Gretel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1315 reviews
April 30
Приехали большой компанией с детьми на завтраки. Заранее стоит бронировать стол, в праздники желающих позавтракать вкусно в красивом месте много. Очень хорошее обслуживание, быстро принесли напитки и еду, внимательная официантка и администратор. Must see место для посещения.
March 10
Любила это место, когда начинали.
Сейчас смущает ценовая политика, отсутствие большего выбора, и не сказать что настолько конкурентная вкусная еда.
Места внутри мало, из разряда :кто успел, тот и сел, или бери с собой. Я понимаю, что смысл и был, чтобы не особо задерживались, перекусил и ушёл. Но это не ресторан.
Девушки на кассе раньше так же были явно доброжелательнее, в последнее время как не зайду, на лицах тишина, усталость, в своих мыслях... Ни улыбки, ни здравствуйте, ни всего доброго... Напоминаю, это сфера услуг и сервиса...
Поэтому логику такого ценообразования не понимаю. Пироженные за 300₽...
Для меня заведение не конкуретно с другими заведениями, в которых те же круассаны мягче и воздушнее, пироженные менее приторны и тд.
1
September 2
Заходили поесть не надолго но десерты заинтересовали, получилось очень вкусно,все качественно и быстро.Место прикольное буду ещё заходить.
1
August 3
Пришли на ранний завтрак, который готовился слишком долго. Заказали шакшука и омлет. При неполной посадке время ожидания кофе «сразу» 25 минут. Подача блюд спустя 45 минут. Одно блюдо из заказа не принесли вовсе даже после напоминания. В итоге попросили принести счёт за то, что принесли, потому как ждать дольше времени не было. Человек остался голодным. Очень ленивое обслуживание. Столы после посетителей не убирают тоже длительное время. Обязательно надо об этом просить, чтобы сесть за пустой стол
1
May 5
Невероятное место! Советую к посещению!👍
Отдельная карта завтраков. Открыта летняя веранда, и два этажа на выбор!
Брали английский завтрак и вафли с беконом-выше всех похвал! 🔥🔥🔥
Официант Алексей подробно все рассказал и проконсультировал с выбором. Благодарим за такую атмосферу!!!
1
September 18
Обедал в этом ресторане. Проста , вкусно и демократично по цене. Отличные, приятные официантки, уютный интерьер.
July 16
Пирожные очень вкусные. Из основного меню понравлось филе сома с овощами. Сочно и вкусно. На втором этаже уютные столики и детская зона.
2
August 4, 2023
Отличное место, вкусная кухняи интересная подача блюд,удобное расположение, очень отзывчивый персонал,большой выбор выпечки, хорошая музыка, проходит много различных мероприятий, доступные цены, благородный внутренний дизайн, есть летняя крытая веранда. Очень понравилось это место. Рекомендую для проведения мероприятий и даже просто позавтракать
1
2
November 20
Совершенно особая атмосфера этого ресторана заставляет возвращаться туда снова и снова) " Цезарь" с креветками просто вкуснотища! Хочется большего разнообразия алкогольных коктейлей, но те, что есть вкусные)
April 13
Крутой интерьер, два этажа и он разный на обоих. Суперприветливые ребята работают в заведении, еда вкусная, подача красивая, заказ приготовили быстро, несмотря на большую посадку. А на входе…какая там выпечка 😍 какие ароматы….уходила с пакетом вкусностей в придачу)
1
December 4, 2023
Удобное место расположение. Утром в пятницу почти полная посадка - посетители вкусно завтракают.
Очень атмосферно - уютно, красиво, вкусно, тепло.
Все блюда достойные в части оформления и вкуса. Персонал работает шустро и внимательно.
Эклеры - ТОП😋
September 17
Очень уютное место! Вкусные десерты и потрясающий кофе! Дочь оценила лимонад. Вернемся ещё и всем рекомендуем.
August 18
Кафе отличное, так посидеть кофе/чай с пирожками, но обслуживание..., девочки никакие, умирают на ходу. Атмосфера и интерьер огонь
September 5
Постепенно становится хуже..
Воду нам принесли не вместе с кофе и не после кофе, а после того, как принесли еду.. Счёт несли более 10мин. Эклер этот круглый - то сказали, что не готов, то тут же принесли, однако он был жестковатым.. По еде вопросов нет, по отношению официантов тоже, да и кофе вкусный. Но всё очень медленно при условии не полной посадки.
