Grand Hotel Polyana
3151 review
December 2, 2024
Хороший отель. Большая территория. Много зелени. Прекрасный вид из окна на горы.
Шведский стол отдельное удовольствие кормят много и разнообразно. Есть развлекательная программа в самом отеле, есть
Рядом развлекательный комплекс с аквапарком, два подъемника, кафе, рестораны и тд. Всё близко и удобно.
December 17, 2024
Очень спорно. Из плюсов : красивая отдельная территория, чистота, сам номер
Из минусов все остальное. Впервые в жизни столкнулась с тем, что с завтрака просто выгоняют. Завтрак до 10:30. В 10:40 со словами "я конечно извиняюсь, но завтрак закончился в 10:30" нас начали активно и грубо выгонять. У меня такой ситуации не было ни разу ни в одном отеле при том, что я очень много путешествую. Обычно просто убирают шведский стол и всем дают спокойно доесть.
Политика лоукостера на максималках: хотите кокосовое молоко при том, что оплачен завтрак? С вас 350 рублей. Понятно, что они у меня есть, если я там живу, но это странно. В этот момент захотелось предложить сделать платным туалет в бассейне, но удержалась, потому что есть опасение, что идея может понравиться. Воды, кстати, в бассейне нет: ни бутылок, ни кулера.
Переехали из одного номера в другой. Так получилось, что забыли там вещи. 2 дня жили в другом номере. Никто ничего не сказал. Заметили, когда уже выезжали. Попросили принести вещи, чуть не опоздали в аэропорт, пока нам полчаса их несли, когда уже ждало такси. Вынесли их, кстати, в мусорном мешке.
Кстати, про такси: там платный выезд через какое-то время) водители из-за этого нервничают, приходится убеждать "подождите, не переживайте, мы заплатим"
Везде нужно носить с собой 2 карточки, если живёте вдоем в одном номере, постоянный контроль на всех этапах
Бассейн красивый, но холодный и не подойдёт для расслабления после каталки. Будет хорошим вариантом для тех, кто плавает быстро и профессиольно: вода для тренировки по плаванию, но не для кайфа)
Не думаю, что приеду второй раз, потому что впечталание порттлось постепенно с самого момента регистрации : мы не смогли дозвониться, чтобы узнать, в какой корпус подъезжать. Потом когда приехали, спросили есть ли возможность забронировать номер с видом (мы всегда согласны доплатить да вид, в Rixos с этим проблем не было), тут мне ответили "я не знаю, куда там вид и вообще у нас выбирать нельзя, все как повезёт". Но потом все же удалось переехать, когда поняли, что нужно брать что-то на другой стороне. Приехали уставшие и у нас было всего 2 вопроса про время работы бассейна и завтрак, но в ответ услышала, что нужно послушать все и" мы дойдём до этих пунктов по порядку". Не очень понятно, зачем мне слушать правила о курении (я не курю) и т д
1
October 6, 2024
Шикарный отель. Очень большая, красивая территория с различными растениями и цветами, гуляй, дыши и любуйся. Отличное обслуживание. Питание шведский стол с большим разнообразием блюд. Там очень классно. Несколько бассейнов, открытые и закрытые. Канатная дорога, от которой захватывает дух.
December 20, 2024
Сняли на ночь на день рождение мужа номер в Гранд отеле. Сегодня выселились , поэтому поделюсь свежими ощущениями.
Номера уставшие, все есть, все чисто: постельное белье я не видела белее нигде, но к сожалению, пододеяльник был сильно порван и не заметить это просто не возможно, но положили дыркой вниз, чтоб не видно было. Подушки не удобные, хоть и две.
В 1389 в ванной был положен весь комплект разных упаковок и баночек: здесь же, приклеена наклейка на зеркале: "если что-то нужно, звоните".
Взяли за доп.плату ужины. Ужины и завтраки понравились, шведских стол хорошего уровня. Большое разнообразие блюд и сервис официантов отличный.
На завтраке, правда, сначала не разрешили мне проводить мужа на каталку и вернуться доесть свой завтрак, мол у нас один вход.
Ночью под окнами включилась сигналка у машины и пищала долго. Ресепшен на звонки не ответил, хотя я звонила раз 5.
