Отличный отель! Удобное местоположение, рядом много ресторанов, близко от разных достопримечательностей. Удобный номер, мы брали делюкс. Матрас, белье, подушки - все отлично! В ванной есть все необходимое. Рум-сервис очень качественный. Приятно порадовал вечерний комплимент в виде шоколадных конфет ручной работы. Завтраки замечательные, очень разнообразные, все вкусное, свежее. Есть шампанское и апероль) Сотрудники вежливые, внимательные, всегда готовы помочь. Всем рекомендую этот отель, и сами вернемся!
Отель прекрасный, отдыхали летом все понравилось!
При бронировании номера указали наши пожелания, все было учтено!
Персонал вежлив, шведский стол хорош, локация удобная!
Обязательно вернемся снова!
Остановились с парнем на пару дней, очень красивые и современные номера, уборка каждый день, все работает, был день Рождения- принесли чизкейк в честь праздника. Заказывали доставку еды(вкусно и точка) - принесли прям в номер(заказ нужно оплатить сразу), очень крутое обслуживание и шведский стол на заытрак, еще удивило наличие гладильной доски и утюга в номере- редко такое встречаешь
отдыхали в Питере в июне. Очень удобное расположение отеля. Практически в центре, недалеко от всех основных исторических мест. Сам отель - восторг! Внимание от самой двери. Очень чистые, удобные номера. Есть всё необходимое для уставших туристов. Отдельное впечатление от легкого, мягкого, комфортного халата. Стильная обстановка, достойный бар. Восстанавливаешься за короткое время и снова в путь - к приключениям. Спасибо за достойный завтрак. Большой выбор блюд. Очень вкусно и разнообразно!
Желаю всем сотрудникам достойной зарплаты, руководству - не терять марку!
Отель очень понравился! В него хочется и хочется приехать - расположение самое удобное, отношение к гостям на высшем уровне, завтраки вкусные и не придраться все есть все свежее , красивая подача, комнаты уютные , полотенца меняются ежедневно , приеду с семьей и буду рекомендовать этот отель друзьям и знакомым!
Я осталась от отеля в восторге, ожидала увидеть среднестатистический обычный 4ех звездочный отель, в итоге оказалось все намного лучше.
Во-первых, сам отель внутри очень красивый, номера просторные, со свежим современным ремонтом, чистая красивая ванная комната, очень много выдвижных ящиков, большой вместительный шкаф, огромная кровать, удобный матрас, много освещения, огромный теливизор, многообразный мини бар, огромное зеркало в ванной комнате. Для вашего удобства в номере есть все: тапочки, халат, ванные принадлежности, вода, утюг, фонарь, фен, сейф и мн др.
Во-вторых, очень красивый ресторан и веранда во внутреннем дворе. Завтраки многообразны и все было очень вкусно. Рассадка гостей с помощью хостеса, что создает порядок в ресторане. В-третьих, уборка ежедневная. В один день уборка была не очень, на второй день великолепная. В-четвертых, месторасположение идеальное. Рядом с Исакием и Дворцовой. В-пятых, идеальная звукоизоляция. Я была в Спб в 5 звездочном отеле, так вот Этот отель в 1000 раз лучше. Теперь по приезду в Питер буду останавливаться только тут.
Расположение топовое. Номера свежие, большие , стильные . Матрас удобный . Приятный , вежливый персонал . Вкусные завтраки ( выбор на любой вкус и предпочтения). С удовольствием вернусь 🕊️.
Отличный отель,даже не сомневайтесь,приезжайте! Чистота кругом,белье постельное просто 🫶🏻Прекрасные завтраки с шампанским🥂Расположение рядом с Исаакиевским собором!Всегда жили на Невском ,но здесь лучше гораздо!Еще хочу добавить что в отеле хоршая шумоизоляция,что для меня важно!
Выбрали отель исходя из удобного расположения - в сердце города. И ни секунды не пожалели! Прекрасный сервис, чистота в номере и на всей территории отеля, все сверкает. Завтраки - еда на любой вкус, разнообразно, вкусно, отличный кофе. Поскольку были в разгар сезона - приходилось немножко подождать, когда освободится столик, но оно того стоило))) Кухня отличная, шефу отдельное спасибо, очень рекомендую теплый салат с куриной печенью, говяжья вырезка на горячее - ум отъешь! Тает во рту..
