Grand Hotel Polyana
3149 reviews
December 12, 2024
Гранд Отель Поляна — это замечательное место для отдыха, которое приятно удивляет своим уровнем организации и комфортом. Территория отеля большая и прекрасно оформленная, что создает уютную атмосферу для гостей. Номера располагаются в различных корпусах, а также есть виллы, которые идеально подойдут для больших компаний.
На территории отеля также предусмотрены спортивные площадки: баскетбольная, футбольная и теннисные корты, что делает его отличным вариантом для активного отдыха. Для тех, кто предпочитает расслабиться, имеются три бассейна, включая один с великолепным видом на горы — теплый и под открытым небом.
Питание организовано по системе шведского стола, что предоставляет возможность разнообразить рацион. Завтраки особенно радуют: подают шампанское, а вот на обед и ужин алкоголь не включен в стоимость, что могло бы стать улучшением сервиса.
Чистота в номерах на высоком уровне, белье белоснежное и меняется каждые два дня. Однако подушки могли бы быть более удобными. Мебель выполнена из дерева и хотя и выглядит немного устаревшей, видно, что она качественно отремонтирована. В номерах есть вода в бутылках, чай, а вот кофе не хватает. Удобно, что в номерах имеются гладильная доска и утюг, что очень удобно для гостей.
Некоторые моменты требуют внимания: бывало, что полотенца забирали, не оставляя замену, но из-за их достаточного количества на следующий день они были восполнены. В ванной есть все необходимое: шампунь, кондиционер, лосьон, гель для душа и зубные щетки с пастой — что тоже приятно. Телевидение хотелось бы обновить, поменять на интернет, с платформами окко или кион, потому что хоть так и кабельное на 60 каналов, но смотреть особо не чего.
Дополнительный комфорт предоставляют электрокары, которые удобно возят гостей на подъемники или в галактику.
В целом, Гранд Отель Поляна оставляет только положительные впечатления и замечательное настроение для отдыха.
1
July 12, 2024
Отель топ уровня, с лучшим в регионе открытым плавательным бассейном, обширной ухоженной парковой территорией. Великолепное обслуживание, вкусная и разнообразная еда в ресторанах. Как весомый плюс упомяну о бесплатном пользовании гостями отеля сетью канатных дорог курорта Газпром. К недостаткам можно отнести: 1) Отсутствие на территории отеля и за её пределами рядом, в шаговой доступности, каких-либо магазинов - за чем-либо, даже за мелкими покупками, надо ехать на такси или личном авто в город Эсто Садок; 2) Очень высокий уровень стоимости проживания в номерах отеля, даже в летний сезон ("низкий сезон" для горной местности Красная Поляна) - доступен только для весьма ограниченной прослойки состоятельных отдыхающих; про стоимость проживания в отдельных виллах на территории отеля даже не надо упоминать - доступно лишь для очень состоятельных отдыхающих.
42
18
September 25, 2024
Супер отель! Везде чисто , персонал вежливый Еда очень очень вкусная , разнообразная, и мидии и креветки и чего только не было)) у нашего малыша диета без молока, голодным не остался , всегда было чем накормить, все на высоте , отдыхали уже второй раз , с ребенком , комфортно, удобно , все для замечательного отдыха ! Детская комната это восторг , столько разных игрушек для разных возрастов , очень добрые и заботливые воспитатели ! После этого отеля поехали к морю на один день в Богатырь , очень пожалели , у моря нет такого сервиса , лучше бы остались в гранд отеле ! Спасибо большое за прекрасный отдых, даже дождливая погода не испортила нам отдых !
4
3
September 8, 2024
Лучшая гостиница из всех, где мы были! Есть абсолютно все для шикарного отдыха! Твердая 5+! Безупречные завтраки и ужины на любой вкус, чистый номера и бассейны! Отдыхаем уже второй раз семьей, совершенно не хочется уезжать, но обязательно вернемся следующим летом! Каждый день убирают номера, не экономят на гостях, персонал как на подбор, все очень доброжелательные, внимательные и максимально быстро решают любой вопрос! В общем, можно бесконечно петь оду любви Гранд отелю и перечислять плюсы и преимущества, но получится трехтомник)) просто скажу: минусов нет! Рекомендую на 100%!
7
August 1, 2024
Шикарный отель, в котором отдыхаем каждый год. В основном, когда сезон покатушек 🏂, но также были летом и осенью. Во все сезоны есть чем заняться. Это место силы 💪🏼
Пожалуй, это лучший отель в горах. Огромная, ухоженная территория, горная река вдоль отеля, которая создает белый шум (очень сладко спится). В каждом корпусе спа-комплекс, несколько открытых бассейнов, среди которых олимпийский с отдельной детской зоной. Вокруг горы. Теннисные корты, футбольное поле, кинотеатр, рестораны, настольный теннис, детские площадки, игровые комнаты, детская анимация (на малышей больше направлена).
Лыжное хранилище (с подогревом) в каждом корпусе, трансфер до подъемника, ну и много других опций.
Отдельно о питании. Оно просто выше всяких похвал. Все просто невероятно вкусно.
Персонал старается, всегда все здороваются и готовы помочь и это делает отдых незабываемым.
Стоимость, конечно, высокая, но оно того стоит.
7
9
October 11, 2024
Жили в отеле в октябре 2024. Отель расположен в тихом, красивом месте в окружении гор!!! В пешей доступности Роза хутор и Эстосадок Красная поляна. Территория отеля очень ухоженная, много цветов.