Я звонила заранее спрашивала, предусмотрено ли что-то именинникам в отеле, мне ответили "обязательно". Потом дополнительно спросила на ресепшене, тоже сказали, конечно, спросили кто, когда.. и ничего. Даже на словах. Ну вы не говорите тогда. Вообщем заметили за ними, что у них слова расходятся с действиями.
На утро я решила поехать на прогулку на Альпику. Спросила трансфер. Мне даже сказали его расписание. Я вышла, ждала 15 минут и ничего. Вернулась и услышала, что оказывается нет его, трансфера. У вас гость стоит его ждёт, ты знаешь, что его нет, не вышла сказать ему это.
Ладно, доехала до Лауры, приехал как раз.
По картам гостя можно пройти через турникеты, прикладываю - горит красный крест, не пускает. Охранник не в курсе. Звоню на общую линию: "все операторы заняты". Развернулась, Иду в кассы. Там начали звонить в отель, выяснять. Те позвонили охраннику на турникетах. Я снова вернулась к подъемнику и меня пропустили охранник по своей карте. То есть они мне уже заблокировали карту гостя, хотя было 11 дня, а на ресепшен сказали , что карта работает до 12ти.
Эта карта, кстати, превратиться в тыкву после 12ти дня. Если вы прождете трансфер, которого нет, потеряете ещё время, то на Альпику уже не пройдете.
После 12ти дня, если у вас выселение в этот день, ничем в отеле пользоваться нельзя: ни в бассейн, ни в сауну. В 1389 спокойно можно после выселения находится в Спа. К слову о СПА здесь : его нет. Есть только финская сауна, ну и бассейны 25 и 50 метров.
Почему сравниваю с 1389: потому что мы там были, и это один курорт, у них один (но похоже все таки, что разные) хозяин, тоже 5*.
Но сильно разные отели.
Что сказать: находится в тихом месте, но под окнами ночью может быть все, что угодно, а ресепшен спит.
Верить ресепшен тоже не стоит, они зачастую сами не знаю, что говорят, а то и откровенно врут.
До подъемника их же курорта когда хочешь и по расписанию не уедешь, будешь тратиться на такси.
Повторять не будем точно!!!!
1
December 27, 2024
Прекрасное расположение, шикарная территория, все продумано до мелочей
Уютные, комфортные номера, где есть все необходимые!
Внимательный, вежливый, доброжелательный персонал!
Очень вкусная и разнообразная еда.
Хорошие бассейны, сауны и тренажерный зал!
October 29, 2024
Отличный отель, номер люкс очень классный, даже телек есть в сан.узле. По еде твёрдая 5, все очень вкусно и качественно. Уровень еды лучше, чем в сети Алеан. По утрам шампанское. На канале от отеля можно бесплатно кататься целый день. В общем рекомендую.
December 27, 2024
Проживали в отеле в середине декабря 2024 года в корпусе C. Заселили рано утром, что очень удобно. Отличное расположение, прекрасный отель, проезд только по пропускам. По карте отеля можно бесплатно подниматься на две канатные дороги от Газпрома один раз в день. Завтраки шикарные, всегда дают шампанское. Очень понравился персонал отеля, люди на ресепшене - профессионалы своего дела. Отдельное спасибо хочется сказать Остроумовой Марии Михайловне. Уборка в номерах на 10/10, спасибо большое Хаджиевой Мархе - горничной нашего этажа. В открытом бассейне температура +28. Что примечательно, в день выезда можно посетить бассейн и СПА зону. Нам сделали выезд не в 12 как обычно, а в 14 часов дня. В общем все очень понравилось, сервис и обслуживание на высоте, всем очень рекомендую. Спасибо, еще вернемся.
1
November 12, 2024
Отдых в отеле был превосходным! Очень вкусные и разнообразные завтраки, великолепный открытый бассейн с красивым видом, большой закрытый бассейн, огромная территория парка вокруг отеля. Включены канатки для подъёма в горы. Отдых получился насыщенным и наполненным прекрасными воспоминаниями.
September 9, 2024
Очень роскошно! Всегда есть чем себя занять. Несколько тренажёрный залов, бассейнов на любой вкус, бань, саун. Отличный отдых, разнообразное питание. Персонал профессиональный, приветливый и вежливый на 5+. Очень красивая природа, горы. Хотел бы остаться там навсегда!
