Консультанты ссылаются на что угодно лишь бы не тратить время на покупателя , который пришёл за недорого стоящим товаром.выбрал товар на сайте примерно за 2000 р. Но он был в магазине друго города.сначала доставка была невозможна по словам продавца.потом. когда я показал на сайте что могу указать адрес в своём городе, всё оформили.доставили через день .к слову доставка работает на 5
Прежде чем приобретать в этом магазине такую мебель как кухонный гарнитур прочитайте этот отзыв и подумайте 100 раз !
Обратились в данный магазин за кухонным гарнитуром,специально в магазин,а не на заказ ,тк были важны сроки,оформили договор ,по которому через месяц должен был он прийти,приятная девушка,которой ясно ,главное продать ,поведала небылицу о том,что и раньше бывает привозят .В любом случае мы опирались на дату доставки в договоре ,приобрели и завезли технику,в день когда должны были привезти гарнитур ,смутил статус заказа в приложении ,что там еще ожидается поставка ,а доставкой и не пахнет. С нами естественно никто не связывался ,не предупредил,о том ,что товар задерживается,по таким вот причинам ,приедет такого числа ,нет.
Самостоятельно позвонили на горячую линию,выясняется ,что в договоре в целом у нас прописано ,о том ,что могут задержать на 14 дней заказ ,внимательнее читать нужно было ,тут наш костяк ,но и продавец мог бы озвучить данную информацию,Потомучто нам был важен срок изготовления,и это было сказано,в противном случае выбрали или другую модель или другое место покупки!и в договоре ,после его внимательно прочитав мы также также увидели ,что указано,о том ,что продавец обязан предоставлять информацию о поставке ,которую мы не можем добиться !
Трижды позвонив на горячую линию,трижды делают заявку поставщику и должны с нами связаться в течении трех дней ! И конечно никто не связывается. Кухня ,это не шкаф ,который может задержаться и это будет просто причинять дискомфорт,в нее куплена техника ,которая стоит друг на дружке ,у которой идет гарантия ,у которой есть срок проверки две недели!
Итог какой ,если это магазин и даже сеть ,не ждите ,что вам в указанные сроки ,что то привезут ,всем пофик ,лишь бы продать ,а потом ждите !
Что-то еще врядли здесь захочется купить.
8
2
Show business's response
Екатерина А.
Level 6 Local Expert
July 23, 2024
Моя давняя места это туалетный столик. Хотелось компактный, потому что как размеры комнаты у меня не позволяют поставить какой-то большой. Нашла в хофф подходящий вариант, который и по цене устроил
Хороший магазин, цены приемлемые, купили здесь кровать привезли даже раньше срока на неделю, очень быстро и аккуратно занесли в квартиру.
2
Show business's response
Алла Р.
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Заказывала здесь спальный гарнитур. Доставка прошла без задержек, мне привезли его 18 ноября, а 19 числа пришёл сборщик и аккуратно собрал его в течение дня. Сложностей не возникло, было видно, что специалист знает своё дело. Спасибо и магазину, и службе доставки, и сборщику!
Show business's response
Marina
Level 5 Local Expert
October 16, 2024
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам хофф, которые в прошлые выходные потратили на меня кучу времени, пока я выбирала новую мебель. Полдня казалось пробыла здесь и по каждой позиции получала подробнейшую консультацию
Очень нравится этот магазин.
Могу ходить по нему долго для выбора товара.
Не однократно делала покупки, в том числе и крупные (кровать, мягкая мебель, журнальный столик). Консультанты магазина всегда очень деликатно и не навязчиво предлагают свою помощь.
Думаю, что ещё не раз смогу посетить этот магазин,чтобы порадовать себя и своих близких качественной и красивой продукцией.
4
Show business's response
Вика
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Кухонный стол, который купили в Хофф, замечательный. Мы выбирали из нескольких моделей. Взяли стеклянный, толстой стекло, овальный, большой. Теперь за столом помещается вся наша семья 5 человек и это здорово!
Заказал диван в г. Липецк, 17.09.23г. должна была быть доставка, водитель сказал что было занято и уехал, перенесли доставку на 19.09.23г., прождал весь день, в 16-30 дозвонился до водителя с 20го раза, он сказал что уже направляется на мой адрес, в итоге никто не приехал, написал жалобу мне ответили что водитель сказал что никто не открыл дверь, это смешно, я весь день просидел дома на телефоне, в итоге написал вечером ещё одну жалобу, с поддержки пришло сообщение, извините не дозвонились до вас, ЭТО НОРМАЛЬНО? А по горячей линии вообще не возможно что-то от кого то добиться
Просторный, большой магазин. Доброжелательный персонал. Помогут, подскажут. Если возникают вопросы отвечают очень подробно. Скидки на некоторые товары есть, возможно есть карта.