В корпусе С есть открытый бассейн 50 метров, из корпуса В к бассейну можно пройти по крытому переходу, из корпуса А придется идти по улице.
В стоимость проживания входит подъем на канатной дороге Газпром Лаура. На 1 остановке можно пройти на территорию отеля Поляна 1389.
Питание очень разнообразное и вкусное, за четыре дня блюда, кроме базовых, не повторялись, В ассортименте всегда несколько блюд из рыбы, говядины, много фруктов. Спасибо поварам!!!! На завтрак сухое шампанское)
3
August 21, 2024
Прекрасный отель, красивая и большая территория, очень много зелени, вокруг горы. Большой прекрасный бассейн. Очень чисто везде, ухоженная территория. Номер чистый, мебель и ремонт свежие, все принадлежности в ванной имеются, уборка производилась ежедневно. Персонал учтивый, компетентный. Еда разнообразная, вкусная, свежая . Обслуживание официантов на уровне. Много дополнительных услуг, включенных в стоимость при бронировании номера. Отель однозначно соответствует заявленному статусу.
3
November 28, 2024
Гостиница находится в отличном месте. Природа шикарная! Расположение удобное.
Мы жили в корпусе B на 5 этаже, с замечательным видом на горы, спали под «саундтрек» Лауры))
Еда без изысков, домашняя, очень вкусная. Десерты правда не съедобные. Но это к лучшему))
А вот персонал на ресепшен прям необученный. Даже бестолковый, извините.
При заселении, ключи от карты нам так и не смогли активировать. Эту проблему решили только на следующий день, после повторной перепрошивки. А вот в отеле карточки так и не заработали, также не считывались на подъемниках. В общем-то бывает такое. НО! Во время заселения мы сами несколько раз бегали туда-обратно для проверки карт. Девушка на ресепшен так и не сообразила отправить побегать какого-нибудь сотрудника отеля для проверки карт. Чудной сервис для 5 звезд…
Еще отдых подпортили две курящие тетки в летах, проживающие в соседнем номере 2501. Они часто выходили курить на балкон и вся вонь летела к нам в номер.
Мы много раз звонили на ресепшен, ходили на ресепшен, и с ними обещали разобраться, так как на балконах курить запрещено. Но никто с ними так и не разобрался. Пришлось ругаться самим, выяснять отношения и демонстрировать правила проживания в отеле.
Резюмирую!
Из плюсов: прекрасное местоположение, отличный уличный бассейн (посетили только его), чистые и большие номера, качественная уборка, вкусная еда, большая столовая, хороший медицинский центр.
Минусы:
1. Бестолковый ресепшен. Большинство сотрудников не могут решить ни одной проблемы. Также приходится долго стоять в очереди.
2. Курение на балконах и в номерах. С этой проблемой отель не способен справиться вообще никак. Поэтому если вы курите - вам точно сюда👍🏻
3. Периодически громко орущие, пьющие компании у входа в корпус. Даже ночью их никто не просил разойтись.
1
1
August 17, 2024
Отель , наверное, лучший из всех которые я посещал в своей жизниЭто и лучшее тихое спокойное место для релакса и великолепный вид на горы и превосходные завтраки и ужины на шведском столе,таком,что сами шведы позавидовали бы!😁На утро подают шампанское для праздничного настроения.Также есть ВСЁ(в буквальном смысле) что вам много бы вздуматься.И бассейн классный тоже есть и даже не один.В общем дорого-богато,но отдыхая в этом отеле не жалко денег что платишь за пребывание в нём.
А вообще приехали для празднования дня рождения мамы и всё остались в восторге!Я теперь постоянный посетитель этого отеля
1
December 28, 2024
Отличное местл для отдыха и парой, и семьей с детьми. Хорошая закрытая территория, большая - для Поляны это редкость.
Инфраструктура 4,5
Хорошие бассейны в каждом корпусе с джакузи с видом на горы и саунами. Покатался и на релакс.
Отдельная любовь- теплый бассейн 50 метров на улице. Плавать в горах под открытым небом это 🔥 еще и зимой
Есть два спа, но они за дополнительную плату. Хотя если отказаться от одного дня уборки, то дадут беспланый пригласительный на посещение. Там искушенному человеку не особо интересно- те же джакузи, водопады, холодная купель и хамам. Мы там провели не больше часа, но нам понравилось.
Удобное лыже хранилище, трансфер на прдьемники. И на Лауру, и на Альпику. В любой момент доступент электрокар до галактики.
Рестораны.
А ля карт мы не посещали, но их там несколько. Шведский стол на завтрак и ужин превзошел все ожидания- помимо шикарного выбора овощей и фруктов, всегда пять видов горячего. И говядина, и красная рыба, и море продукты. Овощи печеные, гриль, свежие. Соленья, салаты отечественные, закуски. Сладки стол тоже отличный- делают все сами похоже.
Номера хорошие. Стандартные. Вся сантехника работает, уборка регулярная. Вопрос нет.
Персонал дружелюбный, вежливый.
Минусы
Кофе на завтраке обычные в аппаратах как везде.
На баре не смогли сделать хороший капучино. Больше на молочный коктейль было похоже чем на кофе. Видимо специально не обучали на бариста.
В коридорах немного душновато - на отоплении совсем не экономят и перетапливают. Изза этого душновато в холлах.