1
October 12, 2024
Любимое место с 2021 года ,прекрасное место для отдыха с ребенком ,предусмотрено все,прекрасные бассейны,площадки,территория продумана до мелочей,все уютно и ухожено ,безупречный персонал Завтрак на любой вкус С удовольствием возвращаюсь сюда уже 3 года
1
October 21, 2024
Великолепный отель, зелёная территория. Уютные номера, вежливое обслуживание. Очень вкусная и разнообразная еда. Открытый и несколько крытых бассейнов, банный комплекс. Прекрасный отель для отдыха. В стоимость проживания включён подъем на канатных дорогах.
November 4, 2024
Были в ноябре 2024. Отличные впечатления! Ухоженная территория, большое разнообразие блюд,приветливый персонал. Убираются в номерах ежедневно, для детей много интересных развлечений. Есть кинозал, несколько ресторанов. Мы ходили в бассейны и спортзал в корпусе С. Очень довольны отдыхом!!!
October 6, 2024
Замечательно отдохнули с 1 по 9.09.24.
Хорошее расположение, закрытая территория, открытые и закрытый басейны, персоналвнимательный и доброжелательный. Кухня на пятерку с плюсом. Канатки отдельная тема, очень здорово. Экскурсовод Марьям очень здорово провела экскурсию по канатным дорогам. Рекомендую.
January 4
Отель комфортный, питание одно из лучших по ассортименту и качеству, выпечка собственного приготовления - просто супер! В корпусе С открытый бассейн оборудован немного странно: сауна на противоположной стороне корпуса, попасть в нее можно, пройдя через все коридоры корпуса. Такого нигде больше не видела. Все остальное в отеле, действительно, классное.
September 15, 2024
Прекрасное место. Много разных активностей бесплатных, включая канатные дороги, очень хорошее питание, вежливый персонал. Для спокойного отдыха в самый раз. Одно пожелание- в летнее время по возможности поставить пару теннисных столов на улице. Спасибо за отличный отдых.
November 18, 2024
Проживали в отеле с 15-17 ноября. Отель, персонал, доставили исключительно положительные эмоции. Прекрасная территория шикарная кухня, красивейшие пейзажи.
Вежливый, клиентоориентированный персонал.
Моменты или недочёты, которые указывают в комментариях выше касательно самих номеров - не являются критичными.
Порой и вовсе занижены не в пользу Отеля.
Рекомендуем посетить данный отель!
3
September 28, 2024
Красивая территория, вкусные и разнообразные завтраки, вежливый и доброжелательный персонал, великолепный теплый бассейн с видом на горы, по территории ездят электрокары до канатной дороги и ТРЦ "Галактика". Цены на меню в ресторанах и барах завышены.
3
September 10, 2024
Отель понравился,сервис на уровне , по территории и до канальной дороги можно доехать на гольф каре их можно заказать на ресепшн. Виды чудесные , но конечно на высоте 1389 , где находится их второй отель он просто СУМАСШЕДШИЙ, вернее они. Это лучшее что можно придумать в городах, всё учтено, всё для людей питание завтраки разнообразные и наесться можно до следующего завтрака 😎 Бассейнов много есть олимпийский 50 метров с подогревом есть и очень теплый .
Тут всё для людей халаты выдают полотенца сколько хотите.
Очень умная система хранения вещей по браслету.
Можно пользоваться канальной дорогой всё это включено, много склонов канаток, всё качественно и без доплат. Долго выбирали отель думали брать дешевле в Роза хутор, но приехав поняли что отели типа Снега и прочее в тех местах при стоимости гена мног дешевле жалкая подобие , там шумно спа очень простой...
Газпромовскин "1389 Поляна" и "Гранд Поляна" ПРОСТО СУПЕР ОЧЕНЬ ХОРОШО, КОМФОРТНО, ОШРОМНАЯ ТЕРРИТОРИЯ ,ВЕЖЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ, ВЕУСНАЯ ЕДА
А ВИДЫ ПРОСТО СУПЕР СУПЕР, ТАЕОГО НЕ ВИДЕЛ НИГДЕ!!!
