Helen
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1053 reviews
November 10, 2024
Все очень понравилось. Очень удачное расположение, несколько достопримечательностей города в пешей доступности. Обслуживание очень приятное и ненавязчивое, качественная уборка в номере. Ремонт свежий.
Вся еда на завтраках всегда вкусная и свежая, большой ассортимент на любой вкус.
Захотелось приехать еще именно к вам.
Р.s. Дни визита совпали с днем рождения. Принесли чизкейк и открытку, за что отдельное спасибо)
2
1
March 6
Удобная локация. Все основные исторические достопримечательности в шаговой доступности. Чистый номер, доброжелательный персонал. Вкусный завтрак.
July 31, 2024
Отличное месторасположение .Жили в супериор, большой удобный номер. Хорошие удобные матрасы. Разнообразные завтраки ,на любой вкус. Прекрасный персонал. Из недостатков : в номере твин очень узкие кровати. В туалетной комнате совсем скромная душевая, поддон прям сиротский .Во внутреннем дворе ,очень шумный внешний блок кондиционера, пришлось менять номер окнами на улицу.
2
January 30
Отличный отель! Месторасположение идеальнейшее! Номера большие, современные! Завтрак разнообразный! Теперь будем при посещении Петербурга выбирать только "Helen"
January 3
Завтраки, приятное удивление! Номер, была тех накладка про сантехнику, комнату поменяли без вопросов. Персонал на уровне. Локация топовая. Реновация старого фонда, все сделано толково. Один небольшой минус, лестница на входе, но это специфика СПб и с багажом вас помогут. Короче, очень советую.
August 16, 2024
Новый отель, очень чисто и гостеприимно! Персонал приветливый и всегда рад помочь. Расположение на наш взгляд идеальное, в хорошую погода везде можно добраться пешком.
На завтрак есть сырники и блины :) и вкусный капучино, а некоторые могут даже начать день с просекко!
Из минусов - в номере не уходила вода в душевой, случился потоп.. но все быстро исправили и подарили в качестве комплимента макаруны. Окно в ванной по определению не закрывалось.. но мы не поняли это так задумано или ручка отсутствовала из-за того чтобы была сломана..
В целом впечатления положительные! Будем в Питере - вернемся!
1
February 21
Отель превзошёл все ожидания. Сервис, завтраки, номер - всё отлично. Единственный минус - уборка номера. При входе около чемодана ссыпались мелкие камушки/соль - за 4 дня это место ни разу не пропылесосили. Так грязь и осталась.
August 16, 2024
Отличный отель! Много лет не спала так крепко. Очень тихо, отличные матрасы и подушки. В номере есть всё необходимое, халаты, тапочки, гладильная доска, утюг, чайник, чай, кофе... Отличное обслуживание номеров: быстро, вкусно и восхитительно сервировано. Местоположение топ. Основные достопримечательности достижимы пешком или совсем дёшево на такси. Быстрое заселение. Персонал прекрасен. Всегда с улыбкой, помогают, ответят на вопросы, посоветуют. Прекрасный завтрак. Людей на завтраке много, всё столики заняты и один раз нам даже пришлось подождать. Но всего хватает, выбор большой, всё очень вкусно. Однозначно рекомендую!
1
1
March 2
Люблю этот отельчик. В центре города, современный, чистенький, ну и в целом очень хорош. А утречком можно выпить на завтрак пару бокальчиков игристого и поднять себе настроение )))
April 26
Отличный отель! Новый! Классные номера! Посоветовал бы на завтраке расширить блюда из яиц. Но отсутствие свежеприготовленных омлетов 😄 не испортило моего отношения. Из особенностей отмечу обязательные лестницы, которые не обойти. Ну это больше для тех у кого проблемные ноги. В остальном здорово!