Мебель в ресторане для завтраков и ужинов не соответствуют уровню отеля. Такое впечатление, что хорошее налево слили, и закупили сочинских ширпотреб. Хотя бы скатертями на ужин скрывали этот ужас:
В остальном отдохнули отлично 👍
December 23, 2024
Хороший отель. Вкусная еда! Вежливый персонал, готовый всегда помочь и ответить на все вопросы. Отличная уборка в номерах, каждый день дают средства гигиены (мыло, шампунь, бальзам, лосьон, зубной набор, бритвенный набор, лавандовую соль для ванны...). В номере, у меня был делюкс с огромной кроватью))), есть чайник, чашки, чай-кофе, сахар, минеральная вода. Также имеется холодильник, утюг, щётки и крем для обуви. И конечно швейный набор, если пуговка оторвалась))). Вобщем есть все для комфортного отдыха.
Бассейны понравились, особенно открытый! На улице предновогодняя красота, снег, а ты плаваешь в теплом бассейне на улице и любуешься красотами гор)))!
Всем рекомендую Гранд Отель Поляна!
October 20, 2024
Любимый отель нашей семьи. Один из лучших отелей в горах Красной Поляны. Отличается от других наличием тенисного корта, собственных закрытых скверов с прекрасным ландшафтом, отличными большими бассейнами со spa и прекрасными собственными ресторанами. Особенно любим Гранд Отель за шикарные открытые бассейны, в которых можно действительно плавать. Классические породистые интерьеры номеров и общих пространсв. Шикарные парки для гуляний, спорта и велосипедных прогулок. Шведский стол всегда отмечаем за ассортимент. Сервис на 5+++! Вообщем если вам нужен отменный отдых, совмещённый со здоровьем и спортом - не пожалеете.
7
3
November 14, 2024
Отличный отель, в живописном месте. Потрясающий вид на горы, отличная еда, неплохие слегка требующие ремонта номера со всем необходимым. Очень удобный кинотеатр. Работа персонала местами оставляет желать лучшего, тк немного не собраны сотрудники на ресепшен, хотя доброжелательны. В баре можно попробовать напитки на разный вкус.
Спа очень дорогое, неоправданно.
Есть аптека, салон красоты, парикмахерская, прачечная. В общем, все необходимое.
Цены… Увы.
November 7, 2024
Прекрасный отель с шикарной парковой территорией. Номера немного уставшие, но все добротное, все есть. Ежедневная уборка и смена белья. Кругом чувствуется былая роскошь. Огромный бассейн на улице, но вода в нем на мой взгляд холодновата. Детский бассейн с теплой водой очень мелкий, по колено. Если жить в корпусе А, в зимний период бассейнами пользоваться будет не комфортно, переход через улицу. Еда достаточно хорошая, нормальный шведский стол. Завтраки лучше ужинов. На завтрак подают шампанское, нарезку из красной рыбы, смузи и фреш. Ужины скромнее. Если не успели к началу, чего-то может и не достаться. С заселением тоже вышло не все гладко, поселили на два часа позже и два раза посылали из корпуса в корпус. И кстати не только нас. В качестве извинений дали ваучер на посещение спа. Но имейте ввиду, туда надо предварительно записываться и детей до 14 лет не пускают. Огромный плюс- канатки. Абсолютно без очередей, по карте гостя. Электрокары или шатл до них довозят. Вцелом, отель хороший. Есть недочёты, но это мелочи. Природа великолепна. За четыре дня ноября увидели все времена года, от +18 до первого снега. Горы прекрасны❤️
3
September 21, 2024
5-звездочный отель и этим все сказано! Высочайший уровень сервиса. Великолепная кухня с огромным выбором блюд, вежливый персонал! В номерах мебель из натурального дерева, каждый день убирают номере. По ключу-карте от номера доступны бесплатно почти все подъемники. Так же скидки предоставляют по этому же ключу на атракционе Родельбан. Внутри три бассейна: один крытый в здании и два на улице с подогревом. Вокруг горы, виды от которых захватывает дух и чистейший воздух. На электричке можно за пол часа добраться до Адлера и искупаться в черном море. Вся территория отеля вылизана до блеска и ухожена! Обязательно сюда еще вернусь.
3
December 29, 2024
Очень хороший отель ! Персонал отеля , весь персонал работают на отлично ! Начиная от водителей маршрутов до Лауры, консьерж , ресепшен , Мария очень приятная девушка внимательная , все горничные ! Всегда во всем помощь по любым вопросам ! Все ванные принадлежности , вода, все пополняется моментально ! Хорошие мягкие подушки ,халаты , много полотенец , хорошая уборка номеров ! Всегда есть полотенца во всех бассейнах и банях , работа всего персонала на 5+. Далее , достаточно много развлечений для гостей, так как включены прогулки хоть каждый день на все канатные дороги курорта , огромный бассейн на улице , внутренний бассейн , сауны ! И еще подарочные 2 часа в спа центре … в день не успеваешь воспользоваться всеми прелестями курорта , отельный +хорошим завтракам! Все есть ! И красная рыба и вкусные сыры, домашние паштеты нескольких видов , безе, зефиры домашние собственного приготовления ! Все фрукты сезонные , орехи , свелмй морковно-яблочный сок по утрам ! И да, шампиньоны фаршированные , оч рекомендую всем попробовать . Ужины так же превзошли все ожидания ! Очень достойный выбор мяса рыбы! По чистоте и комфорту самого отеля - все хорошо , наряжено, украшено ! Претензий нет просто не к чему привязаться , работают все на отлично просто с утра и до ночи ! Так что , отель очень рекомендую , останетесь довольны полностью и качественной уборкой номеров , и чистотой самого отеля , качественными продуктами и достойными сотрудниками ! Однозначно высший бал .