ДА И ПОВТОРЮСЬ ВСЕ ФУНИКУЛЁРЫ БЕЗ ДОПЛАТ!!! А ЭТО около 2000 р. За человека за одиподъём и спуск!!!
Каждый день ездим туда,сюда по много раз в день это по 2-6000 экономия с человека!!! Рекомендую, обязательно приедем ещё !
Важно берегите уши , от перепадов давления и плавания в бассейнах приключился отит , но такое бывало и раньше, берите с собой лекарства или тут можно купить , но в 2 раза дороже...
March 6, 2024
Все шикарно, обслуживание, территория, номера, питание, тут второй раз семьей отдыхаем. Для сравнения были в отеле "Надежда SPA и Морской рай" Это ужас.
Питание отвратительное, это ещё легко сказанное. Не знаю, кто там пишет о шикарном питании, отдав такие деньги за отдых и питаться слипшимися макаронами и фаршевой не понятной продукцией с ужасным запахом, официанты выносили колбасу как будто свою, что себе на завтрак с дома брали. Бассейн холодный, строго по записи не более полтора часа в день. И то три или четыре дня не работал. В номере за что не возмись все поломано, фен разваливается, ершик унитазный как после пожара, покрытия мебели вздутые руки царапают, плетенные кресла на террасе поразлазились сидеть опасно. Ванные принадлежности нужно выпрашивать, а то горничные забывают докладывать особенно зубную пасту.
Жалко потраченных денег, такая обстановка этого не стоит. Явно на пять звезд не тянет. Знаю, что такое когда 5*, даже были однажды в трех звездах и то все намного приличнее было.
Я там реально был, 240000 рублей по глупости заплатил за 12 дней этой помойки.
Может быть так пройдет этот отзыв, а то его не пропускают. А так реально поляна супер, я сейчас сдесь.
25
13
April 6, 2024
Прекрасно отдохнули в чудесном отеле!
Очень живописное место, гуляли пешком и до Красной поляны, и до Роза Хутор.
Поднимались на подъемнике на гору, там потрясающие виды. Народ катается и на лыжах и на сноубордах, есть вся необходимая инфраструктура.
Еда - на любой вкус, большой выбор блюд, всё очень вкусно, похудеть не получится😉
Обслуживание и персонал - на 5 баллов, очень дружелюбны, всегда помогут.
Несколько бассейнов. Муж предпочитал открытый (температура воды +28 поддерживалась даже при температуре воздуха +15 и ниже). Рядом есть и малая чаша с температурой воды +34.
Мне понравился закрытый бассейн (вода также +28) с джакузи (вода +34). В сауну и хамам при закрытом бассейне я не ходила, но народ оттуда весьма довольный шел.
В течение дня проводятся групповые спортивные занятия: утренняя зарядка, йога или здоровая спина, аквааэробика и др. Я ходила на йогу к Ирине, было интересно. Муж посещал тренажерный зал. В отеле также есть и бильярдный стол, и теннисный (и вообще, чего там только нет, всего не перечислить!)
В СПА-центре тоже классно, есть и хамам, и сауна, и инфракрасная сауна.
Для детей работает детский клуб. Мы в этот раз вдвоем с мужем ездили, но каждый вечер после ужина, проходя мимо детской комнаты, видели, как дети там зажигают на дискотеке. 😀
В общем, пять дней пролетели незаметно и очень жаль, что отпуск быстро закончился. Думаю, при возможности, обязательно повторим
7
4
November 3, 2024
Замечательный отель, приятное обслуживание, самый вкусный шведский стол из тех, что я пробовала. В отеле есть все: спа, два бассейна, трансфер, кинозал, детская анимация, бесплатный подъемник в горы. Единственный недочет по матрасу в номере, мне был не очень удобный.
August 25, 2024
Отличный отель! Красивая и ухоженная территория, разнообразные и вкусные завтраки. Чистый и уютный номер. Единственный минус- очень долгое было заселение, один сотрудник на рецепшене.
А в остальном все отлично!!!
Рекомендую для семейного отдыха.
1
December 30, 2024
Спа шикарное, бассейны 25 м. крытый, и олимпийский 50 м . Канатка Лаура, альпика, Газпром все входит в стоимость.
Шампанское на завтрак да и сами блюда просто высший пилотаж. Такое разнообразие блюд ,изысканность редко где встретишь.
