Группа Самолет, центральный офис
643 отзыва
9 сентября
Взяли Ипотеку в ЖК Новое Видное в Самолет, менеджер продаж Варлахина Валерия провела хорошую презентацию , по всем вопросам проконсультировала доступно, в целом хорошая команда профессионалов во всей сделке , все участники всегда были на связи , у нас сделка прошла комфортно как по мне на всех этапах , даже в банке провели мин 10 , осталось дождаться ключей ! Благодарю всех участников компании Самолет за хороший подход к покупателю на мой сделке!
12
17 августа
Решил приобрести в 2023 году квартиру. Выбор пал на ЖК Горки Парк. Из плюсов : близость МКАД, сады и школы, обещанная развязка в ЖК, низкая процентная ставка, квартира с ремонтом мебелью и сетами, выдача ключей до 29.02.2024 года. На этом плюсы заканчиваются. По факту получил задержку на пол года ( на данный момент ключи все еще не получены) , сад уже практически заполнен, школа возможно в 2025году, проблемы с транспортом. Счастливчики из первой очереди жалуются на частые поломки лифтов, плесень в квартирах, не работающие кондиционеры и МЫШЕЙ!, бегающих по натяжной потолку.
Нас застройщик постоянно обманывает со сроками. Вторая очередь по плану была сдача до 29.02.2024г., переносили на 31.05, 15.07,30.08. За две недели на встрече с ИГ объявляют о новом переносе сроков ещё на месяц. Причины разные: не хватает людей, кинул подрядчик, не прошли проверку лифты. И это не весь перечень их отговорок.
В свете принятых мораториев на неустойку за задержку сдачи и штрафов за строительные недостатки, дольщики стали полностью не защищёнными перед данной шаражкой.
Крайне рекомендую 100 раз подумать, прежде чем у них приобретать жилье.
33
9 ноября
Хочу выразить благодарность менеджеру Воронцову Андрею. Лучший менеджер из всех с кем пришлось работать во время покупки. Всегда на связи, по всем вопросам оперативный, квалифицированный ответ, даже после того когда передал менеджеру по сопровождению, оставался на связи и лично решал все проблемы. В будущем, если надумаю обратится в Самолёт, буду работать ТОЛЬКО с ним. P.S. Рекомендую двигать Андрея в руководящие позиции. Договор № ИВ-1/4/534-412160401И
2
30 августа
Лучший вариант - включить все дома, построенные Самолетом в реновацию.
После выселения жителей, построенные дома передать на баланс ФСИН под переоборудования в тюрьмы.
Эти дома отлично подойдут для такого случая. Расположены компактно, близко друг к другу. Жилые площади того, что называется "квартирами" удовлетворяют стандартам тюремных камер. И даже слегка превосходят.
Тем, кого выселят, предоставлять жил площадь по реновации, отвечающую требованию жилой, как по площади, так и по инсоляции, так и по признакам, подходящим для семейного проживания.
Тех, кто аффилирован с застройщиком, включая представителей властей, позволивших строить ЭТО, хорошо бы переселить в дома, построенные самолетом и передать под попечительство ФСИН.
Эта компания - позор на теле Москвы. Там где она что то построила - пример того, до какой степени доводят город в погоне за наживой.
И пример того, до какой степени могут загнобить людей, предлагая им "квартиры" с такими размерами жилых площадей, какие не позволило бы себе государство даже во времена потокового строительства пятиэтажек.
Если пятиэтажки были не примечательными и уютными, то то, что строит Самолет примечательно! И вызывает уныние и беспокойство тем, куда мы катимся с теми, кто позволяет такое строить.
42
1
13 декабря
Хотела купить квартиру в компании самолет. Выбрала ЖК, началось оформление документов, заявка на ипотеку и всё такое. Но, есть такой менеджер из офиса продаж Варлахина Валерия, которая не просто тянет время, но и просто игнорирует клиентов. Т.е., не даёт обратную связь и не отвечает в принципе вообще. Как можно держать таких работников, которые просто напросто теряют своих клиентов из за своей не расторопности. В итоге, пока она тянула время, банк поменял условия ипотеки не в мою сторону, и мне пришлось отказаться от покупки квартиры. Дак это ещё пол беды, я внесла оплату за резерв квартиры, который мне три месяца не могут вернуть опять же из за того,что выше упомянутый менеджер не может как следует оформить заявление на возврат. Я больше никогда не буду связываться с самолетом, очень плохой осадок остался, куча потраченных нервов и времени и по итогу, я так и не купила квартиру (
1
23 ноября
Самолет неклиентоориентированная компания (менеджеры отдела продаж Рублевский квартал некомпетентные работники, переехали в Лайково, ): Рекомендую на все встречи приходить с юристом, и с адвокатом (сразу). 10.11. Забронировали квартиру (рублевский квартал). Неделю ни чата , ни звонка от менеджера не было. 15.11. на встрече выбрали и зафиксировали в соответствии с информацией с сайта Самолет условия «рассрочка». Нам распечатали на одном листе рассчет по рассрочке.. Менеджер пообщал выслать полный пакет на ознакомление. А далее , начался ужас! С 18.11. и 22.11. (когда бронь уже истекает) менеджер Арзаева и Антропова не могут предоставить полный пакет проектов документов с условиями рассрочки на три года. На 22.11. У меня на руках проект ДДУ с условиями 100-% погашения полной цены квартиры 25.12.2024. (п.8.2. ДДУ 1/300 ставки рефинансирования за день просрочки, т.е. со слов менеджера РВ - 01.01.2025 года , и с 26.12.2024 до подписания ДПКП пойдут штрафные санкции за не оплату в срок. Анализом сдачи РВ установлено, что Самолет задерживает РВ -/+ на 3-4 месяца, в рублях Мои риски штрафов - 438 тыс .руб.). И сделка сорвана. Руководству Самолета , прошу , провести обучение менеджеров на предмет грамотного и полного раскрытия информаци (со всеми документами) клиенту.
Менеджеры отдела продаж путают договор с гарантийным письмом. Договор ДДУ я не предлагала менять/ не предлага вносить правки в текст самого шаблона. Нас торопят подписать ДОУ и ДДУ в условиях полного скрытия информации о рассрочке (Проекты Документов рассрочки не предоставляют, гарантийное письмо к ДДУ мутное: содержит Общие фразы/ не приложены проекты ПДКП и обязательства Самолета о переходе на рассрочку вступают только после того, как Я обращусь с уведомлением о расторжении ДДУ , срок 10- дней после РВ). Как итог- бронь истекла. Это приводит к потере имиджа Самолета. В завершении (как компенсация) предлагают ипотеку (как это воспринимать , как отказ в рассрочке). Руководитель Офиса Лайково отказывается вносить уточнения (например, ИНН, и ссылку на неприменение штрафов п.8.2) . Полный отказ клиенту на этапе выхода на сделку.
