто номер, даже не за домик !
1
1
December 21, 2024
Отличное место, красиво. Но пока не до конца все сделано. Когда все объекты будет готовы, сюда будет сложно попасть. Объекты размещения отличные, новые, все продумано для отдыха. По мере развития сервис явно станет лучше, тк уйдут сложности становления. Но уже и сейчас можно рекомендовать это место отдыха.
October 18, 2024
Случайно узнали, что есть такое чудесное место, где тебя, принимают как родных. Пришлось по печальным обстоятельствам вечером выехать из своего города в Беломорский. Расстояние очень большое, поэтому, чтобы ночью не ехать, решили остановиться в пути в отеле недалеко от трассы. Выбрали данный отель и не ошиблись. С первой минуты разговора с администратором, я убедилась, что выбор наш правильный. Так как в отель мы должны были приехать поздно все было продумано для нашего заселения. Ключи от номера передали на пункте в'езда, номер прекрасный. После длительной поездки, нам так было приятно отдыхать в белоснежной удобной постели. Заранее был приготовлен завтрак в пакетах в связи с нашим ранним выездом. Были удивлены такой заботой. Жаль, что мы не могли там остаться на дольше, но наше решение, что мы обязательно вернёмся. Я представляю, какой там чудесный отдых. Спасибо.
July 2, 2024
Мне и моему парню очень понравилось наше пребывание в отеле. Мы посетили их баню, которая была просто невероятной. Я почувствовала себя более свежей и лёгкой.
После бани мы заказывали чай, который был подан с домашними пирогами и черниковым вареньем.
Питание в ресторане тоже было великолепным. Мы попробовали различные блюда национальной карельской кухни, и все было очень вкусно и свеже. Поесть в тишине на свежем воздухе после бани было просто прекрасно.
Нам также удалось арендовать лодку и отправиться в путешествие по окрестностям с моим парнем. Природа с озером была очень красивой и было очень свежо.
В целом, наше пребывание в Хвое было прекрасным и романтичным опытом. Мы обязательно вернемся сюда еще раз и рекомендуем этот уютный отель всем, кто хочет насладиться природой и отдохнуть от городской суеты. Обязательно посетите их баню, после бани как будто тело и душа оживляются.
1
August 10, 2024
Задумка у отеля хорошая, но работы впереди много. Из минусов: 1. Нет возможности банально постирать , особенно если приехать на неделю. Можно было бы организовать хотя бы одну машинку и сушку. Белье висело 3 дня и не просохло ( на улице +23). 2. Очень жаль кроликов, которых затискали маленькие дети. При нас одного накормили какой то гадостью или уронили дети, или банально затискали- сидел под лавкой день, обгаженный, утром его не было. 3. Нет трассы для катания на багги, раз уж их сдают в прокат, приходится ездить по асфальту , где ездят постояльцы и паре тропинок на территории.4. Нам не понравился заход в воду на пляже- подзаросло тростником и само озер мелковато, после бани хотелось прыгнуть в воду, а там по пояс. Купались на соседних. 5. Ресторан не работал по меню. В остальном все ок.
2
July 5, 2024
Очень хорошее место для отдыха. Я заселилась в самый большой дом -Шале, мне там всё очень понравилось, есть всё необходимое для проживания. На терриории свободно бегают кролики, я их просто обожаю! Так же брала напрокат лодку с другом и ходила в баню. Очень комфортное место для отдыха, советую здесь побывать всем, кто еще не был, не пожалеете)
1
June 23, 2024
не так давно отдыхали с семьёй в представленном отеле. Наталья помогла выбрать номер в окружении соснового бора и очень вежливо обо всём рассказывала. в самом номере чисто, аккуратно, приятно пахло. очень большой выбор развлечений, например я смогла арендовать одну из лодок и покататься. завтраки аппетитные, большой выбор. бронировала баню, на все 100! также существует скидки, что очень хорошо
June 1, 2024
Отдыхали в начале мая в шале с маленьким ребенком.
Плюсы : хороший завтрак, детская площадка, новые домики, местоположение. Ребенку понравились кролики , которые живут на территории.