Не зря выбрала для празднования своего дня рождения. От отеля комплименты пироженки, фрукты.
Спасибо за сказочный отдых.
July 14, 2024
Флагманский отель.Прекрасное место. Очень вежливый персонал. Прекрасные интерьеры, комнаты превосходные. Уровень обслуживания самый высокий. Питание по системе"шведский стол". Разнообразное меню. Все очень вкусно. Хочется приехать еще.
November 12, 2024
Добротный отель с доброжелательными сотрудниками. Хорошие бассейны, особенно под открытым небом. Качественные и вкусные завтраки, обеды и ужины с хорошим выбором блюд. Ухоженная территория. К подъемнику Лаура из отеля можно уехать на электрокаре.
August 14, 2024
Многие пишут про уют, номера, территорию... Я присоединяюсь, всё супер. Но отдельно хочу отметить работу персонала. Отдыхали в августе 2024. У нас приболел ребёнок и персонал максимально поддерживал и помогал нам. Огромный респект им за человеческое отношение. Поверьте есть с чем сравнить. Организовали питание ребенка в номер, оказали всяческую поддержку. Ребят вы молодцы! Атмосфера доброжелательная, домашняя. Очень понравилось.
А вот с медиками всё сложнее. За это сняла звезду. В медцентре регистратор только и твердит, что приём платный. Помогать не спешила, а вот врач понравилась.
Также у них есть скорая круглосуточная. Но к нам они не поехали, звонила ночью несколько раз. Ребенка рвало всю ночь, помощь не оказали, сказали ждите утром доктора и идите к нему. Вот такая скорая, утром уехали в стационар.
3
August 18, 2024
Отдыхали пару суток в июле 2024 в корпусе B на втором этаже. Почти все безупречно(Территория, бассейны, спа, детские комнаты, шведская линии, персоналу тоже спасибо, подъем на 2250) кроме.... Номер с названием "делюкс" совсем далеко не делюкс - максимум стандарт улучшенный. Площадь номера маленькая, мебель старенькая- из 90-х и еще с явными следами сильного износа. Приеду еще раз? - да обязательно приеду.
1
August 2, 2024
Отличный отель с огромной ухоженой территорией. Есть вся необходимая инфраструктура, бассейн 50 метров, теннисные корты. Питание в ресторанах отличное, на высшем уровне. Второй и третий корпус внутри номеров требуют косметического ремонта, который постепенно делают, поэтому однозначно 5 баллов из 5
1
November 9, 2024
Отель очень хороший. Расположен в очень красивом месте, имеет очень ухоженную территорию, еда, обслуживает на высшем уровне. Классные бассейны и СПА-центр. Отличные канатные дороги, с которых открываются прекрасные виды на горы
3
August 13, 2024
Отличное место, в котором можно отлично провести время.
Отдельно отмечу прекрасные швейцарские столы, которые кормят людей вкусной и насыщенной едой!
Помимо этого можно подметить программу лечения, которая может помочь вам с оздоравлением.
4
September 4, 2024
Отличное место для отдыха семьёй, с друзьями или просто вдвоём. Были третий раз. В августе ездим. Погода отличная, чистые бассейны , вкусная еда, хорошее обслуживание номеров. Есть детские игровые , дискотеки,мастер классы. Для взрослых и бильярд и игры настольные , кинотеатре.
March 31, 2024
Отдыхали в конце марта. Очень понравилось! Удобно добираться и от аэропорта, и по ж/д, автобусы ходят часто, быстро. Очень понравилась еда: разнообразие, на все вкусы и диеты, единственное, нам не хватало кисломолочки на ужин. Официанты грязную посуду убирают сразу. Отличные виды из всех окон! Порадовали сауны в крытом бассейне корпуса В, отличные тренажëрные залы, открытый бассейн потряющий - плавай, дыши, впечатляйся красотами гор и растений! В номерах чисто, ежедневная уборка, смена полотенец, чайная станция дополняется ежедневно запасами чая разного и воды. По звонку на ресепшн принесут нужное дополнительное от бритвенных принадлежностей и т. п. Есть гладильная доска и утюг. Но во всех санузлах и душевых по всему отелю нет смесителей с одной ручкой, везде по 2 вентиля, плохо получалось наладить нужный по температуре режим воды. Есть биде, а не гигиенический душ. Это маленький минус.
