Покупали на днях в этом магазине двуспальную кровать ,заодно взяли ортопедический матрас .Кровать шикарная ,идеально вписалась в интерьер.Магазин большой,выбора очень много .Заказали ещё комплект в коридор ,привезут доставкой .
Продавцы отзывчивые,всё показали и рассказали .
Спасибо ,что вы есть 💐
Мини - торговый центр. Несколько этажей с эскалатором. На первом и цокольном этажах-Мвидео и DNS, выше Hoff и ещё один мебельный магазин. Все компактно и по - делу
Благодарю сотрудника отдела кроватей и матрасов за помощь при выборе самого удобного матраса, а магазин за приятную скидку и бережную доставку. Наконец-то я стала нормально высыпаться.
Часто посещаю это место, хоть и мини, помогут с выбором, приятная атмосфера, вежливый персонал, всегда идут на встречу клиенту, с заменой деталей проблемы решили.
Покупал здесь раскладной диван в гостиную. Брат часто приезжает на выходные и остаётся с ночёвкой. Новый диван он заценил, сказал удобно спать, ничего не скрипит, спина не болит, и это при том что брат у меня спортсмен, весит под сотню. Не обманули, значит действительно диван с ортопедическим основанием.
Что мне нравится в Хофф, так это их ассортимент и симпатично оформленный торговый зал. Чаще всего покупаю товары для кухни, хотя мебель тоже у них покупала.
Как ни крути Хофф сейчас предлагает самый нормальный выбор мебели по доступным ценам. Покупали тут кухню, стол обеденный и диван. Все доставили вовремя. Собрали тоже быстро и аккуратно.
Хочу отметить продавца , Подсвиров Павел Михайлович , отличный сотрудник , компетентный и быстро помог оформить заказ все показал рассказал , спасибо !
Отличный подъезд, с парковкой норм. Сам магазин просторный, светлый, с хорошим персоналом и без очередей). Выбрал набор мебели на улицу, под навес. Там круглый столик и 2 стула с коваными спинками. Подобрали такие же еще два стула(отдельно продаются). вот это прям супер. что можно купить любое кол-во к набору. Молодцы.
Давно зотели заменить диван на кухне, попали в магазине на очень бюджетную цену диван-кровати Малага, цвет и содержание дивана нас порадовали. А в добавок получили товар со скидкой. Прийдем еще.
Как сделала ремонт, можно сказать не вылезаю из этого магазина 🤣
Потихоньку все обустраиваю, на днях кухню из хоффа установили,классно получилось, пришла теперь за посудой.
Заказала кухню и очень жалею, что связалась с Хофф. Задерживаю кухню 2 раза. Менеджер конструктор кухни не профи вообще, накидал мне в счёт кучу ненужных деталей, пришлось делать возврат. Установщики неплохие ребята, но цены на доп работы по установке зашкаливают, а вы будете вынуждены их делать т.к. в "бесплатную установку" они не входят. Кухню заказала 15.08. до сих пор воюю.
Обставил квартиру мебелью из хофф. Нормальный ценник по сравнению с другими магазинами, а после покупки ещё пришли бонусы на карту, на них купил всякую всячину типа сковородок и кастрюль.
Отличный магазин с большим выбором мебели и готовых решений. Заказывала стенку в гостиную и мебель в прихожую, за пару минут составили договор, доставка и сборка уже на следующий день, стоят недорого. Качество отличное и выглядит стильно
Мы с мужем здесь подобрали сразу всю мебель, что и планировали купить. Диван, стенку, кухню, прихожку и ещё так по мелочи много чего взяли
Show business's response
Е
Елена Николаевна
Level 7 Local Expert
October 11, 2024
Внимательная девушка консультант подсказала и проконсультировала по мягкой мебели и шкафам с ее помощью легко определились в этом вопросе , огромное количество представленных моделей из каталога что ускорило выбор . Приятная атмосфера в магазине, не навязчивые сотрудники , что дает шанс пройтись по всему ассортименту магазина и купить даже больше чем планировалось ! )
Сотрудники вежливые и всегда подскажут , и обо всем расскажут . Не навязывают что либо . Доставка была 14 дней , привезли за 10. Потеряли комод, но за это дали баллы.