April 15
Миленькое кафе, чистенько, симпатичный интерьер, очень доброжелательные официанты. Из заказа понравилось все, цена выше среднего, чек на одного около тысячи. Парковка большая, вот только кто на ней стоит не ясно, встать сложно, в выходные народу битком.
August 24
Персонал никак не контролирует ситуацию , попросили как освободиться столик что бы сесть втроем пересадить , в итоге по принципу игры кто первый того и тапки 3 раза свободные столы занимали только зашедшие люди . Пока только сами за не убраный стол не прыгнули. Сделали заказ , в 10:00 венские вафли для ребенка , на данный момент время 10:36 заказа нет . Уникальное обслуживание , если хотите посетить кафе с детьми и у вас есть правильное воспитание . Советую обходить стороной данное заведение .
May 24
Все очень понравилось. Обстановка и антураж шикарные. Внимателтные и ненавязчивые официанты. Менеджеру Анастасии тоже спасибо. А сладкие десерты и латте шедевральные. Меренговый рулет просто космос.
May 1
Очень хорошее кафе Гретель, всегда уютно, атмосферно, хорошее меню, вкусная выпечка и кондитерские изделия,торты... очень жаль, что нет филиалов в других районах
July 10
Очень интересный интерьер, вкусная еда.
Заехали случайно, искали место, где можно позавтракать, когда ехали на юг.
Вежливые работники.
1
April 21
Уютное милое место с приятной интересной обстановкой. Клиентоориентированный персонал, приятная атмосфера, доступные цены на блюда. Хороший выбор вин и и прочего алкоголя
May 28
Приятное заведение. Прекрасное для дневного посещения, попить кофейку с блинчиками и понежится в теньке на веранде в жаркий летний день. Очень понравилось. Рекомендую.👍
1
June 19
Было вкусно и уютно ,был на завтраке . Получил удовольствие ,приятное место с отличной кухней ! Ценник приемлемый на мой взгляд . Остался доволен )
September 26
Отличное кафе с великолепными завтраками. Был тут не один раз и приду еще! Отдельно стоит упомянуть чай из черной смородины с базиликом - нигде такого не пробовал.
1
May 14
На 3й день путешествия по Волгограду случайно набрели на это кафе. Моё почтение поварам и официантам. Отличное обслуживание и реально вкусная еда. Давно не встречал таких заведений. Оценка 5 из 5. Большое спасибо персоналу. Обязательно вернёмся к вам.
May 21
Очень вкусно, борщ потрясающий. Порции большие. Щучьи котлетки с пюре и грибным соусом таят во рту. Рекомендую. Приятная атмосфера, вежливый персонал.
1
1
September 16
Давайте честно, обслуживание хромает . Ждали официанта минут 10, спустились сами со второго этажа за ним. Слышали, как девочка официант кричала, что не хочет идти на второй этаж и обслуживать, уж извините, что у вас он есть) Блюда хорошие, вкусные, за столик бы ещё следить по-лучше и вообще бы супер было) Разочаровало заведение, была о нем лучшего мнения
December 27, 2023
Посмотрели отзывы на Яндексе, рейтинг 4.9, решили, что здесь можно вкусно поесть и прекрасно провести вечер. Дальше всё пошло не по плану.
Важно отметить, что мы очень снисходительно относимся ко всем людям, спокойно относимся к ошибкам, все понимаем. Но как спокойно отнестись и принять то, что официантка не может прочитать свои же записи? Друзьям пришлось несколько раз любезно напоминать что они заказали.
Затем был период ожидания. Мы готовы были подождать, всё-таки вечер, конец декабря, понимаем, что заведение загружено. Но нас не предупредили, что даже закуски и напитки мы будем ждать больше получаса. Но это ладно. Одному другу спустя 40 минут ожидания и два напоминания сообщили, что блюда, которое он заказал вовсе нет в наличии. Вместо своей гречневой лапши с индейкой он ничего не получил. Даже не извинились.
Еда посредственная, салаты пресные, яйцо пашот было переварено.
Чай латте — вовсе не тот напиток. В меню указано «чай со ВЗБИТЫМ пряным молоком» — на деле обычный чай с молоком, на вкус как сладкая водичка.
