Гурзуф Ривьера
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1435 reviews
October 24, 2022
Отличный отель в Гурзуфе, ценник приемлемый, хорошая уборка, вежливый персонал и очень красивый вид из окна. Ухоженная зона. Из минусов горячая вода - была проблема и за 2 дня ее не устранили.
1
January 3
Не первый раз в этом отеле. И всегда когда уезжаю. Сразу думаю о том как скорее сюда вернуттся
1
March 17, 2023
Все супер! Замечательное место, обязательно вернемся к вам снова. Спа отлично! Ресторан и персонал Замечательный. Спасибо вам огромное за то, что вы есть!
3
June 24, 2023
Решили порадовать себя и поехали в день рождение в гостиницу. На сайте было написано что бутылка шампанского в подарок,в результате нет. Позвонили на ресепш, ответили "только в ресторане действует эта услуга".
Но самое интересное было ночью,когда в час ночи в соседнем номере включился телевизор на всю катушку, пытались дозвониться до ресепш,никто не брал трубку. Пришлось мужу спускаться вниз и решать эту проблему. В результате заняло все это больше часа!Все на нервах какой там сон! На следующий день когда выезжали,никто не извинился,просто "до свидания " и все.
Больше не вернёмся! Ужасная шумоизоляция в номерах!😱
2
December 30, 2023
Достойный отель с потрясающими видами! Шикарный подогреваемый бассейн.
Из минусов: в номере дурно пахло, и проблему эту по моей просьбе устранить не смогли
1
January 2, 2022
Комфортный, красивый, удобный отель. Номер с кухней, это полноценная однокомнатная квартира со всей необходимой техникой, посудой и мебелью. Персонал всегда готов решить все ваши вопросы. Швецкая линия - супер!!! Меню ресторана (при самостоятельном заказе) очень разнообразно, цены соответствуют ценам ресторанов ЮБК. Алкоголь дорого, но можно своё, оплатив пробку. Рядом с отелем есть магазин в нём всё есть)) Из минусов - платная парковка; отсутствия депозита на номер или депозита на браслете в СПА, приходиться носить карту/деньги с собой.
December 22, 2023
Класс. Очень понравилось и номер и спа. А больше всего вид на море и Мишку. Супер. Хочу еще и обязательно приеду.
November 27, 2021
Как отель отличный: спа отличный, открытый бассейн тёплый, персонал прекрасный, детская комната из которой дети уходить не хотят, ресторан: вкусно и оригинальная подача. Виды из окон шикарные. До Гурзуфа дойти легко. До Ялты и Алушты на такси 20 мин.
Но если нужно море, то либо пляж Гурзуфа (пешком 30 мин) или маршрутка отеля в Партенит (30 мин езды). Маленький минус вокруг стройка. И ценник хорошей Турции.
3
1
June 24, 2023
Были в этом спа- отеле 17-18 июня 2023 года. Очень вежливый персонал
Для меня было удивительным посетить травяную и сенную баню. Очень вкусные завтраки.
February 14, 2022
Есть с чем сравнить по Крыму, в других спа лежаков хватает… завтраки на шведском столе лучше. Цена качество под большим вопросом! Вид офигенный! Номера новые большое, шикарные Номера, очень довольна ими, тёплые полы, кухня со всем необходимым. Парковка платная 500 р в сутки…. Персонал приветливый и доброжелательный! Для разового посещения, но не больше. Все стоит на потоке, души не хватает в этом месте. А ещё в спа на улице две ванные, в одной из них температуры очень высокая, видимо что то поломано так как заявленная температура 40 градусов.
1
1
November 30, 2022
Все на высоте, особенно выделю ресторан. Очень вкусные блюда, приятное обслуживание. Завтраки сытные 3 блюда на персону и 2 напитка. Полноценный отдых с детьми это очень удобно.