Положительное впечатление у меня осталось от гипермаркета мебели "Хофф". Здесь я нашла классный гарнитур мебели для детской, а также отличный комод для моей спальни
Заказала через сайт зеркало в ванную комнату. Переживала, что может не подойти по размерам, но получилось все точно. Доставили зеркало быстро, все целое. Благодарю!!!
Отличный магазин мебели и других товаров для дома. Покупала там раньше по мелочи, там сковородки да контейнеры для еды. Но потом купила шкаф Оскар (пользуюсь уже года 3). Шикарный шкаф, у меня страшное количество шмотья, пока ничего не обвалилось (три раза тьфк). На прошлой неделе купила диван-кровать. И три года назад, и в этот раз - в хоффе адекватные цены, удобный сервис доставки и сборки, продавцы всегда готовы помочь, а не мозг вынести (в случае с диваном - отдельное спасибо, продавец помог выбрать диван получше). Мебель там современная, заточенная под самостоятельного покупателя,если не хочется платить за сборку, легко собрать самому.
Заказали диван, не пришло: шурупы, ножки и стопоры. Пришлось писать и звонить, они сказали что доставят потом, но по итогу пришлось самим ехать через весь город чтобы забрать с горизонта.
Короче говоря ужасный сервис
Представленной продукции в полне для Мини!
Если ,что то заинтересовало то персонал с удовольствием подбирет и расскажет ..
В целом конечно же не плохо!
Хороший магазин , вежливый персонал. Особенно хочется выделить продавца отдела Кухни Антонину ,человек очень любит работу , к каждому клиенту относится со всей душой .
Приехали заказать кухню 12 дня , девушка консультант сказала что можно только после 19 вечера, при этом людей не было, записались на другой день по времени, приехали заново из другого города, но нам никто опять не принял мальчик консультант сказал что видит нам в первый раз и и предложил поехать. В другой раз, с прениями записались на этот же день … ждем …. Вопрос вам точно нужны продажи ?????
Магазин удобно расположен на оживленной улице города в западном районе города. Периодически приобретаю различные товары, качеством доволен. В случае поломок, возникающих дефектов или выявления брака, оперативно приезжают и ремонтируют, либо обменивают на новый или возвращают деньги
Хорошо, что есть такие мебельные гипермаркеты, в которых не только большой ассортимент, но ещё и очень демократичные цены
Show business's response
Гутникова
Level 11 Local Expert
September 11, 2024
Честно, особо не разбираюсь в матрасах, мне главное чтобы спалось удобно. А уж по выбору - предпочту со скидкой. К счастью Хофф этими скидками буквально одаривает. Нашла себе Мидлекс Смарт Дрим средней жесткости, спится и правда превосходно, благодарю менеджера за помощь в подборе.
Я люблю хофф и очень часто бываю в самом магазине. У них и постельное бельё качественное, и посуда классная. В общем, рекомендую всем, кто ещё никогда здесь не был
Внимание, данный отзыв может быть полезен тем, у кого частный двухэтажный дом. Если будете у них заказывать занос на второй этаж, то ознакомьтесь с их правилами доставки, там 100500 пунктов, по которым они могут вам отказать. ВСЕ грузчики до них могли заносить, а они, 2 ЗДОРОВЫХ ЛБА, не могут. “Лестница должна быть прямой, на ступеньках должны быть антискользящие накладки.”
Ps: добавил скрин с заказом, чтобы отзыв не казался заказным. Ну и по мелочи ещё добавлю: 1) был перенос доставки, вначале обещали на 28 дек. 2) деньги за подъем так и не вернули ещё, услуга не оказана, а деньги не вернули.. 3) в итоге занесли с женой, а их неженки не смогли 😂
Покупали кровати и матрасы 2020 все целое ,цены приемлемые, на тот момент чем то и дешевле было, даже то что они посредники
Show business's response
Василий Иванкин
Level 11 Local Expert
October 20, 2024
Купил в Хофф очень комфортный и качественный матрас Tedy. Выбрать конечно помогли, за что спасибо. Вообще, персонал здесь приветливый, улыбчивый, как то сразу располагает к себе)
Научите консультантов вежливости. Вместо консультации по матрасам получили : « а вы вообще понимаете , что смотрите? Он что, вам действительно нравится?». Столько консультантов в зале свободно сидящих и занимающихся своими делами, что за время нашего пребывания там, успела подойти лишь эта тетя с претензиями)))
На этаж ниже в поискхом консультант уже на входе нас ждал и был готов выслушать :)
Хороший магазин, можно купить бюджетную мебель. Но и качество ее соответствует цене.