Минусы: ОДНА БОЛЬШАЯ СТРОЙКА, необорудованная мангальная зона, платные принадлежности для гриля (при бронировании не предупредили), нет парковки около домиков (все вещи нужно нести на себе), мало посуды в домике (была одна сковорода и кастрюля, и один нож), так же нужно сахар, кофе брать с собой.
Итог: за такие деньги можно отдохнуть в более лучшем месте.
Возможно , когда закончится стройка будет другое восприятие, но не сейчас.
5
3
September 8, 2024
На выходных решил отдохнуть на базе "Хвоя". Природа вокруг просто чудесная, а домик уютный и чистый. Персонал дружелюбный, всегда готов помочь. Вечером сидели у костра — отличный способ расслабиться!
August 21, 2024
У меня были завышенные ожидания от этого места, платя 9,2 тыс. рублей за ночь (с завтраком) на двоих. Выбрала стандарт соответственно. Поселили в номер 207.
Знала, что на территории есть ресторан. Оказалось, что по меню не работает, нужно покупать обед и ужин по системе Шведский стол, кроме второго блюда, его приносят сами. По еде в принципе вкусно, но система без меню не нравится. Еду подносят, когда все заканчивается, выложено мало. Шумоизоляция хорошая.
Теперь распишу недостатки:
1. Главный это то, что в номере стандарт на двоих нет кондея, вентиляция только в туалете (шумно естественно), окна не открываются! Тоесть когда мы стали задыхаться от духоты, на дворе август, пришлось открывать дверь….
2. Озеро у берега заросло. Ну такой себе вид…
3. Всю ночь шумел холодильник…..
4. Парковка стихийная где кто сможет найти место. Кто на асфальт, кто на камешки. Кролики везде гуляют, надо быть крайне осторожным.
5. Активно ведется застройка на территории отеля.
6. На территории не ловил оператор МТС, был с собой еще Мегафон, с ним порядок. Это для информации.
7. Почему-то кровать стояла близко к окну, проход бочком.
8. Тапочек нет.
В принципе идея хорошая, представлены разные активности. Но по мне недостаточная реализация за свою стоимость…
1
1
June 28, 2024
Приезжали в этот отель на выходные, это самое атмосферное и красивое место, где я только была. Меню очень разнообразное, легко подобрать что то по вкусу. Все необходимое есть, зубные щетки, полотенца,и тд. Сам дом выглядит очень эстетично, все чисто и аккуратно. Вид из окна это что то с чем то.. Сон там был очень крепким, благодаря такому виду,и воздуху. Будем приезжать сюда следующим летом)
1
October 6, 2024
Начну с минусов:
Очень темно на террасе у домиков дом-дом, хоть глаз выколи,т.е не выйти вечером,ОЧЕНЬ ТЕМНО(см.последнее фото с террасы dom-dom)! Однако у домиков сфера есть и гирлянды и освещение,что позволяет в темное время суток выйти на террасу подышать воздухом и посидеть.
Ездили 14 сентября полы в доме были ледяные,на что нам сказали,что теплый пол будет с октября. Босыми ногами не походишь,ноги мерзнут!
При проживании с животным не предоставляется миска для воды хотя бы.
Еще минус это зона чана, нет уединения,нет места для переодеться! С одной стороны есть ограждение,но с другой стороны ты сидишь в чане и все ходят и смотрят на вас! Чан высокий, ограждение можно было сделать по высоту ступенек хотя бы.
Так же нет освещения по зоне домиков и от берега до домиков дом-дом.
-нет пледа на кровати,хотелось бы застелить, чтобы можно былр полежать на кровати до сна.
Теперь о плюсах:
Самый главный для нас,что можно проживать с маленькими собачками и за это не берут доп.плату!
В домике очень чисто, приятное белоснежное постельное,убаюкивающее!
В плату включен завтрак шведский стол! Еды много и на любой вкус! Очень сытно и питательно!
В доме есть вай фай,тв, свч, чайник, посуда,холодильник, шкаф, предметы лмчной гигиены(щетка,паста,гель и шампунь),вешалки, доп.подушка(были пятна и женские черные волосы🫣).
Мы отдыхали за 6500 за сутки, сейчас цена 15000₽ за сутки🫤
Кстати мангал отличный, хорошо держит тепло и быстро жарит шашлык!
