Hvoya
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
396 reviews
November 19, 2024
Хотелось бы более разнообразное меню в ресторане , а так всё прекрасно
January 7
Отличное место! Выше всяких похвал. Обязательное посещению👍
1
July 22, 2024
Небольшая территория бывшего пионерлагеря с домиками-сферами, гостиницей, пляжем с лежаками и баней. По территории бегают милые кролики.
Хороший ресторан, видно, что повора стараются. Детская площадка, мангальные зоны.
1
August 4, 2024
Кролики кругом, почти ручные. Отличная кухня. Но телевизор работал только от точки доступа телефона
July 22, 2024
Все очень понравилось . Место классное., осбенно с детьми сюда хорошо приезжать .
December 19, 2023
Тихое, уютное место с хорошей кухней и самыми разными типами размещения, виды потрясающие! Всего час от аэропорта по прекрасной дороге
1
July 11, 2024
Жили в люксе, кондиционера нет, маскитной сетки на двери нет, в номере уборки не было 4 дня пока, сама не попросила, хотя бы мусор выбросить. Турбаза еще строится, камаз ездиет по территории, пляж не подготовлен, купаться нельзя.
Не рекомендую
1
September 26, 2024
Отличное место, для отдыха и рыбалки. Щука в озере есть)
March 1, 2024
Красивое место, отличная кухня, пожалуй на сегодня лучшее место в туристическом треугольнике Марцводы-Гирвас-Кивач.
June 4, 2024
Отличный новый отель. Не плохо всё организовано, хотя и не без недоделок. В процессе становления. Хорошое питание. Ручные кролики по территории бегают.
1
August 10, 2024
Отличное место!!! Очень хочется туда вернуться! Не забываемый отдых!
June 26, 2024
Отличное место и замечательный персонал. Еда очень вкусная, есть развлечения.
January 11
Отличное место были коллективом , всем понравилось!
March 26, 2024
Всё новое. Рядом озеро. Есть номера на берегу и в корпусе. По территории бегают кролики. Очень красивое место.
June 19, 2024
Интересное место для отдыха, если вам надоела городская суета. Вкусные завтраки. Есть мангал. Жили в домике небольшом, напротив леса. Планируем вернуться еще зимой
August 30, 2024
Уютное, атмосферное, тихое и комфортное место!!!
Мне очень понравилось!!!
Кролики потрясающие!!!
July 11, 2024
Отлично! Современный уютный отель! Вернёмся с семьёй ещё раз. Рекомендую.
June 26, 2024
Отличное место для отдыха.
На территории ещё ведутся работы по благоустройству, но в принципе отдыху это не мешает.
June 22, 2024
Отличный отель, отдыхала там недавно. Отдых прошел замечательно, красивое место.
1
July 9, 2024
Очень классно,много кроликов классные номера. Персонал вежливый, везде Wi-fi
August 3, 2024
Просто очень хорошее место для отдыха на природе
January 12
Встречали новый год, снимали отдельный домик, все понравилось.
1
January 6, 2024
Круто но я поехал в самое холодное время поэтому воды не было а так очень красиво. Вкусная еда и доброжелательный персонал
1
July 26, 2024
Номер стандарт плюс - это конура. Совершенно без окон и вентиляции. Есть одна дверь и оно же окно. Кто проектировал эти номера просто руки оторвать... В номере душно. Администратор предложил оставить на ночь дверь открытой. Нормальный такой совет за 10000р/сутки? Кровать неудобная, очень мягкие матрас и подушка, проваливаешься куда-то. Выспаться не удалось. Уборка номера заявлено ежедневно, у нас не убирали, жили 4 дня. Душевая протекает,весь пол залит водой. У нас был полный пансион, в целом еда норм. Завтрак шведский стол, обед и ужин комплекс. На территории еще ведутся строительные работы. В целом не мешает. Но работы там еще очень много. При нас отсыпали пляж. Место для захода в озеро только возле бани, вся береговая линия в зарослях. Купаться кстати запрещено, стоит соответстаующая табличка.