4
19 ноября
Хочу написать не очень хороший отзыв!!
О менеджере Юлии Арзаевой !
Ну бог все видит
Покупали в мае квартиру в жк Рублевский квартал !
Приехали в офис продаж.
Что первое спросила Юлия ваше предпочиение на квартире !я сказала ,балкон,лоджия
Открывает презентацию рассказывает все ,и говорит у вас в квартире будет 2 балкона !и так уверенно их показывает ,в подарок вам два кондиционера,спрашивает есть предпочтение где их расположить ,муж да есть обязательно на кухни и пусть будет в комнате ,все хорошо мы все довольные приобретали 78,4 кв метра так как у нас трое детей!
Мы виноваты немного сами поверили Юлии и муж подписал документы,я дома читаю договор квадраты и тд .мужу говорю Саша почему у нас балкон стоит 0.муж не знаю наверное в метраж не считается !ой да а еще с отделкой показывает Юлия улучшенная и стандарт,мы давайте котрая дороже там разница не большая .
Наша подруга купила.у нас в соседнем подъезде квартиру и ей ключи выдавали раньше,мы поехали получать ее квартиру,ходим вокруг дома я мужу говорю Саша а где наши балконы ,мы видим что что то есть ну это явно не балконы и действительно 2!!!!!!
Заходим в отдел заселения
Ребята а не подскажите где в нашей квартире балконы !!!!!а они нам у вас нет балконов это ниши для кондиционеров!мы как нет а они ну вот так!получается эта юлия ввела нас в заблуждение.ведь нам важен был балкон и мы это обозначили !!!для меня это было самое важное ,а ей получается главное наговорить и продать было и все равно что будет главное продажа !и наша вина что мы так ей поверили и не проверили ,мы начали звонить говорить .перезвонил нам руководитель отдела продаж
И говорит Юлия опытный сотрудник такого не могла сказать я ему говорю понятно вы будете защишать ее ,и вы меня поймите я же не просто тут про балкон говорю я ей обозначила что мне важно!ответ ну что модем для вас сделать балкон мы вам точно не приделаем!сошлись на том что они нечего не могут кроме того чтоб скидку дать на кладовую 10%😅🤣
А вчера мы принимаем нашу квартиру щаходим
Дверь ржавая,ручка отвалилась сразу ,ну самое главное 🤣кондей так и не висел на кухни а они в комнатах!
Это было очень печально!хочется сказать вот Юлии что бог все видит !она просто не была на обьекте и не знала что вместо балконов там ниши для кондиционеров!!!!!а наша вина что мы доверили вот этой с виду доброй девушки которой по фиг на все а главное продать .и получить свои деньги!!!!!и грустно от того что строитель номер 1 нечего даже предложить не может
А еще у нас квартира на 3 метра меньше заявленнной и нечего сделать нельзя они и там себя подстраховали 5 % мы не попадаем
Молодцы просто !заплатили мы за 78,4 а получили 75,4 прекрасно поосто переплатили 456 тыс не понятно за что (((думают что такие деньги на дорогах валяются!
Честно иза вот такого квартира лаже в радость
Ясное дело им главное продать !!и все равно на людей что дети маленькие и все такое
Отношение менеджера это конечно респект опытна она молодец на язык!и скажу кто покупает квартиры не слушайте их берите собой юристов и идите с бристом чтоб они все нюансы вам выявили ,(это была наша первая покупка квартиры и мы от радости доверили жтоц девушки что даже внимательно не полчитали каждый пункт!)и мы кстати не одни такие кто купил квартиру с балконом 😅они не знают что это ниши для кондиционеров а не балкон!мы ее попросили сводить нас на обьект и показать нам квартиру она сказала мы только в шаурюме показываем на обьект нельзя!вот так и доверили купили за 14300мл
А так лоханулись просто !за балконы
И что самолет могли сказать извините и тд а они просто оправдали своего продажника!потому что она опытная и на обьекте была!если б была знала б что балконы только с 4 этажа!!!!!начинаются
Ребята с заселения хорошие оказались
Когда узнали ,что у нас такая вот ситуация сидят и говорят у вас еще и отделка стандартная;потому что мы не нашли в договоре отделку((((
Было вообще прекрасно переплатили денег не понятно за что.нет понятно за что потому что юлия соазу поехала в отпуск после нашей продажи обманув так красиво наговарив красиво !отдохнула красиво
А мы просто оказались Л…. Для нее котрые поверили и были не внимательны в этом !теперь уже нечего не докажешь а осадок остался,печально то что я на рекомендовала жк своим знакомым котрые смотрят квартиры и подруга одна уже купила а вторая хотела купить две квартиры для дочери одну и вторую для сдачи
Я сказала подруги которой надо 2 квартиры чтоб она еще подумала ,теперь стоит ли .покупать
Следующий раз мы будем внимательнее
Даже что я сейчас напишу всем все равно будет и этой Юлии еще и премию выпишут за такое ,что вот так развела с балконами !!главное продажи а остальное не важно!
Плохо что вот так относятся (
Добавляю фото наших балконов от юлии )
Где ниши вместо балконов !
4
1
30 сентября
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Лемясевой Марии из "ЖК Пригород Лесное" за её профессионализм и поддержку. Она помогла мне подобрать квартиру и забронировать её, постоянно была на связи, контролировала процесс сделки и подробно объясняла все этапы оформления ипотеки и покупки кладовки. С нетерпением жду свою новую квартиру! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
1
11
10 июля
Очень хотелось бы написать отзыв о компании Самолёт и в частности о моём персональном Менеджере при покупке квартиры Павловой Анастасии.
Сразу хочу сказать ,что мне с ней очень повезло .
Просила сделать все цены возможные ,как модно ниже .
Это сделано!
Меня устроило .
Профессионализм ,отзывчивость ,внимательность ,компетентность во всех вопросах по недвижимости на очень высоком уровне .
Сделка прошло очень быстро.
Без сучка и задоринки,как говорят.
Огромное спасибо .
3
12
19 июля
Корпус 5.2 жк прибрежный парк от Самолёта на 19.07.24 не сдан, заселение не началось. По ДДУ срок передачи квартир был 30.09.2023 года! 9,5 месяцев просрочки. При этом самолёт на встрече с администрацией города Домодедово вновь перенес сроки открытия заселения в корпусе 5.2 в лучшем случае на 15.08.24 (ранее были переносы на декабрь/февраль/март/апрель/май/июнь/июль) и только до декабря 2024 планируют выдать ключи по их словам. Поэтому 1000 раз подумайте при покупке жилья в данном жк и у самолёта в целом.