October 20, 2024
Очень красивая территория, современная инфраструктура, потрясающие виды - особенно из бассейна. Понравились завтраки и ресторан а-ла-карт при отеле - Черная лисичка.
При этом хотелось бы, чтобы персонал был более обучен: не знают, какие развлечения есть в отеле и поблизости, предлагают звонить везде самостоятельно (даже в ресторан при отеле, так как не знали его режим работы!!!). В ресторане не допроситься помощи от сотрудников, в детском клубе нельзя привести ребенка, если это часы «не по возрасту», даже если других детей нет.
Отель позиционирует себя как премиальный и стоит соответственно, поэтому хотелось бы больше внимания тренингам и проверке персонала.
July 29, 2024
В третий раз тут отдыхаем. Шикарно и все! В этом году обновилось полностью ванное отделение. Если доведётся побывать, обязательно посетите ванное отделение! Питание 5+, сервис 5+, территория 5+, чистота 5+. Минусик есть, вечерняя анимация. Она как бы есть, но ее как бы и нет. Стоит то Мафия, то ещё какая-либо игра, но про эти мероприятия никто и не знает. Их нигде не озвучивают. На ресепшене мелкими буквами написано, что будет вечером. Народ придет, посмотрит, никого нет, уходит. Но это все мелочи, по сравнению со всем остальным. Персонал очень вежливый. Приятно удивляют в День рождения, комплимент от отеля был. Спа-зона - одно из излюбленных наших мест. Как же там тихо, хорошо, релакс обеспечен! Два подъемника входит в стоимость проживания: на канатные дороги Лаура и Альпика. Но лучше приезжать туда осенью, когда все разукрашено в разные цвета и прохладно. В этом году были летом, жарковато и душновато, но это с погодой как повезет. Надеюсь, что ещё посетим нашу любимую Поляну!!!!
3
August 23, 2024
Были в отеле с 17 августа 2024 по 22 августа 2024 в составе 2 взрослых и 2 детей (5 лет и 7 месяцев).
Проживали в корпусе В на 6 этаже в номере Джуниор Сюит.
Отдыхом довольны на все 100%. Очень внимательный, доброжелательный и профессиональный персонал.
Питание на высоте, мы брали полный пансион. На завтрак шампанское.
4 комплекса бассейнов: 2 открытых и 2 закрытых - все с подогревом.
Во всем отеле очень чисто и аккуратно, персонал всегда улыбается и здоровается, атмосфера полного умиротворения.
Было 5 показательных момента отношения персонала:
1. Сделали комплимент при заезде в виде канапе из фруктов, десерта макаронс и сока детям. Дополнительно на день рождения принесли комплимент в виде десерта и поздравительную открытку;
2. По просьбе сделали бесплатный поздний выезд до 14:00 (но при условии, что не будет заезжающих в ваш номер) - для нас с грудничком очень актуально. За это спасибо работникам ресепшен Александре и Дарье;
3. 19 августа 2024 мы ездили в Сочи парк и пропустили обед и его нам перенесли на день выезда на 22 августа 2024 (в день выезда только завтрак). За это спасибо работникам ресепшен Александре и Дарье. При предупреждении можно получить ланч боксы;
4. В день заезда у нас пропал планшет. Но как оказалось дочка забыла его в ресторане. Планшет персонал нашел. При этом работники отеля оперативно просмотрели видеокамеры, установили личности тех кто заходил в номер и были готовы опросить их на полиграфе. Просим прощения, что заставили понервничать персонал. За быструю находку пропажи и четкое, профессиональные действия спасибо работникам ресепшен Никите и Нине, а также белбою (может неправильная должность) Евгению;
5. В номер предоставили: детскую кроватку, подступенок, горшок, стульчик для кормления, ванночку, халаты и тапочки, в том числе детские.
Основные плюсы:
1. Хорошие и чистые бассейны (никто не болел, не слышали и не видели);
2. Вкусные завтраки, обеды и ужины;
3. При входе в зону бассейнов бесплатно выдают плавательный подгузник;
4. Много зон для релакса;
5. Вежливый и профессиональный персонал;
6. Локация (в сравнении с Поляной 1389);
7. Бесплатные поездки на фуникулерах;
8. Красивая и ухоженная территория;
9. Удобные электрокары на территории.
Минусы:
1. Не везде есть пандусы для колясок;
2. Дороговато;
3. Джуниор сюит без балкона (неудобно сушить вещи);
4. В ресторане нет детского питания или хотя бы блендера (так как отварные овощи и курочка, например были представлены).
В целом нам очень понравилось.
Ездили на море и в Сочи парк. Можно ехать 4 вариантами:
1. Такси примерно 1500 руб;
2. Трансфер от отеля 1100 руб на человека, детский дешевле;
3. Жд на Ласточке от вокзала Роза хутор (до туда или по набережной или на фуникулере) - 270 руб на взрослого. Туда в 11:00, обратно 18:34. Ехать около 40 минут. Всегда загружен на 15-30%;
4. Автобусы 535э (от Сочи парк) или 105э (от Адлера) (именно с буквой э - экспресс, без этой буквы поедете по всем населенным пунктам около 2 часов) стоят примерно 250 руб. Едут около 1 часа, менее комфортно поезда. Ходят редко.