Персонал - выше всяких похвал, вежливое, корректное общение, все вопросы решаются мгновенно.
В номере отдыхаешь как дома, мебель, сантехника, белье - все новое, красивое и комфортное.
Обязательно вернемся, 10 звезд из пяти!
Отдыхала в этом отели с 6 Марта по 8 марта, я впечетлена. Больше всего поразило уровень сервиса, просто на высоте 🤩 хоть отель и 4 звезды только имеет. Но начиная заселения и заканчивая выселением любую просьбу персонал выполнял. Особо доброжительный Рафаэль из ресепшена я попросила Донести чемоданы. С удовольствием помог. Завтраки кстати на высоте, что впечатлило на завтраке, официанты которые присутствуют , шведская линия сам накладываешь сам наливаешь, нооо официанты подходят уточняют все ли хорошо, и плюс кофе приносят и наливают шампанское 🍾 это просто высший пилотаж. Ничем не уступает Лотте 😎
Соотношение цена к качеству и расположению просто отличное. Чисто, удобно, красиво. Очень вежливый персонал. Завтрак неплохой, а ресторан по меню тоже вполне себе: вкусно и цены приемлемые.
Из минусов: в сан узле периодически шумел и булькал слив в полу. Да так заливисто, что будил ночью.
Но это, думаю, болезнь конкретного номера.
Это лучшее место в котором я побывал в Петербурге! Историческое здание, лестница произведение искусства, персонал весь полностью заслуживает отдельной похвалы, завтраки великолепные, номера шикарные ! Но и самое главное это место расположения! Тут вообще слов нет! Однозначно мой фаворит, теперь я исключительно здесь буду останавливаться ! Спасибо вам за высокое качество!
Хорошее расположение. Рядом метро Адмиралтейская. Три автобуса. Ходят часто. Номера чистые, ухоженные. Может быть темновато в номерах с окнами во двор, зато тихо.
Хорошие завтраки. Есть опция позднего выезда. При наличии свободных номеров заселяют с утра, не дожидаясь 14 часов.
Все понравилось.
Останавливались в этом отеле 13-15 сентября 2024. Помимо идеального местоположения ни одного нарекания просто к отелю. В номере есть все необходимое, свежий ремонт, лаконичный дизайн, хорошая сантехника исправно работает, в номере тихо, несмотря на близость к центральным улицам, отзывчивый внимательный персонал, по запросу предоставили еще один фен (принесли новый) в дополнение к стационарному, удобная кровать и подушки, простой понятный завтрак, ничего сверхъестественного но можно наесться. При заезде на стойке ресепшн был очень нервный гость - ребята спокойно и максимально корректно решали вопрос.
Очень приятное впечатление от пребывания, спасибо вам большое!
На мой взгляд, минусов просто нет. Месторасположение отеля самое лучшее, Исаакиевский собор, набережная мойки, дворовая площадь, невский проспект всё просто в шаговой доступности! Сам отель эстетика в каждой детали, сюда действительно хочется возвращаться, швейцар Вас встретит и доставит Ваши вещи до номера, любой вопрос решается очень быстро. Очень комфортная кровать, система кондиционирования бесшумная. В номере есть чайный набор и кофе, пополняется. Бутилированая вода, гигиенический набор и тапочки. Халат в номере, завтрак хороший, можно точно выбрать на любой вкус и взрослым и детям, очень большой выбор фруктов. Кофемашина и чай в заварочном чайнике. Кто желает может позволить себе бокал игристого. У меня во время проживания было ДР. отель поздравил, было очень приятно! Благодарю всех персонал и вернусь туда ещё не один раз!
Отличное расположение, в шаговой доступности основные достопримечательности Санкт-Петербурга. На ресепшене отзывчивые сотрудники, которые моментально решают все вопросы. В номере ежедневная уборка, смена полотенец, пополнение запасов воды. Завтрак- это отдельная сказка. Есть всё, что душе угодно, для самых капризная шампанское. Разные виды кофе, чай, сыры, фрукты и многое другое. В номере есть кондиционер, центральное отопление, которое можно регулировать. Для курящих выход во внутренний дворик. Прекрасное место!!!