11
17 января
Выражаем свою большую благодарность Хохловой Елене, старшему клиентскому менеджеру группы "Самолет". Человек своего дела. Внимательная, вежливая, чуткая, тактичная. Весь процесс по заселению проходил слаженно,что нас не напрягало. На все наши вопросы были даны четкие ответы. Мы оцениваем Хохлову Елену как высокопрофессионального сотрудника. Приятно иметь дело с такими специалистами.
Благодарим администрацию группы "Самолет" за подбор таких ценных кадров. Спасибо вам!
С искренним уважением семья Яковлевых, жители Нового Внуково. (N НВНУ-договор 383226401)
5
30
20 ноября
Застройщик очень любит все красиво описывать. По факту невозможно даже на приемку квартиры записаться. По телефону говорят, что квартира готова: ожидайте звонка. Проходят дни, звонков нет. Начинается все заново и все как попугаи: ожидайте звонка. Последний раз сотрудница отделе заселения вообще повесила трубку в разговоре со мной без моего ведома. Верх невежества.
По оформлении документов в начале тоже была масса ошибок и ужасов. Сотрудники максимально некомпетентны, скорее всего, вообще без образования. Даже в договоре ошибки не могут исправить.
По телефону с руководителями отделов связаться невозможно, так как все твердят: у нас такого нет. Ну конечно есть. Просто вешать лапшу на уши - это самая главная задача компании. Даже у компании ПИК все намного проще с такими вещами. Все решается очень быстро и в срок.
Очень не советую и очень жалею, что приобрела у этого застройщика квартиру, это худшее решение. Даже не хотят попытаться решить мою проблему, только выученные фразочки и все.
4
25 декабря
По началу неплохо, когда ты оформляешь в ипотеку квартиру.
После получение ключей начинается АД.
1) отделака косяков куча, нужно не малых денег это все исправить.
Решили мне копменсировать деньгами 415000р, но спустя 10 дней (ввели поправку в закон что не больле 3% от стоимости компенсация) пришло мне лругое письмо с суммой 139000.
Шикарно вы переобуватесь.
Получается вы посчитали что нужно 415000 на стройматериалы и работу, а тут что за 10 дней у нас резко стройматериалы стали дешевле в 3 раза? Дадут смешную сумму а дальше бери еще кредит чтоб исправить их отделку.
Связи с подрядчиками нету, только какието заявки через гарантийный отдел.
Не успел с работы приехать по УЖАСНЫМ косякам балкона и окнам. И все, что дедать дальше ни кто незнает, как саязатся с этими ребятами чтоб на доугую дату соглосавать кто его знает.
Ни контактных данных ни информации , просто их НЕТ. Все что можешь оставить заявку и не факт что тебе позвонят.
Этой смешной компенсации даже на балкон не хватит , ни то что на всю квартиру.
9 октября
Люди создали отличный сервис , долгосрочная аренда без комиссии !!!! Ключевое слово БЕЗ КОМИССИИ! так по итогу , что делают сотрудники компании, а именно Аренды долгосрочной … да вам перезванивают после заявки на официальном сайте о бронирование квартиры далее начинаются сомнительного характера мутки с их стороны , что Я должна оплатить депозит , комиссии сотруднику и подписать «левый» договор аренды !!! Хотя договор аренды официально закреплен на сайте компании и с ним можно ознакомится ! Если из сличить , то совершенно иная информация ! После заданных мной вопрос , мне начали грубить !!! Так что прежде чем связаться с данным отделом , подумайте ! Нужно ли вам переплачивать якобы за поиск квартиры (услуга ) . Когда иная информация опубликована на сайте ! Сотрудники в карман кладут средства , обман чистой воды ! Человек столько вложил труда , чтоб разработать такой сервис , а вот эти наемные личности , позорят все !!!!
1
10 августа
Хотим предостеречь всех тех, кто хочет брать квартиру у этого «ЧУДО» застройщика.
Купили квартиру в ЖК «Горки Парк», добродушные менеджеры уверяли, что сдача в срок, даже раньше получите свою квартирку😀мы уши развесили, звучало все очень радужно. И вот мы уже пол года не можем получить ключи, больше половины квартир в бетоне и завалены, как свалка, в квартирах проживают работники, кашеварят там, справляют нужду в углах квартир, а сроки переносятся, в наглую вешают лапшу на уши каждый месяц, а мы продолжаем ишачить без выходных и проходных, что оплатить ипотеку и съемное жилье. Люди, не ведитесь пожалуйста!
12
8 августа
Чтобы им пусто было! Как продавать квартиры, так они названивают без остановки по два раза в неделю, а как дело доходит до решения проблемы с задержкой квартиры, так сливаются, не перезванивают, принимают заявки и, видимо, сразу выкидывают их. Обещают связаться в течении 5 дней и дальше не выходят на связь ни через 5 дней, ни когда бы то ни было ещё.
Приобрели квартиру в ЖК "Люберцы", корпус 68, этаж 2. Сроки передачи ключей по ДДУ до 30.04.2024. На момент написания отзыва число 08.08.2024. Не обозначают никаких сроков, ни указывают причину задержки, отфутболивают всеми силами. Через соседей, которым удалось поговорить с прорабом, который занимается нашей квартирой, дошла информация, что они неправильно вывели вентиляцию, она должна быть выведена на кухню, а они вывели в коридор. Если бы эту информацию предоставил застройщик и всячески поддерживал с нами связь, мы бы стиснув зубы отнеслись с пониманием, так как был бы признак человеческого отношения к клиенту. Но учитывая тотальный игнор спешу руководителю Самолёта донести следующую информацию - вы упустили выгоду в виде непроданной двухкомнатной квартиры, так как у нас в планах расширение в этом году. И мы принципиально больше НИКОГДА не будем связываться с вашей компанией, а купим квартиру у другого, более порядочного застройщика! Я искренне желаю вам как можно меньше новых клиентов и как можно больше судебных разбирательств.
26
3 августа
В мае этого года приобрели кладовую в ЖК Томилино по дкп, но на данный момент до сих пор не можем получить . Каждый раз были разные причины, почему они не могут сдать ее, то внутреннюю приемку не прошел, то подрядчик поменялся. Пошли в конце концов в отдел заселения, где получали ключи от квартиры. Там нам дали ключ от кладовой и при осмотре увидели, что личины в замке не было, которую нам обещали вставить до покупки. Самостоятельно вставить его нельзя, так как железное полотно двери в области личины искривлено. Там или дверь полностью менять, или выравнивать полотно специальными инструментами. Мы чуть ли не каждый день ходим в отдел заселения, но ничего меняется. Каждый раз менеджеры обещают позвонить , но в итоге никто не звонит. Вообще не советую обращаться "Самолёт". Писала на несколько email, тоже нет ответа.