1
April 28, 2023
Начнем с того, что это апарт отель, тут жильцы вперемешку с отдыхающими живут, это не напрягает, но ремонт слышно то тут, то там. Также ремонт идет там по всей округе, возможно готовятся к летнему сезону и все это успеют закончить. Спа хорошее, но не удобно ходить в уличный бассейн, для этого надо выйти из спа, подняться один этаж на лифте и через холл рецепции идти в бассейн. Завтраки вкусные. Еще в нашем номере очень неудачно была сделана ванная, брызги воды от душа собирались сбоку и стекали на пол. В общем отель не плохой, но я бы сказала, что цена на него завышена.
June 17, 2022
Хороший сервис, чистые номера и вид на легендарную гору Медведь. Хороший открытый бассейн с подогревом, уютные шезлонги. Но, вишенка на торте)- сказочный СПА комплекс! Обязательно к посещению. После 7 вечера вход в спа всем желающим за вполне приемлемую плату.
June 29, 2022
Очень приветливый внимательный персонал, в номере чисто , уютно,есть все необходимое,начиная от полотенец, заканчивая посудой. Сногсшибательный вид с балкона, остались довольны отпуском на все 100%. Обязательно приедем ещё)
3
1
September 19, 2024
Волшебное место , заряжает энергией, позитивом, служить мощным источником вдохновения.
Так хочется повторить
July 14, 2024
Супер, вид на море и горы, номер просторный, как новый есть всё необходимое, персонал отзывчивый, в СПА есть всё, что нужно для отдыха
November 30, 2022
Отличный отдых в межсезонье. Тихо и уютно. Ресторан выше всяких похвал. Обслуживание не навязчивое, как нам нравится! На релакс можно сходить в СПА с хорошим видом и расслабиться.
1
1
September 6, 2022
Отдыхали в конце апреля 2022 с детьми. До этого 2 раза были в Алтее. Очень удобно, что в спа можно спуститься на лифте в халате и подняться в номер, когда нужно.
Дети очень любят детскую комнату. Спа-комплекс с разными банями, саунами, несколько бассейнов. Больше всего нравятся бочки с горячей водой под открытым небом с потрясающим видом на Аюдаг.
Номер был с видом на горы. Немного напрягал шум от стройки. На осень опять забронировали номер в Алтее с видом на море.
2
1
March 5, 2023
Шикарный вид из всех номеров !
Огромный подогреваемый бассейн !
Ресторан с вкуснейшими завтраками !
Уютный СПА !
Одно из самых лучших мест в Крыму !
3
September 28, 2024
Очень хорошее место! Кайф. Вид отличный.
January 11, 2024
Отлична гостиница! Персонал, обслуживание, еда — все супер! Обязательно приедем к вам снова!!!
May 9, 2023
Отдых на пять! Номер отличный, чистый и свежий. Обалденный вид. Спа вообще на любой вкус и цвет, очень понравился. Персонал отзывчивый, все подскажут и расскажут, приветливые. Ресторан на троечку, причем официанты в этом случае не виноваты, беда с поварами ...
Но общее впечатление - отличное, перезагрузка полная!
3
March 29, 2023
Любимый отель Крыма, но второй раз очень сильно огорчают. Во первых везде пишут о позднем выезде в будни , приехали с расчетом что сможем уехать в три - четыре вечера и не спешить, но выяснилось что бронируя по телефону такая услуга есть, а если бронируешь через интернет её нет. Ну как по мне очень странно. Значит пишите как получить эту услугу, при заселении тоже не сказали. Расстроилась очень. Всегда рассказываю о вашем отеле, теперь подумаю возвращаться ли. Как по мне если вы пишите о такой возможности то она должна быть для всех.
1
September 12, 2021
В целом- очень хорошо.
Вид самого комплекса, панорамы, которые открываются практически с любой точки из него- просто супер.
У нас был номер с видом на море и Медведь Гору- 🔥🔥🔥
Здорово, что бассейн с подогревом, особенно, если с детьми.
Как это сейчас модно, инстаграммный)))
Но есть несколько моментов, которые немного напрягают.