В общем и целом рекомендуем, были в разных глэмпингах,но этот оказался по душе больше всех!
1
July 3, 2024
Недавно посетили всей семьей прекрасную базу отдыха «Хвоя», мне очень понравилось, все чистенькое, живая природа и хороший обслуживающий персонал☺️🙏🏼 атмосфера просто супер, если вы хотите куда-то съездить на отдых на живую природу, то смело можете ехать в этот уютный отель и провести шикарный отдых❤️
September 2, 2024
Отдыхали в парк-отеле Хвоя. Отдых совсем не понравился, хотя жили в одном из дорогих домов Сфера. Уборка в номерах заключается в том, что приходят и меняют полотенца и то не все, а на их усмотрение (что очень странно). Пол как был при входе грязный, так все 6 дней его никто не помыл. Хотя я подходила к администратору и просила провести уборку. Веранда вся в сухих листьях, их не подметают вообще. Подушки настолько ужасные, что даже если положить две, в е равно не возможно спать, мучение сплошное. Где только взяли такие подушки? Еда в столовой отвратительная, и вообще ее очень мало. Обещанный и разрекламированный ресторан Лес на сайте, не работает по техническим причинам. Поесть где-то в другом месте не получится, потому что этот отель находится в турлах, а именно 100 км от города. Купить воды, сок и т д можно на расстоянии 8 км в магазине, но такси не едет сюда. Пришлось выходить на дорогу ( не совсем близко) и возле заправки ловить кто отвезет в магазин. Вечером развлечений ни каких нет. И на конец о самом главном. Полтора месяца назад был заказан и проплачен трансфер от аэропорта и обратно. Накануне отъезда подошли на ресепшен и напомнили, что нам в 6 утра нужен трансфер. Там как раз находилась заведующая базой и работник ресепшен. Они дружно уточнили оплачен ли у нас трансфер и договорились что в 6 утра за нами приедет машина. Утром машина за нами не приехала. Еще надо сказать, что ресепшен у них не работает ночью, они начинают работать в 9.00. Трубку раньше 9.00 они тоже не берут. Так что случись что нибудь ночью, кому-то плохо или еще чего, знайте, вам никто не поможет. Мы пытались дозвониться в 6 утра, бесполезно. Самолет в 11. По какой-то случайности у меня остался телефон начальника трансфера и мы ей позвонили. Она сказала, то ей не было сообщено о том что нужен трансфер. Спасибо ей большое. Она отправила к нам машину из Петрозаводска. Машину мы ждали 1,5 часа, сами понимаете на каких нервах. Потом мы как сумасшедшие летели в аэропорт, потом по аэропорту. И еще мы были с собачкой и нам нужно был ветеринарный контроль пройти. Слава Богу мы каким то чудом улетели. Как люди работают в этом отеле я до сих пор понять не могу. И что было бы если бы мы не улетели. Ни кому не советую отдых в этом отеле, работники не хотят и не умеют работать. Думаете нам позвонил кто-то, извинился? НЕТ
1
July 20, 2024
Отдыхали 5 дней, территория ухоженна, номера приличные, хороший ремонт, минус это работа персонала, ни разу за 5 дней не было уборки в номере, при заезде на лоджии не было ни стульев, ни стола, попросили принести - принесли, на вопрос могут ли нам менять одноразовые гели и шампуни дали отрицательный ответ, через три видимо приехал администратор и проблема решилась, туалетную бумагу тоже не приносили, последние два дня ждали заказ в ресторане при доме отдыха 2 часа! Прошу обратить внимание на работу персонала, не смотря на красоту вокруг и качество номеров возвращаться желания нет
September 30, 2024
Отдыхали с друзьями,очень красивое место.Отзывчивый, дружелюбный персонал.Можно взять напрокат лодку, сходить в баню.Есть возможность погладить и поиграть с живыми кроликами, которые свободно бегают по территории.
January 6
Отдыхаем сейчас в отеле хвоя 06.01.25 года - скажу сразу, кто любит сервис и уважительное отношение как к гостю вам точно не сюда . Управляющая базой Наталья проявила полное не желание разобраться в ситуации по поводу персонала отеля . Все выслушивала с ухмылкой на лице , вольяжно сидя в ресторане , даже не поднявшись к человеку который разговаривал с ней.