8
18 октября
Меня менелдер Эко Бунина ввели в заблуждение , а именно Александр Шорников, это тот еще лгун, у меня ребенок-инвалид, и я хотела взять ипотеку под 6% семейную, он ответит кредит мне брать под 25%-30%, я просила платеж перенести до конца года, он оиветил в середине октября заберут квмртиру, а оказывается до конца гтда если нет возможно оплатить , можно не илатить и не будет пеней, и штрафов.
Я изначпльно у всех Самолета спрашивала что до конца года возможно не платить если нет денег отвечали что нет такого , а оказывается есть, нагло меня обманули. Я вся в долгах. Бессовестные. Я с июня месяца птшу, звоню, всем в Самолете, а вооз и ныге там. Поз. 18-19 сказали сдадут 30.09.2024г. Но не звонят и не птшут.
7
2 ноября
Никогда не буду приобретать квартиру в самолёте. Мало того, что менеджеры при оформлении сделки предостсвили ошибочные данные юр. лица, и мы просидели в банке 5 часов, вместо обещанноно часа, так потом неделю готовили документы для сдачи в Росреестр, дальше оказалось, что квартира не готова к сдаче, хотя при покупке было оговорено, что мы должны в короткий срок въехать. Мы прождали 2 недели. При получении ключей, выяснилось, что электрика барахлит, но так как дом уже сдан, сказали, что всё устранит управляющая компания, но уже три недели тишина, сегодня узнала, что оказывается заявка у нас не правильная и нужно опять переделать (причём заявок уже 4). Счета за кварплату стали выставлять исправно, не смотря на то, что мы до сих пор не можем воспользоваться квартирой. До этого сколько приобретала квартиры в других компаниях и никогда проблем не было. Первый раз столкнулись с таким пофигизмом
4
12 сентября
Очень бы хотелось написать что то хорошее в Вашу сторону, но УВЫ...
Ваша компания сплошной БЕСПРЕДЕЛ...
Как продавать квартиры, так Вы названиваете без остановки по два раза в день, а как дело доходит до решения проблемы с задержкой квартиры, так сливаетесь, не перезваниваете, обязуетесь решить вопрос в комментариях, на всеобщее обозрение, чтобы показать, как вы уважаете своих дольщиков, но как только поступает вопрос в личное сообщение, ответа нет..., либо отвечаете готовыми шаблонами, наплевав на людей🤡🤡🤡
Главная Ваша задача, как можно больше обмануть людей, навешать им лапши на уши, бросать трубки и удалять неудобные комментарии, выставляя себя добросовестным застройщиком🥴💪
Я искренне желаю Вам, как можно меньше новых клиентов и как можно больше судебных разбирательств!!!
14
1
12 сентября
Добрый день!
В компании Самолёт,
работает менеджер по продажам Картинская Елизавета,
которая находится в офисе продаж компании Самолёт в Пригороде Лесном,
так вот благодаря этой менеджер мне столько пришлось потратить своих нервов,
денег на поездки три дня подряд к ней в офис из г.Подольска, для того,
чтобы увидеть её и поговорить с ней о нашей заявке,
так как она не поднимала телефон моей риелтор и мне.
В офисе продаж она как-то умудрилась нас пытаться спровоцировать на скандал, но мы не пошли на её провокации, так как мы не пришли в Самолёт ругаться, а пришли совершить сделку.
Она начала нам грубить и возмущаться, что ей надоело нам объяснять, так она для этого там и находиться, чтобы всем всё объяснять и рассказывать!
Честно сказать, я объездила всех менеджеров и очень много офисов продаж разных строительных компаний, но с таким столкнулась впервые!!!
В других офисах продаж такого не видела и не встречала!!!
Поэтому и решила приобрести квартиру в другой компании..
Купила в 1 ДСК
Там менеджеры как Елизавета не встретили нас!
Они были только рады и очень любезны к своим клиентам!
В любое время задав любой вопрос они готовы с удовольствием ответить на вопрос клиента!!!
Так, что Елизавете тоже желаю быть немного сдержаннее к своим покупателям, так как надо понимать одно золотое правило бизнеса,
Клиент всегда прав!!!
Т.е. я до сих пор не поняла почему и для чего она так себя повела!
Знаю одно, что она всеми силами начала обманом нас отшивать!!!
Это прямо было заметно!!!
Она начала то на руководство ссылаться, то ещё на кого-то, то есть на кого угодно, только не на себя!!!
А по её действиям было очень даже хорошо понятно, что она не хотела с нами продолжать сделку, хотя у меня была бронь на две недели и она сама предложила мне эту программу, но по итогу она просила мою риелтор Екатерину, просить мои данные, чтобы вернуть мне деньги за бронь!!!
Я не знаю почему было такое ужасное к нам отношение, было очень много обмана в её словах!
Она максимально всеми силами не шла нам на встречу ни с какой стороны!!!
В офисе продаж даже умудрилась нас спровоцировать на скандал, но мы её провокации не пошли на её провокации.
9
1
18 октября
Не рекомендую компанию ! Купила квартиру у самолет , сейчас снимаю у другого известного застройщика. Здесь все сдаётся раньше срока, хожу и локти кусаю , что не купила у них, потому что специалисту по новостройкам не выгодно у них продавать, эта компания сама себя продает, меня отговорили покупать здесь (и очень зря) . Наши квартиры должны быть сданы 12.24, но судя по тому , что там все разворотили и рабочих никогда нет , ничего они не сдадут . Самолет - это дно.
1
26 октября
Весь сервис заканчивается на этапе покупки.
1) Операторы в колл-центре ничего решить не могут, просто регистрируют ваше обращение (при этом других способов коммуникации после покупки нет)
2) Гарантийный отдел (который должен устранить замечания по квартире после ее приемки) назначает встречу и просто не приходит (тупо ждёшь и теряешь 3 часа...), связаться с ними можно только через колл-центр - а там смотри пункт выше
3) Качество строительства 3+
4) По управляющей компании ничего сказать пока не могу, но что-то мне подсказывает, что и там сервис неудовлетворительный
2
26 августа
Подала в конце июня заявку на ипотеку. Оформила у менеджера Музафаров Евгений в пригороде Лесное. Оформила с тем расчетом, что менеджер убедил, что если я оформлю именно в Сбербанке ипотеку, и довнесу разницу до Нового года 2025, то смогу поменять квартиру, которая в ипотеке, на квартиру с большим метражом.
Я уточняла несколько раз, точно ли это будет, так как еще при оформлении в Сбербанке никакой гарантии не давали, но менеджер Музафаров Евгений на громкой связи при ипотечном сотруднике банке и его руководителе (на громкой связи) обещал, что все будет.
Далее, я 14.08.2024 г набрала Музафарова Евгению, сказав, что у меня есть достаточная сумма на обмен жилья. Он сказал, что могу подъехать в пригород Лесное, предварительно на сайте выбрав понравившуюся квартиру, правда, с его слов, если бы подождала еще пару месяцев, то квартира, которая сейчас у меня в ипотеке, выросла бы в цене, и для меня было бы выгоднее.