Нашли все в одном месте, что искали и даже больше! Все работники отзывчивы и профессиональны. Подберут что вам нужно оперативно даже если этого нет в наличии покажут на своей платформе в интернете и доставят куда вам нужно. Рекомендую заглянуть и оценить (для себя) магазин.
Отличный магазин, быстрая доставка из интернет-магазина. Консультанты не зря получают свою зп. Большой ассортимент товаров, выгодная система бонусов, интересные акции и предложения.
В декабре этого года купила диван кровать, через 3месяца отвалилась одна боковина, да и на вторую надежды нет, всё сделано очень не качественно. Боковины прикручены на малюсенькие саморезами. Мне интересно производитель гарантирует службу своего изделия на какой срок??? И что мне с этим делать?
Смотрели в Хофф кровать, много хороших вариантов нам здесь предложили. Выбрали недорогую по цене и матрас сразу взяли
Show business's response
Евгений Алексеев
Level 8 Local Expert
February 6, 2024
Для покупок в дом, магазин идеальный. Цены не ломят, много скидок и акций, есть рассрочка, кредит, доставка и сборка. Консультанты всегда помогают, отвечают на все вопросы. Тактичные и терпеливые.
2
Show business's response
Андрей К.
Level 5 Local Expert
April 18, 2024
Я приехал сюда, чтобы купить шкаф-купе, но бюджет был ограничен, консультант помог выбрать отличную подходящую модель в разумной ценовой категории. Оформил покупку, привезли через день и сразу же собрали. Благодарю
Отличный мебельный .Много покупали мебели в этой сети в МСК.Всё отлично, всё понравилось.Переехали в Липецк и продолжили покупки теперь уже в Hoff Липецк. Здесь тоже всё на высшем уровне.Отмечу профессионализм,знание своего дела и вежливость персонала .Спасибо Вам.
1
Show business's response
Каролина Н.
Level 4 Local Expert
May 8, 2024
Один из лучших магазинов, что я встречала. Понравился выбор мебели, особенно диванов, за чем я, собственно, и приехала. Также очень удивили и порадовали цены
Покупали кровать, выбор был на любой вкус. персонал нормальный. с доставкой нареканий не было. товар по качеству полностью соответствует цене. Регулярные акции и скидки на товар. Единственное, что не понравилось, отсутствие склада, практически весь товар заказной
Гарантия не работает должным образом , сломалась ножка у стула ( по сварному шву , очень слабые элементы). Заплатил за запчасти сам, сказали привезут через 2 недели ( думал будет быстрее, чем через гарантию, но ошибся) , привезли через месяц и не нужную, а нового образца, с другими несовпадающими отверстиями. Теперь опять жду у моря погоды, когда они родят план действий!!!!
2
Show business's response
Зухра Д.
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Покупала диванчик для детской. Нужен был компактный, и в Хофф как раз нашлось много вариантов мини-диванов. Считаю, что для ребёнка данные модели в самый раз. Плюс ещё и цвет удалось подобрать прям точь-в-точь, как требовалось
Show business's response
Е
Елена Червяцова
Level 5 Local Expert
May 12, 2024
Я осталась довольна магазином ХОФФ. У них нашла прекрасный ассортимент готовых решений кухонных гарнитуров. И при этом цены более чем доступные, в отличие от других известных салонов
Сам магазин,очень хорошый,все в наличии.Кассиры вежливые.В сервисном центре консультант Ольга с не довольным видом объясняла как получить заказ,на вопросы отвечала с не охотой.Обслуживание в сервисном центре отвратительное
Очень сильно задержали доставку, переносили и переносили. Крайне недоволен.
1
Show business's response
Маклаков
Level 10 Local Expert
October 10, 2024
У них есть очень прикольная услуга - экспресс дизайн, она очень помогла после ремонта. У меня был тариф все включено, за однушку отдал 17300 рублей. Многое из списка потом купил.
1
Show business's response
Б
Белла Егорова
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Посетив этот магазин, были приятно удивлены индивидуальным подходом персонала. Сотрудники помогли нам с выбором, оказали юдолжное внимание, ответили сна все вопросы. Приятные впечатления остались
1
Show business's response
Арина О.
Level 6 Local Expert
September 7, 2024
Мебельный магазин хороший. Покупала прихожую и тумбу под тв. Классное качество и внешний вид
Ужасный сервис. Заказывая самовывоз из магазина будьте готовы,что найдя место парковки и поднявшись в магазин-сотрудник за стойкой доставки отправит вас к терминалу,где Вы должны будете отгадать какой из двух кодов-в скобках или без -нужно ввести в строку код заказа. В итоге верным кодом окажется код с буквами О и цифрами 0 вперемешку. Далее вам предстоит выбрать с магазина вы забираете или со склада,что Вы тоже не сможете узнать без помощи персонала. Женщина сказала,что раз крупногабаритный груз-то на пункте выдачи за магазином. Тогда зачем весь этот предыдущий геморрой?! Нельзя сразу при заказе на сайте просто указать место получения?! Приехав в пункт выдачи пришлось снова ждать,когда нам принесут заказ из магазина! Какой-то кошмар...
