Купила диван-кровать модена ферро. Спать на диване просто невозможно, шея, спина деревянные. В магазине обменивать не хотят. Очень жалею, что купила в этом магазине. Качество этого дивана отвратительное. Цены в магазине завышены, а качество товаров ужасное.
Отличный ассортимент, всё компактно и в одном месте, это очень удобно
Если не нашёл в магазине - продавцы по орут заказать с сайта
Show business's response
Н
Николаева
Level 4 Local Expert
October 29, 2023
Магазину ставим твёрдую пятёрку за организованную работу и качество мебели. Нужен был диван для офиса, кпомогли определиться с моделью и оформить заказ. Благодарим за работу
3
1
Show business's response
И
Изольда Х.
Level 5 Local Expert
January 28, 2024
Вентилятор летом пришёлся очень кстати, поскольку на даче было очень жарко. Хорошо, что есть несколько режимов и даже таймер работы. Можно было включить перед сном и не заболеть на утро
Show business's response
Инна Вовк
Level 11 Local Expert
February 26, 2024
Заказала в Хоффе кресло Мей в своем любимом белом цвете. Обивка букле, модная. Обожаю теперь сидеть в нем после работы. И дочке нравится в нем к семинарам готовиться.
Заказала стенку, бело-серую, сказали ждать две недели, Окей, привезли в цвет дуба, который стоял на выставке в зале!
Когда думала, что если заказать в официальном магазине, чтоб не было косяков, но не тут то было.
Ещё предлагают балы, чтоб мы оставили стенку, спасибо, мне нужен был именно тот цвет что я заказывала, тогда зачем я согласилась по вашему его ждать!
Ужасная фирма, доставка шкафа превратилась в чёрт знает что. Была готова потратить два дня - сначала на доставку, а потом на сборку (все в течение дня, на каждую манипуляцию отдельный день). Так мне привезли не всю комплектацию. Это ещё две недели ожидания, пока к ним на склад придут остальные запчасти. На встречу никто не пойдёт, и из-за их ошибки я должна тратить ещё два дня ко всему сроку на ожидание доставки и сборку. Ну и конечно, дни на доставку только определённые. Хочешь шкаф - бери отпуск, а лучше увольняйся, ведь ждать достойный результат придётся долго.
Я всё ещё жду.
3
Show business's response
Виталия
Level 11 Local Expert
June 29, 2024
Заказывала тут весной жалюзи на окна и вентиляторы, так сказать подготовилась к лету) В Сдэк доставили за пару дней все, к качеству никаких нареканий.
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 27, 2022
Ставлю три , только за девушку консультанта. А так больше не пойду в магазин . Практически ни чего нет в наличии , все на витрине только , с витрины не продают . Если брать надо ждать , 5-22-40 дней . Если пишут в налчии , то это или доставкой через три дня минимум или забирайте со склада , который ещё надо найти .
2
Show business's response
Вадим Селин
Level 10 Local Expert
August 3, 2023
Хоф три раза уже выручал своими скидками. Меняем третью съемную квартиру и в каждую что-то из мебели приходится покупать. А здесь и подешевле и выбор хороший. Да и с услугами не подводили.
Витрины оформлены так себе. Первое впечатление от входа в магазин, что стоит какой-то сток. Я подбирала товар на сайте, а потом уже шла в магазин смотреть этот товар и общаться с консультантами.
Менеджер попался отличный. Рассказал, показал, объяснил. За 33000 купила кухню, вытяжку, раковину, смеситель, столешница входит в комплект. Кухня для такой цены вроде нормальная. В кастораме за 20000 вообще 🤪.
Несмотря, что магазин называется Хофф-мини! Очень широкий ассортимент всяких пуфиков, стульев барных, обычных, офисных и.д.! И конечно шкафы! Одним словом, очень хороший магазин! И расположен в такому месте, что можно добраться без проблем и с любого района!🤗🤓😁👍👍
Не рекомендую этот магазин.. Согласлвывали с спо специалист Андрей 604 доставку дивана до обеда в город Батайск ( ближе чем севернй район Ростова на Дону) ..сказал что согласуют с логистами.. Якобы написал письмо с обращением в 3 экз. по этому поводу в разные отделы.. В итоге пришло время доставки, и мне специалист с отдела доставки сказал что не было никаких обращений по поводу батайска и времени, , поэтому диван привезут после обеда и неизвестно когда.. Хотя этот вопрос за ранее поставила перед покупкой дивана , так как диван вообще хотела вернуть, так как тоже произошла задержка на два дня из Краснодара в Ростов на Дону.. Если откажусь от доставки в назначенный день, то за вторую доставку повторно буду платить всю сумму, как мне обьяснила по телефону продавец или оператор...намекая на то что это уже мои проблемы по поводу доставки в течении дня...Отношение к клиентам называю презрительное, лишь бы товар продать, а дальше им безразлично..Не порекомендую друзьям связываться с этим магазином...