А дело было так : подошла девушка от нашей компании поговорить , спросила кто из вас Наталья?( так как она сидела за столом в ресторане с еще тремя девушками с вином на столе ), на что был получен ответ - ну давайте подумаем вместе кто из нас Наталья )))
А высказывали ей следующее : акватермальный комплекс не открыт хотя обещали точно успеть ( хотя даже 50 % не сделано ) - на что ею был получен ответ- а вы не думали , что у нас тоже есть свои финансовые планы( не дословно - но смысл передан )
Далее вчера мною было написано на ресепшен что холодно в комнатах могли бы принести обогреватели . - мне сказали у них их нет . Из-за этого ночью в доме шале было холодно люди спали во флисках .
А самое интересное - что на следующий день к нам пришел мужчина проверить почему так холодно - и сказал хм странно что не принесли ведь они есть , и принес сразу же ( спасибо ему )
Далее мы вышли из бани с подругой подошли к администратору за чаем - администратор Наталья в грубой форме нам высказала , что в уборке вам отказано , потому что якобы кто-то в доме сказал что « уборщица не та 😀» ребят вы серьезно ???
После перед нами извинились и сказали ,что уборка идет , и они не правильно поняли .
Ресторан кухня топ 🔝 спасибо поварам ! Вероника официант отличная девушка , а вот Ольга максимально проявила свое неуважение и некомпетентность - не поздоровалась , очень с негативным лицом . В конце концов от нас отказалась и передала нас Веронике .
Рыба тухнет с головы как говорится .
2
June 19, 2024
Недавно приехал в Карелию и при выборе отеля выбор пал на Хвою. Очень порадовало что весь персонал дружелюбен и всегда поможет в случае вопросов. Быстро и смог забронировать номер при поддержке Натальи. Места в номере довольно много, комнаты и постельное белье чистые, советую остановиться с семьей. Атмосфера и красочность Карельской природы создают непередаваемый восторг от этого места! Советую всем остановиться в этом отеле на пару дней.
1
June 8, 2024
Отдыхали в отеле «Хвоя» всей семьёй. Приятно удивило, что отель находится в таком живописном месте, вдали от городской суеты. При этом добраться до него не составило труда. Номера чистые, уютные, укомплектованы всем необходимым. Питание очень понравилось, разнообразное меню на любой вкус. Особая благодарность персоналу отеля за доброжелательность и отзывчивость. Обязательно приедем к вам снова!
1
January 11
Красивое тихое место, отзывчивый персонал, завтраки - с домашней кашей и вкусными сырниками, чудные кролики и лошадки, немного напрягла температура в Сфере, надо доработать индивид регулировку и конечно ждем открытия спа!
1
January 10
Отдыхали тут с 4 по 8 января. Само место конечно замечательное, но на этом всё заканчивается. Номер я бронировал вначале декабря и нас заверили, что буквально на днях откроется акватермальный источник с открытым бассейном, банями и тп, но буквально 25 декабря меня проинформировали, что этот СПА центр еще чуть недостроен когда уже отказаться и выбрать что-то новое уже было невозможно. Приехав на базу, мы увидели, что стройка этого СПА центра не перевалила даже за экватор и в лучшем случае она продлится еще полгода, так что нас как и всех приехавших банально обманули! Разместились мы в номере в корпусе, он очень тесный, почти всю небольшую прихожую занимает шкаф, пройти между ним и стеной можно только боком. В номере кроме ванной нет даже зеркала, подушки и мартац хоть новые, но довольно низкого качества. Душевая кабина протекает, от воды из душа жуткая вонь. Кстати завтраки в ресторане неплохие, разнообразные, но есть один момент-начало в 9 часов, ни минутой раньше и если кто-то собрался на экскурсию рано, то уезжал голодным. Дневное и вечернее меню довольно скудное и очень пресное, до того, что нам приходилось обедать на заправке в 15-ти минутах ходьбы от отеля на трассе. В целом в плане досуга в отеле из-за отсутствия СПА центра развлечь себя откровенно нечем, спасли лишь прогулки в ближайших и не очень красивых окрестностях отеля. На весь отель - одна небольшая банька, в которой могут разместиться максимум 2-3 человека и которую практически невозможно было заказать. Из развлечений были предложены: полуторочасовая прогулка на снегоходе по цене 15 000 рублей за машину и часовая прогулка на теплых санях по озеру за 7 000 рублей. Про персонал особо и сказать нечего, он просто необученный, можно сказать деревенский!