5
December 20, 2024
Огромная благодарность отелю и персоналу за красивый отдых!!! Остались очень теплые и приятные воспоминания о проживании здесь! Отдельная любовь к службе ресепшен❤️🫶
Шикарная территория, восхитительные завтраки, электрокар до остановки общественного транспорта по вызову и огромное терпение у сотрудников ресторана 🙈. Только в последний день мы узнали, что после окончания завтрака идет прием пищи у ВСЕХ сотрудников отеля, а мы своими фотосессиями в ресторане у елки задерживали абсолютно всех по полчаса🙈 простите нас🙏🏻
В отеле разграничены потоки персонала и гостей, поэтому с таймингом в ресторане строго, даже просто для пофотографироваться.
Номера просторные, ванные огромные, доп место евро раскладушка с полноценным матрасом. Кровати удобные.
Клопы лесные были (начало декабря) , но они не мешали, спокойно сидели на окнах, на ночь занавесив окна о них и не вспоминали.
Те, кто жаловался на вид из окон и живность - их номера скорее всего были четными. В НЕчетных номерах картина иная. При наличии свободных номеров - заботливо поменяли нам номер и помогли с переносом вещей. З - забота во всем!
Открытый большой теплый бассейн что днем что в ночи - это отдельное удовольствие!
отель превзошел наши мечты об отдыхе! Спасибо за сервис и терпение! Мы влюбились в вас❤️
P. S. никаких неудобств с заездом и выездом из отеля на такси не заметили. Кпп и досмотр это нормально! На вьезде в олимпийскую деревню вообще на кпп заставляют выходить из такси и проходить досмотр, выходить в другую сторону кпп и снова садиться в такси после того как его осмотрят собаками. Там неделю с таким режимом жили и норм, здесь же вообще лайтовый вариант, тебя из машины не просят каждый раз выйти.
Согласна только с тем моментом, что невозможно дозвониться до отеля! Просто нереально. Несколько недель перед заездом не могли дозвониться чтобы уточнить некоторые моменты, пока ехали с аэропорта всю дорогу звонили, чтобы узнать как попасть на территорию. Из номера на ресепшн тоже с первого трубку не возьмут.
1
November 5, 2024
Любимый отель на Красной Поляне.
Приезжаем туда и отдыхаем душой и телом. Пейзажи🔥, воздух🔥
Плюсы:
- огромная ухоженная зеленая территорию
- чистые, просторные номера
- вежливый, доброжелательный персонал
- логистика по территории
- питание выше всяких похвал - разнообразно, очень вкусно, ресторан корпуса В - любовь
- бассейны
- СПА
- ежедневный проход на канатки Лаура и Альпика
- и т.д.
Минусы, куда без них:
- цена
Рекомендую однозначно всем.
September 30, 2024
Прекрасная гостиница, расположенно в уникальном месте. Чистейший воздух. Великолепные виды с балкона. Хороший сервис. Питание чудесное. Наконец- то сделали парковку бесплатной для постояльцев гостиницы, а то было просто смешно платить за парковку машины. Входит один подъем в день на канатке, что тоже не может не радовать.
В 2024 году сократили работа бассейна открытого до 22-00, что , конечно, не удобно, так как мы семьей, любили плавать там именно поздним вечером.
November 24, 2024
Очень хороший отель, обслуживание на высоте, питание разнообразное, все вкусно. Отдыхали в ноябре, подъемники для гостей бесплатно. Бассейны чистые, территория чистая, ухоженная, очень уютная и большая, есть где погулять просто и площадки для детей. К корпусам подвозят шаттлы, если лень ходить, расписание есть
Прекрасный отдых получился, очень довольны, спасибо за сЕрвис.
November 23, 2024
Очень красивое место, вокруг территория прекрасно оборудована для прогулок, все идеально чисто и ухожено) посчастливилось обедать в ресторане, в охотничем зале в рамках конференции, и должна отметить, что кухня потрясающе вкусная!! Самая искренняя благодарность шеф повару и всем волшебникам кухни за искусно приготовленные блюда, разнообразие и качество еды! Выражала благодарность через работников зала, надеюсь, все передали )
October 24, 2024
Отдыхали с мужем неделю в этом замечательном отеле! Территория очень красивая, много дорожек для прогулок, есть площадки для игры в волейбол и большой теннис, детские площадки. Три бассейна, один 50 м с подогревом на улице . Питание шведский стол: очень разнообразная еда, на любой вкус, замечательная подача блюд! Отдельное спасибо поварам -очень вкусно и полезно. Хочется вернуться сюда ещё не один раз🥳
2
August 6, 2024
Великолепный и честно дорогой отель. И внутри, и снаружи шикарно, на свои 5 звезд. У каждого корпуса свой бассейн, есть большой открытый, спа с русской и другими банями и саунами. Большая площадь отеля, имеются дорожки для променада, детские и спортивные площадки, корт, кинотеатр, бильярд, различные магазинчики, рестораны. К подъемнику и от него возит гольф-кар, также есть шаттлы по расписание. Питание - шведский стол с видом на горы, вкусно и разнообразно. Куча разных завлекух и для детей, и для взрослых, на каждый день расписание, мастер-классы. Можно и отдохнуть, и поработать - имеется несколько залов. Номера удобные, с красивыми видами и зимой, и летом
1
November 10, 2024
Прекрасная еда, очень вкусно и разнообразно. Были в начале ноября, бассейн на улице подогревается, маленькая чаша так вообще супер теплая. В корпусе «А» спортзал отличный и детская комната самая интересная. В корпусе «В», спортзал тоже не плох, но в «А» поинтереснее, а вот бассейн в корпусе «А» очень бодрит, да и в самом помещение довольно бодро. Но сауны- супер!