December 9, 2023
Отель просто замечательный. Новый, стильный, расположен в центре города, вкусная еда, уютные номера. Плюсов огромное количество: утюг, гладильная доска в каждом номере, наборчик для шитья, который мне очень пригодился, каждый день приносят новые зубные щётки и пасты, хоть старые ещё можно использовать несколько дней, телевизор с доступом в интернет (забыли колонку, поэтому это стало прекрасной новостью), большое количество вешалок и места в шкафах, возможность включить разное освещение в номере. У нас было два номера, один стандартный маленький, другой вроде как тоже стандартный, но прихожая у него пошире, это большой плюс, номер ещё более уютный и просторный. Вернулась бы в Питер только из-за одного этого отеля.
12
6
July 29, 2024
Шикарный отель:
1. Идеальное месторасположение
2. Внимательный и гостеприимный персонал
3. Удобные чистые номера - есть все для комфортного отдыха, если чего-то нет, то предоставят по запросу. Чистейшая сантехника в ванной комнате, удобный матрас, тишина (номер выходил во внутренний дворик)
4. Хорошие завтраки (можно было бы добавить овощных блюд и круп на выбор)
1
July 15, 2024
Отличный отель. Останавливались ни раз. Всегда берем один номер. Чистый, новый, атмосферный. Прекрасный матрас и подушки, получается отдохнуть. Отличная локация. Вроде в центре туристической зоны, но чуть в стороне.
Завтраки: наполняемость неплохая, но когда полная загрузка, неуютно. Слишком близко столики. Но тоже не проблема, рядом куча кафе, где можно позавтракать.
3
December 3, 2024
Один из лучших отелей в Санкт-Петербурге! Чистый и уютный номер, вкусный завтрак, доброжелательный и вежливый персонал. Очень удобная локация.
October 21, 2024
Отличное расположение, в шаговой доступности основные достопримечательности Санкт-Петербурга. На ресепшене отзывчивые сотрудники, которые моментально решают все вопросы. В номере ежедневная уборка, смена полотенец, пополнение запасов воды. Завтрак- это отдельная сказка. Есть всё, что душе угодно, для самых капризная шампанское. Разные виды кофе, чай, сыры, фрукты и многое другое. В номере есть кондиционер, центральное отопление, которое можно регулировать. Для курящих выход во внутренний дворик. Прекрасное место!!!
1
August 24, 2024
Новый отель останавливались в начале августа , месторасположение просто топ, брали тариф с ужинами - качество, подача блюд на высшем уровне. В номере есть все необходимое, однако для того чтобы пополнили например косметические принадлежности или зубной набор нужно звонить на рецепцию либо оставлять заявку в чат-боте отеля.
Также не хватает информации при заезде, на рецепции её вовсе нет, сотрудники просто просят ваш паспорт и все, вообще никакой информации... (Для отеля такого уровня хотелось бы чуть больше внимания именно от сотрудников рецепшн); с багажом всегда помогут, это плюс, не во всех отелях есть данная услуга, был один не очень приятный случай в ресторане, но это скорее всего из-за отсутствия конекта администрации и ресторана. Также в ресторане на завтрак слишком тесная рассадка, хотя есть и второй зал, можно дополнительно заказать глазунью или пашот, но некоторым официантам на завтраке приходится напоминать по 5 раз... По поводу вечернего сервиса (останавливались в номере делюкс) , если он заявлен, будьте добры его выполнять полностью, а не просто делать рекламу своему шоколаду...
От отеля остались в большинстве хорошие эмоции, однако есть над чем работать.
September 17, 2024
Остановились в отеле в с 13 по 15 сентября с супругой, ребенком и родителями. Очень удобное расположение, красивые интерьеры, стильные и функциональные номера. Хороший шведский стол на завтрак, все свежее и вкусное. Терраса во внутреннем дворе уютно оформлена, под теплую погоду самое то. Персонал вежливый, впечатления остались очень хорошие, вернулись бы еще.