August 26, 2024
Ох, впечатление двоякое. Забронировали номер почти за полгода, купились на рекламу и на их сайт: отличное расположение, можно жить в отеле и ездить по Карелии. Вечером возвращаться и рыбачить на озере или сидеть в прекрасном ресторане с карельской кухней. Меню на сайте представлено. По факту: турбаза, идет строительство большого бассейна, стройматериалы сложены и тв едешь мимо стройплощадки и штабелей досок. Рыбалка с берега бесполезна потому что озеро мелкое, а лодка - 1000 руб в час. На территории огромная яма, из которой брали песок для отсыпки пляжа, на котором большая табличка - купаться запрещено. Что? А зачем тогда пляж? Сильный запах септика - в разное время суток в разных местах. Но главное разочарование это конечно «ресторан». Представьте себе столовую, где люди стоят с тарелками к подобию шведского стола и ждут, когда принесут еду, которая быстро кончается. Надо напоминать: нарежьте, принесите, это закончилось. Фото изысканного блюда карельской кухни с сайта и в реальности прилагаю.
Однако.
Когда я ужаснулась тому, что мы будем платить 8000 руб за турбазу с действующей стройкой, управляющая моментально разрешила возврат денег и мы убежали оттуда на следующее же утро.
Конечно, начало отдыха выбило из колеи и испортило впечатление настолько, что мы побыли немного в Петрозаводске и съездили в Кижи, но то что несколько лет было мечтой - дивный край с нетронутой природой, так и остался мечтой, потому что больше уже ничего не захотелось.
Возможно, кто-то видит прелесть в банях, сидении на песочке и созерцании воды, катании на великах или квадроциклах - тогда можете попробовать, но изучите внимательно цены в окрестных турбазах, условия будут те же, цены в два раза меньше.
1
July 26, 2024
Дополню отзыв. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ. Только как ночлежку на день/два для взрослых. Прошло еще полдня в номере так и не убрались - горничная предложила мне этим заняться самому. Номер управляющей не дают. Ресешн ничего не сделал, хотя обещал все организовать, никто так и не позвонил даже, очно все те же большие глаза. Это хуже чем совок. Я не скандалист, но сегодня уже терпение вышло.
Начало. Всех денег не заработать... хочется сказать владельцам. Останавливались с детьми с сфере-3 с 21 по 28 июля 24.
Основной минус - это отношение к гостям и организация в целом. В отеле хаос. Приведу примеры:
- приехали раньше заезда, нам сказали "дай бог в 14 закончим уборку". Я улыбнулся, что шутят, не шутят. В 14 30 оказалось, что к уборке еще даже не приступали. Переселили в другую сферу, по настоятельному требованию, вопрос почему нельзя было сразу так сделать и зачем мы ждали несколько часов
- за неделю никто не приходил убираться. Да да, мусор будет тухнуть все там же. Помоги сам. Если спросите, сделают большие глаза как бонус ;)
- внезапно может выясниться, что ресторан не принимает заказы, так как обслуживает пансион, который находясь в сфере вы купить не можете, и если так попало, что у вас голодные дети, то везите их в другое кафе... стыд
- стоп лист в ресторане растет как на дрожжах
- пробовал арендовать лодку с удочками на утро, с детьми на рыбалку поехать, заходил раза 3 на ресепшн, уточнял, что все в силе, сказали перезвонят, в итоге с утра пришел забирать лодку, а удочек нет (ресепшн работает с 9 утра... )
- просили пару полотенец. Принесли... через 2 дня
- бронировал баню ) сказали, ок. В продолжение разговора оказалось, что бронь ничего не значит и ее могут подвинуть. Оказывается пока не заплатил, все не в счет и если кто перебил твою ставку, то ты пролетаешь ))) ну детский сад ) что за недоверие
- сегодня, 26.07.24, закончилась туалетная бумага (простите за подробности, просто это фиаско), пошел в туалет в ресторан, так как про ресепшн все уже понятно... там тоже ее нет, украл в женском последнюю - видимо я не один ;). Добавил фото номера, пусть будет стыдно
В остальном отель симпатично выглядит, много сил вложено, бонусом шикарная багги трасса. И вместе с тем российский калорит все портит.