Спа центр лучше в корпусе «С». Спортзал подходит больше для кардио.
Номер вполне ок, уборка норм.
Заселение быстрое, персонал душки и очень приветливые.
November 7, 2024
Замечательное место расположения, достойный 5* уровень обслуживания. Персонал вежливый, отзывчивый. Чистый номер, свежее постельное билье, мягкие белоснежные полотенца. Завтраки на 5 с +, каждое утро приветстаенный бокал шампанского Брют. Удобное расписание Шатл до нижней канатной дороги А1. Чистый, горный воздух. Территория огромная, уютная. СПА прекраснейшее! Бассейны под открытым небом и закрытые в СПА.
November 18, 2024
Шикарные виды. Отдыхали в номерах де люкс, мансардном и панорамный люкс. Мне больше всего понравился де люкс с большим балконом и шикарным видом на горы. Еда нормальная. Не ужас-ужас, но и не Мишеленовские звёзды. Достаточно разнообразна. Голодным точно неостанетесь. Гостиница 2007 года постройки. Интерьер выглядит "уставшим". На мой взгляд номерной фонд нужно осовременитт. Шикарный 50-ти метровый оькрытый бассейн. Также имеется закрытый бассейн и сауны.
К явным минусам гостиницы могу отнести проблемы с заселением. Мы приехали в гостиницу в 17 часов и номер был не готов. Пришлось ждать до 19. И это не единичный случай. Возможно нехватает персонала. В остальном всё нормально. Явных минусов для нас небыло.
October 11, 2024
Прекрасная локация, ухоженная территория с редкими деревьями и растениями, вкусная , свежая и разнообразная еда, игристое на завтраке, внимательный и отзывчивый персонал, чистый бассейн с удобными лежаками, красивые номера с удобными кроватями и безукоризненным мягким бельём, одним словом есть всё для отличного отдыха и желания, чтобы сюда вернуться вновь!!!
August 23, 2024
Парк - отель мирового уровня, ехал с сомнениями, но реальность превзошла самые смелые ожидания. Если выбирать между российским чм побережьем и этим местом, то лучше сюда (летом). Роскошный 50 м открытый бассейн, закрытый на 25 и еще небольшой, территория ухоженная, просторные номера. Персонал на 5+. Чистота идеальная везде. Питание брал завтрак и ужин - оба на 5+. Очень качественные продукты, исключительно приготовлены, много диетических и зож блюд. Приятное окружение из отдыхающих, а не как в Анталии-Алании, как с аулов каких то понаехали в 5* (были в июле 24 там, тут в августе 24). Обидно только, что мало таких мест в РФ. Интернет быстрый по всей территории.
Из небольших неостатков (пожеланий) - можно было бы сауны (4 шт у крытого басса) сделать хотя бы с разными температурами, а лучше переделать/добавить русскую и хаммам - в Москве/Питере при каждом фитнес зале очень среднего уровня по 3 разных бани, а тут... Ну и ценник на спиртное скорректировать под доход отдыхающих - продавать сухое Кубань-вино по 3000 руб или испанское по 8000.... В итоге все до Перекрестка ходят, где спиртное +15% к московским ценам. Еще, неплохо бы добавить видовую терассу на берегу реки, странно , что такое место красивое толком рассмотреть нельзя с территории. Проката летнего инвентаря не заметил - велосипедов или снаряжения для пеших походов в горы.
Теперь опять о хорошем.
Добираться можно либо электричкой, либо автобусом 105Э - последний почти до входа в отель доезжает от аэропорта, далее бесплатный трансфер на гольфкаре (до 19.30 действует). Такси от 1400 руб.
По отельной карточке можно кататься по газпромовским канаткам. На верхушке Альпики (2200 м) местные горцы по очень божеским ценам катают на лошадях (2000 руб за час, карачаевские и местные).
Очень красивая набережная "яблоневый сад" за краем территории, вечером погулять очень даже.
В целом - одно из лучших мест в РФ на 2024 для отдыха с семьей или одному.
3
November 2, 2024
Отдыхали неделю в конце октября 2024 года с семьёй. Нам очень понравилось. Хороший персонал и сервис. Завтраки и ужины очень сытные и вкусные, постоянное разнообразие. Не плохой тренажерный зал. Бассейн уличный в корпусе Б очень понравился трехлетней дочьке) думали там будет холодно в конце октября, но вода там подогревается, в малом бассейне 33 градуса, в большом 28, тепло было купаться даже при 8 градусах на улице. Жаль только "открыли" его для себя только под конец нашего отдыха в отеле)
November 26, 2024
Главное достоинство отеля: его 50-метровый бассейн, это просто топ, чистая теплая вода и вид на горы. Так де есть крытые бассейны и бани, гидромассажная ванна. Восторг. Завтраки шикарные, все вкусно, свежее, быстро приносят закончившиеся блюда, ни разу не было такого, чтобы закончились блюда. Шампанское всегда, любителям). Из минусов: качество уборки не очень, кусочки грязи и пятна на столешнице в ванной за неделю не убрали. А так же отсутствие сеток на окнах, потому что при проветривании проникали во внутрь клопы, было неприятно. Но это мелочи по сравнению с плюсами. Обязательно вернусь ещё
August 2, 2024
Мне очень нравится отдыхать в град отеле Поляна.Номера удобные,кровати большие,сам номер очень большой и интерьер очень богато смотрится.Про еду это вообще отдельная история,можно нобрать килограмм пять.Овощи ,фрукты на любой вкус.Все возможная нарезка,рыба белая,красная,на горячее и нагенсы(для детей),утиные ножки,говяжьи щечки и рыба и шашлык.Об этом можно говорить долго.Бассейны и открытые и закрытые.Воздух божественный ,горный.Бесплатно можно поднятся на подъемниках в горы.Мне очень нравится.Приезжаю туда уже пятый год.