December 22, 2024
Отличный отель!!! Просто великолепный!!! Никакие не 4 звезды, все 10!!!! Чисто, красиво, аккуратно! Вежливый персонал! Завтраки бомба! Очень конечно поразила чистота везде и во всем! В душевой нет ни единой капельки высохшей ни на кране, ни на стекле… это про то, что ооочень чистые номера и гостиница в целом! Спасибо большое за гостеприимство!!!
2
April 2
Прекрасный отель в центре города!!! отмечали там новый год и выбрали этот отель о чем не пожалели. Все достопримечательности в шаговой доступности. Рядом очень много ресторанов,кафе , баров. В отеле был новогодний стол просто прекрасен, ничего лишнего в основном морепродукты которые мы просто обожаем еда очень вкусная и разнообразная. Персонал в отеле очень вежливый, сам отель очень уютный и чистый, уборка ежедневная. Спасибо владельцам и персоналу что следят за тем чтобы гости остались довольны!
РЕКОМЕНДУЮ !!!
March 25
Часто бываю в СПБ За последнее время лучший отель СПБ. 50 м- Адмиралтейская, Завтрак превосходен, кстати, с шампанским) Пользовалась рум-сервисом, все на высоком уровне. На просьбы реагируют мгновенно.
December 21, 2024
Бронируя номер в данном отеле , приготовтесь к тому, что Вам могут понизить категорию номера , и после Администратор будет уверять ,что Делюкс и Супериор это одно и то же!
И не важно ,что Делюкс дороже !!! Вы должны, нет просто обязаны довольствоваться, тем что предложили
Переселить отказались, якобы свободных нет
А ведь могло быть все иначе, сказать , что увы, нужных номеров не осталось , готовы вернуть разницу в ДС, не знаю что- то взамен предложить...
Бонус в виде позднего выселения, да что угодно ,чтобы сгладить конфликт , но администратор избрал другой путь , делать вид , что не понимает моего недовольства )))))
Пару звезд за Вкусный завтрак, вежливость других сотрудников, и в целом номер хороший , хоть и категории Ниже
1
July 2, 2024
Очень достойный отель, расположение удобное, до всех основных достопримечательностей и набережной прогулочным шагом можно дойти! Вежливый дружелюбный персонал, вкусные завтраки, красивые, уютные номера, удобные кровати! Единственный момент в нашем номере не очень удачно расположен кондиционер, дул прямо в лицо и голову, лежащему на кровати человеку, но вопрос решили быстро, пришел техник, уменьшили поток воздуха, дуло конечно все равно, но тише. В целом спасибо, очень довольны!
1
August 19, 2024
Прекрасный отель! Остались полностью довольны всем! Обслуживание на высоте, вкусные завтраки, расположение в самом центре, главные достопримечательности в пешей доступности. Рядом и Эрмитаж и Дворцовый мост и Исаакиевский собор и Невский проспект. Номера чистые, уютные. У нас окна выходили во внутренний дворик, всегда было тихо и комфортно.
October 27, 2024
Гостили на осенние каникулы. Еда очень вкусная, отдельное спасибо за присутствие безлактозных блюд! Обслуживание вежливое, доброжилательный персонал. Номер уютный, учитываются пожелания по расположению кроватей. Частенько, тепло, с горячей водой перебоев нет. Расположен очень удобно, почти все достопримечательности находятся в пешей доступности.
1
February 16
Здравствуйте ! Просто поражены качеством и сервисом отеля Helen !! Должны были уехать в другой отель , но отменили и остались !! Отмечу работу девочек на ресепшене , они просто умнички , просто молодцы ! (Елена и Анастасия ) помогли во всех вопросах , все согласовали . Сделали шикарный подарок в честь свадьбы ! Цена - качество лучшее ! Спасибо большое , наша свадьба благодаря Вам стала максимально комфортной !!
July 21, 2024
Останавливалась в отеле дважды, все очень нравится, думаю, что и дальше буду выбирать этот отель при поездках в Петербург.
- удачное расположение, 5-10 минут пешком до всех основных достопримечательностей + рядом есть круглосуточный магазин и много кафе и ресторанов. Городская парковка прямо перед входом в отель.