Через день, я перезвонила и написала, во сколько могу подъехать, но Музафаров Е. ни в переписке, ни на звонок перестал отвечать.
После, через своих знакомых я узнаю, что данная программ не действует еще с 1.07.2024.
Вопрос- как тогда консультируют сотрудники «Самолёта»?!
Именно из-за данной консультации была оформлена ипотека! Я имела возможность взять ее в другом банке, во-первых, под более выгодные условия, а не «как мне сказал Музафаров Е.» – только в Сбербанке!
Я бы для себя рассмотрела другие варианты: Другой ЖК, другую недвижимость, ведь данная сумма в миллионах.
Но это не все…
22.08.2024 я оставляю жалобу по тел горячей линии, где описываю всю ситуацию, и со мной связывается руководитель Музафарова Е., который говорит, что вообще эта «акция» с доплатой по обмену жилья не действует на ипотеку, только за наличные! На что я озвучиваю всю выше указанную информацию – и, вуаля! Через несколько минут и руководитель подтверждает. Что да, действительно, через Сбер это возможно!
Вот Вам уровень консультаций «Самолета» от менеджера до руководства!
В целом, в конце, данный руководитель, говорит, что с 1.07.2024 это не действует, и до свидания.
Прошу разобраться в ситуации, где полностью некорректная консультация, и в целом, это мошенничество!
При этом, в самом начале Музафаров просил поставить высокую оценку, в целом, что я и сделала, надеясь и понимая, что сотрудник проводит консультацию корректно, то есть конкретно с «лицом Самолета», а не уличным мошенником!
9
31 августа
11 августа я была записана на осмотр моей квартиры без отделки. Оказалось что квартира с отделкой, зачем вы даете выбор, если по факту его нет? Менеджер Баграт Рашоев сказал что при подписании акта приемки отделку снимут за неделю. Мы подписали акт, таким образом с этого момента квартира была уже моей. 13 августа я приехала в квартиру, застала там молодого человека, он снимал ламинат, спросила, когда будет сниматься плитка, на что он ответил, что купил ламинат за 10 тысяч на авито, ключи ему дали в отделе заселения. Получается, что Багратион Рашоев передавал ключ от моей квартиры третьим лицам. Я боюсь завозить в квартиру какой либо материал и инструмент, потому что в любой момент в квартиру могут прийти посторонние. Почти месяц спустя отделка не снята и к квартире есть доступ посторонним. Итого, попадание на деньги, а без отделки мы заказывали специально, что бы не тратиться на ее снятие и невозможность оставить инструмент или стройматериалы в собственной квартире.
12
4 декабря
Худшая компания. Клиентоориентированность 0 (просто ноль!!!!). Если вам дороги ваши нервы, лучше не связываетесь! Претензионный отдел это вообще что то! Попасть к ним не возможно, на письма по электронной почте ответа нет! Звоню по всем номерам телефонов, ответ стандартный (ваша заявка в приоритете) ждите, вам перезвонят. Проходит месяц, и более - никто не звонит! Ключи задержали почти на год. Сказать что отделка не качественная это ничего не сказать, лучше взять голые стены, чем отделку от «Самолет». Не заключайте никакие договора с ними по неустойкам! Обманывают на деньги, пишут по договору что выплатят в течении 30 рабочих дней, по факту проходит в 2 раза больше времени и все теряются и разводят руками! Не ведитесь на их уговоры!!! Идите сразу в суд!!!! Такого отношения я не ожидал!!!!
2
1 октября
Пишу больше для будущих покупателей, нежели застройщику. Ни на какие обращения, естественно, никто не отвечает.
Мы приобрели квартиру в ЭкоБунино, точнее её забронировали ещё перед новым годом. Но, после НГ, нас сказали, что бронь не даёт гарантии покупки и нам просто квартиру не продали. Цены, соответственно, выросли. Потом нам продали другую квартиру, обещали заселить в июле. На сайте офферта заселения до 30.09.2024г. Деньги с эскроу счета списали ещё в апреле. Роботы - коллцентрщики отвечают нелепыми фразами - дом ещё не готов, мы не владеет другой информацией. А соседи уже заехали. По фото из чата подъезда- ремонт ужасный, при приёмке замечаний на 15 страниц набирается. В квартира с ремонтом самые дешёвые светильники, с рассчетом освещения на 2 кв.м, нет сливок под стиралку.. Плитка в некоторых местах просто без затирки. Вот такой коктейль из обмана, хамства и брака.
И самое обидное - не достучаться, никому не дозвониться, кто может ответить.
10
14 октября
За два месяца подписали только кредитный договор, без договора купли-продажи.
Очень долго всё тянули. Не могли согласовать быстро ничего. Всё неделями.
С фотографом оценщика согласовывали дату неделю.
Готовили ДКП 3 недели.
Выводили на сделку неделю.
Подписали кредитный договор и получили в пользование ипотеку 04.10.2024.
21.10.2024 уже первый ежемесячный платеж. А недвижимость не в собственности. Платим просто ипотеку без недвижимости.
Звонили менеджеру Джумшудян Нэнси. Трубку не берёт. В мессенджерах не отвечает. И всю сделку данный менеджер был максимально не заинтересован. То выходной у нее, то времени нет. Ответы резкие и по сути пустые.
Клиентоориентированность на нуле.
Ужасно. Самая худшая покупка. Точнее недопокупка. Так ипотека есть, денег нет, квартиры нет.
Ни горячая линия застройщика Самолет, ни менеджер ни банк - НИКТО НЕ РЕШАЕТ ПРОБЛЕМУ И ТОЛЬКО КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ.
Не рекомендую к приобретению! Долг повесят, деньги спишут, квартиру не продадут! ***!
3
5 ноября
Добрый вечер.Я хотел приобрести квартиру в ипотеку в ЖК Егорово Парк, но в итоге планы поменялись и я отказался от покупки. Но перед покупкой менеджер Виталий Аксёнов меня уговорил сделать платную бронь на покупку квартиры в размере 10000 рублей и в ходе разговора он мне сказал, что в случае отказа от покупки квартиры деньги возвращаются в полном объёме, в итоге я ему звоню, что бы он мне отменил бронь и вернул 10000 рублей, но в ответ я услышал, что деньги не возвращаются!Получается он обманным путём уговорил заплатить деньги и что самое интересное, с него даже там ни кто не собирается спрашивать за это!!!Подскажите, что можно сделать? Это уже ради принципа
2 сентября
С 16.07.2024 года пытаюсь купить квартиру в ГК Самолет. Почему пытаюсь- то в брони квартира оказалась ( которую мне показали и она была без брони). Теперь когда договор заключен и все средства дебиторские перечислены, отказываются предоставить платежные поручения, для дальнейшей оплаты договора ( банком ВТБ). В чате по 3-4 дня молчат, в чате 7 «специалистов». В итоге спустя несколько дней тишины меня в чате просто заблокировали. Договор купли продажи пытались переписать 5!!! Раз в течении 3 дней ( банк указал на ошибку и как ее исправить, «специалисты» долго справлялись со сложившейся ситуацией). Не рекомендую застройщика! Если бы не локация (удобная мне) никогда бы не купила у них квартиру.