Центр города, отель почти на 5. Питание, обслуживание без вопросов. Чисто, каждый день уборка, вода, кофе и тп. Вопросов при проживании не возникло. Периодически ужинали в отеле, вкусно. Хорошее вино, чай, десерты. Меню небольшое, но всё вкусное и свежее( про вечер).
Гостили на осенние каникулы. Еда очень вкусная, отдельное спасибо за присутствие безлактозных блюд! Обслуживание вежливое, доброжилательный персонал. Номер уютный, учитываются пожелания по расположению кроватей. Частенько, тепло, с горячей водой перебоев нет. Расположен очень удобно, почти все достопримечательности находятся в пешей доступности.
Останавливаемся в Питере ежегодно, более семи лет, в декабре, такая уж традиция. Разные отели посещали. В этом году в подборе попался этот отель. Реальность превзошла все ожидания, начиная с решепшена. Номер, Классик, просторный, чистота идеальная, уборка ежедневная, без напоминания. Персонал с идеальной выучкой. Завтраки удобные по времени, меню радует выбором. Качественные блюда, Отель оставил самое прекрасное впечатление. В следующем декабре мы у вас.
Очаровательный отель с чудесным местоположением!
Брют на завтрак 🥂
Номер был с окнами в ухоженный питерский двор- колодец
Тихо, удалось хорошо выспаться
Оформление к новому году фееричное 🤩
В следующий только сюда ) и всем рекомендую)
Выбрала отель для небольшой поездки с ребенком в Питер.
Из плюсов:
1. Шикарная локация, самый центр, Эрмитаж, Исаакиевский, пристань метеоров в Петергоф, поющий Дворцовый мост при разведении - все в пешей доступности.
2. У нас был номер Супериор Дабл. Новый, чистый, все работает исправно, постель идеальная. Для ребенка брала доп Детский набор (халат, тапочки, для мытья средства, будильник, ступенька к раковине). Честно, осталось непонятно, почему это за доп плату? Проживая с ребенком 1+1, я и так по сути оплачивала второго отсутствующего взрослого при размещении 2+1. Не считая этот нюанс, к номеру и чистоте вопросов нет, приятно находиться и спать.
3. Персонал! Приятные и учтивые сотрудники ресепшн. А мужчина-швейцар невероятный, багаж донесет, двери откроет, в такси сесть поможет, слово доброе скажет - изюминка Helen 😊
О минусах:
1. К сожалению, завтраки. Много читала отзывов о классных завтраках, а для меня это действительно важно. То ли люди не видели, какие могут и должны быть завтраки в качественных отелях 4* (я здесь не про лакшери отели, а сравниваю сравнимое), то ли просто привыкли питаться абы как, то ли отель что-то пересмотрел в затратах на питание и сильно снизил их. Но разочарование! Качество продуктов низкое - оладьи на уже прогорклом масле, видимо все порции в одном и том же; сосиски неприятного соевого привкуса; сырники не из творога, а из дешевой творожной массы; сельдь, распадающаяся на фракции, а не красная сс рыбка - ну это не уровень 4*; омлет порционный из дешевой яичной смеси; сыр, который через пару минут на тарелке покрывается капельками… И в добавок, каждое утро встречали со словами - сейчас сесть негде, все столы заняты, ждите. Уважаемый отель, пожалуйста, сделайте что-то с организацией питания и цены вам не будет. Ваше ценообразование и позиционирование обязывает вас к этому. Указала на это при выезде, когда задавали вопрос, обещали услышать, поэтому снижать оценку не стала.
2. И неприятный момент- у нас был номер на втором этаже на Б.Морскую. Находились с открытым окном, я не люблю кондиционер - в номер постоянно тянет табачный дым от бесконечно курящих под окнами людей. Это неприятно. Как-то отелю тоже подумать бы, что с этим сделать, хотя бы таблички повесить и периодически гонять курящих. Постоянно видела, люди просто садятся под окнами отеля в проемах и курят
Еда прекрасна, персонал только и ждёт чтобы забрать использованную посуду
Завтрак включал вино, и был достаточно разнообразен
Расположение номеров позволяет дойти до любых достопримечательностей пешком.