1
August 22, 2024
Шикарный отель! Огромная зеленая территория, бассейны с видом на горы. Еда заслуживает звезд Мишлен! Приветливый и внимательный персонал. Здорово, сто есть для детей теплый бассейн 33 градуса!
В стоимость проживания включены ежедневные подъемы на Альпику. Нам было достаточно летом:)
Вообще впечатления от отдыха – аристократичное умиротворение!
1
August 1, 2024
Потрясающий отель, наверно лучший на Красной Поляне. Приезжаем сюда летом уже который раз и будем приезжать ещё обязательно. Закрытая территория (что абсолютно безопасно для детей), шикарный ухоженный дендропарк, бассейны открытые и закрытый, еда вкусная и разнообразная. Для детей большой выбор по еде и развлечениям. Сотрудники очень вежливые, сервис на высшем уровне (сравниваю с 5* в Европе). Есть и детская комната, и подростковая анимация, и спа, и клиника, и кинотеатр, и салон красоты, и аптека прям в корпусе, и аквапарк в двух шагах в Галактике (там ещё каток, боулинг и пара классных музеев для всей семьи). Советую искренне выбирать именно этот отель, если есть такая возможность- не пожалеете.
July 13, 2024
Шикарный о ель, соответствуем 5 звездам! Персонал отзывчивый. Чистота, ландшафтный дизайн на территории, ухоженность во всем. Ресторан : кухня выше в них похвал! В бассейнах и открытых и крытых свежесть и чистота. Спальные места отличные, белье свежее, уборка в номерах и наполненность номеров отлично. Рядом Роза хутор и Красная поляна. В горы на подъемниках Газпром. Поляна- красота не описать!
3
November 24, 2024
Любим этот отель. Лучший отель в округе по насыщенности инфраструктурой. Открытый подогреваемый бассейн Олимпийского формата 50×25 метров, крытые бассейны, детские комнаты с профессиональными воспитетелями включенные в стоимость проживания, обширная и облагороженная территория, отличная кормёжка соответствующая уровню отеля 5 звезд. Кому интересно - шампанское с утра без ограничений, и соответственно счастлив на оставшийся день. И что важно, нет толп левых туристов как на двух соседних курортах. Были в отеле Газпром раз 10, по возможности приедем еще. Всем этот отель рекомендуем.
December 5, 2024
Отличный отель, отдыхали в декабре с двумя детьми, шикарный 50 м подогреваемый бассейн с видом на горы, тренажерный зал, питание хорошее шведский стол, от отеля можно бесплатно воспользоваться подъемниками в горы, а также ходят мини кары до подъемников . Снега начале декабря практически не было на высоте, но можно пройтись по набережной.
Неподалеку есть кафе Хинкал- Мангал, где наивкуснейшие хинкали.
July 11, 2024
Отдыхали семьей в отеле первый раз, все очень понравилось : персонал отличный, питание на 5+, ел даже ребенок , хотя она очень привередливая, в целом в отеле царит гармония, чувство спокойствия, нет никакой суеты, шума, гама.В проживание входит катание на канатной дороге.Все бассейны очень чистые, все располагает к отличному отдыху, природа очень красивая .А воздух, хоть ложкой ешь.Еще одним приятным бонусом был комплемент от отеля - продлили пребывание в отеле до конца дня (выезд из отеля в 12ч дн).При возможности вернемся снова.
July 17, 2024
Жили в корпусе А, номер с балконом, места много в номере, отдыхали с дочкой 4.5 года, на все места хватало и поиграть и повеселится и чуть отдохнуть в сторонке друг от друга. Номер у нас с балконом, балкон кайф, было бы ещё можно там курить я был бы вообще в восторге...
Обеды в корпусе В не понравились все время что-то не нравилось, один раз только был в восторге и то от Арбуза, потому что был свежий и холодный... Завтраки и ужины в корпусе А шикарные... Процедуры как и везде, есть хорошие, есть непонятные, есть по ощущениям бесполезные, территория красивая, канатные дороги входят в стоимость и можно прокатиться посмотреть на шикарные виды
1
1
November 7, 2024
Волшебное место, напишу длинный отзыв прикреплю фото, начнем с номера были в корпусе А, красивый номер удобная кровать, ежедневная уборка ( которая проводилась очень качественно) розеток хватает есть чайник, телевизор, фен и мини холодильник, питание на отличном уровне был во многих местах и в России и за границей питание отвечает всем канонам шведского стола, на теории находится ресторан, который если я не ошибаюсь отмечен в путеводителе мишлен, я думаю что повара со шведского стола проходят там мастер классы потому что все очень вкусно, и главное что каждый человек может для себя оптимальное питание ( будь он на ПП ,вегетарианец и тд), из отдыха на территории курорта спортзалы, открытые и закрытые бассейны , сауны и купель, но это то что успели опробовать, прекрасные виды из окна заряжают прекрасным настроением ежедневно по инфраструктуре находится рядом ТРК галактика, небольшие кафе, ну и конечно канатная дорога , вообщем писать не переписать, спасибо за прекрасный отдых персоналу
August 9, 2024
Замечательное место. Один из немногих отелей, который в полной мере соответствует 5 звездам. Питание каждый день разнообразное, персонал вежливый, отзывчивый, номера чистые, уборка по высшему разряду. Месторасположение комфортное, подъемники альпика и лаура включены. Бассейн на 50 метров не пахнет хлоркой. Всё замечательно
1
July 13, 2024
Останавливались с 1 по 11 июля в Гранд Отель Поляна - это, пожалуй, был лучший отдых - настолько комфортно с детьми отдохнули, впечатления остались замечательные.