Есть ещё домики-сферы, расположенные ближе к озеру. В них говорят условия получше, есть кондиционер. Мы не жили, не знаю.
Отель явно не справляется с дополнительным потоком туристов, которые группой заезжают на 1 день и едут дальше, Или с мероприятием, проводимом в ресторане. В наш заезд был праздник с выпускниками и ресторан явно "забивал" на постояльцев. Плюс в этот же день был заезд автобуса с туристами, которые на ужин и завтрак смели просто всё! Не оставив шанса постояльцам позавтракать.
Отель всячески старается заманивать туристов, разными акциями, предложениями для групп, но он явно не готов к потоку туристов.
Самое печальное, что отель заявлен как 4 звезды. И даже сертификат у них имеется. Но по факту отель не соответствует этим звездам. По всей видимости сертификат куплен. Значит напишем в Роспотребнадзор, пусть проверяют. Нельзя так работать, продавать проживание в отеле за полную стоимость, когда вокруг строительные работы, незакрытые кабеля по территоррии, протекающие душевые в номерах, отсутствие вентиляции и т.п. И самое ужасное, что администоация все это знает и понимает, и как мне сказали что таким образом они собирают обратную связь, потом будут все исправлять и улучшать сервис. Ребята, у вас сертификат на 4 звезды!!! Когда потом? Вы в своем уме? Бизнес по русски....
July 25, 2024
Очень уютно. Хорошие номера. Есть все для отдыха на воде и в лесу.
January 4, 2024
Только положительные впечатления. Кухня у ребят, пальчики оближешь. Рекомендую попробовать сет наборов, как бальзама так и настойки.
1
April 10, 2024
Красивое место, с уютными домами и вкусной едой. Очень тихо и умиротворяюще.
December 18, 2024
Очень крутое место. Вернёмся обязательно.
December 17, 2024
Очень крутой парк. Отель мне понравилось.
July 8, 2024
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Обязательно будете рядом , заезжайте и не пожалеете
1
December 11, 2024
Очень атмосферно, хорошая кухня. Стоит заехать пообедать или переночевать. Рекомендую
October 27, 2024
Уже не первый раз тут отдыхаем, всё нравится!!!
1
January 28, 2024
PS. Я обращалась на ресепшен за компенсацией! Мне печатали бланк возврата на ресепшене) Так что ресепшен не может не знать, что я к вам обращалась. Так же у меня есть переписка с отелем, где меня отправляют на ресепшен. Если отзыв удалят, я предоставлю все фото Яндексу для подтверждения. Все доказательства у меня есть. В том числе я пишу отзыв после брони в Яндекс Путешествиях. Там нельзя просто так написать. И воды повторюсь не было на все наше проживание, а не сутки. Мы точно не смогли смыть туалет перед выездом, за что было неудобно перед горничными. Так, если был форс-мажор, за что я должна платить такие деньги. В остальное время не спорю, у вас будет шикарно. Какие вам доказательства еще нужны? Вы сами знаете, что ни воды ни света у вас не было. Почему я еще должна доказывать, что их не было. Я не со злостью пишу. А об ошибках отеля. И если написан такой отзыв, значит персонал отеля не отработал с гостями, и видимо, администратора обученного для гостиничного бизнеса у вас нет. А вы обвиняете гостя в необоснованном отзыве. Пусть все знают, что зимой в морозы от 30 к вам нет смысла приезжать за такие деньги и пусть сами решают, надо оно или нет. И ваша, позиция, что я сама должна была бегать на ресепшен, только зачем не поняла? Чтобы вы воду дали? Я ходила и ее не дали) проблема не решена. Может это отель должен был сам интересоваться хорошо ли гостям, зная про форс-мажоры?