Насколько я понимаю, то все номера - это студии, что не совсем отель, в общем понимании - отель.
Мы были с детьми и для нас имело достаточно большое значение, чем они могут себя развлечь.
Детская площадка небольшая, что при таком размере самого комплекса, как-то не очень, да и развлечься здесь не очень и много чем.
Спа- не очень люблю (не ходил и здесь), поэтому- нет мнения.
Ну и с персоналом ресторана нужно работать, тк создаётся ощущение, что не они, а я их должен обслуживать.
4
2
May 11, 2023
Шикарный аппарат отель с замечательным видом на море.
Ходит микроавтобус к морю. Замечательный ресторан.
Замечательное спа.
Очень понравилось.
Рекомендую
6
October 10, 2023
Конечно красиво, вид шикарный, но цены кусаются, завтраки по 1300 с человека это конечно очень круто!
July 5, 2021
Из плюсов - классный вид, большой балкон, красивый отель и открытый бассейн. В спа тоже интересно, но более 1-2 раз там делать нечего. Рядом с отелем почти ничего нет, только маленький магазин, в целом все необходимое можно купить, в том числе и напитки. Если нужен магазин с выбором, то до него нужно спуститься по горе вниз, минут 15. Обратно с пакетами уже будет тяжело подниматься, поэтому либо такси, либо маршрутный автобус, который ездит редко. Еще есть гольф-кары, они поднимают за 150₽ с человека, на них же можно и до центра доехать за 200. Мы ездили все время на такси, так как пешком никуда не добраться, это минус. Такси не дешевое. До моря возит трансфер, полностью забитый, едет минут 20-25, пока доедешь, может хорошо взболтать по дорогам. Пляж хороший, вода чистая, но инфраструктуры у него никакой нет, до ближайшего магазина купить просто воды, идти минут 10.
8
3
July 8, 2023
Очень часто слышу такую фразу:"в Крыму нет сервиса...."
Людям,которые так говорят,хочется ответить:приезжайте в Ривьеру🤗
Здесь не просто приветливый и ооочень внимательный персонал,который понимает вас с полуслова, созданы все комфортные условия для отдыха,но и замечательные виды незабываемой и ни с чем несравнимой крымской природы🤗
1
June 18, 2023
Спасибо за отдых. СПА отличное! Но мало развлечений. Для ребёнка 6 лет было скучно в игровой. Неудобное расписание трансфера на набережную. Только до 14ч. Потом пешком…
3
October 22, 2023
Очень крутой вид из бассейна, приятный, персонал, все есть для комфортного отдыха. Рекомендую
January 7, 2023
Разочарование!!! Приехали с друзьями, по их же наводке в отель ради СПА и видового горячего бассейна. Отель современный с замечательным ремонтом, но при заселении(в15:30) вода в бассейне на улице была ну оооооочень горячей(немного меньше чем в купели, которая находится в СПА при отеле), но прийдя к бассейну в 19:30 (при его работе до 22:00) вода стала хуть-тёплой и невозможной для нахождения в ней более 2-3 минут. При обращении в СПА за ответом, сообщили, что температура бассейна настроена, как приемлемая, с температурой 26`гр. Люди принимают душ с температурой минимум 30-35’гр. Разочарование!!!
2
5
November 18, 2021
Отель новый, все саежее , вид супер. При въезде комплимент от отеля - по бокалу игристого , приятно. Спа зона отличная !
Снимали апартаменты с видом на море.
Номер показался не доделан , в номере была столешница, но не было раковины и плиты, не понятно зачем столешница. Ванная комната тоже не доделала. Сам номер с ощущением, что мы его слетили из того, что было, вроде все новое , но завершенности не хватило. Зато вид с террасы все затмить
3
2
September 10, 2023
В день свадьбы заселились в Ривьеру 08.09.2023, сначала столкнулись с проблемой размещения номера 1107 около лифта, было очень некомфортно, шумел сильно… Спать было невозможно( Мы обратились с проблемой к портье Людмиле, она в свою очередь старалась всеми силами помочь нам и разместила в более удобных и улучшенных апартаментах, за что ей огромное спасибо!!!! В день свадьбы это самое важное! Людмила портье профессионал в своем деле, побольше бы таких специалистов, сервис был бы на 10/10!