Show business's response
Таня Кошман
Level 12 Local Expert
October 10, 2024
периодически залетаю на их сайт во вкладку со скидками, иногда получается круто сэкономить. Там есть подборка с изначально недорогими товарами для дома, даже без скидок.
Отличный магазин, есть из чего выбрать. Много всего, большая площадь
Show business's response
Марина К
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Заказала небольшой двухместный диванчик, в квартире было как раз место для чего-то такого. Большой диван не влез бы, а кресло маловато. Диванчик стал идеальной мебелью. По удобству классный. Внутри упругий ппу-наполнитель. Диван хоть и двухместный, но сидеть совсем не тесно.
Отличный магазин, в нём всё можно найти для дома. И огромные буквы " Hoff" изготавливал и устонавливал мой сын.
1
Show business's response
Сурибова
Level 11 Local Expert
October 5, 2024
Мне очень нравится в Хофф сервис. Все под ключ, как говорится. И с выбором помогут, все расскажут и привезут и соберут если нужно. Несколько раз пользовалась услугами и очень довольно. Работают сборщики аккуратно.
Крайне опечалена всей работой вашей компании. Я сделала заказ в розничном магазине Hoff по адресу г. Ростов-на-Дону Ул. Малиновского, 27 А (ТЦ "Поиск"), где оплатила шкаф, с ящиками, два стула, кухонный стол, доставку и сборку. Во первых, было доставлено не все. не привезли ящики для шкафа. это было сообщено сборщиком на следующий день после доставки. Во вторых. сборка мебели была с 15-00 до 20-00. сборщик мне сообщил что прибудет не раньше 5 вечера. Прибыв к 5 вечера домой. Сборщик сказал что задерживается на 1,5 часа. Я согласилась подождать. По прошествию этого времени, сборщик снова позвонил мне и попросил перенести на следующий день на 5 вечера! На что был получен отказ. По итогу сборщик пришел на мой адрес только в 20-00 вечера. Показав, шкаф и то где он должен стоять. Сборщик сообщил что я должна предоставлять стремянку для вертикальной сборки. О предоставлении стремянки сборщику меня консультант в магазине не предупреждал, единственное что сказали что при вертикальной сборке необходимо доплатить, на что я была готова. что получается? мебель мне привезли не всю, сборщик отказался собирать шкаф там где нужно(только изза отсутствия стремянки, о которой не предупреждали!), консультация по итогу была не полная при посещении магазина. При оплате сборки мебели - сборщик должен приходить со всем ему необходимых инструментах, иначе теряется смысл в этой услуге! В третьих. узнав что у меня не полная доставка мебели. было создано обращение. хочу отметить, что помощь оказали. но очень долго отвечали на все вопросы. отвечали не совсем корректно. я как заказчик тонкостей внутренней системы не знаю. и необходимо отвечать и предоставлять информацию четко и естественно своевременно. Так же при оплате сборки мне насчитали 3820 руб, по акту выполненых работ 3290 руб. на мой вопрос о возмещении, мне написали просто что свяжемся с вами 6.02.2024. далее последовали сообщения о том что товары (недостающие ящики) поступили и ссылки на выбор времени доставки и сборки 05.02.2024. о возмещении словно все забыли. пришлось напоминать.
Желания приобретать в дальнейшем у вас мебель отпало. Отношение к клиентам просто ужасное. За такую работу вообще хочется компенсацию за нервный срыв!
Надеюсь главный офис примет надлежащие меры в отношении сборки мебели, консультировании клиентов и работе менеджеров по обращениям.