Хорошая детская анимация, есть возможность позаниматься в художественной студии. Бесплатная подвозка до канатных дорог, тем более, что пользование канатными дорогами для проживающих в отеле бесплатное. Хотим ещё отдыхать здесь, в жару!
3
3
September 13, 2024
Здравствуйте. Хочу поблагодарить весь персонал и людей, с которыми приходилось непосредственно общаться, а именно аниматор Дарья! Отдыхаем здесь семьёй уже не первый год, и каждый раз приятно удивлены доброжелательностью и уважением со стороны всех работников. Нынче это такая редкость! Вечерами мы ежедневно приходили играть в игру под названием "Мафия". И вела её Дарья. В другие дни были и другие ведущие, но она отличалась от всех грамотной речью, уважением ко всем присутствующим и профессиональным подходом. Огромное человеческое спасибо за отдых и потрясающие завтраки, обеды и ужины!!
July 13, 2024
Летом этот отель прекрасен для,тех кто не любит толп отдыхающих. Отель находится чуть в стороне от курортного посёлка с его шумом и суетой. В отеле несколько отличных бассейнов - самый прекрасный - открытый 50-метровый, несколько тренажерных залов, корт, столы для настольного тенниса. Номера, питание, всё на высоте. Также проживание в отеле даёт бесплатный доступ к проезду на нескольких канатных дорогах.
Недостатком, или точнее особенностью проживания отеле я бы назвала необходимость рассчитывать время для поздних ужинов, т.к. к 22м часам без поездки в посёлок для того, чтобы купить или поесть остаются только дорогостоящие лобби бар и рум-сервис.
1
December 20, 2024
Отличная гостиница. По цене недорого. Очень хорошие завтраки с шампанским. Несколько бассейнов саун и спа и на улице шикарный бассейн)) жил в в последнем корпусе, рекомендую всем) есть внутренние переходы с одного на другой корпус
July 26, 2024
Один из самых любимых отелей! Шикарная территория, множество бассейнов, отличная термальная зона, хорошие завтраки, чистые номера. Огромным плюсом является то, что для проживающих доступен подъем на канатных дорогах Газпрома👍🏻
1
1
December 12, 2024
Отель здОровский. Номера оснащены добротной мебелью и всем необходимым,уборка ежедневная, завтрак-шведский стол, достаточно, разнообразный и вкусный. Территория ухоженная, персонал ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВЫЙ.
1
1
April 5, 2024
Замечательный отель для отдыха. Впечатлило все: богатый на выбор шведский стол, отличное качество продуктов, разнообразные и вкусные блюда, гостеприимный и душевный персонал, комфортные номера. Но особенно меня обрадовало наличие бассейнов на выбор: открытый и закрытый с дорожками по 25 и 50 метров. Кто занимается спортом - это оценит. Кроме того, на территории отеля имеются спортзалы с тренажерами. И самое главное: воздух волшебный, вид на горы сказочный и настроение отличное!
4
4
December 13, 2024
Приезжали сюда в первый раз. Отдых 10/10.
На зимний период советую корпус В. В нем проходят завтраки, обеды и ужины. Бассейн в корпусе В и С, между ними есть крытый переход. В корпус А нужно выходить из отеля и идти по улице. Открытый бассейн- просто 👍🏻👍🏻👍🏻 так же есть джакузи и закрытый бассейн , финская сауна.
Завтраки и ужины очень вкусные , шеф-повар большой умничка !
В номере все было чисто, так же предоставляются наборы для гигиены( шапочка, шампунь, кондиционер , лосьон, щетка , зубная паста).
Так же были на Альпике от отеля , советую посетить 👍🏻
3
1
September 6, 2024
Отличный гранд отель! Бассейн🏊 50 м шикарный, крытый бассейн удобный, великолепный отдых с тренировками, небольшие бассейны для детей с джакузи, сауны, вкусная еда, прекрасная территория, удобные номера!
1
December 4, 2024
Отель отличный, все для людей. Еда шведский стол разный, все очень вкусно, персонал вежливый, уборка каждый день. Бассейны открытый теплый и 2 закрытых там сауны 3 шт., купель, настольный теннис.