- уютные и современные интерьеры внутри
- доброжелательный персонал
- вкусные завтраки (привычный для шведского стола выбор блюд, вкусные десерты, лимонады, даже шампанское)
- в номере - все, что нужно для комфортного пребывания (халаты, косметические наборы, зубные щетки, пасты, шампунь, фен, утюг, губки для обуви и т.д.)
- хорошая шумоизоляция
- очень вкусный ресторан при отеле (есть кстати возможность взять полупансион)
Итог: очень хорошая четверка. Возможно несколько дороговато, но всё равно это один из наиболее удачных вариантов размещения в Петербурге.
Есть некоторые нюансы, которые можно доработать (например, последний раз в душе до конца не закрывалась дверь и не работал свет в зеркале), но на общее впечатление они не сильно влияют.
1
November 25, 2024
Соотношение цена к качеству и расположению просто отличное. Чисто, удобно, красиво. Очень вежливый персонал. Завтрак неплохой, а ресторан по меню тоже вполне себе: вкусно и цены приемлемые.
Из минусов: в сан узле периодически шумел и булькал слив в полу. Да так заливисто, что будил ночью.
Но это, думаю, болезнь конкретного номера.
September 22, 2024
Отличный отель в центре города!
Во-первых, нас встретили очень приветливые сотрудники, провели небольшую экскурсию по отелю, а также сделали комплимент в честь важного события.
Во время празднования мы заказали доставку шести букетов до отеля, сотрудники сами разместили букеты в вазы и поставили в номере.
Сам номер современный и светлый, с кондиционером и блэкаут шторами, улицу абсолютно не слышно было ночью.
Также очень понравилась возможность бесплатного позднего выезда (возможность проверяется при бронировании номера).
July 18, 2023
Плюсы: По всем параметрам отлично. Персонал внимательный. Номера стильные, удобные, чистые. В номере сейф, ТВ, холодильник, хороший фен, чайник и проч. Расположение в центре города. Удобно выйти в любое время суток погулять, и так же вернуться, если необходимо, что-то взять, или отдохнуть перед следующей прогулкой. Завтрак шведский стол, разнообразное меню (от основных блюд до десертов), даже привередливых детей можно накормить, на любой вкус (учитываются индивидуальные предпочтения, повар может сварить кашу, учитывая пожелания), так же в ведерке со льдом есть игристое вино для желающих. Интерьер приятный, продуман. Внутри пространство отеля неожиданно большое. 5 этажей, есть лифт. При выезде в 12 часов дня оставили свой багаж до 22 вечера, забрали перед дорогой в аэропорт, это очень удобно. Весь персонал приветлив, отношение доброжелательное, с желанием всегда пойти навстречу. Все понравилось, вернусь ещё. Рекомендую.
Минусы: нет.
7
2
January 9
Один из лучших отелей Спб. Новый, стильный, красивые и свежие номера, есть все необходимое. Вкусный завтрак. Чудесный персонал. Приедем еще!
July 22, 2024
Потрясающий отель! Не зря мой тезка☺️ номер шикарный, большой, просторный! Кондиционер, телевизор, все, что нужно было! Не слышно абсолютно никого. Наш номер был 333. Я так поняла, что нам его повысили☺️ спасибо большое! Высоченные потолки, окна огромные, шторы блэкаут, все так стильно и красиво! Кровать огромная, матрас супер. Мы с мужем оценили! Это очень важно для нас, кстати. Завтраки выше всяких похвал! Глаза разбегались, сырники, каши, блины, овощи, омлет, сосиски, нагетсы, фрукты, творог, йогурты, джемы, орехи, сухофрукты, и многое многое другое! А как красиво внутри отеля везде! Нет слов! Один восторг! Номер убирали ежедневно, меняли полотенца, белье. Рекомендую всем отель Helen! Расположение очень крутое. В центре. Рядом все достопримечательности, вкусные рестораны. На мой взгляд, отель заслуживает пять звезд! Спасибо! И привет из Москвы! Обязательно вернемся снова! ❤️
3
February 1
Мне понравилось
В центре, 300 метров и у Исакия, еще 10-15 минут и у Эрмитажа.