Удивило и ожидание счёта. Пришлось просить трижды, у двух разных официанток. И ждали счет мы около 20 минут.
И венцом вечера стал сам счёт. Печенье, которые в меню указано как 100гр оказалось весом 300гр, а в чеке нам пробили 1кг за 1600₽!
В качестве извинения только сказали «извините пожалуйста». За такое количество ошибок в обслуживании в хорошем заведении хотя бы скидку бы сделали, или подарили бы это несчастное печенье. Но здесь такого отношения к посетителям даже не ожидали.
цены московские, а обслуживание хуже, чем в самых задрипанных провинциальных забегаловках.
8
September 18
Кафе уютное, красивое в стиле Прованс!!!!!
Перекусила очень вкусной котлетой по-киевски с сырным соусом и пюре!!!!
3
August 4
Место не очень понравилось , долгое время ожидания блюд, не разбериха в составе, вся посуда отдает вкусом и запахом хлорки, холодное кофе, много мух, долго не хотели обслуживать но вопрос не к официантам а к владельцем которые поставили двух парней при полной посадке, грязные зеркала
July 31
самый вкусный кофе в городе Волгоград!
Даже в Москве вкуснее не найдешь!
Обязательно попробуйте айс латте и эклеры🫶🏼
May 2
Несмотря на большое количество кофеен во Волгограде, эта кофейня заслуживает отдельного внимания. Большой ассортимент тортов, пироженых и другой выпечки, наличие как внутреннего зала, так и большой веранды, приветливые официантки заставляют возвращаться туда регулярно..
1
July 7
Кондитерская одна из самых вкусных в городе , а вот завтраки всегда готовят очень долго единственный минус данного заведения.
February 2
Были здесь с парнем на завтраках. Очень уютное место. Я бы описала что это семейное кафе. Всё понравилось, всё вкусно. Большой выбор десертов. Жаль, что убрали из меню "французский завтрак" :с
February 21
Несколько раз обращались в Гретель для проведения мероприятия.
Первый раз прошло нормально. Второй раз были небольшие неполадки , но администратор мужчина все организовал хорошо.
Третий раз сегодня 21.02 проводили снова мероприятие , сделали заказ заранее , с администратором с которым общались в ватсапе по переписке все утвердили.
Сразу обозначили что мероприятие с 13:00 до 15:00
По итогу гости пришли в 13:00 , на столе стояла только посуда, графины с водой и чайники с чаем. Заранее ничего не вынесли.
Человек , который проводил мероприятие был вынужден оставить своих гостей и бегать за официантами и администратором , официанты не были в курсе о предзаказе и сказали что мы ничего не заказывали , выносить нечего.
В итоге администратор сказала что НАШЛИ НАШ ЗАКАЗ и сейчас вынесут еду , время было 13:03 , подали еду только к 13:15 , когда уже все гости сидели за столом. Также не было человека кто отвечает за технику , администратор девушка ничего не знает и не понимает. В итоге пришлось звонить людям никак не связанным с гретелем просить придти и настроить проектор.
Подача блюд очень расстроила , и принесли не все что заказывали!
Крайне разочарованы в этот раз сервисом, едой и организацией.
Желаем наладить недостающие моменты и вывести уровень организации мероприятий на максимальный уровень
6
5
June 14
Одно из лучших мест Волгограда. Лучшие во всем, сервис, кухня,ассортимент, сервис и интерьер. Видно что стараются даже в мелочах. Ценник для такого качества кухни соответствует. Существуют много лет, уверенно развиваются. Рекомендую, не пожалеете.
April 15, 2023
Очень уютное кафе, приятно посидеть с подругами за чашечкой, кофе и вкусным круассаном или пирожными. Они всегда здесь на, высоте. Официанты, всегда внимательны, и быстро приносят заказ. А как обустроен всегда нарядно вход в кафе и хочется, запечатлеть на фото . Даже просто прохожий, останавливается, и фотографируется. Так держать и хочу, пожелать вашему, кафе, процветания , красоты и благополучия
3
June 12
Пришли на отзывы, но нам не понравилось. Дорого, а порции маленькие и все сошлись во мнении, что невкусно и почти все слишком сладкое. Даже ребенок отказался есть кашу со словами «слишком сладко». Торт был тоже просто сладкий и будто черствый не отломать ложкой, круассан с шоколадом оказался внутри с каким то карамельным соусом , а не шоколадом. Рыба в завтраке была на грани…с легким душком.