3
27 ноября
Компания врунов под названием Самолет. Приобрели апартаменты ЖК Спутник. Катастрофическая задержка! Узнать, когда же будет заселение- нереально! Звоним на горячую линию- врут! И это единственный контакт. Если хотите у них купить жилье, сначала почитайте отзывы, но не в их аккаунтах в соцсетях! Там они блокируют всех , кто пишет правду, или удаляют сообщения как например в ВКонтакте. Прочтите всю правду о Самолете на нейтральных площадках. Вы ужаснетесь, что творит эта компания. Масса несданного жилья. Они строят ровно до момента списывания денег с эскроу счетов, а дальше останавливаются. Хапают все новые и новые объекты, кидая людей! Ведь сейчас мараторий на несвоевременную сдачу. Будьте осторожны! В нашей стране выращен монстр).
2
2 декабря
Оставила неделю назад заявку, чтобы со мной связался отдел постпродажного обслуживания.
За это время уже съездила лично в офис, со мной так и не созвонились. В офисе, сказали, что данный вопрос может решить только отдел постпродажного обслуживания. На горячей линии отвечают, что по регламенту свяжутся в течение 3 дней, прошла неделя. Браво!
Сделку на покупку квартиры вел менеджер, который даже не ответил ни разу, в том числе и своим коллегам. Отношение отвратительное.
Сделку на кладовую заключили прекрасно - девушка менеджер все сделала и со всем помогла.
6 ноября
Приветливые только в момент окучивания на покупку и до заключения ДДУ. дальше это треш! Начнем с того , что при покупке апартов в жк спутник, апарты по плану и по рекламным
брошюрам и россказням менеджера шли с окном и балконной дверью, а по факту построилось только с дверью, БЕЗ окна! дверь сделали шире, и ее распашные створки занимают пол комнаты в итоге.. Ну ладно - перварила сей факт. Когда пришло время к получению ключей. ясно ч то их не выдали , сейчас уже задержка 3 мес, и толком не могут сказать когда будет выдача - перекладывают постоянно все глубже и глубже вдаль.. Надо отметить чт там есть корпуса которые уже больше года запаздывают со сдачей - но сейчас мораторий и Самолёту ничем не грозит задержки сдачи чем они с радостью пользуются. Конечно люди волнуются , и что делает Самолет? онначитнает заселять людей в недоделанные корпуса. часть квартир с готовым ремонтов в недоделанный грязный дом с паралельно ведущимися отделочными и монтажными работами... те счастливчикам кого уже заселили приходят счета за коммуналку от УК но по факту часть выставляемых в платежказ услуг не предоставляется, на жалобы УК отвечает что дом еще не передан на баланс .. В общем Самолет , это не тот застройщик которого можно рекомендовать кому либо.. Советую по возможности искать другого или запасаться терпением и силами в последующем после покупки отвоевывании своих интересов и прав.
2
22 ноября
Очень странно это читать! СК Самолет хронически задерживает сдачу квартир! Конкретно у меня две в ЖК Спутник 16 корпус 143 и 343 апартаменты! Врут, отодвигая сроки на месяц, 2 недели, 3 дня, еще недельку. А деньги с эскроу счетов давно списаны. Скоро у людей будет нервный срыв. Самый главный вопрос в чате жильцов: Вот вроде все соседи умные тут в чате. Но как нас всех угораздило связаться с СК Самолет???
Звоню на горячую линию. Ответ один: проверку квартиры не прошли… Когда начнется сдача, ожидайте смс до ТРЕХ!!! Месяцев. То есть заселение не началась, а когда начнется, то еще сидите на чемоданах3 месяца?! В этом весь Самолет. Это конечно не Самолет, это дохлая лошаденка. А еще В колл центре составляют заявку. Якобы мне кто-то позвонит. Но видимо из заявки делается журавлик, который пускают в небо). Ни разу никто не перезвонил.
Раньше мы читали плохие отзывы о Самолете, но думали, что у нас то вроде строится. Да! Строится, но потом резко останавливается. Ведь есть мораторий на несвоевременную сдачу недвижимости, поэтому к людям можно обращаться по-хамски, наплевав на них. Вы зайдите в соцсети, пообщайтесь с дольщиками. Таких как мы очень много!
Меня заблокируют. Но я буду писать , жалобы в инстанции, отзывы в других соцсетях , чтобы люди 100 раз подумали, идти ли к такой якобы «крупной» и несерьезной компании. У меня благодаря задержке сдачи очень теперь много времени и досады на Самолет ( читай Дохлая лошадь).
2
17 июля
Не советую связываться с этой конторой никонора.Взяли квартиру в ЖК Мытищи парк,срок сдачи май 2024 года,фо факту квартиру не сдали,на все вопросы по срокам отвечают по хамски . Складывается впечатление что это я им квартиру не вовремя сдал,а не они. По срокам точной информации застройщик дать не может,на объект не пускают чтобы посмотреть ход строительства ( одна из причин проживание гастарбайтеров в отремонтированных квартирах,видео есть). Одним словом если хотите потратить свои деньги,но не получить квартиру и при этом еще получить порцию хамства вместо извенений за свои недочёты,то Вам сюда.
9
15 августа
Уважаемый самолет !!! мы заселились в ЖК Горки Парк, заселение началрсь с марта - апреля, но у нас до сих пор не освещена доргоа к останрвке , а также в поачевном состоянии подход к остановке д. Коробово (грязь, пустые бутылки, косты с крапивой и вы просто бромили туда бетонные плиты , это просто ужас , через них не проедешь на коляске ,, т.е. фактически нет доступа у категорий гражлан с колясками . Мы писали в администрацию , они ссылаются официалтеыми письмами на вашу компанию. Давайте уже сделайте досиуп к остпновке и освещение . Зачем вы слаете дома но при этом не организовав элементарнвх вещей …..?????