В тоже время улочка достаточно спокойная
В номере ничего лишнего, но все необходимое было
Удобно
Завтрак скромный, но голодным не останетесь.
Персонал приветливый.
December 2, 2024
Отличный отель! Все на уровне! Хороший завтрак! Расположение🔥
Из минусов отсутствие спорт зала, но дают ваучер на посещение соседнего со скидкой.
Рекомендую, стоит своих денег👌🏻
April 27
Отель большой, комфортный. Приветливые, позитивные сотрудники, встречают и провожают) Удобное расположение, вкусные завтраки. Приедем ещё)
August 19, 2024
Хочу выразить слова благодарности всему коллективу отеля"Helen" за прекрасный отдых,гостеприимство,атмосферу, вкусные и полезные завтраки,чистые номера (ежедневная уборка),уют ,местоположение отеля- Топ номер 1. Вы лучшие;) Мы провели незабываемые 8 ночей и теперь ваш отель-наш фаворит:))) Желаем дальнейшего процветания и удачи!
September 16, 2024
Замечательный отель, очень чистый,аккуратный,персонал приветливый и внимательный. Завтраки вкусные, всего достаточно. Очень удачно расположен, рядом основные достопримечательности. Благодарим весь персонал и отдельную благодарность хотим выразить менеджеру Екатерине И. которая при бронировании не оставила без внимания нашу годовщину свадьбы 🥰
2
January 23
Отличный отель. Чисто, уютно. Замечательный персонал. Хороший ресторан. Отдых на пять баллов. Очень удобно расположен. Спасибо.
March 24
Уютно и комфортно, номера оформлены очень красиво. Вкусные завтраки, прекрасный персонал, готовый помочь в любых мелочах.
December 1, 2024
Отличный отель. Очень чисто, аккуратно, красиво! Предельно вежливый персонал, вкусные и разнообразные завтраки (шведский стол).
March 18
Крайне не рекомендую данный отель. Сервис со стороны персонала на очень низком уровне. Изначально напутали с бронирование, заказан был один номер делюкс на двоих, в итоге факт номер стандарт. За второго человека в номере принудили доплачивать посуточно, аргументируя не понятными правилами (за второй комплект белья, хотя кровать в номере одна). Хотя при посещении отелей класса 4-5 звезд в Москве, Пекине, Шанхае ни чего подобного нет. После заселения в номер выяснилось что приточная вентиляция не работает. В номере было крайне холодно. С горем пополам принесли обогреватель и пол ночи обогрева номер. Спать пришлось в штанах и кофтах. В качестве предостережения будущих постояльцев внимательно прочтите мой отзыв и подумайте стоит ли жить в подобном месте.
2
January 31
Удобное расположение, новый отель.
Из минусов, часть окон выходит в курилку, соответственно табачный запах, если окно на другую сторону Вам повезло.
Номера небольшие но удобные, по крайней мере для одного.
Завтраки нормальные.
Опять же понятие нормально зависит от того за сколько Вы заехали.
Второй раз в отель заселюсь, в целом норм.
Если Вы хотите лакшери, Вам не сюда.
February 3
Были в отеле с23.01 по 26.01 всё очень понравилось!!! Персонал приветливый. В номере чисто и уютно!!! И завтраки вкусные 🥰.
1
September 22, 2024
Уютный и комфортный отель с хорошей локацией. Налево пойдешь: Исаакий найдешь, направо пойдешь к Дворцовой придёшь. Просторный и аккуратный номер с кондиционером и холодильником-баром, телевизор и множественные варианты освещения номера. Вид из окна был на Большую морскую - повезло. На завтрак всё, что душе угодно: от каши до игристого. Отдыхать приятно - самые наилучшие впечатления. Пожелания благополучия и хороших гостей)))😊
January 9, 2024
Отличное месторасположения отеля, чистый и стильный номер, прекрасный и качественный сервис, разнообразный шведский стол.