Хочется сказать организаторам, что надо уважать гостей и если отель не вывозит столько людей, не берите доп группы на обед, которые приезжают на огромных автобусах, сократите кол-во посетителей пока или снизьте стоимость. Ну или пополните бар пивом, которое тоже было в стопе, может и инвестиции вернете быстрее ;). Управляющие это отдельная песня - не вывозите, помогайте персоналу, а не просто с ноутом сидите и вздыхайте - как пример сегодня видел классного дядьку, который бодрил уличный персонал и ставил задачи.
Для обьективности - у отеля много плюсов и большой потенциал. Очень хочется, чтобы владельцы подтянули процессы, сервис и отношение к гостям.
2
August 9, 2024
Замечательное, красивое место с очаровательными кроликами, которые свободно бегают по всей территории. Рыбалка, баня, чан. Обязательно вернёмся сюда ещё раз))
3
May 13, 2024
Место потрясающее. Карельское направление довольно молодое, как по мне, получившее развитие в ковидные времена. Бизнес только стал туда заходить. Ярким примером является Хвоя, где на территории старого детского лагеря появляется современное место семейного отдыха. Сферы, домики и просто номера, все новое, продуманное. Ресторан, купольный ресторан, баня и чан… все, чтобы отвлечься от суетливых будней. По территории бегают кролики, семьям с детьми понравится. Звезду снял за работы, ведущиеся на территории по благоустройству. Ценник на май 2024 очень приемлемый. Рекомендую.
3
3
September 2, 2024
Отличное место, рекомендую посетить. Ресторан и кухня восхитительна. Баня супер. Вежливый персонал. Нам очень понравилось, приедем еще . Климат мягкий.
1
June 23, 2024
Недавно посещал "Хвоя" и остался очень доволен обслуживанием персонала и комфортным проживанием на территории отеля,здесь можно спокойно отдохнуть и расслабиться после рабочего дня, всем рекомендую "Хвоя" в городе Петрозаводске,для людей которые хотят спокойно отдохнуть.
October 16, 2024
Хочу поделиться отдыхом в этом месте. Проживание в очень комфортных условиях, наличие озера, питание в ресторане, можно арендовать лодку. Очень добросовестный персонал, всем советую
1
June 13, 2024
Природа просто шикарная, сосны, озёра, очень красиво. так же хочу отметить что завтраки включены, кухня вкусная, очень понравились активности, например: аренда квадроциклов, лодок, бани и экскурсий, все на высшем уровне!! Благодарю администратора Наталью за помощь в некоторых вопросах. Всем рекомендую👍
June 16, 2024
Отдыхали летом с семьей. Очень понравилось местоположение, очень красиво и живописно. Кухня на высшем уровне, все очень вкусно, понравилось. Также порадовала доброжелательность персонала всем советую посетить это месть очень хорошее советую всем!
April 4, 2024
Побывали в «Хвоя-Карелия» впервые!
- администратор Ирина быстро нас забронировала, очень вежливая и приветливая
- ехали в снежный буран, трасса вся была в снегу, но территория была почищена, и мы легко проехали
- ресторан очень красивый, уютный, теплый. Официант очень нам понравился на всё очень быстро реагировал, рассказывал о меню.
Еда просто ВОСТОРГ, мы бывали во многих ресторанах с карельской кухней, но тут нас удивили котлеты из щуки и судак просто пальчики оближешь 🤤 Сервировка отличная приятно есть из такой красивой посуды! ЗАВТРАКИ волшебные, всё очень вкусно и кофе замечательный👌🏻 А еще я была видеть на столе не просто солонку и перечницу обычную, а в виде маленьких зайчиков это так мило и очень красиво😍 Очень удобно, что можно заранее выбрать все блюда из меню и к вашему приезду всё будет готово ✅ График отличный
- до нашего домика шатра мы шли уже поздно вечером, в снежной метели, но это было не трудно, т.к. идёшь не просто по лесу, а по деревянному настилу, всё освещено, не страшно😁
- шатёр расположился у самого озера, атмосфера вау 🤩 Бальшие террасы перед домиком с мангалом. Внутри очень тепло и уютно, большое кровать с удобным матрасом и подушками, постельное белье с вышивкой «волшебных снов» просто без комментариев 🥹🫶🏻 В душе установлен большой бойлер, воды хватило с избытком! Не смотря на очень сильный ветер ночью в шатре было тепло, ниоткуда не дуло.