Место шикарное - нет духоты и по летнему тепло, воздух такой, что я спала в в 1,5-2 раза больше обычного.
Отношение персонала на всех местах самое доброжелательное. Еда вкусная.
Очень понравилась доставка в номер - сервировка на специальных столиках на колёсиках, с термо отсеком.
Бассейны это восторг - на любую погоду круглый год, и в любое время есть свободные дорожки для плавания, весь инвентарь, сауны, джакузи.
Каток рядом - можно на сборы по фигурному катанию одновременно.
Аквапарк.
На подъемниках кататься понравилось, и после полётов в Скай-парке это детям совсем не страшно))
В 5 минутах езды (15 минут пешком) - оживлённые улицы с торговыми центрами, ресторанами на любой вкус, казино.
Единственное чего хотелось бы - чтобы поменяли кофе на завтрак на чуть покрепче (например, Julius Meinl Gusto Pieno, как в Redisson)) и кофе машины побыстрее.
Хлеб булочками - иначе некоторые, особенно дети, берут буханки руками, когда отрезают.
Тостер еще, если возможно)
Омлет на общей линии чтоб каждый день был.
И то это не критично)
В целом хотелось бы выразить всему персоналу благодарность за такой замечательный отдых.
Это место, куда хочется вернуться.
Буду мечтать)
1
July 30, 2024
Очень красивая территория, удобные красивые номера, питание на 5, уборка на 5, в каждом корпусе закрытый бассейн, один открытый огромный спортивный бассейн с подогревом, еще один открытый бассейн возле ресторана с авторской кухней Черная лисичка. На протяжении дня мероприятия для детей и взрослых. Корты для тенниса, поле для футбола и баскетбола. Есть виллы. Каждый день можно бесплатно кататься на канатных дорогах Лаура и Альпика. Отдыхали в отеле с 15
August 17, 2024
Потрясающая территория и красивейшие виды. Классный бассейн 50 м. с дорожками. Если приоритет на отдыхе бесплатный алкоголь и куча еды, это не ваш отель. Здесь нужно заниматься спортом, наслаждаться видом, насыщаться кислородом.
Из минусов не впечатляют рестораны на территории, только чтобы перекусить. В номерах чисто, но ремонт уже немного устаревший. И главный минус это 7 дней отдыха тут маловато. Хочется остаться еще.
November 5, 2024
Я хочу сказать , что за свою цену отель очень офигенный , сам дизайн , территория . Да, еда там не самая классная , но все то , что есть в этом отеле закрывает это . Мы туда ездим уже третий год , и все время как-будто первый раз , не в том смысле , что там меняется все , а то , что сам по себе отель офигенный . Есть развлечения для детей , подростков , бассейны классные , хотелось бы побольше разнообразие бань , а так минусов мало . Конечно да, цена не самая хорошая , но оно того стоит , лучше приезжать сюда в конце ноября , либо де в любое время зимой , будет больше на что посмотреть , ведь летом, весной , и вначале осени не настолько интересно уже побывать там.
Я могу смело советовать всем , как детям , так и взрослым , особенно если вы любите походить в горах , там есть много интересного , поверьте !
September 7, 2024
5 звёзд и есть 5 звёзд. Отличная гостиница! Шведский стол 5+ (много овощей, зелени, фруктов, мидии, креветки, шампанское на завтрак). Бассейн для детей у корпуса В и С, 50 м открытый бассейн в корпусе С. Уборка в номере каждый день (вода, наборы). Вход на территорию через рамки и сканы ( рюкзаки, чемоданы, сумки, даже детские), так же рамки и сканы в корпусах отеля.
October 19, 2024
Сейчас живу здесь. Номер 1506, корпус А. Ремонт и мебель в номере супер, уборка и питание отличное, территория и виды огонь, однако все омрачается отсутствием света в основной комнате, стоит ужасный шум и вибрация от вентилятора на крыше. Доходит до того, что за ночь по несколько раз включается свет в спальне и на балконе, спать не возможно от слова совсем, от шума болит голова. Но что самое ужасное, персонал отеля никак не реагирует. Мы заехали 16.10.24 и до настоящего времени (19.10) электрик в номер по заявке так и не пришел. Приходящий электрик по первой заявке от 16.10 сказал, что сделать ничего не может, так как у него нет опыта и работает год. Сидим без света. Труба в ванной периодически течет. Свет подключен через удлинитель. И это 5 звёзд, люкс. Просто трэш и кошмар
1
1
December 29, 2024
Отель хороший, без свежего ремонта. Но всё красиво, чисто, аккуратно. Весь персонал очень вежливый, готовы ответить на все вопросы, помочь каждому. Расположение отеля удобное. В шаговой доступности подъёмники. Завтрак и ужин шведский стол, кормили супер круто и разнообразно. Рекомендую от души. Хочется вернуться снова.