Нам все очень понравилось. Место куда хочется вернуться еще.
1
October 23, 2024
Приезжали сюда уже 3 раза и еще хотим!!! Большая, ухоженная территория для прогулок, отличные номера, своевременная уборка!!! Питание на высшем уровне! Красивые виды на горы! Крытые и открытые бассейны ! Если спустится много мест, где можно отдохнуть, своя канатная дорога!
2
1
August 11, 2024
Прекрасный отдых на Красной Поляне с номерами Гранд отель. Чисто в номерах и в отели, прекрасное обслуживание персонала клиентов, работают электрокары, хорошая кухня питания, всё на отлично!!!
December 29, 2024
Плюсы: потрясающе живописное место, закрытая территория, приезжает (при необходимости) доставка, рядом есть магазин.
Минусы: какие-то огромные насекомые (я так понял это обычная ситуация для подобного расположения отелей, но меня это удивило). Также проблема с коммуникацией при заселении. Ко времени заезда номер не был готов, попросили подождать и обещали позвонить, когда можно будет заселиться. В итоге прождал, пока сам не подошёл уточнить готовность номера никто так и не позвонил.
November 13, 2024
Только что возвратились из отеля. Расположение прекрасное. Номера хорошие. Но не совсем продумана стоянка. Мы были не в пиковый сезон. И чтобы поставить машину потратили не мало времени. В итоге наш корпус был В. Место нашли в С. И что вообще удивило в отеле 5 звёзд-медленная и не совсем профессиональная работа ресепшн. Очень медленное оформление. И очереди. А уж если обратишься с какой то просьбой и проблемой-иут вообще либо глаза в закат. Либо милая улыбка. И всё. Без решения. В моём случае возникла проблема по неправильному количеству человек. Вместо трёх. На ресепшн было указано 2.Я пошла на встречу отеля и согласилась первую ночь переночевать в более стеснённых условиях. С учётом того, что утром мы переедем в больший номер. Но утром, новые девочки на ресепшн снова не в состоянии были решить этот вопрос быстро. И решить проблему смог один человек. Который совсем не работник ресепшн. А тот, который помогает с багажом. Быстренько узнал-готов ли номер. Можно ли переехать. Перевёз багаж. Вот если б не он, Михаил Голубев, проблему я б уже решала на другом уровне. И ещё. Наша столовая , в корпусе В. На два дня закрывалась. И еду нам перенесли в корпусА. Не совсем понравилось. И по меню. И по работе официантов. И вообще создания очереди на завтрак. Люди, которые специально приезжают в такого плана отель, ну не должны стоять в очереди. Закрыли столовую-ну решайте проблему. А не пускайте на самотёк. Бассейны прекрасные. Открытый -бомба. Душевые хорошие. С тёплым полом.
4
2
October 31, 2024
Отличный отель, хороший открытый бассейн 50 м, есть спа комплекс, есть детские комнаты в каждом корпусе, ухоженная территория, хорошее питание. Можно пользоваться подьемниками на Лауру и Альпику. Все понравилось!
November 24, 2024
Отличный отель, расположение удобное, персонал отличный, завтраки суперские, бассейны, территория, всё очень понравилось, вернемся сюда еще раз, на день рождение поздравили вкусными пирожными 🙂
3
September 7, 2024
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом пребывания в этом замечательном отеле. С самого момента прибытия я был приятно удивлён уютной атмосферой и отзывчивым обслуживанием.
Особую благодарность хочу выразить сотруднику Анастасии И. Её доброжелательность и профессионализм сделали наше пребывание ещё более комфортным. Она всегда была готова помочь, отвечала на все вопросы и делала всё возможное, чтобы наш отдых оказался незабываемым.
1
July 10, 2024
Пять звезд достоин. Питание 5+, сервис фантастика, очень приветливый персонал, любые вопросы решают быстро и качественно. Единственное для детей на территории одна маленькая площадка. Все остальное очень круто.
November 26, 2024
Каждый раз, находясь в этом месте, испытываешь незабываемые впечатления и спокойствие от окружающей красоты гор, леса и реки, уютно, по домашнему комфортно, чистый воздух и конечно вежливое и предупредительное обслуживание