4
1
18 ноября
Задерживают сроки сдачи квартиры в Тропарево Парк. Работа с собственниками никакой нет. Уведомлений о задержках или переносе сроков сдачи квартир не было, просто поменялась дата сдачи в приложение на год в перед. Узнал о изменение соков сдачи случайно! Предлагают переселиться в другой корпус сдача которого по договору еще на год дольше. Тоже задержали сроки очень сильно, должны были сдать раньше. В итоге задержка моего корпуса планируется на два года. Вопрос никак не решают. Менеджер почему-то звонила супруге которая отношения к ДДУ не имеет, и то просто кидает дозвоны и сбрасывает. Интереса решить ситуацию нет, 4 раза звонил сам что бы поменяли номер в системе и звонили мне, просил связаться менеджера (но ей пофиг) . Приходится самому звонить им и все выяснять, на итоге высокомерный менеджер говорит прямым текстом что ему вообще насрать на все и на ситуацию которая данная компания создала для многодетной семьи. Не рекомендую связываться с данной компанией!
2 декабря
Сервис отсутствует. Ответственные лица за не выполненную работу тоже. Цены конские, качество просто мрак. Купила квартиру в 2021 году. Выдача ключей до 31.12.3023. Естественно, задерживают выдачу ключей. Квартиру приняла со второго раза, чтобы подать в суд. Отделка отвратительная: везде пустоты, сколы, полы кривые, электрика без заземления. Никакой обратной связи и помощи. Некомпетентные сотрудники, которые вообще не заинтересованы в выполнении своих обязанностей. Контактов управления нет. Оставить обратную связь негде. Все выполнено из самых дешевых материалов. Дом еще не заселили до конца, а у нас уже то лифты ломаются, то авария, то крыша течет. Управляющая компания не выполняет свои обязательства.
1
7 ноября
Подрядчики/субподрядчики группы Самолет избили инспектора национального комитета экологической безопасности, фиксировавшего нарушение закона и причинение ущерба объектам особой охраны Государственного природного заказника областного значения "Леса Серебряноборского лесничества". Ромашковский лес подло под видом благоустройства уничтожают! Комитет лесного хозяйства и министерство экологии Московской области отмахиваются от своих прямых обязанностей беречь лес и особо охраняемую природную территорию, а бандиты, дорвавшиеся до областного бюджета избивают тех, кто борется за экологические права жителей Москвы и подмосковья и за сохранение леса! Самолёт застройщик - каким образом оказался в лесу? У нас не все равны перед законом?
4
3 июля
Строительная компания "самолёт " Обязательства по договору (ДДУ) в установленные сроки выдача ключей 31.03.2023 не выполняются !! Менеджеры толком объяснить ничего внятного не могут как научили так и трындят все одно и тоже " Мы ничего не знаем, ждите "Руководство вообще непонятно есть ли оно!!! Организация работы 0 ноль!!!! клиент нужен пока он не заключил дду и не заплатил деньги, а потом про клиента просто забывают. Менеджер, который меня сопровождал по сделки так вообще пропал 🤣🤣🤣 А у меня ещё выдача ключей аппартаментов от 30.04.2024 году вот интересно, а долго ли я буду получать ключи от них!! Люди, думаете стоит ли связываться с самолётом!!! А вот и пришло время получения ключей от аппартаментов 68 корпуса, заселение началось с 27.04.24, но
сегодня 25.06.24 по телефону менеджер отвечает мол ждите!!, а сколько ждать....!?!? Хз.Вот так вот люди уже второй объект у меня и сроки по выдаче ключей не соответствует заявленным!! Обязательно напишу, когда выдадут ключи!
02.07.24 получил ключи. Приём квартиры был со специалистом, который 2 часа выявлял косяки по ремонту. Их очень много. Не ровные стены, полы, мятая входная металлическая дверь, разетки не на одном уровне, плитка в ванной не ровная, швы не ровные и многое другое. В общем будьте внимательны и конечно же требуйте компенсацию от застройщика в судебном порядке!
3
1
29 августа
В марте 2023 оформила ипотеку и подписала ДДУ с компанией "Самолет" на квартиру в ЖК "Сабурово парк". Стройка данного ЖК так и не была начата, причину мне так никто из сотрудников компании не пояснил. Весной этого года (2024) мне позвонили представители "Самолета" и предложили (в связи с заморозкой стройки "Сабурово парк") расторгнуть прежний ДДУ и приобрести квартиру в ЖК "Пятницкие луга" (который мне совершенно неудобен!!!). Но так как цены на жилье и проценты на новую ипотеку выросли, мне пришлось согласиться на предложение "Самолета". И началось просто издевательство надо мной. Мне назначили менеджера (Щеголев Максим), который оказался совершенно не компетентен в вопросе оформления замены объекта недвижимости на стадии строительства: ничего не мог обьяснить, ни туда меня отправлял, порядок очередности оформления сам не знал, соответственно, обьяснить его не мог, как и какие документы офомоять не знал, на связь не выходил по несколько дней!!! на звонки и сообщения не отвечал! Как оформлять документы я узнавала у таких же брошенных дольщиков. Так прошло два месяца! Я неоднократно звонила в "Самолет" и просила решить вопрос, но реакции не было никакой. Мне говорили, что мне перезвонят через 3 дня и никто не звонил!!!
Как и что оформлять, бегала искала сама. Все застряло на стадии непосредственного подписания ДДУ, когда уже без участия сотрудников не обойтись. Добилась замены менеджера (назначили Александра Майборода), который сам мне позвонил, обяснил, что для пописания ДДУ нужно зарегистрироваться в спец. программе электронного подписания документов и... ТОЖЕ ПРОПАЛ И ПЕРЕСТАЛ ВЫХОДИТЬ НА СВЯЗЬ! Опять две недели не могу связаться с менеджером. Один раз он мне отправил сообщение в мессенджер, что со мной свяжется другой менеджер и опять тишина ! Опять звоню в Самолет" , где отвечают, что в течение трех дней рассмотрят мое обращение , и на этом все. 6 сентября документы, выданные мне в Сбере, закончат свое действие, мне придется все оформоять заново. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!
1
2 декабря
Самолет сдулся, превратившись в долгострой (не удивлюсь, если завтра станет банкротом).
"Золотое" время субсидированных ипотек, позволявшее застойщику задирать ценник в космос, почти закончилось. Пора затягивать поясочки и возвращаться к уровню ответственности, которое было у Самолета вначале. Иначе к Вам никто не придет. Как говорится, репутацию не просто заработать, но легко потерять.
ЖК Пригород лесное. Передача по ДДУ до 31.08.2024. Деньги с эскроу благополучно списаны на счёт застойщика в полном объеме 10.06.2024. По факту сроки передачи переносят каждый месяц ещё на месяц.
Через 3 месяца задержки прислали смс с текстом "Задержка сроков передачи была связана с тем, что специалисты внутренней приёмки проверяют инженерные системы, системы безопасности и подтверждают качество отделочных работ, а также осуществляется сборка мебели. Записаться на приемку вашей квартиры можно будет после получения подтверждающего смс-уведомления от службы клиентского сервиса." Естественно, запись на прием недоступна в ЛК. В колл-центре застойщика подтвердили недоступность записи на приемку, т.к. её она не открыта. Видимо, через следующие 3 месяца ещё будет смска-отписка о каком-то бреде в духе "наши специалисты настраивали температурно-влажностный режим в подвале дома и сдували пыль с подоконников..."