2
1
Show business's response
Макс Смирнов
Level 8 Local Expert
May 21, 2024
Не зря на днях заехал в Хофф. Теперь приложение скачал, чтобы посматривать что мне нужно. Столько в магазине интересной мебели и аксессуаров для загородного дома. Пока осилил шатер Terra, очень понравился и мангал взял. В планах после зарплаты приехать заказать диван и кресла, может набором сразу возьму.
3
Show business's response
Лена
Level 7 Local Expert
June 7, 2024
Обставляла прачечную, выбрала здесь стиральную машину в черном цвете, великолепная! Продуманное управление, тихая, стирает хорошо. Доставили через 6 дней, как я и ожидала.
2
Show business's response
Ева Б.
Level 5 Local Expert
October 16, 2023
Купили диванчик для детской и не пожалели. Отличное качество, цена, внешний вид. Здорово, что в хофф хорошие и доступные цены, плюс отличную консультацию перед покупкой проводят
Show business's response
Романчук
Level 10 Local Expert
June 22, 2024
К креслу Скаген я присмотрелась еще месяц назад, сейчас на него скидка, и я купила) удобное, в приятной горчичной расцветке, обивка велюровая мягкая, мне всё нравится.
Решили присмотреть кухню. Консультант предложил нам её смодулировать на компьютере, в итоге ушли оттуда с кухней под ключ. Удивили цены, подарки, а главное-внимание. Дальнейшее обустройство наших комнат полностью доверие профессионалам. Коллектив отличный. Особая благодарность Евгению!
P.S. : при покупке кухни, в подарок нам вышел обеденный стол и 4 стула.
Максимально не рекомендую!
Даже 1 звезду жалко
Ужасная доставка, которая сама решает во сколько подъехать и внимание-ожидание 15 минут, о котором вам никто не скажет
Если много лишних нерв и времени,чтобы бегать за водителем, то можно заказать. Хотели всё купить в Хофе, но после такого отношения-ни копейки больше этому отвратному магазину.
4
1
Show business's response
Павел Зубов
Level 10 Local Expert
April 20, 2024
Как-то так получается, что ездим ищем мебель по всем магазинам, а в итоге покупаем здесь)) И так уже третий раз. Но очень довольны. Брали полностью все в прихожую и в детскую, вчера стулья на кухню. Вся мебель более чем достойного качества.
Можно найти интересные подарки, большой выбор посуды и сервировочного фарфора, очень хорошая девушка м продавец сне попалась и катерть выбрали, посуду и столовые приборы.
3
Show business's response
Лилия
Level 5 Local Expert
February 21, 2024
Заказывала здесь кухню и технику. Привезли быстро, собрали кухню, установили и подключили всю технику. Большое спасибо за вашу работу, я максимально довольна
Всём добрый вечер! Хочу с вами поделиться новым (а может и не новым) способом намахивать клиентов на деньги. Сразу оговорюсь, что дело не в Хоффе, а к тем кто осуществляет доставку товара. Заказ 905А423792 (это для того, чтобы менеджеры смогли определить водителя). Ну начнём. Сделал заказ на сайте и добавил доп. услуги, а именно подъем на этаж (700 рублей) +сборка стенки (1100 рублей). 30 октября 2022 года в 11.30 приехал водитель с заказом. Водитель разгрузил сам товар и поднял на 3 этаж. После чего он спросил: оплата картой или наличными. У меня были наличные, после чего я спросил сколько с меня? Водитель: с вас 12000 рублей. Я ему говорю что в эту сумму входит и сборка. На что-то мне говорит: сборка будет позже, вы её сейчас оплатите. Ну да ладно, отдал 12000 рублей и как говориться всё норм. Через 30 минут звонят с Хоффа и говорят что сборка мебели без оплаты невозможна и предложили выслать ссылку на оплату. Я говорю менеджеру что 12000 рублей оплатил наличными водителю, на что мне ответ что чек только на 10200 рублей. Я говорю: позвоните водителю и спросите у него сколько я заплатил. Через 2 минуты мне перезванивают и говорят: водитель сказал что клиент (т.е. я) отказался от заноса мебели, поэтому 10200 рублей. Я в шоке. Вот и думайте сами. Водитель намахал меня на 1100 рублей (за сборку) и Хофф на 700 рублей (за занос в квартиру). Если оплата была бы картой, то обмана бы не было.
Выбор достаточно большой, хотя в онлайн каталоге конечно же больше. Заказывал мебель неоднократно. Доставка быстрая, если есть на складах. Персонал подскажет и покажет, если сами не нашли, что необходимо.
1
Show business's response
Сиротин
Level 10 Local Expert
July 14, 2024
На сайте магазина выбор такой, что не все всегда просматриваю при выборе.Быстро нахожу то что нужно и нравится. Цены вполне разумные.