March 1, 2023
Посетили спа в Гурзуф Ривьере 24 февраля, честно не понравилось! Когда заходишь в спа пахнет канализацией или сыростью 😤 дальше встретила девушка на ресепшене своим недовольным видом как будто пришли к ней домой. До нас люди не могли определиться с процедурой из-за этого пришлось стоять и ждать, когда же нам уделят время. Люди не могли понять чем отличается одна услуга в спа от другой, но девушка даже не удосужилась рассказать им. Настроение было испорчено уже. Терпение было на исходе, девушка администратор попросила другого человека принять наш сертификат на спа ...заняло это одну минуту, о чудеса! Что касается спа, бассейн маленький, там очень часто плавают дети и играются тем самым не удобно плавать взрослому. Из плюсов: понравилась травяная сауна, хамам и бочки на улице с видом на Медведь гору. На этом из приятного все! Сенная сауна не понравилась, русская сауна маленькая на нее постоянно очередь.
Вокруг отеля стройка. Приятный технический персонал подскажут и покажут.
Желания вернуться и отдохнуть нет. Рекомендовать знакомым не хочется.
1
June 28, 2022
Все отлично. Еда прекрасна. Шведский стол разнообразен. И устрицы с шампанским тоже есть)
Спа хорош, большой выбор услуг. Номера чистые, окна панорамные. Бассейн с видом на море и гору тоже великолепен.
3
September 18, 2022
Хороший спа с божественным видом на Аю-Даг, рекомендую взять массаж по испанской технике от массажист Леночка, это полный улёт из реальности. Обязательно к посещению ресторан, меню вкуснейшее с прекрасным видом на Адалары! Однозначно рекомендую!
1
1
October 11, 2023
Ничего хорошего. Главный минус - куча детей (были в среду). Туда пускают даже с грудничками и колясками ( было три разных семьи). Дети плачут, отдыха никакого
Людей очень много даже в среду, места и бань мало, везде ждешь очередь
Плюс за хостес и массажиста из Индии
1
July 23, 2021
Замечательный современный , красивый комплекс, оснащённый всем необходимым для полноценного отдыха! Отличная кухня, супер СПА со всевозможными саунами, банями, бассейнами. Очень замечательный доброжелательный персонал. Отличный вид на все окрестности Гурзуфа, на море, на Аю-Даг. До моря идти "пол дня" - может за полчаса с горки и можно дойти )). Но ходит свой автобус , по расписанию.
1
1
October 18, 2023
Номера очень уютные, панорамные окна с видом на море, хорошая кухня. Не очень конечно понравились кондиционеры, греют не очень сильно.
January 7, 2022
Отель с красивым видом и отзывчивым персоналом. Праздновали Новый Год и разочаровались. Еды много, но не вкусно. Столы стояли очень близко друг к другу, гостям и официантам надо прям пробираться между столами и нет возвышения для артистов, поэтому толком ничего не видно. Салют и фаершоу впечатлили. Место для танцев крохотное.Может летом на море и ок, на праздник -нет.
2
2
September 3, 2023
Плюсы: классный вид, спа, бассейн, номера на 4-6 чел. Такое мало где. Минусы: все поюзаное уже, шторы плохо раздвигаются, подсветка в зеркале не работает, кондей не работает, что то, где то отлетает, отваливается. Плохо смотрят за состоянием номеров короче.
December 3, 2023
Были в 220 номере в всё хорошо кроме кровати одна выше вторая ниже бронировали двух спальную кровать а не две односпальных под окном гудит вытяжка спать ночью не реально. Спа хорошо 👍
February 16, 2022
Спа огонь - чисто, разнообразно. Расположен комплекс адекватно, оффлайн карты ведут спокойно. Парковка хорошая, мест много. Обслуживание адекватное, весь персонал вежливый. Номера-апарты интересно, по сути это чьи-то квартиры в доме-отеле, которые сдают как номера. В целом, стоит своих денег.