А интерьер, красивый, это да. Но ради только интерьера не стоит посещать…
May 13
Был в Гретеле на свадьбе. Довольно уютно,чисто. По кухне ничего не могу сказать,то что было на столах не впечатлило. В кондитерской не брали ничего. По ценам дороговато,хотя это центр города,наверно такими и должны быть цены.
August 20
Очень вкусно, необычный интерьер, вежливый официант Александр. Нам всё понравилось!!! Спасибо вам!
1
May 12
Заведение супер. Вкусная еда, вежливый обслуживающий персонал. Рекомендую к посещению. Классный кофе, завтраки и в целом меню на любой вкус)
October 16, 2023
Большое спасибо персоналу, за организацию свадебного банкета. Мы очень довольны. Блюда вкусные, персонал очень внимателен, все наши пожелания и просьбы, учитывались. Все гибко, цены одекватные. Была заминка с тортом, но это скорее не понимание, наших ожиданий. Ни смотря на этот небольшой форс можор. Мы очень признательны.
June 24
Красивый сказочный интерьер. Ветрина со всякими вкусностями прям как из сказок. Очень вкусная рисовая каша и капучино. Туалет чистый, подача блюд красивая
September 7, 2023
Очень вкусная и разнообразная еда. Находиться достаточно в красивом месте. Очень понравилось были в четвертом всем понравилось еда, атмосфера вокруг и доброжелательные официанты и хостес.
Я очень советую посетить кафе, особенно если вы проездом в городе!
1
May 5
Приехали в Волгоград как туристы, загуглили место, где можно позавтракать пораньше и не прогадали! Отличный сервис, очень вкусное меню и приятная атмосфера! 10/10🔥
May 20
Являемся постоянными посетителями данного заведения. В последние несколько посещений стали сильно замечать качество обслуживания, официант на втором этаже, уронила колбаску, спустилась вниз и снова ее принесла, на ней оставались прилипшие волосы с пола) котлета по Киевки ожидание час! Зашли в заведение в 15:09, в 15:15 заказали и на данный момент 16:18, а котлеты до сих пор нет. Прошу обратить внимание на обслуживание и время подачи блюд!
Добавлю в свой же отзыв)
Администратор (женщина лет 40, каре черное, плотная)
Максимальная хамка, понятия не имею как она там работает, может поэтому проблемы с кухней и новые официанты расхлябанные)
Общается отвратительно, позвали администратора, который, шел минут 15, разговаривала на повышенных тонах, снисходительно, высокомерно, с мерзким голосом и взглядом рассчитывала нас)
Впечатления так себе, конечно, но удачи вам с таким сервисом)
4
August 5
Очень классное и атмосферное место для того чтобы провести время с семьей. Классный интерьер, вежливый и отзывчивый персонал и вкусная еда. Средний чек 700-800 рублей на человека.
Отдельная тема - кондитерский отдел. Глаза разбегаются, все хочется попробовать.
В общем все на высшем уровне.
August 18, 2023
Уютное кафе. Завтраки в 07:30.
Цены несколько выше среднего.
Еда вкусная. Свежая. Кафе довольно популярное, людей много.
Официанты сначала улыбчивы и дружелюбны, потом сосредоточено внимательны.
В целом, приятно посидеть здесь расслабленно без спешки...
July 14
Хорошее место уже не первый раз бываю здесь👌персонал всегда приветливый и внимательный ✌️
May 5, 2023
Отличное место, выбрала этот ресторан по рекомендации друзей (не очень часто посещаю подобного рода места в Волгограде). Кухня супер, персонал просто высший разряд. Отмечали день рождения небольшой компанией, все приносили разносили крайне быстро (обычно в ресторанах приходится звать официанта что то принести унести - а в Гретель официант просто читал мысли гостей). Расположение удобное, бронировали зал на 2м этаже - где нашу компанию абсолютно никто не тревожил из внешних гостей. Супер! Рекомендую!
3
1
November 2
Крутое место. Очень душевно и вкусно. И самое главное - работают с 7 утра!!! Круто!