Товар только со склада витрину не трогают зачем платить за пересылку товара со склада только прием денег сидя в инете получите тоже только без пощупать!
Очень хороший магазин.Очень была удивлена внимательностью персонала.23 июня покупала в срочном порядке стол.Выражаю большую благодарность девушке стажеру Лике за ее участие и помощь .Приятно ,когда в компании работают такие отзывчивые и компитентные люди.
Сделала заказ в интернет-магазине практически месяц назад. Доставка заказа должна была быть в пункт выдачи магазин "Евросеть". Сразу же со мной связались, сказали что туда доставить заказ не смогут, хотя этот пункт сайт выдал как пункт выдачи. Оставили обращение с вопросом, где же я все таки могу его получить, сказала в магазине в г. Ростове-на-Дону, на ул. Михаила Нагибина. Приехал в магазин, сказали что заказа нет. Его отправляли, якобы в Евросеть, от туда сразу повезли обратно в ТЦ "Горизонт", но не довезли. Сказали будут искать и далее свяжутся со мной. Через несколько дней позвонила сама, открыли еще одно обращение, т.к. заказ уже отвечен как выданный. Мне этот заказ никто не выдавал. Сказали будут разбираться. Еще через несколько дней я поехали в ТЦ "Горизонт" в магазин Hoff, там сказали что этот товар есть в наличии, но пока сотрудники интернет-магазина, якобы, ищут мой заказ, выдать этот же товар мне не могут. По поводу отметки в программе, что товар получен, сказали что это отмечает робот, и что интернет-магазин и реальный магазин живут в разных реальностях. И вот снова прошло 3 дня, после крайнего моего обращения, ничего не происходит, никто не звонит, никакой реакции. Заказа моего ни где нет, и денег за него мне так же не возвращают. Заказ был оплачен сразу же при оформлении товара т.е. месяц назад. Номер последнего обращения 1150606. Ответственный сотрудник по обращению на звонки не отвечает.
Хороший салон. Ассортимент не очень большой, но есть из чего выбрать. Цены разные. Что-то подороже, чем у других, что-то дешевле. О качестве товаров сказать не могу. Пока ничего здесь не покупал.
Выбор есть, и он не плох, но ценники у них явно завышены на множество товаров. Деньги берут абсолютно за всё, доставка дорогая, сборка ещё дороже, подъем тоже не уступает в цене, в итоге то, что хотелось приобрести идёшь покупать в другом месте, ибо нет смысла столько переплачивать. А там реально переплата ни за что.
Хороший торговый центр. HOff радует доброжелательными и квалифицированными консультанта (или мне такие попадались). Но рекомендую.
2
4
И
Инфи
Level 7 Local Expert
September 16, 2022
Пришли, купили)) к сожалению, не запомнила имя продавца-консультанта, но очень красивая девушка! Выбирали из нескольких моделей, взяли удобную для сна.
Был здесь, когда диван хотел купить. В целом магазин не плохой, ценник адекватный. Но вот продавцы, конечно, не айс. Тупо по скрипту работают, а проконсультировать цена/качество не могут. Правда давненько это было, может что и поменялось, но осадочек остался.
Качество, как повезет. Один товар будет служить "вечно", другой развалится за месяц. Я думаю, чем дороже, тем надежнее. Но и в то же время можно найти хорошие скидки.
Сотрудник магазина Иван оформил заказ на самовывоз но ничего не рассказал что нужно оформить какой то пропуск для самовывоза,в итоге потеряли пол дня на выяснение и заказа пропуска,в итоге заказ получили на следующий день только!
Блин, а мы чуть из Таганрога не поехали по пробкам, и нервничай потом о доставке и цвете товара, говорят плохо бизнесу и допускают такие негативное отношение к работе.
Да это магазин нашу семю очен нравитца мы супругой детим купили мебел нидавна купили кухня пребрили харошая качества ниски цена уних всегда скидки выбор болшой я саветую загленут в этой магазин спасибо.
Я посоветовал бы обучить консультантов адекватно преподносить информацию своим клиентам. При покупке стульев консультантом был заявлен максимальный вес 130 кг, в первый же день стул подо мной согнулся. При повторном визите в гипермаркет оказалось, что максимальная нагрузка до 100 кг. Обладая этой информацией, мы бы не стали покупать эти стулья, так как мой вес 97 кг. Подали обращение, через 1,5 недели в возврате нам отказали. Сказали, что могут через 3-4 недели прислать нам новый каркас, и это они еще пошли нам навстречу. Однако, сколько бы нам ни меняли каркас, стул опять согнется подо мной, так как нагрузка на меня не рассчитана. Стулья стоят без пользы, деньги у гипермаркета, мурыжили 1,5 недели и собираются мурыжить еще месяц.
6
2
Виталий Викторович
Level 10 Local Expert
October 5, 2023
Недорогой и комфортный диван взял. С доставкой у меня проблем не было.
2
1
Show business's response
Екатерина Р.
Level 10 Local Expert
October 1, 2023
Сервисный центр обслуживает клиента по часу. Переносят назначенную доставку сами 👎🏻
Хороший магазин, большой ассортимент мебели и предметов интерьера.
Show business's response
A
Anonymous review
November 21, 2019
Раньше мне этот магазин нравился гораздо больше, даже больше, чем их большой магазин на Нагибина. Нравился тем, что бытовая мелочевка для уборки, стирки, готовки была представлена большим ассортиментом и не приходилось обходить весь магазин, чтобы с ним ознакомиться. Теперь у них остался 1 маленький стеллаж с посудой и 1 стеллаж с прочими предметами. Только поэтому снизила оценку от 5 звезд.
Товары для дома сейчас только в гипере, на Нагибина. За счет этого в mini больше представлено мебели, очень хороший выбор. Приемлемые цены. Доставка ,сборка не включены в стоимость товара, поэтому, кто хочет сэкономить может забрать и собрать товар самостоятельно.
В компании работают не операторы, а стадо баранов. Невозможно. Каждый раз происходит одно и тоже. Приходится звонить, писать и объяснять, проверять, требовать ЗАМЕНЫ ДОКУМЕНТОВ, Верных СЧЕТОВ.
заказ 7971485475
Покупаем два Дивана и два стула. Не говорю уже о том, что диваны ждем 2 месяца, пока их переместят на склад.
Просила включить стоимость доставки, сборки. И не в первый раз Они этого НЕ делают.