Из минусов это центр и ночные долбодятлы на старых БМВ без глушителя
Отличный отель. Находится в самом центре СПб, самом что ни на есть историческом месте. Рядом Исаакиевский собор, гостиница Астория, памятник Николаю I, чуть пройтись и вы на набережной Невы у Медного всадника, рядом Адмиралтейство, Александровский сад. Да, о самом отеле. Номер-шикарный, обставлен со вкусом, хорошая удобная мебель, в номере есть все необходимое. Вентиляция и кондиционирование работают на отлично. Кориежка очень даже, с претензией на хороший ресторан, на заказ принесут яичницу или омлет, много фруктов. Персонал внимательный, на улице шел дождь и мне предложили воспользоваться фирменным гостиничным зонтом ( с возвратом конечно). Отель находится в 4-5 минутах ходьбы от ст. метро Адмиралтейская, а там рукой подать до Дворцовой площади , я Эрмитажа и прочих радостей. В общем , шикарное место !
Хорошие номера, персонал. Отличный ресторан с разнообразным завтраком. Минус в лестнице на входе, приходится переть вещи вверх и вниз, хотя есть помощники, которые помогли как внести, так и вынести багаж. Отель расположен со 2го по 5й этаж. Номера комфортные. Душевые в отличном состоянии. Расположение супер. Центр, всё в пешей доступности
Отдыхали в отеле Helen с 8 по 10 мая 2025, Понравилось буквально все.
Хотя его открыли в 2023 году, а сейчас 2025, но такое впечатление, что открыт он только что. Все новейшее. Чистота безукоризненная. Очень красивый дизайн. Все продумано до мелочей. В номере очень комфортно. Есть климат контроль, который работает бесшумно. И в номере постоянно комфортгая температура, ни как от кондиционера, от которого постоянно заболеваешь.
Звукоизоляция отдичная, вообще не было слышно , ни машин, ни людей. Завтрак- шведский стол. Все есть. Всего и не перечислить. Скрамбл и вареные яйца нсть всегда. Глазунью и яйцо- пашот приготовят по запросу. Сосиски, сырники, блины, два вида каш, овощи, фрукты, сыры, колбасы, выпечка, творог, йогурты, смузи и многое другое. Кофе, чай, соки, шампанское.
В отеле нсть рестооан, где можно и пообедать, и поужинать. Много , что попробовади из меню. Все очень веусно. И очень красивая подача.работает до 22,40.
Персонал приветдиввй. Все делается для комфорта гостей.
Месторасположение отеля отличное. Рядом Иисакиевский собор и все остальные достопримечательности в шаговой доступностт.
Не было ни одного момента, которые бы хоть как то омрачили пребывание в этом отеле. Однозначно, всем рекоменлую. И обязательно сюда вернемся сами.
Традиционно на высшем уровне. Расположение идеальное. Уютные чистые и теплые номера. Вкусный завтрак. Классно если получается взять завтрак и ужин. На ужин тоже все очень вкусно
Замечательный отель, все продумано от дизайна до удобного матраса. Вкусно кормят, шумоизоляция отличная, на Рождество было очень красиво все украшено. Процветания Вам, Helen!
Отличный отель. Номер хороший, шведский стол тоже норм. Персонал любезный. Чистый, уютный
Расположение очень хорошего, в любой сторону. Недалеко ресторан MAMA Roma, рекомендую.
Отель очень понравился. Прекрасное расположение. Очень красиво, чисто и уютно. Отличное обслуживание. Вкусная и разнообразная еда. Все просто замечательно! Огромное спасибо!🙏🏻
В очередной раз остановились в данном отеле и, как обычно, все на высоте! Отзывчивый персонал как на ресепшене, так и в ресторане при отеле! Всем рекомендую данный отель для отличного время препровождения в Санкт-Петербурге)!
Остановились в отеле в с 13 по 15 сентября с супругой, ребенком и родителями. Очень удобное расположение, красивые интерьеры, стильные и функциональные номера. Хороший шведский стол на завтрак, все свежее и вкусное. Терраса во внутреннем дворе уютно оформлена, под теплую погоду самое то. Персонал вежливый, впечатления остались очень хорошие, вернулись бы еще.
Отличный уютный отель, хорошее расположение, вежливый персонал, вкусные завтраки . Номера свежие чистые . А ещё очень красивое новогоднее оформление по всему отлелю
Новый отель, очень чисто и гостеприимно! Персонал приветливый и всегда рад помочь. Расположение на наш взгляд идеальное, в хорошую погода везде можно добраться пешком.