- само расположение очень удобное. Федеральная трасса, и отворотка заблудится не возможно, как часто это бывает на других базах отдыха, едешь и не знаешь туда ли едешь🙈
Лес, тишина прям отдохнули как надо👌🏻
-wi-fi отличный.
-МТС не ловит, а теле ловит.
Нам всё очень понравилось, мы влюбились в это место и людей!
Будем обязательно приезжать чаще!
Желаем вам процветания, успешной работы.
Рекламы мало, мы узнали чисто случайно от знакомых
1
June 24, 2024
Не так давно отдыхали с семьей в этом отеле. Очень сильно запала в душу местная природа. Она живописна и невероятно красива, а сказочный вид за окном сопровождался приятным сосновым запахом. Меня порадовал стол. Блюда на любой вкус, было вкусно, всем понравилось. Хочется отметить работу персонала. Все были крайне отзывчивыми и вежливыми, отвечали на каждую просьбу и вопрос. Я с радостью загляну в "Хвоя" еще раз.
July 23, 2024
Неплохое место для отдыха, но пока иммет ряд недочётов. В течение отдыха только по приезде убрались и больше уборки не осуществлялось. Воду надо брать на рецепшене самостоятельно, никто об этом не предупредил. Завтраки вкусные, разнообразные. Дом-дом маленький, поэтому если заселяетесь вчетвером имейте в виду, что дополнительных раскладушек не будут ставить, спальные места только 2 на кровати и 2 на диване. Раскладушку дают только за доп. плату.
1
November 10, 2024
Шикарное место, отличные номера, классная природа, приятный персонал, вкусные завтраки. Если будет возможность, то обязательно приеду ещё раз с семьёй.
November 6, 2024
На мой взгляд база еще в разработке.
На этапе бронирования получилась путаница с ценой, в группе писали одну цену, на сайте другая, а про акции вк узнала только от постояльцев! Поэтому смотрите внимательно)
Нам с мужем обоим ДР было и мы хотели прям вау эффект , о котором пишут на сайте. В день моего др, когда я планировала семьей отмечать в ресторане др приехала группа туристов автобус на банкет с диджеем и купол, где мы думали сядем за столик нам сказали занят! В итоге такое себе, а при бронировании сказали да да приезжайте спрос сейчас не полный не сезон. В итоге др мы отметили не так как хотели! И нас не предупредили о группе, которой да было и весело и уютно в куполе! (((((( Др сорван(
Нас не предупредили на этапе бронирования, что ведутся строительные работы в ресторане и на территории. У ребенка аллергия на пыль, она там везде кашляла и закладывало, мне было страшно!
Номер оказался не чистым и не оставили белье на всех постельное. Но указав недостатки их исправили, но впечатление уже не то конечно.
Душевая в номерном фонде в налете черном и рельсы дверей, как плесень что ли, как так можно, у вас ведь звезды не просто так присвоены(((
Кролики бегают по территории мило и прекрасно, но у домика умер кролик маленький от холода ночью и мы его обнаружили утром на земле и сообщили, его убрали. У озера вечером тоже видели кроликов, нам так жаль, что за ними не смотрят в полном обьеме и не собирают в кучу, чтобы они не умирали(
Выпал снег не было посыпано, предупредили посыпьте пожалуйста, нам скользко ходить, проигнорировали. Упал ребенок, тогда только посыпали! Вам повезло, что он спину не сломал или ноги, я бы подала иск в суд точно!
Администратор ресторана была внимательна и заботлива, это было приятно.
Понравился шведский стол завтрак.
Почему на дверях ресторана табличка, что он работают до 23.00, а по факту 22.00 и никто не уведомил и нигде нет объявления.
