Hvoya
January 2025 •
1
Отдыхали компанией с 4.12.2025 г Изначально наш выбор пал на этот отель из за красивого аква комплекса ,который строился, и нас заверили, что к нашему приезду он будет готов. В итоге за 3 недели до въезда нас поставили перед фактом , что комплекс не будет готов , и конечно нам ничего не оставалось сделать, как оставить бронь , потому что все места на эти даты были уже заняты ,а билеты уже куплены . Когда мы приехали впечатления были приятные , территория большая и красивая . Но это были единственные приятные впечатления. Сервис просто ужасный , приходилось все выпрашивать по несколько раз. На компанию 6 человек за 2 дня нам выдали 3 рулона бумаги, и пока 3 раза не напомнили , бумагу нам не приносили , не убирались . Уборка заключается только в том ,чтобы просто подмести полы, поменять полотенца. На 1 этаже дома было очень холодно , с учетом что на улице было -5 градусов . В просьбе принести обогреватели нам было отказано.сотрудники не вошли в наше положение , спать ночью при тактом холоде не возможно , тем более с нами была девушка в положении . На следующий день , добрый сотрудник отеля ,нам все таки его предоставил . Управляющая отеля и сотрудники на ресепшене некомпетентные и не тактичные люди . Которым абсолютно наплевать на комфорт посетителей. Надменный взгляд управляющей Натальи , нежелание выслушать просьбы , и неклиентоориентированность приводят в шок . На всем экономят . Элементарно попросили предоставить решетку для мангала , получили отказ , даже платно .
Slepaya Kurica
September 2023 •
1
Ужасное обслуживание , оправы детские через 1 неделю ломаются , хотя стоят очень дорого!хотели по гарантии поменять стекло на очках , так как у ребенка оно просто на 3 день вылетело из очков , сказали платите экспертизу 25000 Что входит в гарантию непонятно! Последний раз там была хотела поменять стекла на детские очки , мне сказали нет на складе , простояла я перед этим минут 20 . Такое ощущение, что сотрудники просто не понимали ,что им нужно сделать . Вообщем этот магазин не советую , ужасное разочарование !!!!!
Stilberry
October 2021 •
5
Обслуживаюсь в салоне уже не первый раз ! Очень нравится качество обслуживания . Все очень вежливые и отзывчивые, начиная от администраторов заканчивая мастерами. Красила волосы у Светланы ,очень понравилось ! Перед этим обошла много разных мастеров и никто не мог сделать то, что мне надо . И делала маникюр пеликюр у Инны , Пати и Аллы - все мастера делают очень хорошо ! Можно записаться к любому !ногти держатся долго и ни одного скола, хотя руки часто в воде и подвергаются агрессивным условиям .