На завтрак есть сырники и блины :) и вкусный капучино, а некоторые могут даже начать день с просекко!
Из минусов - в номере не уходила вода в душевой, случился потоп.. но все быстро исправили и подарили в качестве комплимента макаруны. Окно в ванной по определению не закрывалось.. но мы не поняли это так задумано или ручка отсутствовала из-за того чтобы была сломана..
В целом впечатления положительные! Будем в Питере - вернемся!
Отличный отель! Много лет не спала так крепко. Очень тихо, отличные матрасы и подушки. В номере есть всё необходимое, халаты, тапочки, гладильная доска, утюг, чайник, чай, кофе... Отличное обслуживание номеров: быстро, вкусно и восхитительно сервировано. Местоположение топ. Основные достопримечательности достижимы пешком или совсем дёшево на такси. Быстрое заселение. Персонал прекрасен. Всегда с улыбкой, помогают, ответят на вопросы, посоветуют. Прекрасный завтрак. Людей на завтраке много, всё столики заняты и один раз нам даже пришлось подождать. Но всего хватает, выбор большой, всё очень вкусно. Однозначно рекомендую!
Отличный отель в центре Питера. Профессиональный и внимательный менеджмент, хорошее состояние номеров, по крайней мере ничего в глаза не бросается, идеально чисто везде, вполне достойные завтраки. Однозначно рекомендую.
Останавливались с сыном в Helen Hotel с 17 по 22 марта 2025. Прилетели в Пулково в 7:30, на такси до отеля минут 40. Заранее, при бронировании оформили раннее заселение, это очень удобно. При раннем заселении включен завтрак, который в отеле с 7:30 до 11:00. Все понравилось! За время нашего пребывания только один раз воспользовались метро, когда необходимо было добраться до Лахта Центра. Все достопримечательности в шаговой доступности: Эрмитаж, Исаакиевский собор, Адмиралтейство, Кунсткамера и другие. При желании можно пешком прогуляться до крейсера Аврора, что мы и сделали ))
Сервис в отеле хороший. Уборка каждый день, чисто. Завтрак "Шведский стол". Команда отеля и ресторана профессионалы.
Мы проживали в номере 501 Классик TWIN, окна выходят на улицу, шумоизоляция отличная.
Вся информация которая размещена на сайте отеля соответствует на 100%. Если возникают вопросы или необходима помощь в бронировании, менеджер по телефону всегда поможет. Мы очень довольны поездкой! И обязательно приедем летом )) Спасибо!!!
На фото вид из окна номера 501 Классик TWIN.
Отличнейший отель, уютнейший, чистый. Расположен в самом центре города Санкт-Петербург. В непосредственной близости от Исаакиевского собора. Масса кафе, ресторанов.
Отличный отель! Прекрасное расположение и доступность культурныз мест и хороших ресторанов и кафе. В отеле чисто и аккуратно, приветливый и внимательный персонал. Завтрак очень вкусный! Особенно десерты, от которых невозможно устоять. Очень разнообразное меню, игристое, апероль тоже подают на завтрак. Рекомендую!
Отличный отель в центре. Чисто, лаконично,удобно, отличный завтрак. Останавливались на одну ночь, в следующий раз задержимся на большее время.
Рекомендую к посещению!
Отличный отель в центре города!
Во-первых, нас встретили очень приветливые сотрудники, провели небольшую экскурсию по отелю, а также сделали комплимент в честь важного события.
Во время празднования мы заказали доставку шести букетов до отеля, сотрудники сами разместили букеты в вазы и поставили в номере.
Сам номер современный и светлый, с кондиционером и блэкаут шторами, улицу абсолютно не слышно было ночью.
Также очень понравилась возможность бесплатного позднего выезда (возможность проверяется при бронировании номера).
Отличное месторасположение .Жили в супериор, большой удобный номер. Хорошие удобные матрасы. Разнообразные завтраки ,на любой вкус. Прекрасный персонал. Из недостатков : в номере твин очень узкие кровати. В туалетной комнате совсем скромная душевая, поддон прям сиротский .Во внутреннем дворе ,очень шумный внешний блок кондиционера, пришлось менять номер окнами на улицу.