Отзыв
Взяла на всякий случай номер дешевле, потому что ни фотографий нет, ни отзывов. За ночь плюс сутки заплачено 16000р. Хорошо, что не стала брать домик за 38000. Полное несоответствие цена/качество. За эти деньги вы живете в стройке. Вокруг ремонт, стройматериалы. Ну это ладно. Не было ни света, ни воды. Воды не было явно больше суток, мы бронировали номер на полтора дня и воды не было. Она появилась, смыли туалет и все, больше не не было до конца проживания. Вы считаете, это нормально брать такие деньги за отсутствие удобств? Почему администратор отеля не занимался гостями? Почему я пишу на номер на сайте и никто ничего не знает, меня отправляют на ресепшен с моими вопросами. Где номер ресепшен? Мне каждый раз туда ходить? Гостям с дороги ни в душ не сходить, ни туалет не смыть, с утра не умыться. Почему когда отсутствовал свет, не предоставили хотя бы фонарики? У вас есть номера телефонов всех гостей, почему никто не написал, что воды и света нет? Почему не сделал обзвон/ обход номеров. Гости должны быть проинформированы, им должны быть предложены варианты решения проблемы. Компенсация, обед, возврат средств или бутылки воды, чтобы хоть зубы почистить. Гость не должен бегать за вами. Это ваши проблемы и вы должны их решать. И как вы пишите, что там что-то предоставляли- ничего этого не было!!! Это , к сожалению, обман. Либо опять недоработка отеля, который про нас, забыл. Я бы не писала такой отзыв, если бы в нашу сторону что-то бы предприняли. Решать надо было раньше, а не когда уже выехали и написали отзыв. Рассчитывали на баню, в ней тоже отказали. Хорошо, что я в праздники могла сесть за руль. Приходилось ездить в ближайший магазин и банально искать баню. Свободная баня была найдена только в 40 минут езды. Мы собирались выезжать и не оставаться в этом отеле. Но. Другой отель я так и не смогла забронировать из-за спроса на новогодние праздники. Красная цена номера 4000. Без света и воды 2000. Чуть дальше сетевой отель, и то цены ниже ваших.
Кстати, в номере даже вешалок не было. В кранах перепутано горячее с холодным. То есть вам номер продали, деньги взяли, а по факту ничего до ума не доведено. Представляю, как замерзали гости в домиках. Решила лучше напишу отзыв, чем буду добиваться компенсации. Пусть останется на совести отеля. Отели на таком этапе строительства, никогда не берут полную цену номера. Задумка, често, неплохая, но ничего не налажено еще. Я
работала в гостиницах, знаю о чем говорю.
Еда в ресторане обычная, ничего прям очень вкусного не заметила. Настойки тоже обычные из пятерочки, бутылка 300р. Кофе в автомате не вкусное, просила заварить в кофемашине на баре, отказали, потому что воды не было.
Если бы с гостями отработали ситуацию, было бы 4, а не единица. Ведение отеля это не просто взять деньги. 90 процентов это работа с гостями и нештатными ситуациями.
6
5
August 21, 2024
У них бегают свои кролики на территории. Багги в прокате не очень
3
August 16, 2024
Была недавно, все очень атмосферно и красиво, возле озера находятся бани
2
August 31, 2024
Все понравилось хорошо отдохнули
October 2, 2024
Отличное место для большой компаниии
January 4, 2024
Уютное, ТЕПЛОЕ, тихое место. Если хочется оторваться от городской суеты и где не ловит МТС (мегафон ловит с интернетом). То вам сюда.
1
August 17, 2024
Отличное место для отдыха!!!
1
July 9, 2024
Красиво, чисто, уютно, вкусно, гостеприимно.
January 4
Очень красивое место для релакса
February 27, 2024
Всё замечательно. Природа, комфорт, забота обслуживающего персонала
August 4, 2024
Отличное место для отдыха
1
1
April 18, 2024
Отличное место. Прекрасная кухня, тихо, хорошо
June 17, 2024
В этом отеле шикарно всё, природа, номера, кухня.
1
July 17, 2024
Очень понравилось. Хотим ещё приехать когда уже будет спа зона))
May 2, 2024
Замечательное место. Очень и очень вкусная еда.
1
January 3, 2024
Шикарное место. Особенно номера в глемпинге. Виды шикарные. Открываешь глаза, а перед тобой ляпотаа)))
1
January 4
Красота,сервис отличный!!
May 12, 2024
Понравилось , отель новый , развития вам и процветания
1