May 11, 2024
Заселение в 15 - заселись в 16, номер не готов,не убран,кровать без постельного,ни халатов ни полотенец, Попросили подождать, вернулись в 19 появилась только постель. На ресепшене говорят- ждите! Спа с 18 платный
2
August 6, 2023
Все сотрудники приятные, очень чистый номер, вкусная еда, соседи не мешают, очень красивое место с невероятным видом из окна
2
1
October 15, 2023
Приехали отдыхать в октябре 2023. 3 женщины и 2 ребенка. В номере за 20тыс оказался сломан диван, вместо него нам предложили матрас на полу. Данную проблему сотрудники отеля не смогли решить в течение следующего дня. В итоге вечером нас с детьми попросили уехать, обвинив в том, что это мы сломали диван, угрожая рос гвардией. Такого хамского и неорганизованного отношения не встречала нигде. Ужас просто.
5
March 26, 2023
Спа максимально хорош, всё здорово в организации. Но есть стандартные проблемы с гостями, а именно: прийти и занять шезлонг утром и уйти. Вернуться вечером, а на остальных наплевать. Но в целом отель работает на 4 с плюсом.
1
March 15, 2023
Красивая локация .спа комплекс хороший . Есть несколько видов бань ,хамам . Басейны от большого до подогреваемых на улице. Фотографий у вас будет много ))). Номера просторные .есть все необходимое .
1
May 22, 2023
пыльный номер с тараканами и прочими насекомыми.
Паутина прямо над головой.
Номер сырой.
Замок сломан.
Телефон не работает.
Мебель на террасе грязная, чтобв сесть, надо вымыть шезлонги, Судя по всему вымыть надо было мне.
Хотела сесть в кресло, так там огромный паук сплел из паутины целую нору.
Пыли везде, на тумбочках, на изголовье, но столешнице.
Замок входной отходит и шатается.
Пол ледяной кафель без подогрева.
А еще, когда мы зашли в номер в мусорке
была бутылка из- под пива.
Мы приехали уставшие и не хотелось Подниматься на ресепшен и всё это выяснять. А с номера, как я уже писала, телефон не работает.
Утром дозвонилась на ресепшен (со своего мобильного телефона), рассказала что и как, чтоб имели ввиду на что мне ответили, что «это надо было вчера это всё говорить, а не сейчас доказывать если я не собираюсь продливать на сутки номер ».
ВОТ ЭТОТ ОТВЕТ МЕНЯ РАЗОЗЛИЛ БОЛЬШЕ ВСЕГО!
Я беру номер с террасой, чтоб отдыхать на этой террасе, а не мыть её.
то есть, отель мне не предоставил номер в не надлежащем виде! Фу!
На стойке ресепшена, я показала фотографии со всеми претензиями,мне сказали отправить менеджеру .
Я отправила .
И?
И ничего!
Никакого ответа!
ЗДЕСЬ Я РАЗОЗЛИЛАСЬ 2 Раз!
Я спросила, «что дальше»?
Ответ: «ждите ответа менеджера»
Который так и не поступил.
На почту пришло сообщение, с просьбой оставить отзыв и оценить качество обслуживания. Я изложила всю свою историю вместе с фотографиями, но это также не принесло никакого результата.
Делаю вывод, что менеджер решил не тратить свое время так как этот сервис для них норма 👎🏼
2
1
July 22, 2022
Отличный отель! Хорошие номера, приветливый персонал. Пляж далеко, но есть трансфер)
Прекрасные виды на горы и море))
Единственное, есть номера к которых есть окна, которые выходят во внутренние коридоры, мне бы не хотелось жить в таком номере.
В целом очень доволен отелем)))
3
1