второй раз в этом отеле, только лучшие впечатления! особенно радует чистота номеров и отеля в целом! завтраки хорошие, персонал очень вежливый) до главных достопримечательностей пешком 5-10 мин
Сняли отель на три дня и две ночи. Комната на двоих с завтраком.
Прекрасный отель, приветливый персонал, каждый раз здоровались и предлагали помощь. В начале при регистрации проводили до комнаты, всё показали, рассказали, объяснили.
Просторная комната с шкафом, сейфом, столом, стулом, тумбочками и мини-баром, утюгом. Кровать на двоих с удобным матрасом и двумя одеялами.
В комнатах есть всё необходимое от зубной щётки до набора для шитья. Всё аккуратно убрано, чисто и нет каких-либо недостатков, по крайней мере, я не заметила.
Отелем довольна, прекрасное расположение в центре. Из-за него и выбрали. Большинство туристических зон в шаговой доступности, как и рестораны и прочие удобства.
Советую данный отель. Заслуженные 4 звёзды, пора идти и на 5 звёзд!)
Прилетели на майские каникулы, первое что хочется отметить - это максимально удобная локация для романтичных прогулок на каждый день,
Очень приветливый персонал, чувствуется искренность и вовлечённость, с первого дня показали wow-сервис,
Красивый уютный номер, я люблю когда такой современный дизайн,
И отдельный респект за завтраки, большое разнообразие и игристое по утрам, приятное начало дня в отпуске. За завтраком я заметила как много пар, так и семей с детьми, так и пожилых людей, которые выглядят бодро и эффектно, думаю это место ценят все гости, вне зависимости от возраста.
Мы очень классно провели здесь время, спасибо за такой подарок любимому мужчине и большой команде Helen за атмосферу❤️
Хороший, комфортный отель в центре по отличной ценовой политике, отличные номера, вкусные блюда в ресторане. Буду в Питере, обязательно ещё раз остановлюсь в этом отеле.
Из плюсов:
Прекрасное расположение в самом центре
Красивый интерьер
Вкусные завтраки
Возможность оформления заранее раннего заезда прямо на сайте
Вид хоть и во внутренний двор, зато тихо ночью
Детские гибкие замки на окнах для предотвращения сильного открывания окон
Меню подушек
Из минусов:
Я забронировала номер Модерн DOUBLE , тк отдыхали втроем с мужем и ребенком 6 лет. В описании номера на официальном сайте фигурирует «1 большая кровать», номера в описании от 22 кв.м. и поэтому фраза «Дети от 0 до 12 лет размещаются на имеющихся кроватях с родителями. Таким образом, максимальная вместимость Модерна: 2 человека на основных местах + 1 ребенок без места.» Меня совершенно не смутила, тк в отелях дочь и так всегда спит с нами. Но «1 большая кровать» оказалась всего 160 см в ширину - это просто боль и унижение какое-то. В установке раскладушки за доплату отказали, хотя пространство номера это позволяет спокойно сделать.
Так же на окнах нет сеток и из-за этого в первую ночь дочь была сильно искусана комарами. Вторую ночь пришлось спать с кондиционером - душно и не комфортно. 25 градусов неприятно и холодно, а в 26 градусов уже жарко.
«Изюминка» в виде окна в ванной, оказалась по сути бесполезной. Окна выходили во внутренний двор и конечно окно было все 100% времени закрыто жалюзи
Нет табличек «не беспокоить» - во время обеденного сна ребенка пришли с уборкой
Здравствуйте. Отель отличный! Отель расположен очень удачно, очень удобное месторасположение для туризма и не только. Переживали что будет шумно,но как выяснилось наши опасения были напрасны!было очень тихо, неслышно не улицу ,не соседей !в номере есть все необходимое для проживания,очень чисто. Так же при отеле имеется хороший ресторан в котором можно вкусно поесть,.кровать удобная , проживали с сыном доп место (диван) раскладной также удобен. Остались всем довольны.рекомендуем!
Прекрасная гостиница. Отличное место, хорошие номера и виды из окон. Завтрак с проссеко и сприц аперолем. Можно заказать яичницу или яйца пашот. Доброжелательный персонал. Останавливался 2 раза. Планирую и в будущем.