Читаю ранее отзывы и вам уже говорили о недостатках, но вы их игнорируете не исправляете! Вам плевать на ваших клиентов?
Сайт и группа ВК красивые и текст заманчивый и прям хочется в такой отпуск, но приезжая мы разочаровываемся, мы были 4 дня. Прошу улучшить сервис! На ресепшене также при заселении администратор совсем без энтузиазма. В другие дни администраторы были очень по душе. Не было цели ходить собирать негатив, но чуть мы не довольны всем , что перечислила выше.
Охрана шлагбаум был открыт вечером поздно, никого в будке не было, где безопасность гостей, о которой вы также пишите на сайте и также при выезде… не понимаю ((
Мы хотели поехать в декабре, когда откроется спа, но теперь я хорошо подумаю ехать или нет, поищу прежде другие варианты!!
January 7
Отдыхали компанией с 4.12.2025 г Изначально наш выбор пал на этот отель из за красивого аква комплекса ,который строился, и нас заверили, что к нашему приезду он будет готов.
В итоге за 3 недели до въезда нас поставили перед фактом , что комплекс не будет готов , и конечно нам ничего не оставалось сделать, как оставить бронь , потому что все места на эти даты были уже заняты ,а билеты уже куплены .
Когда мы приехали впечатления были приятные , территория большая и красивая .
Но это были единственные приятные впечатления.
Сервис просто ужасный , приходилось все выпрашивать по несколько раз.
На компанию 6 человек за 2 дня нам выдали 3 рулона бумаги, и пока 3 раза не напомнили , бумагу нам не приносили , не убирались .
Уборка заключается только в том ,чтобы просто подмести полы, поменять полотенца.
На 1 этаже дома было очень холодно , с учетом что на улице было -5 градусов .
В просьбе принести обогреватели нам было отказано.сотрудники не вошли в наше положение , спать ночью при тактом холоде не возможно , тем более с нами была девушка в положении .
На следующий день , добрый сотрудник отеля ,нам все таки его предоставил .
Управляющая отеля и сотрудники на ресепшене некомпетентные и не тактичные люди .
Которым абсолютно наплевать на комфорт посетителей.
Надменный взгляд управляющей Натальи , нежелание выслушать просьбы , и неклиентоориентированность приводят в шок .
На всем экономят . Элементарно попросили предоставить решетку для мангала , получили отказ , даже платно .
4
August 27, 2024
Были в этом отеле 4 ночи. Видно, что собственник вкладывается, но пока о 4 звездах говорить рано. Из плюсов - кролики на территории ☺️, озеро, лес. Жили в номере в одном из корпусов. Уборка - редко, за время нашего пребывания убрались 1 раз, да и то, даже не застелили кровати и не вымыли посуду. С едой на обед/ужин тоже проблемы - нужно заказывать заранее, а вот завтраки вполне хорошие, но, к сожалению, к началу официанты не всегда успевают все подготовить. Цены на доп. услуги высокие. Если вы планируете просто ночевать в этом отеле - вариант вполне хороший.
January 6
В этот парк-отель есть смысл приехать в двух случаях: во-первых, если у вас плотный тур и от места требуется только переночевать и поехать дальше или снять домидвухк, взять шашлык пожарить и на утро уехать. Аквакомплекс не готов вообще, от него стоят только коробки. Когда он появится может будет какой-то смысл поехать.
Территория впрочем красивая, персонал приветливый, номера чистые, но если у вас не отдельный домик то соседей будете слышать хорошо)
Блюда в ресторане вкусные, но разнообразие, объем порции и цены оставляют желать лучшего. Чтобы полноценно поесть, надо оставить 2к за человека минимум. Чтобы спокойно провести день в отеле, не оставшись голодным, надо либо с собой еду брать, либо сразу брать проживание с полным пансионом
1
December 10, 2024
Неплохой отель на природе. Самое крутое - кролики, которые толпами скачут вокруг и не боятся людей. Очень красивый берег. Хорошее место для отдыха с комфортом на природе.
October 19, 2024
Отдыхали в начале сентября. Территория на отлично. Завтраки удовлетворят любой вкус. Особенно понравились кролики,которые гуляют по базе. Некоторые из них заходили к нам на террасу .
2