4
2
Степаненко
Level 11 Local Expert
August 31, 2024
Регулярно покупаю на Hoff подарки, никто не знает, сколько на самом деле я на них трачу)
В моём случае обслужили, объяснили, показали - только покупай)) персонал приветливый. Нареканий нет
3
3
Show business's response
Писатель Сергей Ост
Level 17 Local Expert
November 13, 2023
Не всё нужное есть. За какими то вещами стоит ехать в Горизонт. Но для жителей Западного удобная точка. Можно что-то выбрать, проконсультироваться или забрать отсюда заказ.
Купила недорогую гладильную доску, устойчивая и удобная
Show business's response
Вадим Г.
Level 10 Local Expert
September 11, 2023
Хорошие здесь комплекты для офиса взяли. оформили на компанию. Документы в порядке. Доставили вовремя. Все круто.
1
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
February 5, 2023
Отвратительный магазин. Заказывала здесь диван стоимостью 67 тыс. руб, отдельно заказала сборку и доставку. Когда пришёл сборщик обнаружили, что одна часть дивана была одного цвета, вторая часть была другого цвета, перепутали угол дивана (диван заказывала угловой). Связаться со службой поддержки был целый квест. В итоге связалась с оператором, сказала мне ждать ещё неделю, для замены дивана. Теперь я вынуждена отпрашиваться с работы, чтобы мне наконец-то привезли правильные составляющие дивана и плюс собрали. Если хотите заплатить немалые деньги и в придачу получить кучу проблем, смело обращайтесь в hoff.
P.s. ДИВАН НОВЫЙ ДО СИХ ПОР НЕ ПРИВЕЗЛИ, ИЗВИНЕНИЙ НИКАКИХ НЕ ПРИНЕСЛИ.
САМЫЙ ХУДШИЙ МАГАЗИН HOFF.
Товаров много, если нет выставочного, то продавцы могут посоветовать онлайн. Доставка со склада Москвы после оформления, до кв. заняла 5 дней .
Show business's response
Степан М.
Level 10 Local Expert
February 12, 2024
Покупал обеденную группу, подобрали стол и стулья по фактуре и стилю. По качеству нет претензий, с этим полный порядок. На день доставку задержали, но предупредили.
Отвратительный магазин ! И сотрудники там немного отсталые ! Сегодня был оформлен заказ на диван Дубай в синем цвете ,заказ оплачен , девушка-консультант, посмотрела наличие на складе , подтвердила на самовывоз,то есть в наличии он есть. После оплаты муж отправился на склад с западного на сельмаш и вот он практически на месте , звонят мне с Москвы с основного офиса ,так как заказ был оформлен на мою карту , и сообщают что на складе дивана нет.. и предлагают два варианта развития событий либо оформлять возврат либо ждать неизвестно сколько поступления товара на ростовский склад,слушать дальше не стала , потому что не смогли объяснить как произошло что сначала он был а потом спустя 20 мин его не стало на складе . Начала звонить в сам магазин в котором был оформлен заказ, так там вообще не смогли найти заказ по номеру телефона объясняя это тем что по данному номеру заказа нет . Полное безобразие в данном магазине мебели и неважно где он расположен в Ростове. Подобных неприятных ситуаций уже две. В 2019 году покупали там же диван и оформляли доставку , и по каким то техническими причинам нам пришлось ехать за ним самим в итоге ! Ни каких дополнительных скидок за этот дискомфорт мы не получили. Очень сильно огорчает качество работы самого салона hoff в целом ! Ни разу не было так чтобы было все идеально постоянно какая то проблема ! дополнительно ко всему при оформлении возврата ,нам приходится ждать поступления денежных средств на счёт от 3х-до 5-ти дней, то есть в случаи подобного даже нет возможности поехать выбрать в другом магазине мебель .Предложили правда что подождать до 20го числа,
якобы привезут такой же с Краснодара. Но мало верится уже что он будет в нормальном состоянии да и это долго! Спасибо предыдущим отзывам покупателей, почитав я поняла что надо экономить свое время ,что доставка может затянуться на месяцы,тем более что диван нужен был нам максимум к 10му числу! Имейте в виду когда будете оформлять заказ , что может случиться какая либо не разбериха! Лично мы теперь раз 100 подумаем прежде чем оформлять заказ в данном магазине!
Купили кухню, дождались сборщика он пришёл собрал её очень плохо с лишними дырками и криво косо и т.д.
Написали заявление на устранение замечаний на тот момент я ещё был в городе приехал специалист исправлять замечания в итоге посмотрел и уехал.
23 февраля 2022г должны были приехать с материалами все исправить, но так как я был в командировке естественно контролировать весь процесс не смог.
Они позвонили моей маме и сказали что мы это исправить не сможем давайте мы вам дадим 4000 бонусов на карту.
Обращусь к вам милый персонал хофф не дай Бог ваших стариков там обманывали, да Бог вам судья.
Не советую обращаться в эту шарашкину конторку.