Много плюсов, но есть и небольшие минусы:
1. Очень медленный Wi-Fi. Сначала долго подключался и все время вылетал, а потом работал с перебоями.
2. В 2-х туалетных наборах не хватало зубной пасты, хотя зуб.щетки были. В другом наборе должна была быть шапочка для душа, но коробка оказалась пустой.
Из-за этих недочетов, к сожалению, одну звезду сняла, но в целом мне понравилось.
P.S останавливались с 31.12 по 3.01.
5
9
February 10
Это самая одна из самых комфортных гостиниц, в которых мне довелось останавливаться. Персонал максимально вежливый и клиентоориентированный. За завтраки хочется поставить просто 100 из 10 баллов.
January 15
Всё понравилось. Завтраки отменные, обслуживание очень хорошее. Расположение в центре, в номерах хорошая шумоизоляция. С удовольствием приехали бы ещё раз.
1
August 21, 2024
Были в начале июЛя 2024.
Все понравилось. Приветливый персонал. Чистые номера. Классное расположение.
Очень впечатлил официант Сергей, который устроил нам отличный обед в помещении тогда, когда внутренний дворик заливало дождём. Это было очень заботливо!
Посоветовала отель друзьям из Кипра и сегодня они написали, что тоже очень довольны!
Процветания вам, ребята. И удовольствия от того, что вы делаете!
May 7, 2024
Прилетели на майские каникулы, первое что хочется отметить - это максимально удобная локация для романтичных прогулок на каждый день,
Очень приветливый персонал, чувствуется искренность и вовлечённость, с первого дня показали wow-сервис,
Красивый уютный номер, я люблю когда такой современный дизайн,
И отдельный респект за завтраки, большое разнообразие и игристое по утрам, приятное начало дня в отпуске. За завтраком я заметила как много пар, так и семей с детьми, так и пожилых людей, которые выглядят бодро и эффектно, думаю это место ценят все гости, вне зависимости от возраста.
Мы очень классно провели здесь время, спасибо за такой подарок любимому мужчине и большой команде Helen за атмосферу❤️
2
4
March 9
Любимый отель в Санкт-Петербурге! Были раз 5-й и приедем ещё!
1. Удачное расположение
2. Супер интерьер
3. Очень доброжелательный персонал, который уже узнает тебя при заезде
4. Если есть свободные номера,без доп.оплаты заселят
5. Завтраки отличные с шампанским, аперолем и б/алк мохито. Еда вся вкусная,разнообразная
В последний раз некоторые незначительные моменты огорчили, но на ресепшн прислушались и обещали принять во внимание.
Обожаем всем сердцем!Приезжаем, как домой! Спасибо!
July 27, 2023
Чётко 4 звезды.
Супер новый и современный отель. Дизайн номеров и отеля в целом по всем современным трендам. Внимательный персонал, вкусные и сытные завтраки, но места в ресторане маловато. При раннем выезде из отеля можно попросить приготовить завтрак раньше - выдают боксы с сытной едой и кофеечком (если завтраки включены).
В номере все есть, все красивое и удобное. Но частенько подтекал бачок унитаза (это быстро решалось вызовом мастера).
Сняла звезду за не очень качественную уборку номера. Один раз мы заметили, что на чистом полотенце какая-то кровавая засохшая козявка...его заменили на следующий день, конечно.
Стакан с водой обычно после ночи стоял на тумбе рядом с кроватью, после уборки он там и оставался (его не мыли). Да и в целом, уборка номера была посредственная..
Но в целом, отель неплохой) будет интересно, что будет лет через 5. Думаю, в дальнейшем, когда новизна станет уже не главным качеством, нужно будет значительно улучшать качество уборки.
3
2