Вопрос: почему это не было сделано в указаный в ДДУ срок? Застойщик подписался под указанный им срок - должен его соблюдать, не оглядыаась на мораторий по взысканию неустойки за просрочку исполнения своих обязательств (эх, хороший "кнут")
Если застройщик не исполняет свои обязательства в заявленный срок, то он - долгострой.
1
6 октября
Купили квартиру в ЖК ЭКО БУНИНО ..Должны были заселится до 30.09.24 ,на дворе 6.10.2024 г до сих пор не сдали .с экскроу счета сняли деньги в 25.04.2024г. Каждый раз новые отговорки и переносы !!! Люди уже суточно снимают от безвыходности! 1000 раз пожалела ,что приобрела у этой компании! Метро вообще за 1000 верст находится ..Школ нету от слова вообще ! Была направлена жалоба в приемную президента РФ.Очень надеюсь,что данный факт ускорят выдачей ключей и достучаться до руководства компании Самолет ,который находится в зоне доступа для ОБМАНУТЫХ дольщиков.
1
6 августа
Обратилась в кампанию Самолет,продайте вот эту квартиру мне,даже показывать не надо.Ждала 17 дней ДКП от компании(делали и переделывали,сумму не правильную прописали),вообще менеджеры менялись и не знали фрон своей работы и как правильно надо составлять документы для продажи квартиры…В итоге я месяц ждала что бы мне продали квартиру и не дождалась…теперь второй месяц жду что б вернули мои деньги,я платила аванс и за дкп…до сих пор деньги не вернули и никто не отвечает и никто не может помочь!Ужас а не компания,всем безрадично на покупателей…странно конечно,теряют клиентов!
1
30 июня
я не люблю писать плохие отзывы.но спустьтя год мне продолжают звонит и предлогать квартиры от самолета в день 3х4 раза .самолет говорит это не мы но из менеджер связывает меня именно с самолетом .я сожелею что мне пришлось раз набрать из номер и оставить свой теперь от них не избавиться самолет вычеркнул меня из своего списка а их менеджер которого они прикрывают и не говорят кто меня свызывает с ними .хочу предупредить людей прежде чем позванить звоните с тех номеров которые вам не нужны потому что Вас просто зазвонят и Вы не сможете не чего слелатьт .у меня больше 10 обращений было просто извенялись и мягко посылали говорили это не мы .но связывал их менеджер именно с самолетом которого они сильно прикрывают .
22
3
26 декабря
Абсолютная некомпетентность и несогласованность отдела продаж, юридического отдела, отдела сопровождения компании Самолет, квартал Строгино. Самолет заключает договор с партнером ИП и от его лица продает квартиры. Для совершения сделки в электронном виде у этого ИП должна быть электронная подпись (по закону, действующему уже не 1 год). Но ни один отдел об этом был не в курсе. Отдел сопровождения не проверяет документы перед отправкой, юридический отдел не может прочитать корректно отказ из росреестра,менеджеры говорят давайте тупо повторим подачу документов, не вчитываясь. Сам ИП со слов менеджера подать заявление об это подписи никак не может, почему не известно. Ни от кого обратной связи нет. В итоге сделка тянется 2 месяца, без каких либо внятных перспектив. Менеджеры динамят, говорит что это исключительный случай, но руководство почему- то этим не заинтересовано, принуждают к дополнительным тратам в виде подачи документов в бумажном виде с доверенностью от нотариуса. Большие сомнения продают ли они вообще квартиры? На моем практическом опыте- нет. Не рекомендую обращаться в эту компанию и в этот отдел продаж
30 июня
Купил квартиру в эко бунино еще в мае 2023 у миц. Все было хорошо. Дом строился , пока миц не выкупил Самолет. Обещанные сроки январь. А уже июль. Руками все разводят. Квартиру так и не выдают. Все затормозилось. Непонятно каким образом самолет получил зос, когда при вводе в эксплуатацию прорвало трубы отопления. В доме затопило 4 квартиры с уже готовым ремонтом. В итоге самолетчики оттянули ключи еще на 3 месяца. Потому что нехватка рабочей силы. А я снимаю квартиру и еще выплачиваю ипотеку. Если кто будет покупать у самолета, то советую 1000 раз подумать. Наверное в пике будет лучше приобрести жилье. Самолет Подставили более 800 семей на год аренды. И сейчас обещают ключи в первых числах июля. Хотя в доме работы только в самом разгаре. И там не июль а декабрем попахивает. Убедительная просьба граждан внимательнее относиться к самолету. А лучше не относиться. В Ваших квартирах недоделанных будут жить иммигранты строители. И попробуйте что то сделать. Ничего не получится. Одно разочарование. Первая квартира в жизни и сразу попал на обман и безразличие с халатностью.
33
3
8 октября
Отвратительно. Купила квартиру в ипотеку с маткапиталом. Неправильно составили договор ДДУ, всем пофиг. 4 месяца не могу получить ответ на вопрос что делать. Менеджеру, продавшему квартиру, я уже не интересна. Тупая система оставлений заявок, внезапно ни разу не перезвонили. Нет связи ни с кем. На вопрос ответили в домклике. Говорят нужно чтобы Самолет сделал допсоглашение. ХА! А как? Кто? А вы оставьте заявку, мы вам НЕ перезвоним. Самое отвратительно отношение от застройщиков, с которым я сталкивалась.
2
18 сентября
Сайт создан для намеренного ввода покупателей в заблуждение❗️
1. На сайте опубликованные цены, не актуальны👌
2. Скидку в отделе продаж Вам не сделают и не мечтайте🤣
3. Сроки сдачи на сайте не верные❗️
4. Инфраструктура и отдаленность уменьшена в 5 раз.
Я посетила объект ЖК Пятницкие луга, от мкад 2 часа езды, склоны и подъемы по дороге это тихий ужас. В гололед место просто 🔥🔥🔥
На объекте, пока менеджер не посчитала нужным, консультации не начала, и ей не Важно, что очередь почти час ждет.
Менеджер ответ не может дать не на 1 вопрос, спрашивается, зачем такой отдел продаж на объекте🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Не рекомендую, напрасно потраченно время.
2
1
26 ноября
Купил студию в ЖКХ Люберцы в компании Самолет с ремонтом и мебелью в чем была моя ошибка Ремонт ужасный обои отваливаются плитка положена на столько плохо я даже не могу сформулировать как это плохо. Окна поцарапанный как стеклопакет так и сами рамы вентиляция не работает ламинат на полу весь поцарапан Электрический щиток установлен сломанный , ванная в сколах и они замазаны шпаклевкой. В компании видимо нет службы которые п проверяют работу